REGOLAMENTO OPERAZIONE A PREMI TOTALERG Più Viale dell Industria Roma (RM) codice fiscale - partita IVA:

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1 REGOLAMENTO OPERAZIONE A PREMI TOTALERG Più Società Promotrice: TotalErg S.p.a. (di seguito la Società ) con sede in: Viale dell Industria Roma (RM) codice fiscale - partita IVA: La Società svolgerà, una operazione a premi con le modalità di seguito indicate: 1. PRODOTTI/SERVIZI IN PROMOZIONE. I carburanti ed i lubrificanti per autoveicoli, motoveicoli e veicoli commerciali da trasporto leggero (peso inferiore a 35 q.li) ed il metano (1), per autoveicoli e veicoli commerciali da trasporto leggero peso inferiore a 35 q.li, per rifornimenti effettuati presso le Stazioni di Servizio ERG/TotalErg che espongono il materiale pubblicitario dell iniziativa (di seguito punti vendita ) con esclusione: a) dei rifornimenti in modalità pre-pay ad eccezione dei rifornimenti effettuati presso i punti vendita che espongono il materiale pubblicitario della presente iniziativa che comunica la possibilità di maturazione di punti anche con questa modalità b) dei rifornimenti effettuati presentando carte fidelity o di pagamento emesse dai Partner con cui TotalErg ha stipulato accordi commerciali (v/elenco sul sito Le SIM ERG Mobile e le ricariche ed i servizi di telefonia ERG Mobile per SIM ERG mobile associate alla carta Erg Più/TotalErg Più. I prodotti e servizi dei soggetti associati (di seguito partner ) che consentono la maturazione diretta di punti TotalErg (di seguito punti o punti TotalErg ) La Società si riserva di integrare la tipologia dei prodotti/servizi che consentono la maturazione dei punti. (1) Per il prodotto metano: l iniziativa sarà valida dal 01/02/10 al 31/12/11 2. DURATA DELLA MANIFESTAZIONE Dal 01/01/10 al 31/03/12 per i Titolari della carta ERG Più/TotalErg Più e dal 01/04/11 al 31/03/12 per i Titolari di carta Total per Voi e sino al 31/12/11 per i Titolari della carta ERG Più/TotalErg Più e i Titolari di carta Total per Voi per i punti vendita della regione Sicilia. I punti accumulati, nel periodo di validità dell operazione, hanno validità sino al 31/03/12 e sino al 31/12/11 solo per la regione Sicilia. I punti accumulati e non utilizzati dai Titolari di carta Total per Voi nel regolamento Club Total saranno considerati validi ai fini della presente operazione, entro le scadenze sopraindicate. I premi potranno essere richiesti entro il 31/03/12, e comunque entro il 31/12/11 per i punti vendita della regione Sicilia. 3. AREA DI DIFFUSIONE Territorio della Repubblica Italiana, presso i punti vendita che espongono il materiale pubblicitario della presente iniziativa. 4. DESTINATARI Consumatori finali maggiorenni e residenti/domiciliati nell area di diffusione della presente iniziativa promozionale, Titolari della carta ERG Più/TotalErg Più (di seguito clienti TotalErg ) o Titolari della carta Total per Voi (di seguito clienti Total ). Sono esclusi i clienti di veicoli pesanti (oltre 3,5 tonnellate). Le limitazioni della carta Total per Voi sono indicate al capitolo MODALITA DI PARTECIPAZIONE I clienti TotalErg e Total che acquisteranno i prodotti/servizi in promozione riceveranno punti in misura variabile in relazione alla tipologia di prodotto/servizio acquistato e/o ad azioni speciali di prodotto o di periodo che rappresenteranno condizioni più favorevoli di partecipazione per i clienti TotalErg e Total: il capitolo 5.2 Maturazione punti che segue, riporta le modalità di maturazione dei punti e le eventuali limitazioni e sarà soggetto ad integrazione in relazione a nuove modalità di maturazione eventualmente stabilite dalla Società. La partecipazione alla promozione, sia per quanto riguarda l accumulo di punti che per ogni altra attività connessa (richiesta premi, ecc.) sarà gestita con modalità informatica, per mezzo di apparecchiature POS presenti presso i punti vendita che espongono il materiale pubblicitario dell iniziativa, e che consentiranno di riconoscere le carte ERG Più/TotalErg Più e Total per Voi (carte elettroniche) alla presentazione delle stesse. I punti si potranno accumulare anche acquistando prodotti o servizi dei partner. 1

2 La partecipazione alla promozione oggetto del presente Regolamento esclude la possibilità di accedere, con il medesimo acquisto, anche ad altre iniziative promozionali eventualmente presenti presso i punti vendita, salvo diversa indicazione comunicata presso il punto vendita stesso. Il cliente TotalErg o Total dovrà scegliere a quale iniziativa partecipare. 5.1 Richiesta carta ERG Più/TotalErg Più Per partecipare all iniziativa promozionale, i non già Titolari di carte ERG Più/TotalErgPiù o Total per Voi in corso di validità, dovranno richiedere la propria carta ERG Più/TotalErg Più (carta elettronica) con una sola delle seguenti modalità: - presso i punti vendita che espongono il materiale pubblicitario dell iniziativa, compilando il modulo di richiesta carta con tutti i dati obbligatori previsti e consegnandolo al gestore del punto vendita per ricevere subito la propria carta ERG Più/TotalErg Più. - presso le postazioni promozionali, allestite da TotalErg in occasione di manifestazioni fieristiche o altre locations, compilando il modulo di richiesta carta con tutti i dati obbligatori previsti e consegnandolo alla hostess per ricevere subito la propria carta ERG Più/TotalErg Più In alternativa alla consegna al gestore del punto vendita o alla hostess, il modulo può essere spedito, completato con tutti i dati obbligatori ed etichetta adesiva con il numero seriale della carta al n. di fax sul sito compilando l apposito modulo di richiesta carta con tutti i dati obbligatori previsti per ricevere, direttamente al domicilio indicato, la propria carta ERG Più/TotalErg Più. Al cliente che avrà richiesto la carta sul sito, verranno riconosciuti 50 punti bonus. I 50 punti bonus saranno assegnati, solo una volta, nell intero periodo di promozione, anche in caso di sostituzione della carta ERG Più/TotalErg Più, per le motivazioni indicate al capitolo 5.1, con trasferimento dei punti dalla vecchia carta ERG Più/TotalErg Più alla nuova. - modalità riservata per richiesta carta attraverso soggetti partner: sui siti dei soggetti partner, compilando l apposito form di richiesta carta o il modulo disponibile presso i gestori con tutti i dati obbligatori previsti ed il codice partnership per ricevere la propria carta ERG Più/TotalErg Più, direttamente al domicilio indicato per le carte richieste sui siti oppure direttamente dai gestori per le carte richieste presso i gestori stessi. Al cliente che avrà richiesto la carta con tale modalità, verrà riconosciuto un numero di punti bonus pari a quello indicato sul sito o nella comunicazione disponibile presso le sedi dei soggetti partner. I punti bonus saranno assegnati, solo una volta nell intero periodo di promozione, anche in caso di sostituzione della carta ERG Più/TotalErg Più, per le motivazioni indicate al capitolo 5.1, con trasferimento dei punti dalla vecchia carta ERG Più/TotalErg Più alla nuova. Nel periodo dal 01/04/11 al 30/06/11, coloro che richiederanno una nuova carta ERG Più/TotalErg Più, riceveranno, il mese successivo alla richiesta andata a buon fine, due mesi di servizi AciGlobal. La descrizione del servizio e le modalità per l attivazione sono indicate al capoverso 8. La corretta compilazione del modulo è condizione necessaria per la gestione della partecipazione e della consegna dei premi: la Società non si assume nessuna responsabilità per l assenza di dati o l indicazione di dati non corretti o non leggibili. La Società provvederà a registrare i dati di tutti i clienti Titolari: eventuali variazioni dei dati indicati sul modulo/form di richiesta dovranno essere tempestivamente comunicate, via fax al , Servizio Clienti TotalErg o sul sito ai fini di consentire la disponibilità di dati corretti per le comunicazioni relative alla promozione. Ciascun cliente TotalErg, individuato da nome, cognome e data di nascita, potrà richiedere una sola carta Erg Più/TotalErg Più nell intero periodo di promozione: sarà riconosciuta come valida agli effetti della partecipazione solo l ultima carta Erg Più/TotalErg Più richiesta in ordine di tempo e le precedenti non saranno più valide, con conseguente perdita dei punti accumulati, fatti salvi i casi più avanti previsti. Il cliente TotalErg che aderisce alla promozione, compilando e firmando il modulo di richiesta carta, accetta automaticamente tutte le condizioni indicate nel presente regolamento. La carta Erg Più/TotalErg Più consegnata al cliente, il cui utilizzo per il cliente è gratuito, rimangono di proprietà della Società. e possono essere utilizzate dallo stesso cliente per eventuali successive iniziative promozionali senza essere restituite al termine della presente iniziativa promozionale. La Società non è responsabile della sopravvenuta impossibilità di utilizzare la carta Erg Più/TotalErg Più in caso di danneggiamento oppure, in caso di smarrimento o sottrazione, di utilizzi della carta stessa da parte di persone diverse dal cliente TotalErg. 2

3 5.1.1 Carta ERG Più/TotalErg Più e Total per Voi: danneggiata, smagnetizzata, sottratta o smarrita In caso di carta ERG Più/TotalErg Più e Total per Voi danneggiata, smagnetizzata, sottratta o smarrita, il cliente TotalErg e Total potrà richiedere, solo presso un punto vendita, una nuova carta ERG Più/TotalErg Più, compilando il relativo nuovo modulo di richiesta carta e dovrà provvedere al blocco della vecchia carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi, anche al fine di recuperare i punti caricati sulla stessa, secondo le modalità di seguito specificate: a) in caso di carta danneggiata o smagnetizzata: il cliente TotalErg o Total deve richiedere il blocco della carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi con comunicazione al Servizio Clienti TotalErg , inviando via fax al numero Servizio Clienti TotalErg una fotocopia della vecchia carta danneggiata tagliata a metà in corrispondenza del microchip, l apposito modulo (presente presso i punti vendita, o sul sito nell area dedicata o chiedendolo al Servizio Clienti TotalErg) debitamente compilato con i propri dati anagrafici, i propri recapiti telefonici, corredato dalla copia del documento di identità e specificando in stampatello il numero del codice a barre della nuova carta (presente sul retro) sulla quale eventualmente trasferire i punti. b) in caso di carta smarrita o sottratta: il cliente TotalErg o Total deve richiedere il blocco della carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi con comunicazione al Servizio Clienti TotalErg , inviando via fax al numero Servizio Clienti TotalErg, l apposito modulo (presente presso i punti vendita, o sul sito nell area dedicata o chiedendolo al Servizio Clienti TotalErg) debitamente compilato con i propri dati anagrafici, i propri recapiti telefonici, corredato dalla copia del documento di identità e specificando in stampatello il numero del codice a barre della nuova carta (presente sul retro) sulla quale eventualmente trasferire i punti. I punti della vecchia carta di cui al punto a) o b), verranno trasferiti direttamente sul saldo della nuova carta. La Società si riserva di valutare ogni caso. Le carte segnalate come danneggiate o smagnetizzate, sottratte o smarrite, saranno comunque inserite in un apposita lista di blocco. La Società si riserva altresì di bloccare le carte ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi che non vengono utilizzate per almeno 6 mesi: il cliente TotalErg o Total avrà la possibilità di contattare il Numero Verde TotalErg per provvedere alla riattivazione della carta stessa. Per le carte Total per Voi la Società si riserva anche di abbattere il saldo punti in tali casi SOSTITUZIONE CARTA TOTAL PER VOI CON CARTA ERG Più/TotalErg Più I clienti Total, potranno, dal 01/04/11, richiedere al gestore del punto vendita la sostituzione della carta Total Per Voi con una carta Erg Più/TotalErg Più. L operazione, andata a buon fine, annullerà la carta Total per Voi e la carta Erg Più/TotalErg Più riporterà il saldo punti e le eventuali ricariche di punti non ancora accreditate sul saldo punti, premi prenotati e non ancora ritirati e altre modalità di maturazione punti effettuate prima della sostituzione consentite dalla carta Total per Voi; quindi il cliente Total diventerà cliente TotalErg. L operazione potrà essere effettuata a condizione che la carta Total per Voi (donante) non sia in stato di blocco o già annullata e che la carta Erg Più/TotalErg Più (ricevente) non sia annullata, bloccata, non abbia capienza sufficiente sul saldo per ricevere tutti i punti della carta Total per Voi (donante) LIMITAZIONI CARTA TOTAL PER VOI A) La carta Total per Voi consente: - la maturazione di punti TotalErg acquistando i prodotti e servizi della Società, ad eccezione dei prodotti e servizi ERG Mobile (vedi punto B successivo) - la maturazione di punti TotalErg acquistando i servizi del partner QUIXA (vedi capitolo 5.2.5) - conversione punti TotalErg per il partner Alitalia (vedi capoverso 5.2.6) - la maturazione di punti TotalErg acquistando i servizi di cui al capoverso richiesta premi (vedi capoverso 6, 6.1, 6.2) - l acquisizione del servizio ACIGLOBAL (vedi capoverso 8 con le limitazioni in esso indicate) Inoltre la carta Total per Voi consente tutte le altre attività, anche premiali, del presente regolamento non indicate nel successivo punto B) B) La carta Total per Voi: - non consente la maturazione di punti TotalErg pur acquistando i prodotti e servizi ERG Mobile (SIM e ricariche telefoniche) - non consente l associazione dei prodotti ERG Mobile (SIM e ricariche telefoniche) alla carta e conseguentemente non consente di fruire di tutte le offerte abbinate - non consente l accesso all attività di cui al capoverso

4 - non consente la maturazioni di punti TotalErg pur acquistando i prodotti o servizi dei partner, ad eccezion fatta per il partner QUIXA (vedi capoverso 5.2.5) - non consente la conversione di punti TotalErg con punti di altre raccolte fedeltà e viceversa, eccezion fatta per il partner Alitalia (vedi capoverso 5.2.6) - gli acquisti di ricariche telefoniche ERG Mobile effettuati con la carta Total per Voi, non concorrono al raggiungimento della soglia mensile di cui al capoverso 8 - non consente l accesso all area personale sul sito la Società si riserva di inserire eventuali ulteriori limitazioni che verranno preventivamente comunicate ai clienti Total. 5.2 MATURAZIONE punti TotalErg PUNTI TotalErg I clienti TotalErg o Total che, nel periodo promozionale o nei sottoperiodi per le condizioni di seguito descritte, acquisteranno i prodotti/servizi in promozione della Società e presenteranno, laddove previsto, al gestore del punto vendita, la propria carta ERG Più/TotalErg o Total per Voi al momento del pagamento, matureranno punti alle condizioni indicate: clienti TotalErg e Total: A) Per ogni litro di benzina Super Senza Piombo, GPL, gasolio, Diesel One, TOTAL Excellium Diesel, si matura 1 punto. La quantità di prodotto massima per ciascuna transazione è di 100 litri. Dal 01/10/11 al 31/10/11 per ogni litro di TOTAL Excellium Diesel si maturano 2 punti, anziché uno. B) Per ogni litro di lubrificante auto e moto, (lubrificante minerale e/o sintetico), si maturano 40 punti. La quantità di prodotto massima per ciascuna transazione è di 4 litri. C) Per ogni Kg. metano(1), si matura 1 punto. La quantità di prodotto massima per ciascuna transazione è di 40 Kg. clienti TotalErg: D) Dal 01/01/10 al 31/12/11 per ogni acquisto senza contestuale rifornimento di carburante, presso i punti vendita mediante POS, di ricariche telefoniche ERG Mobile (tagli da 10, 20, 30 ) su una delle SIM associate alla carta ERG Più/TotalErg Più e dal 22/03/10 al 31/12/11 per ogni acquisto degli stessi prodotti, sul sito mediante carta di credito, si matura 1 punto per ogni di ricarica; sino al 31/12/11, per la ricarica telefonica nel taglio da 50, si maturano 2 punti per ogni di ricarica anziché 1 punto per ogni di ricarica. E) Dal 11/10/10 al 31/12/11, per ogni litro di benzina Super Senza Piombo, gasolio, Diesel One, TOTAL Excellium Diesel, GPL e metano acquistato contestualmente ad una ricarica telefonica ERG Mobile nei tagli disponibili (tagli da 10, 20, 30 e 50 ) su una delle SIM associate alla carta ERG Più/TotalErg Più, si maturano 2 punti. La quantità massima per ciascuna transazione è 100 litri. I punti maturati, sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata. La Società si riserva di effettuare tutti i controlli che riterrà necessari, prima di confermare ed accreditare i punti. Il limite giornaliero di punti accumulabili su ciascuna carta ERG Più/TotalErg Più e Total per Voi è fissato in 200 punti; il limite mensile di punti accumulabili su ciascuna carta è fissato in 600 punti. E stabilito, inoltre, un limite massimo di accumulo punti per ciascuna carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi nell intero periodo di promozione, pari a n punti, incluse n. 3 cessioni punti da altra carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi (vedi capitolo 5.3). I punti maturati con ricariche telefoniche ERG Mobile non sono considerati ai fini dei limiti giornalieri e mensili. I punti maturati con l acquisto contestuale di ricariche telefoniche ERG Mobile e carburante previsti nel punto E sono considerati, ai fini dei limiti giornalieri e mensili, solo al 50%. Le ricariche ERG Mobile sono acquistabili presso i punti vendita che presentano i servizi ERG Mobile, oppure attraverso il sito mediante carta di credito. I punti saranno accreditati elettronicamente su un conto associato alla carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi presentata al momento del pagamento dei prodotti in promozione acquistati: l accredito non potrà avvenire in tempi differiti rispetto al rifornimento, fatta eccezione per il caso di POS temporaneamente fuori servizio. Il saldo punti, comprensivo dei punti bonus (vedi capitolo successivo 5.2.2), è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, 4

5 presso i punti vendita. I punti bonus (vedi capitolo successivo 5.2.2), maturati dal cliente TotalErg o Total, sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata. Qualora il POS del punto vendita fosse temporaneamente fuori servizio, il gestore del punto vendita rilascerà al cliente TotalErg e Total una ricevuta riportante il codice del punto vendita, tipo di prodotto acquistato, la quantità erogata (o in alternativa alla quantità, l importo speso e il prezzo unitario) e la data e ora della transazione. Con tale ricevuta il cliente potrà recarsi, in un momento successivo, presso il medesimo punto vendita, e chiedere il caricamento dei punti non ancora accreditati. Inoltre, qualora, il POS, sia temporaneamente in assenza di linea, verranno visualizzati sullo scontrino emesso dal POS, i punti senza valorizzazione del saldo, mentre gli eventuali punti bonus (vedi capitolo successivo 5.2.2), verranno visualizzati entro la seconda transazione utile, sullo scontrino nel saldo punti PUNTI BONUS La Società si riserva di proporre iniziative promozionali che consentiranno la maturazione di punti bonus, integrando il presente Regolamento e dandone preventiva comunicazione ai clienti TotalErg e Total insieme alle modalità di maturazione dei punti stessi ed al sottoperiodo di validità dell iniziativa. I clienti TotalErg e Total potranno accedere alla medesima iniziativa promozionale solo una volta nel sottoperiodo di riferimento, salvo diversa indicazione nelle modalità di partecipazione. I punti bonus, maturati dal cliente TotalErg e Total, sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata. Inoltre, i clienti TotalErg e Total che richiederanno la carta ERG Più/TotalErg Più sui siti dei soggetti partner o compilando, presso i punti vendita, il modulo cartaceo di richiesta con il codice partnership che individua il partner, riceveranno i punti bonus già caricati sulla carta che sarà loro inviata. Oppure i punti bonus, maturati dal cliente TotalErg e Total, saranno inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata. La Società si riserva di proporre ai clienti TotalErg e Total, nel corso della promozione, ulteriori modalità di maturazione di punti bonus, che verranno comunicate con materiale pubblicitario presso i punti vendita, tramite , sms ed eventuali altre modalità. La Società si riserva inoltre di realizzare iniziative promozionali verso i clienti TotalErg e Total, tramite POS della stazione di servizio al fine di offrire ulteriori punti bonus. Le diverse iniziative saranno comunicate di volta in volta SPECIALE SMS BUON COMPLEANNO L iniziativa è riservata ai clienti TotalErg che hanno compilato il modulo di richiesta carta Erg Più/TotalErg Più inserendo i dati relativi alla propria data di nascita ed un numero di telefono mobile al quale ricevere comunicazioni relative alla presente operazione ed esprimendo il consenso per il trattamento specifico ai sensi del DLGS 196/03 (v/informativa sul sito oppure avranno aggiornato successivamente il modulo richiesta completamento dati anagrafici disponibile presso i punti vendita o sul sito Nel caso in cui la sottoscrizione del modulo di richiesta carta o l aggiornamento, avvenisse in tempi successivi alla data del compleanno, non potranno partecipare all iniziativa. Nel periodo dal 01/04/11 al 31/03/12, i clienti TotalErg riceveranno nel giorno del loro compleanno, un SMS con l invito ad effettuare, entro 7 giorni da quello di invio dell SMS, un rifornimento di carburante presso un punto vendita che espone il materiale promo pubblicitario della presente campagna. I clienti TotalErg che effettueranno l operazione richiesta riceveranno, oltre ai normali punti, n. 50 punti bonus PUNTI maturati con la modalità pre-pay I clienti TotalErg che effettueranno il pagamento dei prodotti in promozione di cui al punto 1.a) con la modalità pre-pay presso i punti vendita aderenti, al termine dell operazione di rifornimento andata a buon fine, riceveranno dal POS uno scontrino sul quale saranno visualizzati i corrispondenti punti maturati. I punti saranno accreditati al cliente sul proprio saldo punti, trascorsi almeno tre giorni dall operazione di rifornimento. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati, sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. Il limite giornaliero, su ciascuna carta, è fissato in due operazioni e in 100 punti accumulabili. 5

6 5.2.5 PUNTI CON ACCUMULO DIRETTO TRAMITE ACQUISTO DI PRODOTTI E SERVIZI DI PARTNER I clienti TotalErg e Total, potranno maturare punti effettuando acquisti di prodotti/servizi alle condizioni indicate nella scheda del singolo partner: DIRECT LINE: Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/03/12, per ogni prodotto in promozione acquistato, maturerà punti come da tabella a seguire: In caso di: Prodotti Direct Line punti TotalErg AUTO MOTO Nuova polizza Nuova polizza online Rinnovo polizza Rinnovo polizza online Stipula di una nuova polizza: per ogni acquisto effettuato con una delle seguenti modalità: - via internet: collegandosi al sito cliccando l apposito link Direct Line, accedendo nell area riservata inserendo i propri dati e il numero del codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più per il salvataggio del preventivo e acquistando la nuova polizza - via telefono: telefonando al Numero Direct Line (con addebito ripartito al costo di una chiamata urbana a carico del cliente - attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 21.00, sabato dalle 8.00 alle 17.00) comunicando i propri dati necessari per la sottoscrizione della polizza e il codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più. Per il calcolo del preventivo gratuito verranno richiesti la classe di Bonus/Malus CU (sull attestato di rischio), i dati del libretto di circolazione dell auto, la scadenza della polizza e il numero del codice a barre della carta ERG Più/TotalErg Più.. Rinnovo della polizza già stipulata con la convenzione TotalErg: il cliente Direct Line potrà richiedere il rinnovo attraverso il sito o tramite numero Direct Line , indicando: - promozione TotalErg - Direct Line e il codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più, il numero di polizza in scadenza e targa del veicolo assicurato I clienti Direct Line riceveranno perciò un preventivo di rinnovo per poter perfezionare l acquisto della polizza o attraverso il numero Direct Line (con addebito ripartito al costo di una chiamata urbana a carico del cliente - attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 21.00, sabato dalle 8.00 alle 17.00) o su La Società si riserva di accreditare i punti al buon fine del pagamento della polizza sottoscritta. Per ogni carta ERG Più/TotalErg Più, nel periodo sopraindicato, potranno essere maturati punti fino ad un massimo di 7 polizze acquistate o rinnovate, anche intestate a soggetti diversi. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 15 giorni dalla data di acquisto o rinnovo della polizza con carta ERG Più/TotalErg Più. In caso di pagamento semestrale della polizza l ammontare totale dei punti verrà riconosciuto in un unica soluzione; non verranno riconosciuti punti sulle variazioni di polizza compiute durante l anno di validità della polizza. L operazione non è cumulabile con iniziative promozionali dedicate ad altre partnership Direct Line. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati dal cliente, sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. Il premio, non spetterà ai clienti TotalErg che, dopo aver concluso il contratto assicurativo, si avvarranno del diritto di recesso ai sensi della normativa in vigore. ZURICH CONNECT: Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/03/12, per ogni prodotto in promozione acquistato, maturerà punti come da tabella a seguire: Prodotti Zurich Connect AUTO punti TotalErg MOTO Nuova polizza Zuritel Rinnovo polizza Zuritel

7 In caso di:. Stipula di una nuova polizza: per ogni acquisto effettuato con una delle seguenti modalità: via internet: collegandosi al sito nell area riservata, inserendo i propri dati, il codice convenzione TotalErg e il numero del codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più; via telefono: telefonando al call center Zurich Connect al numero (con addebito ripartito al costo di una chiamata urbana a carico del cliente - attivo dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 19.30) comunicando i propri dati necessari per la sottoscrizione della polizza e il codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più.. Rinnovo della polizza: il cliente Zurich Connect potrà aderire alla promozione, telefonando al Call Center Zurich Connect al numero (con addebito ripartito al costo di una chiamata urbana a carico del cliente - attivo dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 19.30), almeno 10 giorni prima della scadenza, comunicando il codice convenzione TotalErg, il codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più, il numero di polizza in scadenza e targa del veicolo assicurato. I clienti Zurich Connect riceveranno perciò un preventivo di rinnovo per poter perfezionare l acquisto della polizza o attraverso il numero Zurich Connect (con addebito ripartito al costo di una chiamata urbana a carico del cliente - attivo dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 19.30) o su La Società si riserva di accreditare i punti al buon fine del pagamento del premio indicato nel preventivo definitivo per l emissione della polizza. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 30 giorni dalla data di acquisto o rinnovo della polizza con carta ERG Più/TotalErg Più. In caso di pagamento semestrale della polizza l ammontare totale dei punti verrà riconosciuto in un unica soluzione; non verranno riconosciuti punti sulle variazioni di polizza compiute durante l anno di validità della polizza. L operazione non è cumulabile con iniziative promozionali dedicate ad altre partnership Zurich Connect. Il premio, non spetterà ai clienti TotalErg che, dopo aver concluso il contratto assicurativo, si avvarranno del diritto di recesso ai sensi della normativa in vigore. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati, sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. QUIXA: Il cliente TotalErg o Total, nel periodo dal 01/04/11 al 31/03/12, per ogni prodotto in promozione acquistato, maturerà punti come da tabella a seguire: In caso di: Prodotti Quixa punti TotalErg AUTO MOTO Nuova polizza Rinnovo polizza Stipula di una nuova polizza: per ogni acquisto effettuato via internet, collegandosi al sito accedendo nell area dedicata a Quixa, inserendo i propri dati, e il numero di codice a barre presente sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più oppure il numero di 11 cifre presente sul retro della carta Total per Voi.. Rinnovo della polizza: il cliente Quixa potrà aderire alla promozione inviando una al proprio consulente personale Quixa chiedendo che alla proposta di rinnovo venga associata la convezione I clienti Quixa riceveranno perciò un preventivo di rinnovo per poter perfezionare l acquisto della polizza attraverso il proprio consulente personale Quixa. La Società si riserva di accreditare i punti al buon fine del pagamento del premio indicato. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 30 giorni dalla data di acquisto o rinnovo della polizza con carta ERG Più/TotalErg Più/Total per Voi. In caso di pagamento semestrale della polizza l ammontare totale dei punti verrà riconosciuto in un unica soluzione; non verranno riconosciuti punti sulle variazioni di polizza compiute durante l anno di validità della polizza. L operazione non è cumulabile con iniziative promozionali dedicate ad altre partnership Quixa. 7

8 mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I TotalErg maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. DOCTOR GLASS: Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/03/12, per ogni prodotto in promozione acquistato, maturerà punti come da tabella a seguire: Prodotti Doctor Glass punti TotalErg sostituzione parabrezza e/o lunotto 500 sostituzione di finestrino laterale (fisso o scendente) 250 riparazione 100 Il cliente dovrà consegnare all addetto Doctor Glass la carta ERG Più/TotalErg Più e gli verrà rilasciata una ricevuta cartacea nella quale saranno indicati: i dati dell acquisto effettuato (data, riferimenti del punto vendita Doctor Glass, indicazione prodotto acquistato, quantità, numero codice a barre della carta ERG Più/TotalErg Più e numero di punti maturati). I punti saranno disponibili per l operazione di accredito trascorsi 15 giorni dalla data di acquisto dei prodotti in promozione. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. MAGGIORE: Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/03/12, per ogni prodotto in promozione acquistato con noleggio andato a buon fine, maturerà punti come da tabella a seguire: Prodotti Maggiore punti TotalErg Noleggio Autovettura* 250 Noleggio Furgone* 150 *i punti vengono maturati per ogni singolo noleggio, indipendentemente dalla durata. Il noleggio potrà avvenire con una delle due modalità seguenti: - via telefono:. Noleggio Autovettura: telefonando al call center auto (soggetto a tariffazione specifica) attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19.00, sabato dalle 8.30 alle 13.30;. Noleggio Furgone: telefonando al call center furgoni (soggetto a tariffazione specifica attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19.00, sabato dalle 8.30 alle comunicando i propri dati necessari per il noleggio, comunicando il codice di convenzione M e il codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più; - via internet: collegandosi al sito accedendo nell area riservata, inserendo i propri dati e il numero del codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più; - direttamente in agenzia: comunicando il codice di convenzione M ed il codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più In tutti i casi sopra riportati, il cliente TotalErg è tenuto a presentare la carta ERG Più/TotalErg Più all atto del noleggio, unitamente alla propria patente di guida e alla propria carta di credito bancaria. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 30 giorni dalla data di chiusura del contratto di noleggio e del buon fine del relativo pagamento. La Società si riserva di accreditare i punti al buon fine del pagamento. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. 8

9 OPTISSIMO (Gruppo Randazzo): Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/03/12, per ogni euro di spesa effettuata presso i punti vendita OPTISSIMO, RANDAZZO e OTTICA ROMANI, presentando la propria carta ERG Più/TotalErg Più, riceve 2 punti TotalErg. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 30 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. BEST WESTERN: Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/03/12, per ogni servizio in promozione acquistato, maturerà punti come da tabella a seguire: Servizi Best Western punti TotalErg Soggiorno di una notte in un hotel Best Western in Italia 150 Soggiorni maggiori di una notte in un hotel Best Western in Italia (i soggiorni maggiori di una notte sono da intendersi a prenotazione unica con pernottamenti consecutivi) 300 Il cliente TotalErg, per ottenere i punti, dovrà acquistare un soggiorno presso una delle strutture Best Western aderenti in Italia e pubblicate sul sito L acquisto potrà avvenire con una delle due modalità seguenti: - via telefono: telefonando al Numero Verde Centro Prenotazioni Best Western (attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 21.00, sabato dalle 8.00 alle 17.00); - via internet: collegandosi al sito accedendo nell area riservata. Per l accredito dei punti il cliente TotalErg dovrà richiedere un modulo alla reception dell hotel che dovrà compilare e consegnare oppure dovrà collegarsi al sito e compilare l apposito form inserendo, negli appositi spazi, in entrambi i casi, il numero del codice a barre riportato sul retro della propria carta Erg Più/TotalErg Più. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 30 giorni dalla data del soggiorno o dalla data di consegna a Best Western del modulo, se successiva. La Società si riserva di accreditare i punti al buon fine del pagamento del soggiorno. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. DEKRA REVISIONI: Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/03/12, per ogni revisione dell auto, moto, ciclomotore, camper e veicolo commerciale leggero effettuata presso i centri Dekra Revisioni che presentano l iniziativa, maturerà 100 punti TotalErg. Il cliente TotalErg dovrà consegnare all addetto Dekra la carta ERG Più/TotalErg Più e, a revisione avvenuta e saldata, gli verrà rilasciata una ricevuta cartacea di avvenuta revisione, abbinata al programma, unitamente all esito della revisione del veicolo. Indipendentemente dall esito della revisione, purchè ne abbia effettuato il pagamento, il cliente TotalErg avrà diritto a ricere i punti. Nello stesso giorno è possibile effettuare solo una revisione. I punti saranno disponibili per l operazione di accredito trascorsi 15 giorni dalla data di acquisto dei prodotti in promozione. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. 9

10 TOTALGAZ: Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/03/12, che diventerà cliente TotalGaz (consumatori finali con esclusione dei clienti appartenenti alle categorie reti private, reti pubbliche, bombole e rivenditori bombole) al primo ordine di almeno 500lt di GPL TotalGaz per riscaldamento domestico ed usi professionali, riceveranno, a scelta 2700 punti TotalErg o Sim Erg Mobile con 45 di traffico incluso (5 legati alla Sim e 10 di traffico al mese per 4 mesi). L iniziativa è valida solo per le Regioni Piemonte, Liguria, Lombardia Ovest, Valle D Aosta, Lazio, Marche, Umbria, Abruzzo Molise e Sud Toscana. Verrà erogato nell intero periodo promozionale un solo premio, al primo acquisto alle condizioni sopraesposte, fatto salvo il buon fine, indipendentemente che vengano effettuati più acquisti, anche cumulativi. Il cliente TotalErg dovrà richiedere il premio, entro il 31/03/12, al numero dedicato TotalGaz presente sul contratto e comunicare all operatore la scelta del premio: punti TotalErg Oppure. Sim ERG Mobile con 45 di traffico incluso (5 legati alla Sim e 10 di traffico al mese per 4 mesi). Per le modalità di ricezione del presente premio si rimanda al regolamento disponibile sul sito I punti TotalErg saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 30 giorni dalla data dalla data del primo ordine. TotalGaz si riserva di accreditare i punti al buon fine del contratto ed al pagamento dell ordine. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. PARTNER ACQUISTI ON LINE L elenco completo dei partner on line è presente sul sito e sarà soggetto a possibili variazioni. La società comunicherà tempestivamente al cliente TotalErg, attraverso il sito le eventuali variazioni dei partner on line, le quali non comporteranno per il cliente TotalErg la perdita dei punti TotalErg già maturati usufruendo delle rispettive offerte. ALITALIA Il cliente TotalErg che si collegherà al sito entrerà nell area dedicata all operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e per ogni euro speso acquistando voli aerei (escluse spese e commissioni d acquisto), maturerà 1 punto TotalErg. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. APPLE STORE Il cliente TotalErg che si collegherà al sito entrerà nell area dedicata all operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e per ogni due euro iva esclusa spesi acquistando prodotti Apple (sono esclusi costi di consegna, spese e commissioni d acquisto, ipod nano shuffle o classic), maturerà 1 punto TotalErg. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. 10

11 mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. E-DREAMS Il cliente TotalErg che si collegherà al sito entrerà nell area dedicata all operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e. per ogni euro* speso acquistando un pacchetto volo+hotel, maturerà 1 punto TotalErg. per ogni euro* speso acquistando un soggiorno in hotel, maturerà 1 punto TotalErg. per ogni acquisto di un volo aereo*, maturerà 600 punti TotalErg I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. * escluse spese e commissioni d acquisto FOPPAPEDRETTI Il cliente TotalErg che si collegherà al sito entrerà nell area dedicata all operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e per ogni euro speso acquistando prodotti Foppapedretti (sono esclusi costi di consegna, spese e commissioni d acquisto), maturerà 1 punto TotalErg. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. itunes Il cliente TotalErg che si collegherà al sito entrerà nell area dedicata all operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e per ogni euro speso acquistando prodotti itunes (sono escluse spese e commissioni d acquisto), maturerà 1 punto TotalErg. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. LASTMINUTE.COM Il cliente TotalErg che si collegherà al sito entrerà nell area dedicata all operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e:. per ogni euro speso* acquistando un volo aereo, un soggiorno in hotel, un pacchetto vacanza, maturerà 1 punto TotalErg. per ogni acquisto* di un pacchetto volo aereo + hotel, maturerà 800 punti I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. 11

12 mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. *escluse spese e commissioni d acquisto NIKE STORE Il cliente TotalErg che si collegherà al sito entrerà nell area dedicata all operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e per ogni euro speso acquistando prodotti Nike (esclusi costi di consegna, spese e commissioni d acquisto), maturerà 1 punto TotalErg. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. SONY Il cliente TotalErg che si collegherà al sito entrerà nell area dedicata all operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e per ogni euro speso acquistando prodotti Sony (esclusi costi di consegna, spese e commissioni d acquisto), maturerà 1 punto TotalErg. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. VOLA GRATIS Il cliente TotalErg che si collegherà al sito entrerà nell area dedicata all operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e per ogni volo aereo acquistato (escluse spese e commissioni d acquisto), maturerà 300 punti TotalErg. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. BETCLIC Il cliente TotalErg che si collegherà al sito entrerà nell area dedicata all operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e per la sottoscrizione del primo deposito su BetClic Poker o Scommesse (per sottoscrivere un deposito BetClic è necessario avere 18 anni compiuti), maturerà 3000 punti TotalErg. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data del buon fine delle operazioni di apertura del conto Betclic. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. 12

13 PHILIPS Il cliente TotalErg che si collegherà al sito entrerà nell area dedicata all operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e. per ogni euro* speso acquistando Televisori Philips, maturerà 2 punti TotalErg. per ogni euro* speso acquistando Outlet Televisori Philips, Altri Prodotti Philips, Outlet Altri Prodotti Philips, maturerà 1 punto TotalErg I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. * esclusi costi di consegna, spese e commissioni d acquisto CONVERSIONE DI PUNTI TotalErg IN PUNTI VALIDI PER OPERAZIONI A PREMIO PROMOSSE DA ALTRI SOGGETTI I clienti TotalErg e Total potranno chiedere la conversione di punti già accreditati sulla propria carta ERG Più/TotalErg Più e Total per Voi in punti validi per la partecipazione ad altre iniziative promozionali promosse da altri Soggetti Promotori, per le quali la Società è Soggetto Associato. ALITALIA - Mille Miglia : I clienti TotalErg e Total per Voi che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in Miglia Alitalia, dovranno consegnare al gestore del punto vendita la carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi e la carta Millemiglia Alitalia, entrambe le carte dovranno essere intestate alla stessa persona e riconosciute valide dal POS. Dopo che, il gestore del punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta sia almeno pari a quello richiesto per la conversione, potrà effettuare la rispettiva transazione su POS come indicato nel manuale di utilizzo, e consegnare al cliente uno scontrino riportante le miglia accreditate. Sullo scontrino sarà riportato anche il codice della carta Mille Miglia Alitalia interessata nell operazione. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 31/03/12. I punti saranno accreditati e resi disponibili trascorsi 7 giorni dalla richiesta. Rapporto di conversione punti : 300 punti TotalErg = 300 Miglia Alitalia SGM DISTRIBUZIONE S.R.L - Marco Polo Club La via dei vantaggi I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in punti Marco Polo Club La Via dei Vantaggi, dovranno consegnare al gestore del punto vendita, la carta ERG Più/TotalErg Più e la carta Marco Polo Club, entrambe le carte dovranno essere riconosciute valide dal POS. Dopo che il gestore del punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta ERG Più/TotalErg Più sia almeno pari a quello richiesto per la conversione, potrà effettuare la rispettiva transazione su POS come indicato nel manuale di utilizzo, e consegnare al cliente uno scontrino riportante i punti Marco Polo accreditati e il numero del codice a barre della carta Marco Polo Club. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 31/01/12. I punti saranno accreditati e resi disponibili trascorsi 7 giorni dalla richiesta. Rapporto di conversione punti : 350 punti TotalErg = 100 punti Marco Polo Club DESPAR, EUROSPAR, INTERSPAR, IPERSPAR e DESPAR EXPRESS appartenenti ai CE.DI. DESPAR di cui all allegato elenco (all. 1) I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in punti delle raccolte fedeltà, dovranno consegnare al gestore del punto vendita, la carta ERG Più/TotalErg Più. Dopo che il gestore del punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta ERG Più/TotalErg Più sia almeno pari a quello richiesto per la conversione, potrà effettuare la transazione della prenotazione punti attraverso il POS come indicato nel manuale di utilizzo. Al termine dell operazione il POS emetterà uno scontrino riportante un codice univoco premio. Lo scontrino verrà abbinato ad un porta scontrino (voucher). Il cliente TotalErg, per ottenere l accredito dei punti, dovrà presentare lo scontrino e porta scontrino (voucher) ricevuti, al punto fedeltà del punto vendita che presenta la raccolta fedeltà, consegnando anche la carta fedeltà e/o le ulteriori informazioni che servono. La mancata consegna dello scontrino e del porta scontrino (voucher) renderà nullo il buon fine dell accredito dei punti. La richiesta di conversione potrà essere effettuata nei termini di ciascuna raccolta feldeltà effettuata da ciascun Ce.di DESPAR. 13

14 Rapporto di conversione punti : 300 punti TotalErg = 300 punti Despar, Eurospar, Interspar, Despar Express MIDA3 srl - raccolta fedeltà - A&O Famila presso Supermerc. A&O e Famila aderenti all iniziativa della Campania e Molise con esclusione degli Iperfamila I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in punti della raccolta fedeltà, dovranno consegnare al gestore del punto vendita, la carta ERG Più/TotalErg Più e la Carta Club Super A&O o Carta Club Famila, entrambe le carte dovranno essere riconosciute valide dal POS. Dopo che il gestore del punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta ERG Più TotalErg Più sia almeno pari a quello richiesto per la conversione, potrà effettuare la rispettiva transazione su POS come indicato nel manuale di utilizzo, e consegnare al cliente uno scontrino riportante i punti della raccolta fedeltà accreditati e il numero del codice a barre della Carta Club Super A&O o Carta Club Famila. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 07/5/11. I punti saranno accreditati e resi disponibili trascorsi 30 giorni dalla richiesta. Rapporto di conversione punti : 300 punti TotalErg = 300 punti A&O Famila MEGAMARK Srl - raccolta fedeltà - presso Supermerc. Dok e Famila aderenti all iniziativa della Puglia, Calabria e Basilicata I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in punti della raccolta fedeltà, dovranno consegnare al gestore del punto vendita, la carta ERG Più/TotalErg Più e la Carta Arancio Dok o Carta Club Famila, entrambe le carte dovranno essere riconosciute valide dal POS. Dopo che il gestore del punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta ERG Più/TotalErg Più sia almeno pari a quello richiesto per la conversione, potrà effettuare la rispettiva transazione su POS come indicato nel manuale di utilizzo, e consegnare al cliente uno scontrino riportante i punti accreditati e il numero del codice a barre della Carta Arancio Dok o Carta Club Famila. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 07/05/11. I punti saranno accreditati e resi disponibili trascorsi 30 giorni dalla richiesta. Rapporto di conversione punti : 300 punti TotalErg = 300 punti Carta Arancio Dok o Carta Club Famila TIGROS Tigros Card I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in punti della raccolta fedeltà dei supermercati Tigros presenti nelle regioni della Lombardia e Piemonte dovranno consegnare al gestore del punto vendita, la carta ERG Più/TotalErg Più e la carta fedeltà, entrambe le carte dovranno essere riconosciute valide dal POS. Dopo che il gestore del punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta ERG Più/TotalErg Più sia almeno pari a quello richiesto per la conversione, potrà effettuare la rispettiva transazione su POS come indicato nel manuale di utilizzo, e consegnare al cliente TotalErg uno scontrino riportante i punti Tigros accreditati e il numero del barcode della carta Tigros. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 25/02/12. I punti saranno accreditati e resi disponibili trascorsi 15 giorni dalla richiesta Rapporto di conversione punti: 500 punti TotalErg = 800 punti Tigros Il Gigante - Blucard I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in punti Blucard per la raccolta fedeltà presente presso i supermercati Il Gigante nelle regioni della Lombardia, Piemonte ed Emilia Romagna, dovranno consegnare al gestore del punto vendita, la carta ERG Più/TotalErg Più e la Carta Blucard, entrambe le carte dovranno essere riconosciute valide dal POS. Dopo che il gestore del punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta ERG Più/TotalErg Più sia almeno pari a quello richiesto per la conversione, potrà effettuare la rispettiva transazione su POS come indicato nel manuale di utilizzo, e consegnare al cliente uno scontrino riportante i punti Blucard accreditati e il numero del codice a barre della Blucard La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 10/02/12. I punti saranno accreditati e resi disponibili trascorsi 15 giorni dalla richiesta. Rapporto di conversione punti: 500 punti TotalErg = 800 punti Blucard PAM I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in punti della raccolta fedeltà Pam Per Te, dovranno consegnare al gestore del punto vendita, la carta ERG Più/TotalErg Più e la Carta 14

15 Per Te rilasciata presso i punti vendita Pam (codice a barre iniziante per sono escluse le carte Per te rilasciate presso i punti vendita Panorama con codice a barre iniziante per 0493). Entrambe le carte dovranno essere riconosciute valide dal POS. Dopo che il gestore del punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta ERG Più/TotalErg Più sia almeno pari a quello richiesto per la conversione, potrà effettuare la rispettiva transazione su POS come indicato nel manuale di utilizzo, e consegnare al cliente TotalErg uno scontrino riportante i punti Per Te accreditati e il numero del codice a barre della Carta Per Te. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 31/10/11. I punti saranno accreditati e resi disponibili trascorsi 30 giorni dalla richiesta. Rapporto di conversione punti: 300 punti TotalErg = 400 punti Pam Per Te BANCA MEDIOLANUM Freedom Rewarding I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in punti della raccolta fedeltà Freedom Rewarding, dovranno consegnare al gestore del punto vendita, la carta ERG Più/TotalErg Più. Dopo che il gestore del punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta ERG Più/TotalErg Più sia almeno pari a quello richiesto per la conversione, potrà effettuare la rispettiva transazione attraverso il POS come indicato nel manuale di utilizzo. Al termine dell operazione il POS emetterà uno scontrino riportante un codice univoco premio. Il cliente TotalErg per ottenere l accredito dei punti, dovrà collegarsi, trascorse almeno 48 h, al sito o entrare nella propria area personale, ed inserire nell apposito form, il codice univoco premio stampato sullo scontrino, ottenendo così l accredito punti sul proprio saldo. L accredito effettivo avverà entro 24 h. Il mancato inserimento del codice riportato sullo scontrino con la modalità esposta, renderà nullo il buon fine dell accredito dei punti. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 31/10/11 Rapporto di conversione punti: 1000 punti TotalErg = 4000 punti Freedom Rewarding CONVERSIONE DI PUNTI DI INIZIATIVE PROMOZIONALI PROMOSSE DA ALTRI PARTNER IN PUNTI TotalErg I clienti TotalErg potranno chiedere la conversione di punti maturati con la partecipazione alle operazioni promozionali dei Partner alla presente iniziativa promozionale e già accreditati sulla propria carta, in punti TotalErg validi per la partecipazione alla operazione a premi TotalErg. SGM DISTRIBUZIONE S.R.L. - Marco Polo Club La via dei vantaggi I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti Marco Polo Club in punti TotalErg, dovranno consegnare presso il Centro Servizi di un punto di vendita Marco Polo aderente all iniziativa, la carta Marco Polo Club e la carta ERG Più/TotalErg Più sulla quale accreditare i punti. Al termine dell operazione viene rilasciata al cliente TotalErg, una ricevuta con le indicazioni dei punti, i numeri di barcode delle 2 carte. I punti convertiti saranno accreditati al cliente sul proprio saldo punti, trascorsi 7 giorni dalla data di richiesta della conversione. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 31/01/12 Rapporto di conversione punti: 100 punti Marco Polo Club= 350 punti TotalErg DESPAR, EUROSPAR, INTERSPAR, IPERSPAR e DESPAR EXPRESS appartenenti ai CE.DI. DESPAR di cui all allegato elenco (all. 1) I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti delle raccolte fedeltà, in punti TotalErg, dovranno consegnare presso un punto di vendita aderente all iniziativa, il coupon disponibile sul catalogo premi compilato con i tutti dati richiesti (compreso il codice a barre presente sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più), ottenendo una ricevuta. I punti convertiti saranno accreditati al cliente sul proprio saldo punti, trascorsi 30 giorni dalla data di richiesta della conversione. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel 15

16 saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 entro le date indicate nell allegato 1. Rapporto di conversione punti: 300 punti Despar, Eurospar, Interspar, Iperspar, Despar Express = 300 punti TotalErg MIDA3 srl - A&O Famila presso Supermerc. A&O e Famila aderenti all iniziativa della Campania e Molise con esclusione degli Iperfamila I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti della raccolta fedeltà in punti, dovranno consegnare presso le casse dei Supermercati ad insegna A&O e Famila aderenti all iniziativa, la Carta Club Super A&O o Carta Club Famila e la carta ERG Più/TotalErg Più sulla quale accreditare i punti. Al termine dell operazione viene rilasciata al cliente TotalErg, una ricevuta con le indicazioni dei punti, i numeri di barcode delle 2 carte. I punti convertiti saranno accreditati al cliente TotalErg sul proprio saldo punti, trascorsi 30 giorni dalla data di richiesta della conversione. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 07/05/11 Rapporto di conversione punti: 300 punti A&O Famila = 300 punti MEGAMARK Srl - Supermerc. Dok e Famila aderenti all iniziativa della Puglia, Calabria e Basilicata I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti della raccolta fedeltà in punti TotalErg, dovranno consegnare presso le casse dei Supermercati ad insegna Dok e Famila aderenti all iniziativa, la Carta Arancio Dok o Carta Club Famila e la carta ERG Più/TotalErg Più che sulla quale accreditare i punti. Al termine dell operazione viene rilasciata al cliente TotalErg, una ricevuta con le indicazioni dei punti, i numeri di barcode delle 2 carte. I punti convertiti saranno accreditati al cliente TotalErg sul proprio saldo punti, trascorsi 30 giorni dalla data di richiesta della conversione. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 07/05/11 Rapporto di conversione punti: 300 punti Dok Famila = 300 punti TotalErg Il Gigante Blucard I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti Blucard della raccolta fedeltà in punti TotalErg, dovranno consegnare, presso le casse dei Supermercati ad insegna Il Gigante aderenti all iniziativa, la propria Blucard e richiedere la conversione: l addetta alla cassa provvederà a scalare i relativi punti Blucard e rilascerà uno scontrino che dovrà essere presentato alla Cassa Centrale per ritirare il buono 800 punti Blucard = 500 punti TotalErg. Dovrà quindi accedere al sito nella sezione catalogo Blucard-TotalErg-conversione punti e compilare le parti richieste (n. Blucard, n. del codice a barre della ERG Più/TotalErg Più, codice numerico riportato sul buono, indirizzo ). Successivamente verrà inviata dal Gigante una mail all indirizzo del Titolare Blucard per richiedere conferma della richiesta di conversione punti e dei dati inseriti. I punti convertiti saranno accreditati al cliente TotalErg sul proprio saldo punti, trascorsi 15 giorni dalla data di richiesta della conversione. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 10/02/12 Rapporto di conversione punti: 800 punti Blucard = 500 punti TotalErg 16

17 PAM I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti della raccolta fedeltà Per Te in punti TotalErg, dovranno consegnare, presso il box informazioni dei punti vendita Pam aderenti all iniziativa Per Te (codice a barre iniziante con 0492) il voucher punti e comunicare il numero di codice a barre della Carta Erg Più/TotalErg Più e la propria carta Per Te : l addetto al box informazioni provvederà a scalare i relativi punti Per Te e rilascerà al cliente una ricevuta di scarico punti che dovrà essere conservata. I punti convertiti saranno accreditati al cliente sul proprio saldo punti, trascorsi 30 giorni dalla data di richiesta della conversione. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 31/10/11. Rapporto di conversione punti: 400 punti Pam Per Te = 300 punti TotalErg BANCA MEDIOLANUM Freedom Rewarding I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti della raccolta fedeltà Freedom Rewarding in punti TotalErg, dovranno collegarsi al sito o e seguire le procedure indicate nell apposito form. Il sistema, prima di avviare la conversione punti, verificherà che il saldo punti Freedom Rewarding sia almeno pari a quello richiesto per la conversione. I punti convertiti saranno accreditati al cliente sul proprio saldo punti, trascorsi 30 giorni dalla data di richiesta della conversione. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 31/10/11. Rapporto di conversione punti: 4000 punti Freedom Rewarding = 1000 punti TotalErg GESTORI ERG ADERENTI (PRODOTTI DIVERSI DA CARBURANTI, LUBRIFICANTI, METANO (1), SIM E RICARICHE TELEFONICHE DI TUTTI GLI OPERATORI TELEFONICI ACQUISTABILI NELLE STAZIONI DI SERVIZO ERG PRESSO LE QUALI E ATTIVA LA PRESENTE MODALITA DI MATURAZIONE DEI PUNTI ) I clienti TotalErg e Total che effettueranno acquisti dei prodotti diversi da carburanti, lubrificanti, metano(1), SIM e ricariche telefoniche di tutti gli operatori telefonici, indicati nei materiali promozionali esposti nelle Stazioni di Servizio ERG presso le quali è attiva la presente modalità, per un importo di almeno 3,00 (IVA compresa) riceveranno 1 punto ogni di acquisti effettuati per tali prodotti, con un massimo di 30 punti nella medesima giornata e di 150 punti nello stesso mese di calendario. L elenco dei punti vendita aderenti è pubblicato sul sito CESSIONE PUNTI TRA CLIENTI TOTALERG O TOTAL Il cliente TotalErg o Total potrà cedere, totalmente o parzialmente, i punti disponibili sulla propria carta ERG Più/Total Erg Più o Total per Voi solo ad altro cliente TotalErg o Total con la stessa tipologia di carta. La cessione potrà avvenire alle seguenti condizioni: 1. l operazione sia effettuata presentando al punto vendita entrambe le carte ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi coinvolte (cedente/cessionario) 2. l operazione sia effettuata una sola volta nel 2010, 2011 e nel 2012 da/a ciascuna carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi (indipendentemente quindi che la carta riceva o ceda punti ) La cessione di punti è consentita sino al totale massimo di punti, per carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi e fino al raggiungimento di punti sulla carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi ricevente. Al termine dell operazione verrà emesso uno scontrino sulla quale saranno riportati i dati dell operazione stessa (punti trasferiti, numero carta cedente e nuovo saldo punti, numero carta cessionaria e nuovo saldo punti ). 17

18 5.3a CESSIONE PUNTI TRA CLIENTI TOTALERG con carta Madre/Figlia Dal 01/06/11 al 31/03/12, ai clienti TotalErg attraverso l associazione fino al massimo di tre carte TotalErg Più (una carta Madre e fino a due carte Figlia ), sarà consentita la cessione dei propri punti alle condizioni sotto esposte. Il cliente TotalErg potrà collegarsi al sito accedere all area personale, e dopo l avvenuta autenticazione della propria carta TotalErg Più quale Madre (di seguito invitante ), potrà indicare per l associazione alla propria carta, nell apposito form visualizzato all interno dell area personale, i riferimenti (nome, cognome ed indirizzo ) delle potenziali carte TotalErg Più Figlia (di seguito invitato/i ). L invitante potrà inserire nella propria area personale dei potenziali invitati, sino a quando non avrà raggiunto il numero massimo di due invitanti andati a buon fine. Gli invitati riceveranno via mail un codice alfanumerico di invito, il nome, cognome ed il numero della carta dell invitante. Il codice alfanumerico di invito ha una validità di 30 giorni dall invio, dopodichè non sarà più valido. Se l invitato è già provvisto di carta TotalErg Più, potrà autenticarsi nell area dedicata sul sito inserendo il codice alfanumerico ricevuto e confermare l associazione tra la propria carta TotalErg Più Figlia con la carta TotalErg Madre. Una volta confermata l associazione, l operazione sarà irreversibile. Se l invitato non è provvisto di carta TotalErg Più, dovrà richiederla presso i punti vendita od in caso di richiesta via web, dovrà attendere l autorizzazione dalla Società e, una volta ricevuta, seguire la modalità operativa espressa nel precedente capoverso. La carta TotalErg Figlia può avere una sola Madre e non può essere Madre a sua volta. La cessione di punti (operazione da intendersi in numero illimitato) è consentita solo da carta TotalErg Più Figlia a carta TotalErg Più Madre sino alla quantità di punti accoglibili dalla carta Madre per il raggiungimento massimo di punti. Il numero di punti massimo che possono contenere singolarmente sia la carta Madre che le carte Figlia/e è di punti. La cessione dei punti potrà avvenire a condizione che l operazione sia effettuata presentando contestualmente al punto vendita le carte TotalErg Più coinvolte Madre e Figlia (cedente carta Figlia /cessionario carta Madre ). Al termine dell operazione verrà emesso uno scontrino sul quale saranno riportati i dati dell operazione stessa (punti trasferiti, numero carta cedente carta Figlia e nuovo saldo punti, numero carta cessionaria carta Madre e nuovo saldo punti ). 5.4 CONTROLLO PUNTI La Società si riserva il diritto di effettuare i controlli necessari al fine della corretta attribuzione dei punti accreditati in relazione alle condizioni di partecipazione previste dal presente Regolamento. Nel caso si evidenziassero situazioni anomale, la Società provvederà a contattare il cliente TotalErg o Total per i necessari approfondimenti: in caso di anomalie riscontrate e non giustificate si riserva di sospendere o di bloccare la carta ERG Più/TotalErg o Total per Voi sulla quale sono state riscontrate transazioni anomale, compresa la fase di consegna dei premi. 6. PREMI I punti accumulati potranno essere utilizzati per richiedere i premi elencati nel Catalogo a punti e Premi in vigore e presente sul sito nel quale sono indicati, la categoria del premio, il codice premio, la descrizione del premio, il numero di punti necessario (con o senza contributo) ed il CDU (Costo Diretto Unitario) di cui al successivo capitolo 9 per i premi ottenuti senza contributo. Alcuni premi potranno essere richiesti o solo con punti oppure con un numero inferiore di punti ed un contributo in denaro. La Società si riserva: a) di integrare, nel corso del periodo di promozione, il numero e la tipologia di premi disponibili b) di sostituire i premi non più disponibili con altri di caratteristiche uguali o superiori Il Catalogo a punti e Premi potrà essere consultato, nella versione più aggiornata e valida al momento della consultazione, nella sezione del sito dedicata alla iniziativa promozionale. La Società provvederà alla consegna dei premi entro 180 giorni dalla richiesta. Nel caso in cui per la tipologia di premio sia prevista la garanzia di legge, questa sarà prestata unicamente dal produttore o dal distributore o dalle strutture dagli stessi indicate: per eventuali informazioni il cliente TotalErg o Total potrà chiamare il Servizio Clienti TotalErg

19 6.1 SCELTA DEI PREMI I clienti TotalErg o Total che abbiano maturato il numero di punti TotalErg sufficienti a richiedere uno dei premi: 1) potranno recarsi presso un punto vendita, presentare al gestore del punto vendita la propria carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi e comunicare il premio prescelto tra quelli presenti sul catalogo in vigore al momento della prenotazione. Il gestore del punto vendita provvederà ad inserire a sistema il codice del premio scelto o il codice della fascia punti corrispondente al premio scelto, che sarà associato alla carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi del cliente. Il POS, rilascerà: A) per i premi di categoria A, uno scontrino relativo al premio richiesto o alla fascia punti del premio scelto, sul quale, tranne che per i buoni carburante, sarà stampato il codice univoco premio relativo e il nuovo saldo dei punti disponibili, al netto di quelli utilizzati per la richiesta del premio. Per il premio Revisione Dekra codice premio 628 il contributo di 30 euro, dovrà essere versato dal cliente TotalErg o Total all atto della richiesta del premio al gestore del punto vendita. B) per i premi di categoria B, uno scontrino di prenotazione del premio relativo al premio richiesto e il nuovo saldo dei punti disponibili, al netto di quelli utilizzati per la richiesta del premio. Nel caso di richiesta di contributo, il cliente TotalErg o Total sarà tenuto a versarlo solo al momento della consegna materiale del premio. C) per i premi di categoria C, il cliente TotalErg o Total dovrà comunicare al gestore del punto vendita anche il numero di telefono ERG Mobile sul quale effettuare la ricarica. Al termine dell operazione, il POS rilascerà uno scontrino riportante il valore della ricarica ERG Mobile richiesta, il numero di telefono ERG Mobile sul quale è stata effettuata la ricarica, nonché il nuovo saldo dei punti disponibili, al netto di quelli utilizzati per la richiesta del premio. D) per i premi di categoria D, il cliente TotalErg o Total dovrà comunicare al gestore del punto vendita anche il numero di telefono ERG Mobile sul quale attivare l opzione. Al termine dell operazione, il POS rilascerà uno scontrino riportante l opzione richiesta Quando Chiami o Quando Ricevi e che entro 48 ore dalla richiesta andata a buon fine, verrà inviato al numero ERG Mobile riportato sullo scontrino, un sms di conferma dell attivazione dell opzione, nonchè il nuovo saldo dei punti disponibili, al netto di quelli utilizzati per la richiesta del premio. 2) solo per i premi ricarica telefonica - premi di categoria C con nota (12) -, oltre alla possibilità di richiederli mediante la modalità di cui al punto 1) del presente capoverso 6.1, i clienti TotalErg potranno inviare, dal 11/10/10, un sms da sim ERG Mobile al numero con il seguente testo (dati intervallati da uno spazio): RICARICA ERG MOBILE PER IL PROPRIO NUMERO ERG MOBILE: Testo: RIC X SI (Esempio per la ricarica da 10 : RIC 10 SI) RICARICA ERG MOBILE PER ALTRO NUMERO ERG MOBILE: Testo: RIC X SI NR ERG MOBILE DA RICARICARE (Esempio per la ricarica da 20 : RIC 20 SI x) Il costo dell sms è quello previsto dal piano tariffario scelto. Il cliente TotalErg che invia l sms, se associato alla carta ERG Più/TotalErg Più, può ricaricare il proprio numero o gli altri numeri ERG Mobile. Entro 48 ore, se la carta ERG Più/TotalErg Più ha punti sufficienti per redimere il premio, il numero da ricaricare riceverà un sms di avvenuta ricarica (costo a carico della Società) che equivale alla consegna del premio. In caso di saldo punti insufficiente il cliente TotalErg verrà informato con un sms (costo a carico della Società). In caso di richiesta di due o più premi le procedure sopra indicate di cui al punto 1) e 2) dovranno essere ripetute altrettante volte. La Società si riserva di effettuare le verifiche circa l effettiva disponibilità dei punti necessari: nel caso in cui emergessero problematiche di qualsiasi natura, si riserva di sospendere la consegna del premio fino alla soluzione delle stesse. Prima di richiedere il premio, il cliente TotalErg o Total dovrà avere cura di verificare, telefonando al Servizio Clienti TotalErg o sul sito la correttezza dei dati risultanti a sistema, compreso l esistenza di un recapito telefonico valido per consentire la gestione di eventuali problematiche di consegna. 19

20 Le richieste di premi non potranno essere successivamente modificate o annullate; i clienti TotalErg e Total saranno unici responsabili dell utilizzo dello scontrino con codice univoco premio per la conferma del premio con le modalità indicate al successivo capitolo 6.2. il mancato utilizzo entro i termini sotto indicati, sarà considerato come rinuncia definitiva al premio. 6.2 MODALITA DI CONSEGNA PREMI La consegna dei premi ai clienti TotalErg e Total in possesso dello scontrino con codice univoco premio (premi di categoria A), con scontrino di prenotazione del premio (premi di categoria B), dello scontrino con la ricarica telefonica (premi di categoria C) o dello scontrino per l opzione Quando Chiami e Quando Ricevi (premi di categoria D), potrà avvenire con modalità differenti in relazione alla tipologia degli stessi o ad accordi con i fornitori, di seguito le modalità previste. Premi di categoria A: 1) Premi con consegna presso i punti vendita: PREMI PUNTI CODICE PREMIO Buono carburante da 2 (2) Buono sconto Lavaggio (16) Ingresso Giornaliero Aquafan richiedibile dal 01/04/11 al 10/09/11 e fruibile dal 01/06/11 al 11/09/11. La fruibilità del premio è condizionata dai giorni e dagli orari di apertura della struttura (4) Ingresso cinema circuito "Iovadoalcinema" per una persona (6) Buono Spesa Pam 10 (10) Voucher Mediaset Premium per la visione di 1 mese Premium Gallery (11c) Voucher Mediaset Premium per la visione di 2 settimane di Premium Calcio e Premium Gallery (11c) Biglietto Multiparchi Fun Pass per una persona, richiedibile dal 01/04/11 al 31/03/12 e fruibile dal 01/04/11 al 30/06/12. La fruibilità del premio è condizionata dai giorni e dagli orari di apertura della struttura (4) Buono carburante da 18 (2) Buono spesa Expert 15 (3) Buono spesa Marrionaud 15 (5) Buono spesa Giunti al Punto 15 (11a) Sim Erg mobile con 3 mesi di traffico incluso (11) Buono carburante da 25 (2) Sim Erg mobile con 6 mesi di traffico incluso (11) Buono spesa Optissimo da 50 (7) Buono spesa Game Stop da 30 (8) Biglietto Ski Pass giornaliero (richiedibile dal 01/04/11 al 31/03/12 e fruibile dal 01/04/11 al 30/04/12. (4) Sim Erg mobile con 12 mesi di traffico incluso (11) Buono spesa Game Stop da 50 (8) PREMI CON CONTRIBUTO PUNTI CODICE PREMIO CONTRIBUTO IN Revisione auto, moto, ciclomotore, camper, veicolo commerciale leggero (9) ,00 Premi richiedibili dal 01/04/11 al 31/03/12, salvo ove diversamente indicato nella descrizione del singolo premio. (2) Lo scontrino è il titolo per riscuotere il premio, riporterà l indicazione carburante del valore in Euro richiesto e sarà utilizzabile direttamente alla cassa. Il premio dovrà essere fruito contestualmente alla richiesta presso il punto vendita. (3) Lo scontrino è il titolo per riscuotere il premio e riporterà, oltre al codice univoco premio, l indicazione Buono Expert 15 Euro. Lo scontrino sarà utilizzabile nei punti vendita Expert aderenti indicati nell elenco disponibile sul sito e, per essere accettato, dovrà essere unito all apposito porta scontrino debitamente compilato, timbrato e firmato dal gestore del punto vendita. Avrà validità fino al 30/04/12 e non potrà essere cumulabile. (4) Lo scontrino è il titolo per riscuotere il premio e riporterà, oltre al codice univoco premio, l indicazione del premio scelto. Lo scontrino sarà utilizzabile presentandolo direttamente alla biglietteria di ingresso di qualsiasi parco divertimento appartenente al circuito Funpass e alla biglietteria Aquafan, oppure alla biglietteria degli impianti di risalita dei comprensori aderenti e, per essere accettato, dovrà essere unito all apposito porta scontrino debitamente 20