Extranet VPN. Extranet VPN. Soluzioni Tecnologiche per le aziende. Seminario on line

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1 Extranet VPN Extranet VPN Soluzioni Tecnologiche per le aziende Seminario on line 1

2 Seminario on line Extranet VPN Seminario sulle Soluzioni Tecnologiche per le aziende 3. Benvenuto 4. Obiettivi 5. Interazioni commerciali tradizionali 6. Definizione di Extranet 7. Spiegazione della VPN 8. Esempio di Extranet: E-Procurement 9. Esempio di Extranet: Supply Chain Management 10. Sicurezza 11. I vantaggi della Extranet 12. Conclusioni 2

3 Benvenuto Benvenuto al Seminario on line sulle Soluzioni Tecnologiche sulla Extranet VPN. Con l allargamento del mercato a livello internazionale le aziende hanno capito che il rafforzamento del rapporto tra clienti, fornitori e partner commerciali, è diventato essenziale per lo sviluppo e la crescita del business. Le modalità d interazione tra clienti, fornitori e partner, possono influire infatti significativamente sul successo dell azienda. Le Extranet sono uno strumento che permette ai partner di aumentare e migliorare le comunicazioni commerciali. Esse permettono alle aziende di snellire i processi di scambio e collaborazione e migliorano l efficienza e la qualità delle relazioni. 3

4 Obiettivi In questo seminario tratteremo gli aspetti tecnici e commerciali delle Extranet o Extranet VPN. Spiegheremo innanzitutto cosa s intende per Extranet VPN. Successivamente, esamineremo alcuni esempi ed applicazioni pratiche delle Extranet tra partner commerciali. Infine parleremo dei vantaggi potenziali derivanti dall impiego delle Extranet tra l azienda ed i propri partner strategici. 4

5 Interazioni commerciali tradizionali Quasi tutte le aziende hanno un gruppo di fornitori, venditori e altri partner commerciali, privilegiati, con i quali tratta. I rapporti tra questi gruppi comprendono la comunicazione, la collaborazione, e spesso anche le transazioni commerciali. Tradizionalmente, queste attività venivano pianificate, concordate ed eseguite utilizzando vari tipi di comunicazione cartacea ed interpersonale, come ad esempio incontri vis-à-vis, telefonate, lettere, fax, e così via. Oggi, un numero sempre maggiore di società utilizza le per una parte delle proprie comunicazioni, ma si tratta comunque, ancora, di uno strumento automatico e non mirato, per scambi di routine tra azienda e azienda. Nell attuale economia, in continuo cambiamento e altamente competitiva, la velocità e i costi possono determinare il successo o il fallimento di un azienda. Considerando che i metodi tradizionali di scambio commerciale, come quelli ad esempio basati su documenti cartacei, si dimostrano spesso lenti ed onerosi in termini di tempo e costi, le aziende stanno cercando di migliorare l efficienza e l efficacia delle proprie interazioni business-to-business. Ed è a questo punto che entrano in gioco le Extranet. 5

6 Definizione di Extranet Definiamo innanzitutto cos è un Extranet. Un Extranet è una rete privata che collega reti di due o più aziende e consente una comunicazione, una collaborazione ed un commercio sicuri. Per creare un Extranet possono essere utilizzate tecnologie diverse tra cui, la più significativa, è la VPN o rete privata virtuale. Un Extranet consente infatti alle aziende di eseguire ricerche sui prodotti, effettuare ed evadere ordini, controllare l iter reciproco di fornitura e spedizione. Con il coinvolgimento di clienti e fornitori, un Extranet VPN semplifica la transizione verso il commercio elettronico. Essa permette di utilizzare applicazioni che accelerano la produttività, semplificando i processi aziendali, come la gestione degli ordini, le spedizioni e la fatturazione. La comunicazione B2B o business-to-business basata sulle Extranet, generalmente, avviene via Internet o utilizzando una rete IP condivisa di un Service Provider. 6

7 Spiegazione della VPN Le Extranet sono un tipo particolare di VPN. In generale, una VPN è una rete aziendale implementata su un infrastruttura condivisa, che ha le stesse policy di sicurezza e le medesime capacità gestionali e prestazionali di una rete privata. La tecnologia VPN permette di utilizzare le infrastrutture pubbliche di rete, come Internet, per fornire ai dipendenti negli uffici remoti o nelle abitazioni, ai partner commerciali e persino ai clienti un accesso privato e sicuro alle applicazioni ed alle risorse aziendali. Il traffico business-to-business inviato su un Extranet VPN è quindi molto sicuro, affidabile e gestibile. 7

8 Esempio di Extranet: E-Procurement Esaminiamo ora un paio di applicazioni pratiche dell Extranet tra due aziende. L E-Procurement è un sistema automatico, basato su Internet, utilizzato dalle aziende per acquistare merci e servizi utili per la propria attività. Le merci ed i servizi acquistati possono comprendere componenti, materie prime standard, forniture personalizzate speciali o materiale per la manutenzione, le riparazioni o le operazioni generali. L E-Procurement permette alle aziende di effettuare gli acquisti direttamente on line, sulla propria Extranet, senza utilizzare materiale cartaceo. Le applicazioni di E-Procurement, generalmente, hanno bisogno di uno o più server all interno o all esterno della rete aziendale per consentire, ad esempio, l accesso ai fornitori. Con la tecnologia VPN è possibile creare tunnel sicuri su Internet o sulla rete IP di un Service Provider in modo tale da consentire un accesso sicuro ed affidabile ai server ed alle applicazioni interessate. 8

9 Esempio di Extranet: Supply Chain Management La Gestione della Supply Chain è un altra applicazione tipica che utilizza spesso le Extranet. La supply chain di un azienda è un processo end-to-end per l approvvigionamento, la produzione e la spedizione di prodotti e servizi ai clienti. Generalmente, gestisce lo spostamento delle merci dai fornitori ai produttori, ai distributori, ai dettaglianti e, infine, al cliente. Durante il processo e in base agli ordini, le materie prime, le forniture ed i componenti vengono trasformati in prodotti finiti, che vengono poi distribuiti ai clienti. Il coordinamento di tutti questi flussi e processi è in pratica la Gestione della Supply Chain. Tutte le varie fasi della Supply Chain devono essere quindi seguite attentamente, i costi devono essere contenuti, mentre la qualità dei prodotti e la soddisfazione del cliente devono essere mantenute ai massimi livelli. La Gestione della Supply Chain utilizza la tecnologia di networking per snellire le interazioni e la comunicazione tra tutti i partecipanti al processo. La tecnologia delle Extranet VPN garantisce che tutte le interazioni avvengano in modo affidabile, mediante la creazione di tunnel sicuri su Internet o su una rete IP condivisa di un Service Provider. Le Extranet possono essere utilizzate in molte altre aree. Tra cui i forum on line, i gruppi di discussione, l e-learning, l assistenza clienti e l e-commerce. Ogni tipo di comunicazione, collaborazione o attività commerciale tra aziende può essere migliorato con la tecnologia Extranet. 9

10 Sicurezza Per una società che desidera aprire la propria rete interna ad un partner commerciale o ad un cliente il tema della sicurezza non deve essere sottovalutato. Solo gli utenti e alcune applicazioni specifiche potranno far parte dei vostri sistemi. E anche i vostri partner commerciali dovranno proteggere i propri sistemi da accessi indesiderati ed utilizzi impropri. Le funzionalità di sicurezza della tecnologia VPN si occupano della riservatezza dei dati e della sicurezza della connettività della rete che supporta tutti gli scambi. La tecnologia VPN combina una serie di meccanismi di controllo degli accessi, autenticazione, codifica e tunnelling per il trasporto del traffico su Internet o su una dorsale IP di un Service Provider. 10

11 I vantaggi della Extranet Perché è meglio interagire con i partner commerciali mediante le Extranet piuttosto che utilizzare le comunicazioni su carta, le telefonate, i fax e le mirate? Innanzitutto, un Extranet snellisce la comunicazione con i partner e i clienti ed aumenta l efficienza operativa. I dati ed i processi aziendali viaggiano on line, quindi, materiale informativo come i cataloghi di prodotto, i listini prezzi e la documentazione, diventano immediatamente accessibili e possono essere scaricati in qualsiasi momento e da ogni luogo. Pur garantendo una comunicazione sicura ed affidabile su Internet, i costi di comunicazione della tecnologia VPN sono contenuti. Inoltre, le spese vengono ulteriormente ridotte, poiché non sono più necessarie molte riunioni ed il costo globale della carta e delle telefonate diminuisce sensibilmente. Un Extranet VPN è molto flessibile e scalabile, può essere infatti adattata con facilità alle diverse situazioni con i partner commerciali. Infine, l interazione tra sistemi, server ed applicazioni garantisce un elevata automatizzazione della comunicazione e del processo decisionale. I clienti, i fornitori e gli altri partner accedono più rapidamente alle informazioni e in modo più preciso. Per esempio, i clienti di e-commerce che desiderano seguire l iter dei propri ordini on line, possono accedere ad un applicazione di controllo dello stato degli ordini che, attraverso la Extranet dell azienda, è in grado di verificare con esattezza lo stato di avanzamento del prodotto o dei suoi componenti nella supply chain. Simili caratteristiche, a disposizione dei clienti, possono trasformarsi rapidamente in un vantaggio significativo sulla concorrenza. 11

12 Conclusioni Riassumiamo gli aspetti più importanti. Le Extranet VPN estendono risorse ed applicazioni selezionate dalla rete aziendale interna agli utenti esterni come fornitori, clienti e partner. Le connessioni e le interazioni possono avvenire in modo sicuro ed essere limitate a sistemi e persone specifiche. Le Extranet migliorano le relazioni commerciali e garantiscono un maggior grado di collaborazione tra le aziende. Ne risulta una maggiore efficienza ed una comunicazione più rapida e conveniente. Se utilizzate correttamente, le Extranet diventano una soluzione vincente per tutti i partner commerciali coinvolti. 12

13 Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel: NETS (6387) Fax: Sito World Wide Web: Sede europea Cisco Systems Europe 11 rue Camille Desmoulins Issy-les-Molineaux Cedex 9, France Tel: Fax: Sede italiana Cisco Systems Italy Via Torri Bianche, Vimercate (MI) Tel: Fax: Sito World Wide Web: Filiale di Roma Via del Serafico, Roma Tel: Fax: Le filiali Cisco Systems nel mondo sono oltre 200. Gli indirizzi e i numeri di telefono e fax sono disponibili sul sito Cisco Connection Online all indirizzo Arabia Saudita Argentina Australia Austria Belgio Brasile Bulgaria Canada Cile Cina Colombia Corea Costarica Croazia Danimarca Emirati Arabi Filippine Finlandia Francia Germania Giappone Gran Bretagna Grecia Hong Kong India Indonesia Irlanda Israele Italia Lussemburgo Malesia Messico Norvegia Nuova Zelanda Olanda Perù Polonia Portogallo Portorico Romania Repubblica Ceca Russia Scozia Singapore Slovacchia Slovenia Spagna Stati Uniti Sud Africa Svezia Svizzera Tailandia Taiwan Turchia Ucraina Ungheria Venezuela Vietnam Zimbabwe Copyright 2002 Cisco Systems, Inc. Tutti i diritti riservati. Cisco, Cisco Systems e il logo Cisco Systems sono marchi registrati di Cisco Systems, Inc. negli Stati Uniti e in determinati altri paesi. Tutti gli altri marchi o marchi registrati sono proprietà delle rispettive aziende. 13

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