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1 Estate 2013 Connect Newsletter Cliente Pagina 04 Pagina 02 La più grande stazione di servizio Shell passa a Tokheim Come riuscireste a sostituire i sistemi nella più grande e frequentata stazione di servizio Shell al mondo senza correre rischi sulla sicurezza e senza incidere sulle vendite? Nelle giornate di maggiore traffico Berchem accoglie oltre 1500 camion, automobili e clienti in boutique. Leggi il testo completo a pagina 4. Al TQM un riconoscimento come Prodotto dell Anno L innovativo misuratore a pistoni TQM ha ricevuto un riconoscimento nella categoria Prodotto dell Anno alla International Fair Petrol Station David MacHale di Tokheim afferma che si tratta di un risultato eccezionale per un componente che offre ai clienti un risparmio significativo in termini di costi totali di gestione. TCO savings. In questo numero: 02 TQM riconoscimento Nuovo look per il Q410 Tokheim lancia il Q510 E 03 Fiat privilegia Tokheim ProFleet Quantium scelti per la più grande stazione di servizio Regno Unito 04 Shell Berchemtesto ISO 9001 certificazione 05 Premio Sicurezza BP in Germania Giornata Nazionale per la Sicurezza in India Audit HSSE Irlanda e Regno Unito Grentheville ISO certificazione Crypto VGA Nuova soluzione per il parcheggio Delek sceglie il Fuel POS 07 Laboratorio Metrico in Italia Fairbanks e Fuel POS La Conferenza in America Latina Eni preferisce Tokheim 08 Tokheim vince il premio Finanza a Parigi Materiali educativi in Senegal Pagina 06 Delek sceglie il Fuel POS in Francia Delek opta per il Fuel POS Tokheim come nuova soluzione di vendita sulle oltre 400 stazioni della propria rete in Francia. Delek, che opera con i colori BP in Francia e Texaco in Belgio, una volta completato l avviamento avrà installato il sistema Fuel POS in oltre stazioni.

2 Al TQM un riconoscimento come Prodotto dell Anno L innovativo misuratore a pistoni TQM ha ricevuto un riconoscimento nella categoria Prodotto dell Anno alla International Fair Petrol Station 2013 a Varsavia, Polonia. L evento annuale, alla sua ventesima edizione, si è svolto tra l 8 e il 10 maggio, attraendo un vasto pubblico locale ed internazionale. Tokheim lancia il Q510E La giuria si è basata su criteri chiave come la moderna tecnologia, l innovazione, la funzionalità, la conformità alle normative e l estetica. Il TQM ha ricevuto un diploma speciale della giuria. I premi ed i riconoscimenti sono stati presentati durante una serata di gala ufficiale. La cerimonia era presieduta dalla Sig.ra Halina Pupacz, Presidente di Polska Izba Paliw Płynnych (organizzatore della Fiera), accompagnata dalla Sig.ra Iwona Kozłowska, membro del Parlamento polacco. David MacHale, Marketing Communications Manager del Gruppo Tokheim, afferma E un risultato eccezionale per un componente progettato per offrire ai clienti un risparmio significativo in termini di costi totali di gestione nell arco dell intera vita utile dei nostri erogatori Quantium. Questo riconoscimento sottolinea la leadership Tokheim quanto a tecnologia e innovazione nel settore delle vendite di carburanti. Uno speciale ringraziamento va alla nostra divisione locale sales and service polacca che ha ritirato il premio per conto dell azienda. Il misuratore TQM è stato attentamente studiato per mantenere la sua precisione durante tutta la sua vita operativa. Esso presenta i più bassi valori di deriva sul mercato, testato e certificato dall ente certificatore indipendente leader in Europa, l NMi. Le caratteristiche di robustezza del TQM, montato come standard su tutti gli erogatori Quantium Tokheim, ne garantiscono il funzionamento anche nelle condizioni ambientali più difficili e con una varietà di carburanti. Nuovo look per il Q410 Lanciato ad Automechanika 2012, il nuovo modello del Quantium 410, con il suo innovativo design, è stato ormai installato su molti piazzali in tutta Europa. Il migliorato design include caratteristiche come pannelli in alluminio ed un innovativo sistema di gestione delle tubazioni. I requisiti HSSE sono stati al centro della progettazione dall inizio alla fine. Il nuovo Q410 è concepito per un assemblaggio, una installazione e una manutenzione più rapidi e sicuri. Il nuovo Q410 è dotato di una soluzione di sollevamento integrata nella base dell erogatore, che assicura una maggiore sicurezza ed efficienza in fase di installazione. L uso di pannelli di rivestimento esterni in alluminio verniciati a polvere su un telaio interno rinforzato contribuisce ad un look più moderno per un erogatore concepito per una lunga durata nel tempo. Come il suo predecessore, il nuovo Q410 monta dotazioni come il misuratore TQM e la pompa TQP ed è predisposto per l upgrade di optional per il pagamento e dispositivi multimediali. Il 510E è un nuovo erogatore multiprodotto di livello base, con una limitata serie di caratteristiche ed opzioni, di cui si sentiva l esigenza nel consolidato catalogo Tokheim. Il primo riscontro sulle installazioni nel Regno Unito è stato molto incoraggiante e siamo lieti di poter rendere ora disponibile questo prodotto anche su mercati al di fuori del Regno Unito, ufficializzandone la commercializzazione nel terzo trimestre I mercati che ad oggi hanno mostrato il maggior interesse al prodotto sono stati identificati nell Ucraina, la Romania, l Ungheria e la Russia. Il primo riscontro sulle installazioni nel Regno Unito è stato molto incoraggiante. 02

3 Fiat privilegia il sistema Tokheim ProFleet Il Gruppo Fiat (Automobile Research & development P.D. Services) ha scelto l apparecchiatura ed i servizi Tokheim ProFleet per il suo piazzale di Balocco. Gli erogatori ad alta portata Q110 ed i sistemi di gestione dei carburanti DiaLOG sono stati installati nella stazione di rifornimento privata situata accanto al famoso circuito di prove Fiat di Balocco (Vercelli). Tokheim Italia ha gestito la realizzazione del progetto per questa nuovo sito, inclusa l installazione di erogatori industriali Tokheim, sistemi di gestione del carburante, sonde di livello serbatoi, fornendo anche tutte le opere di installazione sul sito. Oltre veicoli utilizzano il circuito di prove ogni anno, percorrendo oltre km. Il circuito ospita anche una pista corse di F1 per i test ad alta velocità. Tra i veicoli che utilizzano questa struttura si contano noti marchi come Ferrari, Abarth, Maserati nonché ovviamente tutti i veicoli di casa Fiat. Fiat era in cerca di un sistema che permettesse di ridurre i tempi di autorizzazione al rifornimento ai conducenti dei suoi veicoli e che offrisse inoltre una soluzione per migliorare la gestione delle giacenze nella stazione. Il sistema DiaLOG di gestione di carburanti Tokheim ProFleet, ha effettivamente ottimizzato la procedura di rifornimento. Oltre 200 targhette elettroniche RFID sono state assegnate ai conducenti per rendere il processo di autorizzazione più veloce e sicuro. Lo staff Fiat ha ricevuto una specifica formazione per l uso dei potenti strumenti di analisi e report forniti dal DiaLOG, che hanno permesso di migliorare la gestione delle giacenze, la fatturazione ed i tempi di erogazione su questo frequentatissimo piazzale. Famoso circuito di prove Fiat di Balocco (Vercelli) Erogatori Quantium scelti per la più grande stazione di servizio mai costruita nel Regno Unito Shell ha recentemente inaugurato la più grande stazione di servizio mai costruita nel Regno Unito con Tokheim, selezionata come fornitore degli erogatori di carburante per questa innovativa area. L area si servizio di Cobham Service si trova sull autostrada M25 nel Surrey, in Inghilterra. Stupefacente con i suoi 24 erogatori di carburante (tra carburanti standard, GPL, HGV Diesel e AdBlue, per un totale di 158 pistole) l area del Surrey può servire fino a veicoli al giorno. Tokheim è orgogliosa di essere partner di Shell in questo progetto con la propria serie di erogatori Quantium per il rifornimento di parte dei veicoli che quotidianamente percorrono l autostrada M25. Il lancio della stazione Shell di Cobham rientra nel contesto di un notevole piano di investimenti di Shell, che ha visto l azienda impegnarsi a fornire carburanti di qualità a sempre più utenti nel Regno Unito. La gamma di erogatori Tokheim include i noti e riconosciuti erogatori multiprodotto Quantium 510 dotati di recupero vapori elettronico e impostazioni di portata variabile; erogatori Quantium 510 ad alta portata; un erogatore Quantium 510 GPL combo nonché diversi serbatoi ed erogatori combo Quantium AdBlue. Bill Arundel, Direttore Commerciale e Marketing Tokheim si dice orgoglioso del coinvolgimento dell azienda in un progetto di questa portata nel Regno Unito, come parte di un accordo globale come fornitore di erogatori di carburante, soluzioni di automazione dei punti vendita, assistenza e manutenzione per le stazioni di servizio Shell. E fantastico osservare l impegno della Shell nel migliorare i servizi al cliente in quest area dice. Naturalmente siamo molto lieti di essere stati scelti come fornitori qui e in altri progetti Shell altrove. Il nostro impegno per la qualità in termini di produzione e la nostra capacità di supporto locale al cliente si è dimostrata un valore aggiunto a nostro favore nell opinione del mercato. Gli erogatori, i sistemi di pagamento e l assistenza Tokheim sono stati integrati in alcune delle più grandi stazioni di servizio del mondo, tra cui l area Shell Berchem in Lussemburgo, che vende circa 280 milioni di litri di carburante all anno. Afferma Bill Arundel E certamente un segnale positivo che le nostre soluzioni siano state scelte per progetti della portata di questo nel Regno Unito, sebbene ciò non sia sufficientemente rappresentativo della varietà di progetti di cui ci occupiamo quotidianamente. Ad esempio, circa un terzo della nostra attività proviene da rivenditori privati in tutto il mondo. Il resto dei nostri clienti si suddivide tra le grandi compagnie petrolifere nazionali e gli ipermercati. I nostri clienti possono scegliere tra una vasta ed esaustiva proposta di project management, erogatori, sistemi e soluzioni di service. Il nostro impegno per la qualità in termini di produzione e la nostra capacità di supporto locale al cliente si è dimostrata un valore aggiunto a nostro favore nell opinione del mercato. - Bill Arundel, Direttore Commerciale e Marketing 03

4 La più grande stazione di servizio Shell passa a Tokheim Come riuscireste a sostituire i sistemi nella più grande e frequentata stazione di servizio Shell al mondo senza correre rischi sulla sicurezza e senza incidere sulle vendite? L area di Berchem in Lussemburgo è enorme. La sfida di cambiare tutti i suoi sistemi lo è altrettanto. Nelle giornate di maggiore traffico Berchem accoglie oltre 1500 camion, automobili e clienti in boutique. Ci sono 14 sistemi di vendita Fuel POS Tokheim, 35 terminali di pagamento esterno Crypto VGA, 5 sistemi di back office e 63 erogatori Quantium che operano su 12 corsie per camion e 5 per autovetture. La sfida Come parte del Programma Shell per i Sistemi nell Area Globale (GSSP - Global Site Systems Programme), Tokheim ha lavorato insieme ad altri due fornitori selezionati, AT&T e Red Prairie, per realizzare questo complesso progetto IT a Berchem. Con due obiettivi primari: garantire la sicurezza e non perdere vendite. Il team doveva assicurare che il piazzale non sarebbe mai stato chiuso a causa di rischi per la sicurezza se ad esempio i camion avessero dovuto aspettare per fare rifornimento, si sarebbero verificati inattesi problemi di traffico sull autostrada, con conseguenti seri rischi per la sicurezza. Inoltre, solo il volume di transazioni elaborate sul sito richiedeva un operatività continua per evitare sostanziali perdite di guadagno. Pianificazione futura Olivier Dandois, il Rivenditore, afferma Siamo stati coinvolti nel lancio del progetto Berchem più di un anno fa. Questo ci ha consentito di rivedere tutti i processi operativi ed adattarli al futuro sistema. Abbiamo sfruttato questo periodo anche per organizzare meticolosi test sul nuovo sistema e sviluppare piani di backup. In questo senso mi ha fatto molto piacere vedere che il project team Shell ha preso in considerazione in nostri suggerimenti per garantire che tutto andasse per il meglio. Tutto il team ha passato 5 intere notti sul campo per avviare i nuovi sistemi. Grazie a questo supporto e al duro lavoro del personale centrale e locale GSSP siamo riusciti nella sfida di effettuare questo passaggio senza perturbare il flusso dei clienti. Olivier aggiunge Il sistema GSSP è nuovo ed è necessario ancora qualche aggiustamento ma sono convinto che sia una valida piattaforma e che per noi sarà un ottimo supporto, aiutandoci a fare in modo che ogni cliente riparta dalla nostra area di servizio con il sorriso sulle labbra. Costruire una partnership a lungo termine Tokheim è stata un partner chiave per il punto Shell di Berchem fin dagli anni Ottanta ed ha partecipato a numerosi interventi e miglioramenti su erogatori e sistemi nel corso degli anni. Nel quadro del lancio del GSSP, l area di Berchem potrà avvalersi dell innovativo sistema di pagamento esterno Tokheim (Crypto VGA), del sistema di gestione delle vendite (Fuel POS), del server di pagamento elettronico (e-cis), e delle soluzioni Tokheim di controllo dei prodotti sul piazzale. L ultimo progetto è uno fra i molti recenti programmi internazionali cui Tokheim partecipa in grado di fornire da soluzioni di vendita IT economicamente efficaci fino a complessi progetti e sistemi di pagamento. Joop van der Wal, Project Manager GSSP per Paesi Bassi, Lussemburgo e Francia afferma che l aspetto più straordinario di questo progetto è stato osservare come Tokheim, AT&T, Red Prairie e GSSP hanno lavorato come una sola squadra concentrandosi sulla consegna. Durante il progetto non ci sono stati confini di azione tra le parti, tutti hanno lavorato per uno stesso obiettivo svolgere il lavoro e fare in modo che la stazione funzionasse in modo corretto e in sicurezza. Il lavoro del Global Site System Programme supporta ulteriormente la strategia Shell che mira a diventare il miglior rivenditore di carburanti al mondo. Il Programma GSSP rende l attività di vendita della Shell più semplice ed affidabile grazie ad i suoi sistemi di pagamento moderni e sicuri. I nuovi sistemi agevolano la crescita futura e permettono al cliente di pagare tramite un sistema sicuro, a garanzia della completa protezione contro i sempre più frequenti tentativi di frode. Certificazione di qualità ISO 9001 Tokheim è orgogliosa di annunciare che il Tokheim Service Group in Germania ed il Tokheim Service in Svizzera hanno entrambi superato con successo gli audit per la certificazione ISO 9001 svoltisi a marzo Lo standard ISO 9001 è il riferimento internazionale per la gestione della qualità aziendale. Esso si applica alle procedure di creazione e controllo dei prodotti e servizi forniti da Tokheim e prevede sistematici controlli al fine di garantire che le esigenze e le aspettative dei nostri clienti siano soddisfatte. 04

5 Premio Sicurezza BP in Germania BP premia Tokheim per il suo lavoro su due progetti HSSE in Germania Denis Thome, Responsabile HSSE in Germania, ha ritirato il Premio per la Sicurezza per il suo ruolo in un gruppo di lavoro che ha concepito un nuovo manuale HSSE per BP. Il nuovo vademecum è stato premiato per la maggiore chiarezza e concisione e per i maggiori benefici per gli appaltatori BP. Il Gruppo Sevice Tokheim ha ricevuto anche una nomination per un altro riconoscimento nella stessa categoria della manifestazione, per il completamento del report dei quasi - infortuni. Audit HSSE superati con successo Irlanda e Regno Unito Tokheim Regno Unito raggiunge il pieno punteggio di conformità nell Audit JCI HSSE per il lavoro relativo al contratto Shell. Il Regional Operations Manager JCI Kevin Airey si è complimentato con Tokheim per gli anni di intenso lavoro dedicato a raggiungere questo obiettivo. Quest anno in anticipo Tokheim Irlanda supera con successo l Audit DNV di verifica annuale sul rating di sicurezza degli appaltatori internazionali per Exxon Mobil. Il Consulente Principale DNV, Colin Bennett, ha sottolineato che gli standard sono stati mantenuti ed ampliati rispetto al precedente audit. Mark Husband, responsabile HSSE per Tokheim Regno Unito & Irlanda dice, Si tratta di risultati eccezionali per la nostra divisione sales and service, che dimostrano il nostro impegno ad assicurare che operiamo secondo i più alti standard di sicurezza perché ognuno torni a casa ogni giorno senza incidenti. Tutti coloro che hanno partecipato, hanno lavorato sodo per migliorare gli standard e le prestazioni HSSE anno dopo anno. Denis Thome (a destra), Tokheim Germania, riceve il premio da BP. Giornata Nazionale per la Sicurezza in India Tokheim India ha svolto una formazione specializzata ed una cerimonia di premiazione il 4 Marzo scorso, nel contesto della Giornata Nazionale per la Sicurezza. L obiettivo di questa giornata era quello di promuovere la partecipazione di datori di lavoro così come dei dipendenti nelle attività di HSSE, coinvolgendoli nella formazione sui sistemi di gestione dell HSSE sul posto di lavoro e ricordando sia ai datori di lavoro e ai dipendenti, sia alle altre parti interessate la loro responsabilità nel rendere più sicuri ed eco-compatibili i luoghi di lavoro. In questa occasione diversi riconoscimenti sono stati assegnati a dipendenti Tokheim per le loro eccezionali prestazioni in materia di sicurezza. La rivista trimestrale indiano sulla sicurezza industriale dell Indian National Safety Council pubblicherà un articolo su questo evento scritto da Girish Kukian, responsabile HSSE Tokheim in India. Grentheville estende la certificazione ISO Il sito di produzione Tokheim in Francia, ha visto riconfermata la propria certificazione ISO L audit, effettuato in anticipo quest anno, ha riconosciuto i costanti miglioramenti Tokheim nel campo della gestione ambientale. Questo standard di gestione ambientale, riconosciuto a livello internazionale, presenta diverse implicazioni pratiche come ad esempio l analisi dell impatto ambientale, che si effettua in fase di progettazione degli erogatori di carburante Tokheim. La procedura tocca per alcuni aspetti anche i fornitori Tokheim, ai quali si richiede di ridurre gli sprechi e sviluppare prodotti eco-compatibili. Lo stabilimento di ha investito anche in un nuovo laboratorio di stampa digitale in cui è stata installata una serie di stampanti professionali all avanguardia. La nuova struttura offre flessibilità e alta qualità di stampa per la colorazione delle apparecchiature. Gli adesivi a lunga tenuta sono quelli che meglio si adattano alle specifiche esigenze delle stazioni di servizio: sono resistenti ai prodotti petroliferi, ai raggi UV, alle variazioni di temperatura e antigraffio. 05

6 Delek sceglie il Fuel POS per la proprio rete in Francia Tokheim installa il Crypto VGA Installazione numero del sistema di pagamento esterno Crypto VGA sulla stazione di servizio di Venlo, Paesi Bassi. Tokheim aveva già annunciato quest anno l installazione del sistema di pagamento esterno Crypto VGA in una stazione di servizio di Venlo, nei Paesi Bassi. Tokheim annovera già decine di migliaia di terminali di pagamento installati nel mondo ma l ultimo traguardo è stato raggiunto per quanto riguarda il terminale Crypto VGA, approvato per PCI V3. Kurt Dillen, General Manager della Systems and Electronic Business Unit (SEBU) Tokheim, dice che Questo è un fantastico risultato per la nostra azienda perché dimostra la fiducia che i nostri clienti ripongono nella qualità e nell innovazione del Crypto VGA a livello globale, in oltre trenta Paesi. L interfaccia touchscreen certificata PCI del Crypto VGA è unica nel suo genere e la nostra ultima installazione recepisce la richiesta di un design innovativo che rispetti gli stringenti criteri di approvazione previsti dal PCI. Frans Heesters, Product Marketing Manager SEBU afferma Continueremo a sviluppare tutti i nostri sistemi e soluzioni di pagamento nel rispetto dei migliori standard e ci impegniamo per raggiungere il prossimo traguardo delle installazioni con approvazione PCI. Questo dimostra la fiducia che i nostri clienti ripongono nella qualità e nell innovazione del Crypto VGA - Kurt Dillen, GM SEBU Nuova soluzione integrata per il parcheggio Una nuova applicazione per il pagamento dei parcheggi è ora disponibile tramite il sistema POS Tokheim, il Fuel POS, ed il terminale di pagamento esterno Crypto VGA Tokheim. Il nuovo sistema di pagamento è stato lanciato grazie ad un progetto di integrazione concluso con successo con SKIDATA, fornitore mondiale di soluzioni di parcheggio. Questo sistema integrato offre una soluzione impareggiabile sia per l operatore sia per l automobilista. Una volta che il cliente entra in un area di parcheggio a pagamento, riceve un biglietto attraverso la colonnina parcheggio SKIDATA. Al momento di uscire il cliente può pagare in negozio tramite il Fuel POS Tokheim oppure in uno qualsiasi dei terminali di pagamento esterno Crypto VGA. L operatore alla cassa può rapidamente scannerizzare il biglietto al banco del negozio tramite un semplice scanner per codici a barre. In alternativa l automobilista può utilizzare l opzione codice a barre integrata nel Crypto VGA per scannerizzare e pagare il biglietto del parcheggio prima di uscire dall area. Tokheim è orgogliosa di annunciare che Delek opta per il Fuel POS Tokheim come nuova soluzione di vendita sulle oltre 400 stazioni della propria rete in Francia. Delek, che opera in Francia con i colori BP e con i colori Texaco in Belgio, ha scelto la soluzione di vendita Tokheim a supporto della propria strategia di crescita del business in quest area. Delek ha già utilizzato la ricca e flessibile soluzione Fuel POS sulla sua rete di vendita nel Benelux per diversi anni. Una volta completato il lancio in Francia, l azienda avrà installato il sistema EPOS Tokheim su un totale di oltre stazioni di servizio. Delek ha scelto il Fuel POS poiché era in cerca di uno specialista EPOS che non solo migliorasse la gestione delle giacenze ma che fornisse anche una significativa serie di applicazioni retail per migliorare i profitti delle vendite in boutique. I menu ristorazione e le promozioni sono ora facilmente impostabili e integrabili nel Fuel POS. Ulteriori servizi, come ad esempio l applicazione edicola, che semplifica la gestione di giacenze e resi di giornali e riviste per il personale del negozio tramite una soluzione integrata, sono volti a migliorare sempre più l efficienza. Inoltre, una nuova applicazione fedeltà prevede una varietà di coupon di sconto per stimolare la fidelizzazione del cliente. In breve, una maggiore varietà di funzioni di assistenza e transazioni più veloci mirate a migliorare nel suo complesso l esperienza di acquisto. L avvio degli impianti in Francia continua quest anno dopo aver portato a termine con successo diversi progetti pilota. Il Fuel POS, la soluzione EPOS Tokheim leader nel settore semplifica la gestione, in stazioni di servizio di tutte le dimensioni dalle grandi reti delle compagnie petrolifere fino alla piccolo stazione privata di tutti gli aspetti legati alla vendita del carburante. 06

7 Laboratorio Metrico realizzato in Italia San Paolo ospita la Conferenza sulle vendite in America Latina Più di un centinaio di persone hanno partecipato alla conferenza Tokheim sulle Vendite in America Latina ospitata a San Paolo in Brasile nel mese di Marzo L evento, durato una intera settimana, includeva una visita al nuovo stabilimento di produzione di Precision Brasil in cui gli erogatori appositamente concepiti per i requisiti specifici dei mercati del Centro e Sud America vengono assemblati e da cui vengono distribuiti in tutta la regione. Peri partecipanti, si sono inoltre tenute presso il Marriot Hotel diverse sessioni di formazione nonché incontri sulle vendite. Hanno partecipato alla conferenza rappresentanti provenienti da tutta l America Latina e distributori provenienti da Argentina, Bolivia, Brasile, Cile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Perù, Honduras e Venezuela. Tokheim Italia ha realizzato ad Asti un nuovo laboratorio metrico per poter effettuare controlli periodici sugli erogatori di carburante MID e sulle relative apparecchiature associate. Il nuovo laboratorio si avvale di oltre 60 esperti tecnici che si attengono ad un insieme di linee guida, strumenti e procedure di report comuni. Tutti i tecnici hanno ricevuto e completato una specifica formazione su un esaustivo programma riguardante la sicurezza, le normative e la formazione su apparecchiature di terzi. Il laboratorio è certificato ISO 9001 ed opera secondo i requisiti tecnici ed amministrativi previsti dalla normative UNI CEI EN ISO/IEC e nel rispetto dei più stringenti criteri di sicurezza dimostrati dalla certificazione OHSAS Fabiano Clerico, GM di Tokheim Italia, conferma Abbiamo una lunga tradizione di competenza e professionalità nel settore della vendita dei carburanti in tutto il mondo. Questa struttura recentemente accreditata dimostra la fiducia riposta nel marchio Tokheim anche in Italia. Il nostro obiettivo è quello di fornire in futuro un servizio di alta qualità alle stazioni di servizio su tutto il territorio nazionale. L applicazione Fairbanks disponibile tramite Fuel POS Per i clienti che utilizzano l ultima versione del Fuel POS Tokheim, la 32, c è ora la possibilità di utilizzare il sistema Fairbanks, leader nel settore, per l analisi delle giacenze, grazie allo sviluppo di una nuova interfaccia. Con la nuova applicazione il cliente non ha più bisogno di ulteriori hardware per connettersi al potente servizio di controllo delle giacenze Fairbanks. La soluzione Fairbanks/ Tokheim offre una efficiente ed innovativa soluzione di gestione di serbatoi e carburanti per tutti i rivenditori che vogliano migliorare la sicurezza ed i profitti delle loro stazioni. Fairbanks, partner Tokheim nella gestione delle giacenze, si avvale di un team di oltre 150 esperti analisti che lavorano per migliorare la gestione dei carburanti su migliaia di stazioni di servizio in tutto il mondo. Si tratta di uno strumento utilizzato sia da rivenditori privati sia da compagnie petrolifere per rilevare perdite, migliorare la sicurezza, ridurre il rischio di frodi e rendere la vendita dei carburanti più vantaggiosa per i loro clienti. Partecipanti alla Conferenza sulle Vendite in America Latina davanti agli uffici di Precision Brasil Eni preferisce le soluzioni di pagamento Tokheim Eni, una delle maggiori compagnie petrolifere europee, ha scelto i sistemi e le soluzioni di pagamento Tokheim per la sua rete Svizzera. Il progetto prevede l installazione di soluzioni di pagamento interno ed esterno Tokheim in oltre 250 siti, tra stazioni di servizio con boutique ed altre stazioni non assistite. Le stazioni con boutique utilizzeranno la soluzione Fuel POS Tokheim integrata con sistema di pagamento esterno MultiFill, appositamente concepito per il mercato svizzero. Le restanti stazioni di servizio fantasma utilizzeranno il MultiFill connesso al controller piazzale Tokheim e-cis. Il sistema MultiFill è prodotto da ProEda, un fornitore di sistemi di proprietà Tokheim sul mercato Svizzero. La soluzione MultiFill da installare sulla rete Eni include funzionalità di pagamento con carta, certificata secondo la normativa svizzera per la sicurezza EP2, nonché un accettatore di banconote integrato per il Franco svizzero. Dopo una serie di progetti pilota completati con successo, il lancio di quest ultimo progetto continua quest anno in tutta la Svizzera. 07

8 Tokheim vince il premio Finanza a Parigi Thierry Dervieux, Direttore Finanziario, porta a casa un premio per conto della Tokheim in occasione del prestigioso Finance Leaders Awards il 18 aprile a Parigi. Tokheim ha vinto il Gold Trophy per la Divisione Finanza di una azienda in crescita, come ricompensa all approccio razionale ed alla metodologia nella gestione finanziaria di una società complessa. Attualmente alla sua terza edizione, l evento premia il lavoro di donne e uomini che, con la loro dedizione e leadership, sono esempio di eccellenza professionale. Alla cerimonia di premiazione hanno preso parte oltre 600 direttori finanziari, banchieri e amministratori delle principali banche di investimento, avvocati, esperti finanziari e giornalisti. Tokheim porta materiali educativi in Senegal Alcuni membri dello staff Tokheim sono recentemente tornati a far visita a Gassane, un piccolo villaggio del profondo Senegal, per portare quaderni ed altri materiali educativi per la nuova scuola locale. Thierry Paluch, Amministratore di Tokheim Cosetam (la filiale locale) ed il suo team sono stati ricevuti nel villaggio da Mass Seck ed altri dignitari locali che hanno mostrato loro la nuova scuola ed un ospedale situato in una zona in cui le temperature diurne superano i 40 C e l avanzamento del deserto spesso rendono la vita dei locali una continua sfida. Durante questa visita Tokheim ha portato molti materiali tra cui un migliaio di quaderni, centinaia di righelli e gomme, penne e matite. Quest ultima visita si inserisce in una più ampia iniziativa Tokheim (avviata dieci anni fa) per la fornitura di aiuti umanitari alle comunità del Senegal. Thierry Dervieux interviene al Finance Leaders Awards Fiere Saremo lieti di accogliere i nostri clienti nel nostro stand in occasione dei prossimi eventi del settore: Nufam, Karlsruhe Germania 26-29/09/2013 NACS, Atlanta USA 12-15/10/2013 Thierry Paluch della Tokheim (camicia viola) distribuisce materiali a Gassane insieme al team locale di Tokheim Cosetam. Transport CH, Bern Svizzera 07-10/11/2013 Solutrans, Lyon Francia 19-23/11/ Contatti Direzione Generale Tokheim Group Paris Nord 2 35, Allée des Impressionnistes Immeuble Le Cézanne Villepinte France Tel: +33 (0) Fax: +33 (0) Informazioni supplementari Tokheim si riserva il diritto di modificare senza preavviso qualsiasi specifica dei prodotti, nonché il presente documento, in ragione dei continui miglioramenti ed aggiornamenti dei propri prodotti in linea con l evoluzione del mercato e delle normative. Per informazioni supplementari e contatti nazionali specifici, consultate il nostro sito web o inviate una mail all indirizzo Seguiteci linkedin.com/company/tokheim youtube.com/tokheimgroup facebook.com/tokheimgroup

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