Proposta di contratto per la fornitura di gas naturale e/o energia elettrica

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "Proposta di contratto per la fornitura di gas naturale e/o energia elettrica"

Transcript

1 Proposta di contratto per la fornitura di gas naturale e/o energia elettrica Il Cliente, come di seguito identificato, propone a Tecniconsul Energia ( TE ) di concludere un contratto di somministrazione di gas naturale e/o energia elettrica( Contratto ), il tutto secondo i termini e le condizioni indicate nella presente proposta di contratto ( Proposta ) e nei relativi allegati, che ne costituiscono parte integrante e sostanziale. Cognome e Nome Ragione Sociale Codice Fiscale / Partita Iva Sesso M F Tel Legale rappresentante /Data di Nascita Luogo di Nascita Provincia Tipo Documento N. Documento Data Rilascio Indirizzo Fornitura CAP Comune PR Indirizzo per invio comunicazioni e fatture (solo se diverso da quello di fornitura) CAP Comune PR Chiede la somministrazione di gas naturale: PDR (punto di prelievo) Attuale fornitore di gas Distributore Locale Subentro a: Tipo di Abitazione: a) Condominio b) Stabile unifamiliare Consumo annuo (mc) Usi Diversi: 1) 7gg 2) 6gg 3) 5gg c) Industriale d) artigianale e) commerciale f) Pubblica Amministrazione Uso del metano: 1_Domestico 2_Condominio domestico 3_Usi diversi _Servizio pubblico Profilo Cod.Accisa a) Cottura b) Acqua calda c) Riscaldamento autonomo d) Riscaldamento centralizzato per n. abitazioni e) Usi diversi Matricola contatore: Posiz: Dati Catastali: Comune Foglio Part. Sub. Chiede la somministrazione di energia elettrica: Fornitore elettrico uscente Codice Pod/PdP Potenza (kw) Impegnata Consumo annuo (kwh) Chiede l attivazione dell Opzione Bioraria, in base a quanto indicato nell Allegato Condizioni Economiche CHIEDE L ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO:a) Acconti costanti (condizioni di erogazione allegate) b) Autolettura c) Del.229/01 AEEGSI Condizioni economiche Le condizioni economiche applicate alla somministrazione sono indicate nell apposito allegato intitolato Condizioni Economiche e agli artt. e 5 delle condizioni generali del contratto (CGC). Perfezionamento e durata del Contratto Il Cliente può esercitare il diritto di ripensamento senza alcun onere, secondo le modalità e le tempistiche indicate all art. 3 delle CGC. Il Contratto si perfezionerà nel momento in cui il Cliente avrà ricevuto l accettazione da parte di TE, come specificato all art. 3 delle CGC. Il Contratto avrà una durata indeterminata, salvo che una delle Parti eserciti il diritto di recesso (di cui all art. 10 delle CGC). Consenso al trattamento dei dati personali (D.Lgs. 196/2003) Con la sottoscrizione della Proposta, il Cliente dichiara di aver preso visione dell informativa di cui all art. 13 del D. lgs. 196/2003, riportata all art. 17 delle CGC, barrando le successive caselle, il Cliente può inoltre decidere liberamente di esprimere o meno il proprio consenso ad TE per l utilizzo dei propri dati personali finalizzato alle seguenti attività: future iniziative promozionali curate da TE SI NO analisi e ricerche di mercato effettuate direttamente da TE o attraverso società terze SI NO future iniziative promozionali curate da altre Imprese SI NO Sottoscrizione della Proposta e dichiarazione di recesso dall Attuale Fornitore Gas e/o Elettrico Il Cliente, nel confermare le scelte e i dati sopra indicati, con la sottoscrizione in calce formula la Proposta e contestualmente dichiara di aver ricevuto e aver preso visione dei seguenti allegati: Condizioni Generali di Contratto, Condizioni Economiche e Acconti Costanti Condizioni di erogazione del servizio. Il Cliente dichiara altresì di aver preso visione dei documenti: Informazioni aggiuntive per il Cliente, documento contenente la Nota informativa per il cliente finale predisposta dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas ( AEEGSI ), le informazioni sui livelli minimi di qualità commerciale dei servizi di vendita previsti dall AEEGSI e le schede di confrontabilità di gas naturale e/o energia elettrica. Il termine entro cui far pervenire a TE la Proposta di Contratto è indicato nell allegato Condizioni Economiche. Il Cliente dichiara inoltre con riferimento alla somministrazione di gas, indipendentemente dall offerta di TE prescelta, di conoscere le condizioni contrattuali definite dalla Delibera AEEGSI n. 229/01 e succ. mod. e integr. e la Tariffa Regolata di fornitura definita dalla Delibera AEEGSI n. 138/03 e succ. mod. e integr.. In caso di richiesta di attivazione del servizio Acconti Costanti, di accettare il contenuto delle relative Condizioni di erogazione del servizio. Con la sottoscrizione della Proposta il Cliente conferma le scelte indicate nel contratto e si assume la responsabilità dell esattezza e della veridicità dei dati sottoscritti; infine, il Cliente dichiara: di recedere irrevocabilmente, in funzione della tipologia di somministrazione richiesta a TE, dal contratto di fornitura di gas e/o energia elettrica in essere con l Attuale Fornitore, sopra indicati, incaricando TE di darne comunicazione a questi ultimi; che, a partire dalla data di efficacia del predetto recesso, sarà rifornito da TE; di dare specifico mandato con rappresentanza a TE (art. 20 del CGC), affinché formalizzi all Attuale Fornitore Gas e/o Energia Elettrica il suddetto recesso ed effettui altresì le necessarie comunicazioni agli eventuali soggetti terzi competenti, come individuati dalla disciplina regolamentare vigente. Come previsto dalla normativa vigente, il recesso oggetto della presente dichiarazione sarà efficace nei termini previsti dalla normativa e comunque una volta trascorso il termine previsto per l esercizio del diritto di ripensamento da parte del Cliente. Data Firma del Cliente Il Cliente dichiara di approvare le Condizioni Economiche e, ai sensi e per gli effetti degli artt. 131 e 132 del Codice Civile, dichiara di aver preso visione e di approvare specificamente i seguenti articoli delle CGC: art. 3 (mancata esecuzione del Contratto di somministrazione per sospensione a causa morosità del Cliente); art. 6 (responsabilità del Cliente in caso di manomissione del Contatore Gas); art. 7.3 (azioni in caso di mancato o parziale pagamento); art. 10 (diritto di recesso; cessazione della somministrazione); art. 13 (limitazioni al diritto di rimborso in favore del Cliente). Firma del Cliente MANDATO SEPA CODICE IDENTIFICATIVO CREDITORE TECNICONSUL ENERGIA SRL IT Titolare del Conto Corrente COGNOME E NOME* CODICE FISCALE* RAGIONE SOCIALE (azienda) CODICE SERVIZIO I T COORDINATE BANCARIE O POSTALI* COD. PAESE CIN INT. CIN ABI CAB NUMERO CONTO CORRENTE AZIENDA DI CREDITO FILIALE NUMERO AGENZIA INDIRIZZO Il titolare del conto corrente ( Titolare ) autorizza il Creditore a disporre sul c/c gli addebiti in via continuativa e la Banca del Debitore ad eseguire l addebito secondo le disposizioni impartite dal Creditore. Il Titolare ha facoltà di richiedere alla Banca del Debitore il rimborso di quanto addebitato secondo quanto previsto nel suddetto contratto; eventuali richieste di rimborso devono essere presentate entro e non oltre 8 settimane a decorrere dalla data di addebito in conto (Mandato Sepa Direct Debit Core). Non sono previste richieste di rimborso successivamente alla scadenza per i mandati Sepa Business (Aziende). I diritti del Debitore riguardante l autorizzazione sopra riportata sono indicati nella documentazione ottenibile dalla Banca del Pagatore. Data Firma del Titolare del Conto Corrente

2 CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO ART. 1 DEFINIZIONI AEEGSI: Autorità per l Energia Elettrica, Gas e Servizio Idrico. Delibera: delibera emanata dall AEEGSI. Punto di Prelievo (o PdP): punto in cui TE mette a disposizione l energia elettrica al Cliente. Punto di Riconsegna (o PdR): punto in cui TE mette a disposizione il gas al Cliente. Distributore gas/elettrico: azienda, alla cui rete è connesso il PdR e/o il PdP del Cliente, che opera il trasporto del gas attraverso reti di gasdotti locali, per la consegna ai clienti e/o l attività di distribuzione e misura dell energia elettrica. Contatore Gas: strumento di misurazione dei volumi di gas, munito di totalizzatore numerico, installato dal Distributore Gas presso il PdR del Cliente. Contatore Elettrico: insieme delle apparecchiature idonee a misurare l energia elettrica prelevata, presso il punto di consegna dell energia al Cliente. Impianto Interno del Cliente: complesso delle tubazioni ed accessori che distribuiscono il gas a valle del PdR. L alloggiamento del Contatore Gas fa parte integrante dell Impianto Interno. Offerta economica: allegato al contratto, comprende le condizioni economiche per la fornitura dei servizi energetici. CECG: Condizioni Economiche e Contrattuali di fornitura Gas definite rispettivamente dalla Delibera n. 229/01 e succ. mod. e integr. e dalla Delibera n. 138/03 e succ. mod. e integr. TIV: Testo Integrato Vendita, Allegato A della Delibera n. 156/07 ( Approvazione del Testo integrato delle disposizioni dell AEEGSI per l erogazione dei servizi di vendita dell energia elettrica di maggior tutela e di salvaguardia ai clienti finali ai sensi del decreto legge 18 giugno 2007, n. 73/07 ) e succ. mod. e integr. TIVG: Testo integrato delle attività di vendita al dettaglio di gas naturale e gas diversi da gas naturale distribuiti a mezzo di reti urbane, Allegato A della Delibera ARG/gas 6/09 e succ. mod. e integr.. CEMT: condizioni economiche per il servizio di maggior tutela, di cui al TIV. Testo Integrato: Testo integrato delle disposizioni dell Autorità per l energia elettrica e il gas in materia di qualità dei servizi di distribuzione, misura e vendita del gas, della delibera dell AEEGSI n. 168/0 e succ. mod. e integr. del 29 settembre 200. Recesso: Disciplina del recesso dai contratti di fornitura di energia elettrica e gas naturale, della delibera dell AEEGSI n. 1/ e succ. mod. e integr. del 25 giugno TUDG: Testo Unico della regolazione della qualità e delle tariffe dei servizi di distribuzione e misura del gas per il periodo di regolazione , della delibera dell AEEGSI ARG/gas 120/08 e succ. mod. e integr. del 7 agosto 2008: approvazione della Parte I Regolazione della qualità dei servizi di distribuzione e di misura del gas per il periodo di regolazione (RQDG). TUDG: Testo unico della regolazione della qualità e delle tariffe dei servizi di distribuzione e misura del gas per il periodo di regolazione , della delibera dell AEEGSI ARG/gas 159/08 e succ. mod. e integr. del 6 novembre 2008: approvazione della Parte II Regolazione tariffaria dei servizi di distribuzione e misura del gas per il periodo di regolazione (RTDG). Disposizioni transitorie per l anno TIQV: Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas naturale, della delibera dell AEEGSI ARG/com n. 16/08 e succ. mod. e integr. del 18 novembre TIMG: Testo integrato morosità gas, allegato A della delibera ARG/gas 99/11- versione integrata e modificata della delibera 166/2012/R/eel. TIQE: Testo integrato della qualità dei servizi di distribuzione e misura dell energia elettrica per il periodo di regolazione , della delibera dell AEEGSI ARG/elt 198/11 e succ. mod. e integr. Contratto di dispacciamento di energia elettrica: Contratto che regola i rapporti tra il gestore della rete e l utente del dispacciamento in merito all erogazione del servizio di dispacciamento come disciplinato dalle Delibere. CODICE CONDOTTA COMMERCIALE: Del.10/10 e s.m.i. approvazione disciplina codice condotta commerciale per la vendita e energia elettrica e gas naturale al Cliente finale. Assicurazione: Disposizioni per l estensione dell assicurazione dei Clienti finali civili del gas distribuito a mezzo di gasdotti locali e di reti di trasporto fino al 31 dicembre 2013, della delibera dell AEEGSI ARG/gas n. 79/10 e succ. mod. e integr. del 25 maggio TE (o Fornitore): Tecniconsul Energia S.r.l Cliente: persona fisica che acquista l energia elettrica e/o il gas oggetto del Contratto di cui all art. 2.3, lettera a) del TIV. Parti: Fornitore e Cliente. ART. 2 OGGETTO DEL CONTRATTO Oggetto del Contratto è la somministrazione da parte del Fornitore al Cliente, di gas naturale e/o di energia elettrica, (in base a quanto indicato dal Cliente nell apposita tabella riportata nella Proposta). Per ottenere la somministrazione di gas, l Impianto Interno del Cliente deve essere già allacciato alla condotta di distribuzione gas. Per l energia elettrica, ai fini contrattuali, verrà presa in considerazione la potenza impegnata indicata dal Cliente, fino alla comunicazione di tale dato da parte del Distributore. Il gas e/o l energia elettrica somministrato da TE sarà utilizzato dal Cliente esclusivamente nel PdR/PdP indicato nella Proposta. TE si riserva di verificare la solvibilità da parte del cliente. Al momento della richiesta di attivazione del servizio, il Cliente finale non deve risultare sospeso per morosità di cui all art.6 allegato A del TIMG. ART. 3 PROPOSTA DI CONTRATTO; ACCETTAZIONE; DURATA; RIPENSAMENTO DEL CLIENTE Il Cliente sottopone a TE la Proposta di Contratto compilando l apposito modulo debitamente sottoscritto in tutte le sue copie. In alternativa, il Cliente formula la Proposta attraverso la compilazione dei dati e delle indicazioni richieste nel modulo on line disponibile sul sito internet del Fornitore ed inviando la documentazione tramite posta certificata a tecniconsulenergia@postecert.it. In tal caso, all interno di tutta la documentazione contrattuale per sottoscrizione da parte del Cliente s intende l invio della documentazione da parte del Cliente stesso. La Proposta è valida, ai sensi e per gli effetti dell art R.D. n. 262/192 e succ. mod. e integr. (di seguito, Codice Civile o c.c. ), per un periodo di 5 (quarantacinque) giorni decorrenti dalla sua data di sottoscrizione, scaduto il quale essa s intende automaticamente revocata. Il Contratto si perfeziona nel momento in cui il Cliente riceve la comunicazione scritta di accettazione da parte di TE e ha durata indeterminata, fermo il diritto di recesso di cui al successivo art. 10. In caso di sottoscrizione on line della Proposta di Contratto, la comunicazione di accettazione è allegata alla mail inviata da TE all indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente. Il Cliente può esercitare il diritto di ripensamento senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, con comunicazione scritta da inviarsi al Fornitore, secondo quanto previsto nel presente articolo, mediante Raccomandata A.R. oppure mediante telegramma e fax; negli ultimi due casi a condizione che sia confermata mediante Raccomandata A.R. entro le 8 (quarantotto) ore successive. La Raccomandata A.R. si intende spedita in tempo utile se consegnata all ufficio postale accettante entro i suindicati termini. Nel caso di sottoscrizione on line della Proposta, il Cliente può avvalersi del diritto di ripensamento recedendo dal Contratto entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione dell accettazione inviata da TE via mail, alla quale è allegata la documentazione contrattuale. In tutti gli altri casi, invece, il Cliente può avvalersi del diritto di ripensamento revocando la Proposta entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data della sua sottoscrizione. In base alle tempistiche stabilite dalle autorità competenti e compatibilmente con l intervenuta efficacia dei recessi esercitati dal Cliente verso i precedenti fornitori, le somministrazioni da parte di TE potranno avere inizio non prima del secondo mese successivo a quello di sottoscrizione della Proposta da parte del Cliente. Le date di inizio delle somministrazioni saranno comunque indicate da TE al Cliente in forma scritta. L attivazione o la riattivazione della somministrazione di gas e/o energia elettrica avverrà nei tempi e con modalità conformi a quanto previsto dalle Delibere ARG/com 16/08 e succ. mod. e integr. e 120/08 e succ. mod. e integr., per i casi da questa contemplati e salvo diverso accordo con il Cliente. Nel caso in cui, nonostante quanto sopra, per cause non imputabili a TE il contratto non possa essere attuato, il contratto sarà ritenuto risolto senza responsabilità di nessuna delle due parti. Te provvederà a comunicare al cliente la data di risoluzione del contratto ART. CONDIZIONI ECONOMICHE DELLE SOMMINISTRAZIONI Per le somministrazioni di gas e/o energia elettrica è previsto il Corrispettivo Gas e/o Corrispettivo energia elettrica di cui all allegato Condizioni Economiche, unitamente ai Corrispettivi Aggiuntivi di cui al successivo art. 5. Le condizioni e i termini di cui all allegato Condizioni Economiche prevalgono sulle previsioni di cui alle presenti CGC, ove discordanti..1. Ulteriori oneri stabiliti dall AEEGSI Saranno fatturati al Cliente ulteriori oneri aggiuntivi, corrispettivi, componenti tariffarie e/o maggiorazioni eventualmente introdotti dalle competenti autorità (anche, ma non esclusivamente, in sostituzione di altri precedentemente previsti dalla normativa di settore). ART. 5 CORRISPETTIVI AGGIUNTIVI 5.1. Corrispettivi Aggiuntivi per la somministrazione di gas Corrispettivi per i servizi di distribuzione, trasporto e stoccaggio Sono a carico del Cliente tutti i costi e gli oneri sostenuti da TE nei confronti del Distributore Gas e/o Distributore Elettrico in relazione ai servizi di distribuzione del gas e/o energia elettrica. I corrispettivi di distribuzione sono relativi all anno termico e possono subire variazioni automatiche, come stabilito dalle Delibere n. 237/00, 170/0 e ARG/gas 159/08 e succ. mod. e integr.. Sono altresì fatturati al Cliente, con riferimento ai relativi servizi, importi pari alle componenti tariffarie del trasporto e dello stoccaggio, come definite dalla Delibera n. 138/03 e succ. mod. e integr., e alla componente a copertura degli oneri aggiuntivi relativi alla fornitura di gas naturale di cui al TIVG Altri corrispettivi A remunerazione dei costi commerciali e di gestione del Cliente, è fatturato a quest ultimo un importo pari alla componente relativa alla vendita al dettaglio, di cui alla Delibera n. 138/03 e succ. mod. e integr. Qualora, in un momento successivo all inizio della somministrazione di gas di cui al presente Contratto, il Cliente stipuli con TE un nuovo contratto per la somministrazione di gas presso lo stesso Punto di Prelievo, il Fornitore si riserva la facoltà di fatturare un corrispettivo una tantum a copertura delle relative spese di gestione, il cui importo sarà indicato nel testo del nuovo contratto. Tale importo non sarà dovuto nel caso in cui il Cliente richieda con il nuovo contratto l offerta TE basata integralmente sulle CECG. Fornitore si riserva la facoltà di fatturare un corrispettivo una tantum a copertura delle relative spese di gestione, il cui importo sarà indicato nel testo del nuovo contratto. ART. 6 RILEVAZIONE DEI CONSUMI E FATTURAZIONE 6.1. Rilevazione consumi. Il Distributore Gas è responsabile dell attività di misura dei consumi; la rilevazione dei consumi avviene tramite lettura diretta del Contatore Gas e tramite autolettura da parte del Cliente con trasmissione della stessa a TE tramite il Servizio Clienti dedicato o sito internet La lettura diretta del Contatore Gas avviene secondo le periodicità stabilite dal TIVG: almeno una volta l anno per i clienti con consumi inferiori a 500 Smc/anno; almeno una volta ogni sei mesi per i clienti con consumi compresi tra 500 e Smc/anno; almeno una volta al mese per i clienti con consumi superiori a Smc/anno, i mesi in cui i consumi storici sono inferiori del 90% ai consumi medi mensili. I dati di misura rilevati dal Distributore Gas e comunicati ad TE secondo le tempistiche e modalità previste dal TIVG sono utilizzati ai fini della fatturazione secondo le periodicità indicate al comma 7.. ; nel solo caso di selezione del Servizio Consumo Piatto, i predetti dati di misura saranno utilizzati secondo le tempistiche indicate all art. 5 dell allegato Acconti costanti condizioni di erogazione del servizio. Il Cliente si impegna a permettere l accesso agli incaricati per la rilevazione dei consumi, al fine di consentire la lettura effettiva del Contatore Gas. In caso di mancata lettura del Contatore Gas, TE ne fornirà informazione al Cliente nella prima fattura utile. TE mette a disposizione di tutti i propri clienti una modalità di autolettura, indicandola nelle fatture; l autolettura è valida ai fini della fatturazione a conguaglio se il Cliente la comunica nel periodo indicato in fattura, salvo eventuale successiva rettifica a seguito di rilevazione di lettura diretta. Qualora TE riscontri la non verosimiglianza statistica del dato di autolettura rispetto ai consumi storici del Cliente o, in mancanza della disponibilità di questi, la non coerenza del predetto dato con i consumi presunti come definiti in seguito, TE informerà il Cliente che il dato stesso non sarà utilizzato ai fini della fatturazione; in tal caso, TE utilizzerà i criteri per la definizione dei consumi presunti, stimati dal Fornitore in relazione all andamento climatico, ai dati storici di consumo del Cliente e/o destinazione d uso del gas, al numero ed al tipo di apparecchiature alimentate a gas di cui il Cliente stesso dispone. Il Cliente si impegna a comunicare a TE l autolettura del Contatore Gas alla data di avvio della somministrazione o al momento della cessazione della somministrazione di cui al successivo art. 10. Ai nuovi clienti TE invia, trascorsi tre mesi dalla data di perfezionamento del Contratto una comunicazione, invitando il Cliente stesso ad utilizzare l autolettura. Il Distributore Elettrico è responsabile dell attività di misura dei consumi di energia elettrica. La rilevazione dei consumi di energia elettrica avviene tramite lettura diretta del Contatore Elettrico da parte del Distributore Elettrico, o in mancanza di essa tramite autolettura da parte del Cliente (solo nel caso di PDP in bassa tensione). La lettura diretta del Contatore Elettrico, in base all art. 18 del TIV, deve essere effettuata almeno una volta all anno. Il Cliente si impegna a permettere l accesso agli incaricati per la rilevazione dei consumi, al fine di consentire la lettura rilevata del Contatore Elettrico. Per i consumi di energia elettrica effettuati nei periodi di somministrazione non coperti da lettura rilevata del Distributore Elettrico o da autoletture ove previste, i consumi verranno stimati da TE in relazione ai dati storici di consumo del Cliente, che TE acquisisce durante la fornitura, al fatto che il Cliente stesso sia residente o meno presso il PdP e alle caratteristiche tecniche di quest ultimo comunicate dal Cliente al momento della sottoscrizione del Modulo. L autolettura ove prevista sarà utilizzata per ricalcolare i consumi delle fatturazioni emesse sulla base di stime TE, in assenza di lettura rilevata del Distributore Elettrico e salvo il caso in cui TE riscontri la non verosimiglianza statistica rispetto ai consumi storici del Cliente informandone lo stesso. In ogni caso, a fronte della disponibilità di lettura rilevata del Distributore Elettrico saranno sottoposte a conguaglio dei consumi le eventuali fatture emesse sulla base di consumi stimati da TE e/o di autoletture del Cliente. Il Cliente sarà responsabile dell'eventuale manomissione del Contatore Gas e/o del Contatore Elettrico; ogni tentativo di alterazione della misura o di sottrazione di gas e/o energia elettrica non misurato darà facoltà a TE, ai sensi dell'art. 156 c.c., di risolvere il Contratto con riferimento alla somministrazione di gas e/o energia elettrica, salvo ogni diritto al risarcimento del danno. Il Cliente può richiedere a TE la verifica della correttezza nella misura dei consumi, che sarà effettuata dal Distributore Gas e/o Elettrico. Nel caso in cui l esito della verifica sia a sfavore del Cliente, le relative spese saranno addebitate al Cliente stesso, per un importo pari a quello addebitato dal Distributore Gas a TE, ai sensi delle delibere ARG/com 16/08 e succ. mod. e integr. e ARG/Gas 120/08 e succ. mod. e integr Fatturazione La fatturazione è da intendersi in acconto e salvo conguaglio, errori od omissioni. L attribuzione dei consumi di gas del Cliente avviene su base giornaliera, considerando convenzionalmente costante il consumo nel periodo di riferimento di ciascuna fattura. In caso di inesattezza della fatturazione, il Cliente può chiedere l eventuale rettifica della fattura secondo le modalità previste dalla Delibera ARG/com 16/08 e succ. mod. e integr.. In caso di malfunzionamento del Contatore Gas e/o Elettrico, TE, relativamente al periodo di malfunzionamento, fatturerà i consumi come ricostruiti dal Distributore Gas e/o Elettrico, secondo quanto previsto dalla delibera ARG/Gas 120/08. Per la fatturazione relativa alla somministrazione di gas naturale e/o di energia elettrica, i dati di prelievo del Cliente utilizzati per la fatturazione sono quelli, nella disponibilità di TE, risultanti da letture effettuate da un operatore incaricato di eseguire la lettura del Contatore Gas e/o Elettrico e dalle eventuali autoletture comunicate dal Cliente. Per i periodi non coperti da tali dati, TE potrà effettuare la relativa fatturazione in acconto sulla base dei consumi presunti, come definiti al comma Periodicità di fatturazione La periodicità di fatturazione, per la fornitura di gas naturale, avviene secondo le periodicità stabilite dalla Delibera n. 229/01 e succ. mod. e integr.: almeno quadrimestrale per clienti con consumi fino a 500 Smc/anno; almeno trimestrale per clienti con consumi compresi tra 500 e Smc/anno; almeno mensile per clienti con consumi superiori a Smc/anno, ad esclusione dei mesi in cui i consumi storici sono inferiori del 90% ai consumi medi mensili. Nel solo caso in cui l offerta TE non sia basata integralmente sulle CECG, sarà emessa almeno una fattura all anno. In presenza di un Contatore Gas accessibile, nel caso di disponibilità da parte di TE delle letture rilevate e nel solo caso in cui l offerta TE sia basata integralmente sulle CECG, TE invia ai clienti con consumi fino a 500 Smc/anno almeno una fattura di

3 conguaglio ogni anno, ai clienti con consumi tra 500 e Smc/anno almeno una fattura di conguaglio ogni sei mesi e ai clienti con consumi superiori a Smc/anno solo fatture calcolate su consumi effettivi. La fatturazione sarà invece bimestrale, per quanto riguarda la fornitura di energia elettrica, nel caso di PdP ad uso domestico, mensile invece in tutti gli altri casi. Nel caso in cui il Cliente abbia sottoscritto un accordo di fornitura di gas naturale ed energia elettrica con TE, riceverà un unica fattura per entrambe le somministrazioni. La fatturazione sarà con periodicità bimestrale, ad eccezione dei Clienti con consumi annui di gas naturale superiori a 5000 Smc/anno, per i quali sarà a periodicità mensile. ART. 7 PAGAMENTI; INTERESSI DI MORA; MANCATO PAGAMENTO 7.1. Pagamenti Il Cliente è tenuto al pagamento dell intero importo riportato in fattura entro il termine di scadenza in essa indicato, che non sarà inferiore a 20 giorni dalla data di emissione della stessa. Il Cliente può effettuare il pagamento delle fatture attraverso gli sportelli bancari e postali, nonché utilizzando la domiciliazione bancaria e postale. Tali condizioni potranno variare in funzione dei costi sostenuti dal Fornitore per l erogazione di tale servizio e la variazione sarà applicata, anche senza accettazione del Cliente e fatto salvo il suo diritto di recesso di cui al successivo art. 10 (da esercitarsi secondo le modalità e le tempistiche ivi riportate), a partire dall inizio del 3 (terzo) mese successivo a quello in cui TE le avrà comunicate al Cliente stesso in forma scritta, intendendosi per tale anche l avviso inserito in fattura. Eventuali ritardi di comunicazione dell avvenuto pagamento a TE da parte del soggetto autorizzato alla riscossione non saranno imputati al Cliente. L eventuale disponibilità di ulteriori modalità di pagamento sarà comunicata con apposita nota in fattura. In caso di domiciliazione bancaria o postale, le fatture, al cui pagamento provvederà direttamente l Azienda di credito mediante addebito in conto, saranno soltanto quelle per le quali sia pervenuta all'azienda stessa la relativa richiesta di TE. Le fatture continueranno ad essere inviate da TE al Cliente e saranno contrassegnate con apposita dicitura e sovrastampa. Si raccomanda di verificare la presenza su ciascuna fattura della sovrastampa citata, poiché la mancanza della stessa comporta per il Cliente l'obbligo del pagamento entro i termini indicati in fattura, onde evitare l'applicazione di interessi di mora o altre penalità eventualmente previste. L eventuale richiesta di revoca della domiciliazione avrà effetto a partire dalla prima fatturazione utile. Nei casi di applicabilità della Delibera n. 229/01 e succ. mod. e integr. e, in coerenza con le previsioni della stessa, TE evidenzierà nelle specifiche fatture interessate la facoltà per il Cliente di chiedere la rateizzazione degli importi. In caso di Somministrazione Congiunta, in deroga al disposto degli artt c.c. e, per quanto occorrer possa, a quanto stabilito nel presente art. 8 e alle corrispondenti previsioni di un eventuale contratto di fornitura gas e/o energia elettrica preesistente e attualmente in vigore tra TE e il Cliente, ogni eventuale pagamento parziale effettuato al di fuori delle modalità eventualmente comunicate da TE per il pagamento separato delle due somministrazioni verrà prioritariamente imputato a quanto dovuto (ivi inclusi eventuali interessi moratori) per la somministrazione di gas Interessi di mora In caso di mancato, parziale o ritardato pagamento saranno applicati interessi di mora calcolati su base annua e pari al Tasso Ufficiale di Riferimento (TUR) aumentato di 3,5 punti percentuali. Al Cliente con pagamenti regolari da almeno due anni sono applicati i soli interessi legali per ritardi non superiori a 10 (dieci) giorni dalla data di scadenza del pagamento Azioni in caso di mancato o parziale pagamento Nel caso di mancato o parziale pagamento, trascorsi 5 (cinque) giorni dalla scadenza della fattura, TE costituirà in mora il Cliente con diffida legale inviata con Raccomandata, indicando un termine per il pagamento pari ad almeno venti giorni dalla data di emissione della comunicazione in mora e specificando le modalità con cui il Cliente potrà comunicare l avvenuto pagamento. TE addebiterà al Cliente le spese della diffida e degli eventuali solleciti di pagamento inviati, nei limiti di quanto previsto dalla normativa applicabile. Con riferimento alla somministrazione di Gas, essa potrà essere sospesa (in base a quanto stabilito dalla Delibera AEEG ARG/Gas 99/2011 per i punti disalimentabili) mediante la chiusura del Contatore Gas e/o altro intervento tecnico equivalente, non prima che siano trascorsi tre giorni lavorativi dal termine per il pagamento indicato in diffida. Qualora il Cliente non abbia provveduto a sanare la situazione di morosità entro trenta giorni dalla sospensione della somministrazione di Gas, il Contratto si intenderà automaticamente risolto ai sensi dell art. 156 del Codice Civile, senza ulteriore comunicazione da parte di TE. Nel caso in cui non sia stato possibile effettuare la predetta sospensione, si potrà procedere all interruzione della somministrazione di Gas mediante interventi tecnici più complessi e il Contratto si intenderà risolto all atto dell esecuzione dell intervento. Saranno a carico del Cliente le spese per le operazioni di sospensione, di interruzione e di riattivazione della somministrazione di Gas, nei limiti dei costi sostenuti da TE, e nei limiti definiti dall AEEG. TE non sospenderà la somministrazione di Gas limitatamente ai casi previsti dall art. 9.2 della delibera AEEG 229/01. In deroga a quanto previsto dal citato art. 9.2, al punto a), TE può richiedere la sospensione/interruzione della somministrazione di Gas al Distributore Gas, anche senza preavviso, nel caso di accertata appropriazione fraudolenta del bene, di manomissione e rottura dei sigilli del Contatore Gas ovvero di utilizzo degli impianti in modo non conforme agli usi e alle disposizioni contrattuali. Con riferimento alla somministrazione di energia elettrica, nel caso in cui sia decorso il termine per il pagamento indicato in diffida, TE potrà inviare al Distributore Elettrico la richiesta di sospensione della somministrazione presso il Pdp del Cliente, che avrà effetto non prima che siano trascorsi tre giorni lavorativi dal termine per il pagamento indicato in diffida. Qualora il Cliente non abbia provveduto a sanare la situazione di morosità entro trenta giorni dalla sospensione della somministrazione, TE ha facoltà a dichiarare risolto il Contratto ai sensi dell art. 156 del Codice Civile per fatto e colpa del Cliente, con il conseguente anticipato scioglimento dei contratti di cui al precedente art.. Qualora sussistano le condizioni tecniche, prima della sospensione della somministrazione, verrà effettuata una riduzione di potenza ad un livello pari al 15% della potenza disponibile per un periodo pari ad almeno dieci giorni, dopodiché, in caso di mancato pagamento da parte del Cliente, verrà sospesa la somministrazione. TE è tenuto a corrispondere al Cliente i seguenti indennizzi: 30 euro nel caso in cui la somministrazione sia stata sospesa per morosità nonostante il mancato invio della comunicazione di costituzione in mora a mezzo raccomandata; 20 euro nel caso in cui la somministrazione sia stata sospesa per morosità e il venditore, pur avendo inviato la raccomandata, non abbia rispettato le tempistiche sopra descritte. In tutti questi casi, al Cliente non sarà richiesto il pagamento di alcun corrispettivo relativo alla sospensione o riattivazione della somministrazione. Nel caso di morosità del Cliente che rientra tra i clienti finali non disalimentabili di cui all art. 18 dell Allegato A alla delibera AEEG ARG/elt /08 ( Regolazione del servizio di dispacciamento e del servizio di trasporto (trasmissione, distribuzione e misura) dell'energia elettrica nei casi di morosità dei clienti finali o di inadempimento da parte del venditore ) verranno seguite le procedure previste dall art. 19 della predetta delibera in modo che il Cliente non venga disalimentato. TE, a fronte del pagamento da parte del Cliente moroso delle somme dovute, si impegna ad inoltrare al Distributore Elettrico e/o al Distributore Gas la richiesta di riattivazione della somministrazione di cui alle Delibere n. 198/11 e ARG/gas 120/08. TE addebiterà al Cliente stesso il corrispettivo di sospensione e riattivazione della somministrazione, nel limite dell ammontare previsto dall AEEG, e le somme eventualmente versate per l estinzione dei rapporti contrattuali accessori, salvo in ogni caso il rimborso dei costi e il risarcimento dei danni subiti da TE. ART. 8 INIZIO DELLE SOMMINISTRAZIONI; CONDIZIONE RISOLUTIVA; DISPACCIAMENTO; MANDATI 8.1. Condizione risolutiva In aggiunta a quanto stabilito all art. 3, il Contratto ha esecuzione con l attivazione della/e somministrazione/i in base alle condizioni, che avviene secondo tempistiche differenziate in base alla tipologia di operazione contrattuale richiesta dal Cliente. La data di inizio della/e somministrazione/i sarà indicata da TE al Cliente nella comunicazione di accettazione della proposta di Contratto o con altra modalità. Nel caso di Switch le somministrazioni potranno avere inizio non prima del secondo mese successivo a quello di sottoscrizione della proposta di Contratto, secondo quanto stabilito dall AEEG e sono subordinate al buon esito delle procedure di cambio fornitore presso i distributori locali (che dipende per esempio dalla corrispondenza dei dati anagrafici riportati sulla proposta di Contratto con quelli in possesso dei distributori), in mancanza del quale TE contatterà il Cliente affinché questi, per quanto di sua competenza, possa fornire i dati richiesti ai fini del completamento della procedura. Qualora il Contratto non possa avere esecuzione per causa non imputabile a TE, lo stesso si intenderà automaticamente sciolto senza responsabilità di nessuna delle Parti, con comunicazione scritta al Cliente. Inoltre, in caso di Switch per somministrazione di gas e/o energia elettrica, qualora il Distributore Elettrico e/o Distributore gas comunichi l avvio di una procedura per la sospensione della somministrazione per morosità del Cliente o perché il Cliente è stato oggetto di una richiesta di indennizzo (fattispecie regolata dalla delibera ARG/elt 191/09 Disposizioni in materia di contenimento del rischio creditizio per il mercato dell energia elettrica al dettaglio e istituzione di un sistema indennitario a favore degli esercenti la vendita per morosità dei clienti finali ), TE con riferimento alla somministrazione di energia elettrica e/o Gas, si riserva la facoltà di non dare esecuzione al Contratto senza responsabilità di nessuna delle Parti, con comunicazione scritta al Cliente. Nel caso di Voltura o Subentro per la somministrazione di Energia elettrica, il Contratto potrà avere esecuzione secondo le tempistiche stabilite dal Testo integrato della qualità dei servizi di distribuzione e misura dell energia elettrica per il periodo di regolazione , allegato A della delibera AEEG n.198/11 e comunque secondo le tempistiche riportate sul preventivo eventualmente inviato al Cliente. In questi casi le date di attivazione delle somministrazioni saranno indicate da TE al Cliente con apposita comunicazione. Il Contratto ha durata indeterminata, fermo il diritto di recesso di cui al successivo art Dispacciamento e Trasporto dell energia elettrica: mandati del Cliente Con la sottoscrizione della proposta di Contratto e dei suoi allegati, il Cliente conferisce irrevocabilmente, in via esclusiva e a titolo gratuito a TE per la durata del Contratto: (i) mandato senza rappresentanza affinché sottoscriva e gestisca in nome proprio e nell interesse del Cliente il contratto di dispacciamento dell energia elettrica (come prescritto dalla disciplina regolamentare) con il gestore della rete, attualmente Terna S.p.A., e il contratto di Trasporto relativo al/i Pdp con il Distributore Elettrico avente ad oggetto la prestazione del servizio di Trasporto per conto del Cliente, inclusa la gestione dei dati di misura e a porre in essere tutto quanto necessario e opportuno a tal fine. Tale mandato si intenderà accettato da TE con la comunicazione di accettazione della proposta di Contratto. (ii) mandato con rappresentanza ad accettare in nome e per conto del Cliente le condizioni tecniche predisposte dal Distributore Elettrico o a sottoscrivere il contratto per il servizio di connessione alla rete elettrica, che disciplina il servizio di connessione degli impianti e apparecchi elettrici del Cliente alla rete del Distributore Elettrico, funzionale all erogazione del servizio di Trasporto; (iii) mandato senza rappresentanza per inoltrare al Distributore Elettrico eventuali richieste inerenti le prestazioni di cui all Allegato A della delibera AEEG n. 198/11 ( Testo integrato della qualità dei servizi di distribuzione e misura dell energia elettrica per il periodo di regolazione ). TE, in conformità con quanto previsto dall'art del Codice Civile, risponderà nei confronti del Cliente per i soli fatti ad essa direttamente imputabili e in relazione all'adempimento delle proprie obbligazioni contrattuali e non sarà responsabile del corretto adempimento delle obbligazioni derivanti dai contratti e dalle richieste di cui ai precedenti punti (i) (ii) e (iii). Relativamente a tutte le richieste sopra indicate, TE si riserva di addebitare al Cliente gli oneri previsti dalla normativa relativa al mercato di maggior tutela, nonché gli oneri eventualmente ad TE fatturati dal Distributore Elettrico. TE, previa accettazione da parte del Cliente degli eventuali preventivi relativi alle prestazioni del Distributore Elettrico, inoltrerà a quest ultimo ogni altra richiesta relativa a prestazioni di sua competenza per conto del Cliente. È fatta salva la facoltà del Cliente di rivolgersi direttamente al Distributore Elettrico ove previsto dalla normativa vigente ART. 9 DEPOSITO CAUZIONALE A garanzia delle obbligazioni derivanti dal Contratto, TE fatturerà al Cliente a titolo di deposito cauzionale un importo calcolato in funzione del consumo annuo di gas del PdR, secondo i criteri di seguito riportati: 25 euro fino a 500 mc; 77 euro da 501 a a mc; pari ad un mese di consumo per importi superiori a 5000 mc. Per la fornitura di energia elettrica, TE fatturerà al Cliente a titolo di deposito cauzionale un importo di 5,16 euro per ogni kw di potenza impegnata. Con la fattura di chiusura del rapporto contrattuale, sarà restituito, senza bisogno di specifica richiesta del Cliente e con la maggiorazione degli interessi legali, il deposito cauzionale relativo alla somministrazione rispetto alla quale avviene la chiusura del rapporto, qualora non trattenuto in tutto o in parte a saldo di eventuali fatture rimaste impagate e dei relativi interessi moratori, come previsto al precedente art. 8. I depositi cauzionali non saranno dovuti qualora il Cliente, in qualsiasi momento del rapporto contrattuale, attivi la domiciliazione bancaria o postale per il pagamento delle fatture e, con riferimento al solo deposito dovuto per la somministrazione di gas, contemporaneamente abbia consumi non superiori a mc/anno. In tali casi, i depositi eventualmente già versati verranno restituiti in occasione del primo ciclo utile di fatturazione. ART. 10 DIRITTO DI RECESSO; CESSAZIONE DELLA SOMMINISTRAZIONE Ciascuna Parte ha diritto di recedere unilateralmente e senza oneri dal Contratto, con comunicazione scritta inviata all altra Parte con modalità tali da permetterne la verifica dell effettiva ricezione e con preavviso di un mese solare nel caso di recesso del Cliente o di sei mesi nel caso di recesso del Fornitore. Tale preavviso decorre: a) nel solo caso di recesso del Cliente al fine di cessare la fornitura, a partire dalla data di ricezione della comunicazione di recesso da parte del Fornitore; b) negli altri casi di recesso da parte del Cliente, a partire dal primo giorno del primo mese successivo a quello di ricezione della comunicazione di recesso. Nella comunicazione di recesso da parte di TE viene indicata puntualmente la data di cessazione della somministrazione, coincidente comunque con l ultimo giorno di un mese solare. Se il Cliente recede dal contratto allo scopo di cambiare fornitore di energia elettrica e/o gas, la comunicazione deve pervenire a TE da parte del nuovo fornitore. Con riferimento alla sola somministrazione di gas, il diritto di recesso da parte del Fornitore non può essere esercitato nel caso in cui l offerta TE sia basata integralmente sulle CECG. In caso di cessazione della fornitura di gas, il Cliente resta responsabile dei consumi di gas e di quant altro dovuto qualora non provveda a richiedere a TE tale cessazione e qualora, pur provvedendo a richiederla, non renda possibile la rilevazione finale dei consumi e la chiusura del Contatore Gas. Per quanto riguarda la fornitura elettrica, l azione di una delle due parti del diritto di recesso porterà allo scioglimento dei contratti e alla cessazione delle attività di cui nel successivo art. 20. ART. 11 VARIAZIONE DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI Si intendono automaticamente inserite nel Contratto, con abrogazione delle clausole che risultassero incompatibili, eventuali condizioni imposte dalla legge ovvero da provvedimenti delle autorità pubbliche competenti. Fatto salvo quanto precede, TE si riserva il diritto di modificare unilateralmente per giustificato motivo le condizioni contrattuali, incluse quelle economiche. Ai fini del Contratto si intende per giustificato motivo il mutamento del contesto legislativo o regolamentare di riferimento, così come mutamenti dei presupposti economici utilizzati dal Fornitore per la formulazione delle condizioni economiche e contrattuali. In tal caso, salvo che norme di legge o provvedimenti amministrativi non impongano o comportino una data di applicazione anticipata, le modificazioni saranno applicate a partire dall inizio del 3 (terzo) mese successivo a quello in cui TE le avrà preannunciate al Cliente in forma scritta, intendendosi per tale anche l avviso nella periodica fattura. In caso di dissenso, il Cliente potrà recedere senza oneri dal Contratto, con comunicazione a mezzo Raccomandata (anticipata via fax) che dovrà pervenire al Fornitore entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione della comunicazione di TE. In tal caso, il recesso diverrà efficace alle ore 2.00 del giorno precedente quello in cui le modificazioni avrebbero trovato altrimenti applicazione. Qualora si verificasse un contrasto tra le norme stabilite dalle autorità competenti e il presente contratto, le prime saranno considerate prevalenti. ART. 12 FORZA MAGGIORE In caso di lavori programmati sulle condotte di distribuzione o di trasporto del gas, il Distributore Gas può sospendere l erogazione del servizio di distribuzione. Non è previsto alcun indennizzo per il Cliente per la sospensione programmata o per la riduzione o sospensione dell erogazione del gas per caso fortuito o per causa di forza maggiore, ai sensi degli artt. 9.1, lettere a) e b), e 51 della Delibera ARG/gas 120/08 e succ. mod. e integr.. TE quindi non è responsabile in caso di problemi tecnici concernenti la consegna dell energia elettrica al PdP, salvo che dipendano da fatti imputabili a TE. Tali problemi tecnici afferiscono esclusivamente ai rapporti tra Cliente e Terna S.p.A. e/o Distributore Elettrico (ad esempio, variazioni di tensione, di frequenza o di forma d onda, interruzioni della continuità del servizio, micro interruzioni, buchi di tensione, anomalie connesse alla gestione del collegamento del PdP del Cliente alla rete elettrica). In ogni caso tali sospensioni non potranno costituire motivo per il Cliente di anticipata risoluzione del Contratto. Il Fornitore non risponde quindi dei danni subiti dal Cliente derivanti da problemi tecnici. In ogni caso, TE non è responsabile per sospensioni od interruzioni dovute a cause di forza maggiore, intendendosi per tale ogni evento, atto, fatto o circostanza non imputabile al Fornitore e che non sia possibile evitare usando con continuità la dovuta diligenza e le specifiche competenze necessarie, tale da rendere impossibile, in tutto o in parte, la somministrazione da parte di TE fintanto ché la causa di forza maggiore perduri. Si considerano in ogni caso cause di forza maggiore tutti i fatti e/o atti riferibili alla gestione delle reti di trasmissione e di distribuzione che comportino l impossibilità per TE di fornire il servizio. ART. 13 TRIBUTI Oltre ai corrispettivi previsti nel Contratto, sono posti a carico del Cliente tutti i diritti ed i tributi che TE è tenuta a pagare all Amministrazione Finanziaria e/o agli Enti Locali in relazione al Contratto stesso. Il trattamento fiscale in materia di IVA, accise ed imposte addizionali è determinato, per i consumi di gas, sulla base della tassazione prevista per gli usi civili.

4 Eventuali altre dichiarazioni fornite dal Cliente a TE potranno determinare anche una diversa tassazione. Per l energia elettrica, il trattamento fiscale in materia di IVA, accise ed imposte addizionali è determinato, nel caso di Cliente titolare di un PdP Uso Domestico, dall indicazione sul tipo d abitazione ( di residenza o non di residenza ) riportata dal Cliente nella documentazione contrattuale sottoscritta e, in caso di assenza di tale indicazione, l abitazione del Cliente verrà sottoposta al regime di maggior imposizione fiscale vigente. Eventuali altre dichiarazioni fornite dal Cliente a TE potranno determinare anche una diversa tassazione. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente l aggiornamento dell istanza, delle dichiarazioni e della documentazione, nel caso di variazioni riguardanti gli impieghi del gas naturale e/o dell energia elettrica, la destinazione d uso dei locali, la tipologia di attività svolta, la titolarità dell utenza (cessione, affitto, cambiamenti di ragione sociale, denominazione, tipologia societaria, indirizzo, ecc.), nonché ogni altro elemento in precedenza dichiarato. In ogni caso il Cliente assume la responsabilità dell esattezza e della veridicità dei dati contrattuali e delle suddette altre dichiarazioni (impegnandosi altresì a comunicarne tempestivamente eventuali variazioni) e manleva e terrà indenne TE da ogni responsabilità in merito alla corretta applicazione delle imposte di conseguenza determinate. Saranno in ogni caso posti a carico del Cliente eventuali recuperi di imposte, sanzioni pecuniarie, indennità, interessi ed ogni altra somma che TE fosse tenuta a pagare ai soggetti preposti (Amministrazione Finanziaria e/o Enti Locali) in conseguenza di accertamenti da cui risulti una minore tassazione dovuta alla non corrispondente realtà tra quanto accertato e quanto dichiarato dal Cliente. Ogni rimborso da TE al Cliente di quanto da questi pagato per i titoli di cui al presente articolo, che risultasse non dovuto da TE ai medesimi soggetti preposti, sarà possibile solo entro i termini e nella misura in cui TE potrà ottenere il rimborso dall Amministrazione Finanziaria e/o Enti Locali. Il Contratto è soggetto a registrazione soltanto in caso d uso ed in misura fissa. Il relativo onere è a carico della Parte che con il proprio comportamento renda necessaria la registrazione. ART. 1 INFORMAZIONI, COMUNICAZIONI E RECLAMI TE comunica sulla fattura e sul proprio sito internet i canali di contatto ai quali il Cliente può rivolgersi per richiedere informazioni. Sul sito rende altresì disponibile un modulo scaricabile per l inoltro di eventuali reclami. È fatta salva la possibilità per il Cliente di inviare a TE un reclamo scritto anche senza utilizzare il predetto modulo, purché tale comunicazione contenga almeno i seguenti elementi identificativi minimi: nome e cognome, indirizzo di fornitura, indirizzo postale (se diverso dall indirizzo di fornitura) o telematico. I reclami possono essere inviati dal Cliente ai canali di contatto indicati in bolletta e sul sito internet suindicato, nonché al seguente recapito: Tecniconsul Energia Via Gandhi, Reggio Emilia. ART. 15 FORO COMPETENTE Per ogni eventuale controversia comunque originata o connessa con il Contratto, o da esso derivante, sarà competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente. ART. 16 CESSIONE DELLA POSIZIONE CONTRATTUALE DA PARTE DI TE Ai sensi e per gli effetti di cui all art. 107 c.c., il Cliente presta sin d ora il suo consenso alla cessione da parte di TE della propria posizione contrattuale ad altre società. La cessione non comporterà comunque un aggravio di costi per il Cliente o condizioni meno favorevoli. ART. 17 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI Il trattamento da parte di TE dei dati personali del Cliente, il cui conferimento è condizione essenziale per la conclusione ed esecuzione del Contratto, avverrà nel rispetto del D. lgs. n. 196/2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali", di seguito Codice ) ai fini della conclusione e/o esecuzione del Contratto e/o della gestione dei necessari rapporti con il Distributore Gas (sulla base del codice di rete, soggetti ai quali tali dati potranno essere a tal fine comunicati). Il trattamento avverrà inoltre al fine di adempiere a obblighi di legge, regolamenti o disposizioni comunitarie. I dati personali del Cliente, previo espresso consenso del Cliente stesso indicato nell apposito riquadro della Proposta, potranno essere trattati anche per la progettazione e l attuazione di iniziative commerciali e ricerche di mercato finalizzate a sviluppare la qualità complessiva dell offerta di TE. Il consenso al trattamento dei dati per le finalità indicate al presente paragrafo è facoltativo e l eventuale mancato consenso non pregiudica l esecuzione, la gestione e il rinnovo del Contratto. TE, quale Titolare del trattamento dei dati personali del Cliente, è abilitata senza necessità di preventivo consenso del Cliente a trattare i dati personali nei casi stabiliti dal Codice (art. 2). I dati, assoggettabili a tutti i trattamenti di cui all art. del Codice, anche con strumenti elettronici o comunque automatizzati atti a consentire la loro raccolta, la registrazione, l organizzazione, la conservazione, la consultazione, l elaborazione, la modificazione, la selezione, l estrazione, il raffronto, l utilizzo, l interconnessione, il blocco, la comunicazione, la cancellazione e la distruzione, verranno trattati dalle funzioni aziendali preposte alla gestione operativa, amministrativa e contabile del rapporto commerciale, il cui personale è specificatamente incaricato del trattamento e opportunamente istruito al fine di garantire la riservatezza ed evitare la perdita, la distruzione, gli accessi non autorizzati o trattamenti non consentiti degli stessi dati. Il trattamento di tutti i dati sarà effettuato unicamente con logiche e mediante forme di organizzazione degli stessi strettamente correlate agli obblighi, ai compiti, alle finalità descritte dalla presente informativa. I dati saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali essi sono stati raccolti o successivamente trattati conformemente a quanto previsto dagli obblighi di legge. I dati saranno altresì comunicati a imprese terze che svolgeranno per conto di TE compiti di natura tecnica, organizzativa ed operativa e saranno designate quali responsabili del trattamento oppure opereranno in totale autonomia come distinti titolari del trattamento; si tratta, in particolare, di società che svolgono interventi tecnici sugli impianti, attività di acquisizione e di gestione della clientela, incasso pagamenti, trasmissione, stampa, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni e dei documenti alla clientela, archiviazione dei documenti relativi ai rapporti intercorsi con i Clienti, revisione contabile e certificazione di bilancio, analisi del grado di soddisfazione dei Clienti. Il Cliente potrà esercitare, in conformità agli articoli 8 e 9 del Codice, i diritti di cui all articolo 7 del Codice stesso. Nel garantire che i dati del Cliente saranno trattati da TE in modo lecito e secondo correttezza, raccolti e registrati per gli scopi legittimi su esplicitati e, se necessario, aggiornati ai medesimi scopi, precisiamo che essi, nel loro complesso, saranno conservati nella titolarità di TE. Il Responsabile del Trattamento dei Dati Personali è il Responsabile Commerciale, domiciliato come sopra presso TE, presso il quale è disponibile l elenco completo degli altri Responsabili del Trattamento e al quale è possibile rivolgersi per esercitare i diritti di cui all art. 7 del Codice. Per aggiornamenti sul responsabile del trattamento dei dati personali è a disposizione del Cliente il Servizio Clienti al numero verde riportato nella Proposta. ART. 18 RESPONSABILITÀ AMMINISTRATIVA Con riferimento all'esecuzione delle attività oggetto del presente Contratto, il Cliente dichiara di aver preso visione e di essere a conoscenza del contenuto del documento elaborato da TE in riferimento alla normativa vigente in materia di illecito amministrativo della persona giuridica, dipendente da reato commesso da amministratori, dipendenti e/o collaboratori. A tale riferimento, il documento sopra citato è reso disponibile nel sito internet al Cliente che, in ogni momento, avrà inoltre facoltà di richiedere all'te la consegna di copia cartacea. Inoltre dichiara di essere a conoscenza delle condizioni contrattuali di riferimento per la fornitura di gas naturale previste dalle delibere dell AEEGSI n. 229/01 e dalla delibera ARG/gas n. 6/09 e s.m.i ed è a conoscenza di poterle scegliere all atto della sottoscrizione del contratto. ART. 19 SICUREZZA DEGLI IMPIANTI GAS Il Cliente si impegna a mantenere l Impianto Interno in stato di sicuro funzionamento, nel rispetto della legislazione vigente. L esecuzione, l esercizio e la manutenzione dell Impianto Interno e degli apparecchi di utilizzazione sono di esclusiva competenza e responsabilità del Cliente (DEL.37/08). Il Cliente dovrà avvertire immediatamente il Distributore Gas in caso di difettoso funzionamento del Contatore Gas o di altra parte dell impianto di proprietà del Distributore Gas stesso e dovrà permettere a quest ultimo l accesso al proprio impianto. E responsabilità del Cliente provvedere alla cura e protezione del Contatore Gas; pertanto il Cliente risponde di eventuali danni arrecati al Contatore Gas derivanti da incuria o intemperie. TE rende disponibile sul proprio sito internet informazioni in merito alle modalità da seguire per una corretta e sicura gestione degli impianti di utenza, per l uso sicuro ed efficiente del gas e per il risparmio energetico, così come previsto dalla Delibera n. 0/0 e succ. mod. e integr. ART. 20 RILASCIO DEI PERMESSI E DELLE CONCESSIONI; CONDIZIONE RISOLUTIVA L accettazione della proposta da parte di TE è subordinata alla presenza dei necessari permessi e concessioni rilasciati da parte delle competenti Autorità nonché alle necessarie servitù. Nessuna responsabilità potrà essere posta a carico di TE per il ritardato o mancato ottenimento dei permessi, concessioni o servitù. Nel caso venissero revocate le concessioni e/o autorizzazioni necessarie, il contratto si intenderà risolto ai sensi dell art del CC, senza nessun onere a carico di TE. ART. 21 RIFERIMENTI NORMATIVI Il Contratto, rispetta i codici di condotta commerciale di gas naturale e di energia elettrica, allegato alla delibera n. 10/10 e succ. mod. e integr (Codice di condotta commerciale per la vendita di gas naturale ai clienti finali di cui alla deliberazione 12 luglio 2010, n. 10/10 ). Qualora il Cliente formuli on line la Proposta, il Contratto è soggetto alle disposizioni della sezione seconda del d. lgs. N. 206/2005 ( Codice del consumo, a norma dell art. 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229 ). Con riferimento alla modalità di calcolo dei consumi di gas, ai tempi e alla modalità di pagamento della bolletta, agli interessi di mora in caso di ritardato o mancato pagamento, alle modalità e tempi di sospensione della fornitura di gas, alle garanzie applicabili a tutti i clienti, alle condizioni per il deposito cauzionale, all ammontare del deposito cauzionale, alla domiciliazione bancaria o postale come forma di garanzia e alle modalità e procedure di reclamo, nel presente Contratto si applicano le condizioni di cui alla Delibera n. 229/01 e succ. mod. e integr. Con riferimento alla periodicità di fatturazione, le condizioni della Delibera n. 229/01 e succ. mod. e integr. trovano applicazione nel solo caso in cui l offerta TE sia basata integralmente sulle CECG. Chiunque usi, anche occasionalmente, il gas fornito tramite reti di distribuzione urbana o reti di trasporto, beneficia in via automatica di una copertura assicurativa contro gli incidenti da gas, ai sensi della Delibera n. 152/03 e succ. mod. e integr. Per ulteriori informazioni si può contattare direttamente il Cig al Numero Verde o con le modalità indicate nel suo sito internet alla pagina "Assicurazione utenti finali". In caso di sinistro è sufficiente richiedere a TE o scaricare dal sito del Cig il modulo per la denuncia di sinistro ed inviarlo, compilato in ogni sua parte, al Cig stesso all'indirizzo indicato nel modulo. Tutte le fonti normative nazionali citate nel presente documento sono pubblicate sulla Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana. Le Delibere AEEGSI sono inoltre disponibili nel sito web

5 INFORMAZIONI AGGIUNTIVE PER IL CLIENTE Assicurazione Chiunque usi, anche occasionalmente, gas metano o altro tipo di gas fornito tramite reti di distribuzione urbana o reti di trasporto, beneficia in via automatica di una copertura assicurativa contro gli incidenti da gas, ai sensi della deliberazione 191/2013/R/gas dell Autorità per l energia elettrica e il gas. La copertura assicurativa è valida su tutto il territorio nazionale; da essa sono esclusi: a. i clienti finali di gas metano diversi dai clienti domestici o condominiali domestici e dai soggetti che svolgono attività di servizio pubblico, caratterizzati da un consumo annuo superiore a metri cubi alle condizioni standard; b. i consumatori di gas metano per autotrazione. Le garanzie prestate riguardano: la responsabilità civile nei confronti di terzi, gli incendi e gli infortuni, che abbiano origine negli impianti e negli apparecchi a valle del punto di consegna del gas (a valle del contatore). L assicurazione è stipulata dal CIG (Comitato Italiano Gas) per conto dei clienti finali. Per ulteriori dettagli in merito alla copertura assicurativa e alla modulistica da utilizzare per la denuncia di un eventuale sinistro si può contattare lo Sportello per il consumatore di energia al numero verde o con le modalità indicate nel sito internet a) Nota informativa per il cliente finale I Codici di condotta commerciale per la vendita di gas naturale ed energia elettrica ai clienti idonei finali Dal 1 luglio 2007 tutti i clienti del servizio gas ed energia elettrica divengono liberi, potendo così scegliere il venditore di gas naturale e/o energia elettrica e il relativo contratto di fornitura che meglio risponde alle proprie esigenze. Mentre nel mercato vincolato le condizioni contrattuali ed economiche sono regolate dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas, nel mercato libero vengono negoziate tra il cliente e il nuovo fornitore. Non cambiano invece le caratteristiche tecniche e di qualità del servizio erogato, perché il distributore (cioè il soggetto che effettua il vettoriamento sulle proprie reti) rimane lo stesso. Aderendo al seguente contratto Lei entrerà/resterà nel mercato libero. Se Lei utilizza il gas per uso domestico o comunque un Cliente avente diritto al servizio di tutela l esercente la vendita è sempre tenuto ad informarla della possibilità di richiedere l applicazione delle condizioni economiche e contrattuali fissate dall AEEGSI, in alternativa all offerta attuale. Se Lei è un Cliente domestico del servizio elettrico o una piccola media industria, ha sempre la possibilità di richiedere il servizio di maggior tutela della sua località, in alternativa all offerta attuale. Per garantire che i clienti dispongano degli elementi necessari per poter scegliere l offerta più conveniente sulla base di informazioni chiare, attendibili e confrontabili, l Autorità per l Energia Elettrica e il Gas ha emanato, con deliberazioni 12 luglio 2010, n. 10/10 e sm.i., un Codice di condotta commerciale che impone a tutte le imprese di vendita precise regole di comportamento. 1. Trasparenza delle proposte contrattuali Chiunque entri in contatto con un cliente per proporgli un nuovo contratto deve sempre: -identificarsi, specificare l impresa di vendita per cui opera e fornire i recapiti attraverso i quali può essere contattata; -fornire al cliente informazioni dettagliate sul contratto proposto; -specificare i tempi necessari e gli eventuali costi da sostenere per l avvio del servizio; -offrire sempre al cliente del servizio gas e/o elettrico la possibilità di sottoscrivere un contratto alle condizioni e al prezzo di riferimento stabilito dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas; -indicare le condizioni che limitano la possibilità di aderire all offerta contrattuale proposta. Se il cliente viene contattato per telefono, il venditore deve indicare come ottenere le informazioni in forma scritta. 2. Contratto Il contratto deve indicare l identità e l indirizzo dell impresa di vendita e dovrebbe contenere almeno le seguenti clausole: -tutte le prestazioni che saranno fornite al cliente; -la data di avvio del servizio e la durata del contratto; -il prezzo del servizio e le sue possibili variazioni nel tempo; -le eventuali garanzie che il cliente deve fornire all impresa di vendita per ottenere il servizio (ad esempio, un deposito cauzionale); -tutti gli oneri e le spese a carico del cliente; -come e quando saranno misurati i consumi; -quando saranno emesse le bollette, quando e in che modo il cliente dovrà pagarle; -le conseguenze per il cliente che non paga le bollette entro la scadenza prestabilita; -i casi in cui l impresa di vendita deve versare al cliente un indennizzo automatico; -come fare per ottenere informazioni, presentare un reclamo o risolvere una controversia con l impresa di vendita. 3. Documentazione e diritto di ripensamento Al momento della sottoscrizione, il cliente deve ricevere una copia scritta del contratto. Se il contratto viene stipulato in un luogo diverso dagli uffici o dagli sportelli dell impresa di vendita (ad esempio, a casa del cliente o in un centro commerciale), il cliente può recedere dal contratto senza spese entro 10 giorni dalla stipulazione. Se il contratto viene stipulato attraverso forme di comunicazione a distanza (ad esempio, al telefono): -entro 10 giorni l impresa di vendita deve inviare al cliente una copia scritta del contratto; -il cliente può recedere dal contratto senza spese entro 10 giorni dal ricevimento del contratto.. Riepilogo Prima di aderire ad un nuovo contratto di fornitura di gas naturale e/o energia elettrica, verifichi quindi che chi le ha proposto il contratto: -abbia indicato il nome e un recapito dell impresa di vendita di gas naturale; -nel caso di nuovo contratto di fornitura di gas naturale e/o energia elettrica, abbia offerto la possibilità di stipulare un contratto di fornitura di gas e/o energia elettrica alle condizioni di riferimento definite dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas; -abbia fornito informazioni chiare su: prezzo del servizio e le sue possibili variazioni nel tempo; altre spese a carico del cliente previste dal contratto; durata del contratto; come e quando saranno misurati i consumi; con quali scadenze dovrà essere pagato il servizio; i tempi per l avvio del servizio; -abbia consegnato una copia scritta del contratto; -abbia consegnato una scheda di confrontabilità della spesa prevista; -abbia previsto nel contratto tutte le clausole fondamentali indicate dall Autorità e riassunte al punto 2 della presente nota informativa. b) Livelli minimi di qualità commerciale dei servizi di vendita di gas naturale ed energia elettrica, di cui alla Delibera AEEGSI n.16/08 (e succ. mod. e integr.) : Livelli generali di qualità commerciale dei servizi di vendita del gas naturale e dell energia elettrica Percentuale minima di risposte a richieste scritte di informazioni inviate entro il tempo massimo di 30 giorni 95% Percentuale minima di risposte motivate a richieste scritte di rettifica di fatturazione (da non intendersi come doppia fatturazione) inviate entro il tempo massimo di 0 giorni 95% Indicatore I livelli specifici di qualità commerciale del servizio di vendita definiti successivamente si applicano alle richieste di prestazione con data di ricevimento da parte del venditore. Clienti finali Tempo massimo di risposta motivata ai reclami scritti Tempo massimo di rettifica di fatturazione 90 giorni Tempo massimo di rettifica di doppia fatturazione 20 giorni In caso di mancato rispetto dei livelli specifici di qualità, l indennizzo automatico è corrisposto: a) dal distributore al cliente che ha richiesto la prestazione al distributore medesimo; b) dal venditore al cliente finale che ha richiesto la prestazione al venditore medesimo. Gli indennizzi automatici sono definiti: Mancato rispetto del tempo massimo di rettifica di fatturazione 90 gg. ma entro 180 gg. 180 gg. ma entro 270 gg. 270 gg. 20 euro 0 euro 60 euro Mancato rispetto del tempo di rettifica di doppia fatturazione 20 gg. ma entro 0 gg. 0 gg. ma entro 60 gg. 60 gg. 20 euro 0 euro 60 euro Mancato rispetto del tempo di risposta a reclami scritti 0 gg. ma entro 80 gg. 80 gg. ma entro 120 gg. 120 gg. 20 euro 0 euro 60 euro Nel documento di fatturazione la causale della detrazione viene indicata come Indennizzo automatico per mancato rispetto dei livelli specifici di qualità definiti dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas. Il medesimo documento indica che La corresponsione dell indennizzo automatico non esclude la possibilità per il cliente di richiedere in sede giurisdizionale il risarcimento dell eventuale danno ulteriore subito.

6 DEL. 16/08 Artt. Indicatori Tecniconsul Energia s.r.l. - Via Gandhi, 6/D REGGIO EMILIA TECNICONSUL ENERGIA SRL -LIVELLI DI QUALITA' COMMERCIALE- 1 SEMESTRE Tipologia Clienti finali Livelli generali o specifici Autorità tempo di risposta motivata ai reclami scritti di esclusiva competenza del venditore tempo di risposta motivata ai reclami scritti per i quali occorre richiedere dati tecnici al distributore 5 rettifica di fatturazione con gruppo di misura non inferiore alla classe G 0 compresa 90 giorni 6 rettifica di doppia fatturazione 20 giorni 7 tempo di risposta a richieste scritte di informazione 30 giorni nel 8 risposte motivate a richieste scritte di rettifica di fatturazione nel Bassa pressione M ultisito di N. totale mancato prestazioni rispetto eseguite cause di forza mag g io re di mancato rispetto cause Cliente o terzi Numero di casi di mancato rispetto per causa dell'esercente Percentuale di rispetto del tempo massimo Effettivo (tempo medio rilevato) ,00% ,00% ,00% ,00% ,00% ,00% 8 DEL. 16/08 Artt. Indicatori Livelli generali o specifici Autorità tempo di risposta motivata ai reclami scritti di esclusiva competenza del venditore tempo di risposta motivata ai reclami scritti per i quali occorre richiedere dati tecnici al distributore 5 rettifica di fatturazione con gruppo di misura non inferiore alla 90 giorni classe G 0 compresa 6 rettifica di doppia fatturazione 20 giorni 7 tempo di risposta a richieste scritte di informazione 30 giorni nel 8 risposte motivate a richieste scritte di rettifica di fatturazione nel Tempi medi di attesa agli sportelli 3-5 minuti TECNICONSUL ENERGIA SRL -LIVELLI DI QUALITA' COMMERCIALE- 2 SEMESTRE Tipologia Clienti finali Bassa pressione M ultisito di N. totale mancato prestazioni rispetto eseguite cause di forza mag g io re di mancato rispetto cause Cliente o terzi Numero di casi di mancato rispetto per causa dell'esercente Percentuale di rispetto del tempo massimo Effettivo (tempo medio rilevato) ,00% ,00% ,00% ,00% ,00% ,00% 6 Bonus Sociale Fornitura di gas naturale Da dicembre 2009 è attivo il cosiddetto "bonus sociale gas" (ovvero 'il regime di compensazione della spesa sostenuta dai clienti domestici per la fornitura di gas naturale). Tale compensazione, sotto forma di sconto applicato nella bolletta per la fornitura di gas naturale, è uno strumento introdotto dal Governo, che ha l'obiettivo di sostenere le famiglie in condizione di disagio economico, garantendo loro un risparmio sulla spesa annua per il gas naturale. Potranno accedere al bonus sociale per disagio economico tutti i clienti domestici (le famiglie), intestatari di una fornitura di gas naturale nel luogo di residenza con misuratore di classe non superiore a G6 e che abbiano un ISEE inferiore o uguale euro.per i nuclei familiari con almeno figli a carico la soglia ISEE è innalzata a euro. Il bonus sociale è riconosciuto anche ai clienti domestici che utilizzano impianti condominiali alimentati a gas naturale. In tal caso, non viene corrisposto in bolletta, ma attraverso un bonifico domiciliato che potrà essere ritirato presso gli sportelli di Poste Italiane. Il bonus è valido per dodici mesi e ne può essere richiesto il rinnovo se permangono le condizioni di disagio economico. Per accedere al bonus sociale occorre fare domanda presso il proprio Comune di residenza o presso altro istituto da questo designato, presentando l'apposita modulistica compilata in ogni sua parte. I moduli sono reperibili sul sito dell'autorità per l'energia elettrica e il gas Per compilare i moduli sono necessarie tutte le informazioni relative al cliente, alla sua residenza, al suo stato di famiglia e alle caratteristiche del contratto di fornitura di gas naturale (facilmente reperibili sulle bollette), nonché la documentazione relativa all'isee. Il bonus sociale gas, inoltre, è cumulabile con il bonus sociale elettrico. Fornitura di Energia Elettrica Da gennaio 2009 è attivo il cosiddetto "bonus sociale" (ovvero 'il regime di compensazione della spesa sostenuta dai clienti domestici per la fornitura di energia elettrica'). Tale compensazione, sotto forma di sconto applicato nella bolletta per la fornitura di energia elettrica, è uno strumento introdotto dal Governo che ha l'obiettivo di sostenere le famiglie in condizione di disagio economico e/o fisico, garantendo loro un risparmio sulla spesa annua per energia elettrica. Potranno accedere al bonus sociale per disagio economico tutti i clienti domestici (le famiglie), intestatari di una fornitura elettrica nell'abitazione di residenza, che abbiano un ISEE inferiore o uguale a euro. Per i nuclei familiari con almeno figli a carico la soglia ISEE è innalzata a euro. Il bonus è valido per dodici mesi e ne può essere richiesto il rinnovo se permangono le condizioni di disagio economico. Hanno invece diritto al bonus per disagio fisico tutti i clienti domestici (le famiglie) presso i quali vive un soggetto affetto da grave malattia, costretto ad utilizzare apparecchiature necessarie per il mantenimento in vita alimentate ad energia elettrica. I bonus sociali per disagio economico e per disagio fisico sono cumulabili qualora ricorrano i rispettivi requisiti di ammissibilità. Per accedere al bonus sociale occorre fare domanda presso il proprio Comune di residenza o presso altro istituto da questo designato, presentando l'apposita modulistica compilata in ogni sua parte. I moduli sono reperibili sul sito dell'autorità per l'energia elettrica e il gas Per compilare i moduli sono necessarie tutte le informazioni relative al cliente, alla sua residenza, al suo stato di famiglia e alle caratteristiche del contratto di fornitura di energia elettrica (facilmente reperibili sulle bollette), nonché la documentazione relativa all'isee. Per le richieste di bonus sociale per disagio fisico è indispensabile una apposita certificazione della ASL, mentre non è richiesto l'isee. Ulteriori informazioni Il bonus sociale per la fornitura di energia elettrica e/o gas naturale è stato introdotto come misura sociale per ridurre la spesa in energia elettrica e gas naturale delle famiglie in stato di disagio economico e può essere richiesto al proprio Comune. Il bonus è previsto anche per i casi di disagio fisico cioè quando nel nucleo familiare è presente una persona in gravi condizioni di salute che richieda l'uso di apparecchiature salvavita alimentate ad energia elettrica. Per ulteriori informazioni è possibile consultare il sito internet dell'autorità per l'energia elettrica e il gas o chiamare il numero verde Avvertenze sull uso corretto del metano 1. Controllare periodicamente il tubo di gomma che collega la cucina alla rete interna. Se il tubo è vecchio va sostituito. Vanno usati solo i tubi che recano la stampigliatura UNICIG 710 con indicato l anno di scadenza del tubo. 2. Per avere una caldaia sempre efficiente che consumi il meno possibile, renda al meglio, inquini di meno e che abbia tutti i dispositivi di sicurezza è necessario effettuare la manutenzione almeno una volta all anno. 3. Per accertare il grado di efficienza della caldaia oltre alla manutenzione è necessario effettuare anche la verifica del rendimento di combustione, le normative prevedono che questa verifica sia effettuata: a. ogni due anni per le caldaie con potenza inferiore a 35 kw; b. ogni anno per le caldaie con potenza uguale o superiore a 35 kw. c. due volte all anno per le caldaie con potenza superiore a 350 kw.. La cottura dei cibi va controllata, specialmente quando ci sono dei liquidi in ebollizione: possono traboccare, spegnere la fiamma e provocare, di conseguenza, fughe di gas. 5. In ogni caso di assenza da casa, chiudere il rubinetto principale del gas, per assenze di lunghi periodi chiudere anche il rubinetto posto prima del contatore. 6. Se si avvertisse odore di gas: a. spalancare subito tutte le finestre dell abitazione per provocare una corrente d aria che facilita ed aumenta l aerazione dell ambiente; b. non manipolare alcun oggetto da cui possano scaturire scintille come ad esempio interruttori, campanelli, accendini; c. avvisare il proprio installatore di fiducia servendosi di un telefono esterno. Consigli per un risparmio dell energia elettrica 1. Utilizzare lo scaldabagno esclusivamente quando non è possibile installare sistemi alternativi; in ogni caso esso deve essere utilizzato con moderazione impostando gradazioni non eccessive (0 d estate, 60 l inverno), orari di funzionamento e collocandolo in zone della casa protette da escursione termiche. 2. Si consigliano modelli di frigorifero a basso consumo possibilmente no frost che impediscono la formazione della brina; nel frigo è inoltre bene non inserire cibi troppo caldi, non aprire troppo frequentemente lo sportello e collocare il frigo lontano da fonti di calore e sempre distanziato dalla parete in modo da favorirne la dispersione di calore. 3. Si consiglia l acquisto di lavatrici a basso consumo che nel corso degli anni si rilevano molto più vantaggiose. E inoltre bene pulire regolarmente il filtro, non eccedere nella quantità di detersivo, eliminare il prelavaggio e fare il bucato solo a carico pieno.. I forni più efficienti a livello di risparmio energetico sono i forni elettrici ventilati; in ogni caso è importante ricordarsi di ridurre al minimo l apertura dello sportello per evitare la dispersione di calore, evitare il preriscaldamento, spegnere il forno qualche minuto prima della cottura effettiva del cibo e tenere sempre puliti gli interni. 5. Oltre all utilizzo intelligente dell illuminazione è importante imparare ad utilizzare le lampade a risparmio energetico invece che quelle ad incandescenza, le prime infatti assicurano molta più efficienza in quanto riducono la dispersione di energia e durano molto più a lungo delle altre. Nonostante il costo iniziale più alto quindi le lampade a risparmio energetico permettono un notevole risparmio nel mediolungo periodo. 6. In generale, collegare a una ciabatta più elettrodomestici (ad esempio televisore, lettore dvd, decoder vari ecc.) in modo da poterli spegnere del tutto quando inutilizzati per molte ore. Anche il solo stato di stand-by rappresenta un consumo che a fine anno può incidere sull efficienza energetica.

7 Allegato alla Proposta di Contratto N Condizioni economiche Termine entro cui far pervenire a TE la Proposta alla quale sono allegate le presenti Condizioni Economiche: Nel presente documento sono dettagliate le Condizioni Economiche applicate alla somministrazione di gas, in base a quanto richiesto dal Cliente compilando la Proposta di Contratto. Per la somministrazione di gas sono fatturati al Cliente i corrispettivi corrispondenti a quelli previsti dalla Tariffa Regolata stabiliti e periodicamente aggiornati dall Autorità per l energia elettrica, gas e servizio idrico ad eccezione delle componenti Cconr, Cfgui e Cpr che non saranno applicate. Sarà invece applicata la componente QVDv che dal primo aprile 201 ha il valore di./smc 0,0155 e varierà in base agli importi assunti dalle componenti Cconr, Cfgui e Cpr. Per la somministrazione di gas naturale vengono fatturati al Cliente i corrispettivi relativi al servizio di vendita (CMP materia prima, QVDf, QVDv corrispettivi commercializzazione al dettaglio e QOA corrispettivo pari agli oneri aggiuntivi compresi oneri di gradualità ad esclusione della componente Cpr ) e i corrispettivi relativi ai servizi di rete (servizi di trasporto, distribuzione e misura del gas) come dettagliati nella tabella dei corrispettivi allegata. Tutti i suddetti corrispettivi e componenti tariffarie sono indicati nel Testo Integrato Vendita Gas (TIVG) e i relativi valori e le eventuali variazioni sono pubblicati e aggiornati periodicamente dall AEEGSI, ad eccezione della Componente QVDv che assumerà i valori sopra definiti. Il Corrispettivo Gas fa riferimento ad un valore di Potere Calorifico Superiore (PCS) pari a 38,52 MJ/mc; in sede di fatturazione il Corrispettivo Gas e i Corrispettivi Aggiuntivi verranno applicati ai volumi con riferimento al PCS effettivo medio ponderato del gas distribuito relativo all anno termico precedente nell impianto di distribuzione che alimenta la località di fornitura. I volumi prelevati ai gruppi di misura, non dotati di convertitore, verranno adeguati mediante l applicazione del coefficiente di correzione dei volumi misurati per il gas C, secondo le disposizioni delle Delibere AEEGSI ARG/gas n. 159/08 (e successive modifiche ed integrazioni) e ARG/gas 6/09 (e successive modifiche ed integrazioni). I valori correnti delle condizioni economiche di fornitura gas definite dalla Delibera AEEGSI n. 138/03 e, a partire dalla loro entrata in vigore, dagli articoli 6, 7, 8, 9, 10 e 11 del TIVG sono disponibili sul sito internet contattando il Servizio Clienti al numero verde o visitando gli uffici TE. Eventuali variazioni delle modalità di addebito dei corrispettivi, sarà comunicato da TE, con un anticipo di almeno 90 giorni rispetto all eventuale variazione. In assenza di tale comunicazione si applicheranno le componenti sopra definite, fatta salva la facoltà del Cliente di esercitare il diritto di recesso. In conformità con il regime fiscale vigente, il Cliente è tenuto a corrispondere per intero i tributi relativi al Contratto, le cui aliquote sono consultabili sul sito internet Le condizioni e i termini di cui al presente allegato prevalgono sulle previsioni di cui alle Condizioni Generali di Contratto, ove discordanti. Acconti costanti Condizioni di erogazione 1. Premessa Il servizio acconti costanti (di seguito, Servizio ) è stato pensato da Tecniconsul Energia S.r.l. (di seguito, TE ) per agevolare i propri clienti nella programmazione della spesa energetica. Con l attivazione del Servizio, i consumi annui di gas del Cliente vengono ripartiti uniformemente in ogni fattura, eliminando i picchi di spesa dovuti ai maggiori consumi in alcuni periodi dell anno. In base al Servizio, la fatturazione viene effettuata secondo le modalità dettagliate nelle presenti Condizioni di erogazione del servizio, in modifica, per il periodo di erogazione del Servizio stesso, di quanto stabilito in tema di fatturazione in acconto ed emissione delle relative fatture di conguaglio dal contratto di somministrazione di gas in essere tra TE e il Cliente. Tutte le altre previsioni e condizioni di cui ai predetti contratti, non modificate o precisate dal presente documento, si intendono invariate. 2. Attivazione ed erogazione del Servizio Il Cliente richiede l attivazione del servizio Acconti costanti inoltrando ad TE l apposito modulo ovvero compilando la specifica sezione eventualmente presente nella documentazione contrattuale relativa alla somministrazione di gas. Il Servizio è erogato da TE a titolo gratuito e viene attivato dalla data di inizio del periodo di riferimento della seconda fattura emessa successivamente alla richiesta di attivazione del Cliente. Il Servizio viene erogato da TE con riferimento ad una somministrazione di gas, in funzione del relativo contratto in essere con il Cliente. 3. Durata e cessazione del Servizio Il Servizio viene erogato da TE per un periodo di dodici mesi (di seguito, Periodo Annuale ) decorrente dalla sua data di attivazione. Esso si intende tacitamente rinnovato di anno in anno, salvo disdetta del Cliente che dovrà pervenire ad TE almeno 60 (sessanta) giorni prima della conclusione del Periodo Annuale, inviata a mezzo Raccomandata A.R. a: TECNICONSUL ENERGIA Via Gandhi, 6/d 2123 Reggio Emilia. Prima della conclusione di ciascun Periodo Annuale, TE potrà richiedere al Cliente di comunicare le autoletture dei propri consumi di gas. Le tempistiche e le modalità di comunicazione delle autoletture saranno indicate al Cliente attraverso apposito avviso in fattura. In assenza di tale comunicazione da parte del Cliente, TE cesserà l erogazione del Servizio con la conclusione del Periodo Annuale, informandone il Cliente stesso tramite avviso contenuto nell ultima fattura del Periodo Annuale. Fermo restando quanto precede, in qualunque momento di ciascun Periodo Annuale, il Cliente ha la facoltà di ottenere la cessazione del Servizio, inviando la relativa richiesta a mezzo Raccomandata A.R. all indirizzo suindicato. In tal caso l erogazione del Servizio s intenderà cessata con la data di fine del periodo di riferimento della prima fattura utile. In tutti i casi di cessazione del Servizio, la fatturazione proseguirà sulla base di quanto stabilito in materia dal contratto di somministrazione gas.. Consumi annui di riferimento di gas Consumi di gas Con riferimento ad ogni Periodo Annuale, TE effettuerà la fatturazione sulla base di una propria stima del consumo annuo previsto per il Cliente (di seguito, Consumo Annuo Gas Presunto ). Disposizioni generali Il Consumo Annuo Gas Presunto viene riportato a titolo informativo in fattura durante l erogazione del Servizio e, sulla base della progressiva disponibilità di dati di prelievo storici del Cliente, all inizio di ciascun Periodo Annuale successivo al primo possono essere soggetti ad opportuni aggiornamenti da parte di TE (al fine di ridurre al minimo lo scostamento tra consumi effettivi e consumi stimati). Una sola volta per ciascun Periodo Annuale, il Cliente ha la possibilità di rettificare il Consumo Annuo Gas Presunto adottato da TE. Tale rettifica deve essere comunicata dal Cliente al Numero Verde e sarà recepita da TE a condizione che il nuovo valore si discosti dal valore del relativo Consumo Annuo Presunto per una percentuale non superiore al 30% di quest ultimo. Il nuovo valore sarà preso a riferimento esclusivamente per l emissione delle fatture residue del Periodo Annuale. 5. Modalità di fatturazione Con riferimento ad ogni Periodo Annuale, ciascuna fattura eccetto l ultima viene emessa in acconto da TE utilizzando un consumo di gas ricavati ripartendo in maniera uniforme il Consumo Annuo Gas Presunto in un numero di quote dipendente dalla periodicità di fatturazione. L ultima fattura del Periodo Annuale viene invece emessa a conguaglio sulla base dei dati effettivi di consumo relativi a tale Periodo Annuale rilevati da TE o resi disponibili a quest ultima dai soggetti esercenti l attività di distribuzione, nonché di tutte le autoletture eventualmente comunicate dal Cliente nel corso del Periodo Annuale stesso. E in ogni caso facoltà del Cliente richiedere (tramite il Numero Verde ) l emissione di una fattura intermedia di conguaglio, una sola volta nel corso di ciascun Periodo Annuale, che sarà calcolata utilizzando i medesimi criteri di cui al precedente capoverso. In caso di cessazione del Servizio per mancata comunicazione delle autoletture da parte del Cliente (di cui precedente punto 3), anche l ultima fattura del Periodo Annuale verrà emessa in acconto secondo le modalità utilizzate per le fatture precedenti. Fermo quanto sopra, la cessazione in qualsiasi momento e per qualsivoglia motivo dell erogazione del Servizio comporterà, allorquando TE entrerà in possesso dei dati di consumo necessari, l emissione di una fattura di conguaglio, sempre calcolata secondo i criteri suindicati. Il Cliente sceglie la seguente periodicità di fatturazione nell anno: tre fatture in acconto e una fattura di conguaglio (solo per consumi inferiori a 500 mc/anno); cinque fatture in acconto e una fattura di conguaglio; undici fatture in acconto e una fattura di conguaglio (con l applicazione aggiuntiva di.1,00 al mese).

Il contratto di fornitura

Il contratto di fornitura Il contratto Il contratto di fornitura Per avere l'energia elettrica bisogna stipulare un contratto con un fornitore che si impegna a fornirla in cambio di denaro Una volta stipulato il contratto, le parti

Dettagli

PROCEDURA DI MESSA IN MORA E SOSPENSIONE DELLA FORNITURA:

PROCEDURA DI MESSA IN MORA E SOSPENSIONE DELLA FORNITURA: INFORMATIVA SU TEMPISTICHE E MODALITÀ DI COSTITUZIONE IN MORA SOSPENSIONE DELLA SOMMINISTRAZIONE IN CASO DI RITARDATO PAGAMENTO E INDENNIZZI AUTOMATICI PREVISTI IN CASO DI MANCATO RISPETTO DELLA DISCIPLINA

Dettagli

ELENCO PREZZI PER LE PRESTAZIONI ACCESSORIE AL SERVIZIO DI DISTRIBUZIONE DEL GAS

ELENCO PREZZI PER LE PRESTAZIONI ACCESSORIE AL SERVIZIO DI DISTRIBUZIONE DEL GAS ELENCO PREZZI PER LE PRESTAZIONI ACCESSORIE AL SERVIZIO DI DISTRIBUZIONE DEL GAS Finalità Nelle more dell emanazione da parte dell Autorità per l Energia Elettrica ed il Gas di provvedimenti per la determinazione

Dettagli

COD.PROMO. Proposta di Contratto per Clienti Domestici SOMMINISTRAZIONE DI GAS NATURALE E ENERGIA ELETTRICA DOCUMENTO D'IDENTITA' * / / FAC-SIMILE

COD.PROMO. Proposta di Contratto per Clienti Domestici SOMMINISTRAZIONE DI GAS NATURALE E ENERGIA ELETTRICA DOCUMENTO D'IDENTITA' * / / FAC-SIMILE CODICE CONVENZIONI CODICE INCARICATO COD.PROMO PER INFORMAZIONI E COMUNICAZIONI SUL CONTRATTO servizio clienti 800 900 700 fax 800 909 962 web eni.com Eni spa - mercato retail g&p, Casella Postale n.71

Dettagli

Gentile Cliente, Il modulo allegato si divide in 4 parti:

Gentile Cliente, Il modulo allegato si divide in 4 parti: Gentile Cliente, compilando il presente documento diventerà cliente Sorgenia, subentrando al contratto di fornitura in essere di un nostro cliente, secondo le modalità previste dall Autorità per l energia

Dettagli

Disciplina del recesso dai contratti per la fornitura di energia elettrica e/o di gas naturale ai clienti finali

Disciplina del recesso dai contratti per la fornitura di energia elettrica e/o di gas naturale ai clienti finali Disciplina del recesso dai contratti per la fornitura di energia elettrica e/o di gas naturale ai clienti finali Art. 1 Definizioni 1.1 Ai fini del presente provvedimento si applicano le seguenti definizioni:

Dettagli

La nuova bolletta Due Energie. Chiara, semplice e facile da consultare.

La nuova bolletta Due Energie. Chiara, semplice e facile da consultare. La nuova bolletta Due Energie. Chiara, semplice e facile da consultare. Nuova linea grafica, chiarezza nei contenuti e facilità di consultazione sono le caratteristiche principali della nuova bolletta

Dettagli

TITOLO II REGOLAZIONE DEI SERVIZI DI DISPACCIAMENTO E DI TRASPORTO NEI CASI DI MOROSITA DEI CLIENTI FINALI DISALIMENTABILI...

TITOLO II REGOLAZIONE DEI SERVIZI DI DISPACCIAMENTO E DI TRASPORTO NEI CASI DI MOROSITA DEI CLIENTI FINALI DISALIMENTABILI... REGOLAZIONE DEL SERVIZIO DI DISPACCIAMENTO E DEL SERVIZIO DI TRASPORTO (TRASMISSIONE, DISTRIBUZIONE E MISURA) DELL ENERGIA ELETTRICA NEI CASI DI MOROSITÀ DEI CLIENTI FINALI O DI INADEMPIMENTO DA PARTE

Dettagli

Allegato 1 CAPITOLATO TECNICO

Allegato 1 CAPITOLATO TECNICO Allegato 1 CAPITOLATO TECNICO PROCEDURA APERTA Fornitura di gas e dei servizi connessi presso gli insediamenti della società Rete Ferroviaria Italiana S.p.A. (di seguito RFI S.p.A. ) Capitolato tecnico

Dettagli

COD.PROMO. Proposta di Contratto per Clienti Domestici SOMMINISTRAZIONE DI GAS NATURALE E ENERGIA ELETTRICA

COD.PROMO. Proposta di Contratto per Clienti Domestici SOMMINISTRAZIONE DI GAS NATURALE E ENERGIA ELETTRICA CODICE CONVENZIONI CODICE INCARICATO COD.PROMO PER INFORMAZIONI E COMUNICAZIONI SUL CONTRATTO servizio clienti 800 900 700 fax 800 909 962 web eni.com Eni spa - mercato retail g&p, Casella Postale n.71

Dettagli

Condizioni generali di vendita Art. 1 Oggetto del contratto Art. 2 Ricevimento dell ordine Art. 3 Esecuzione del contratto e tempi di consegna

Condizioni generali di vendita Art. 1 Oggetto del contratto Art. 2 Ricevimento dell ordine Art. 3 Esecuzione del contratto e tempi di consegna Condizioni generali di vendita Art. 1 Oggetto del contratto Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti i contratti stipulati dalla società Ghibli Design srl (d ora innanzi Ghibli)

Dettagli

INDENNIZZI A FAVORE DEI CONSUMATORI PREVISTI DALL AUTORITA PER L ENERGIA

INDENNIZZI A FAVORE DEI CONSUMATORI PREVISTI DALL AUTORITA PER L ENERGIA INDENNIZZI A FAVORE DEI CONSUMATORI PREVISTI DALL AUTORITA PER L ENERGIA Per tutelare i clienti che subiscono interruzioni o disservizi nella fornitura di energia elettrica e gas e per incentivare le società

Dettagli

Sostituisce l Allegato A alla deliberazione 106/2014/R/eel

Sostituisce l Allegato A alla deliberazione 106/2014/R/eel Sostituisce l Allegato A alla deliberazione 106/2014/R/eel MODALITÀ OPERATIVE E TEMPISTICHE PER L AGGIORNAMENTO DELL ELENCO DELLE IMPRESE A FORTE CONSUMO DI ENERGIA ELETTRICA, LA TRASMISSIONE AGLI ORGANI

Dettagli

Standard di qualità commerciale della vendita. Reclami ed indennizzi automatici. Gestione del rapporto con lo Sportello per il Consumatore.

Standard di qualità commerciale della vendita. Reclami ed indennizzi automatici. Gestione del rapporto con lo Sportello per il Consumatore. Standard di qualità commerciale della vendita. Reclami ed indennizzi automatici. Gestione del rapporto con lo Sportello per il Consumatore. Presentazione 6 ottobre 2011, Roma Questo corso intende approfondire,

Dettagli

Codice di Condotta Commerciale. per la vendita di energia elettrica ai clienti idonei finali

Codice di Condotta Commerciale. per la vendita di energia elettrica ai clienti idonei finali Codice di Condotta Commerciale per la vendita di energia elettrica ai clienti idonei finali ( Delibera ARG/com 104/10 Versione integrata e modificata dalle deliberazioni ARG/com 196/10 239/10 ) Titolo

Dettagli

Disciplina del recesso dai contratti per la fornitura di energia elettrica e/o di gas naturale ai clienti finali

Disciplina del recesso dai contratti per la fornitura di energia elettrica e/o di gas naturale ai clienti finali Allegato A alla deliberazione 25 giugno 2007, n. 144/07, come modificata con deliberazioni ARG/com 79/08 e 266/2014/R/com Disciplina del recesso dai contratti per la fornitura di energia elettrica e/o

Dettagli

DISPOSIZIONI DELL AUTORITA PER L ENERGIA ELETTRICA E IL GAS IN TEMA DI STANDARD DI COMUNICAZIONE

DISPOSIZIONI DELL AUTORITA PER L ENERGIA ELETTRICA E IL GAS IN TEMA DI STANDARD DI COMUNICAZIONE Allegato A Allegato A alla deliberazione 18 dicembre 2006, n. 294/06 così come modificata ed integrata con deliberazione 17 dicembre 2008 ARG/gas 185/08 DISPOSIZIONI DELL AUTORITA PER L ENERGIA ELETTRICA

Dettagli

PRESTITO PERSONALE Il presente documento non è personalizzato ed ha la funzione di render note le condizioni dell offerta alla potenziale Clientela

PRESTITO PERSONALE Il presente documento non è personalizzato ed ha la funzione di render note le condizioni dell offerta alla potenziale Clientela PRESTITO PERSONALE Il presente documento non è personalizzato ed ha la funzione di render note le condizioni dell offerta alla potenziale Clientela 1. IDENTITA E CONTATTI DEL FINANZIATORE/INTERMEDIARIO

Dettagli

L AUTORITÀ PER L ENERGIA ELETTRICA E IL GAS

L AUTORITÀ PER L ENERGIA ELETTRICA E IL GAS DELIBERAZIONE 21 FEBBRAIO 2013 67/2013/R/COM DISPOSIZIONI PER IL MERCATO DELLA VENDITA AL DETTAGLIO DI ENERGIA ELETTRICA E DI GAS NATURALE IN MATERIA DI COSTITUZIONE IN MORA L AUTORITÀ PER L ENERGIA ELETTRICA

Dettagli

Argos Energia srl Via Chiara Varotari, 11 35030 Rubano (PD)

Argos Energia srl Via Chiara Varotari, 11 35030 Rubano (PD) DELIBERAZIONE 21 FEBBRAIO 2013 67/2013/R/COM - DISPOSIZIONI PER IL MERCATO DELLA VENDITA AL DETTAGLIO DI ENERGIA ELETTRICA E DI GAS NATURALE IN MATERIA DI COSTITUZIONE IN MORA L AUTORITÀ PER L ENERGIA

Dettagli

Condizioni Generali di Contratto

Condizioni Generali di Contratto Condizioni Generali di Contratto Art. 1 Definizioni AEEG: Autorità per l Energia Elettrica e il Gas, istituita ai sensi della legge 14 novembre 1995, n. 481. Codice Civile: testo del Codice Civile approvato

Dettagli

REGOLAMENTO. Ai sensi dell art. 13 dello Statuto

REGOLAMENTO. Ai sensi dell art. 13 dello Statuto REGOLAMENTO Ai sensi dell art. 13 dello Statuto 1. Adesione al Consorzio 1.1 Le domande di adesione al consorzio devono contenere la documentazione comprovante il possesso dei requisiti di cui all art.

Dettagli

Allegato A TESTO INTEGRATO MOROSITÀ GAS (TIMG)

Allegato A TESTO INTEGRATO MOROSITÀ GAS (TIMG) TESTO INTEGRATO MOROSITÀ GAS (TIMG) 1 TITOLO I DISPOSIZIONI GENERALI... 4 Articolo 1 Definizioni... 4 Articolo 2 Ambito oggettivo... 6 TITOLO II REGOLAZIONE DEI SERVIZI DI VENDITA E DISTRIBUZIONE NEI CASI

Dettagli

L Istituto di Credito con sede in Via iscritto al Registro delle Imprese

L Istituto di Credito con sede in Via iscritto al Registro delle Imprese ALLEGATO 1 CONVENZIONE PER LO SVOLGIMENTO DEL SERVIZIO DI CASSA tra L Associazione Pistoia Futura Laboratorio per la Programmazione Strategica della Provincia di Pistoia, con sede in Pistoia Piazza San

Dettagli

Guida alla lettura della bolletta del gas.

Guida alla lettura della bolletta del gas. L'AEEG (Autorità per l'energia elettrica e il gas), con deliberazione ARG/com 202/09, ha predisposto le nuove modalità di armonizzazione e trasparenza per i documenti di fatturazione del consumo di gas

Dettagli

CONTRATTO PER VENDITA FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI

CONTRATTO PER VENDITA FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI CONTRATTO PER VENDITA FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI CONTRATTO DI VENDITA DI BENI STIPULATO FUORI DEI LOCALI COMMERCIALI DELL IMPRESA. 1. CONTRAENTI: VENDITORE: DENOMINAZIONE... INDIRIZZO SEDE LEGALE: VIA...

Dettagli

REGOLAMENTO CONSORTILE PER L ACQUISTO DELL ENERGIA ELETTRICA SUL MERCATO LIBERO (RECAEE)

REGOLAMENTO CONSORTILE PER L ACQUISTO DELL ENERGIA ELETTRICA SUL MERCATO LIBERO (RECAEE) REGOLAMENTO CONSORTILE PER L ACQUISTO DELL ENERGIA ELETTRICA SUL MERCATO LIBERO (RECAEE) (a seguito delle modifiche proposte dal Consiglio Direttivo con Delibera N. 9 del 28/11/2008 ed approvate Art. 1

Dettagli

REGOLAMENTO SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

REGOLAMENTO SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI COMUNE DI VIANO PROVINCIA DI REGGIO EMILIA REGOLAMENTO SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI Approvato con deliberazione di G.C. n. 73 del 28.11.2000 INDICE TITOLO 1 ART. 1 ART. 2 ART. 3 ART. 4 ART. 5 ART.

Dettagli

Prestito Chirografario Privati. TASSO FISSO Convenzione SISKI

Prestito Chirografario Privati. TASSO FISSO Convenzione SISKI Modulo n.mepp23 Agg. n. 003 Data aggiornamento 01.08.2015 MODULO INFORMAZIONI PUBBLICITARIE Prestito Chirografario Privati TASSO FISSO Convenzione SISKI Il prestito chirografario è venduto da UniCredit

Dettagli

ORDINATIVO DI FORNITURA

ORDINATIVO DI FORNITURA ORDINATIVO DI FORNITURA Spett.le AZIENDA ENERGIA E GAS Società Cooperativa Via dei Cappuccini, 22/A 10015 IVREA (TO) Tel. 0125-48654 - Fax 0125-45563 Inviare esclusivamente in formato elettronico a: ufficiocommerciale@cert.aegcoop.it

Dettagli

CONSORZIO ASSINDUSTRIA ENERGIA TRENTO ASSOENERGIA

CONSORZIO ASSINDUSTRIA ENERGIA TRENTO ASSOENERGIA CONSORZIO ASSINDUSTRIA ENERGIA TRENTO ASSOENERGIA REGOLAMENTO CONSORTILE PER LA SOMMINISTRAZIONE DI ENERGIA ELETTRICA Il funzionamento tecnico-amministrativo del Consorzio è retto, oltre che dalle disposizioni

Dettagli

aggiorna le disposizioni per gli accertamenti documentali sugli impianti di utenza NUOVI (di nuova installazione);

aggiorna le disposizioni per gli accertamenti documentali sugli impianti di utenza NUOVI (di nuova installazione); FEBBRAIO 2014 Il 6 febbraio 2014 l Autorità per l Energia Elettrica e il Gas (AEEG) ha emanato e pubblicato sul proprio sito la Delibera n. 40/2014/R/gas, Disposizioni in materia di accertamenti della

Dettagli

TESTO INTEGRATO SULLA MOROSITA - DELIBERA ARG/gas 99/11 E SS.MM.II.

TESTO INTEGRATO SULLA MOROSITA - DELIBERA ARG/gas 99/11 E SS.MM.II. 1 TESTO INTEGRATO SULLA MOROSITA - DELIBERA ARG/gas 99/11 E SS.MM.II. 6 novembre 2012, Roma avv. Tiziana Sogari t.sogari@macchi-gangemi.com Deliberazione ARG/gas 99/11 di approvazione del Testo Integrato

Dettagli

SERVIZIO DISTRIBUZIONE GAS METANO ELENCO PREZZI PRESTAZIONI ACCESSORIE IN VIGORE DAL 01 GENNAIO 2014

SERVIZIO DISTRIBUZIONE GAS METANO ELENCO PREZZI PRESTAZIONI ACCESSORIE IN VIGORE DAL 01 GENNAIO 2014 SERVIZIO DISTRIBUZIONE GAS METANO ELENCO PREZZI PRESTAZIONI ACCESSORIE IN VIGORE DAL 01 GENNAIO 2014 In riferimento al paragrafo 3.2 del Codice di Rete per la Distribuzione del Gas Naturale, redatto dall

Dettagli

2. Nella sezione Contatti trovi tutti i riferimenti per comunicare con noi, per ricevere informazioni e assistenza relative alle sue forniture. 4. In quest area trovi il totale da pagare, la data di scadenza

Dettagli

MODULO INFORMAZIONI PUBBLICITARIE CARTA MILES & MORE ORO

MODULO INFORMAZIONI PUBBLICITARIE CARTA MILES & MORE ORO Modulo n. MEUCF218 Agg. n. 004 Data aggiornamento 08.09.2015 MODULO INFORMAZIONI PUBBLICITARIE CARTA MILES & MORE ORO Prodotto offerto da UniCredit S.p.A. tramite la rete di Promotori Finanziari, Agenti

Dettagli

MODULO INFORMAZIONI PUBBLICITARIE CARTA DI CREDITO BANCA SARA

MODULO INFORMAZIONI PUBBLICITARIE CARTA DI CREDITO BANCA SARA Modulo n. MEUCF112 Agg. n. 002 Data aggiornamento 11.06.2011 MODULO INFORMAZIONI PUBBLICITARIE CARTA DI CREDITO BANCA SARA Prodotto offerto da UniCredit S.p.A tramite la rete di Promotori Finanziari, Mediatori

Dettagli

ELENCO PREZZI. Tutti i prezzi indicati devono considerarsi espressi in Euro, IVA esclusa.

ELENCO PREZZI. Tutti i prezzi indicati devono considerarsi espressi in Euro, IVA esclusa. ELENCO PREZZI In riferimento al paragrafo 3.2 del Codice di Rete per la Distribuzione del Gas Naturale, redatto dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas, il presente documento elenca le prestazioni

Dettagli

AVVISO PUBBLICO PER L INDIVIDUAZIONE DI UN SOGGETTO CUI AFFIDARE IL SEGUENTE SERVIZIO:

AVVISO PUBBLICO PER L INDIVIDUAZIONE DI UN SOGGETTO CUI AFFIDARE IL SEGUENTE SERVIZIO: AVVISO PUBBLICO PER L INDIVIDUAZIONE DI UN SOGGETTO CUI AFFIDARE IL SEGUENTE SERVIZIO: REALIZZAZIONE COLLEGAMENTI INTERNET FRA LE SEDI COMUNALI, FRA LE SEDI COMUNALI E SITI ESTERNI OVVERO FRA SITI ESTERNI

Dettagli

Residente in via/piazza n. Città Provincia DELEGO. Preventivo/fattura intestato a: C.F. Part. IVA tel: Indirizzo di spedizione:

Residente in via/piazza n. Città Provincia DELEGO. Preventivo/fattura intestato a: C.F. Part. IVA tel: Indirizzo di spedizione: Io sottoscritto1 Residente in via/piazza n Città Provincia C.I. n 2 DELEGO La società DUFERCO ENERGIA SPA ad effettuare la/e seguenti operazioni4: Preventivo nuovo impianto Colloca contatore con attivazione

Dettagli

Le confermeremo l avvenuta gestione tramite un contatto ai recapiti che ci indicherà nel modulo.

Le confermeremo l avvenuta gestione tramite un contatto ai recapiti che ci indicherà nel modulo. Gentile Cliente, con il presente documento, Lei ha la possibilità di diventare cliente Sorgenia, subentrando al contratto di fornitura in essere di un Nostro cliente, secondo le modalità previste dall

Dettagli

con la presente chiediamo la voltura del contratto per la fornitura sotto specificata a partire dal 01/ /.

con la presente chiediamo la voltura del contratto per la fornitura sotto specificata a partire dal 01/ /. Spett. GALA S.p.A. Via Savoia, 43/47 00198 Roma Oggetto: RICHIESTA VOLTURA Egregi Signori, con la presente chiediamo la voltura del contratto per la fornitura sotto specificata a partire dal 01/ /. N.B.:

Dettagli

Servizio Idrico Integrato

Servizio Idrico Integrato Servizio Idrico Integrato Regolamento fondo fughe acqua Giugno 2014 Indice Art. 1 - Oggetto e ambito di applicazione... 3 Art. 2 - Validità del Regolamento... 3 Art. 3 - Costituzione del fondo e modalità

Dettagli

Cassa Lombarda S.p.A. Pagina 1 di 5

Cassa Lombarda S.p.A. Pagina 1 di 5 Cassa Lombarda S.p.A. Pagina 1 di 5 INFORMAZIONI EUROPEE SUL CREDITO AI CONSUMATORI 1. Identità e contatti del finanziatore/intermediario del Finanziatore Indirizzo Telefono Email Fax to web CASSA LOMBARDA

Dettagli

L AUTORITÀ PER L ENERGIA ELETTRICA E IL GAS

L AUTORITÀ PER L ENERGIA ELETTRICA E IL GAS DELIBERAZIONE 18 dicembre 2009. ModiÞ cazioni e integrazioni della deliberazione dell Autorità per l energia elettrica e il gas 25 gennaio 2008 ARG/elt 4/08 in materia di regolazione del servizio di dispacciamento

Dettagli

ELENCO PREZZI. Tutti i prezzi indicati devono considerarsi espressi in Euro, IVA esclusa.

ELENCO PREZZI. Tutti i prezzi indicati devono considerarsi espressi in Euro, IVA esclusa. ELENCO PREZZI In riferimento al paragrafo 3.2 del Codice di Rete per la Distribuzione del Gas Naturale, redatto dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas, il presente documento elenca le prestazioni

Dettagli

E.T.R.A. S.P.A. La società E.T.R.A. S.p.A. con sede legale in Bassano del Grappa (Vi),

E.T.R.A. S.P.A. La società E.T.R.A. S.p.A. con sede legale in Bassano del Grappa (Vi), E.T.R.A. S.P.A. CONTRATTO DI SOMMINISTRAZIONE DI ENERGIA ELETTRICA.- Tra: La società E.T.R.A. S.p.A. con sede legale in Bassano del Grappa (Vi), Largo Parolini n.82/b, C.F. n.03278040245, che interviene

Dettagli

LA GIUNTA REGIONALE. - su proposta dell Assessore al Territorio, Ambiente e Opere Pubbliche, Sig. Alberto Cerise; D E L I B E R A

LA GIUNTA REGIONALE. - su proposta dell Assessore al Territorio, Ambiente e Opere Pubbliche, Sig. Alberto Cerise; D E L I B E R A LA GIUNTA REGIONALE - Visto il decreto legislativo 3 aprile 2006 n. 152 Norme in materia ambientale che, all art. 242, comma 7, stabilisce che il provvedimento di approvazione del progetto operativo di

Dettagli

MODULO INFORMAZIONI PUBBLICITARIE Prestito Finalizzato Auto e Moto

MODULO INFORMAZIONI PUBBLICITARIE Prestito Finalizzato Auto e Moto Modulo n. MEUCF101 Agg. n. 016 Data aggiornamento 22.02.2016 MODULO INFORMAZIONI PUBBLICITARIE Prestito Finalizzato Auto e Moto Prodotto offerto da UniCredit S.p.A. tramite la rete di Rivenditori di beni

Dettagli

l Allegato I, recante Misure sulla tutela dei consumatori (di seguito: direttiva

l Allegato I, recante Misure sulla tutela dei consumatori (di seguito: direttiva DELIBERAZIONE 31 OTTOBRE 2013 477/2013/S/COM AVVIO DI UN PROCEDIMENTO PER L ADOZIONE DI PROVVEDIMENTI PRESCRITTIVI E SANZIONATORI PER VIOLAZIONI IN MATERIA DI FATTURAZIONE L AUTORITÀ PER L ENERGIA ELETTRICA

Dettagli

Codice di condotta commerciale di AEM Torino S.p.A. relativo alla fornitura di energia elettrica ai Clienti del mercato vincolato.

Codice di condotta commerciale di AEM Torino S.p.A. relativo alla fornitura di energia elettrica ai Clienti del mercato vincolato. Codice di condotta commerciale di AEM Torino S.p.A. relativo alla fornitura di energia elettrica ai Clienti del mercato vincolato. PREMESSA Con riferimento all art.4, contenuto nella Deliberazione n.204/99

Dettagli

2013 0000 0000000001025647 107,00

2013 0000 0000000001025647 107,00 VIVIGAS S.p.A. Via Vittorio Emanuele II, 4/28 25030 Roncadelle (BS) Reg. Imprese di Brescia,C. Fiscale e P.IVA 13149000153 R.E.A. di Brescia n. 439186 Capitale Sociale 9.533.414,00 i.v. Soggetta ad attività

Dettagli

1) PREMESSE 2) OGGETTO DEL CONTRATTO

1) PREMESSE 2) OGGETTO DEL CONTRATTO CONTRATTO PER LA SOMMINISTRAZIONE DALLA REFERTAZIONE DEI DATI RILEVATI DAI SERVIZI HOLTER ONLINE tra M&M s.r.l. con sede in Milano, via Ettore Bugatti 11, P. IVA 04733180964, in persona del legale rappresentante

Dettagli

CONTRATTO PER LA REALIZZAZIONE DI IMPIANTO DI RETE COMUNE PER LA CONNESSIONE. l sig. o la società.,sede legale, persona del legale

CONTRATTO PER LA REALIZZAZIONE DI IMPIANTO DI RETE COMUNE PER LA CONNESSIONE. l sig. o la società.,sede legale, persona del legale CONTRATTO PER LA REALIZZAZIONE DI IMPIANTO DI RETE COMUNE PER LA CONNESSIONE Tra: l sig. o la società.,sede legale, persona del legale rappresentante pro-tempore, in proprio nonché quale procuratore di.,

Dettagli

PROCEDURA DI COORDINAMENTO TRA GESTORI DI RETE AI SENSI DEGLI ARTICOLI 34 E 35 DELL ALLEGATO A ALLA DELIBERA ARG/ELT 99/08 (TICA)

PROCEDURA DI COORDINAMENTO TRA GESTORI DI RETE AI SENSI DEGLI ARTICOLI 34 E 35 DELL ALLEGATO A ALLA DELIBERA ARG/ELT 99/08 (TICA) PROCEDURA DI COORDINAMENTO TRA GESTORI DI RETE AI SENSI DEGLI ARTICOLI 34 E 35 DELL ALLEGATO A ALLA DELIBERA ARG/ELT 99/08 (TICA) Il presente documento descrive le modalità di coordinamento tra gestori

Dettagli

Informazioni europee di base relative al credito ai consumatori

Informazioni europee di base relative al credito ai consumatori Informazioni europee di base relative al credito ai consumatori PRESTITO PERSONALE A TASSO FISSO 1. Identità e contatti del creditore / intermediario del credito Finanziatore Indirizzo Telefono 0761/248207

Dettagli

Titolo I Definizioni ed ambito di applicazione. Articolo 1 Definizioni

Titolo I Definizioni ed ambito di applicazione. Articolo 1 Definizioni Allegato A DISPOSIZIONI DELL AUTORITA PER L ENERGIA ELETTRICA E IL GAS IN TEMA DI STANDARD NAZIONALE DI COMUNICAZIONE TRA DISTRIBUTORI E VENDITORI DI ENERGIA ELETTRICA PER LE PRESTAZIONI DISCIPLINATE DAL

Dettagli

SERVIZIO DISTRIBUZIONE GAS METANO ELENCO PREZZI PRESTAZIONI ACCESSORIE

SERVIZIO DISTRIBUZIONE GAS METANO ELENCO PREZZI PRESTAZIONI ACCESSORIE SERVIZIO DISTRIBUZIONE GAS METANO ELENCO PREZZI PRESTAZIONI ACCESSORIE IN VIGORE DAL 01 SETTEMBRE 2011 In riferimento al paragrafo 3.2 del Codice di Rete per la Distribuzione del Gas Naturale, redatto

Dettagli

L AUTORITÀ PER L ENERGIA ELETTRICA E IL GAS

L AUTORITÀ PER L ENERGIA ELETTRICA E IL GAS DELIBERAZIONE 24 APRILE 2013 173/2013/R/COM MODIFICHE ALLE DISPOSIZIONI DELLA DELIBERAZIONE DELL AUTORITÀ PER L ENERGIA ELETTRICA E IL GAS 67/2013/R/COM IN MATERIA DI COSTITUZIONE IN MORA L AUTORITÀ PER

Dettagli

AMBITO DI APPLICAZIONE

AMBITO DI APPLICAZIONE PROCEDURA OPERATIVA PER L ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO ALTERNATIVO DI FORNITURA DI GAS TRAMITE CARRO BOMBOLAIO PRESSO I PUNTI DI RICONSEGNA ALLACCIATI ALLA RETE NETENERGY SERVICE SRL OGGETTO La presente

Dettagli

MODULO INFORMAZIONI PUBBLICITARIE. Prestito Chirografario Privati TASSO FISSO

MODULO INFORMAZIONI PUBBLICITARIE. Prestito Chirografario Privati TASSO FISSO Modulo n.mepp26 Agg. n. 002 Data aggiornamento 05.02.2015 MODULO INFORMAZIONI PUBBLICITARIE Prestito Chirografario Privati TASSO FISSO Accordo 08 agosto 2012 fra Regione Emilia-Romagna sistema bancario

Dettagli

Prestito chirografario a privati a tasso fisso

Prestito chirografario a privati a tasso fisso Modulo n.mepp28 Agg. n. 001 Data aggiornamento 16.12.2013 MODULO INFORMAZIONI PUBBLICITARIE Prestito Chirografario Privati a Tasso Fisso LL.RR. DEL PIEMONTE DEL 7 OTTOBRE 2002 N. 23 AGEVOLAZIONI PER LA

Dettagli

ELENCO PREZZI PER PRESTAZIONI NON COMPRESE NELLA TARIFFA DI DISTRIBUZIONE

ELENCO PREZZI PER PRESTAZIONI NON COMPRESE NELLA TARIFFA DI DISTRIBUZIONE Società uni personale Società soggetta a coordinamento e controllo da parte del Comune di Porto S. Giorgio SERVIZIO DI DISTRIBUZIONE GAS METANO ELENCO PREZZI PER PRESTAZIONI NON COMPRESE NELLA TARIFFA

Dettagli

Fattura di energia elettrica. Quadro normativo

Fattura di energia elettrica. Quadro normativo Workshop 1 Quadro normativo Con legge n. 481 del 14 novembre 1995 è stata istituita l Autorità per l Energia Elettrica e il Gas (www.autorita.energia.it) che ha il compito di tutelare gli interessi dei

Dettagli

MODULO INFORMAZIONI PUBBLICITARIE Prestito Personale Abitare Bank@Work

MODULO INFORMAZIONI PUBBLICITARIE Prestito Personale Abitare Bank@Work Modulo n. MEUCF221 Agg. n. 007 data aggiornamento 05.10.2015 MODULO INFORMAZIONI PUBBLICITARIE Prestito Personale Abitare Bank@Work Prodotto offerto da UniCredit S.p.A. tramite la rete di Promotori Finanziari,

Dettagli

AREA VIII DISCIPLINA DEL MERCATO SERVIZIO CONTRATTUALISTICA E CONCORRENZA

AREA VIII DISCIPLINA DEL MERCATO SERVIZIO CONTRATTUALISTICA E CONCORRENZA AREA VIII DISCIPLINA DEL MERCATO SERVIZIO CONTRATTUALISTICA E CONCORRENZA CONTRATTO DI AFFIDAMENTO LAVORI IN MATERIA DI IMPIANTISTICA ELETTRICA RELATIVI AD IMMOBILI CIVILI DI PROPRIETA CONDOMINIALE (INSTALLAZIONE,

Dettagli

Bolletta 2.0 Guida alla lettura delle voci di spesa per i clienti serviti in regime di tutela

Bolletta 2.0 Guida alla lettura delle voci di spesa per i clienti serviti in regime di tutela Guida alla lettura delle voci di spesa per i clienti serviti in regime di tutela Voce di spesa Descrizione del prezzo Componenti incluse Spesa per la materia gas naturale Spesa per il trasporto e la gestione

Dettagli

MODULO INFORMAZIONI PUBBLICITARIE Prestito Personale FONDO PER LO STUDIO

MODULO INFORMAZIONI PUBBLICITARIE Prestito Personale FONDO PER LO STUDIO Modulo n. MECL63 Agg. n. 005 Data aggiornamento 27.05.2016 MODULO INFORMAZIONI PUBBLICITARIE Prestito Personale FONDO PER LO STUDIO Il prestito personale Fondo per lo studio è venduto da UniCredit S.p.A.

Dettagli

APERTURE DI CREDITO IN CONTO CORRENTE A TEMPO DETERMINATO

APERTURE DI CREDITO IN CONTO CORRENTE A TEMPO DETERMINATO APERTURE DI CREDITO IN CONTO CORRENTE A TEMPO DETERMINATO Il presente documento non è personalizzato ed ha la funzione di rendere note le condizioni dell offerta alla potenziale Clientela. 1. IDENTITA

Dettagli

Autorità per l energia elettrica e il gas

Autorità per l energia elettrica e il gas Morosità nell attuale quadro regolatorio Autorità per l energia elettrica e il gas Marta Chicca Responsabile Unità Mercato Retail DIREZIONE MERCATI 9 Ottobre 2008 Autorità per l Energia Elettrica e il

Dettagli

ACN Energy in collaborazione con GDF Suez Energie. Istruzioni per la compilazione del contratto

ACN Energy in collaborazione con GDF Suez Energie. Istruzioni per la compilazione del contratto ACN Energy in collaborazione con GDF Suez Energie Istruzioni per la compilazione del contratto Dual Fuel residenziale: Energia NoProblem luce e gas senza problemi GDF Suez Il Target Energia NoProblem è

Dettagli

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER L'ACCESSO AL SERVIZIO ESPERTO ON LINE CON IMPORTO PREPAGATO

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER L'ACCESSO AL SERVIZIO ESPERTO ON LINE CON IMPORTO PREPAGATO CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER L'ACCESSO AL SERVIZIO ESPERTO ON LINE CON IMPORTO PREPAGATO 1) oggetto Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano le modalità e le condizioni con cui

Dettagli

COD.PROMO. Proposta di Contratto per Clienti Domestici SOMMINISTRAZIONE DI GAS NATURALE E ENERGIA ELETTRICA DOCUMENTO D'IDENTITA' * / / FAC-SIMILE

COD.PROMO. Proposta di Contratto per Clienti Domestici SOMMINISTRAZIONE DI GAS NATURALE E ENERGIA ELETTRICA DOCUMENTO D'IDENTITA' * / / FAC-SIMILE CODICE CONVENZIONI CODICE INCARICATO COD.PROMO PER INFORMAZIONI E COMUNICAZIONI SUL CONTRATTO servizio clienti 800 900 700 fax 800 909 962 web eni.com Eni spa - mercato retail g&p, Casella Postale n.71

Dettagli

IL MINISTRO DELLE ATTIVITA PRODUTTIVE

IL MINISTRO DELLE ATTIVITA PRODUTTIVE IL MINISTRO DELLE ATTIVITA PRODUTTIVE VISTO il decreto legislativo 23 maggio 2000, n.164, che all articolo 17, comma 1, stabilisce che, a decorrere dal 1 gennaio 2003, le imprese che intendono svolgere

Dettagli

UNIACQUE S.p.A. ALLEGATO A Capitolato Speciale di Appalto

UNIACQUE S.p.A. ALLEGATO A Capitolato Speciale di Appalto UNIACQUE S.p.A. BANDO DI GARA A PROCEDURA APERTA APPALTO PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA PER IL PERIODO 01.01.2013-31.12.2013 PER LE UTENZE DELLA SOCIETA UNIACQUE S.P.A. (ai sensi degli artt. 54

Dettagli

Agenzia delle Dogane e dei Monopoli Direzione Interregionale per l Emilia Romagna e le Marche. Relatore: Ing. G. Velleca

Agenzia delle Dogane e dei Monopoli Direzione Interregionale per l Emilia Romagna e le Marche. Relatore: Ing. G. Velleca Agenzia delle Dogane e dei Monopoli Direzione Interregionale per l Emilia Romagna e le Marche Relatore: Ing. G. Velleca 1 L Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, tra gli altri compiti istituzionali, è competente

Dettagli

REGOLAMENTO RECANTE DISPOSIZIONI A TUTELA DELL UTENZA IN MATERIA DI FORNITURA DI SERVIZI DI COMUNICAZIONE ELETTRONICA MEDIANTE CONTRATTI A DISTANZA

REGOLAMENTO RECANTE DISPOSIZIONI A TUTELA DELL UTENZA IN MATERIA DI FORNITURA DI SERVIZI DI COMUNICAZIONE ELETTRONICA MEDIANTE CONTRATTI A DISTANZA ALLEGATO A Alla delibera n. REGOLAMENTO RECANTE DISPOSIZIONI A TUTELA DELL UTENZA IN MATERIA DI FORNITURA DI SERVIZI DI COMUNICAZIONE ELETTRONICA MEDIANTE CONTRATTI A DISTANZA Art. 1 (Definizioni) 1. 1.

Dettagli

Il presente documento pubblicizza le condizioni applicabili alla generalità dei Clienti Consumatori

Il presente documento pubblicizza le condizioni applicabili alla generalità dei Clienti Consumatori Il presente documento pubblicizza le condizioni applicabili alla generalità dei Clienti Consumatori INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca: Banca del Fucino S.p.A. Indirizzo: Via Tomacelli 107-00186 Roma Telefono:

Dettagli

Agosto 2015 EUR/A/IM CONDIZIONI

Agosto 2015 EUR/A/IM CONDIZIONI ACQUISTI MICHELIN ITALIA Agosto 2015 EUR/A/IM CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO 1 CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO 1. Premessa... 3 2. Principi etici... 3 3. Prezzi... 3 4. Consegna della fornitura... 3 5.

Dettagli

MODELLO STANDARD CESSIONE DEL QUINTO DELLA PENSIONE

MODELLO STANDARD CESSIONE DEL QUINTO DELLA PENSIONE INFORMAZIONI EUROPEE DI BASE SUL CREDITO AI CONSUMATORI 1. Identità e contatti del finanziatore/ intermediario del credito Finanziatore Mandataria Telefono Email Fax Sito web Conafi Prestitò S.p.A. Via

Dettagli

MODULO INFORMAZIONI PUBBLICITARIE CARTA DI CREDITO FLEXIA

MODULO INFORMAZIONI PUBBLICITARIE CARTA DI CREDITO FLEXIA Modulo n. MEUCF194 Agg. n.006 Data aggiornamento 31.03.2015 MODULO INFORMAZIONI PUBBLICITARIE CARTA DI CREDITO FLEXIA Prodotto offerto da UniCredit S.p.A tramite la rete di Promotori Finanziari, Mediatori

Dettagli

Il Ministro delle Attività Produttive

Il Ministro delle Attività Produttive Il Ministro delle Attività Produttive VISTO l articolo 21, del Decreto legislativo 23 maggio 2000, n.164, che stabilisce che, a decorrere dal 1 gennaio 2003, le imprese di gas naturale che svolgono nel

Dettagli

Listino prezzi per attività al Punto di Riconsegna non comprese nella tariffa di distribuzione

Listino prezzi per attività al Punto di Riconsegna non comprese nella tariffa di distribuzione Gritti Gas Rete S.r.l. Via Carducci, 2 26900 Lodi (LO) Condizioni Economiche Attività Presso il Punto di Riconsegna (PDR) Listino prezzi per attività al Punto di Riconsegna non comprese nella tariffa di

Dettagli

G.P. GAS S.r.l. LISTINO PREZZI 2014 (PROVVISORIO: dal 01/01/2014 alla data di variazione ISTAT)

G.P. GAS S.r.l. LISTINO PREZZI 2014 (PROVVISORIO: dal 01/01/2014 alla data di variazione ISTAT) Il Distributore si impegna, anche tramite terzi ed in relazione agli impianti per i quali è concessionario del servizio di distribuzione del gas naturale e di gas diversi dal gas naturale, a fornire le

Dettagli

RICHIESTA DI CONTRATTO PER LA FORNITURA GAS METANO

RICHIESTA DI CONTRATTO PER LA FORNITURA GAS METANO RICHIESTA DI CONTRATTO PER LA FORNITURA GAS METANO Il Cliente, come di seguito identificato, propone a Sidigas.com S.r.l. Sede legale in Napoli, via Vico S. Maria a Cappella Vecchia, 3-80121 Napoli, Capitale

Dettagli

Autorità per l energia elettrica e il gas

Autorità per l energia elettrica e il gas Il Codice di condotta commerciale per la vendita di gas naturale Cosa riguarda Quando si applica Con la liberalizzazione del mercato del gas naturale, tutti i clienti del servizio gas hanno la possibilità

Dettagli

SATO SERVICE ENERGIA S.r.l.

SATO SERVICE ENERGIA S.r.l. COD. CONV. COD. PRO COD. INCARICATO N PLICO CONTRATTO PER LA SOMMINISTRAZIONE DI GAS NATURALE Il Cliente, come sotto identificato, conclude con Sato Service Energia S.r.l. un contratto di somministrazione

Dettagli

Guida alla lettura delle voci di spesa per i clienti serviti in regime di mercato libero con l offerta tariffa sicura

Guida alla lettura delle voci di spesa per i clienti serviti in regime di mercato libero con l offerta tariffa sicura Guida alla lettura delle voci di spesa per i clienti serviti in regime di mercato libero con l offerta tariffa sicura Voce di spesa Descrizione del prezzo Componenti incluse Tariffa di vendita (Offerta

Dettagli

pubblicata sul sito www.autorita.energia.it in data 21 dicembre 2005

pubblicata sul sito www.autorita.energia.it in data 21 dicembre 2005 pubblicata sul sito www.autorita.energia.it in data 21 dicembre 2005 Delibera n. 277/05 INTEGRAZIONI E MODIFICHE DELLA DELIBERAZIONE DELL AUTORITÀ PER L ENERGIA ELETTRICA E IL GAS 12 DICEMBRE 2003, N.

Dettagli

INFORMAZIONI PUBBLICITARIE. Prestito Personale AVVERA

INFORMAZIONI PUBBLICITARIE. Prestito Personale AVVERA IDENTITA E CONTATTI DEL FINANZIATORE INFORMAZIONI PUBBLICITARIE Prestito Personale AVVERA Finanziatore Credito Emiliano SpA Iscrizione in albi e/o registri Iscritta all Albo delle Banche (n.5350) e all

Dettagli

ANNUNCIO PUBBLICITARIO PRESTITO PERSONALE PENSIONIAMO

ANNUNCIO PUBBLICITARIO PRESTITO PERSONALE PENSIONIAMO Il presente documento pubblicizza le condizioni applicabili alla generalità dei Clienti Consumatori INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca: Banca del Fucino S.p.A. Indirizzo: Via Tomacelli 107-00186 Roma Telefono:

Dettagli

ANNUNCIO PUBBLICITARIO PRESTITO PERSONALE SOLE INCASA

ANNUNCIO PUBBLICITARIO PRESTITO PERSONALE SOLE INCASA Il presente documento pubblicizza le condizioni applicabili alla generalità dei Clienti Consumatori INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca: Banca del Fucino S.p.A. Indirizzo: Via Tomacelli 107-00186 Roma Telefono:

Dettagli

REGOLAMENTO PER LA RACCOLTA DEL PRESTITO SOCIALE. Art. 1) Il presente Regolamento disciplina la raccolta di prestiti dai soci (sia persone fisiche

REGOLAMENTO PER LA RACCOLTA DEL PRESTITO SOCIALE. Art. 1) Il presente Regolamento disciplina la raccolta di prestiti dai soci (sia persone fisiche REGOLAMENTO PER LA RACCOLTA DEL PRESTITO SOCIALE Art. 1) Il presente Regolamento disciplina la raccolta di prestiti dai soci (sia persone fisiche che giuridiche) in conformità all'art. 18 lettera 4 dello

Dettagli

tra con sede legale in n. con sede legale in - impianto, l impianto ubicato nel Comune di, autorizzato

tra con sede legale in n. con sede legale in - impianto, l impianto ubicato nel Comune di, autorizzato SERVIZI COMUNALI S.p.A. CONTRATTO DI SMALTIMENTO Rifiuti solidi urbani e assimilati tra con sede legale in n., codice fiscale e partita I.V.A. n., in persona del Suo Legale Rappresentante sig. (di seguito

Dettagli

TITOLO I - DISPOSIZIONI GENERALI... 4

TITOLO I - DISPOSIZIONI GENERALI... 4 REGOLAZIONE DEL SERVIZIO DI DISPACCIAMENTO E DEL SERVIZIO DI TRASPORTO (TRASMISSIONE, DISTRIBUZIONE E MISURA) DELL ENERGIA ELETTRICA NEI CASI DI MOROSITÀ DEI CLIENTI FINALI O DI INADEMPIMENTO DA PARTE

Dettagli

COMUNE DI BORGIA Provincia di Catanzaro

COMUNE DI BORGIA Provincia di Catanzaro COMUNE DI BORGIA Provincia di Catanzaro *********************** REGOLAMENTO COMUNALE PER L ILLUMINAZIONE VOTIVA DEI CIMITERI Regolamento approvato con Delibera del Consiglio Comunale n 36 del 28/11/2014

Dettagli

RISOLUZIONE N.106/E QUESITO

RISOLUZIONE N.106/E QUESITO RISOLUZIONE N.106/E Direzione Centrale Normativa Roma, 9 novembre 2011 OGGETTO: Interpello - ART.11, legge 27 luglio 2000, n. 212 - Art. 2 del D.P.R. n. 633 del 1972 - Trattamento fiscale ai fini IVA del

Dettagli

- per le imprese distributrici di energia elettrica: file distributori ELETTRICO ;

- per le imprese distributrici di energia elettrica: file distributori ELETTRICO ; Allegato A Allegato A PROCEDURA PER IL RICONOSCIMENTO DELLE COMPENSAZIONI DI CUI AGLI ARTICOLI 6 E 12 E PROCEDURA PER L OTTENIMENTO DELLE ANTICIPAZIONI BIMESTRALI PREVISTE AI COMMI 6.2 E 12.2 DELLA DELIBERAZIONE

Dettagli

PIANO PENSIONISTICO INDIVIDUALE DI TIPO ASSICURATIVO FONDO PENSIONE (ISCRITTO ALL ALBO COVIP CON IL N. 5005) COGNOME NOME SESSO LAVORATORE DIPENDENTE

PIANO PENSIONISTICO INDIVIDUALE DI TIPO ASSICURATIVO FONDO PENSIONE (ISCRITTO ALL ALBO COVIP CON IL N. 5005) COGNOME NOME SESSO LAVORATORE DIPENDENTE PIANO PENSIONISTICO INDIVIDUALE DI TIPO ASSICURATIVO FONDO PENSIONE (ISCRITTO ALL ALBO COVIP CON IL N. 5005) MODULO DI ADESIONE N.. QUESTO MODULO DI ADESIONE È PARTE INTEGRANTE E NECESSARIA DELLA NOTA

Dettagli

I - INFORMAZIONI SULLA BANCA EMITTENTE

I - INFORMAZIONI SULLA BANCA EMITTENTE I - INFORMAZIONI SULLA BANCA EMITTENTE - BANCA NAZIONALE DEL LAVORO Società per Azioni - Sede legale e Direzione Generale: Via Vittorio Veneto 119 00187 Roma Tel +390647021 http://www.bnl.it - Codice ABI

Dettagli