1. MORTE da Infortunio 2. INVALIDITA TOTALE PERMANENTE da Infortunio (di grado pari o superiore al 60%,

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1 SEZIONE NORME E PROCESSI Pag. 48 di 221 C) POLIZZA INFORTUNI CLIENTI Si rinvia al MANUALE DISTRIBUZIONE POLIZZA INFORTUNI CLIENTI ABC ASSICURA LINEA PERSONE E LINEA IMPRESE per tutti i dettagli relativi alle caratteristiche del prodotto, alle condizioni di assicurabilità dei soggetti, ai rapporti assicurabili e alle modalità gestionali, inclusa la fase di incasso premi. La versione del prodotto Polizza Infortuni Cliente attiva dal 23/05/2008 con la compagnia ABC Assicura prevede le seguenti tipologie di coperture, selezionate dal cliente nel Modulo di Adesione: OFFERTA GARANZIE ADERENTI PACCHETTO A 1. MORTE da Infortunio Persone Fisiche intestatarie (corrispondente alla 2. INVALIDITA TOTALE PERMANENTE da e/o cointestatarie di versione prodotto Infortunio (di grado pari o superiore al 60%, rapporti nominativi in già in uso) sulla base della tabella INAIL). 3. RETTE DI DEGENZA 4. SPESE RIMPATRIO SALMA Euro, compresi Titolari di Ditte Individuali e i Soci di Società di Persone PACCHETTO B PACCHETTO C Per tutti i rapporti assicurati si applicano le garanzie previste dal PACCHETTO A + Per i soli conti correnti e libretti di deposito a risparmio nominativi è previsto il RIMBORSO AGGIUNTIVO dato dalla sommatoria delle operazioni di accredito eseguite sul conto corrente assicurato nei 12 mesi precedenti quello dell infortunio o nell eventuale minor periodo di esistenza del rapporto assicurato 1. MORTE da Infortunio 2. INVALIDITA TOTALE PERMANENTE da Infortunio (di grado pari o superiore al 60%, sulla base della tabella INAIL). 3. RETTE DI DEGENZA 4. SPESE RIMPATRIO SALMA Persone Fisiche intestatarie e/o cointestatarie di rapporti nominativi in Euro, compresi Titolari di Ditte Individuali e i Soci di Società di Persone Società di Capitali nella persona dell Amministratore o qualsiasi altra persona specificatamente designata L assicurazione è operante per gli infortuni che l Assicurato subisca durante lo svolgimento: dell attività professionale (Infortuni Professionali) di ogni altra attività di carattere non professionale (Infortuni Extraprofessionali) fatte salve le esclusioni riportate nell estratto di polizza. Per ciascun cliente l adesione all assicurazione non può essere limitata solo ad alcuni dei rapporti assicurabili intestati al medesimo, in quanto all accordo di polizza viene collegato un NDG e la copertura vale per tutti i rapporti assicurabili agganciati e agganciabili successivamente all NDG stesso. Si segnala che qualora si intenda assicurare dei rapporti cointestati, l accordo deve essere attivato sull ndg di cointestazione. Come indicato nel Manuale delle Procedure relative all Intermediazione Assicurativa, in applicazione al Provvedimento Isvap n. 2720/2009, e come concordato con la Compagnia ABC Assicura a decorrere dal 03/03/2010 non è più obbligatoria la consegna dell informativa precontrattuale modelli 7A e 7B-Isvap.

2 SEZIONE NORME E PROCESSI Pag. 49 di 221 Pertanto da tale data: - è stato disattivato il modello 7A/7B relativo alla polizza Infortuni Clienti nella transazione Informazione Precontrattuale di Scrivania Secnew; - è stato disattivato il campo Consegna Mod. 7B-Isvap per le adesioni alla polizza Infortuni Clienti acquisite fino al 30/06/2007 e trasferite ad ABC Assicura, evidenziate nell elenco in portale aziendale alla voce STATISTICHE & CDG STATISTICHE E LISTE LISTE ANALITICHE nella sezione Assicurazioni. Per il prodotto deve quindi essere consegnato solo l Estratto di Polizza in vigore. Le principali caratteristiche di prodotto, che prevede il pagamento di un premio annuale con tacito rinnovo, sono illustrate nella sezione Scheda Prodotto.

3 SEZIONE NORME E PROCESSI Pag. 50 di 221 D) POLIZZE GESTITE TRAMITE CALL CENTER DI COMPAGNIA Si riportano di seguito le principali caratteristiche e le modalità gestionali relative alle polizze emesse avvalendosi del supporto operativo del servizio di Call Center dell impresa di Assicurazione. Per tali prodotti: - le adesioni devono essere effettuate contattando il Call Center della Compagnia e, trattandosi di polizze tipicamente di breve durata, non sarà presente alcuna evidenza in procedura Accordi; - i premi devono essere versati da cliente tramite bonifico, sia in fase di adesione che in fase di rinnovo; - per eventuali comunicazioni sul contratto il cliente deve contattare il Call Center della Compagnia. Il presente capitolo tratta i seguenti prodotti: Prodotto Compagnia Stato Note Polizza Viaggi No Europ Assistance In distribuzione - Polizza individuale Stop dal 16/06/2008 con obbligo di verifica Adeguatezza Isvap; - Polizze tipicamente di breve durata (nessuna evidenza in procedura Accordi)

4 SEZIONE NORME E PROCESSI Pag. 51 di 221 POLIZZA VIAGGI NO STOP Il prodotto Viaggi No Stop si differenzia dagli altri prodotti per i seguenti aspetti: - si configura come Polizza Individuale, rendendo obbligatorio per l operatore effettuare la verifica di adeguatezza ai fini ISVAP del prodotto alle esigenze assicurative del cliente; - l operatore di Filiale dovrà contattare telefonicamente il servizio Pronto Banca di Europ Assistance (al numero verde )sia per la determinazione dell ammontare del premio risultante dal preventivo, sia per la predisposizione della polizza che verrà fornita via mail/fax alla Filiale richiedente. Caratteristiche del prodotto Viaggi No Stop Le caratteristiche principali del prodotto Viaggi No Stop possono essere identificate con: l assicurazione della copertura dei principali rischi che possono verificarsi durante la vacanza; l assistenza alla persona e ai veicoli assicurati (Rischi Bagaglio, R.C. Terzi, Infortuni Extraprofessionali, spese sanitarie); copertura individuale o per più persone; sottoscrivibilità in qualsiasi momento; durata della polizza liberamente definita secondo le necessità dell assicurato, con copertura minima di 4 giorni. La polizza risponde in maniera efficace alle diverse esigenze dei titolari: Viaggi No Stop VACANZA: destinata alle esigenze collegate ai viaggi di piacere Viaggi No Stop LAVORO: studiata per i liberi professionisti che viaggiano spesso per lavoro, con prestazioni esclusive per questo tipo di viaggiatore Viaggi No Stop STUDIO: studiata per i giovani che si muovono all estero per motivi di studio o stage. Le tre versioni della polizza Viaggi No Stop (Vacanza Lavoro Studio ) prevedono un pacchetto base che comprende le seguenti garanzie: Assistenza: quale ad esempio consulenza medica, invio di un medico in Italia o di ambulanza, Rientro Sanitario,segnalazione di uno specialista all estero,viaggio di un famigliare, Rientro anticipato, Anticipo spese di prima necessità fino a 2.500, Rimborso spese mediche Ospedaliere e Farmaceutiche in Viaggio: in conseguenza di infortunio o malattia improvvisa saranno rimborsate tutte le spese mediche, farmaceutiche o ospedaliere per cure urgenti non rinviabili, fino al massimale scelto sulla base delle proprie esigenze. Il rimborso viene effettuato per ogni singolo sinistro applicando una franchigia fissa e assoluta di 50; Assicurazione Bagaglio effetti personali: un assicurazione in caso di avaria o furto del bagaglio, che integra il rimborso dato dai vettori aerei e che estende la copertura anche in caso di ritardata consegna del bagaglio stesso. A seconda delle singole esigenze, la versione base può essere integrata con garanzie assicurative opzionali come: Tutela legale: assicura l assistenza legale e relativi oneri per fatti avvenuti in viaggio(compresa nella versione base solo per Viaggi No Stop Lavoro) ; Infortuni in viaggio: copre gli infortuni che dovessero verificarsi durante il viaggio; Rifacimento viaggio; rimborsa la quota del viaggio non goduta in caso di rientro sanitario o anticipato organizzato dalla Centrale Operativa;

5 SEZIONE NORME E PROCESSI Pag. 52 di 221 Tra le garanzie opzionali sono acquistabili anche singolarmente: Annullamento: prevede il rimborso della penale addebitata dall organizzazione/agenzia viaggi o dal vettore aereo; la nuova versione contempla tra le cause di annullamento tutte quelle documentabili comprese le malattie preesistenti; Infortuni in volo: prevede un indennizzo per gli infortuni a bordo di aeromobili; Responsabilità civile: garantisce i danni involontariamente causati a terzi nel corso di un viaggio Per il dettaglio delle caratteristiche dei prodotti si rimanda alla sezione Schede Prodotto. Sono inoltre disponibili nell intranet aziendale le versioni complete delle condizioni di polizza di ciascun prodotto. I moduli assicurativi prevedono durata e massimali e costi variabili per un illustrazione dei quali si rimanda ad una consulenza del servizio Pronto Banca Condizione per la stipula della polizza Il prodotto è riservato ai clienti titolari o contitolari di conto corrente. Per la scelta del rapporto di conto corrente sul quale regolare il premio, non è sufficiente che il titolare della polizza sia stato designato come Delegato ad operare sul conto corrente intestato ad altra persona. Questa limitazione è legata al fatto che l assegnazione della delega ad operare sul conto corrente presuppone che il delegato ponga in essere operazioni per conto nell interesse del delegante titolare del conto. Non si può invece pensare che la delega autorizzi tale soggetto ad eseguire operazioni per proprio conto, stipulando anche contratti a proprio nome (come sarebbe nel caso di una polizza assicurativa), che comportino un prelevamento di denaro dal conto altrui, ancorché del delegante. Assicurato In fase di sottoscrizione della polizza il cliente identifica il soggetto assicurato e definisce il periodo di efficacia della garanzia. Operatività della polizza Le prestazioni e le garanzie della presente Polizza sono dovute in seguito a sinistri occorsi all Assicurato esclusivamente se verificatisi in località distanti più di 50 km dal Comune di residenza dell Assicurato stesso. Le prestazioni sono dovute in seguito ad infortunio o malattia e sono fornite fino a tre volte per ciascun tipo durante il periodo di durata della Polizza. Le garanzie potranno essere richieste anche più volte entro il periodo di durata della Polizza, fermo restando che l importo complessivo degli indennizzi corrisposti non potrà superare i massimali previsti. Condizione necessaria per l operatività della garanzia spese di annullamento viaggio è che la Polizza sia sottoscritta tassativamente il giorno di iscrizione al viaggio o di conferma da parte dell Organizzazione/ Agenzia Viaggi o acquisto/prenotazione della biglietteria aerea. Qualora, nel corso di validità della presente Polizza,l Assicurato soggiorni all estero per un periodo ininterrotto di oltre novanta giorni, tutte le prestazioni conseguenti a sinistri verificatisi successivamente ai suddetti novanta giorni non sono dovute, salvo diversa indicazione riportata nel Modulo di Polizza. Decorrenza e durata della garanzia La durata della Polizza è quella scelta dal Contraente ed indicata nel Modulo di Polizza. Se il Contraente ha scelto la durata annuale in mancanza di disdetta inviata almeno trenta giorni prima della scadenza, la Polizza si rinnova tacitamente di un anno e così successivamente di anno in anno. Se il Contraente non

6 SEZIONE NORME E PROCESSI Pag. 53 di 221 paga (tramite bonifico) il premio annuale, le prestazioni e le garanzie della polizza restano sospese dalle ore 24 del quindicesimo giorno successivo alla data di scadenza del pagamento e riprendono vigore dalle ore 24 del giorno del pagamento, ferme restando le scadenze inizialmente stabilite ed il diritto di Europ Assistance al pagamento dei premi scaduti. Regolazione del premio assicurativo Il pagamento del premio da parte del cliente viene effettuato tramite bonifico disposto dal cliente direttamente a favore di Europ Assistance per l importo indicato sulla polizza sul conto corrente avente IBAN IT37O , intestato ad Europ Assistance Italia spa. Commissionale Banca: Pari al 20% del premio netto. Evidenza in Accordi e nei sistemi Banca Trattandosi di polizze tipicamente di breve durata non sarà presente alcuna evidenza in procedura Accordi. Il sistema del Controllo di Gestione sarà comunque alimentato sulla base di un file fornito mensilmente dalla Compagnia (entro il giorno 10 del mese successivo a quello di emissione delle polizze), contenente la situazione del portafoglio dettagliato per singolo contraente e aggiornato all ultimo giorno del mese precedente (con associazione alla Filiale), nonché le commissioni dovute alla Banca. Tale flusso conterrà anche informazioni statistiche utili ai fini della produzione delle segnalazioni agli organi competenti, a carico Banca. (Ai fini della stampa on-line del modello 7B ISvap, si rende comunque necessario censire in Fabbrica Prodotti il prodotto EA02: "Europ Assistance - Viaggi No Stop" che sarà utilizzato esclusivamente per questa finalità e per le segnalazioni obbligatorie.) Liquidazione delle provvigioni La Società provvederà alla liquidazione delle provvigioni ed alla relativa comunicazione alla banca sulla base degli incassi mensili mediante bonifico bancario che la Società provvederà a inviare entro la fine del mese di ricevimento della relativa fattura della Banca. Sulla base delle evidenze fornite dalla Società, la Banca provvederà ad emettere fattura in cui verrà indicato l importo totale delle provvigioni ridotto della ritenuta prevista dalla legge. Normativa sull intermediazione assicurativa Con riferimento agli obblighi comportamentali a carico dell Intermediario previsti dalla normativa sull intermediazione assicurativa (D.Lgs. 209/2005 Codice delle Assicurazioni Private e Regolamento Isvap n. 5 del 16 ottobre 2006) si evidenzia che, trattandosi di contratti in forma individuale è necessario applicare nei confronti del contraente e degli aderenti ai prodotti in oggetto i seguenti obblighi: 1) Consegna dell informativa precontrattuale prima di presentare il prodotto al cliente e di fargli sottoscrivere il modulo di sottoscrizione della polizza, l operatore dovrà consegnare ai clienti i seguenti documenti relativi ai prodotti in oggetto: verificare l avvenuta consegna del Modello 7A-Isvap: Informativa sugli obblighi di comportamento degli intermediari assicurativi, stampabile la specifica funzione disponibile all interno dell Informazione Precontrattuale di Scrivania Secnew. consegnare al cliente il modello MMM00902: Modello 7B-Isvap Europassistance Spa - Addetti Interni (di nuova istituzione), riservato agli Addetti Interni. Il modello dovrà essere

7 SEZIONE NORME E PROCESSI Pag. 54 di 221 predisposto dall operatore utilizzando la specifica funzione Informazione Precontrattuale di Scrivania Secnew. Selezionando il prodotto Europ Assistance - Viaggi No Stop, la procedura effettuerà la stampa del modello specifico. consegnare al cliente le condizioni di polizza, rese disponibili nella sezione modulistica con i nuovi modelli MTERUOP01, MTERUROP02 MTERUOP03. 2) Verifica dell Adeguatezza dei prodotti Dopo aver richiesto telefonicamente al servizio Pronto Banca l ammontare del premio che risulta dal preventivo e comunque prima dell eventuale sottoscrizione di polizza da parte del cliente, si deve verificare se il prodotto per cui è stato predisposto il preventivo è adeguato alle esigenze assicurative del cliente. Per la compilazione del questionario è necessario conoscere l ammontare del premio, in quanto è l informazione richiesta dalla domanda 10. A tal fine l operatore dovrà : compilare con il cliente il modello MTEUROP04: Europ Assistance Questionario adeguatezza prodotto Viaggi No Stop; raccogliere l eventuale rifiuto del cliente a rispondere al breve questionario proposto verificare l adeguatezza del prodotto alle risposte date al questionario, utilizzando lo Schema appositamente fornito in Allegato 1: o il prodotto risulta ADEGUATO se tutte le risposte sono adeguate; o il prodotto risulta NON ADEGUATO se anche solo una risposta risulta inadeguata. L operatore dovrà riportare in dettaglio il motivi dell inadeguatezza nella sezione sito adeguatezza a pag. 2 del questionario. nel caso di inadeguatezza del prodotto e qualora il cliente esprima la sua intenzione di proseguire comunque nella sottoscrizione, l operatore dovrà; o raccogliere le firme del cliente nella sezione Dichiarazione di volontà di acquisto in caso di possibile inadeguatezza. Successivamente, l operatore provvederà a richiedere al servizio Pronto Banca la predisposizione del preventivo. Il processo di emissione polizza L operatore di Filiale dovrà: accertarsi che il cliente sottoscrittore/assicurato sia persona fisica titolare/contitolare di un Conto Corrente e risulti residente in Italia; verificare l avvenuta consegna del modello MMM00878: Modello 7A-Isvap: Informativa sugli obblighi di comportamento degli intermediari assicurativi. Ove non già effettuata, procedere alla consegna del modello che è stampabile tramite la specifica funzione disponibile all interno dell Informazione Precontrattuale di Scrivania Secnew. stampare, tramite la specifica funzione Informazione Precontrattuale di Scrivania Secnew, e consegnare al cliente il modello MMM00902: Modello 7B-Isvap Europassistance Spa - Addetti Interni, di nuova istituzione; contattare telefonicamente il servizio Pronto Banca al numero che, sulla base delle esigenze di copertura indicate dal cliente, comunicherà verbalmente all operatore l ammontare del premio risultante dal preventivo (informazione necessaria per rispondere alla domanda 10 del questionario).

8 SEZIONE NORME E PROCESSI Pag. 55 di 221 In tale sede la Filiale si qualificherà fornendo il codice Banca: per Banca Popolare di Vicenza per Cariprato per Banca Nuova e il codice identificativo della Filiale (codice interno), che consentirà a Europ Assistance di segnalare la Filiale di riferimento in fase di retrocessione delle provvigioni alla Banca; stampare e consegnare al cliente la Nota Informativa e Condizioni di Polizza relativi alla versione del prodotto richiesta, estraendo dall Intranet aziendale i modelli di nuova istituzione; compilare con il cliente il modello MTERUOP04: Europ Assistance Questionario adeguatezza prodotto Viaggi No Stop raccogliere l eventuale rifiuto del cliente a rispondere al breve questionario proposto verificare l adeguatezza del prodotto alle risposte date al questionario, secondo i criteri forniti al capitolo precedente; nel caso di inadeguatezza del prodotto l operatore dovrà raccogliere le firme del cliente nella sezione Dichiarazione di volontà di acquisto in caso di possibile inadeguatezza, Successivamente, l operatore provvederà a contattare telefonicamente il servizio Pronto Banca per la predisposizione della polizza (esempio in allegato) che verrà fornita via mail/fax alla Filiale richiedente completa di Nota Informativa e di Condizioni di Polizza in vigore al momento; il cliente/assicurato, presa visione della stessa e delle condizioni di Polizza, ove volesse stipulare la stessa, la firmerà per accettazione in originale negli appositi spazi Ciascun modulo va firmato in 3 punti: 1. dichiarazioni dell'assicurato e consenso Privacy; 2. clausole vessatorie; 3. adesione e accettazione. l operatore dovrà inserire il bonifico di pagamento del premio dovuto in fase di sottoscrizione a favore di Europ Assistance sul conto corrente avente IBAN IT37O , intestato ad Europ Assistance Italia Spa. l operatore provvederà ad inviare via fax a Pronto Banca una copia della Polizza firmata, consegnandone una fotocopia al cliente assicurato, completa di Nota Informativa e di Condizioni di Polizza in vigore al momento e, contestualmente, provvederà ad inviare via fax a Pronto Banca una fotocopia del Bonifico disposto dal cliente. Non è previsto alcun invio di documentazione cartacea alla compagnia; la copia della polizza con la firma in originale del cliente andrà trattenuta dalla Filiale in posizione cliente. Nessun censimento dovrà essere effettuato in Gestione Accordi, in quanto non viene attivata alcuna evidenza della polizza nei sistemi di Filiale. Archiviazione della modulistica La modulistica deve essere archiviata come di consueto in posizione cliente. La gestione dei sinistri Viaggi No Stop In caso di sinistro l Assicurato deve prendere immediatamente contatto con la Centrale Operativa, salvo il caso di oggettiva e comprovata impossibilità; in tal caso l Assicurato deve contattare la Centrale Operativa appena ne ha la possibilità e comunque sempre prima di prendere qualsiasi iniziativa personale. L inadempimento di tale obbligo comporta la decadenza dal diritto alla prestazione. Relativamente al diritto alla garanzia, si applicherà quanto disposto all art del Codice Civile In caso di sinistro l'assicurato deve prendere immediatamente contatto con la Società al numero:

9 SEZIONE NORME E PROCESSI Pag. 56 di 221 dall Italia dall Italia o dall estero tutte le telefonate successive alla prima saranno a carico della Centrale Operativa. Si dovranno comunicare subito all operatore le seguenti informazioni: - tipo di intervento richiesto; - nome e cognome; - numero della Polizza; - recapito telefonico. A mezzo Fax Telegramma - Europ Assistance Italia S.p.A. - Piazza Trento, Milano.

10 SEZIONE NORME E PROCESSI Pag. 57 di 221 E) COPERTURE GRATUITE PER I SOCI BANCA POPOLARE DI VICENZA Per i soci della Banca Popolare di Vicenza sono previste due coperture gratuite, diversamente associate alla qualifica di socio e trattate nel presente capitolo: Prodotto Compagnia Stato Banche Note Polizza Infortuni ABC Assicura In distribuzione BPVI Assicura i Soci BPVI Soci Correntisti SpA Banca Nuova titolari del c/c sul Cariprato quale vengono accreditati i dividendi delle azioni Banca Popolare di Vicenza Polizza Bagagli Perdita ABC SpA Assicura In distribuzione BPVI Banca Nuova Cariprato Riguarda indistintamente tutti i soci della Banca Popolare di Vicenza Si tratta di polizze collettive stipulate dalla Banca (soggetto Contraente) con la compagnia ABC Assicura. Il Socio della Banca Popolare di Vicenza si configura come Soggetto Assicurato. Per tali polizze: non si configura per la Banca l attività di Intermediazione Assicurativa, dato che: la polizza è gratuita per il cliente; la banca non percepisce alcuna provvigione; con apposito mandato di brokeraggio, la Banca ha assegnato al broker assicurativo Rasini Viganò Assicurazioni la gestione di tutte le attività connesse alla gestione della polizza e la ricezione delle dichiarazioni di sinistro. Di tale incarico viene data comunicazione al cliente mediante apposito articolo nell estratto delle Condizioni di Polizza. Si precisa che il conferimento di tale mandato non configura nemmeno a carico del Broker un attività di intermediazione assicurativa. è cambiata la Compagnia Assicurativa in quanto le polizze originariamente stipulate con diverse Compagnie sono state sostituite dal 1/1/2008 con analoghe polizze stipulate con ABC Assicura SpA. Di conseguenza: in fase di apertura delle posizioni di socio, che prevedono gratuitamente tali coperture, dovrà essere consegnata la nuova versione dell Estratto delle Condizioni di Assicurazione per le coperture già in essere (su posizioni già attive): non scattano gli obblighi Isvap di consegna/riconsegna dell informativa precontrattuale (modelli 7A-Isvap e 7B-Isvap), né a carico della Banca né a carico del Broker. l obbligo di comunicare al cliente ai sensi della normativa sulla trasparenza - la nuova compagnia che dal 1/1/2008 presta le coperture assicurative è stato assolto tramite una comunicazione inserita nell Estratto di Conto Corrente al 31/12/2007 (v. Allegato 1). AI SENSI DELLA NORMATIVA SULLA TRASPARENZA, LA BANCA DOVRÀ PROCEDERE -ALLA PRIMA OCCASIONE- ALLA CONSEGNA AL CLIENTE DELLA NUOVA VERSIONE DELL ESTRATTO DELLE CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE.

11 SEZIONE NORME E PROCESSI Pag. 58 di 221 A tal fine sono stati istituiti e resi disponibili nell Intranet aziendale i nuovi Estratti di Polizza elencati nei seguenti paragrafi. Per ulteriori approfondimenti sugli obblighi normativi relativi all intermediazione assicurativa si rinvia al Manuale delle procedure relative all intermediazione assicurativa presente nell Intranet aziendale. Per le iniziative commerciali riservate ai titolari del Conto Socio Più si rinvia al Manuale dei Conti correnti a Pacchetto. Si riportano di seguito le caratteristiche di tali polizze.

12 SEZIONE NORME E PROCESSI Pag. 59 di 221 POLIZZA INFORTUNI SOCI CORRENTISTI (GRATUITA) [BPVI, B. NUOVA E CARIPRATO] Compagnia: Attività di intermediazione assicurativa da parte della Banca Attività di intermediazione assicurativa da parte del Broker (Rasini Viganò Assicurazioni) Consegna documentazione al cliente Prodotto attivato gratuitamente per Polizza in collocamento Che cosa offre Premio Evidenza in procedura Accordi Gestione post-vendita Dichiarazione di sinistro ABC Assicura NO NO MTACATT111: Estratto delle Condizioni di Polizza nuova versione di ABC Assicura Soci della Banca Popolare di Vicenza titolari di conto corrente presso la Banca Contraente sul quale il socio abbia disposto l accredito automatico dei dividendi della Banca Popolare di Vicenza SI, per i nuovi soci della Banca Popolare di Vicenza che siano titolari di conto corrente presso la Banca Contraente sul quale il socio abbia disposto l accredito annuale dei dividendi della BPVI La Polizza Infortuni Soci Correntisti prevede la copertura assicurativa gratuita del c/c sul quale vengono accreditati i dividendi delle azioni Banca Popolare di Vicenza. Per maggiore dettaglio si rinvia ai paragrafi successivi e alla sezione Scheda Prodotto A carico Banca Nessuna Non prevista, in quanto la polizza è legata alla vita del c/c Tramite modello MTCATT112 indirizzato alla Direzione Privati della rispettiva Banca per il successivo inoltro al broker RVA Rasini Viganò S.p.A Consegna dell Estratto di Polizza Si segnala che è disponibile nell Intranet aziendale il nuovo modello MTCATT111, che riporta il nuovo estratto delle condizioni di polizza predisposto da ABC Assicura (sostituisce il precedente MMM01123) da consegnare al cliente:

13 SEZIONE NORME E PROCESSI Pag. 60 di 221 in fase di apertura di nuove posizioni socio della Banca Popolare di Vicenza che regolino i dividendi su un c/c della Banca; alla prima occasione di contatto con il cliente, per le coperture già in essere. Assicurato Sono assicurati i Soci BPVI, intendendosi per tali le persone fisiche titolari di conto corrente presso Banca Popolare di Vicenza sui quali il Socio abbia disposto l accredito automatico dei dividendi della Banca Popolare di Vicenza, nonché le persone fisiche autorizzate a rappresentare le persone giuridiche, le società di ogni tipo, i consorzi, le associazioni ed altri enti soci della Contraente Oggetto del contratto La Società assicura contro gli Infortuni che abbiano per conseguenza diretta ed esclusiva: la Morte, l Invalidità Permanente di grado pari o superiore al 60%, L assicurazione comprende inoltre:il rimborso fino alla concorrenza di 5.200,00 con il limite giornaliero di 52,00 delle rette di degenza in Ospedali, Cliniche, Case di Cura, a causa di infortunio che abbia avuto come conseguenza la morte o l invalidità permanente di grado pari o superiore al 60%. Se il ricovero avviene a carico del Servizio Sanitario Nazionale, è riconosciuta una diaria di ricovero per un importo equivalente al limite giornaliero ed entro il massimale sopra previsto. E prevista una franchigia assoluta di giorni 8, compreso il giorno di ricovero. Il giorno di dimissione non è indennizzabile. L assicurazione comprende il rimborso fino a concorrenza di annui, delle spese sostenute per il rimpatrio dell Assicurato o per il rimpatrio della salma a seguito di infortunio indennizzabile a termini di polizza. L assicurazione è operante per gli infortuni che l Assicurato subisca durante lo svolgimento: dell attività professionale (Infortuni Professionali); di ogni altra attività di carattere non professionale (Infortuni Extraprofessionali Massimale assicurato e franchigie La garanzia è prestata per una somma uguale al saldo di chiusura creditore o debitore risultante dai libri dell Istituto Contraente alle ore del giorno precedente a quello dell infortunio, con un limite massimo di ,00 sia per il caso di una posizione che per il caso di più posizioni intestate al medesimo assicurato. In caso di Invalidità Permanente la somma risarcibile viene elevata al doppio del saldo risultante fermo restando il limite massimo di ,00. Per i casi di invalidità permanente o morte da infortunio è previsto un indennizzo minimo pari a ,00. Per la determinazione del capitale assicurato per il caso di Morte e per il caso di Invalidità Permanente, si conviene fra le parti che i saldi di posizioni intestate a Dipendenti dell Istituto sono fatti uguali a ,00 se inferiore a questo importo. Tale massimale è da intendersi riferito a una o più posizioni intestate ai Dipendenti dell Istituto, ferma restando la riduzione proporzionale al numero dei contestatari Salva in ogni caso la prassi contabile in uso presso l Istituto Contraente, i saldi contabili del giorno precedente a quello dell infortunio saranno modificati dalla registrazione delle eventuali operazioni già

14 SEZIONE NORME E PROCESSI Pag. 61 di 221 iniziate disposte anteriormente presso l istituto Contraente a credito o a debito del Cliente, ma non ancora registrate. Qualora il rapporto sia cointestato a più persone fisiche, o intestato a Società di Persone, l indennità sarà ridotta proporzionalmente al numero dei cointestatari o dei Soci della Società di persone, l indennità sarà ridotta proporzionalmente al numero dei cointestatari; tuttavia nel caso in cui il rapporto sia debitore, l indennità sarà liquidata in misura uguale all importo a credito dell istituto Contraente, senza applicazione della riduzione proporzionale suindicata. Nel caso coesistano più rapporti debitori e/o creditori, gli assicurati beneficeranno della copertura assicurativa di cui alla presente polizza in modo autonomo e distinto per ciascun rapporto, entro i limiti previsti dal primo capoverso del presente articolo Decorrenza e durata delle garanzie L assicurazione ha effetto: - dalle ore del 31/12/2007 per tutti i conti correnti esistenti a quella data e sui quali il Socio abbia disposto l accredito automatico dei dividendi della Banca Popolare di Vicenza - dalle ore del giorno dell accensione per i nuovi conti correnti sui quali il Socio abbia disposto l accredito automatico dei dividendi della Banca Popolare di Vicenza Denuncia di sinistro e obblighi dell assicurato in caso di sinistro La denuncia del sinistro deve contenere l indicazione del luogo, giorno, ora e cause che lo hanno determinato. Deve essere corredata da certificato medico e deve essere fatta entro 10 giorni lavorativi dall infortunio o dal momento in cui l Assicurato, i suoi familiari o i suoi eredi ne abbiano avuto la possibilità o ne siano venuti a conoscenza. Se il cliente effettua l apertura del sinistro tramite la Filiale, l operatore provvederà ad inoltrare alla Direzione Privati il modello di denuncia di sinistro MTCATT112 estraibile dalla intranet aziendale, per il successivo inoltro al broker RVA-Rasini Vigano SpA. Si segnala che nell estratto di polizza la Compagnia fornisce comunque i propri recapiti in quanto l assicurato, o se impossibilitato a farlo i suoi familiari, ha comunque la possibilità di inviare la denuncia di sinistro direttamente alla Compagnia. La denuncia dell infortunio potrà essere fatta anche dalla Banca Contraente qualora l Assicurato, i suoi familiari o i suoi eredi non vi provvedano.