Presentazione del Programma

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1 Presentazione del Programma ver. 3.1 Programma di certificazione gratuito per gli studenti della Federazione CNOS-FAP Unico Ente erogatore dei programmi internazionali di Certificazione informatica EIPASS

2 Pagina 2 di 60 Presentazione del Programma EIPASS4KeyCompetences Sia a livello nazionale che comunitario, è aperto il dibattito politico su come adattare al meglio il sistema di istruzione e formazione europei alle esigenze dell economia e della società moderna: in prima battuta, è assodato che, per superare gli effetti dell attuale stallo, è fondamentale l introduzione di azioni e progetti che implementino le competenze chiave. Sono otto le competenze chiave definite a livello UE: rappresentano una combinazione di conoscenze, abilità e attitudini ritenute necessarie per la realizzazione e lo sviluppo personali, la cittadinanza attiva, l'inclusione sociale e l'occupazione 1 : 1. comunicazione nella madrelingua; 2. comunicazione nelle lingue straniere; 3. competenza matematica e competenze di base in scienza e tecnologia; 4. competenza digitale; 5. imparare a imparare; 6. competenze sociali e civiche; 7. spirito di iniziativa e imprenditorialità; 8. consapevolezza ed espressione culturale. In questo contesto, la Commissione europea ha appena pubblicato una comunicazione intitolata Ripensare l'educazione: Investire in competenze per migliorare i risultati economici e sociali 2, per cui: è urgente affrontare le basse prestazioni degli studenti in lettura, matematica e scienze; è necessario promuovere e sostenere l'integrazione delle competenze trasversali, come le TIC, l'imprenditorialità e l educazione civica; bisogna incoraggiare i più giovani a perseguire carriere professionali in materie matematiche, scientifiche e tecnologiche. Si riconosce, in definitiva, la necessità di migliorare la qualità e la pertinenza delle abilità e delle competenze dei giovani europei hanno terminato il percorso scolastico obbligatorio. Negli ultimi anni, le competenze chiave hanno guadagnato importanza nei sistemi educativi europei ma ancora molto c è da fare prima che il principio possa valere sempre e per tutti. Le competenze digitali, citate al punto 4 delle competenze chiave, per la loro trasversalità, rivestono notevole importanza nel settore dell istruzione e del lavoro: il corretto utilizzo del computer e di internet, infatti, è oramai un elemento ineludibile nel curriculum di chiunque, al termine del proprio percorso di studi obbligatorio, voglia accedere alla formazione universitaria o si affacci al mondo del lavoro. Sono competenze molto diffuse, soprattutto tra i giovani, ma, per assumere rilievo ed essere effettivamente spendibili, devono assumere carattere di organicità e consapevolezza, essere appositamente testate, attraverso un sistema oggettivo e condiviso che le renda riconoscibili erga omnes. 1 Recommendation 2006/962/EC of the European Parliament and the Council of 18 December 2006 on key competences for lifelong learning, OJ L 394, Communication from the Commission to the European Parliament, the Council, the European Economic and Social Committee and the Committee of the Regions Rethinking Education: Investing in skills for better socio-economic outcomes,

3 Pagina 3 di 60 Con EIPASS4KeyCompetences, Certipass, Ente internazionale che opera nel settore della certificazione delle competenze ICT, dopo aver sottoscritto un apposita convenzione che sancisce comunità d intenti e condivisione di strategie con la Federazione CNOS-FAP, intende contribuire all effettiva realizzazione delle istanze descritte, attraverso la diffusione di un programma di certificazione destinato agli Studenti della rete delle Sedi operative CNOS-FAP, dislocate su tutto il territorio nazionale.

4 Pagina 4 di 60 Sommario Premessa... 5 Il programma EIPASS4KeyCompetences... 6 Destinatari... 6 Finalità e obiettivi...7 Contenuti... 8 Prove d esame... 9 Durata delle prove d esame Come aderire al programma EIPASS4SCHOOL...11 Riconoscibilità del titolo Il supporto agli esami: Aula Didattica I programmi di certificazione EIPASS Programma analitico d esame Allegato

5 Pagina 5 di 60 Premessa Certipass è l unico Ente erogatore sul territorio nazionale ed internazionale delle Certificazioni EIPASS (European Informatics PASSport), che attestano il possesso di competenza digitale. La competenza digitale consiste nel saper utilizzare con dimestichezza e spirito critico le tecnologie della società dell informazione (TSI) per il lavoro, il tempo libero e la comunicazione. Essa è supportata da abilità di base nelle TIC: l uso del computer per reperire, valutare, conservare, produrre, presentare e scambiare informazioni nonché per comunicare e partecipare a reti collaborative tramite Internet. La competenza digitale presuppone una solida consapevolezza e conoscenza della natura, del ruolo e delle opportunità delle TSI nel quotidiano: nella vita privata e sociale come anche al lavoro. In ciò rientrano le principali applicazioni informatiche come trattamento di testi, fogli elettronici, banche dati, memorizzazione e gestione delle informazioni oltre a una consapevolezza delle opportunità e dei potenziali rischi di Internet e della comunicazione tramite i supporti elettronici ( , strumenti della rete) per il lavoro, il tempo libero, la condivisione di informazioni e le reti collaborative, l apprendimento e la ricerca. Le persone dovrebbero anche essere consapevoli di come le TSI possono coadiuvare la creatività e l innovazione e rendersi conto delle problematiche legate alla validità e all affidabilità delle informazioni disponibili e dei principi giuridici ed etici che si pongono nell uso interattivo delle TSI 3. Certipass opera dal 2008 nel settore dello sviluppo e della certificazione delle competenze digitali, nel rispetto delle indicazioni comunitarie relative alle competenze chiave per l educazione permanente e in linea con il quadro strategico per la cooperazione europea nel settore dell'istruzione e della formazione ET Con Enti di Formazione, Università e Scuole persegue il comune obiettivo della diffusione dell alfabetizzazione informatica e della certificazione delle competenze digitali di base e avanzate. La Certificazione di qualità ISO 9001, attesta la capacità di operare con efficacia ed efficienza nel campo delle attività di sviluppo. Certipass svolge un costante lavoro di monitoraggio dei servizi erogati, finalizzato al continuo miglioramento degli standard qualitativi offerti, in un contesto di partecipazione globale e di condivisione dei risultati. Un Comitato Tecnico Scientifico, composto da docenti universitari ed esperti nel settore dell Information and Communication Technology, elabora e valuta i progetti, sottoponendo i percorsi di certificazione all approvazione e al riconoscimento Istituzionale. In linea con la sua Mission, Certipass, ha progettato EIPASS4KeyCompetences, un programma per la valorizzazione delle risorse personali, in un ottica di ampliamento delle conoscenze e di continua crescita professionale ed individuale. 3 Key Competences for Lifelong Learning - European Reference Framework, European Communities, 2007.

6 Pagina 6 di 60 Il programma EIPASS4KeyCompetences Il Programma EIPASS4KeyCompetences rientra a pieno titolo nel quadro delle iniziative promosse da Certipass e destinate a diffondere una corretta cultura digitale sul territorio nazionale ed internazionale. È pertanto da ritenersi un legittimo investimento di risorse nel processo di crescita di un Ente sempre attento agli aggiornamenti di settore in materia di educazione permanente; ne consegue, dunque, la scelta di privilegiare, in termini espliciti, una fascia di Utenza che costituisce il naturale sbocco nel settore della certificazione delle competenze digitali. L adesione al Programma EIPASS4KeyCompetences, articolato al fine di rendere più agevole nei giovani adolescenti lo sviluppo di competenze digitali efficaci, vede direttamente coinvolte le Sedi operative CNOS-FAP in forma totalmente gratuita. Destinatari Sono da intendersi quali destinatari del Programma EIPASS4KeyCompetences tutte le Sedi operative CNOS-FAP dislocate sul territorio nazionale e, per loro tramite: gli Studenti frequentanti i corsi di formazione erogati dalle diverse sedi; i Formatori che forniranno il supporto necessario per svolgere la prova d esame prevista propedeutica al conseguimento del titolo. A garanzia dell efficacia dell iniziativa, Certipass riserva inoltre a questi ultimi,referenti e promotori presso il proprio Istituto del Programma EIPASS4KeyCompetences, l opportunità di conseguire gratuitamente la Certificazione di settore EIPASS Teacher.

7 Pagina 7 di 60 Finalità e obiettivi Il Programma EIPASS4KeyCompetences ha come finalità la diffusione di una corretta cultura digitale di base nei ragazzi che, dopo la Scuola dell obbligo, si apprestano a proseguire gli studi universitari o ad entrare nel mondo del lavoro; la scelta di questa particolare fascia d Utenza è legata alle finalità specifiche del percorso di formazione e certificazione che integra le competenze sollecitate dal curriculum di studi e risulta suscettibile di ulteriori evoluzioni ed integrazioni alle soglie della maturità stessa. La predetta finalità si concretizza nel perseguire i seguenti obiettivi: indurre buone prassi nel settore della produttività digitale, stimolando familiarità con software di tipo applicativo e con i servizi di rete; sviluppare un adeguato grado di consapevolezza delle potenzialità insite nelle odierne tecnologie dell Informazione e della Comunicazione, troppo spesso oggetto di utilizzo improprio e inconsapevole; implementare la cultura di base nel settore ICT, in grado di supportare efficacemente l esperienza indotta dall uso quotidiano di risorse digitali diffuse (computer e devices digitali a larga diffusione); sollecitare la competizione cimentandosi con processi di autoverifica e di verifica finale degli esiti conseguiti in modo critico e autonomo. In detti obiettivi si articola il conseguimento di azioni di sviluppo delle competenze chiave indicate come nel riferimento primario del progetto: imparare a imparare, vale a dire la progressiva conquista dell autonomia nell apprendere; spirito di iniziativa e di imprenditorialità, misurabile in termini di progressiva accettazione del confronto con se stessi. Tutto ciò è suffragato dalla trasversalità di quelle competenze digitali che costituiscono l asse dell intera proposta progettuale.

8 Pagina 8 di 60 Contenuti Il Programma EIPASS4KeyCompetences si basa su un attenta selezione di contenuti, desunti dalla necessità di precisare e formalizzare quelle competenze digitali di base che, di fatto, i discenti già possiedono grazie ad una prassi diffusa. In tal senso, il Programma EIPASS4KeyCompetences intende valorizzare quegli apprendimenti di tipo informale su cui le stesse strategie comunitarie, unitamente agli apprendimenti non formali, pongono l accento nell ambito del Programma ET 2020, e che costituiscono un bagaglio esperienziale su cui è possibile realizzare obiettivi di tipo culturale, propri dell azione didatticoeducativa erogata anche dall organizzazione del CNOS-FAP. Il Programma EIPASS4KeyCompetences costituisce un valido supporto per la formazione normalmente erogata dal CNOS-FAP è, insieme, il necessario presupposto per il conseguimento di una certificazione riconoscibile sia in ambito universitario che lavorativo. Questi, in sintesi, gli ambiti di intervento e approfondimento del Programma EIPASS4KeyCompetences, presenti in forma dettagliata nell Allegato 1: Architettura di un computer dalla codificazione binaria all analisi interattiva delle componenti hardware Sicurezza informatica analisi delle vulnerabilità, del rischio e delle minacce; livelli di protezione di un sistema informatico Produttività informatica elaborare testi, calcoli e grafici Internet awareness Utilizzo consapevole degli strumenti del web 2.0

9 Pagina 9 di 60 Le prove d esame Tutti i discenti aderenti al Programma EIPASS4KeyCompetences riceveranno una Ei-Card, ovvero una tessera di riconoscimento personale fornita di un codice univoco che consente l accesso privato all Aula Didattica 2.0, una vera e propria aula virtuale dove potersi esercitare, in vista dell esame. Le prove d esame saranno sostenute in modalità online, con il supporto di una piattaforma telematica (DIDASKO) che non necessita di alcuna installazione; tali prove saranno erogate nel corso di apposite sessioni d esame che ogni Sede operativa aderente al Programma EIPASS4KeyCompetences potrà gestire in assoluta autonoma. Il sistema garantisce trasparenza ed affidabilità della procedura di testing, nel rispetto delle indicazioni comunitarie relative alle certificazioni del settore IT. Ulteriore garanzia in tal senso è costituita dalla nomina di due Esaminatori EIPASS e di due Formatori EIPASS, individuati tra gli Operatori delle Sedi operative aderenti all iniziativa, formati ed abilitati tramite appositi strumenti online a disposizione nella piattaforma DIDASKO. Anche l intero percorso di formazione ed abilitazione dei Formatori candidati ai ruoli indicati è del tutto gratuito. Inoltre, Certipass riserva a quest ultimi, referenti e promotori presso la propria Sede operativa CNOS-FAP del Programma EIPASS4KeyCompetences, l opportunità di conseguire gratuitamente la Certificazione di settore EIPASS Teacher.

10 Pagina 10 di 60 Durata delle prove d esame Dal momento di avvio della sessione d esame, il Candidato avrà a sua disposizione 30 minuti di tempo per rispondere ai 30 quesiti previsti per ogni modulo d esame; si tratta di domande con risposte a scelta multipla e vero/falso. Affinché ognuno dei 4 moduli d esame risulti superato, la percentuale delle risposte esatte dovrà risultare pari o superiore al 75%. Ogni Candidato è libero di scegliere ed affrontare uno o più moduli simultaneamente, senza alcuna propedeuticità. La piattaforma DIDASKO è un sistema progettato appositamente da Certipass per gestire ogni attività prevista per l erogazione delle certificazioni EIPASS. Nel 2012, ha ricevuto il Premio Best Practices di Confindustria, per la sua fruibilità e la facilità di utilizzo. Certipass, in ogni caso, garantisce ampio supporto e assistenza alle Sedi operative CNOS-FAP aderenti al programma, per la migliore gestione delle procedure previste.

11 Pagina 11 di 60 Come aderire al Programma EIPASS4KeyCompetences Come già enunciato, l adesione al Programma EIPASS4KeyCompetences da parte delle Sedi operative CNOS-FAP è totalmente gratuita. Altresì gratuiti sono da intendersi, per i discenti interessati, tutti i moduli d esame previsti, nonché l accesso alle simulazioni e al materiale didattico che Certipass mette a disposizione nell Aula Didattica 2.0. Per aderire al Programma EIPASS4KeyCompetences, si rende indispensabile l accreditamento della Sede operativa CNOS-FAP in qualità di Ei-Center: tale accreditamento è funzionale all erogazione delle previste sessioni d esame, nonché l indicazione degli esaminatori e dei formatori. Esperita tale procedura, l Istituto Scolastico riceverà le Ei-Card da assegnare ai propri discenti, secondo una procedura molto semplice che sarà illustrata dopo l adesione. Si precisa che eventuali specifici percorsi di formazione saranno di esclusiva competenza delle Sedi operative aderenti al Programma. La scadenza per la presentazione delle domande di adesione è fissata al 20 settembre 2013.

12 Pagina 12 di 60 Riconoscibilità del titolo Al termine del percorso di certificazione, i discenti che avranno superato con esito positivo i previsti moduli d esame riceveranno l Attestato EIPASS4KeyCompetences. Il titolo conseguito potrà essere utilizzato dal discente: in ambito universitario ai fini del riconoscimento di CFU per il superamento, laddove previsti, degli esami di Informatica di base; in ambito lavorativo quale Attestato di addestramento professionale, è riconoscibile per l attribuzione di punteggio in graduatorie e nei concorsi; nell ambito delle certificazioni EIPASS come elemento di base per poter conseguire successivamente, attraverso l integrazione, la certificazione EIPASS 7 moduli o EIPASS Progressive; all interno della Scuola che il Candidato eventualmente frequenta al termine del corso di studi, ai sensi del DPR 122 del 22 giugno 2009, ai fini della certificazione delle Competenze di cittadinanza attiva. È la Scuola stessa che rilascia tale attestazione, anche in relazione alle competenze digitali.

13 Pagina 13 di 60 Il supporto agli esami: Aula Didattica 2.0 Un cenno a parte merita il supporto informatico e didattico che Certipass garantisce ai discenti per il superamento dei previsti moduli d esame. Tale supporto, reso accessibile all interno di una apposita area dedicata, denominata Aula Didattica 2.0, che consente a tutti gli assegnatari delle Ei-Card, previa apposita procedura di identificazione, di accedere ad uno spazio virtuale, al cui interno sarà possibile: effettuare la simulazione dei previsti moduli d esame (non valida ufficialmente ai fini del conseguimento del titolo), sia privatamente presso il proprio domicilio che nel corso di eventuali attività di laboratorio presso la Sede operativa CNOS-FAP aderente al Programma; scaricare materiale didattico di supporto all attività di formazione (Ei-Book), contenente indicazioni utili all approfondimento degli argomenti oggetto dei moduli d esame. Il servizio si rivela particolarmente utile nel caso in cui la Sede Operativa non intenda o si trovi nell impossibilità funzionale di attivare specifici percorsi di formazione destinati ai discenti, che potranno in tal modo prepararsi da autodidatti agli esami in vista dell erogazione delle sessioni d esame. Certipass garantisce assistenza continua, in ogni fase di realizzazione del Programma EIPASS4KeyCompetences.

14 Pagina 14 di 60 I programmi di certificazione EIPASS Certipass promuove l erogazione del titolo EIPASS (European Informatics Passport), attraverso l erogazione di 11 differenti percorsi di certificazione, in grado di soddisfare le specifiche esigenze di altrettanti settori di riferimento. In particolare: EIPASS 7 Moduli è la certificazione riferita a quanti necessitano di un titolo valido come Attestato di addestramento professionale nell ambito dell utilizzo produttivo del computer e dei servizi di rete, non disgiunto dal possesso di una cultura informatica di base (7 moduli d esame); EIPASS One è indirizzata a quanti necessitano di una attestazione di specifiche competenze nell impiego efficace di software applicativo finalizzato alla elaborazione di documenti in formato digitale (1 modulo d esame); EIPASS Basic è fruibile in 4 moduli d esame ed indirizzata al settore dell Istruzione medio-superiore, che focalizza l attenzione del Candidato sulle principali caratteristiche dei più diffusi software applicativi e di sistema (4 moduli d esame); EIPASS Progressive è destinata a quanti, per motivi di studio o di inserimento lavorativo, intendono attestare il possesso di competenze digitali avanzate (5 moduli d esame);

15 Pagina 15 di 60 EIPASS Teacher è espressamente concepita allo scopo di ufficializzare competenze nell impiego di risorse hardware e software a fini didattici e in contesti laboratoriali o afferenti la funzione Docente (5 moduli d esame); EIPASS LIM è la certificazione che attesta il possesso delle competenze necessarie per essere operatori qualificati delle Lavagne Interattive Multimediali, in ogni ambito didatticoeducativo; EIPASS Junior è un programma che attesta le competenze digitali di base, in allievi di età compresa fra 9 e 13 anni. Le competenze riguardano l utilizzo consapevole del computer, del Sistema Operativo, dei principali ambiti applicativi e delle principali risorse di rete: Ai suddetti profili vanno aggiunte ulteriori certificazioni, definite di settore, che affrontano specifiche tematiche nel complesso panorama delle competenze digitali: EIPASS Scuola Digitale è il programma incentrato sull approfondimento di strumenti, tecniche e tecnologie strettamente legate al Web 2.0 applicato alla didattica, così come indicato dal Piano Nazionale per la Scuola Digitale. EIPASS Web attesta il possesso delle competenze necessarie per realizzare e gestire un sito web. Il percorso di certificazione pone particolare attenzione ai requisiti necessari alla gestione e alla accessibilità del sito creato; EIPASS Lab è indirizzata ad esperti nel settore della implementazione di reti per le scuole, con l obiettivo di proporsi alle istituzioni educative che utilizzano tale tecnologia per rendere efficaci i servizi didattico-amministrativi al proprio interno;

16 Pagina 16 di 60 EIPASS Pubblica Amministrazione rappresenta una efficace risposta alle problematiche di diffusione, nell ambito della Pubblica Amministrazione, di buone prassi nel quadro delle politiche e delle strategie di open government, fondamentali per il futuro del sistema Paese; EIPASS Sanità Digitale attesta il sicuro possesso, da parte del personale sanitario e parasanitario, di quelle competenze digitali necessarie per favorire la migliore circolazione di dati e notizie utili all assistenza del Paziente da parte del Servizio Sanitario preposto.

17 Pagina 17 di 60 Programma analitico d esame Di seguito si riporta il Programma analitico d esame relativo al Programma EIPASS4KeyCompetences. Il programma, per ciascuno dei previsti moduli d esame, è suddiviso nei seguenti campi: Argomento relativo all ambito di approfondimento considerato; Ambito di intervento corrispondente al campo specifico della prestazione richiesta; Testing di competenza corrispondente al comportamento di prassi in cui si traduce la competenza oggetto di verifica. Questa struttura rispecchia quella prevista in seno alla programmazione dell intervento didattico normalmente in uso nelle Istituzioni Scolastiche, articolata in Obiettivi generali, Obiettivi specifici e Obiettivi comportamentali.

18 Pagina 18 di 60 Per maggiori informazioni website

19 Pagina 19 di 60 Programma analitico d esame ver. 3.1 Unico Ente erogatore dei programmi internazionali di Certificazione informatica EIPASS

20 Pagina 20 di 60 Modulo 1 Architettura di un computer: dalla codificazione binaria all analisi interattiva delle componenti hardware Obiettivo del modulo Il modulo intende accertare nel candidato il livello di possesso dei contenuti posti alla base dell Information Technology. In particolare, il Candidato dovrà mostrare la propria preparazione in ordine ai seguenti argomenti: I fondamenti dell Information Technology: hardware, software e sistemi informativi Il trattamento dell informazione e gli strumenti per il suo trattamento Le infrastrutture hardware: architettura del calcolatore e delle sue periferiche L informazione e la codifica binaria L elaborazione e la rappresentazione dell informazione Gli algoritmi, i programmi e i linguaggi di programmazione Introduzione alle tecniche di programmazione Introduzione al software Caratteristiche del software: software di sistema, software applicativo e Open Source Caratteristiche di base degli ambienti applicativi Gestione delle problematiche relative alla sicurezza informatica Gestione delle problematiche relative ai diritti d autore: copyright (diritto di riproduzione) e trattamento sicuro dei dati con il personal computer Norme di base per la tutela della salute nell utilizzo del personal computer

21 Pagina 21 di 60 ARGOMENTO AMBITI DI INTERVENTO TESTING DI COMPETENZA 1.0 Introduzione all ICT I fondamenti dell Information Technology: hardware, software e sistemi informativi a. Definire le discipline Information Technology, Communication Tecnology e altri termini dell ICT Il trattamento dell informazione e gli strumenti per l elaborazione a. Descrivere gli strumenti formali e materiali. 1.1 La componente hardware L architettura del calcolatore e sue periferiche a. Descrivere l architettura di un Sistema di Elaborazione dell Informazione. b. Classificare i Sistemi di Elaborazione dell Informazione: multiutente, server, desktop, laptop. c. Identificare le componenti di un computer (processore, memoria centrale e memoria secondaria, dispositivi di input/output). d. Riconoscere le tipologie dei dispositivi di memorizzazione, dei dispositivi di input/output e dei differenti dispositivi periferici (mouse, stampante, schermo, scanner, webcam, ). e. Distinguere le misure di capacità di memorizzazione, elaborazione e risoluzione di un sistema di elaborazione (bit, byte, KB, MHz, GHz, pixel). f. Descrivere le caratteristiche indice delle prestazioni: velocità e tipologie di processore (frequenza), modalità di elaborazione (parallelismo), dimensioni della memoria RAM e

22 Pagina 22 di 60 caratteristiche della scheda video (risoluzione). 1.2 La componente software L informazione e la codifica binaria a. Definire il concetto di informazione. b. Descrivere i dispositivi per la memorizzazione e trasmissione dell informazione. c Descrivere/simulare il processo di codifica dell Informazione. d. Descrivere/simulare il processo di decodifica dell Informazione L elaborazione e la strutturazione dell informazione a. Distinguere i ruoli di flow chart, algoritmi e programmi. b. Definire la componente software. c. Descrivere le metodologie di produzione del software Caratteristiche del software: software di sistema, software applicativo e Open Source a. Identificare le differenze tra tipi di software e ambiti applicativi. b. Descrivere/simulare le funzioni del sistema operativo. c. Descrivere le caratteristiche di base degli ambienti applicativi. d. Descrivere il sottosistema UI (User Interface): ruolo e tipologie. 1.3 Aspetti legali e sociali dell ICT Gestione delle problematiche relative alla Sicurezza Informatica a. Definire gli aspetti connessi alla sicurezza e analizzare gli aspetti di vulnerabilità di un sistema informatico: sicurezza dei dati, virus,

23 Pagina 23 di 60 identità e autenticazione. b. Descrivere/simulare le misure adottabili per garantire la sicurezza. c. Analizzare le tecniche per prevenire usi impropri e non autorizzati del sistema. d. Identificare le questioni legali e di sicurezza inerenti l utilizzo di computer. e. Identificare i problemi etici e sociali sorti con l avvento dell ICT (proprietà intellettuale, copyright, privacy, sicurezza, discriminazioni sociali, libera circolazione di informazioni, ) Gestione delle problematiche relative ai diritti d autore: Copyright e trattamento sicuro dei dati con il personal computer a. Descrivere le problematiche inerenti il diritto d autore e il plagio: proprietà intellettuale e copyright (Diritto di riproduzione). b. Distinguere tra software libero, shareware, freeware e furto del Software. c. Gestione dei dati personali (data privacy) d. Distinguere le Norme di base per la tutela della salute nell utilizzo del personal computer. e. Descrivere la progettazione di oggetti e ambienti di lavoro ergonomici.

24 Pagina 24 di 60 Modulo 2 Sicurezza informatica: analisi delle vulnerabilità, del rischio e delle minacce; livelli di protezione di un sistema informatico Obiettivo del modulo Il modulo (nella prima parte della presentazione) intende accertare nel candidato il livello di possesso dei contenuti circa il trattamento dei dati con strumenti elettronici e le tecniche per la tutela della privacy. In particolare, il candidato dovrà mostrarsi in grado di: Comprendere il vigente Codice della privacy (art. 4 D.Lgs. 196/03). Individuare le misure minime di sicurezza. Descrivere il ruolo e i criteri alla base delle procedure di utilizzo e aggiornamento di un documento programmatico sulla sicurezza (DPS). Descrivere le tecniche di gestione delle credenziali di autenticazione e le principali caratteristiche che le stesse devono possedere. Conoscere le procedure per la custodia di copie di sicurezza, il ripristino della disponibilità dei dati e dei sistemi. Comprendere il significato di crittografia e la sua applicazione nella realtà. Nella seconda parte della presentazione si rivolge l attenzione al tema delle misure di carattere organizzativo e tecnologico tese ad assicurare, a ciascun utente autorizzato, tutti e soli i servizi previsti per quell utente, nei tempi e nelle modalità programmate. In particolare, il candidato dovrà mostrarsi in grado di: Comprendere il concetto di virus e descrivere le modalità con le quali esso può compromettere la sicurezza dei dati. Classificare le politiche di sicurezza applicabili a un sistema informatico. Valutare gli attacchi possibili. Individuare le tecniche di sicurezza più opportune in riferimento al sistema informatico. Nomenclare i principi di sicurezza nella rete Internet.

25 Pagina 25 di 60 ARGOMENTO AMBITI DI INTERVENTO TESTING DI COMPETENZA 2.0 Trattamento dei dati e della privacy Concetti introduttivi a. Descrivere le problematiche inerenti il trattamento dei dati per la tutela della privacy 2.1 Trattamento dei dati nell Unione Europea (UE) La direttiva 95/46/CE a. Definire il quadro normativo previsto dalla direttiva 95/46/CE b. Identificare le tipologie di dati oggetto di trattamento della direttiva 95/46/CE c. Descrivere i principi su cui si basa la direttiva 95/46/CE 2.2 Riforma della Normativa in materia di Trattamento dei Dati nell Unione Europea (UE) La Proposta di Direttiva del Parlamento Europeo e del Consiglio a. Nomenclare le caratteristiche della riforma globale della direttiva 95/46/CE b. Descrivere il Regolamento proposto per adeguamento e in sostituzione della direttiva 95/46/CE c. Descrivere la Direttiva proposta per disciplinare i trattamenti per finalità di giustizia e di polizia (attualmente esclusi dal campo di applicazione della direttiva 95/46/CE) 2.3 La legge italiana e la privacy Concetti di base a. Individuare i principi fondamentali della normativa italiana in materia di trattamento dei dati personali e privacy b. Individuare i criteri di base in materia di trattamento dei dati personali, così come previsto dagli artt. 15 e 21 della Costituzione c. Individuare i criteri di base in materia di trattamento dei dati personali, così come previsto dal Capo III - Sezione IV del Codice penale

26 Pagina 26 di 60 d. Individuare i criteri di base in materia di trattamento dei dati personali, così come previsto dalla Legge 675/ Codice della privacy e misure minime di sicurezza Codice della privacy a. Discriminare gli aspetti principali del trattamento dei dati personali, così come previsto dal vigente codice della privacy (art. 4 D.Lgs. 196/03) b. Identificare le regole generali per il trattamento dei dati personali Misure minime di sicurezza a. Identificare i principi dell art.33 del Codice sulla protezione dei dati personali b. Individuare il livello minimo di protezione dei dati personali c. Descrivere il concetto di misure minime di sicurezza, introdotto dal Codice sulla protezione dei dati personali Trattamento dei dati effettuato con l ausilio di strumenti elettronici a. Identificare le regole per il trattamento dei dati comuni b. Identificare le regole per il trattamento dei dati sensibili o giudiziari 2.5 Documento programmatico sulla sicurezza Il DPS (Documento Programmatico sulla Sicurezza) a. Individuare il campo di applicazione e lo sfondo normativo del documento programmatico sulla sicurezza b. Riconoscere i contenuti del documento programmatico sulla sicurezza Trattamento dei dati effettuato senza l ausilio di strumenti elettronici (dati su supporto cartaceo) a. Identificare le regole per il trattamento dei dati comuni b. Identificare le regole per il trattamento dei dati sensibili o giudiziari

27 Pagina 27 di Trattamento di dati personali da parte di Pubbliche Amministrazioni Tipologie di dati oggetto di trattamento da parte di Pubbliche Amministrazioni a. Identificare le modalità di trattamento dei dati comuni da parte delle Pubbliche Amministrazioni b. Identificare le modalità di trattamento dei dati sensibili e giudiziari da parte delle Pubbliche Amministrazioni c. Descrivere le modalità della comunicazione dei dati personali da parte delle Pubbliche Amministrazioni Profili organizzativi a. Identificare il soggetto titolare del trattamento dei dati personali b. Identificare i soggetti responsabili del trattamento dei dati personali e relativi compiti c. Identificare i soggetti incaricati del trattamento dei dati personali d. Descrivere il ruolo dell anagrafe del trattamento dei dati personali Profili tecnici a. Nomenclare gli aspetti sensibili che caratterizzano il concetto di sicurezza in ambito informatico b. Classificare le misure minime di sicurezza c. Definire le misure minime di sicurezza idonee 2.7 Sicurezza informatica e principali minacce Sicurezza informatica a. Individuare i punti critici per la sicurezza b. Riconoscere l impatto delle politiche di sicurezza sul contesto lavorativo Minacce per la sicurezza a. Identificare le più comuni tipologie di minacce per la sicurezza in un sistema informatico

28 Pagina 28 di Procedure di sicurezza a. Identificare le tecniche più efficaci per la gestione della sicurezza in un sistema informatico 2.8 Autenticazione informatica e gestione delle credenziali di autenticazione Autenticazione informatica a. Definire il concetto di autenticazione informatica b. Descrivere le tecniche per l identificazione univoca dell utente nel web c. Descrivere le tecniche per l autenticazione e l autorizzazione dell utente all uso di particolari risorse d. Definire il concetto di firma digitale Gestione credenziali di autenticazione a. Distinguere i concetti di username e password per l accesso a un sito web b. Identificare le regole per il rilascio e la modifica dell account c. Individuare le caratteristiche fondamentali di una password d. Descrivere i principi la normativa alla base del rilascio temporaneo di autorizzazione a terzi 2.9 Crittografia Origini della crittografia a. Distinguere le fasi storiche che hanno caratterizzato lo sviluppo delle principali tecniche crittografiche Utilizzo della crittografia nelle comunicazioni a. Definire il concetto di chiave b. Identificare i principi della crittografia asimmetrica c. Individuare e classificare i principali algoritmi di crittografia simmetrica ed asimmetrica

29 Pagina 29 di 60 d. Identificare i protocolli di autenticazione e comunicazioni sicure (SSL, SSH) e. Individuare i principali aspetti giuridici connessi alla crittografia 2.10 La sicurezza dei dati e attacchi virus Sicurezza dei dati a. Definire i concetti di integrità dei dati e integrità delle informazioni b. Definire il concetto di integrità delle informazioni all interno di una base di dati c. Descrivere il concetto di integrità e sicurezza in riferimento ai dati distribuiti d. Definire il principio di disponibilità dei dati Virus a. Definire il concetto di virus informatico e le tipiche modalità di diffusione b. Discriminare i criteri di azione di un virus informatico e i danni arrecati da tale software c. Individuare le fasi caratteristiche del ciclo di vita di un virus, dalla sua creazione fino alla rimozione d. Classificare un virus in riferimento alla sua posizione e alla sua capacità di azione Antivirus a. Descrivere i principi di funzionamento di un software antivirus b. Nomenclare i limiti di un antivirus e le funzionalità principali per la protezione del sistema dagli attacchi esterni c. Definire il concetto di firewall d. Individuare le principali tecniche di protezione per limitare al minimo i rischi di contagio

30 Pagina 30 di 60 e. Descrivere le principali azioni da eseguire per pianificare ed effettuare aggiornamenti del software e necessarie scansioni delle unità di archiviazione 2.11 Controllare e gestire la sicurezza all interno di un sistema informatico Sicurezza in un sistema informatico a. Definire il concetto di affidabilità dei dati b. Definire il concetto di integrità dei dati c. Definire il concetto di riservatezza dei dati d. Definire il concetto di autenticazione o autenticità dei dati e. Definire il concetto di non ripudio Attacco in ambito informatico a. Individuare le principali caratteristiche e differenze tra un agente attivo e un agente passivo b. Definire il concetto di sniffing c. Definire il concetto di mail bombing d. Definire il concetto di spamming e. Definire il concetto di cavallo di troia 2.12 Sicurezza su Internet Spyware a. Definire il concetto di spyware b. Descrivere le modalità di azione di uno spyware all interno di un sistema informatico c. Identificare le azioni necessarie per eliminare uno spyware d. Individuare le tecniche necessarie per difendersi da attacchi di spyware

31 Pagina 31 di Protocolli di comunicazione sicura a. Descrivere le caratteristiche del protocollo HTTPS b. Descrivere le modalità di utilizzo dei protocolli di comunicazione sicura all interno dei browser web Proxy a. Definire il concetto di proxy b. Descrivere le modalità di utilizzo e configurazione di un proxy http Cookies a. Definire il concetto di cookie e il loro utilizzo nel web b. Individuare le caratteristiche tecniche di un cookie c. Descrivere le modalità di applicazione dei cookies d. Descrivere le azioni necessarie per configurare un browser in modo da poter ricevere o meno dei cookies.

32 Pagina 32 di 60 Modulo 3 Produttività informatica: elaborare testi, calcoli e grafici Obiettivo del modulo Il modulo intende accertare nel candidato il livello di competenze possedute in ordine all utilizzo di una applicazione mirata all editing, alla elaborazione di testi (Word Processing) e alla gestione di funzioni di fogli elettronici o spreadsheet. In particolare, il candidato dovrà mostrarsi in grado di: Scegliere fra le applicazioni disponibili sul sistema, al fine di utilizzare quella più opportuna e funzionale, in relazione al tipo di documento da elaborare. Descrivere/simulare le operazioni di creazione, salvataggio e formattazione di un documento Riconoscere le differenti tipologie di formato di un documento di testo, scegliendo quella più opportuna in relazione al suo utilizzo. Riconoscere e utilizzare le varie fasi di elaborazione di un documento di testo (bozza, formattazione, impaginazione, stampa). Operare attraverso menu e strumenti disponibili. Assegnare comandi mediante mouse e tastiera. Scegliere tra le funzionalità disponibili al fine di migliorare la produttività. Fare uso opportuno della guida in linea. Applicare stili di formattazione differenti, individuando le opzioni di formattazione più adeguate alla destinazione del documento. Inserire tabelle, immagini e oggetti grafici nei documenti. Preparare i documenti per le operazioni di stampa unione. Modificare le impostazioni di pagina dei documenti, controllare e correggere errori di ortografia e ortosintattica prima dell invio e/o della stampa finale. Gestire cartelle di lavoro: apertura singola e multipla, chiusura, creazione, salvataggio e spostamento tra cartelle differenti Accedere ad una applicazione per la elaborazione di un foglio di calcolo. Gestire un foglio di calcolo precedentemente elaborato da terzi al fine di consultarlo e modificarlo. Elaborare fogli elettronici e archiviarli in diversi formati. Scegliere le funzionalità disponibili per migliorare la produttività, utilizzando opportunamente laddove necessario la Guida in linea.

33 Pagina 33 di 60 Inserire dati nelle celle e applicare modalità appropriate per creare elenchi, selezionare, riordinare e copiare, spostare ed eliminare i dati. Navigare all interno del foglio di calcolo utilizzando mouse e tasti direzionali. Modificare righe e colonne in un foglio elettronico. Copiare, spostare, eliminare e cambiare nome ai fogli di calcolo in modo appropriato. Creare formule matematiche e logiche utilizzando funzioni standard del programma. Applicare modalità appropriate per la creazione delle formule ed essere in grado di riconoscere i codici di errore nelle formule. Formattare numeri e contenuto testuale in un foglio di calcolo. Scegliere, creare e formattare grafici per trasmettere informazioni in modo significativo. Elaborare ed esportare diagrammi e schemi elaborati mediante l'uso di disegni, forme, connettori ecc. Modificare le impostazioni di pagina di un foglio di calcolo; controllare e correggere errori nel contenuto prima della stampa finale.

34 Pagina 34 di 60 ARGOMENTO AMBITI DI INTERVENTO TESTING DI COMPETENZA 3.0 Fondamenti di Word Processing Il Word Processor: caratteristiche e ambiente operativo a. Descrivere/simulare caratteristiche e funzioni di un Word Processor (componenti della finestra applicativa, risorse dei menu, opzioni di formattazione disponibili) e l ambiente operativo, con analisi del contenuto delle funzioni di menu e degli strumenti disponibili. 3.1 Gestione di documenti Operazioni fondamentali a. Descrivere/simulare la procedura di creazione e salvataggio di un documento con definizione, nell apposita finestra di dialogo, del nome, della destinazione e del formato prescelto. b. Descrivere/simulare la procedura di apertura, editazione, salvataggio e chiusura di un documento esistente. c. Descrivere/simulare la procedura di salvataggio di un documento preesistente in un formato diverso rispetto al formato di default e/o salvataggio in un formato comune e generalmente esportabile (TXT, RTF). d. Descrivere la procedura per inviare il file del documento ad un supporto di memoria esterno; allegare il documento ad una mail. e. Descrivere/simulare la procedura di apertura simultanea di più documenti, spostandosi tra le finestre degli stessi Formattazione del testo a. Distinguere le procedure per

35 Pagina 35 di 60 modificare il tipo di carattere, lo stile, la dimensione e il colore. b. Descrivere/simulare la procedura per modificare la spaziatura dei caratteri. c. Descrivere/simulare la procedura per ottenere effetti di testo consoni al contesto Formattazione del paragrafo a. Descrivere/simulare la procedura per allineare e giustificare il testo. b. Descrivere/simulare la procedura per centrare il testo. c. Descrivere/simulare la procedura per modificare la spaziatura del paragrafo e indentare i paragrafi. d. Descrivere/simulare la procedura per applicare la numerazione dei paragrafi e creare elenchi puntati, numerati e nidificati Operazioni avanzate a. Descrivere/simulare la procedura per impostare in modalità predefinita il formato, la cartella di destinazione e il modello del documento da elaborare. b. Descrivere/simulare la procedura per utilizzare la guida in linea seguendo opportuni criteri di ricerca. c. Descrivere/simulare la procedura per personalizzare le barre degli strumenti a seconda dei criteri personali e di produttività. d. Distinguere le funzioni di zoom, finestra a schermo intero, scelta di layout per la visualizzazione del

36 Pagina 36 di 60 documento. e. Descrivere/simulare la procedura per utilizzare i comandi rapidi da tastiera (invece del mouse) per effettuare operazioni di gestione del testo. f. Descrivere/simulare la procedura per annullare una o più operazioni errate servendosi dell apposito strumento o dei comandi da tastiera e spostarsi all interno del documento (per modificare errori di battitura, parole, righe, paragrafi). g. Utilizzare un segnalibro Formattazione di un documento a. Descrivere/simulare la procedura per inserire interruzioni di linea e di pagina. b. Descrivere/simulare la procedura per modificare i margini. c. Specificare dimensione e orientamento del foglio d. Descrivere/simulare la procedura peraggiungere intestazioni, note a piè di pagina, numeri di righe, note e indici Operazioni sul testo: spostare, copiare, inserire ed eliminare il testo a. Descrivere/simulare la procedura per spostare gli elementi di testo all interno del documento e copiare gli elementi per duplicare specifiche parti di testo. b. Descrivere/simulare la procedura per selezionare testo e/o sue parti; selezionare un paragrafo o un intero

37 Pagina 37 di 60 documento. c. Descrivere/simulare la procedura per inserire un carattere, una parola, una frase, una parte del testo o un nuovo paragrafo. d. Descrivere/simulare la procedura per eliminare un carattere, una parola, una frase o una parte del testo Gestione di tabelle a. Descrivere/simulare la procedura per inserire tabelle standard. b. Descrivere/simulare la procedura per creare una tabella specificando numeri di righe e colonne. c. Descrivere/simulare la procedura per modificare gli attributi delle celle. d. Descrivere/simulare la procedura per aggiungere bordi e ombreggiatura. e. Descrivere/simulare la procedura per applicare la formattazione automatica Inserimento di foto e immagini a. Descrivere la procedura per inserire foto e immagini dalla cartella galleria. b. Descrivere la procedura per inserire foto e immagini da un file salvato. c. Descrivere la procedura per ridimensionare foto e immagini. d. Descrivere la procedura per passare a viste di una pagina, più pagine o a schemo intero Stampa di un documento a. Descrivere la procedura per aprire e visualizzare una anteprima del

38 Pagina 38 di 60 documento prima della stampa. b. Descrivere la procedura per specificare la stampante e modificare le proprietà e opzioni. c. Descrivere la procedura per specificare l intervallo di pagine da stampare e il numero di copie. d. Descrivere la procedura per impostare il layout di stampa del documento, curando in particolare l assetto delle interruzioni di pagina. e. Descrivere la procedura per allestire una stampa di unione determinando il documento principale e il documento secondario e una lista di distribuzione Verifica ortografica e ortosintattica del documento a. Descrivere la procedura per procedere al controllo ortografico e ortosintattico del documento, discriminando i suggerimenti forniti dal sistema e decidendo se applicarli o ignorarli. b. Descrivere la procedura per modificare il dizionario interno all applicazione, inserendo termini ed espressioni usuali e personalizzati. 3.2 Produttività Criteri per il miglioramento della produttività a. Impostare di default la destinazione dei file di videoscrittura specificando la cartella desiderata e l unità di memoria da utilizzare. b. Utilizzare opportunamente all interno dell applicazione la funzione di Guida in linea e i criteri più opportuni di

39 Pagina 39 di 60 ricerca delle informazioni. c. Visualizzare le barre strumenti utili per realizzare di documenti; all occorrenza nascondere le stesse. d. Utilizzare opportunamente la funzione di visualizzazione (zoom modalità diverse a seconda della funzione). 3.3 Cartelle di Lavoro e Fogli di Calcolo Caratteristiche e funzioni dell ambiente di lavoro a. Descrivere/simulare le caratteristiche e le funzioni di un foglio di calcolo. b. Descrivere l ambiente operativo di un foglio di calcolo, il contenuto delle funzioni del menu e gli strumenti disponibili e definire il concetto di Cartella di Lavoro (quale insieme di più fogli di calcolo). c. Descrivere/simulare le operazioni per utilizzare la guida in linea Gestione delle cartelle di lavoro a. Descrivere/simulare la procedura di apertura e chiusura di una cartella di lavoro e apertura di cartelle di lavoro multiple. b. Descrivere/simulare la procedura di creazione di una nuova cartella di lavoro. c. Descrivere/simulare la procedura di salvataggio di una cartella di lavoro, in diversi formati.

40 Pagina 40 di 60 d. Descrivere/simulare la procedura di spostamento da una cartella di lavoro a un altra Operazioni fondamentali sul foglio di calcolo a. Descrivere/simulare la procedura di selezione di una cella (mediante combinazione riga/colonna, mouse e tasti di direzione). b. Descrivere/simulare la procedura di inserimento ed eliminazione del contenuto di una o più celle. c. Descrivere/simulare la procedura di inserimento dati nella cella individuata mediante inserimento diretto o utilizzo della barra della formula Operazioni su righe e colonne a. Descrivere/simulare la procedura per inserire, eliminare righe e colonne. b. Descrivere/simulare la procedura selezionare una riga, più righe adiacenti e/o più righe non adiacenti. c. Descrivere/simulare la procedura per selezionare una colonna, più colonne adiacenti, più colonne non adiacenti. d. Descrivere/simulare la procedura modificare l aspetto e le dimensioni delle colonne, in ordine a larghezza e altezza, adattandole alla pagina corrente. e. Descrivere/simulare la procedura

41 Pagina 41 di 60 attribuire un titolo a righe e colonne, bloccando o sbloccando l intitolazione stessa Gestione del foglio di calcolo a. Descrivere/simulare le procedure di inserimento, eliminazione, copia e spostamento di un foglio di calcolo. b. Descrivere/simulare la procedura di riassegnazione del nome di un foglio di calcolo. 3.4 Gestione dei dati Operazioni sui dati a. Descrivere/simulare la procedura per individuare le caratteristiche di una cella in relazione alla tipologia di dati su cui operare: dati numerici, alfanumerici, relativi a ora e data. b. Descrivere/simulare la procedura per effettuare operazioni di selezione all interno del foglio di calcolo: selezionare righe, colonne, l intero foglio. c. Descrivere/simulare la procedura per modificare, sostituendoli, i dati contenuti in una cella. d. Descrivere/simulare la procedura per annullare, mediante apposito comando, una operazione errata e ripristinare i dati erroneamente cancellati. e. Descrivere/simulare la procedura per

42 Pagina 42 di 60 individuare i dati di interesse all interno del foglio di calcolo. f. Descrivere/simulare la procedura di ordinamento e filtro dei dati. g. Descrivere/simulare la procedura per attivare correttamente la funzione di riempimento automatico. h. Descrivere/simulare la procedura per cancellare i dati contenuti in una cella. 3.5 Gestione della struttura Formattazione delle celle a. Descrivere/simulare la procedura di formattazione di una cella in base al tipo di dato (numeri, valuta, data ecc) b. Descrivere/simulare la procedura di applicazione delle opzioni di formattazione dei font. c. Descrivere/simulare la procedura di formattazione del contenuto delle celle. (font, dimensione carattere, grassetto, ecc) d. Descrivere/simulare la procedura di inserimento dei bordi a un intervallo di celle. e. Descrivere/simulare la procedura di orientamento del contenuto. f. Effettuare operazioni algebriche fondamentali tra due o più celle.