Corso di Laurea in Economia e Gestione delle Amministrazioni Pubbliche Anno Accademico 2015/16

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1 Università degli Studi di Catania - Dipartimento di Economia e impresa Corso di Laurea in Economia e Gestione delle Amministrazioni Pubbliche Anno Accademico 2015/16 Marketing (Anno II, semestre I, n 9 CFU) Docente titolare dell insegnamento: Prof. Sonia Caterina Giaccone Sede: Palazzo delle scienze C.so Italia, 55 - Catania Telefono: ; s.giaccone@unict.it Orario ricevimento: (Martedì e Mercoledì dalle ore 9.00 alle ore 10.30) OBIETTIVI FORMATIVI 1. Conoscenza e capacità di comprensione (knowledge and understanding): Lo studente acquisirà competenze specifiche in campo di marketing applicato allo sviluppo economico locale. Esse gli consentiranno di analizzare i fattori che incidono sulla competitività dei sistemi territoriali e di comprendere le logiche che guidano le scelte sia dei policy makers, ai vari livelli, che delle imprese che decidono di localizzarsi in un dato territorio. L attività didattica è orientata a diffondere le conoscenze in merito alle principali categorie concettuali alla base del marketing e le relative politiche tese a promuovere lo sviluppo in settori maturi ed emergenti. 2. Capacità di applicare conoscenza e comprensione (applying knowledge and understanding): Lo studente sarà in grado di valutare in modo compiuto le problematiche connesse alla formazione ed allo sviluppo di un sistema, nonché di individuare e valutare i meccanismi e le politiche di marketing strumentali a sostenerne la competitività nel tempo. In particolare lo studente padroneggerà gli strumenti in grado di gestire le problematiche operative del marketing e acquisirà le conoscenze metodologiche necessarie per l elaborazione e realizzazione di piani di marketing. 3. Autonomia di giudizio (making judgements): Lo studente sarà in grado di affrontare in modo critico le problematiche di posizionamento competitivo dei sistemi territoriali e di riflettere autonomamente sul ruolo delle scelte degli attori pubblici policy makers nonché delle strategie perseguite dalle imprese sulla attrattività e sostenibilità di un area. Lo studente sarà, inoltre, sollecitato a valutare diverse opzioni di sviluppo e di strumenti di marketing, sulla base di informazioni previamente acquisite ed elaborate. 4. Abilità comunicative (communication skills): Lo studente sarà in grado di padroneggiare, in modo rigoroso, un linguaggio tecnico e di trasferire ad altri informazioni e valutazioni relative alle tematiche di marketing. Tale capacità è stimolata anche dall interazione che si realizza in aula attraverso il dibattito critico sui temi affrontati. 5. Capacità di apprendimento (learning skills): Al termine del ciclo di lezioni lo studente avrà maturato una capacità di apprendimento che gli consentirà di gestire il proprio aggiornamento professionale in materia di marketing. Avrà altresì maturato la capacità di affrontare criticamente la lettura e la comprensione sia di articoli scientifici che di iniziative di policy makers in tema di sviluppo economico locale. Tale capacità di apprendimento sarà stimolata, durante le lezioni, da uno stile partecipativo che implica la presentazione e discussione di casi-studio da parte degli studenti. PREREQUISITI RICHIESTI ORGANIZZAZI ONE E METODI DIDATTICI FREQUENZA LEZIONI Nessuno L organizzazione del corso prevede una partecipazione attiva degli studenti ed una interazione costante tra studenti e docente. Il corso è strutturato attraverso lezioni frontali sui temi inseriti nel programma ed è arricchito da testimonianze in aula da parte di soggetti operanti sul territorio nell ambito di istituzioni o attività imprenditoriali. Sono altresì previste attività di approfondimento attraverso l analisi e la discussione in aula di case study. Vivamente consigliata

2 TESTI DI RIFERIMENTO 1. Caroli Matteo, Il marketing. Strategie per la competitività sostenibile del territorio, Franco Angeli, Dispense e altro materiale didattico a cura del docente (slides, articoli, case study). Le dispense ed il materiale didattico utilizzato nel corso delle lezioni sono reperibili presso la biblioteca del Dipartimento di Economia e Impresa, sono parte integrante del programma per tutti gli studenti (frequentanti e non) e sono pertanto da conoscere ai fini del superamento dell esame. PROVA D ESAME Prove in itinere durante il corso Eventuali prove di fine corso Date d esame Durante il corso potranno essere svolte in aula delle prove di verifica della preparazione strutturate come domande aperte o come analisi di case study. Gli studenti saranno anche chiamati a realizzare lavori di gruppo da consegnare al termine del corso. Prove di verifica e lavori di gruppo contribuiranno alla valutazione finale della preparazione, pertanto gli studenti che intendono frequentare e partecipare alla prova d esame di fine corso sono vivamente invitati a studiare in modo assiduo durante le lezioni. Per gli studenti che hanno assiduamente ed attivamente frequentato il corso, partecipando alle prove di verifica e svolgendo le attività proposte dal docente, è prevista una prova di fine corso strutturata come test a risposta multipla. iario-esami CONSEGNA MATERIALE DIDATTICO Il materiale didattico (slides, articoli scientifici, dispense predisposte dal docente) è reso disponibile presso la biblioteca del Dipartimento di Economia e Impresa. Le slides mostrate durante le lezioni saranno pubblicate anche su STUDIUM PROGRAMMA DEL CORSO Il corso di Marketing affronta le principali categorie concettuali nell ambito del marketing e la loro applicazione per la promozione e lo sviluppo di sistemi territoriali, secondo criteri di competitività e di sostenibilità. L insegnamento è articolato in tre moduli (da 3 CFU ciascuno) e mira a sviluppare le conoscenze necessarie per affrontare, a livello strategico ed operativo, le tematiche inerenti alla progettazione e gestione di sistemi territoriali che presentano vocazione sia in settori maturi che in quelli innovativi. Il primo modulo affronta le problematiche di analisi strategica del marketing, esaminando in particolare: il territorio come sistema competitivo; le condizioni e i fattori che incidono sulla competitività di un territorio; il grado di attrattività di un territorio nella prospettiva dell impresa; gli attori del marketing ; l analisi della domanda e dell offerta. Il secondo modulo si concentra sugli aspetti collegati alla formulazione di una strategia di marketing, ed analizza: strategia e pianificazione dello sviluppo ; il piano strategico; il ruolo delle agenzie di marketing ; i modelli di sviluppo del territorio e la relativa governance; esperienze di modelli di governance del territorio (Distretti, Centri Commerciali Naturali, Convention Bureau, Film Commission, ecc.); politiche Syllabus A.A Pagina 2 di 5

3 di attrazione di investimenti. Il terzo modulo è concentrato su esperienze e ambiti applicativi del marketing, affronta gli aspetti più operativi collegati alla redazione di un piano di marketing e analizza la definizione delle strategie di offerta e di comunicazione e promozione del territorio, anche attraverso lo studio di case study. Argomenti 1. Introduzione al corso di Marketing 2. Il territorio come sistema: attori, risorse e attività Rif. Testo Caroli: cap 1, slides *3. Determinanti della competitività del territorio e attrattività per le imprese 4. Significato e definizione di marketing Caroli: cap 1, slides *5. L applicazione del marketing al territorio: attori e finalità Caroli: cap 2, slides *6. Struttura del piano di marketing Dispense: cap. 4 *7.Analisi della domanda del territorio 8. La segmentazione del mercato turistico 9. Comportamento di acquisto e consumo del turista *10.Analisi dell offerta del territorio 11. Testimonianza in aula: Le reti di imprese per lo sviluppo 12. Prodotto turistico e Destination management e marketing 13. Analisi di case studies sul tema del destination management e marketing *14.Formulazione della strategia di marketing Caroli: cap 3, slides Dispense: cap.5 Dispense: cap. 5 Caroli: cap 4, slides Dispense: capp. 1 e 2 Materiale fornito dal docente Caroli: cap 5, slides *15.Il piano strategico per lo sviluppo *16.Redazione del piano di marketing : aspetti strategici ed operativi Caroli: cap 5, slides Dispense: cap.4 Syllabus A.A Pagina 3 di 5

4 17. Testimonianza in aula: Esperienze ed iniziative di marketing a Catania 18. Esercitazione: progettazione di un piano di marketing *19.Il governo dello sviluppo economico 20. Esperienze di modelli di governance : DMO, distretti, Convention Bureau 21. Testimonianza in aula: Il Sicilia convention Bureau per la promozione del territorio Caroli: cap 6, slides Caroli: cap 6, slides *22. Le sfide tecnologiche per la valorizzazione e la competitività del territorio Dispense: cap. 5 *23.Strategie dell offerta del territorio : aspetti concettuali 24. Esercitazione: progettazione di un piano di marketing *25.Strategie dell offerta del territorio : modalità operative di sviluppo e scelte di prezzo *26.Gestione di grandi eventi e sviluppo *27.Strategie di comunicazione del territorio: obiettivi e problematiche nella comunicazione del territorio Caroli: cap 8, slides *28.Strategie di comunicazione del territorio: strumenti di comunicazione Caroli: cap 8, Dispense: cap. 5, slides *29. Testimonianza in aula: La promozione del territorio attraverso i media stranieri 30. Progetti di marketing a confronto slides Esempi di domande e/o esercizi frequenti 1 Esaminare e discutere i principali fattori di attrattiva del territorio per l insediamento delle imprese 2 Analizzare i vantaggi e le criticità per il territorio connessi alla organizzazione di un grande evento * Conoscenze minime irrinunciabili per il superamento dell esame Syllabus A.A Pagina 4 di 5

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