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2 Social Media Specialist Claudio Gagliardini

3 workshop Marketing, Brand e Media: 5 anni per una vera rivoluzione!

4 Talkin' About a Revolution Siamo prossimi ad una nuova e autentica rivoluzione, nel mondo dei media, della comunicazione e del marketing. Una svolta se possibile ancora più impattante dell invenzione stessa di internet. La rete sarà presto il campo di gioco privilegiato di partite che vedranno sempre più al centro gli individui e sempre più presente la tecnologia. Quello che ci attende è una sorta di processo di ibridazione tra uomo e macchina, che ci consentirà di fare cose che fino ad oggi ritenevamo impossibili o al limite della fantascienza. Con quali rischi e con quali prospettive per gli utenti e per le aziende?

5 DOVE STIAMO ANDANDO? ve la ricordate la scena di Minority Report in cui le vetrine parlano con Tom Cruise chiamandolo per nome? Manca poco così Starbucks We use service design

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8 DOVE STIAMO ANDANDO? ecco, la realtà sta superando la fiction e la fantascienza; a breve molte delle nostre abitudini e certezze saranno stravolte. Anticipazione Predizione Intelligenza collettiva Smart cities Starbucks We use service design

9 QUELLA DIROMPENTE DOZZINA MAY McKinsey Global Institute Disruptive technologies: Advances that will transform life, business, and the global economy. Starbucks We use service design

10 Mobile Internet La connettività universale e una proliferazione esplosiva di applicazioni stanno consentendo agli utenti di modificare le loro abitudini quotidiane con nuovi modi di conoscere, percepire e interagire con il mondo fisico", sostiene McKinsey. Impatto economico: da a miliardi dollari all'anno entro il 2025, principalmente attraverso la diffusione dell'accesso a internet nelle aree in via di sviluppo, oltre che grazie ad un aumento della produttività.. MAY McKinsey Global Institute Disruptive technologies: Advances that will transform life, business, and the global economy.

11 o Smart cities & citizens o Domotica avanzata o Società liquida o Nuovi modelli di sviluppo Starbucks We use service design MAY McKinsey Global Institute Disruptive technologies: Advances that will transform life, business, and the global economy.

12 Automazione e Intelligenza Artificiale (AI) McKinsey sostiene che questa sia una delle maggiori aree di innovazione, grazie a nuovi software, ai progressi di computing, machine learning e natural user interfaces. I benefici saranno equivalenti a milioni in più di lavoratori dipendenti a tempo pieno. Impatto economico tra a miliardi di dollari entro il 2025, generati da maggiore produttività. MAY McKinsey Global Institute Disruptive technologies: Advances that will transform life, business, and the global economy. FONTE: Rinnovabili.it Claes Strannegård, ricercatore dell Università di Göteborg ha progettato una macchina in grado fare ordine nella raccolta delle pile e batterie esauste in maniera autonoma e automatica, con l intelligenza artificiale.

13 Internet degli Oggetti (IOT) L'ascesa di reti di sensori a basso costo e attuatori per la raccolta dati, di monitoraggio, di decisione e di ottimizzazione del processo rappresenterà un fattore importante per l'economia globale nel prossimo decennio. Impatto economico tra a miliardi dollari entro il 2025, in particolare attraverso l'assistenza sanitaria e le applicazioni di produzione. FONTE: ERICSSON MAY McKinsey Global Institute Disruptive technologies: Advances that will transform life, business, and the global economy.

14 Cloud computing Stiamo andando verso un sempre più diffuso "uso di hardware e di risorse software distribuiti in rete, spesso come un servizi". La necessità della nuvola digitale è inoltre un sostegno alla domanda di banda larga fissa e mobile. Il cloud computing può alimentare entro il 2025 un'economia da miliardi di dollari l'anno. MAY McKinsey Global Institute Disruptive technologies: Advances that will transform life, business, and the global economy.

15 Robotica Avanzata I robot faranno passi in avanti giganteschi, nei prossimi anni, grazie all impiego di sensori avanzati e intelligenza artificiale saranno utilizzati per automatizzare le attività o per aumentare le capacità degli esseri umani. L'impatto stimato entro il 2025 è tra miliardi di dollari l'anno. MAY McKinsey Global Institute Disruptive technologies: Advances that will transform life, business, and the global economy. FONTE: robonaut.jsc.nasa.gov Il Robonaut 2 della NASA è il primo robot umanoide pronto per lo spazio. L'R2 pesa 136 kg, e consiste in una testa, un torso con due braccia e due mani.

16 Veicoli Autoguidati e semi-autoguidati Nel prossimo decennio le strade saranno trafficate da veicoli che possono viaggiare con ridotto o nullo intervento umano, opportunità che creerà valore nell economia mondiale. Impatto economico previsto tra I 200 e I miliardi di dollari l anno, derivanti dalla liberazione del tempo degli autistic, dalla maggiore sicurezza sulle strade e dai minori costi operative dei veicoli. Le macchine sbagliano molto meno degli esseri umani. MAY McKinsey Global Institute Disruptive technologies: Advances that will transform life, business, and the global economy.

17 Stampanti 3D Questa tecnologia emergente cambierà il modo in cui molti consumatori acquistano beni, nonché il loro luogo di produzione. Impatto economico tra i 230 e i 550 miliardi di dollari l'anno entro il 2025, principalmente per usi di consumo e di produzione diretta. Via Dezeen MAY McKinsey Global Institute Disruptive technologies: Advances that will transform life, business, and the global economy.

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19 IL WEB MOBILE STA CAMBIANDO IL MARKETING Starbucks We use service design

20 COSA CI ASPETTA? Siete pronti per un salto nel buio?

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23 DIGITALIZZAZIONE, DRIVER DEL CAMBIAMENTO GLOBALE Quando i Prodotti diventano Servizi ed Esperienze, il Marketing diventa Contenuto.

24 IL PIU GRANDE SPETTACOLO SIAMO NOI Il telecomando ora è in mano nostra, il potere è passato dal venditore al compratore, dalle emittenti ai telespettatori, dalla rete alle sue maglie. Tutto è incentrato sull acquirente, che è coinvolto nei processi aziendali e che vive un esperienza di consumo sempre più personalizzata. FONTE: macinnismarketing.com.au Customer Centric Marketing Cycle by Paul Lagerwaard

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26 IL DIGITALE SEMPRE PIU PROTAGONISTA Internet sta per raggiungere quasi tutta la popolazione mondiale. La raccolta e l analisi, sempre più accurata ed efficace dei cosiddetti Big Data, oltre che i loro utilizzi e applicazioni, stanno cambiando la società e le opportunità di tutti e di ciascuno. Il cloud sta divorando informazioni, dati, media e Google ha iniziato ad indicizzare anche gli utenti, non più soltanto i contenuti. FONTE: futuretimeline.net

27 BIG DATA + AI + INTERFACCE AVANZATE UOMO/MACCHINA

28 ANTICIPAZIONE E PREDIZIONE Importanti frontiere saranno oltrepassate grazie alle nuove tecnologie e all utilizzo dei BIG DATA. Lo studio delle informazioni fornite in modo spontaneo dagli utenti (sul tempo, sul traffico, etc.) renderanno possibili deduzioni inimmaginabili, fino ad oggi, che permetteranno di anticipare eventi e addirittura di predire fenomeni e avvenimenti.

29 GOOGLE TRAFFIC CARD

30 PREVISIONE DELLE MALATTIE Studio di Adam Sadilek, Università di Rochester, New York GermTracker.org Predizione delle malattie fino a 8 giorni prima del manifestarsi dei sintomi, con il 90% di probabilità di successo. Trend influenzali Abbiamo scoperto che determinati termini di ricerca sono validi indicatori dell'attività influenzale. Google Trend influenzali utilizza dati di ricerca aggregati di Google per stimare l'attività influenzale.

31 IL FUTURO DELLA RICERCA NON E NELLA RICERCA! Se finora ci siamo affannati a cercare sul web le informazioni che ci necessitavano, spesso finendo per non trovarle, ora le nuove tecnologie ci verranno incontro erogando in tempo reale la maggior parte delle info di cui abbiamo bisogno. Prima ancora che si faccia in tempo ad iniziare la loro ricerca. La maggior parte delle tecnologie verso le quali ci siamo sin qui indirizzati, quando ne avevamo bisogno, inizieranno a manifestarsi in modo autonomo e a trovarci.

32 QUALI IMPLICAZIONI PER IL MARKETING? FONTE: futuristgerd.com I motori di ricerca non aspetteranno che voi gli chiediate un informazione. Essi vi conosceranno come un amico, e saranno consapevoli delle vostre necessità e dei vostri interessi, in modo preciso. Raymond Kurzweil (

33 LA FINE DELL INTERRUZIONE Il Digitale sta evidenziano l abisso che c è tra fare marketing PER qualcosa e fare marketing CON qualcosa. Inbound contro Outbound, martello contro calamita.

34 INBOUND VS. OUTBOUND MARKETING

35 INBOUND VS. OUTBOUND MARKETING

36 INBOUND VS. OUTBOUND MARKETING

37 DAL MARKETING «PER» AL MARKETING «CON»

38 Content Strategy: defining Paid, Owned and Earned Media Image credit: Gavin Llewellyn Onetoomanymornings - adapted from Starbucks/Blast Radius

39 PAID MEDIA VS. EARNED MEDIA

40 L ERA DEL PERMISSION MARKETING La nuova moneta è la FIDUCIA. L era dei BIG DATA sta ridefinendo il concetto di fiducia, rendendo necessario un nuovo passaggio per chiedere il permesso di relazionarsi. Siamo nella LIKEONOMICS la cui valuta non è cartacea, ma è costituita dalle relazioni e dalle affinità. La REPUTAZIONE è il nuovo capitale. La Fiducia non è un algoritmo. Nel caso degli esseri umani, i numeri non fanno testo, l approccio è emozionale, fluido, biologico. Si parla di Humarithms : The Algorithm + the Crowd are Not Enough. Rand Fishkin, SEOmoz.

41 LA PROSSIMA SFIDA: SICUREZZA DEI DATI VS. MERCATO Gli uomini di mercato vogliono il controllo e la leadership sui dati degli utenti: il digitale cerca airbag e cinture di sicurezza. I dati rappresentano il nuovo oro nero del mondo occidentale. Ma se i dati rappresentano il nuovo petrolio, le loro «stazioni di servizio» non dovrebbero aver bisogno di una licenza? La sfida è globale e le regole debbono essere concordate e condivise a livello internazionale, ma le aziende debbono iniziare ad organizzarsi. FONTE: nakedcitizens.eu

42 Siete pronti per affrontare tutto questo? noi di boraso.com si

43 Claudio Gagliardini Grazie.? QA Session

44 FONTI GERD LEONHARD: The Total Reset of Marketing, Branding and Media the next 5 years. McKinsey Global Institute: Disruptive technologies: Advances that will transform life, business, and the global economy.