Il settore dell Hotellerie & Benessere è un comparto in forte espansione perché tende a soddisfare bisogni sempre più importanti e, al giorno d oggi,

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1 Referenze l eo r i& e TH uo rt iesl m B en s eor & e Tu r ies sm Benessere

2 Il settore dell Hotellerie & Benessere è un comparto in forte espansione perché tende a soddisfare bisogni sempre più importanti e, al giorno d oggi, quasi irrinunciabili: comodità, relax, voglia di star bene. Il Marketing e la Comunicazione diventano quindi preziosi strumenti di dialogo per raggiungere Clienti, mass media, istituzioni e opinion leader. MultiPiani, società che vanta una solida esperienza e conoscenza nel settore Turismo e Benessere, segue passo dopo passo lo sviluppo, l organizzazione e la gestione di hotel, spa, resort, strutture termali e benessere, attraverso una consulenza mirata, un analisi puntuale del mercato e della concorrenza, e specifiche operazioni in grado di creare valore, innovare con appeal e raggiungere gli obiettivi di budget.

3 CONSULENZA E ORGANIZZAZIONE AZIENDALE Conosciamo a fondo il mercato, comprendiamo le dinamiche che lo governano e le tendenze che regolano il delicato rapporto tra domanda e offerta. Un equilibrio che ruota sempre più attorno ai concetti di esclusività, charme e complementarietà di prodotti e servizi. Il successo e la redditività di un Azienda nascono quindi dalla scelta di specifici interventi e strumenti di Marketing in grado di indirizzare le risorse e rafforzare identità e valori.

4 MATERIALI DI PRESENTAZIONE L essenza di qualsiasi struttura traspare dai materiali di carattere istituzionale, che rappresentano il primo e più immediato biglietto da visita e di promozione agli occhi del Cliente. L obiettivo è quello di offrire sempre un immagine completa della proposta di prodotto e servizio, attraverso una serie di strumenti di forte impatto che agiscano in armonia con lo stile di comunicazione adottato dall Azienda.

5 WEB SOLUTIONS Nell era di una connettività sempre più globale e diffusa, è necessario saper rispondere alle rinnovate esigenze di fruibilità e accessibilità delle informazioni con piattaforme e siti web in grado di associare ad una navigazione semplice e immediata una dinamica ed efficace gestione dei contenuti. Solo attraverso continue sollecitazioni e un elevata possibilità di interazione generata dal Web, l utente verrà spinto ad approfondire nel dettaglio la proposta della struttura e a scegliere le offerte più indicate per i propri soggiorni di relax e benessere.

6 EDITORS Lo sviluppo e la realizzazione di un progetto editoriale chiavi in mano può rappresentare, oggi, uno strumento di comunicazione di importanza strategica per rafforzare il posizionamento, l immagine, l identità e i valori della struttura, per promuovere prodotti, servizi, territorio e attività complementari all Azienda. La chiave del successo di operazioni commerciali di grande respiro che comprendono la creazione e la veicolazione mirata di magazine, newspaper e house organ è la possibilità di rappresentare in maniera diversa e più esauriente, rispetto alla concorrenza, la complessità della proprio offerta

7 UFFICIO STAMPA L Ufficio Stampa, oggi, deve interagire mantenendosi sempre allineato con redazioni e operatori, e nel contempo abbattere le barriere per rendere i contenuti più fruibili ai destinatari, anche attraverso strumenti che le nuove tecnologie mettono a disposizione. Stesura dei comunicati, organizzazione, promozione e gestione di conferenze stampa e dei relativi materiali, rassegna stampa e pubbliche relazioni con i media di riferimento. L attività dell Ufficio Stampa si misura nella capacità dei suoi addetti di soddisfare le esigenze di visibilità dell Azienda, generando articoli redazionali e suscitando l interesse dei media nei confronti della Struttura.

8 WEB POSITIONING La Rete rappresenta un opportunità concreta per incentivare e sostenere il Business delle aziende. A causa dell elevata dispersione del mezzo è importante che un sito web sia tracciato dai motori di ricerca, in grado di garantire autonomamente la visibilità necessaria. Diventano sempre più rilevanti, quindi, servizi come l analisi e la gestione del corretto posizionamento nei search engine, la scelta e gestione delle keywords, campagne on line mirate alla generazione di leads, mantenimento e creazione di siti web o di mini-siti di prodotto con tecnologia e piattaforme software evolute.

9 DIRECT & SALES MARKETING Il controllo, la gestione e la raccolta dell universo di dati in possesso dell Azienda è fondamentale al fine di un analisi puntuale e precisa di aspettative e tendenze, che passa attraverso azioni mirate come newsletter periodiche, sia cartacee che digitali, analisi del territorio per iniziative di geomarketing e operazioni di sales marketing. Strumenti che permettono di ottenere delle risposte misurabili e monitorabili per comprendere le caratteristiche e le aspettative del target e raccogliere il maggior numero di informazioni possibili finalizzate alla vendita del prodotto o servizio.

10 A La Réserve si sta bene. ADVERTISING E MEDIA PLAN La realizzazione di campagne pubblicitarie ad elevato contenuto creativo, sia offline che online, conferisce visibilità e rafforza la percezione del brand. Declinare l originalità e l unicità della struttura combinando un efficace copy strategy e un piano media che selezioni i mezzi e gli strumenti più idonei in base agli obiettivi richiesti, significa assicurare un ritorno tangibile dell investimento e un corretto posizionamento della struttura nella mente dei Clienti. ADV Casa&Country Agosto :23 Pagina 1 Star bene è una gioia. ecosistema persona Nel Parco Nazionale della Maiella, La Réserve è un luogo in cui riscoprire un vivere naturale, in sintonia con il paesaggio e con se stessi. Qui si ritrova il sentiero che porta a star bene, tracciato dal tempo, dalla cultura e dall Esperienza. Un ecosistema unico in cui riaffiorano le radici profonde del benessere. anni In occasione del decennale La Réserve propone agli ospiti una serie di nuove opportunità e iniziative da scoprire di salute L A e R E S E R V E benessere Per Informazioni e Prenotazioni Servizio Informazioni Ospiti: Tel info@lareserve.it Stare a La Réserve è una gioia. Per il corpo, per lo spirito, per i sensi. Godersi le attenzioni di un centro benessere all avanguardia, per ritrovare forma e fascino e riposare la mente. Assaporare l accoglienza di un hotel di charme e stile, dove anche gli attimi e i particolari accarezzano l ospite. Immergersi nell incanto verde di un parco incontaminato, nei sapori, nei paesaggi e nelle favole antiche di un Abruzzo da scoprire. La Réserve - Via S.Croce Caramanico Terme (PE) Reception Hotel: Tel info@lareserve.it La Réserve - Via S.Croce Caramanico Terme (PE) Reception Hotel: Tel info@lareserve.it e nelle favole antiche di un Abruzzo da scoprire. A La Réserve si sta bene. e i particolari accarezzano l ospite. Immergersi nell incanto verde di un parco incontaminato, nei sapori, nei paesaggi per ritrovare forma e fascino e riposare la mente. Assaporare l accoglienza di un hotel di charme e stile, dove anche gli attimi Stare a La Réserve è una gioia. Per il corpo, per lo spirito, per i sensi. Godersi le attenzioni di un centro benessere all avanguardia,

11 INIZIATIVE SPECIALI L immagine, l identità e i valori di un brand possono essere declinati attraverso iniziative mirate di diversificazione. È il caso della creazione di linee di prodotti di cosmesi dedicate, che producono una benefica sinergia visti i significativi legami di complementarietà, sul piano commerciale, con il core business di Spa Termali e Centri Benessere. La personalizzazione di creme, sieri, gel per viso e corpo si inserisce a pieno titolo nel ventaglio delle possibili scelte strategiche perché integra, arricchisce e completa la proposta di wellbeing della struttura.

12 LA STRUTTURA MultiPiani si occupa di consulenza di Comunicazione e Marketing Strategico, rivolgendosi ad Aziende che li utilizzano come strumenti di innovazione e di promozione. Un approccio pragmatico e sempre proiettato al futuro consente a MultiPiani di offrire progetti e soluzioni articolate, complete ed efficaci. Non semplici strumenti operativi, ma azioni mirate alla creazione e alla valorizzazione dei diversi patrimoni aziendali. I SETTORI Cosmesi Il mondo della cosmesi è popolato da imprese con una decisa propensione all innovazione o fortemente specializzate. Una realtà dinamica e in continua evoluzione, con prodotti ad alto valore aggiunto e contenuto tecnologico, in cui gruppi multinazionali e grandi aziende italiane giocano un ruolo di primo piano. In questo scenario reinventare la comunicazione utilizzando nuovi strumenti tecnologici (Web, E-Commerce) è un must. Turismo & Benessere Un mercato in grande crescita, una domanda di benessere forte e variegata, oggi più che mai. In questo scenario di costante sviluppo, il settore si caratterizza per mutamenti incalzanti e dinamismo. Per le aziende del turismo Marketing e Comunicazione si rivelano quindi, oggi, strumenti indispensabili e strategici. Industria & Ict Il settore Industriale si caratterizza per l ampia varietà e per la complessità dell offerta. Spazia dai componenti ai prodotti, dalle tecnologie alle più svariate applicazioni. Un campo articolato in numerosi segmenti di mercato, spesso poco omogenei e distanti tra loro. Gli operatori sono progettisti, system integrator, costruttori. Il progresso continuo e la necessità di trasmettere l evoluzione tecnologica devono essere rafforzati da una comunicazione non solo mirata al target, ma necessariamente sostenuta da informazioni precise, rigorose e dettagliate. Il mercato richiede sempre maggiore qualità, sia a livello progettuale che operativo: materiali e prodotti innovativi hanno un ruolo sempre più importante per soddisfare le diverse esigenze. È qui che entra in gioco la comunicazione, lo strumento chiave per valorizzare potenzialità e soluzioni. Energia L energia e l ambiente sono temi di grande interesse e attualità. La ritrovata consapevolezza, anche da parte delle industrie, rispetto a temi di così grande importanza, ha portato alla luce necessità di comunicazione sempre crescenti e più specializzate, sia in ambito pubblico che privato. La Comunicazione un fatto Personale. Consumer Hi-Tech Nel settore Hardware dell Intrattenimento e della Comunicazione a distanza, la buona comunicazione tra gli addetti ai lavori passa per una profonda conoscenza del comparto e dei suoi attori. Strumenti, strategie, teorie La comunicazione si serve di questi elementi ma si basa sulle persone. Fare comunicazione significa anzitutto fissare l attenzione su un aspetto fondamentale: l individuo. Non si opera con Strutture, non si opera con Aziende, ma con persone che esternano Valori. L aspetto umano non si può trascendere se si comunica in modo efficace. Non basta focalizzarsi sul contenuto dei propri messaggi ma è indispensabile concentrarsi sugli Attori coinvolti.

13 Hotellerie& Benessere partner Comunicazione e Marketing Organizzazione Aziendale MultiPiani srl Contrà S. Paolo, Vicenza - Italy Tel Fax FRANCE press@multipiani.com