Gentile Cliente, la presente per fornirvi alcune informazioni utili per utilizzare al meglio il nuovo sito

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Antonia Mori
8 anni fa
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1 Cadriano, 03/12/2014 OGGETTO: NUOVO SITO WEB, ISTRUZIONI PER L USO web. Gentile Cliente, la presente per fornirvi alcune informazioni utili per utilizzare al meglio il nuovo sito 1) LOGIN Il tasto login si trova in alto a sinistra, sopra il nostro logo, è importante loggarsi per poter visionare il poprio listino personalizzato, fino a che non si effettua l autenticazione i prezzi non saranno visibili. Se il login viene effettuato correttamente comparirà la dicitura: User: VOSTRA RAGIONE SOCIALE 2) NAVIGAZIONE ARTICOLI Ci sono vari modi per cercare un prodotto, il più immediato è la casella di ricerca posta nel menù di navigazione: Si può cercare un codice (anche parziale), la marca, il numero della cartucccia (ad esempio 920XL), piuttosto che il modello della macchina.

loggarsi per poter visionare il poprio listino personalizzato, fino a che non si effettua l autenticazione i prezzi non saranno visibili.

2 Un altro metodo di ricerca è cliccare nella sezione PRODOTTI. Di default ordina tutti i prodotti in ordine di codice. Mettendo il flag nelle sottocategorie sulla sinistra, il sistema andrà a filtrare secondo le vostre scelte. Il flag, ha valenza multipla, cioè facendo più scelte come ad esempio: cartucce inkjet e toner e ricambi vi proporrà tutte le cartucce inkjet e i toner laser di qualsiasi marca:

Mettendo il flag nelle sottocategorie sulla sinistra, il sistema andrà a filtrare secondo le vostre

3 Lasciando i flag selezionati e scrivendo in trova prodotto la marca di interesse, in questo caso HP, filtrerà i prodotti tenendo presente le sottocategorie selezionate (toner e cartucce inkjet) e la marca digitata:

4 3) DISPONIBILITA DI MAGAZZINO: Abbiamo variato il metodo di visualizzazione delle disponibilità di magazzino, di seguito andrò ad indicare varie casistiche; CASO 1: In questo caso la disponibilità è la seguente: 1 pezzo disponibile nel nostro magazzino pronta per essere spedita 5 pezzi in arrivo dal nostro fornitore il (NB: la data è una data di previsione e NON certa) CASO 2: In questo caso la disponibilità è la seguente: nessuna disponibilità di magazzino 25 pezzi in arrivo dal fornitore il 4/12 40 pezzi in arrivo dal fornitore il 5/12 CASO 3: In questo caso la disponibilità è la seguente: nessuna disponibilità di magazzino nessun ordine al fornitore in corso. il prodotto va ordinato. Nel caso in cui aveste necessità di ordinare un prodotto non in ordine, vi invitiamo a contattare la nostra area commerciale per chiedere una data di arrivo prevista. A seconda del prodotto ci sono tempistiche differenti, per questo motivo sul sito non possiamo indicare una data stimata per tutti i prodotti da ordinare.

questo caso la disponibilità è la seguente: nessuna disponibilità di magazzino 25 pezzi in arrivo dal fornitore il 4/12 40 pezzi in arrivo dal fornitore il 5/12 CASO 3: In questo caso la

5 4) COME ORDINARE Per ordinare un prodotto, basta cliccare sul carrello blu nella riga del codice selezionato. Fatta questa operazione si aprirà il popup del carrello facendo visionare il contenuto: Cliccando su continua gli acquisti il sito vi riporterà nell area della ricerca prodotti, cliccando checkout l ordine verrà processato. Il carrello mantiene in memoria gli articoli per 8 ore, chiaramente le disponibilità di magazzino non saranno garantite per tale durata. Finchè l ordine non viene inviato il materiale NON viene appartato. Cliccando su checkout e successivamente sul tasto avanti, si viene portati alla schermata di riepilogo dei propri dati:

ricerca prodotti, cliccando checkout l ordine verrà processato.

6 Si può inserire la destinazione diversa dalla Vostra ragione sociale scegliendola, se presente, dal menù a tendina. Nel caso la destinazione non fosse presente, potete inserirla manualmente compilando i campi richiesti.

7 Per procedere correttamente con l invio dell ordine è obbligatorio compilare il campo Referente: Questo perché nel caso avessimo bisogno di contattarvi per problemi o informazioni sull ordine sappiamo con chi dobbiamo parlare. Il campo Rif. cliente può essere compilato nel caso in cui avete un numero di ordine interno che volete venga indicato sul nostro documento. Il campo Note serve per varie comunicazioni: ad esempio segnalare l urgenza di un codice in particolare, piuttiosto che l urgenza dell intero ordine.

cliente può essere compilato nel caso in cui avete un numero di ordine interno che volete venga indicato sul nostro documento.

8 Cliccando sul tasto continua si arriverà alla schermata di riepilogo dell ordine: potete già visualizzare il numero dell ordine, il riepilogo della Vostra anagrafica, la destinazione della merce, le condizioni di trasporto e le modalità di pagamento e il contenuto del Vostro carrello. IMPORTANTE!

Vostra anagrafica, la destinazione della merce, le condizioni di trasporto

9 Premendo il tasto conferma e invia l ordine verrà inviato al nostro sistema, riceverete poi un riepilogo sulla mail che avete usato per la registrazione. Il sito nelle prossime settimane, verrà implementato con nuove funzioni: Visualizzazione in tempo reale dello stato degli ordini inviati; Visualizzazione backorder; Visualiazzazione fido assegnato; Download dei documenti contabili (Documenti di trasporto, Fatture); Stiamo cercando di fare il possibile per riuscire a darvi un servizio migliore, Vi preghiamo di comunicarci eventuali mal funzionamenti del nuovo sito e suggerimenti utili a migliorare il nostro e commerce. Il nostro staff commerciale rimane a Vostra completa disposizione per ulteriori chiarimenti. Sperando di aver fatto cosa gradita, porgiamo Distinti Saluti. Data Speed S.r.l.

Download dei documenti contabili (Documenti di trasporto, Fatture); Stiamo cercando di fare il possibile per riuscire a darvi un servizio migliore, Vi preghiamo di comunicarci eventuali mal

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