MASTER in AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE, GESTIONE DELLE RISORSE UMANE E ORGANIZZAZIONE Edizione 2010

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1 MASTER in AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE, GESTIONE DELLE RISORSE UMANE E ORGANIZZAZIONE Edizione 2010 Con il patrocinio dell ORDINE DEI CONSULENTI DEL LAVORO di Ancona Ottobre Marzo 2011

2 Finalità del Master in Gestione delle Risorse Umane e Organizzazione Le aziende crescono.se crescono le persone mai come in questo momento il mercato del lavoro ha coniato frasi che richiamano l insostituibile valore delle Risorse Umane in azienda. La portata della crisi ha evidenziato l impossibilità delle aziende di reggersi in un mercato sempre più complesso e difficile contando solo sul prodotto o sulla spasmodica ricerca del nuovo. Non a caso il concetto di sostenibilità ha pervaso anche la cultura aziendale ponendo le persone al centro del sistema azienda come valore insostituibile, in grado di assicurarne la sopravvivenza. La funzione della Direzione delle Risorse Umane trova quindi una nuova importante conferma e si pone come interlocutore aziendale insostituibile per garantire lo sviluppo delle persone e dei processi. Obiettivi Formativi Il programma del Master segue una struttura modulare ed offre una panoramica completa e approfondita di tutte le tematiche dell HR management. Gli argomenti del percorso affrontano gli aspetti dell Organizzazione e comportamenti organizzativi, aspetti giuridico-amministrativi relativi alla gestione del personale, aspetti di sviluppo delle abilità personali, temi attinenti alla formazione e sviluppo, selezione e reclutamento, la valutazione, il conpensation benefit e pianificazione del personale. Il percorso prevede workshop sulle tendenze evolutive in tema di Sistemi Informativi e Gestione della Conoscenza, Servizi Web e Tecnologie Multimediali nell ambito della comunicazione aziendale Project Work Stage E previsto uno stage della durata di tre mesi a conclusione del percorso d aula

3 Sbocchi professionali. La competenza di questa figura professionale è molto ampia, spendibile nelle seguenti aree occupazionali: ricerca, selezione e valutazione del personale; analisi/valutazione del lavoro e sviluppo organizzativo; analisi dei processi aziendali; amministrazione del personale; formazione aziendale; e acquisendo capacità per operare : - Nella Direzione del Personale - Società di consulenza - Società di lavoro temporaneo - Enti di formazione - Associazione di categoria Destinatari - Laureati in materie umanistiche, socio - economiche e giuridiche - Laureandi che durante il periodo universitario desiderino intraprendere un percorso formativo professionalizzate - Chi lavora e desidera riqualificarsi con nuove competenze in mansioni dell area Risorse Umane Programma generale Il programma offre una visione di tutte le competenze richieste alla funzione delle Risorse Umane, nelle tre macro aree - Area Organizzazione e comportamenti organizzativi - Area Amministrazione del Personale e Relazioni Sindacali - Area Sviluppo Risorse Umane e Selezione Docenti: I docenti sono Formatori esperti con una collaudata metodologia didattica, in grado di assicurare il costante riferimento alla pratica degli singoli argomenti affrontati in aula sotto l aspetto teorico. Provengono dal mondo della Consulenza, da Istituzioni e dal mondo Accademico.

4 Materiale didattico Il materiale didattico comprende dispense predisposte dai docenti, esercitazioni elaborate in aula, e libri di approfondimento. Metodologie formative La metodologia didattica alterna la docenza di esperti del settore (consulenti o professori universitari) e Direttori del Personale come Testimonial. Gli argomenti saranno approfonditi attraverso lavori di gruppo, esercitazioni individuali, visione di filmati, Role playing. Case history: Casi aziendali di applicazione e sviluppo delle tematiche apprese nelle sessioni d'aula, inerenti gli argomenti di ciascun modulo. Testimonial Sono previste testimonianze di Imprenditori e Direttori delle Risorse Umane che contribuiranno ad arricchire il percorso con la propria esperienza professionale. Durata Inizio del Master il 15 Ottobre mesi d aula per un totale di 31 giornate di formazione + Project Work + 3 mesi di stage presso le aziende ( periodo: marzo / maggio 2011) per un totale di 736 ore Frequenza Le lezioni si terranno con formula week-end, il venerdì e sabato con orario 9,00 / 13,00 14,00 17,30 Sede Ancona Quota di partecipazione IVA Sono previste borse di studio a copertura parziale della quota di iscrizione

5 Programma del Master MODULO 1: ORGANIZZAZIONE AZIENDALE Definizione di organizzazione: organi e principali aree aziendali La cultura organizzativa Le organizzazioni come sistemi Esempi di organigramma La progettazione organizzativa, il problema del coordinamento e i meccanismi di integrazione La funzione delle Risorse Umane in un organizzazione aziendale I nuovi modelli organizzativi: la gestione per processi e la gestione della conoscenza Analisi di casi aziendali e testimonianza Docente: Gabriele Micozzi Durata: 2 giorni (15-16 ottobre)

6 MODULO 2: COMPORTAMENTI ORGANIZZATIVI E SVILUPPO DELLE RISORSE UMANE Evoluzione culturale e storica della direzione risorse umane Sviluppare organizzazioni e competenze orientate alle persone Analisi di un caso aziendale Il comportamento individuale nelle organizzazioni La comunicazione aziendale Analisi del clima organizzativo Valori, atteggiamenti e capacità lavorativa La motivazione e la gestione dei collaboratori Valutare i collaboratori: prestazione e potenziale Processi decisionali individuali e di gruppo Dinamiche di gruppo: il lavoro di squadra e il superamento del lavoro individuale I diversi stili di leadership in funzione delle caratteristiche dei responsabili e dei collaboratori. Analisi di casi aziendali e testimonianza Docente: Michela Vian Durata: 2 giorni (22-23 ottobre) MODULO 3 : PROGETTO SVILUPPO DELLA PERSONA: LA GESTIONE DEL SE,, PERSONALITA ED EMOZIONI Gestione dello stress e auto motivazione Autostima, auto-efficacia, auto-osservazione Gestione del tempo Gestione delle emozioni e gestione dei conflitti Capacità di negoziazione e Assertività Empatia Il bilancio delle competenze Storia ed evoluzione del bilancio delle competenze Il modello delle competenze. Check-up delle competenze finalizzato all individuazione del patrimonio di competenze tecnico-specialistiche e trasversali dei partecipanti attraverso esercizi pratici di autovalutazione e di identificazione delle competenze professionali. Stesura del portafoglio di competenze, Il curriculum e marketing di se stessi. Docente: Michela Vian Durata: 2 giorni (29-30 ottobre)

7 MODULO 4: LA COMUNICAZIONE EFFICACE Test: Qual è il tuo stile di comunicazione, più emotivo o più razionale? Ma è vero che si comunica sempre? Esercitazione: le posizioni percettive Le 8 regole vincenti e concrete della comunicazione efficace Esercitazione: all apparenza sembra facile! Il feedback è la bussola del comunicatore efficace La Punteggiatura e la profezia Auto Avverante Maschera, persona, personalità. Il Linguaggio Non Verbale Sentire, Ascoltare, Ascolto Attivo. I 3 livelli dell attenzione. Alla mia età posso cambiare? Parlare in pubblico: le regole fondamentali per essere efficaci e coinvolgenti nel parlare davanti a più persone Gestire l ansia e renderla nostra alleata Docente: Paolo Manocchi Durata: 2 giorni (5-6 novembre)

8 MODULO 5: LE TIPOLOGIE DEL LAVORO Il lavoro nella Costituzione, leggi Lo Statuto dei Lavoratori La Contrattazione Collettiva Gerarchia tra le fonti Elementi caratteristici del lavoro subordinato Il potere disciplinare I rapporti di lavoro atipici la Riforma Biagi Mansioni e Qualifiche Contratti a termine, part-time Come redigere una corretta lettera di assunzione Il Collocamento: ordinario e obbligatorio Le comunicazioni agli enti in caso di assunzione Cenni al Lavoro Autonomo Docente: Lorenzo Capici Durata: 4 giorni (12-13 e novembre) MODULO 6: L AMMINISTRAZIONE L DEL PERSONALE La retribuzione Libri obbligatori La retribuzione Il rapporto con gli enti; INPS e INAIL Costo del lavoro Gli indici di controllo L orario e assenze del lavoro L orario di lavoro La malattia Festività ferie e permessi La reportistica e analisi degli indicatori MODULO 7: Il Budget del personale Docente: Lorenzo Capici Durata: 6 giorni (26-27 novembre, 3-4 e dicembre)

9 MODULO 8: LE ISPEZIONI DEL LAVORO Il sistema delle Ispezioni: soggetti e competenze a seguito della legge n. 172/2009 L ispezioni di iniziativa e la richiesta di intervento dopo la Direttiva del 18 Settembre 2008 I poteri di accesso e controllo: l accesso in azienda e l esame dei documenti L assunzione di informazioni e l impedimento dell attività di vigilanza Il valore del verbale di ispezione fra primo accesso e accertamento L accertamento degli illeciti penali e amministrativi. Principali ipotesi Le procedure speciali : sospensione dell'impresa, disposizione, diffida accertativa, conciliazione monocratica Gli strumenti difensivi dell azienda : dall'autotutela ai ricorsi amministrativi e giudiziari MODULO 9: LE RELAZIONI INDUSTRIALI E CONTRATTAZIONE Le fonti del diritto sindacale La contrattazione collettiva nei suoi livelli dopo la riforma del 2009 La rappresentanza e la rappresentatività sindacale. Cenni storici ed evoluzioni I principali diritti sindacali RSA e RSU: ruolo, presenza e dinamismi Il ruolo delle parti sociali: conflitto o confronto? Intese, accordi e contratti aziendali Le relazioni sindacali fra legge e usi aziendali Testimonianze Docente dei due moduli: Pierluigi Rausei Durata: 4 giorni (10-11 Dicembre 2010 e Gennaio 2011)

10 MODULO 10: LA SELEZIONE DEL PERSONALE Il mercato del lavoro: le difficoltà di reperimento di alcune figure professionali La job analysis, la job description I canali di recruitment Il valore aggiunto delle metodologie di recruiting online Strumenti e tecniche di selezione L intervista di selezione: la necessità di calibrare l intervista sul profilo richiesto L intervista strutturata La valutazione oggettiva del candidato: l importanza della capacità di autoanalisi del selezionatore L assessment center L ausilio dei test: come e in quali processi di selezione usarli La valutazione di profili validi ed affidabili L inserimento del candidato Role playing: come effettuare un colloquio di lavoro Testimonianze Docente: Stefano Bernardi Durata: 4 giorni (21-22 e gennaio 2011)

11 MODULO 11: SISTEMI RETIBUTIVI E BENEFIT Le politiche retributive e sistemi di compensation Come progettare un sistema di incentivazione: analisi delle posizioni L impostazione del premio di risultato o di partecipazione Il metodo Hay I metodi aziendali I sistemi di incentivazione Testimonianza sulle politiche retributive Docente: Andrea Panzieri Durata: 1 giorno (4 febbraio 2011)

12 MODULO 12: LA FORMAZIONE E IL PROCESSO FORMATIVO Definizione di Formazione e il ruolo del Responsabile Formazione in azienda L efficacia della Formazione quando il piano formativo è collegato alla strategia dell azienda Costruire una mappa delle professioni e delle competenze per creare un sistema formativo aziendale continuo Elaborazione di un Piano di Formazione: strumenti e metodi per la rilevazione dei bisogni professionali e formativi, definizione del budget e ricerca delle fonti di finanziamento, la macro - progettazione del Piano Formativo e la costruzione di percorsi formativi personalizzati La selezione dei fornitori della formazione: la qualità ed i criteri di scelta Modalità di apprendimento e metodologie didattiche La formazione interna: la preparazione di un intervento formativo e la gestione dell aula Accompagnare il cambiamento: follow up, coaching, workshop La valutazione delle azioni formative: come predisporre una scheda di valutazione Il principio del ROI e gli indicatori per valutare il sapere, il saper fare, il saper essere La Formazione out-door: una formazione in continua evoluzione Testimonianze e casi di studio Docente: Valentina Barbanti Durata: 2 giorni (11-12 febbraio) La formazione finanziata Le fonti di finanziamento: tipologie e caratteristiche. I Fondi Interprofessionali: l importanza delle relazioni con le parti sindacali e datoriali per la presentazioni di progetti L'individuazione e interpretazione dei bandi La realizzazione pratica del progetto: la compilazione del formulario, la presentazione della domanda. La rendicontazione Role Playing: ideazione e progettazione di un corso finanziato Docente: Mirella Battistoni Durata: 1 giorno (18 febbraio 2011)

13 DOCENTI Gabriele Micozzi Docente di Marketing presso l'università Politecnica delle Marche, dove insegna Marketing ed Organizzazione aziendale. Si occupa operativamente da molti anni di organizzazione aziendale, marketing strategico e comunicazione. Svolge attività di consulenza strategica ed ed operativa per alcune Associazioni del sistema Confindustria ( Ancona, Roma, Treviso) e per molte imprese italiane e straniere Paolo Manocchi Trainer e Formatore da oltre 15 anni nelle tematiche comportamentali: Comunicazione interpersonale, Gestione del tempo, Dal gruppo alla squadra, Team Building, Motivazione, Crescita Personale ed Esperienziale Outdoor in ambiente boschivo. Master in Programmazione Neuro-Linguistica, specializzazione in comunicazione relazionale E Life Business Coach, lavorando da diversi anni con Imprenditori, Manager e importanti aziende. Relatore in numerosi congressi, convenction e meeting nazionali organizzati da Associazioni industriali, Istituti di di Credito, aziende Michela Vian Psicologa del lavoro e Consulente Risorse Umane. Esperta di Comportamenti Organizzativi e comunicazione. comunicazione. Svolge attività di consulenza nell ambito delle risorse Umane e organizzazione per alcune associazioni del Sistema Confindustria ( Ancona, Macerata) Formatore per le aziende del Sistema Confindustria nelle tematcihe dei comportamenti organizzativi e comunicazione. Docente di Qualità del Servizio e Marketing strategico nel Master universitario di I livello in Programmazione e valutazione dei servizi sociali, servizi socio- sanitari e dell impresa sociale. Ha svolto incarichi di consulenza per Indagini socio psicologiche per importanti aziende. Lorenzo Capici Consulente del Lavoro ed esperto di Tematiche giuslavoriste. Svolge attività di assistenza e rappresentanza rappresentanza davanti alle Conciliazioni del Lavoro e Arbitrati. Relatore peritale per conto del Tribunale di Ancona e Corte di Appello di Ancona nell ambito di controversie con oggetto il rapporto di lavoro. Membro dell Ordine dei Consulenti del Lavoro di Ancona. Docente nel tema del Diritto del Lavoro e Amministrazione del personale nell ambito di corsi e Master. Membro della Commissione di esami per l abilitazione alla professione di Consulente del Lavoro.

14 Pierluigi Rausei Direttore della Direzione Provinciale del Lavoro di Macerata. Avvocato, già Ispettore del lavoro e Coordinatore amministrativo, è componente del Centro Studi Attività Ispettiva e coordinatore dello Staff Studi e Quesiti del Ministero del Lavoro e delle Politiche sociali, nonché docente per la formazione nazionale del personale personale ispettivo ministeriale. Giuslavorista apprezzato, è docente di Diritto sanzionatorio del lavoro presso le Università di Modena e Reggio Emilia e di Bergamo, quale quale Adapt professional fellow e collaboratore del Centro Studi Internazionali e Comparati Marco Biagi. Componente del Comitato Scientifico della Fondazione Studi dell Ordine Nazionale dei Consulenti del Lavoro, del Comitato di redazione della rivista Diritto delle Relazioni Industriali e del Comitato scientifico della rivista Diritto & Pratica del Lavoro. Collabora, inoltre, con le riviste ISL Igiene & Sicurezza del lavoro, Guida alle Paghe, Esperto Lavoro e Previdenza, Diritto e lavoro nelle Marche e Bollettino Adapt, nonché con il quotidiano Il Sole 24 Ore. Docente in Corsi e Master universitari e professionali, è Autore di numerosi saggi in diritto del lavoro. Le considerazioni che saranno espresse nelle lezioni sono frutto esclusivo del pensiero dell Autore e non non hanno carattere impegnativo per l Amministrazione alla quale appartiene. Stefano Bernardi Psicologo. Opera come consulente nella gestione delle Risorse Umane e comunicazione. Ha collaborato con il Dipartimento di Psicologia dell Università degli Studi di Bologna, Servizio di Psicologia, in qualità di consulente Psicologo, attività di colloquio colloquio psicologico.e Socio fondatore Associazione Chora, associazione associazione senza fini di lucro, per la promozione e lo sviluppo della psicologia, Bologna. E consulente delle Risorse Umane della Mondadori Franchising Franchising per la quale svolge attività di ricerca e selezione del personale. Collabora con l Associazione Industriale di Rimini, presso la quale svolge attività di valutazione del potenziale e definizione dei profili professionali per le aziende associate.

15 Valentina Barbanti HR Consultant di L&V Group. E responsabile dell area Formazione e Selezione. Esperta di processi formativi e metodologie di apprendimento. Si occupa da oltre 15 anni di analisi dei fabbisogni, progettazione di corsi interaziendali, master, corsi in house, percorsi di carriera. Docente nelle tematiche della Formazione e Comunicazione. Mirella Battistoni Esperta di formazione finanziata e consulente in materia di finanza agevolata. Opera da oltre 15 anni supportando le aziende nell individuazione di fonti di finanziamento per creazione d impresa, formazione, innovazione, internazionalizzazione su avvisi Regionali, Nazionali, Internazionali, ministeriali e Fondi interprofessionali. Esperta di progettazione, coordinamento e rendicontazione di piani formativi. E consulente nell ottimizzazione delle fonti di finanziamento a medio-lungo termine. Esperta di check-up aziendali e analisi di bilancio economiche, finanziarie e patrimoniali. Andrea Panzieri HR partner Consultant di OD&M Consulting di Milano. Specialista in progetti di compensation e incentivazione, organizzazione e perfomance management. Docente in Master e workshop aziendali sui temi di Compensation e Politiche Retributive.la sua attività di consulente è rivolta a clienti appartenenti a tutti i i settori (ACTV, Air Dolomiti, AMSA, AMSA, F.lli Carli, Giochi Preziosi, Gruppo Lucchini, Natuzzi, Poste Italiane e UPIM). Ha progettato uno strumento, Job & Performance Evaluation, finalizzato alla pesatura delle posizioni organizzative ed alla valutazione delle performance secondo un modello per competenze. Ha progettato e sviluppato applicazioni web based per il supporto e il miglioramento di processi organizzativi legati all HR presso diverse aziende (tra le quali Gruppo Banca Lombarda, Same deutz fahr, Nolan)

16 Alcuni partners per stage e testimonianze AUCHAN COMET-GRUPPO REMA TARLAZZI COOPERLAT-TREVALLI EURO PROJECT FALC SPA GRUPPO SANTARELLI YKK MEDITERRANEO SPA OD&M MANAGEMENT