Righetti Claudia Via Buon Pastore 157, Modena Italia

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1 INFORMAZIONI PERSONALI Cognome Nome Residenza Telefoni Nazionalità Data di nascita P.I. E C.F. Righetti Claudia Via Buon Pastore 157, Modena Italia claudiarighettimail@gmail.com italiana 26 luglio ; RGHCLD66L66F257O ESPERIENZE PROFESSIONALI AMBITO UNIVERSITARIO Anno accademico B.A ; ; Anno Accademico 2000/2001 ad oggi Anno Accademico 2005/ /2007 Anno Accademico / / / /2009 Anno accademico Anni Accademici Insegnamento Master Universitario in Funzioni di coordinamento nelle professioni sanitarie Università degli Studi di Modena Facoltà di Medicina Modulo: Gestione del Personale - Sofferenza Psicologica nel Lavoro Insegnamento Master Universitario di II Livello in Ingegneria del Veicolo Università degli Studi di Modena Facoltà di Ingegneria Modulo: Sviluppo competenze personali e manageriali Cattedra di Gestione del Personale in qualità di Professore a contratto presso la Facoltà di Giurisprudenza dell Università di Modena e Reggio Emilia, Corso di Laurea Scienze delle attività giudiziaria e penitenziaria cfu 3 (27 ore di insegnamento) Cattedra di Psicologia del Lavoro, in qualità di Professore a contratto, presso la Facoltà di Giurisprudenza (fino a.a. 04/05) e la Facoltà di Scienze della Formazione dell Università di Modena e Reggio Emilia, Corso di Laurea in Scienze dell Amministrazione e dei Servizi Sociali e Sanitari cfu 6 (42 ore di insegnamento frontale e 10 ore di insegnamento FAD) Cattedra di Psicologia del Lavoro, in qualità di Professore a contratto, presso la Facoltà di Scienze della Comunicazione dell Università di Modena e Reggio Emilia, Corso di Laurea in Comunicazione e Marketing cfu 8 (64 ore di insegnamento) Modulo Gestione Risorse Umane, in qualità di Professore a contratto, presso la Facoltà di Economia dell Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia, Diploma Universitario Commercio Estero (20 ore di insegnamento) Rev. 06/02/2014 1

2 AMBITO CONSULENZIALE Da giugno 1997 ad oggi Da maggio 1995 a maggio 1997 Interviene come consulente relativamente agli aspetti della selezione, formazione, valutazione e sviluppo delle risorse umane (vedi scheda progetti e scheda clienti) Nell ambito dell area selezione del personale lavora presso associazioni di categoria, aziende e Centri di Formazione progettando e gestendo le diverse fasi della selezione. Nell ambito della formazione del personale interviene sia come progettista, di piani formativi aziendali e di percorsi interaziendali nonché di master per laureati, sia come docente sulle tematiche relative a: formazione formatori, sviluppo delle risorse umane, capacità manageriali, sviluppo psico-attitudinale dei futuri imprenditori, leadership, comunicazione interpersonale, gestione e motivazione dei collaboratori, valutazione delle prestazioni e del potenziale, gestione e dinamiche dei gruppi, team building, negoziazione, gestione dei conflitti, stili relazionali, psicologia e tecniche di vendita, qualità del servizio e principi di organizzazione aziendale. Nell ambito della valutazione del personale collabora con le direzioni del personale nella messa a punto di sistemi di valutazione del personale secondo il modello delle competenze, effettua percorsi di bilancio di competenze interni ad aziende nonché la progettazione e gestione di assessment center. Nell area sviluppo risorse umane progetta e realizza percorsi di coaching e consulenza al ruolo per favorire la massima congruenza tra progetto di sviluppo professionale e personale e strategie aziendali Nell area della prevenzione della sofferenza psicologica nel lavoro ha progettato e gestisce lo SPORTELLO PSICOLOGICO DI ASCOLTO per i dipendenti del Comune di Modena e di Correggio. Ha realizzato INDAGINI DI CLIMA per differenti Amministrazioni Comunali. Opera come consulente nel campo della formazione e della selezione del personale collaborando continuativamente con: SADA, Scuola di Amministrazione e Direzione Aziendale dell Associazione degli Industriali di Modena, in cui svolge: - progettazione di attività formative finanziate dal FSE - coordinamento e tutorship dei corsi post-diploma e post-laurea - Coordinamento corsi Ob. 4 (esperienze annuale in Ferrari SPA Maranello) - selezione dei candidati ai corsi e per conto di aziende o enti pubblici clienti - attività di docenza - attività di sviluppo e controllo, in qualità di Responsabile Assicurazione Qualità, del Sistema Qualità di SADA (normativa UNI EN ISO 9001) DIDASCO AIM di Milano: docenza nell area manageriale e di sviluppo delle risorse umane per la Società Autostrade Milano Serravalle Rev. 06/02/2014 2

3 AMBITO AZIENDALE Da gennaio 1993 a maggio 1995 Assunta a tempo indeterminato in qualità di coordinatrice didattica e formatrice presso il CTC, Centro di Formazione Manageriale e Gestione d Impresa della CCIAA di Bologna (Azienda Speciale CCIAA Bologna). In particolare si occupa di: - analisi dei fabbisogni formativi, progettazione, coordinamento e tutorship dei corsi commissionati ad hoc da aziende, enti ed associazioni, dei corsi finanziati e delle iniziative interaziendali - docenza ai corsi di Iscrizione al ruolo AARR - selezione del personale interna o commissionata da terzi, attuata con colloqui psicoattitudinali e motivazionali e strumenti psicodiagnostica Da maggio a settembre 1992 ISVOR FIAT di Torino, in qualità di stager si occupa del processo formativo rivolto ai Capi UTE neo-assunti, destinati agli insediamenti al SUD di FIAT AUTO (S.A.T.A. a Melfi e F.M.A. a Pratola Serra) ISTRUZIONE E FORMAZIONE STUDI EFFETTUATI E TITOLI CONSEGUITI 1/12/2007 Diploma di Psicoterapeuta orientamento cognitivo comportamentale conseguito presso la scuola Quadriennale di specializzazione in Psicoterapia cognitivo cognitivo comportamentale STUDI COGNITIVI riconosciuta dal Ministero dell Istruzione, Università e Ricerca - Milano. Iscrizione all albo degli Psicoterapeuti Ordine degli Psicologi Regione Emilia Romagna 1993 Superamento dell Esame di Stato per l abilitazione alla professione di Psicologo e l iscrizione al relativo albo professionale, presso l Università degli Studi di Padova nella prima sessione (aprile 1993) settembre1991 ottobre 1992 marzo 1991 Master FHT - Formazione Formatori e Gestori Risorse Umane della durata di 13 mesi a tempo pieno (2000 ore formazione), organizzato da SOGEA - Scuola di Gestione ed Organizzazione Aziendale - di Genova che aderisce a SFC - Sistemi Formativi Confindustria, Roma Laurea in Psicologia, indirizzo del Lavoro e delle Organizzazioni, conseguita presso l Università degli Studi di Padova, votazione conseguita 110/110 con lode, con tesi di ricerca in psicologia sociale e psicologia del lavoro: La rappresentazione sociale dello psicologo del lavoro in dirigenti d azienda Rev. 06/02/2014 3

4 ULTERIORI ESPERIENZE DI PERFEZIONAMENTO Febbraio 2010 Settembre 2005 novembre 2007 Marzo settembre / Corso di formazione per l abilitazione di 1 livello alla tecnica dell EMDR - DESENSIBILIZZAZIONE E RIELABORAZIONE ATTRAVERSO I MOVIMENTI OCULARI - Corso tenuto da Roger Solomon (riconoscimento ECM) Tirocinio Formativo presso il Servizio di Consulenze Psichiatriche Policlinico di Modena. Attività di colloqui di accertamento e di counseling psicologico, progetto di prevenzione depressione post natale Tirocinio Formativo presso il Consultorio Familiare della USL di Modena di Spilamberto. Attività di colloquio di accertamento e di counseling psicologico Workshop di Alessandro Lucchini Web writing presso Aleph Zero di Modena Partecipazione a convegni e incontri organizzati da ISFOL, e Regione Emilia Romagna relativi al sistema formativo Master in Programmazione Neuro Linguistica presso Istituto Italiano di Programmazione Neurolinguistica sede di Bologna (24 giornate di formazione) Livello Practitioner -specialità comunicazione- in Programmazione Neuro Linguistica presso Istituto Italiano di Programmazione Neurolinguistica (BO) - 24 giornate formazione - Corso Residenziale Luscher Test Organizzato dal C.I.S.S.P.A.T. di Padova, tenuto dal Dr. Nevio Del Longo (dal 1 al 6/07/96) Workshop tenuto da Hubert Jaoui: La creatività come metodo per l innovazione e la qualità, organizzato dal CTC (21/06) Corso residenziale: Le dinamiche di gruppo - AIF (14-17/06) Workshop tenuto dal Prof. Paul Watzlawick: Il processo comunicativo e le relazioni umane all interno delle organizzazioni economiche, organizzato dal CTC (29/09) PUBBLICAZIONI 2012 COLLABORAZIONE CON RIVISTA IPSOA Azienditalia Enti Locali 2008 Azioni per il miglioramento del benessere organizzativo Quaderni FORMEZ (Cap. 1) Rev. 06/02/2014 4

5 2005 L orientamento in azienda: come stimolare l accesso degli adulti occupati ai servizi di orientamento pubblicazione realizzata nell ambito del Progetto Leonardo da Vinci: Guidance Merger Improving access to guidance for those in Employment Rapporto Associazione Mario Del Monte stesura in collaborazione con A. Gandiglio del capitolo La Formazione Professionale Superiore ; Stage in Europa. Guida per le aziende realizzata nel periodo giugno ottobre 2002 per Centro Risorse Nazionale per l Orientamento e Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali Nuove risorse a Melfi su Logistica & Management, n. 38 maggio edizioni Ritman Per Bologna Economica quindicinale della CCIAA Bologna: La formazione manageriale ad una svolta decisiva, 15 maggio 1993 La comunicazione come risorsa strategica aziendale, 30 novembre 1993 Lo sviluppo della creatività e la gestione del cambiamento, 15 luglio 1994 Il project management, 28 febbraio 1995 Ai sensi dell art. 13 del D.lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) si autorizza al trattamento dei dati personali Claudia Righetti Rev. 06/02/2014 5

6 CAPACITÀ E COMPETENZE COMPETENZE Comunicazione interpersonale, di gruppo e public speaking, RELAZIONALI gestione delle relazioni, negoziazione, gestione del contrasto e E ORGANIZZATIVE del conflitto, problem solving e flessibilità relazionale, lettura e gestione delle dinamiche di gruppo, pianificazione del tempo di lavoro e gestione di progetti di medio lungo periodo. Analisi, lettura e comprensione delle realtà organizzative aziendali nelle molteplici dimensioni: strutturali, strategiche, culturali. COMPETENZE TECNICO SPECIFICHE AREA FORMAZIONE E in grado di presidiare, gestire e coordinare le attività di: - analisi dei fabbisogni e assessment competenze; - progettazione formativa di massima e di dettaglio; - gestione dell attività didattica formativa, coordinamento, tutoring e accompagnamento dei processi d aula e di formazione individuale - gestione delle dinamiche dei gruppi di apprendimento - consulenza rispetto ai processi formativi; - monitoraggio e valutazione degli apprendimenti e della qualità dei servizi formativi; - di comunicazione e marketing dei servizi formativi AREA SELEZIONE E in grado di presidiare, gestire e coordinare le attività di: - definizione del fabbisogno del personale - analisi della posizione e ruolo lavorativo - stesura del person specification - stesura del progetto di selezione - conduzione delle sessioni di testing (utilizzo di test attitudinali e questionari di personalità di O.S.) - progettazione e conduzione di colloqui di gruppi - progettazione e conduzione di sessioni di assessment center - conduzione dell intervista/colloquio di selezione individuale - reporting e registrazione del contenuto dell intervista - interpretazione dei risultati dell intervista:stesura del profilo professionale del candidato LINGUE STRANIERE Lingua Inglese Buona capacità di lettura Capacità elementare nella scrittura e nell espressione orale Lingua Francese Buona capacità di lettura ed espressione orale Capacità elementare nella scrittura COMPETENZE INFORMATICHE Utilizzo pacchetti applicativi ambiente Windows, Internet, Posta Elettronica. Buona conoscenza Excel, Word, Power Point Rev. 06/02/2014 6

7 Elenco esperienze professionali realizzate nelle materie inerenti il Benessere Psicologico delle Organizzazioni Anno accademico B.A ; B.A ; B.A Insegnamento Master Universitario in Funzioni di coordinamento nelle professioni sanitarie Università degli Studi di Modena Facoltà di Medicina Modulo: Gestione del Personale - Sofferenza Psicologica nel Lavoro Relatrici ad oggi di 6 tesi di cui 4 di ricerca sui temi del mobbing, burn-out, stress, clima psicologico Gestione Sportello di Ascolto presso il Comune di Modena: servizio svolto dal 2009 ad oggi con apertura dello sportello nel periodo ottobre - giugno Gestione Sportello di Ascolto presso il Comune di Correggio (RE): servizio svolto dal 2007 ad oggi con fornitura del servizio su richiesta Gestione Sportello di ascolto (fase di sperimentazione) Comune di Cervia : incarico anno 2012 con avvio del servizio nel 2013 e prosecuzione nel Gestione Sportello ascolto e Consigliera di Fiducia Comune di Ravenna : incarico annuale 2013 INDAGINI DI CLIMA Progettazione e realizzazione di indagini di clima all interno di amministrazioni comunali; ASP, organizzazioni socio-sanitarie. Realizzazione e conduzione Gruppi di Miglioramento per superamento criticità rilevate con Indagini di Clima Pubblicazioni Articolo per azienda Italia n. 10/ IPSOA : Lo sportello di ascolto psicologico come strumento di contrasto allo stress lavoro Correlato Rev. 06/02/2014 7

8 ACAM SpA di La Spezia ACER (ex IACP) di Reggio Emilia Agenzia Delle Entrate Regione Emilia Romagna Aliante Soc. coop. A r.l. Amministrazione Provinciale Modena Amministrazione Prov inciale di ASTI AO Apprendimento Organizzativo Srl Milano Associazione Comuni Modenesi Area Nord Mirandola (MO) API Modena Associazione Industriali Modena (Nuova Didactica) Associazione Industriali Reggio Emilia (CIS) Associazione Industriali Lucca Banca Popolare dell Alto Adige (Bolzano) Banca di Credito Cooperativo di Castelgoffredo (Mantova) Banca Bovio Calderari _ Gruppo SELLA (Trento) Bonucchi e Associati Srl Milano CCIAA di Lucca CCIAA di MILANO Centro Servizi P.M.I. - Reggio Emilia e Parma CAVANI Comoter Piano di Coreglia (LUCCA) Centro Studio Lavoro La Cremeria (RE) CERFORM - Sassuolo (MO) CESVIP sedi Emilia Romagna CFP Lorenzini - Luzzara (RE) CITER - Carpi (MO) CIGIL Modena COFIMP Bologna Comando di Polizia Municipale di Casalecchio di Reno Comando di Polizia Municipale di Forlì Comando di Polizia Provinciale di Modena Comune di Andria (Bari) Comune di Cervia Comune di Cesena Comune di Correggio (RE) Comune di Forlì Comune di Imola Comune di Modena Comune di Mirandola (MO) Comune di Ravenna COMUNE DI REGGIO EMILIA SCHEDA CLIENTI Comune di Savignano sul Panaro (MO) Unione dei Comuni della Bassa Romagna Coop Centro Italia COOPSELIOS Reggio Emilia COOPSETTE Reggio Emilia Custodia Srl - Bergamo Coop Moral Bologna CTC Bologna DEMOCENTER - Modena Didasco a.i.m - Milano ENAIP - Ferrara EFPE - Reggio Emilia FABER SMG - Sondrio Federazione Aziende di Credito Cooperativo Milano Fondazione Simonini - Reggio Emilia FOR.IMP Trento FORMAPER Milano FORM.API.MO - Modena G&C - Modena Green Team Bologna Gruppo SOFIDEL Porcari (LUCCA) IAL Modena IMMERGAS Brescello (RE) ISFOD Modena Istituto Sacro Cuore Modena ITHAX ITM Italtractor Modena LAMP San Prospero (MO) LLOYD Assicurazioni Lucense - Lucca MITCONSULTING Bologna Mondadori Informatica Education Milano NET WORKING Bologna NUOVA DIDACTICA Modena Polo Scolastico di Vignola POSTE ITALIANE S.p.A. PROFINGEST Bologna Provincia di Modena Assessorato Istruzione e Formazione Professionale Provveditorato agli Studi Modena Scuola di Specializzazione Regionale di Polizia Municipale SCA PACKAGING - Lucca SCS Azioneinnova Bologna SOFIDEL - Lucca Università degli Studi di Modena e Reggio Università degli studi di Bergamo USL n. 9 di Reggio Emilia Vola S.p.A. Rev. 06/02/2014 8