Area Servizi alla Persona

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1 Area Servizi alla Persona Settore Staff Amministrativo e Segreteria dell Area Servizi alla Persona Direttore FABRIZIO MUTTI PEG ANNO 2015

2 : DOTT. FABRIZIO MUTTI UNIONE RENO GALLIERA CENTRO DI COSTO: OBIETTIVI PERMANENTI : ricevimento della posta e dei fax in arrivo, protocollazione dei documenti, loro attribuzione informatica all'ufficio competente e classificazione; controllo della posta certificata e sua protocollazione; controllo delle in arrivo, loro protocollazione e attribuzione all ufficio competente; scansione degli atti protocollati ed inserimento atti scansionati nel sistema gestionale; controllo e smistamento agli uffici competenti della posta protocollata; gestione delle richieste, da parte degli uffici, di annullo, assegnazione e modifica delle pratiche protocollate; supporto agli sportelli territoriali per problematiche amministrative connesse alla protocollazione; stesura modelli tipo di atti deliberativi e determinazioni, convenzioni, contratti di servizio per l intero Settore; stesura e adozione degli atti deliberativi e determinazioni di competenza dell Area Segreteria e Staff Amministrativo. interfaccia di raccordo con la C.U.C. per le gare sopra soglia e delle procedure diverse dagli acquisti in economia (capitolato,piano economico, relazione tecnica, criteri valutativi approvati a cura dei Settori interessati); supporto ai Settori dell Area Servizi alla Persona per acquisti, su ME.PA; acquisto di beni e servizi di utilizzo trasversale ai Settori dell Area Servizi alla Persona, su ME.PA. stesura modelli tipo di Contratti e Convenzioni per l intero Settore; stesura, approvazione e sottoscrizione di Contratti e Convenzioni di competenza del Settore Segreteria e Staff Amministrativo (l approvazione e la sottoscrizione di Convenzioni e contratti specifici è a cura delle Aree di riferimento); raccordo per repertorio dei contratti a cura della Segreteria dell Unione; generazione ed emissione rette utenti dell intera Area (sulla base dei dati inseriti nel sistema gestionale dai Settori dell Area Servizi alla Persona); rendicontazione degli incassi dell Area provenienti da rette; sollecito morosi messa a ruolo dei morosi Gestione degli automezzi di servizio; Assicurazioni, Bolli, Carburanti e manutenzioni Automezzi di servizio; Referente per il CED dell Area Servizi alla Persona, per la dotazione e l uso cellulari di servizio;

3 OBIETTIVI SPECIFICI Nr. PROGETTI E/O OBIETTIVI DI PROGRAMMA ASSEGNATI PER L ESERCIZIO 1 Formazione ed abilitazione al nuovo sistema di gestione del processo documentale e del protocollo dell area Servizi alla Persona dell Unione Reno Galliera anche presso lo sportello territoriale del Comune di Galliera. 2 Innovazione telematica: Avvio del servizio di iscrizione On-Line per servizi del Settore Educativo/Scolastico. Avvio del sistema di pagamenti on-line per i Servizi a domanda individuale. 3 Acquisto di automezzi attrezzati per il trasporto disabili mediante servizio di fund raising. 4 Consolidamento del processo di fatturazione, bollettazione e rendicontazione dei servizi fruiti dagli utenti dell Area Servizi alla Persona in seguito all inserimento dei servizi del Comune di Galliera. 5 Monitoraggio delle Entrate derivanti dai servizi soggetti a bollettazione/fatturazione - azioni finalizzate alla riduzione del tasso di morosità, individuazione delle eventuali azioni premianti per l incentivazione di modalità di pagamento maggiormente tutelanti per l Amministrazione. CRITERI DI VALUTAZIONE PESO/ PRIORITA ALTRI SETTORI/SERVIZ I INTERESSATI 10 Settore Coordinamento Presidi Territoriali e CED 30 Settore Educativo/scolasti co e CED Tutte le Aree del Settore 15 Tutte le Aree del Settore Tot.le 85 punti. I restanti 15 punti sono destinati ai progetti trasversali.

4 : Dott. 1 Denominazione: Formazione ed abilitazione al nuovo sistema di gestione del processo documentale e del protocollo dell area Servizi alla Persona dell Unione Reno Galliera anche presso lo sportello territoriale del Comune di Galliera 10 DESCRIZIONE SINTETICA: Il processo di conferimento dei Servizi alla Persona da parte dei Comuni conferitori all Unione Reno Galliera ha visto la realizzazione di un passaggio organizzativo per la gestione del processo documentale e di accoglienza dell Utente diverso da quelli precedentemente in uso prima del conferimento perché esteso a più territori. Per questo motivo si è reso necessario organizzare tale processo in modo da offrire al cittadino una maggiore offerta in termini di accesso alla rete dei servizi. La nuova strategia organizzativa per la gestione del flusso documentale e del protocollo ha consentito ai presidi territoriali di operare nel sistema di protocollazione centrale gestito dal Settore Staff Amministrativo. Dopo il primo semestre di avvio, con l inserimento del Comune di Galliera è necessario formare gli operatori del presidio territoriale per inserire nella rete anche questo presidio. Assetto e configurazione del sistema di protocollo CED Formazione degli operatori del Presidio Territoriale di Galliera sul sistema di protocollo e sulle modalità di gestione del flusso documentaledell Area Servizi alla Persona CED/ Settore Presidi Territoriali Supporto continuo sulle modalità di protocollazione e di gestione del flusso documentale dell intera Area Servizi alla Persona. DATA FIRMA DEL

5 : Dott. 2 Denominazione: Innovazione telematica: Avvio del servizio di iscrizione On-Line per servizi del Settore Educativo/Scolastico. Avvio del sistema di pagamenti on-line per i Servizi a domanda individuale. 30 DESCRIZIONE SINTETICA: Dopo aver dato l avvio al nuovo sistema gestionale in uso ai diversi Settori dell Area Servizi alla Persona necessario anche per l emissione della bollettazione/fatturazione per la corretta gestione informatizzata degli utenti iscritti ai servizi, nell ambito dell innovazione telematica si vuole raggiungere l obiettivo di rendere possibile l iscrizione on-line da parte degli utenti per i servizi educativi ed il pagamento on line delle bollette/fatture emesse per i servizi a domanda individuale. Programmazione e Pianificazione del sistema di iscrizione on line ai servizi educativi e del pagamento on line delle bollette/fatture emesse per i servizi a domanda individuale. Predisposizione documentazione per iscrizione on line ai servizi educativi CED; Settore Scolastico Educativo Settore Scolastico Educativo; Settore Presidi Territoriali Avvio iscrizione on line settore servizi educativi/scolastici Predisposizione documentazione per pagamento on line delle 4. bollette/fatture emesse per i servizi a domanda individuale. Avvio pagamento on line delle 5. bollette/fatture emesse per i servizi a domanda individuale CED; Settore Scolastico Educativo; Settore Presidi Territoriali CED DATA FIRMA DEL

6 : Dott. 3 Denominazione: Acquisto di automezzi attrezzati per il trasporto disabili mediante servizio di found rising. 20 DESCRIZIONE SINTETICA: Al fine di dotare l Area Servizi alla Persona dell Unione Reno Galliera, di automezzi per l espletamento dei servizi di trasporto rivolte alle persone, si intende avviare un progetto innovativo di acquisizione di automezzi attrezzati per il trasporto disabili mediante un servizio di raccolta fondi provenienti da sponsorizzazioni commissionato dall Unione Reno Galliera andando al superamento dei contratti di comodato d uso di autoveicoli sponsorizzati attualmente in essere. Acquisizione degli indirizzi dell organo politico in ordine al progetto di acquisizione di automezzi attrezzati per il trasporto disabili mediante un servizio di raccolta fondi provenienti da sponsorizzazioni; Avvio di una procedura selettiva in conformità con il Codice degli Appalti, finalizzata ad un servizio di raccolta fondi e attività correlate all acquisizione di veicoli allestiti per il trasporto disabili, con mandato alla vendita di spazi pubblicitari ricavati dalla superficie della carrozzeria dei veicoli. Gestione del contratto con la ditta aggiudicataria Acquisto dei veicoli attrezzati per il 4. trasporto disabili solo nel limite degli effettivi fondi raccolti DATA FIRMA DEL

7 : Dott. 4 Denominazione: Consolidamento del processo di fatturazione, bollettazione e rendicontazione dei servizi fruiti dagli utenti dell Area Servizi alla Persona in seguito all inserimento dei servizi del Comune di Galliera. 10 DESCRIZIONE SINTETICA: Dopo aver dato l avvio al nuovo sistema gestionale in uso ai diversi Settori dell Area Servizi alla Persona necessario anche per l emissione della bollettazione/fatturazione per la corretta gestione informatizzata degli utenti iscritti ai servizi dell Area Servizi alla Persona, nell anno 2015, a seguito del conferimento dei servizi da parte del Comune di Galliera vi è l obiettivo di consolidare il processo di bollettazione/fatturazione e gestione degli utenti mediante l integrazione del bacino di utenza derivante dal Comune di Galliera. Importazione delle banche dati derivanti dal Comune di Galliera Organizzazione delle sessioni formative per l utilizzo del nuovo sistema informativo per il personale derivante dal Comune di Galliera CED e Sportelli Territoriali 4. Configurazione del sistema ed integrazione dei servizi del Comune di Galliera Consolidamento del processo di fatturazione/bollettazione con l integrazione dei flussi relativi agli utenti ed ai servizi del Comune di Galliera Altri Settori dell Area Servizi alla Persona DATA FIRMA DEL

8 : Dott. 5 Denominazione: Monitoraggio delle Entrate derivanti dai servizi soggetti a bollettazione/fatturazione - azioni finalizzate alla riduzione del tasso di morosità, individuazione delle eventuali azioni premianti per l incentivazione di modalità di pagamento maggiormente tutelanti per l Amministrazione. 15 DESCRIZIONE SINTETICA: Dopo aver dato l avvio al nuovo sistema gestionale in uso ai diversi Settori dell Area Servizi alla Persona necessario anche per l emissione della bollettazione/fatturazione per la corretta gestione informatizzata degli utenti iscritti ai servizi dell Area Servizi alla Persona, nell anno 2015, si rende necessario condurre un attento monitoraggio delle Entrate derivanti dai servizi soggetti a bollettazione/fatturazione. In funzione dell andamento dei pagamenti ci si pone l obiettivo di ricercare azioni finalizzate alla riduzione del tasso di morosità, andando ad individuare eventuali azioni premianti per l incentivazione di modalità di pagamento maggiormente tutelanti per l Amministrazione. Monitoraggio dei pagamenti derivanti dai servizi soggetti a bollettazione/fatturazione Predisposizione statistiche dell andamento degli incassi rispetto al fatturato Tutti i Settori Area Servizi alla Persona CED e Sportelli Territoriali 4. Attivazione dell attività di sollecito bonario e sistematico mediante l indicazione dello stato dei pagamenti sui bollettini MAV e Fatture. Individuazione delle eventuali azioni premianti per l incentivazione di modalità di pagamento maggiormente tutelanti per l Amministrazione Altri Settori dell Area Servizi alla Persona DATA 06/02/2015 FIRMA DEL