Contratto di Conduzione, Manutenzione ed Adeguamento degli Impianti Tecnologici e delle Infrastrutture Edili

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1 Contratto di Conduzione, Manutenzione ed Adeguamento degli Impianti Tecnologici e delle Infrastrutture Edili Telecom Italia - Internal Use Only - All rights reserved

2 EVOLUZIONE MODELLO MANUTENZIONI INDUSTRIALI CONTRATTI ANNUALI IN LOGICA DI PRESTAZIONE AS IS TELECOM CHIEDE: - cicli di manutenzione - interventi su richiesta LE IMPRESE (più di una) ESEGUONO TELECOM VERIFICA E PAGA LA PRESTAZIONE CONTRATTI PLURIENNALI A MODALITA GARANTITA CON LOGICA DI IMPIANTO FUNZIONANTE TO BE IMPRESA UNICA PER SITO VERIFICA LO STATO DELLE INFRASTRUTTURE E LE MANUTIENE TELECOM PAGA L EFFICACIA Telecom Italia - Internal Use Only - All rights reserved 1

3 OBIETTIVI Riduzione del numero di guasti Riduzione dei tempi di disservizio Fidelizzazione dei Partner AZIONI Affidare ad un unico responsabile le infrastrutture (attualmente circa 4/5 imprese a sito) Correlare il corrispettivo di Impresa al risultato (riduzione del numero dei guasti, rapidità di intervento, efficienza energetica), anche attraverso l applicazione di penali. Totale invarianza, rispetto alla situazione attuale, sia dei volumi di attività che dei corrispondenti valori economici Telecom Italia - Internal Use Only - All rights reserved 2

4 PRESENZA IMPRESE NELLE INFRASTRUTTURE AS IS TO BE Totale n 130 imprese (manutenzioni ordinarie, CDZ, Impianti Elettrici, Gruppi Elettrogeni, Stazioni di Energia in Corrente Continua ed in Corrente Alternata, batterie, impianti civili, gasolio, parti di ricambio CDZ, manutenzioni straordinarie, adattamenti) Totale circa n 20 imprese unica per lotto territoriale Telecom Italia - Internal Use Only - All rights reserved 3

5 MODALITA DI ATTIVAZIONE INTERVENTI Manutenzione ordinaria AS IS Eseguita sia da personale sociale che da impresa senza alcuna particolare caratterizzazione degli ambiti di intervento TO BE Eseguita sia da personale sociale che da impresa, in base ad una precisa caratterizzazione degli ambiti di intervento Manutenzione correttiva Manutenzione straordinaria Adeguamenti strutturali Eseguita in base all evidenza di allarmi da personale sociale Richiesta di intervento specialistico impresa se necessario Evidenze ed esecuzione dell Impresa autorizzata da Telecom Italia Richieste di Telecom Italia e realizzazione dell Impresa Evidenze ed esecuzione dell Impresa autorizzata da Telecom Italia Richieste di Telecom Italia e realizzazione dell Impresa Telecom Italia - Internal Use Only - All rights reserved 4

6 CONSISTENZA INFRASTRUTTURE OGGETTO DEL CONTRATTO (esclusi Uffici e CED) Infrastrutture TLC FISSA TLC MOBILE Cluster di strategicità S1 S2 S3 S4 S5 N Sedi AS-IS Numero sedi TO-BE S1 sedi di SGU, BBN, Sale Dati, a contenuti impiantistici di primaria importanza, con fornitura MT e presenza di uno o più GE (circa 800) S2 sedi di SL con contenuti impiantistici importanti, con forniture in MT o BT e presenza o meno di GE (circa 1700) (2043) STRATEGICHE (Livello 1) S3 le altre Infrastrutture di Telecom Italia (sede di SL e Container) escluse SRB, con forniture in BT e presenza o meno di GE (circa 8500) (8798) STRATEGICHE (Livello 2) S4 tutte le Infrastrutture SRB (circa 8500) escluse le SRB in stabili sociali S5 SRB di tipo outdoor SRB Telecom Italia - Internal Use Only - All rights reserved 5

7 HIGH LIGHTS DEL PROGETTO Mantenere all interno di Telecom Italia i processi strategici per la continuità del servizio (manutenzione correttiva) Focalizzazione delle professionalità interne sugli ambiti infrastrutturali più sensibili in quanto distribuiti sul territorio Nel Mobile impoverimento della manutenzione ordinaria in relazione alle innovazioni degli apparati TLC, alla razionalizzazione ed ai piani di svecchiamento delle infrastrutture Riduzione della mobilità operativa ordinaria del personale aziendale sulle SRB Telecom Italia - Internal Use Only - All rights reserved 6