Indagine sulle metodologie di rilevazione dei flussi turistici e della spesa sui mercati stranieri

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1 Indagine sulle metodologie di rilevazione dei flussi turistici e della spesa sui mercati stranieri 1

2 L indagine Metodologia L indagine è stata svolta dall ENIT-Agenzia nazionale del turismo attraverso un apposito questionario compilato dalle Sedi estere. Obiettivi acquisire la metodologia utilizzata dai Paesi stranieri per la rilevazione dei flussi turistici outgoing e della relativa spesa; realizzare un benchmarking fra le diverse realtà straniere; intercettare i principali organismi pubblici/privati che conducono indagini sul turismo outgoing. 2

3 I Paesi analizzati 30 i Paesi oggetto di indagine: AUSTRALIA FINLANDIA OLANDA AUSTRIA FRANCIA POLONIA BELGIO GERMANIA PORTOGALLO BRASILE GIAPPONE REGNO UNITO CANADA INDIA REPUBBLICA CECA COREA DEL SUD IRLANDA SPAGNA CINA LETTONIA SVEZIA DANIMARCA LITUANIA SVIZZERA ESTONIA NORVEGIA UNGHERIA FEDERAZIONE RUSSA NUOVA ZELANDA USA 3

4 Turismo outgoing rilevazione e metodologia Nella quasi totalità dei 30 Paesi analizzati gli enti ed istituti deputati alla rilevazione dei flussi turistici, rilevano, oltre ai dati sul turismo outgoing, anche quelli relativi al turismo domestico e/o incoming. Gli enti deputati a tale rilevazione sono quasi sempre di natura pubblica. La metodologia maggiormente utilizzata è quella campionaria. 4

5 Turismo outgoing rilevazione e metodologia Particolarità USA e Canada effettuano, insieme alle rilevazioni censuarie, anche indagini a campione per rilevare caratteristiche di viaggi e soggiorni e la spesa. In Francia sono 4 gli organismi deputati alla analisi dei flussi turistici dalle cui indagini scaturisce annualmente Memento du tourisme, che contiene elementi su turismo domestico, incoming ed outgoing. In Svezia le indagini campionarie sono realizzate, per conto degli enti pubblici preposti, da una società privata nata dall Ente di promozione turistica svedese. In Svizzera, oltre all Istituto di statistica, l Università di San Gallo effettua interessanti indagini sul comportamento turistico degli svizzeri. 5

6 Turismo outgoing rilevazione e metodologia Paesi emergenti In Brasile i dati turistici sull outgoing e sulla spesa sono stime basate sui dati della Polizia federale di frontiera; vengono inoltre effettuati sondaggi agli aeroporti che forniscono molti dati ma non sono condotti con cadenza periodica. In Cina i dati turistici forniti dal CNTA sono del Ministero di pubblica sicurezza; quelli relativi alla spesa sono di fonte Global Refund. In India l ente di statistica ed il Ministero del turismo affrontano marginalmente la rilevazione dei flussi turistici outgoing; di notevole interesse l indagine condotta presso i viaggiatori dal T.O. Kuoni e che comprende anche le spese per turismo. Nelle Repubbliche Baltiche le indagini sul turismo outgoing vengono effettuate tramite interviste a campione alle frontiere di attraversamento dei confini nazionali. In Russia ancora poca attenzione viene riservata ai flussi turistici outgoing nonostante la crescita sostanziosa che il mercato sta vivendo; la spesa non viene rilevata. 6

7 Turismo outgoing - Focus Germania Destatis In Germania, primo mercato turistico al mondo per l outgoing, la Destatis, istituto nazionale di statistica, rileva i flussi turistici relativi all incoming ed all outgoing. L indagine sull outgoing, svolta con metodo campionario e caratterizzata da un discreto margine di errore, viene effettuata su un campione abbastanza ridotto rispetto all universo dei turisti che viaggiano annualmente. La Destatis conduce inoltre una interessante indagine sui passeggeri aerei: i dati sono rilevati mensilmente nei 25 principali aeroporti tedeschi e comprendono i passeggeri che partono dalla Germania verso aeroporti stranieri divisi per paese di destinazione. 7

8 Turismo outgoing - Focus Germania Indagini di mercato Ad integrazione dei dati rilevati dall istituto di statistica, le analisi di società di ricerca di mercato ed istituti che conducono indagini con metodo campionario sul turismo outgoing tedesco: 1) DRV Deutscher Reiseverband 2) GfK Marketing Services GmbH & co.kg 3) F.U.R Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen e.v. 4) BAT British American Tobacco GmbH 5) ETI Europäisches Tourismus-Institut an der Universität Trier GmbH L indagine GfK Tourism Panel / Travelscope è una delle più complete e comprende: - un analisi dati di AdV (ca prenotazioni a settimana pari a ca. 4 milioni per anno); - un analisi delle preferenze vacanza/viaggio tramite questionari inviati a nuclei familiari su base trimestrale ( questionari, ca persone). 8

9 Turismo outgoing - metodologia utilizzata Il turismo nel mondo 23% 3% 74% Metodo campionario Metodo censuario Altro* * Il Brasile non utilizza una metodologia precisa di rilevazione, ma effettua delle stime sulla base dei dati della Polizia di frontiera e di indagini condotte negli aeroporti. 9

10 Turismo outgoing disaggregazione dei dati Con riferimento ai livelli di dettaglio*, le informazioni maggiormente presenti nelle rilevazioni statistiche sono nell ordine: Paese visitato Motivo della visita Permanenza media Mezzo di trasporto * Il questionario dell indagine richiede di indicare la presenza di 12 diversi livelli di dettaglio relativi alla disaggregazione dei dati, più la voce Periodicità dei dati (vedi pag. 11 e 13). 10

11 Turismo outgoing disaggregazione dei dati Paesi PAESE VISITATO 28 MOTIVO DELLA VISITA 26 PERMANENZA MEDIA MEZZO DI TRASPORTO CARATTERISTICHE SOCIO-DEMOGRAFICHE 19 ORGANIZZAZIONE DEL VIAGGIO STRUTTURA RICETTIVA UTILIZZATA PERNOTTAMENTI 16 TIPOLOGIA LOCALITA' VISITATA GRADIMENTO DELLA DESTINAZIONE 6 6 REGIONE VISITATA 3 ALTRO* 1 * In Austria vengono rilevati ulteriori dettagli quali viaggio con pacchetto turistico, mese di partenza, numero partecipanti del nucleo familiare e numero di bambini che partecipano al viaggio. 11

12 Turismo outgoing - numero dettagli rilevati per Paese CINA 0 GIAPPONE 1 LITUANIA 2 INDIA 4 NORVEGIA 4 PORTOGALLO 4 FEDERAZIONE RUSSA 3 Livelli di dettaglio ESTONIA 6 GERMANIA 6 IRLANDA 6 UNGHERIA 6 AUSTRALIA 5 LETTONIA 5 NUOVA ZELANDA 5 REGNO UNITO 5 DANIMARCA 5 BELGIO 8 OLANDA 8 SVIZZERA 8 COREA DEL SUD 7 POLONIA 7 SVEZIA 7 BRASILE 10 CANADA 9 AUSTRIA 9 FINLANDIA 9 FRANCIA 9 REPUBBLICA CECA 9 SPAGNA 9 USA 9 12

13 Turismo outgoing - periodicità dei dati rilevati Paesi MENSILI 11 TRIMESTRALI 9 ANNUALE 7 ALTRO* 3 * L Olanda rileva i dati con una periodicità che si riferisce alla stagione invernale (ottobre-pasqua) ed estiva (maggio-settembre), la Svizzera effettua un indagine campionaria ogni 5 anni, il Brasile effettua le indagine senza una cadenza precisa. 13

14 Turismo outgoing periodicità dei dati rilevati 10% 23% 37% 30% MENSILI TRIMESTRALI ANNUALE ALTRO* * L Olanda rileva i dati con una periodicità che si riferisce alla stagione invernale (ottobre-pasqua) ed estiva (maggio-settembre), la Svizzera effettua un indagine campionaria ogni 5 anni, il Brasile effettua le indagine senza una cadenza precisa. 14

15 Turismo outgoing - modalità di diffusione Paesi INTERNET 27 ANNUARI/ PUBBLICAZIONI 23 ALTRO* 8 * Conferenze stampa, comunicati stampa, newsrelease, elaborazioni su richiesta 15

16 Spesa turistica rilevazione e metodologia In 25 Paesi viene rilevata la spesa turistica connessa al turismo outgoing. Nella totalità dei casi la metodologia utilizzata è quella campionaria, con l eccezione di Brasile e Cina. In 20 Paesi gli stessi enti/istituti rilevano e/o diffondono sia i flussi turistici che la spesa turistica. 16

17 Spesa turistica rilevazione e metodologia Particolarità In Giappone la rilevazione della spesa è effettuata da una società di indagini di mercato su richiesta del maggior T.O. giapponese Japan Travel Bureau; i dati sono suddivisi per macrodestinazioni (Europa, Asia, America, ecc). Il Belgio non diffonde i dati perché ritenuti poco affidabili: solo il 20% del campione intervistato per le rilevazioni di flussi turistici e spesa compila la sezione relativa a quest ultima voce. La Spagna fornisce l ammontare della spesa dei turisti spagnoli all estero senza nessun livello di disaggregazione. Australia e Nuova Zelanda non rilevano i dati relativi alla spesa dei turisti all estero. 17

18 Spesa turistica disaggregazione dei dati I livelli di dettaglio* della spesa turistica all estero maggiormente rilevati sono: Paese visitato Motivo della visita Organizzazione del viaggio Shopping * Il questionario dell indagine richiede di indicare la presenza di 13 diversi livelli di dettaglio relativi alla disaggregazione dei dati, più la voce Periodicità dei dati (vedi pag. 19 e 21). 18

19 Spesa turistica disaggregazione dei dati Paesi PAESE VISITATO M OTIVO DELLA VISITA ORGANIZZAZIONE DEL VIAGGIO SHOPPING M EZZO DI TRASPORTO STRUTTURA RICETTIVA UTILIZZATA SPESA PRO-CAPITE CARATTERISTICHE SOCIO-DEM OGRAFICHE 8 SPESA GIORNALIERA 7 RISTORAZIONE 6 ALTRO* 5 TIPOLOGIA LOCALITA' VISITATA 3 REGIONE VISITATA 1 * Golf, pernottamento, pacchetto turistico, costi accessori, spese prima del viaggio, spese durante il soggiorno. 19

20 Spesa turistica - numero dettagli rilevati per Paese Livelli di dettaglio LITUANIA 3 ESTONIA 2 IRLANDA 2 POLONIA 2 REGNO UNITO 2 GERMANIA 1 LETTONIA 1 NORVEGIA 1 AUSTRALIA 0 BELGIO 0 CINA 0 DANIMARCA 0 FEDERAZIONE RUSSA 0 FINLANDIA 0 NUOVA ZELANDA 0 PORTOGALLO 0 SPAGNA 0 SVIZZERA 0 BRASILE 8 UNGHERIA 8 INDIA 7 OLANDA 7 REPUBBLICA CECA 7 AUSTRIA 6 COREA DEL SUD 6 GIAPPONE 5 FRANCIA 9 CANADA 10 SVEZIA 10 USA 10 20

21 Spesa turistica - periodicità dei dati Paesi MENSILE 8 TRIMESTRALE 8 ANNUALE 7 ALTRO* 2 * L Olanda rileva i dati con una periodicità che si riferisce alla stagione invernale (ottobre-pasqua) ed estiva (maggio-settembre). 21

22 Spesa turistica - periodicità dei dati 8% 32% 28% 32% MENSILE TRIMESTRALE ANNUALE ALTRO* * L Olanda rileva i dati con una periodicità che si riferisce alla stagione invernale (ottobre-pasqua) ed estiva (maggio-settembre), in Brasile i dati non sono rilevati con cadenza regolare. 22

23 Spesa turistica - modalità di diffusione Paesi INTERNET 20 ANNUARI/ PUBBLICAZIONI 14 ALTRO* 4 * Conferenze stampa, comunicati stampa, newsrelease 23

24 Riferimenti Australia Austria Belgio Brasile Canada Cina Corea del Sud Danimarca Estonia Federazione Russa Finlandia Francia Germania Giappone India Ufficio statistiche australiano Ufficio ricerche sul turismo australiano Istituto statistico nazionale austriaco Istituto nazionale di statistiche Ministero del turismo Istituto canadese di statistiche Istituto nazionale cinese del turismo Istituto coreano di cultura e turismo Istituto danese di statistica Centro estone di statistica Istituto di statistica russo Istituto centrale di statistica Ministero con delega al Turismo-Direzione del Turismo Insee-Istituto Nazionale delle Statistiche e degli Studi Economici Tns-Sofres Istituto di sondaggi e studi di marketing ODIT-Osservatorio di Sviluppo e Ingegneria Turistica Istituto nazionale di statistica DRV Deutscher Reiseverband GfK Marketing Services GmbH & co.kg F.U.R Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen e.v. BAT British American Tobacco GmbH ETI Europäisches Tourismus-Institut an der Universität Trier GmbH Deutsche Bundesbank Ministero della Giustizia Japan Tourism Marketing Kuoni Group 24

25 Riferimenti Irlanda Lettonia Lituania Norvegia Nuova Zelanda Olanda Polonia Portogallo Regno Unito Repubblica Ceca Spagna Svezia Svizzera Ungheria USA Ufficio centrale irlandese per le statistiche Centro di statistica lettone Centro lituano di statistica Istituto centrale di statistica Statistica Nuova Zelanda Ufficio centrale di statistica Istituto per il turismo Istituto nazionale di statistica Ente turistico del Portogallo Ufficio nazionale di statistica britannico Istituto statistico ceco Istituto di studi turistici Ufficio centrale delle statistiche nazionali NUTEK (Ente responsabile per l ordine, distribuzione ed informazioni sulla statistica nel settore turismo) Ufficio federale di statistica Istituto nazionale ungherese di statistica Ufficio per l industria viaggi e turismo 25

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