Intesia Italia S.r.l. Il Vostro Facility Management

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1 Intesia Italia S.r.l. Il Vostro Facility Management

2 Intesia Chi e dove siamo Intesia International Holding GmbH Böblingen, GERMANIA Intesia GmbH Intesia Austria GmbH Intesia France Sarl Intesia Italia Srl Böblingen, GERMANIA Vienna, AUSTRIA Strasburgo, FRANCIA Milano, ITALIA Ufficio Intesia Repubblica Ceca e Slovacchia Ufficio Intesia Ungheria Ufficio Intesia Croazia Ufficio Intesia Svizzera e Liechtenstein Ufficio Intesia Spagna e Portogallo Pluriennale e consolidata esperienza nel settore del Facility Management Know-How locale, nazionale, internazionale Filiali ed uffici di rappresentanza in diversi Paesi europei Oltre 520 location immobiliari gestite per circa m²

3 Intesia Dati 2012 Servizi FM in 520 Punti Vendita circa 4 Mio m² tonnellate rifiuti gestiti 60 tipologie di rifiuti gestiti Trasporti gestiti 3800 Attrezzature gestite 450 Service Providers gestiti

4 Internazionalità ed esperienza Intesia: il Vostro FM-Know-How» Vi ASSISTE nella gestione delle attività non-core» consente massima TRASPARENZA e PIANIFICABILITÀ alle Vostre facilities Intesia Come Vostro PARTNER» è IMPARZIALE ed INDIPENDENTE rispetto ai service provider, assicurandovi la soluzione ottimale» ANALIZZA i processi relativi ad attività di supporto ed identifica il modello organizzativo ottimale» CONTROLLA ed OTTIMIZZA i costi di gestione delle Vostre attività «non core»» RICERCA SOLUZIONI volte alla tutela e al mantenimento del valore del Vostro patrimonio immobiliare» si pone come Vostro UNICO REFERENTE per la gestione delle attività di facility management

5 Come possiamo farlo per Voi Il Metodo Intesia ANALISI PIANIFICAZIONE REALIZZAZIONE MONITORAGGIO Intesia ANALIZZA le attività di Facility Management concentrandosi sui singoli processi Intesia PIANIFICA l organizzazione ottimale attraverso una visione d insieme Intesia REALIZZA ed assiste a livello operativo quanto pianificato Intesia MONITORA il raggiungimento degli obiettivi prefissati e li ottimizza

6 Cosa possiamo fare per Voi Portfolio Soluzioni fm) Consulting fm) Services» FM Gestionale» FM Infrastrutturale» FM Tecnico fm) Monitoring Il Facility Management creato per VOI semplice - efficace - affidabile

7 FM Consulting Analisi e pianificazione attività non-core La gestione strutturata delle attività non-core secondo i principi del Facility Management consente ai soggetti coinvolti:» di disporre di un POTERE DECISIONALE IMMEDIATO» di avere a disposizione INFORMAZIONI FACILMENTE REPERIBILI E CHIARE per ogni relativo processo coinvolto» di avere sottocontrollo l EQUILIBRIO COSTI-QUALITÀ QUALITÀ-RISCHI AMBITI DI COMPETENZA: contrattuale tecnica degli impianti legale ambientale commerciale adozione sistemi informativi per il FM strategia e gestione servizi gestione ed ottimizzazione energetica

8 FM Services Sostenibilità ed efficienza FOCUS: Waste Management Selezione dei fornitori Riduzione dei rifiuti avviati a smaltimento Valorizzazione dei materiali riciclabili» Società autorizzata all intermediazione rifiuti presso il Ministero dell Ambiente - Albo Gestori Ambientali» Corretta gestione dei rifiuti per favorire il corretto recupero dei materiali riciclabili riducendo il rifiuto destinato in discarica» Trasparenza nella scelta dei fornitori e nell assegnazione dei servizi» Controllo di qualità costante del servizio, volto a garantire un livello ottimale di prestazioni e osservanza delle disposizioni legislative» Esperienza pluriennale nel settore servizi» Sostenibilità: Ecologica-Economica-Sociale

9 FM Services Sostenibilità ed efficienza FOCUS: Waste Management» Pluriennale esperienza nell'ambito dei processi di acquisto di servizi:» Analisi di mercato e scelta dei relativi fornitori» Negoziazione delle condizioni contrattuali dei servizi» Valorizzazione dei rifiuti riciclabili» Formazione del personale presso il punto vendita» Elaborazione di modelli organizzativi e gestionali ottimali

10 FM Services Sostenibilità ed efficienza FOCUS: Waste Management» Applicazione degli adempimenti normativi:» Controllo metodico della validità delle autorizzazioni dei fornitori» Costante aggiornamento su nuove normative ambientali» Assistenza e supporto nella gestione della documentazione ambientale:» Caratterizzazione dei rifiuti» Formulario di Identificazione Rifiuti» Registro Rifiuti» MUD Modello Unico di Dichiarazione Ambientale -» Assistenza e supporto su tutte le nuove tematiche ambientali (es. SISTRI)» Formulazione e finalizzazione delle istanze per la riduzione della TARSU, TA.RI. o TARES

11 Intesia Gestione e controllo Tasse Rifiuti» Gestione TARES-TIA-TARSU attraverso Intesia Italia su tutto il territorio» Gestione Tassa rifiuti Centralizzazione: amministrazione e controlling» Servizio di pagamento» Predisposizione denunce originali TARSU - TIA - TARES» Analisi e suddivisione superfici aree tassabili» Pratiche di detassazione» Gestione del contenzioso

12 FM Monitoring Luce sulla black box Con soluzioni IT dedicate, il sistema FM-Monitoring di Intesia garantisce trasparenza e comparabilità ai servizi di FM. Intesia rende chiarezza alla «black box» dei costi:» tutte le informazioni di rilievo per ogni categoria di servizio a portata di mano» i Vostri singoli servizi di supporto sono sottoposti ad un analisi mirata e critica, acquistano trasparenza, i relativi processi sono costantemente evidenziati e monitorati» Intesia Vi informa regolarmente con report statistici dettagliati e personalizzati

13 Case Study Metro Italia Attività Waste Management Ottimizzazione costi Gestione centralizzata dei servizi a livello rete» Unico interlocutore a fronte di circa 200 fornitori» Acquisto dei servizi» Valorizzazione degli imballaggi Ottimizzazione del qualità» Adeguamento dei sistemi per lo stoccaggio dei rifiuti ed ottimizzazione gestione logistica» Miglioramento del servizio di raccolta dei rifiuti, riciclabili e non» Formazione del personale presso il punto di vendita» Gestione centralizzata dei rapporti con PA

14 Case Study Metro Italia Attività Waste Management Corretta e piena applicazione degli adempimenti normativi» Controllo della validità delle autorizzazioni del fornitore e rispetto delle nuove normative ambientali» Assistenza e supporto nella gestione della documentazione ambientale» MUD Modello Unico di Dichiarazione Ambientale -» Registro Rifiuti» Formulario di Identificazione Rifiuti» Caratterizzazione dei rifiuti Formulazione e finalizzazione delle istanze per la riduzione della TARES (ex TIA-TARSU) TARSU)

15 Case Study Metro Italia Waste Management & Modello ex D.lgs. 231/01» Identificazione di tutte le tipologie di rifiuto e attribuzione del codice CER e delle eventuali caratteristiche di pericolosità» Rispetto degli adempimenti previsti dalla normativa in capo al produttore» Gestione della raccolta e del deposito temporaneo dei rifiuti al fine di garantire il rispetto:» dei requisiti per il deposito temporaneo (es. limiti quantitativi e temporali, cartellonistica, etichettatura, contenitori, caratteristiche tecniche delle aree)» del divieto di miscelazione dei rifiuti pericolosi con i rifiuti non pericolosi» verifica iniziale e periodica del possesso delle iscrizioni/comunicazioni/autorizzazioni per la gestione dei rifiuti da parte dei soggetti terzi» Predisposizione e archiviazione della documentazione amministrativa» Tracciabilità di tutte le attività relative alla gestione dei rifiuti

16 Case Study Metro Italia Waste Management Amministrazione & Controlling Service Provider Fatture Etc» Centralizzazione della fatturazione» Chiara definizione delle procedure di fatturazione» Controllo di plausibilità» Esatta ripartizione del centro di costo per singola voce di spesa (es. oneri di smaltimento, trasporto, noleggio ecc.)» Emissione di un unica fattura (mese di competenza/insegna/mag.)» Trasparenza del servizio Fatture Etc Fatture Etc Controllo fatture Data input (Intesia - keys) Fatturazione Reports / Controlling.. Pagamento

17 Case Study Metro Italia Waste Management Relazione Costi - Numero Punti Vendita 100% 0%

18 Case Study Metro Italia Waste Management Sostenibilità ambientale: Smaltimento vs. Recupero 27 % Rifiuti avviati a recupero 28 % Rifiuti avviati a smaltimento 73 % Rifiuti avviati a smaltimento 72 % Rifiuti avviati a recupero

19 Intesia Group Referenze Questo spazio è riservato a voi!

20 Intesia A Vostra disposizione! Severino Aquilano Cellulare Italia: Cellulare Germania: severino.aquilano@intesia-group.com Intesia Italia S.r.l. Largo Guido Donegani Milano Italia T: F: Visitate la nostra Homepage! Intesia International Holding GmbH Otto-Lilienthal-Straße Böblingen Germany T: F: