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1 Cd. Fiscale e P.IVA C.C.I.A.A. Trin N TEL. 0121/236.1 Sit Internet Scietà di Vendita Gas Metan perante nel mercat liber e vinclat e frnitrice di clienti anche stt i Smc/ann NUMERO VERDE FAX 0121/ GUIDA DI LETTURA DEI DOCUMENTI DI FATTURAZIONE Ai fini di cercare di frnire un strument utile ad agevlare la lettura dei dcumenti di fatturazine, nel seguit vengn espsti, nel md più semplice pssibile, le mdalità di fatturazine adttate e le diverse vci ed infrmazini riprtate in fattura. 1 - Mdalità di Fatturazine Le mdalità di fatturazine applicate da Acea Pinerlese Energia pssn essere di tip cnguagli, cnguagli + accnt sl in accnt, in base alla rilevazine men della lettura del cntatre: La fattura di cnguagli è basata sulla rilevazine della lettura effettiva e sul calcl dei cnsumi effettuati rispett all ultima lettura precedentemente fatturata, detraend eventuali cnsumi in accnt già addebitati. La fattura di cnguagli + accnt include: Cnguagli: basat sulla rilevazine della lettura effettiva e sul calcl dei cnsumi effettuati rispett all ultima lettura precedentemente fatturata, detraend eventuali cnsumi in accnt già addebitati. Accnt: basat sulla stima del cnsum per il perid che intercrre tra la data di ultima lettura reale, ggett della fatturazine, e la data di emissine della fattura; cme in gni fatturazine in accnt, la stima dei cnsumi è sempre basata sulla media dei cnsumi strici precedenti, utilizzand una curva termica basata su prfili di preliev definiti dall Autrità per l Energia Elettrica ed il Gas. La fattura di sl accnt è basata sulla differenza tra la lettura stimata alla data di fatturazine e l ultima lettura (reale stimata) fatturata; il sistema di calcl dell'accnt si basa sulla media dei cnsumi strici precedenti ed utilizza una curva termica basata su prfili di preliev definiti dall Autrità per l Energia Elettrica ed il Gas). Osservand il riquadr "Dati di cnsum" delle fatture emesse a cnguagli si può verificare che, per ttenere i Smc (Standard metri cubi) cnsumati, viene sempre effettuata la differenza tra l ultima lettura rilevata e la precedente lettura effettiva; dal risultat ttenut si sttraggn pi gli eventuali Smc già fatturati nelle precedenti fatture in accnt. La detrazine degli accnti viene riprtata alla fine di gni vce cmpnente il dettagli: Servizi di Vendita, Servizi di Rete, ed Impste, ed è identificata cn la descrizine Accnti bllette precedenti per qute energia (Servizi di Vendita), Accnti bllette precedenti per quta variabile (Servizi di Rete) Accnti bllette precedenti per impste (Impste); ad esempi, relativamente ai Servizi di Vendita, viene detratt dal ttale un imprt pari alla smma pagata in accnt per la tariffa di vendita nell ambit delle precedenti fatture in accnt nn ancra cnguagliate. 1/6

2 Cd. Fiscale e P.IVA C.C.I.A.A. Trin N TEL. 0121/236.1 Sit Internet Scietà di Vendita Gas Metan perante nel mercat liber e vinclat e frnitrice di clienti anche stt i Smc/ann NUMERO VERDE FAX 0121/ La stessa prcedura di cnguagli viene effettuata per le altre vci presenti in fattura, che cncrrn al cst cmplessiv del servizi di gas metan e che vengn applicate anche in accnt, vver: Servizi di rete e Impste (Impsta erariale di cnsum e Addizinale Reginale). Per quant riguarda la Quta fissa Distribuzine (Rete) e la Quta fissa Vendita, invece, gli addebiti vengn applicati sl a cnguagli, anche in fatture di accnt. Le vci di cst riprtate in fattura, vver Servizi di Vendita, Servizi di Rete, Impste (Impsta Erariale di Cnsum e Addizinale Reginale), eventuali Oneri diversi ed IVA, sn illustrate nel seguit del presente dcument di guida. La tiplgia di elabrazine di gni fattura è indicata nel dcument stess, alla vce "Tip di fatturazine"; invece, nel riquadr L Autlettura sn riprtate le indicazini ed i termini per la cmunicazine dell'autlettura per la fatturazine successiva, utile specialmente qualra nn sia prevista la rilevazine della lettura da parte del Distributre. 2 - Mdalità di Fatturazine dei Cnsumi (Applicate per i Vlumi Cnsumati dal 1/7/2009) In cnfrmità a quant stabilit dall'autrità per l'energia Elettrica ed il Gas (Rif. Delibere ARG/gas 159/08 del 06/11/2008 e ARG/gas 79/09 del 30/06/2009), per le cmpetenze di cnsum successive al 30/06/2009, i vlumi fatturati alla clientela finale devn essere csì determinati: Ttale Cnsum fatturat = Cnsum rilevat (L1 - L0) X Cefficiente C, dve: L1 = Lettura attuale rilevata L0 = Ultima lettura rilevata C = Cefficiente Crrettiv C Ad esempi: L1 = 1150; L0 = 1101; C = 1, Ttale Cnsum Fatturat = ( ) X 1, = 49 X 1, = 49,25 Smc Il Cefficiente mltiplicatre di cnsum C è definit dalla Scietà di Distribuzine del gas tenend cnt di diverse grandezze fisiche, tra cui la pressine barmetrica, la pressine di misura cnvenzinale, la temperatura assluta di riferiment ed i gradi girn. Per le utenze rifrnite in bassa pressine il cefficiente C è calclat su base cmunale ed è quindi tipic della lcalità in cui è ubicat il cntatre. Sul cnsum fatturat vengn applicate sia le tariffe previste dal cntratt di frnitura sia le impste previste dalla nrmativa vigente per la tiplgia di clientela. 3 Fasce di Cnsum per l Applicazine delle Tariffe di Cnsum Nel dettagli dei calcli della fattura, nel Quadr di Dettagli, vengn riprtate le tariffe relative al cnsum, suddivise per fasce di cnsum. Infatti, ccrre tenere presente che, cerentemente a quant stabilit dall'aeeg (l Autrità per l Energia Elettrica ed il Gas), il cnsum di gas metan è suddivis nell'ambit dell'ann termic (a decrrere dal 1/1/2009 crrispndente all'ann slare) in scaglini di cnsum, cui sn applicate le crrispndenti Tariffe deliberate dall'autrità per l Energia Elettrica ed il Gas. In particlare, a decrrere dal 1/7/2009, le fasce di cnsum sn le seguenti: 2/6

3 Cd. Fiscale e P.IVA C.C.I.A.A. Trin N TEL. 0121/236.1 Sit Internet Scietà di Vendita Gas Metan perante nel mercat liber e vinclat e frnitrice di clienti anche stt i Smc/ann NUMERO VERDE FAX 0121/ Scaglini di Cnsum per l applicazine della Tariffa di Vendita: - Tariffa di Vendita Q.V.D. (Quta Cmmercializzazine al dettagli): da 0 a Smc/ann ltre Smc/ann - Tariffa di Vendita Altre Cmpnenti: Fascia Unica - Scaglini di Cnsum per l applicazine della Tariffa di Distribuzine (Rete): Fin a 120 Smc/ann Da 121 MC/ann a 480 Smc/ann Da 481 MC/ann a Smc/ann Da MC/ann a Smc/ann Da MC/ann a Smc/ann Da MC/ann a Smc/ann Da MC/ann a Smc/ann Oltre Smc/ann Nell'ambit di ciascun ann termic, gli scaglini annuali di cnsum sn a riempiment e, a frnte dell'effettiv cnsum, determinan, al superament delle varie sglie, il passaggi agli scaglini successivi. 4 Scaglini di Cnsum per l Applicazine delle Accise Cme si può agevlmente riscntrare dal dettagli di calcl della fattura, nn sl la tariffa è applicata in maniera differenziata in funzine di fasce di cnsum, ma anche l impsta di cnsum e l addizinale reginale sn applicate sulla base di scaglini annuali di cnsum. In particlare le fasce di cnsum applicate a decrrere dal 1/1/2008 all Impsta Erariale di Cnsum sn le seguenti: fin a 120 Smc/ann da 121 Smc/ann a 480 Smc/ann da 481 Smc/ann a 1560 Smc/ann ltre 1561 Smc/ann Mentre per quant attiene l Addizinale Reginale, ciascuna regine definisce le prprie addizinali sui quattr scaglini di cnsum previsti. In Piemnte, l Addizinale Reginale è fissata pari alla metà dell Impsta di Cnsum, cn un massim pari a Eur/Smc. 5 Scaglini di Cnsum per l Applicazine delle Aliqute IVA L'applicazine delle aliqute IVA è anch'essa distinta in base agli scaglini di cnsum definiti per l'applicazine delle accise, in particlare: Scaglini di Cnsum (Smc/Ann Slare) da 0 a 120 Smc/ann : Aliquta IVA 10% Scaglini di Cnsum (Smc/Ann Slare) da 121 a 480 Smc/ann: Aliquta IVA 10% Scaglini di Cnsum (Smc/Ann Slare) da 481 a 1560 Smc/ann: Aliquta IVA 21% Scaglini di Cnsum (Smc/Ann Slare) ltre 1561 Smc/ann: Aliquta IVA 21% 3/6

4 Cd. Fiscale e P.IVA C.C.I.A.A. Trin N TEL. 0121/236.1 Sit Internet Scietà di Vendita Gas Metan perante nel mercat liber e vinclat e frnitrice di clienti anche stt i Smc/ann NUMERO VERDE FAX 0121/ Tariffe Applicate Le tariffe applicate sn basate sulle dispsizini stabilite e sugli aggirnamenti peridici deliberati dall Autrità per l Energia Elettrica ed il Gas (AEEG) relativamente alle varie cmpnenti di cst dei prdtti energetici e le sue variazini nel temp. In particlare, a decrrere dal 1/7/2009, le tariffe sn cmpste da: - Tariffa di Vendita (Servizi di Vendita) - Tariffa di Distribuzine (Servizi di Rete) La Tariffa di Vendita, a sua vlta, è determinata dalla cmpsizine di mlteplici qute, quali: - Quta Cmmercializzazine al Dettagli (QVD) - Cmpnente Cmmerci Ingrss (CCI) - Quta Oneri Aggiunti (QOA) Quta applicata sin al 30/09/2010 e pi dal 01/01/2011 Anche la Tariffa di Distribuzine (Rete) è determinata dalla cmpsizine di mlteplici qute, quali: - Tariffa di Distribuzine - Quta Trasprt (QT), a sua vlta suddivisa in Quta Trasprt Fissa e Quta Trasprt Variabile - Quta Stccaggi (QS) Le cmpnenti della Tariffa di Vendita e della Tariffa di Distribuzine (Rete), ad esclusine della Quta di Cmmercializzazine al dettagli (Q.V.D.), Quta Trasprt (QT) e Quta Stccaggi (QS), vengn deliberate dall Autrità in Eur / Smc; le restanti cmpnenti vengn invece deliberate dall Autrità in Eur / Giga Jule. Le cmpnenti deliberate dall AEEG in Eur / Giga Jule vengn cnvertite ed espresse in fattura in Eur/Smc; ai fini della cnversine da Eur/GJ a Eur/Smc, la cmpnente viene mltiplicata per il valre del PCS (Ptere Calrifer Standard), secnd la seguente frmula di cnversine: Cmpnente tariffaria (Eur/Smc) = Cmpnente tariffaria (Eur/GJ) X PCS (MJ/Smc) / 1000 La Tariffa di Vendita e la Tariffa di Distribuzine sn variabili e sn applicate in funzine dei rispettivi scaglini di cnsum, ve previsti. In aggiunta alle Tariffe di cnsum, è inltre prevista dall AEEG l applicazine delle seguenti vci di cst fiss: - Quta Fissa Vendita (Eur/PDR/ann) - Quta Fissa Distribuzine (Eur/PDR/ann) che vengn addebitate su base mensile, indipendentemente dal cnsum registrat. In cas di applicazine di aggirnamenti tariffari, nel riquadr Cmunicazini Varie riprtat in fattura sn indicati sia la decrrenza di validità sia i riferimenti delle Delibere dell'autrità per l Energia Elettrica ed il Gas che li hann determinati. 4/6

5 Cd. Fiscale e P.IVA C.C.I.A.A. Trin N TEL. 0121/236.1 Sit Internet Scietà di Vendita Gas Metan perante nel mercat liber e vinclat e frnitrice di clienti anche stt i Smc/ann NUMERO VERDE FAX 0121/ Situazine Pagamenti In gni dcument di fatturazine sn riprtate, alla vce "Situazine pagamenti", le indicazini relative alla reglarità dei pagamenti. In particlare, qualra, alla data dell'emissine della fattura, risultin ancra inslute delle fatture precedenti già scadute, vengn riprtati gli estremi dei dcumenti di fatturazine ancra nn saldati. Al cntrari, qualra, alla data dell'emissine della fattura, nn risultin inslute delle fatture precedentemente emesse e ancra nn scadute, viene riprtata l'indicazine della reglarità dei pagamenti. Analgamente, nel cas in cui risulti attiv il servizi di dmiciliazine bancaria per il pagament delle bllette, il pagament è cnsiderat effettuat salv bun fine, per cui, anche in cas di bllette già scadute, qualra nn sia ancra pervenut l strn da parte dell Istitut bancari pstale di appggi per il servizi di addebit autmatic, le fatture nn pssn essere cnsiderate inslute e pertant nn pssn essere segnalate a livell di irreglarità di pagament nel prspett Situazine pagamenti delle fatture successive. Occrre pertant prestare attenzine, in quant il messaggi riprtat in fattura rispecchia la situazine dei pagamenti alla data dell'emissine della fattura, nn indicand pertant irreglarità di pagament in cas di fatture, benché nn saldate, ancra nn scadute per cui nn sia ancra pervenut l strn di pagament da parte dell Istitut di appggi per il servizi di addebit autmatic. 8 Mdalità di Pagament In gni dcument di fatturazine sn riprtate, alla vce "Mdalità di pagament", le indicazini per prvvedere al pagament della fattura, specificand gli estremi di c/c pstale e il Cdice IBAN, rispettivamente per il pagament press gli Uffici Pstali tramite bnific bancari. Nn sn previsti né attivi altri canali di pagament, se nn quelli indicati in fattura. Qualra sia stat attivat il servizi di dmiciliazine bancaria: in fattura, sempre alla vce "Mdalità di pagament", vengn riprtati gli estremi di tale servizi, tramite la dicitura "Cme richiest, l'imprt sarà addebitat salv bun fine il... (data di scadenza della fattura) sul su cnt crrente press... (Banca di appggi per la dmiciliazine bancaria)"; alla fattura nn è allegat il bllettin di cnt crrente pstale; ccrre, da parte del cliente, verificare il bun esit dell'addebit autmatic alla data di scadenza, al fine di evitare l'eventuale prcedura di sllecit di pagament e gestine della mrsità. 5/6

6 Cd. Fiscale e P.IVA C.C.I.A.A. Trin N TEL. 0121/236.1 Sit Internet Scietà di Vendita Gas Metan perante nel mercat liber e vinclat e frnitrice di clienti anche stt i Smc/ann NUMERO VERDE FAX 0121/ Gestine Mrsità La blletta deve essere pagata integralmente entr la scadenza indicata. In accrd a quant previst dalla Delibera dell Autrità per l Energia Elettrica ed il Gas 229/01 del 18/10/2001: Trascrs infruttusamente il termine di scadenza della fattura sarann addebitati al cliente gli interessi e le spese per ritardat pagament previsti. Al 30 girn di ritardat pagament, in assenza dell evidenza da parte dell utente dell avvenut pagament (¹), verrà inviat un sllecit scritt a mezz raccmandata cn addebit delle spese pstali; in cas di mancat ritir della raccmandata, l avvis di giacenza rilasciat da Pste Italiane vale in gni cas cme reglare riceviment. Al 60 girn di ritardat pagament, in assenza dell evidenza da parte dell utente dell avvenut pagament cme richiest nel sllecit per raccmandata (¹), sarà attivabile l iter di sspensine della frnitura, che prevede l interruzine della frnitura, in cas di impssibilità ad accedere al cntatre, il sllecit a dmicili per mrsità, cn in entrambi i casi l addebit delle relative spese previste. (¹) Il pagament deve essere dimstrat entr i termini massimi indicati esibend inviand cpia della ricevuta di pagament, secnd le mdalità indicate in fattura. La prcedura di ripristin della frnitura sspesa per mrsità può essere avviata sltant a frnte della dimstrazine del sald degli imprti insluti. Trascrsi 5 girni dall iter di sspensine della frnitura senza che il cliente abbia dimstrat il pagament delle fatture inslute Acea Pinerlese Energia Srl ptrà avviare le successive attività di gestine della mrsità, che pssn prevedere: il recess dal cntratt, l attivazine della pratica legale di recuper del credit, l interruzine frzsa della frnitura (intervent sull impiant di allacciament), cn in tutti i casi l addebit al Cliente dei relativi csti. La cessazine amministrativa del cntratt richiede, ai fini dell eventuale ripristin della frnitura, ltre al sald dell inslut, la stipula di un nuv cntratt di frnitura. L interruzine frzsa della frnitura cmprta, per l eventuale ripristin della frnitura, ltre al sald dell inslut, la richiesta di preventiv di un nuv allacciament e quindi la stipula di un nuv cntratt di frnitura. 6/6

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