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1 14-19 marzo 2014 SPECIALE a cura della redazione L apprezzamento dei viaggiatori italiani verso il Giappone è tornato a crescere, complice la debolezza dello yen e la diversificazione dell offerta messa in atto dalla Japan National Tourism Organization. Grazie all incremento dei collegamenti aerei e all apertura di nuove aree di interesse sia storico sia naturalistico, i rappresentanti della Jnto mirano a raggiungere quota 20 milioni di visitatori internazionali entro il 2020, anno in cui il Paese ospiterà le Olimpiadi. Un obiettivo che oggi appare raggiungibile. Abbiamo a disposizione un budget da destinare alla promozione sul mercato italiano Koji Takahashi Giappone I numeri Il Giappone punta con decisione sull Italia e nel 2014 la Japan National Tourism Organization si prepara a investire con un budget ad hoc destinato a iniziative promozionali mirate. «Dobbiamo ancora definire l entità della somma a disposizione per il mercato italiano commenta Koji Takahashi, direttore parigino della Jnto ma con ogni probabilità si comincerà con una campagna sui mezzi pubblici di Milano e Roma, sulla scia di quanto già fatto lo scorso febbraio all interno dei ristoranti giapponesi, dove abbiamo lanciato il concorso Sapori del Giappone, un invito al viaggio». La tragedia di Fukushima è ornai storia lontana e i numeri dall Italia sono tornati a crescere, risalendo in poco tempo quasi del 50%. Nel 2013 i visitatori tricolore sono infatti stati 62 mila 394, di cui il 30% appartenenti a gruppi organizzati. Un bel risultato, specie considerando che è stato superato anche il precedente record del 2010 (53 mila italiani). A livello globale, i visitatori internazionali sono stati 10 milioni 364 mila (+24% sul 2012), grazie soprattutto all apporto dei mercati primari, Cina, Taiwan e Corea del Sud in testa. Un offerta alternativa L obiettivo definito da Koji Takahashi, è quello di raddoppiare i visitatori totali entro il 2020, anno in cui il Giappone ospiterà le Olimpiadi, puntando ad accogliere 20 milioni di turisti all anno. Per raggiungere questo risultato, la Jnto fa leva sulla diversificazione dell offerta, rimasta troppo a lungo legata alla Golden Route che univa Tokyo a Nagoya, Kyoto, Osaka e Hiroshima. Fra le aree a più forte vocazione turistica ancora da sviluppare, si segnala l isola più a nord del Giappone, Hokkaido, così come la località di Tohoku, tesoro Unesco che cela il tempio di Izumo, o ancora il pellegrinaggio fra gli 88 templi della remota isola di Shikoku. Queste nuove aree in via di sviluppo dovrebbero contribuire a destagionalizzare i flussi turistici italiani, ancora troppo concentrati nel solo mese di agosto, anche se si cominciano ad apprezzare le stagioni di spalla, che fra l altro permettono di assistere alla fioritura fra marzo e maggio o al foliage di ottobre. I collegamenti «Il potenziamento dei collegamenti aerei ci permette di distribuire meglio i flussi in entrata - spiega Koji Takahashi - grazie in particolare alla nuova tratta Amsterdam-Fukuoka inaugurata lo scorso anno, che ha di fatto aperto al turismo il Giappone del sud e, di conseguenza, reso più accessibile anche il paradiso balneare delle isole Okinawa. Da aprile sarà poi disponibile un nuovo volo Alitalia da Venezia a Tokyo». Va poi ricordato che l andamento attuale dell economia, con la debolezza dello yen, ha abbassato i prezzi del Giappone, rendendolo molto meno caro rispetto al passato: «I bed&breakfast e gli hotel di fascia economica offrono camere a partire da 36 euro; si può pranzare con pochi euro nei ristoranti di strada, mentre con 202 euro per il Japan Rail Pass si può viaggiare su tutta la rete ferroviaria nazionale». 12 ATTENZIONE S O C I A L I N S I D E Segui lo speciale anche su Speciale

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3 Speciale Giappone marzo 2014 Quotidiano SELENE VIAGGI Le prenotazioni del 2014 sono partite bene Daisuke Sunada «Nel 2014 le prenotazioni sono partite bene - dichiara Daisuke Sunada, manager outbound di Selene Viaggi (nella foto con il tradizionale costume ninja, durante l ultima Bit) -. Sicuramente registriamo una minore richiesta da parte dei gruppi, mentre crescono quelle provenienti dagli individuali. Comunque per aprile abbiamo due partenze di gruppo già praticamente riempite. Posso dire che a distanza di tre anni dagli eventi di Fukushima siamo tornati quasi ai livelli del L andamento avrebbe potuto essere migliore, ma c è da considerare anche la percentuale di viaggiatori che scelgono di prenotare il proprio viaggio via internet: un dato in crescita di cui soffriamo un po». «Per noi la novità è l isola di Kyushu, una delle quattro isole maggiori che compongono l arcipelago del Giappone. Si trova a Sudovest dell isola principale, è circondata dall oceano Pacifico, dal mar del Giappone e del mar Cinese Orientale e ha sempre avuto influenze con gli altri paesi vicini sin dai tempi più antichi. Può essere un ottima alternativa per i repeater. Per il resto consolidiamo la programmazione delle scorse stagioni, con il catalogo a validità annuale, da 28 pagine, che propone viaggi di gruppo con guida che parla italiano. Fondamentale la componente dei viaggi di nozze, un target molto importante per noi e che risente poco di eventuali problemi di budget. In questo caso sono molto richiesti anche i tour in combinata con i soggiorni mare». Kyushu Novità della programmazione 2014: può diventare un ottima alternativa per i repeater MISTRAL TOUR Realizziamo quattro viaggi di gruppo in assoluta esclusiva Michele Serra 24 ore su 24 Apertura ufficio Mistral a Tokyo, con personale in lingua italiana a disposizione dei clienti «Dopo lo stop dovuto ai noti eventi del commenta Michele Serra, product manager di Mistral Tour -, dall anno scorso il Giappone ha ripreso con numeri importanti. L inizio del 2014 ci sta dando significative soddisfazioni e siamo fiduciosi che il Paese stia rientrando tra le destinazioni più richieste. I nostri tour di gruppo crescono a doppia cifra; i clienti inoltre richiedono sempre più gli itinerari in libertà, che permettono di godere del Paese in assoluta autonomia, ma senza il problema delle prenotazioni dei servizi essenziali». quality_group La novità di prodotto? «Mistral ha realizzato un catalogo che, per completezza ed esperienza, non teme confronti. La prima novità è che siamo l unico operatore italiano che realizza quattro viaggi di gruppo in assoluta esclusiva, con partenze garantite ogni settimana: ognuno di questi itinerari è disegnato in base alla nostra esperienza e nasce da una verifica costante dei nostri esperti, dei nostri corrispondenti giapponesi e del nostro ufficio di Tokyo. Mistral è infatti il primo operatore italiano che ha aperto un ufficio proprio a Tokyo, con personale in lingua italiana, a disposizione dei clienti 24 ore su 24. Per chi volesse approfondire la conoscenza del Paese, all inizio o alla fine di ogni viaggio abbiamo predisposto il fly and drive nelle isole di Hokkaido e Kyushu. Per primi in Italia abbiamo poi inserito il Kumano Kodo, il cammino di Santiago dello scintoismo giapponese». 14

4 Quotidiano marzo 2014 Speciale Giappone PRESTIGE ITALIA C è un forte interesse specifico per la destinazione Giappone Marco Massari «Rispetto allo scorso anno registriamo un 23-25% in più sulla destinazione Giappone racconta Marco Massari, sales manager di Prestige Italia -. E diminuita la paura di andare in Giappone e aumentata la curiosità di avvicinarsi a questa meta che prima della catastrofe era una delle destinazioni orientali più richieste. C era infatti un forte interesse specifico per il Giappone, le cui attrazioni sono molteplici: dalla completa diversità di vita e di cultura rispetto al mondo occidentale, all innovazione tecnologia, dalla spiritualità al cibo, all enorme sicurezza nel girare e al senso civico. Nei prossimi mesi auspichiamo che l incremento continui, fino a tornare ai numeri di prima di Fukushima». «Abbiamo inserito in programmazione delle nuove estensioni mare, una alla Maldive e un altra alle Filippine. Inoltre da quest anno ampliamo la proposta di ryokan con l offerta di strutture private, che hanno la particolarità delle terme private in stanza, soluzione ideale per gli sposi in viaggi di nozze e le coppie in generale. Un altra novità poi, è la nostra proposta di soggiorni in machiya, gli alloggi tipici giapponesi. Tra i tour, la soluzione più richiesta è il Free Plan, personalizzato di volta in volta a seconda delle scelte del cliente. La base è costituita solo dal volo e dal Japan Rail Bus e poi il resto lo scelgono direttamente i clienti» % Crescita della destinazione rispetto allo scorso anno +121% Attuale incremento fatturato periodo marzo-luglio 2014 H.I.S. Viaggi in Giappone Viaggi di H.I.S. Abbiamo introdotto il nuovo pacchetto Antichi Villaggi Ornella De Lullo «Il numero delle prenotazioni è cresciuto notevolmente rispetto ai mesi precedenti, ma anche rispetto allo stesso periodo del dichiara Ornella De Lullo, manager per l Italia di H.I.S. -. Attualmente stiamo lavorando molto sia sulla primavera last minute che sull estate. Gennaio e febbraio sono due mesi di stallo per quanto riguarda le partenze per il Giappone, ma ci hanno impegnato tantissimo con le richieste per il periodo primaveraestate e le conferme che stiamo ricevendo dai clienti ci proiettano già verso dei risultati di vendita migliori rispetto al 2013, a conferma della ripresa del turismo verso il Giappone e della qualità dei nostri servizi». «Abbiamo introdotto un nuovo pacchetto, il tour Antichi Villaggi da Tokyo a Kyoto che attraversa le prefetture di Gifu ed Ishikawa alla scoperta di alcune località storiche del Giappone molto richieste dai turisti italiani, Kanazawa, Takayama e Shirakawa-go. Inoltre, in collaborazione con i nostri uffici locali, abbiamo ampliato le proposte di viaggio per il Kyushu, un altra meta sempre più richiesta non solo dai repeater ma anche da chi è alla prima esperienza di viaggio in Giappone. L ultima novità riguarda l inserimento del prodotto crociera, a cui viene abbinato un pre o post tour a terra. Un tentativo di diversificare l offerta per intercettare gli amanti delle crociere e proporre un Giappone diverso». L interesse per la destinazione «cresce di anno in anno - esordisce Emanuela Terrizzi, responsabile di prodotto Auratours -. Se il 2013 si è chiuso con un segno positivo, facendo salire il Giappone tra le nostre prime 5 destinazioni, il 2014 non è da meno; ad oggi infatti registriamo un buon numero di prenotazioni, per le partenze tra marzo ad agosto, in special modo individuali. Un dato molto positivo e che ci fa ben sperare sono le richieste in aumento, tanto che rispetto all anno precedente sono raddoppiate. Nella nuova programmazione abbiamo confermato tre tour che hanno riscosso successo nel 2013, quello più richiesto in special modo per chi si affaccia per la prima volta alla destinazione Giappone, è il Classico e moderno che racchiude in 8 giorni gli highlights del Paese con partenze previste fino a dicembre. Per far fronte alla richiesta di clienti individuali e ai viaggi di nozze abbiamo aumentato i combinati ossia le proposte alle quali possiamo aggiungere un soggiorno mare. Sul catalogo abbiamo inserito Hawaii, Bora Bora e Isole Cook. Proposte molto apprezzate e consigliate soprattutto a chi vuole rendere il suo viaggio di nozze un viaggio speciale». «Aumentano i tour combinati con i soggiorni balneari» Plus «Efficienza di servizi e trasporti pubblici, gastronomia cult, comodità del volo diretto operato da Alitalia» Destinazione tutta in crescendo per Viaggi dell Elefante. «L andamento delle prenotazioni è positivo spiega Enrico Ducrot, amministratore delegato del to -: la meta ha una crescita esponenziale costante, sia per gli individuali che per i gruppi. Sono tanti i punti di forza a trainare la richiesta: l efficienza nei servizi e nei trasporti pubblici, una gastronomia ormai cult, la comodità del volo diretto Alitalia. Tra le novità, il tour di gruppo Giappone Imperiale in occasione della Fioritura ciliegi, con partenza il 31 marzo, Easy Giappone tour in condivisione con altri operatori, con la particolarità della guida locale parlante italiano, a differenza degli altri tour di questo tipo dove la guida è multilingue. Tante le attività opzionali proposte, da poter inserire a Tokyo e Kyoto: la possibilità di assaporare la tradizione dell ospitalità nei Ryokan, la cerimonia del tè, la passeggiata indossando il kimono, la visita al famoso mercato del pesce Tsukiji con workshop di Sushi, la cena servita da una Maiko». PER SAPERNE DI PIU... Dalla fine del 2013 è stato riscontrato «un sensibile incremento e interesse per la destinazione afferma Gianluca Bernini direttore Jtb outbound division -. Il Giappone ricopre un fascino particolare per viaggi di nozze e leisure.tuttavia, di grande importanza è anche l aumento delle richieste nel settore congressuale e incentive: il 2014 sarà senza dubbio l anno che porterà alla ripresa del Mice in Giappone». La grandissima influenza a livello mondiale che ha il Giappone nel settore dell elettronica, della meccanica, «Sicuramente la ripresa del Mice è la vera e grande novità» della finanza e della farmaceutica lo porta ad essere una destinazione ideale per una vastissima clientela Mice. Tutte le aziende possono prendere spunto dall organizzazione e dall efficienza giapponese, rendendo questa destinazione un vero e proprio esempio per queste attività. Sicuramente penso che la ripresa del Mice sia la vera e grande novità. Da non trascurare è la rivalutazione dell euro rispetto alla moneta giapponese, lo yen, che consente di realizzare viaggi indimenticabili a prezzi contenuti». In loco «Abbiamo aperto anche un ufficio a Kyoto, città principale per offerta di risorse culturali e storiche» Con circa 3 mila clienti in Giappone nel 2013, Viaggioingiappone.it si propone quest anno di crescere di un ulteriore 30%. «Nati dalla grande passione maturata per il Giappone, lo scorso anno abbiamo aperto un ufficio anche a Kyoto. Siamo una dmc rivolta alla clientela italiana - spiega Davide Deservienti, amministratore delegato del tour operator. Nonostante sia molto cara per l elevato afflusso turistico, abbiamo scelto di basarci a Kyoto perché è la città principale per offerta di risorse culturali e storiche. Operando in loco, non abbiamo intermediazione e utilizziamo le nostre guide, ragioni per cui siamo in grado di offrire servizi a prezzi concorrenziali. Lavoriamo solo con adv e to ma non vendiamo al cliente diretto. Quando riceviamo una richiesta da un privato lo invitiamo a contattare la propria agenzia di fiducia». Viaggioingiappone.it mira oggi a promuovere il proprio brand. Tra gli eventi organizzati, una mostra relativa alla pittura calligrafica derivante dal Kanji affiancata da una rappresentazione dell arte della spada. In questo inizio 2014 «non abbiamo riscontrato grosse differenze in merito alle richieste di prenotazione per il Giappone rispetto alla tendenza dell anno passato - commenta la product manager di Yara Tours Susy De Maria -. E sempre vivo l interesse per questo paese da parte delle coppie in viaggio di nozze. La maggior parte dei passeggeri è tuttavia interessata a visite individuali piuttosto che ai tour di gruppo con guida in italiano, che sono ancora piuttosto cari». Per quanto concerne i prodotti maggiormente richiesti, c è per esempio il pacchetto con il Japan Rail Pass, il carnet della Japan Railway Company. «Si tratta di una soluzione al tempo stesso economica e flessibile in quanto consente di spostarsi liberamente per tutto il Paese utilizzando i modernissimi treni Shinkansen ad alta velocità. Interessante anche la possibilità di combinare un tour del Giappone con un soggiorno balneare in Thailandia o in Polinesia, un idea di viaggio che ci viene richiesta sempre più di frequente». «Tra i prodotti più richiesti c è il pacchetto con il Japan Rail Pass» 15

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