#Retail. #ebusinessmonnalisa. #ebusinessmonnalisa. La Distribuzione geografica. Il personale delle boutique. KPI s. struttura
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- Eloisa Poggi
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1 #Retail struttura La Distribuzione geografica KPI s Il personale delle boutique #ebusinessmonnalisa 2006/2007 Avvio ecommerce Social: Instagram+FB Multicanlità Social Retail #ebusinessmonnalisa Analisi competitor
2 struttura La Distribuzione geografica KPI s Il personale delle boutique Il canale retail è composto da: Space: accordi speciali con clienti Shop in Shop: punti vendita all interno dei più grandi department store mondiali Negozio Monomarca: Corporate Retail (monobrand diretti) Partership (wholesale retail)
3 struttura La Distribuzione geografica KPI s Il personale delle boutique Totale pdv monobrand 45: Milano. Firenze. Arezzo (The company store). Forte dei Marmi. Napoli. Bologna. Milano (H3) Shop monbrand in partnership (alcuni esempi),: Roma. Catania. Mosca (2). Astana. Baku. Singapore. Uralsk.
4 struttura La Distribuzione geografica KPI s Il personale delle boutique Previsione della domanda: Budget e Forecast mensile Attualmente il cruscotto per il controllo della rete dei PDV è formato dai seguenti indicatori: Fatturato. Fatturato per Mq. Scontrino medio. Sell-out. Stock. Il processo di pianificazione del MIX di assortimento parte dall analisi dei risultati ottenuti durante la vendita della collezione precedente. Tenendo presente il forte elemento di variabilità dovuto a collezioni sempre diverse e alla notevole variabilità dell ambiente. Principali attributi per la creazione del muster order: Tipologia (attraverso il category management). Taglia. Colore. Must Buy.
5 #ecommerce 2006/2007 Avvio ecommerce Social: instagram+fb Multicanalità Social Reatil
6 2006/2007 Avvio ecommerce 2007 Social: Primo restying instagram+fb 2013 Multicanalità Social Retail Copertura geografica. Le politiche di assortimento. L impatto organizzativo. Il processo di digitalizzazione Logistica Customer care Il conflitto di canale. Principali KPI. Frequenza di rimbalzo Visitatori nuovi e di ritorno Numero di pagine viste Le novità di Google analytics.
7 2006/2007 Avvio ecommerce Avvio FB Istagram Multicanalità Social Retail Gestione del profilo facebook La gestione dei social richiede una strategia. L azienda ha scelto un approccio non invasivo con un piano editoriale settimanale elaborato dalla comunicazione e ecommerce. Gli utenti hanno risposto bene, confermando l attaccamento al brand:??? Like ma soprattutto???? ne parlano, quindi un alta viralità. Il social è utilizzato non solo per promuovere il prodotto e l azienda ma anche come interazione con il consumatore finale. Instgram: Avviato nel???? Conta follower Non ha un piano editoriale
8 2006/2007 Avvio ecommerce Social: FB e Instagram Multicanalità Social Retail 2010 inizio progetto multimagazzino 2011/01 presentazione presso Pitti bimbo delle soluzioni: Tracciabilità Vetrina interattiva Magic mirror Fashion totem. 2013/06 introduzione acquisto tramite Ipad. I contenuti sono la vera differenza
9 Multi magazzino Pubblicazione dei prodotti on-line. Up-selling e cross selling on-line e off-line
10 Tracciabilità Serial Number:
11 Vetrina interattiva
12 Magic mirror
13 Fashion Totem
14 IPAD Negozio come showroom
15 2006/2007 Avvio ecommerce Social: FB e Instagram Multicanalità Social Retail Lo scopo è quello di aumentare l interazione con il cliente finale. Analisi dell esistente: Profili FB Intsgram (contenuti pubblicati e condivisi, interazione, frequenza di aggiornamento) Divisione in cluster (top, intermedi, peggiori) Ricerca empirica per stabilire il social più utilizzato dalla nostra customer base (interviste) Obiettivi: Portare più gente in negozio attraverso il miglioramento delle relazioni e la costruzione di una community locale. Canali: Whatsapp, facebook, Sina Weibo {600 mil di utenti, twitter cinese}, wechat, vkontakte
16 Analisi competitor IL GUFO MISS GRANT MIMISOL MONNALISA Facebook Youtube Instagram mi piace visualizzazioni posts 424 condivisioni 666 iscritti 165 followers aggiornamenti ogni 1-2- gg data iscrizione 17/06/2011 following 252 mi piace visualizzazioni posts 56 condivisioni 296 iscritti 97 followers aggiornamenti ogni 5-7 gg data iscrizione 25/07/2012 following 14 mi piace visualizzazioni 658 posts - condivisioni 199 iscritti 27 followers - aggiornamenti ogni 5-7 gg data iscrizione 29/04/2012 following - mi piace visualizzazioni posts 375 condivisioni iscritti 584 followers aggiornamenti ogni 1-2 giorni data iscrizione 14/06/2011 following 5
17 Grazie per l attenzione: a.mattesini@monnalisa.eu Follow Linkedin:
#Retail. #ebusinessmonnalisa. #ebusinessmonnalisa. La Distribuzione geografica. Il personale delle boutique. KPI s. struttura
#Retail struttura La Distribuzione geografica KPI s Il personale delle boutique #ebusinessmonnalisa 2006/2007 Avvio ecommerce Social: Instagram+FB Multicanlità Social Retail #ebusinessmonnalisa Analisi
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