Formazione Manageriale e Imprenditoriale nelle PMI Risultati di una Ricerca Empirica

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1 Convegno nazionale ASFOR Osservatorio ASFOR PMI Formazione Manageriale e Imprenditoriale nelle PMI Risultati di una Ricerca Empirica promossa da ASFOR Altavilla Vicentina, 28 novembre 2012 Hosted by Fondazione CUOA

2 2 Obiettivi della ricerca Misurare la relazione che esiste tra Investimento in capitale umano da parte delle persone che occupano posizioni strategiche in azienda Frequenza di una iniziativa formativa di almeno 100 ore ne periodo Performance dell impresa Dati economici, finanziari, patrimoniali e competitivi tratti da banca dati AIDA

3 3 Target Persone coinvolte nella ricerca Posizione Componenti della compagine proprietaria che esercitano un ruolo chiave all interno di imprese di dimensioni piccole e medie (funzionale o direzione generale) Manager che lavorano in aziende di dimensione piccola e media e che occupano ruoli di direzione funzionale o generale Campione di 200 persone 66% (132 persone) hanno frequentato un corso executive di almeno 100 ore nei cinque anni precedenti la rilevazione Iniziative formative promosse ed erogate da associati ASFOR 34% (68 persone) non hanno frequentato corsi di formazione nei cinque anni precedenti la rilevazione

4 Profilo dei partecipanti

5 Profilo dei partecipanti La presenza di figure di vertice è molto marcata: trattandosi di persone che segnano la strategia dell impresa è verosimile che si possa misurare in modo più preciso il legame tra l investimento in capitale umano e le performance dell impresa Chi non occupa posizioni di direzione generale, ha almeno la responsabilità di un area funzionale. Nel 55% è incluso anche il 2% di figure consulenziali

6 Profilo dei partecipanti

7 Profilo dei partecipanti La distinzione tra componenti della compagine proprietaria e manager non familiari è di rilevante interesse per la nostra ricerca, per cogliere le eventuali differenze in tema sia di profilo di competenze, sia di approcci alla formazione.

8 Profilo dei partecipanti Età Campione generale 41,4 anni Campione Asfor 39,1 anni Campione di controllo 45,9 anni

9 Quale formazione? Le differenze tra ch immagina di fare formazione e chi invece fa veramente formazione

10 Ampiezza della formazione Chi fa formazione, la fa ad ampio raggio Campione ASFOR Mediamente la formazione ha coperto 11 aree funzionali/tematiche diverse Questo dato è coerente con il fatto che sono state intervistate persone che hanno frequentato corsi della durata di almeno 100 ore, alcuni dei quali sono di general management Enfasi sugli aspetti economico/finanziari Controllo di gestione Contabilità e bilancio Finanza aziendale

11 Aree tematiche campione ASFOR

12 Ruolo aziendale e focus della formazione? Quali differenze tra direzione generale e responsabilità funzionali?

13 Posizione organizzativa Campione ASFOR Campione ASFOR Direttori generali e Manager funzionali che hanno fatto formazione NON presentano grandi differenze: Né in termini di ampiezza delle tematiche trattate 5,7 per i direttori generali; 6,3 per i manager funzionali Né in termini di tipologia di corsi frequentati

14 Aree tematiche campione ASFOR

15 Posizione organizzativa Campione di controllo Campione di controllo Direttori generali e Manager funzionali che NON HANNO FATTO FORMAZIONE non presentano grandi differenze in termini di ampiezza della formazione attesa, ma Direttori generali immaginano di fare formazione su 3,5 aree Manager funzionali riducono ampiezza a 2,7 aree In questo caso c è una marcata differenza in termini di corsi che si immagina di frequentare

16 Aree tematiche campione di controllo

17 L investimento in formazione cambia davvero il portafoglio di competenze delle persone?

18 Autopercezione delle proprie competenze Il significato delle singole competenze Orientamento strategico - Riconoscere opportunità di mercato prima degli altri e definire un sistema di offerta per coglierle e sfruttarle Consapevolezza organizzativa - Raccogliere e organizzare le informazioni, anche da fonti diverse ed esterne, e trasferirle a colleghi e collaboratori Empatia e sviluppo degli altri - Generare motivazione, entusiasmo e coinvolgimento tra i colleghi o nei team di lavoro Orientamento al risultato - Individuare le risorse necessarie per realizzare le attività innovative, accedere a tali risorse e legittimare il loro impiego all interno dell impresa Propensione al rischio - Sopportare elevati rischi, anche finanziari, per sviluppare le proprie idee Fiducia in se stessi - Sopportare le conseguenze individuali delle proprie scelte di lavoro Affidabilità - Gestire elevati carichi di lavoro e controllare più cose contemporaneamente Autocontrollo - Essere sicuro di sé anche in situazioni incerte e rischiose

19 Autopercezione delle proprie competenze Confronto tra campioni

20 L investimento in formazione modifica l orientamento imprenditoriale dell impresa?

21 Le dimensioni dell orientamento imprenditoriale Innovatività Indica se l azienda tende ad essere follower o first mover nei processi di innovazione Proattività Indica se l azienda segue o imita i comportamenti altrui, invece di anticiparli Propensione al rischio Indica se l azienda privilegia investimenti sicuri (e con ridotto rendimento) piuttosto che investimenti più rischiosi (ma potenzialmente a maggiore rendimento) Aggressività competitiva Indica se l azienda tende a evitare scontri con i competitor o se invece affronta a viso aperto e senza timori reverenziali la concorrenza Autonomia Indica il grado in cui i processi decisionali sono accentrati piuttosto che condivisi

22 Formazione del vertice e comportamenti dell impresa: cosa dicono i risultati Le imprese guidate da un team di vertice recentemente formato tendono ad adottare comportamenti Più portate a dire la propria sul mercato, immaginando azioni e strategia di produzione propria (MAGGIORE PROATTIVITA ) Più propense a incamminarsi in sentieri di investimenti e progetti che sono magari più rischiosi, ma che promettono risultati migliori (MAGGIORE PROPENSIONE AL RISCHIO) Questo punto è fondamentale per la ripresa italiana Più orientati a prendere di petto il mercato, anche con azioni che anticipano il mercato e in qualche modo sperano di influenzarlo (MAGGIORE AGGRESSIVITA COMPETITIVA)

23 L investimento in formazione rende per davvero? E cosa conta di più?

24 Dati economico-finanziari della imprese Analisi desk sulle performance economiche, finanziarie i i e patrimoniali i delle aziende del campione Dipendenti (dato annuale da 2005 a 2010) Ricavi delle vendite (dato annuale da 2005 a 2010) EBITDA (dato annuale da 2005 a 2010) ROS (dato annuale da 2005 a 2010) ROA (dato annuale da 2005 a 2010) Debiti/Equity (dato annuale da 2005 a 2010) ROI (dato annuale da 2005 a 2010) Rotazione capitale investito (dato annuale da 2005 a 2010) ROE (dato annuale da 2005 a 2010) Performance competitiva: con codice ATECO, analisi della perfomance competitiva rispetto ai concorrenti

25 Dati economico-finanziari della imprese Perché abbiamo deciso di raccogliere i dati sul sessennio L idea di base è avere a disposizione un periodo sufficientemente lungo da poter eventualmente cogliere il ritardo con il quale l investimento formativo si trasferisce nella gestione dell impresa e nei suoi risultati Considerando, d inoltre, che in questo arco di tempo si è anche verificata la crisi del 2008, si proverà a verificare se le imprese che hanno fatto importanti investimenti formativi hanno anche aumentato la loro resilienza

26 Formazione del vertice e risultati economici dell impresa: cosa dicono i risultati Nelle imprese guidate da un team di vertice recentemente formato si verifica che PROPENSIONE AL RISCHIO - Indica se l azienda privilegia investimenti sicuri (e con ridotto rendimento) piuttosto che investimenti più rischiosi (ma potenzialmente a maggiore rendimento) Crescita del ROA (nel periodo ) Crescita del EBIT (nel periodo ) AGGRESSIVITA COMPETITIVA - Indica se l azienda tende a evitare scontri con i competitor o se invece affronta a viso aperto e senza timori reverenziali la concorrenza Miglioramento Debiti/Equity (nel periodo ) Maggiore crescita del fatturato nel periodo , 2010 rispetto al campione di controllo Chi ha frequentato un percorso strutturato, verosimilmente, ha trasferito le conoscenze acquisite in azioni e decisioni più orientate al mercato e quindi capaci di tradursi in incrementi delle vendita

27 Alcune statistiche descrittive Il campione complessivo è composto da aziende in crescita nel periodo pre-crisi 2008: Fatturato medio campione 2005: milioni euro Fatturato medio campione 2007: milioni euro Fatturato medio campione 2010: milioni euro Nelle imprese in cui negli ultimi 5 anni il team di vertice ha seguito percorsi strutturati di formazione manageriale, mediamente si rileva una maggiore capacità di resistere alla crisi del 2008: hanno fatturato che batte il mercato nel periodo post-crisi i Il team di vertice ha seguito Delta fatturato Media EBITDA/VENDITE corsi di formazione 2010/ strutturata? No 0,92 6,87 Si 133 1, ,86 1,19 6,87

28 Alcune statistiche descrittive Se ci concentriamo SOLO SUGLI IMPRENDITORI il risultato è ancora più sorprendente. Nel periodo post-crisi, le imprese guidate da imprenditori che negli ultimi 5 anni hanno seguito percorsi strutturati di formazione manageriale, mediamente hanno fatturati in crescita e migliorano il rapporto EBITDA/vendite Il team di vertice ha seguito Delta fatturato Media EBITDA/VENDITE corsi di formazione 2010/ strutturata? No 0,83 5,92 Si 121 1, ,13

29 Sentirsi più o meno competenti ti conta per davvero?

30 Autopercezione delle competenze & Performance Regressioni Sull intero campione Indicatore di performance: crescita delle vendite Impatto positivo Consapevolezza organizzativa Autocontrollo t t Quali implicazioni i i per l executive education? Quali contenuti e quali setting formativi?

31 Autopercezione delle competenze & Performance Regressioni Con riferimento al Campione ASFOR Indicatore di performance: crescita delle vendite Impatto positivo Consapevolezza organizzativa Autocontrollot t

32 Autopercezione delle competenze & Performance Regressioni Sull intero campione Indicatore di performance: crescita EBIT Impatto positivo Consapevolezza organizzativa Quali implicazioni per l executive education? Quali contenuti e quali setting formativi?

33 Autopercezione delle competenze & Performance Regressioni Con riferimento al Campione ASFOR Indicatore di performance: crescita EBIT Impatto positivo Consapevolezza organizzativa Fiducia in sé

34 Autopercezione delle competenze & Performance Regressioni Sull intero campione Indicatore di performance: crescita ROA Impatto positivo Orientamento strategico Quali implicazioni per l executive education? Quali contenuti e quali setting formativi?

35 Autopercezione delle competenze & Performance Regressioni Con riferimento al Campione ASFOR Indicatore di performance: crescita ROA Impatto positivo Orientamento al risultato

36 Come organizzare la formazione?

37 Fattori che favoriscono o ostacolano la formazione confronto tra campioni La tabella nelle slide che segue va interpretata nel modo seguente Quando la colonna differenze dà un valore elevato significa: Che c è ampia divergenza rispetto alla variabile considerata tra Campione ASFOR e Campione di controllo E quindi sono diversi i fattori che vengono percepiti p come ostacoli o supporti alla formazione

38 38 Fattori che favoriscono o ostacolano la formazione confronto tra campioni Secondo lei, come si configurano i seguenti fattori per favorire l accesso alla formazione del personale della sua azienda ASFOR Controllo Differenza La mia azienda fruisce prevalentemente di corsi di formazione finanziata 2,5 3,2 0,7 Per me e per i miei collaboratori è importante che tra i docenti vi siano interventi da parte di testimonial o guru 3,1 2,5 0,6 La mia azienda apprezza maggiormente le esperienze formative che coinvolgono più imprese, rispetto a quelle focalizzate esclusivamente sulla propria realtà 3,2 2,6 0,6 La mia azienda acquista prevalentemente formazione a catalogo (e non corsi fatti ad hoc) 2,6 2,1 0,5 Secondo la mia azienda, le iniziative di formazione all aria aperta (coaching e mentoring) sono particolarmente importanti 2,9 2,4 0,5 Secondo la mia azienda, la didattica interattiva e il confronto all'interno dell'aula è particolarmente importante 4,1 3,6 0,5 Secondo la mia azienda, l'esperienza e la reputazione della scuola è un elemento fondamentale di scelta del corso di formazione 4,1 3,6 0,5

39 Ranking dei fattori che favoriscono la formazione confronto tra campioni Le due tabelle nelle slide che seguono dicono che non ci sono sostanziali differenze tra i due campioni (ASFOR e di controllo) in relazione ai fattori che favoriscono l accesso alla formazione Anche questo è un dato interessante, perché ci dice che sono comuni i fattori abilitanti

40 40 Campione ASFOR I fattori che facilitano il fare formazione Secondo lei, come si configurano i seguenti fattori per favorire l accesso alla formazione del personale della sua azienda Secondo la mia azienda, la didattica interattiva e il confronto all'interno dell'aula è particolarmente importante Secondo la mia azienda, l'esperienza e la reputazione della scuola è un elemento fondamentale di scelta del corso di formazione È fondamentale che chi offre il corso di formazione conosca in profondità le esigenze formative della mia azienda La mia azienda considera fondamentale affiancare alla formazione un'esperienza applicativa, ad es. un project work in azienda ASFOR 4,1 41 4,1 4,0 3,5 La mia azienda preferisce soprattutto corsi di breve durata 3,5 La mia azienda preferisce corsi intensivi (concentrati in pochi slot temporali) 3,5

41 41 Campione di controllo I fattori che facilitano il fare formazione Secondo lei, come si configurano i seguenti fattori per favorire l accesso alla formazione del personale della sua azienda È fondamentale che chi offre il corso di formazione conosca in profondità le esigenze formative della mia azienda Secondo la mia azienda, la didattica interattiva e il confronto all'interno dell'aula è particolarmente importante Secondo la mia azienda, l'esperienza e la reputazione della scuola è un elemento fondamentale di scelta del corso di formazione La mia azienda considera fondamentale affiancare alla formazione un'esperienza applicativa, ad es. un project work in azienda ASFOR 4,1 36 3,6 3,6 3,6 La mia azienda preferisce soprattutto corsi di breve durata 3,6 Secondo la visione della mia azienda la formazione è efficace solo se vi è un piano formativo aziendale 3,5

42 42 Ranking dei fattori che favoriscono la formazione confronto tra campioni Le due tabelle nelle slide che seguono dicono che CI SONO sostanziali differenze tra i due campioni (ASFOR e di controllo) in relazione ai fattori che favoriscono l accesso alla formazione Chi non fa formazione rileva una serie di ostacoli ben precisi, che le Scuole di formazione dovrebbero considerare per migliorare la loro offerta e la loro penetrazione

43 43 Campione ASFOR I fattori che ostacolano il fare formazione Secondo lei, come si configurano i seguenti fattori per favorire l accesso alla formazione del personale della sua azienda Nella scelta di un corso di formazione,,per la mia azienda non è rilevante lo sviluppo di competenze trasversali (ad es. leadership, negoziazione, teamworking, ecc.) La mia azienda preferisce fare formazione fuori dagli orari di lavoro (sera, weekend) ASFOR 2,1 24 2,4 La mia azienda fruisce prevalentemente di corsi di formazione finanziata 2,5

44 44 Campione di controllo I fattori che ostacolano il fare formazione Secondo lei, come si configurano i seguenti fattori per favorire l accesso alla formazione del personale della sua azienda La mia azienda acquista prevalentemente formazione a catalogo (e non corsi fatti ad hoc) Nella scelta di un corso di formazione, per la mia azienda non è rilevante lo sviluppo di competenze trasversali (ad es. leadership, negoziazione, teamworking, ecc.) Controllo Nella mia azienda è molto apprezzato il supporto dell'elearning (lezioni via web, etc.) 2,3 Secondo la visione della mia azienda la formazione è più efficace se cofinanziata o finanziata interamente dalla mia azienda La mia azienda predilige i corsi di formazione aziendali tenuti fuori dalla sede aziendale (presso l'ente di formazione o in altra sede) Secondo la mia azienda, le iniziative di formazione all aria aperta (coaching e mentoring) sono particolarmente importanti La mia azienda considera l'accesso ai finanziamenti per la formazione troppo complesso/oneroso Per la mia azienda la formazione deve essere fatta quasi esclusivamente attraverso l'utilizzo di casi di studio (esempi pratici) Per me e per i miei collaboratori è importante che tra i docenti vi siano interventi da parte di testimonial o guru 21 2,1 2,3 2,3 2,4 2,4 2,5 2,5 2,5

45 GRAZIE PER L ATTENZIONE ASFOR Associazione Italiana per la Formazione Manageriale Viale Beatrice d Este, 10 Milano Tel info@asfor.it

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