1 SEM. X Anno di riferimento: 2011 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM. ANNO Intero
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- Carmela Massari
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1 Tempo di attivazione dei servizi di accesso ad internet a banda larga su linee telefoniche attive su nuove linee telefoniche, su linee telefoniche traslocate, su linee telefoniche trasformate da ISDN a RTG su linee telefoniche provenienti da altro operatore su cui era già attivo con il precedente operatore il servizio di accesso ad internet a banda larga percentile 95% del tempo di fornitura giorni 13 percentile 99% del tempo di fornitura giorni 27 Percentuale degli ordini validi completati entro la data concordata con il cliente % 99,3 Tempo medio di fornitura giorni 6 percentile 95% del tempo di fornitura giorni 20 percentile 99% del tempo di fornitura giorni 45 Percentuale degli ordini validi completati entro la data concordata con il cliente % 98,7 Tempo medio di fornitura giorni 8 percentile 95% del tempo di fornitura giorni 17 percentile 99% del tempo di fornitura giorni 34 Percentuale degli ordini validi completati entro la data concordata con il cliente % 99,8 Tempo medio di fornitura giorni 7 Tasso di malfunzionamento dei Rapporto tra il numero di segnalazioni di malfunzionamenti servizi di accesso ad internet a % 5,8 effettivi e il numero medio di linee d'accesso a banda larga banda larga Percentile 80% del tempo di riparazione dei malfunzionamenti ore 22 Tempo di riparazione dei malfunzionamenti relativi a servizi di accesso ad internet a banda larga Servizi di acesso ad internet a banda larga Percentile 95% del tempo di riparazione dei malfunzionamenti ore 69 Percentuale delle riparazioni dei malfunzionamenti completate entro il tempo massimo contrattualmente previsto % 96,9 Tempo medio di riparazione ore 15 1/16
2 Tempi di risposta alle chiamate ai servizi di assistenza clienti Servizio 187 (assistenza alla clientela residenziale) Servizi 191 (assistenza alla clientela affari) Servizi (assistenza tecnica per i servizi a banda larga alla clientela affari) Tempo minimo di navigazione su IVR per accedere alla scelta "operatore" 2/16 secondi 60 Tempo medio di risposta dell'operatore alle chiamate entranti secondi 74 Percentuale di chiamate entranti in cui il tempo di risposta dell'operatore è inferiore a 20 secondi Tempo minimo di navigazione su IVR per accedere alla scelta "operatore" % 43,5 secondi 30 Tempo medio di risposta dell'operatore alle chiamate entranti secondi 50 Percentuale di chiamate entranti in cui il tempo di risposta dell'operatore è inferiore a 20 secondi Tempo minimo di navigazione su IVR per accedere alla scelta "operatore" % 64,6 secondi 40 Tempo medio di risposta dell'operatore alle chiamate entranti secondi 40 Percentuale di chiamate entranti in cui il tempo di risposta dell'operatore è inferiore a 20 secondi Rapporto tra il numero dei reclami su addebiti in fattura relativi a A Addebiti contestati Servizi post pagati tutti i servizi di accesso ad internet (ricevuti nel periodo di rilevazione) e il numero totale di fatture emesse nello stesso % periodo % 75,5 Rapporto tra il tempo totale in cui nessun modem è disponibile Indisponibilità del servizio di Servizi di acesso ad internet a banda stretta ad accettare chiamate in dial-up ricevute nel periodo di % 0 accesso ad internet in dial-up rilevazione dell indicatore ed il periodo di rilevazione stesso Velocità di Servizi di acesso ad internet a banda larga - offerta con profilo 7 Mbps kbit 6409 Download / 384 Kbps Upload Velocità di Servizi di acesso ad internet a banda larga - offerta con profilo 7 Mbps kbit 6435 Download / 704 Kbps Upload
3 TOSCANA (offerta con profilo 7 Mbps Download / 384 Kbps Upload) Velocità di Ritardo di in Kbps 6626 Kbps 392 Kbps 6635 Kbps 393 Media (banda in download) Kbps 6633 Media (banda in upload) Kbps 393 Deviazione standard (banda in download) Kbps 26 Deviazione standard (banda in upload) Kbps 2,5 Ritardo massimo millisecondi 23 Deviazione standard millisecondi 0,7 Tasso di perdita dei pacchetti Probabilità di perdita dei pacchetti PING % 0 3/16
4 VENETO (offerta con profilo 7 Mbps Download / 384 Kbps Upload) Velocità di Ritardo di in Kbps 6552 Kbps 391 Kbps 6626 Kbps 393 Media (banda in download) Kbps 6583 Media (banda in upload) Kbps 392 Deviazione standard (banda in download) Kbps 49,4 Deviazione standard (banda in upload) Kbps 2,7 Ritardo massimo millisecondi 30 Ritardo medio millisecondi 24 Deviazione standard millisecondi 5,1 Tasso di perdita dei pacchetti Probabilità di perdita dei pacchetti PING % 0 4/16
5 SARDEGNA (offerta con profilo 7 Mbps Download / 384 Kbps Upload) Velocità di Ritardo di in Kbps 6461 Kbps 393 Kbps 6507 Kbps 393 Media (banda in download) Kbps 6486 Media (banda in upload) Kbps 393 Deviazione standard (banda in download) Kbps 46,6 Deviazione standard (banda in upload) Kbps 1,2 Ritardo massimo millisecondi 30 Deviazione standard millisecondi 1,6 Tasso di perdita dei pacchetti Probabilità di perdita dei pacchetti PING % 0 5/16
6 PUGLIA (offerta con profilo 7 Mbps Download / 384 Kbps Upload) Velocità di Ritardo di in Kbps 6570 Kbps 391 Kbps 6607 Kbps 393 Media (banda in download) Kbps 6585 Media (banda in upload) Kbps 392 Deviazione standard (banda in download) Kbps 138,8 Deviazione standard (banda in upload) Kbps 5,7 Ritardo massimo millisecondi 23 Deviazione standard millisecondi 8,9 Tasso di perdita dei pacchetti Probabilità di perdita dei pacchetti PING % 0 6/16
7 SICILIA (offerta con profilo 7 Mbps Download / 384 Kbps Upload) Velocità di Ritardo di in Kbps 6400 Kbps 390 Kbps 6461 Kbps 393 Media (banda in download) Kbps 6415 Media (banda in upload) Kbps 391 Deviazione standard (banda in download) Kbps 76,6 Deviazione standard (banda in upload) Kbps 1,9 Ritardo massimo millisecondi 31 Ritardo medio millisecondi 29 Deviazione standard millisecondi 3,6 Tasso di perdita dei pacchetti Probabilità di perdita dei pacchetti PING % 0 7/16
8 MARCHE (offerta con profilo 7 Mbps Download / 384 Kbps Upload) Velocità di Ritardo di in Kbps 6453 Kbps 394 Kbps 6533 Kbps 395 Media (banda in download) Kbps 6464 Media (banda in upload) Kbps 395 Deviazione standard (banda in download) Kbps 81,5 Deviazione standard (banda in upload) Kbps 5,1 Ritardo massimo millisecondi 30 Ritardo medio millisecondi 24 Deviazione standard millisecondi 2 Tasso di perdita dei pacchetti Probabilità di perdita dei pacchetti PING % 0 8/16
9 PIEMONTE (offerta con profilo 7 Mbps Download / 384 Kbps Upload) Velocità di Ritardo di in Kbps 6617 Kbps 393 Kbps 6635 Kbps 394 Media (banda in download) Kbps 6631 Media (banda in upload) Kbps 394 Deviazione standard (banda in download) Kbps 25,7 Deviazione standard (banda in upload) Kbps 1,9 Ritardo massimo millisecondi 23 Deviazione standard millisecondi 0,5 Tasso di perdita dei pacchetti Probabilità di perdita dei pacchetti PING % 0 9/16
10 TOSCANA (offerta con profilo 7 Mbps Download / 704 Kbps Upload) Velocità di Ritardo di in Kbps 6570 Kbps 687 Kbps 6579 Kbps 687 Media (banda in download) Kbps 6573 Media (banda in upload) Kbps 686 Deviazione standard (banda in download) Kbps 25 Deviazione standard (banda in upload) Kbps 3,3,01 Ritardo massimo millisecondi 23 Deviazione standard millisecondi 0,5 Tasso di perdita dei pacchetti Probabilità di perdita dei pacchetti PING % 0 10/16
11 VENETO (offerta con profilo 7 Mbps Download / 704 Kbps Upload) Velocità di Ritardo di in Kbps 6561 Kbps 687 Kbps 6571 Kbps 688 Media (banda in download) Kbps 6563 Media (banda in upload) Kbps 687 Deviazione standard (banda in download) Kbps 39,4 Deviazione standard (banda in upload) Kbps 2 Ritardo massimo millisecondi 23 Deviazione standard millisecondi 0,5 Tasso di perdita dei pacchetti Probabilità di perdita dei pacchetti PING % 0 11/16
12 SARDEGNA (offerta con profilo 7 Mbps Download / 704 Kbps Upload) Velocità di Ritardo di in Kbps 6543 Kbps 596 Kbps 6588 Kbps 687 Media (banda in download) Kbps 6551 Media (banda in upload) Kbps 678 Deviazione standard (banda in download) Kbps 153,8 Deviazione standard (banda in upload) Kbps 36,5 Ritardo massimo millisecondi 23 Deviazione standard millisecondi 0,9 Tasso di perdita dei pacchetti Probabilità di perdita dei pacchetti PING % 0 12/16
13 PUGLIA (offerta con profilo 7 Mbps Download / 704 Kbps Upload) Velocità di Ritardo di in Kbps 6453 Kbps 685 Kbps 6534 Kbps 688 Media (banda in download) Kbps 6510 Media (banda in upload) Kbps 686 Deviazione standard (banda in download) Kbps 50,5 Deviazione standard (banda in upload) Kbps 2,3 Ritardo massimo millisecondi 30 Deviazione standard millisecondi 1,8 Tasso di perdita dei pacchetti Probabilità di perdita dei pacchetti PING % 0 13/16
14 SICILIA (offerta con profilo 7 Mbps Download / 704 Kbps Upload) Velocità di Ritardo di in Kbps 6435 Kbps 680 Kbps 6488 Kbps 687 Media (banda in download) Kbps 6445 Media (banda in upload) Kbps 683 Deviazione standard (banda in download) Kbps 88 Deviazione standard (banda in upload) Kbps 3,5 Ritardo massimo millisecondi 31 Ritardo medio millisecondi 28 Deviazione standard millisecondi 3,7 Tasso di perdita dei pacchetti Probabilità di perdita dei pacchetti PING % 0 14/16
15 MARCHE (offerta con profilo 7 Mbps Download / 704 Kbps Upload) Velocità di Ritardo di in Kbps Kbps Kbps Kbps N.D. N.D. N.D. N.D. Media (banda in download) Kbps N.D. Media (banda in upload) Kbps N.D. Deviazione standard (banda in download) Kbps N.D. Deviazione standard (banda in upload) Kbps N.D. Tasso di insuccesso in download % N.D. Tasso di insuccesso in upload % N.D. Ritardo massimo millisecondi N.D. Ritardo medio millisecondi N.D. Deviazione standard millisecondi N.D. Tasso di perdita dei pacchetti Probabilità di perdita dei pacchetti PING % N.D. NOTA: Per il Profilo 7M/704K le misure in questa regione partiranno nel 2 semestre dell'anno. 15/16
16 PIEMONTE (offerta con profilo 7 Mbps Download / 704 Kbps Upload) Velocità di Ritardo di in Kbps 6533 Kbps 676 Kbps 6561 Kbps 682 Media (banda in download) Kbps 6554 Media (banda in upload) Kbps 680 Deviazione standard (banda in download) Kbps 40,7 Deviazione standard (banda in upload) Kbps 5 Ritardo massimo millisecondi 23 Deviazione standard millisecondi 4,4 Tasso di perdita dei pacchetti Probabilità di perdita dei pacchetti PING % 0 LEGENDA Per. = Periodicità della rilevazione; = Semestrale ed annuale; A = Annuale 16/16
1 SEM. Anno di riferimento: 2011 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM. ANNO Intero
Tempo di attivazione dei servizi di accesso ad internet a banda larga su linee telefoniche attive su nuove linee telefoniche e su linee telefoniche traslocate su linee telefoniche provenienti da altro
1 SEM. X Anno di riferimento: 2012 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM. ANNO Intero
S/A Tempo di attivazione dei servizi di accesso ad internet a banda larga Servizi di accesso ad internet a banda larga su linee telefoniche attive Servizi di accesso ad internet a banda larga su nuove
1 SEM. Anno di riferimento: 2012 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM. X ANNO Intero
S/A Tempo di attivazione dei servizi di accesso ad internet a banda larga Servizi di accesso ad internet a banda larga su linee telefoniche attive Servizi di accesso ad internet a banda larga su nuove
1 SEM. X Anno di riferimento: 2013 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM. ANNO Intero 1/41
S/A Tempo di attivazione dei servizi di accesso ad internet a banda larga Servizi di accesso ad internet a banda larga su linee telefoniche attive Servizi di accesso ad internet a banda larga su nuove
OPERATORE: CLOUDITALIA TELECOMUNICAZIONI SPA 1 SEM. X Anno di riferimento: 2015 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM.
Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere n. 131/06/CSP, 244/08/CSP e 400/10/CONS OPERATORE: CLOUDITALIA TELECOMUNICAZIONI SPA 1 SEM. X Anno di riferimento: 2015 Periodo
TELECOM ITALIA SPA 1 SEM. Anno di riferimento: 2014 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM. X ANNO Intero 1/39
Qualità dei servizi internet da postazione fissa - Delibere n. 131/06/CSP, 244/08/CSP e 400/10/CONS Anno riferimento: 2014 Periodo rilevazione dei dati: 2 SEM. X Per. Denominazione incatore Tempo attivazione
Percentile 95 del tempo di fornitura giorni solari - Percentile 99 del tempo di fornitura giorni solari -
Modello elettronico Qualità dei d internet da postazione fissa - Delibere 131/06/CSP - 244/08/CSP e s.m.i. OPERATORE: NGI SpA NOTE 1 SEM. x Anno di riferimento: 2012 Periodo di rilevazione dei : 2 SEM.
Percentile 95 del tempo di fornitura giorni solari - Percentile 99 del tempo di fornitura giorni solari -
Modello elettronico Qualità dei d internet da postazione fissa - Delibere 131/06/CSP - 244/08/CSP e s.m.i. OPERATORE: NGI SpA NOTE 1 SEM. - Anno di riferimento: 2014 Periodo di rilevazione dei : 2 SEM.
Percentile 95 del tempo di fornitura giorni solari - Percentile 99 del tempo di fornitura giorni solari -
Modello elettronico Qualità dei d internet da postazione fissa - Delibere 131/06/CSP - 244/08/CSP e s.m.i. OPERATORE: NGI S.p.A. NOTE 1 SEM. - Anno di riferimento: 2011 Periodo di rilevazione dei : 2 SEM.
Vodafone Omnitel BV - brand TeleTu 1 SEM. X Anno di riferimento: 2014 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM. ANNO Intero
Modello elettronico Qualità dei d internet da postazione fissa dei servizi a brand Teletu - Delibere 131/06/CSP - 244/08/CSP e s.m.i. OPERATORE: Vodafone Omnitel BV - brand TeleTu 1 SEM. X Anno di riferimento:
Modello elettronico Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere 131/06/CSP - 244/08/CSP e s.m.i.
Modello elettronico Qualità dei ad internet da postazione fissa Delibere 131/06/CSP 244/08/CSP e s.m.i. OPERATORE: VODAFONE OMNITEL BV Offerte Marchio Vodafone 1 SEM. Anno di riferimento: 2013 Periodo
1 SEM. Anno di riferimento: 2013 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM. X ANNO Intero
S/A Tempo di attivazione dei servizi di accesso ad internet a banda larga Servizi di accesso ad internet a banda larga su linee telefoniche attive Servizi di accesso ad internet a banda larga su nuove
Percentile 95 del tempo di fornitura giorni solari 13 Percentile 99 del tempo di fornitura giorni solari 17 % 100%
Modello elettronico Qualità dei d internet da postazione fissa Delibere 131/06/CSP 244/08/CSP e s.m.i. OPERATORE: VODAFONE OMNITEL NV Offerte Marchio Vodafone 1 SEM. X 2 SEM. Anno di riferimento: 2013
OBIETTIVI DI QUALITA DEI SERVIZI DI ACCESSO AD INTERNET DA POSTAZIONE FISSA PER L ANNO 2011
OBIETTIVI DI QUALITA DEI SERVIZI DI ACCESSO AD INTERNET DA POSTAZIONE FISSA PER L ANNO 2011 Riportiamo gli obiettivi di qualità che per l anno 2011 OKcom S.p.A. si è prefissata riguardo ai propri servizi
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: MC-link S.p.a. 1 SEM. Anno di riferimento: 2014 Periodo di rilevazione
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: MC-link S.p.a. 1 SEM. Anno di riferimento: 2014 Periodo di rilevazione
servizi cui si applica Misura servizi di accesso a Internet a banda larga servizi di accesso a Internet a banda larga
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: Tecno General s.r.l. 1 SEM. x Anno di riferimento: 2011 Periodo di rilevazione
Banda massima in upload (Percentile 95 della velocità di trasmissione in
Modello elettronico Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere 131/06/CSP - 244/08/CSP e s.m.i. REGIONE Toscana (offerta/profilo 7 Mbps Download / 256 Kbps Upload) Kbps 5416
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: AMBROGIO S.R.L. 1 SEM. x Anno di riferimento: 2015 Periodo di rilevazione
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: DigiTel Italia 1 SEM. Anno di riferimento: 2010 Periodo di rilevazione
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: MC-link S.p.a. 1 SEM. X Anno di riferimento: 2015 Periodo di rilevazione
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: Sistemi H.S. S.p.a. 1 SEM. Anno di riferimento: 2015 Periodo di rilevazione
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: DigiTel Italia 1 SEM. Anno di riferimento: 2010 Periodo di rilevazione
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: DigiTel Italia 1 SEM. X Anno di riferimento: 2011 Periodo di rilevazione
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: DigiTel Italia 1 SEM. Anno di riferimento: 2011 Periodo di rilevazione
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: NOWIRE SPA 1 SEM. x Anno di riferimento: 2014 Periodo di rilevazione dei
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: CODING S.R.L. 1 SEM. Anno di riferimento: 2010 Periodo di rilevazione
Banda massima in upload (Percentile 95 della velocità di trasmissione in
Modello elettronico Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere 131/06/CSP - 244/08/CSP e s.m.i. REGIONE Toscana (offerta/profilo 7 Mbps Download / 256 Kbps Upload) Kbps 4726
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: DigiTel Italia 1 SEM. Anno di riferimento: 2014 Periodo di rilevazione
1 SEM. 2014 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM. x ANNO Intero. Percentile 99 del tempo di fornitura
Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere n. 131/06/CSP, 244/08/CSP e 400/10/CONS OPERATORE: Noitel Italia s.r.l. Anno di riferimento: 1 SEM. 2014 Periodo di rilevazione
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: AMBROGIO S.R.L. 1 SEM. Anno di riferimento: 2011 Periodo di rilevazione
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: AMBROGIO S.R.L. 1 SEM. Anno di riferimento: 2010 Periodo di rilevazione
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: DigiTel Italia 1 SEM. Anno di riferimento: 2013 Periodo di rilevazione
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: DigiTel Italia 1 SEM. X Anno di riferimento: 2013 Periodo di rilevazione
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Relazione sugli indicatori di Qualità dei Servizi di Accesso ad Internet forniti da SIPORTAL S.r.l. da postazione fissa ANNO 2013-1 - In ottemperanza a quanto prescritto dalle delibere dell Autorità per
giorni solari Percentile 99 del tempo di fornitura giorni solari 22
OPERATORE: Modello elettronico Qualità dei d internet da postazione fissa Delibere 131/06/CSP 244/08/CSP e s.m.i. 1 SEM. Anno di riferimento: 2011 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM. 2011 ANNO Intero
Relazione sugli indicatori di Qualità dei Servizi di Accesso ad Internet forniti da Brennercom S.p.A. da postazione fissa ANNO 2014
Relazione sugli indicatori di Qualità dei Servizi di Accesso ad Internet forniti da Brennercom S.p.A. da postazione fissa ANNO 2014 Il presente documento riporta un riepilogo di quanto rappresentato all
Tiscali Italia S.p.A 1 SEM. Anno di riferimento: 2011 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM. ANNO Intero OPERATORE:
Riferimento: Delibera n. 244/08/CSP Aggregato Nazionale OPERATORE: Profilo Tipo Misura Unità di misura Valore rilevato Download Percentile 5 della velocità di trasmissione Kbps 3207 Download Percentile
Relazione sugli indicatori di qualità dei servizi di accesso ad internet forniti da Telecom Italia da postazione fissa
Relazione sugli indicatori di qualità dei servizi di accesso ad internet forniti da Telecom Italia da postazione fissa ANNO Il presente documento riporta gli indicatori di qualità dei servizi di accesso
Relazione sugli indicatori di Qualità dei Servizi di Accesso ad Internet forniti da SIPORTAL S.r.l. da postazione fissa ANNO 2014
Relazione sugli indicatori di Qualità dei Servizi di Accesso ad Internet forniti da SIPORTAL S.r.l. da postazione fissa ANNO 2014-1 - In ottemperanza a quanto prescritto dalle delibere dell Autorità per
Relazione sugli indicatori di qualità dei servizi di accesso ad internet forniti da Terrecablate Reti e Servizi da postazione fissa ANNO 2010
Relazione sugli indicatori di qualità dei servizi di accesso ad internet forniti da Terrecablate Reti e Servizi da postazione fissa ANNO Il presente documento riporta un riepilogo di quanto rappresentato
alternatyva S.r.l. www.alternatyva.it
Spett.Le Autorità per le Garanzie delle Comunicazioni Direzione tutela dei consumatori Centro Direzionale, Isola B5 80143 NAPOLI Oggetto: Relazione annuale qualità dei servizi per l anno 2013 (Rif. Delibera
Banda massima in upload (Percentile 95 della velocità di trasmissione in
Modello elettronico Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere 131/06/CSP - 244/08/CSP e s.m.i. REGIONE Toscana (offerta/profilo 7 Mbps Download / 256 Kbps Upload) Kbps 4708
Relazione sugli indicatori di qualità dei servizi di Accesso ad Internet forniti da
Relazione sugli indicatori di qualità dei servizi di Accesso ad Internet forniti da IPCOMPANY SPA da postazione fissa Il presente documento riporta un riepilogo di quanto rappresentato all interno degli
Riferimento: Delibera n. 244/08/CSP. Tiscali Italia S.p.A 1 SEM. x Anno di riferimento: 2011 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM.
Riferimento: Delibera n. 244/08/CSP Profilo Tipo Misura Unità di misura Valore rilevato Percentile 5 della velocità di Download trasmissione 1 Kbps 5648 1 Calcolato per le seguenti regioni: Marche, Puglia,
Relazione sugli indicatori di Qualità dei Servizi di Accesso ad Internet forniti da BiG TLC srl da postazione fissa ANNO 2013
Relazione sugli indicatori di Qualità dei Servizi di Accesso ad Internet forniti da BiG TLC srl da postazione fissa ANNO 2013 1 di 6 Il presente documento riporta un riepilogo di quanto rappresentato all
Modello elettronico Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere 131/06/CSP - 244/08/CSP e s.m.i.
Modello elettronico Qualità dei d internet da postazione fissa - Delibere 131/06/CSP - 244/08/CSP e s.m.i. OPERATORE: VODAFONE OMNITEL NV - SERVIZI BRAND TELETU 1 SEM. X Anno di riferimento: 2013 Periodo
Modello elettronico Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere 131/06/CSP - 244/08/CSP e s.m.i.
Modello elettronico Qualità dei d internet da postazione fissa Delibere 131/06/CSP 244/08/CSP e s.m.i. OPERATORE: Estracom S.p.A. 1 SEM. X Anno di riferimento: 2016 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM.
Modello elettronico Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere 131/06/CSP - 244/08/CSP e s.m.i.
Modello elettronico Qualità dei d internet da postazione fissa Delibere 131/06/CSP 244/08/CSP e s.m.i. OPERATORE: Estracom S.p.A. 1 SEM. Anno di riferimento: 2017 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM.
Modello elettronico Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere 131/06/CSP - 244/08/CSP e s.m.i.
Modello elettronico Qualità dei d internet da postazione fissa Delibere 131/06/CSP 244/08/CSP e s.m.i. OPERATORE: Estracom S.p.A. 1 SEM. Anno di riferimento: 2015 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM.
Modello elettronico Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere 131/06/CSP - 244/08/CSP e s.m.i.
Modello elettronico Qualità dei d internet da postazione fissa Delibere 131/06/CSP 244/08/CSP e s.m.i. OPERATORE: Estracom S.p.A. 1 SEM. Anno di riferimento: 2014 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM.
Relazione sugli indicatori di Qualità dei Servizi di Accesso ad Internet forniti da FLYNET S.p.A. da postazione fissa ANNO 2012
Relazione sugli indicatori di Qualità dei Servizi di Accesso ad Internet forniti da FLYNET S.p.A. da postazione fissa ANNO 2012 Il presente documento riporta un riepilogo di quanto rappresentato all interno
Relazione sugli indicatori di qualità dei servizi di telefonia vocale forniti da Telecom Italia su rete fissa
Relazione sugli indicatori di qualità dei servizi di telefonia vocale forniti da Telecom Italia su rete fissa ANNO Il presente documento riporta gli indicatori di qualità dei servizi di telefonia vocale
Relazione annuale ex art. 10, comma 1, lett. b delibera AGCOM 179/03/CSP
Green Telecomunicazioni SpA opera come reseller e nell erogazione dei servizi si avvale dell infrastruttura e dei servizi wholesale di operatori terzi regolarmente autorizzati. Di seguito vengono presentati
DENOM. INDICATORE / SERVIZIO CUI SI APPLICA MISURE INDICAZIONI OBBLIGATORIE
OPERATORE: TELECOM ITALIA SPA PERIODO DI RILEVAZIONE DEI DATI: DAL 1/7/2013 AL 31/12/2013 DENOM. INDICATORE / SERVIZIO CUI SI APPLICA MISURE INDICAZIONI OBBLIGATORIE 1 - Tempo di fornitura dell'allacciamento
Relazione sugli indicatori di qualità dei servizi di telefonia vocale forniti da Telecom Italia su rete fissa
Relazione sugli indicatori di qualità dei servizi di telefonia vocale forniti da Telecom Italia su rete fissa ANNO Il presente documento riporta gli indicatori di qualità dei servizi di telefonia vocale
Relazione sugli indicatori di qualità dei servizi di televisione a pagamento forniti da Telecom Italia su rete fissa
Relazione sugli indicatori di qualità dei servizi di televisione a pagamento forniti da Telecom Italia su rete fissa ANNO Il presente documento riporta gli indicatori di qualità dei servizi di televisione
via raccomandata con avviso di ricevimento, anticipata via email all indirizzo direzionetutelaconsumatori@agcom.it
Spettabile Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Direzione Tutela Consumatori Centro Direzionale Isola B5 Torre Francesco 80143 Napoli (NA) via raccomandata con avviso di ricevimento, anticipata
Rimanendo a disposizione per eventuali chiarimenti, si porgono distinti saluti.
Bologna, 30/06/2014 Spett.le Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Direzione Tutela Consumatori Centro Direzionale Isola B5 Torre Francesco 80143 Napoli (NA) trasmessa via PEC agcom@cert.agcom.it
via raccomandata con avviso di ricevimento, anticipata via email all indirizzo direzionetutelaconsumatori@agcom.it
Spettabile Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Direzione Tutela Consumatori Centro Direzionale Isola B5 Torre Francesco 80143 Napoli (NA) via raccomandata con avviso di ricevimento, anticipata
via raccomandata con avviso di ricevimento, anticipata via email all indirizzo direzionetutelaconsumatori@agcom.it
Spettabile Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Direzione Tutela Consumatori Centro Direzionale Isola B5 Torre Francesco 80143 Napoli (NA) via raccomandata con avviso di ricevimento, anticipata
MC-link S.p.a. 1 SEM. X Anno di riferimento: 2018 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM. ANNO Intero
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: MClink S.p.a. 1 SEM. X Anno di riferimento: 2018 Periodo di rilevazione
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: Unidata SpA 1 SEM. Gen - Giu 2014 Anno di riferimento: 2014 Periodo di
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: Unidata SpA 1 SEM. Anno di riferimento: 2013 Periodo di rilevazione dei
Relazione sugli indicatori di Qualità dei Servizi di Telefonia Fissa forniti da Brennercom S.p.A. ANNO 2014
Relazione sugli indicatori di Qualità dei Servizi di Telefonia Fissa forniti da Brennercom S.p.A. ANNO Il presente documento riporta un riepilogo di quanto rappresentato all interno degli indicatori di
via raccomandata con avviso di ricevimento, anticipata via email all indirizzo direzionetutelaconsumatori@agcom.it
Spettabile Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Direzione Tutela Consumatori Centro Direzionale Isola B5 Torre Francesco 80143 Napoli (NA) via raccomandata con avviso di ricevimento, anticipata
VODAFONE OMNITEL N.V. servizi fissi a brand TeleTu. RELAZIONE ANNUALE per l anno 2012 degli indicatori di qualità dei servizi
VODAFONE OMNITEL N.V. servizi fissi a brand TeleTu RELAZIONE ANNUALE per l anno 2012 degli indicatori di qualità dei servizi 1. Oggetto In ottemperanza a quanto previsto dalle delibere AGCOM N 179/03/CSP,
OGGETTO: Relazione sull andamento della qualità dei servizi per l anno 2013
AG/2014/0006 Spett.le Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Centro Direzionale Isola B5, Torre Francesco 80143 - NAPOLI Direzione Tutela dei Consumatori Inviata a mezzo PEC all indirizzo : agcom@cert.agcom.it
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: Unidata SpA 1 SEM. gennaio Anno di riferimento: 2015 Periodo di rilevazione
SPI Telecomunicazioni Group Telecomunicazioni connettività - sicurezza
ervizi. SPI Telecomunicazioni Group Relazione sugli indicatori di qualità dei servizi di Accesso ad Internet forniti da SPI TELECOMUNICAZIONI GROUP SRL da postazione fissa 2012 Il presente documento riporta
Resoconto per l anno 2008 degli indicatori. di qualità dei servizi
Resoconto per l anno 2008 degli indicatori di qualità dei servizi 1. Oggetto In ottemperanza a quanto previsto dalle delibere AGCOM N 179/03/CSP, N 254/04/CSP e N 131/06/CSP, Tiscali pubblica la relazione
Allegato 1 Tempo di fornitura dell allacciamento iniziale
Il presente documento riporta un riepilogo di quanto rappresentato all interno degli indicatori di qualità dei servizi di telefonia vocale forniti da AEMCOM S.r.l. in base a quanto stabilito dall art.
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: Unidata SpA 1 SEM. gen.- giu. 2013 Anno di riferimento: 2013 Periodo di
Relazione sugli indicatori di qualità dei servizi di telefonia vocale forniti da Terrecablate Reti e Servizi su rete fissa ANNO 2009
Relazione sugli indicatori di qualità dei servizi di telefonia vocale forniti da Terrecablate Reti e Servizi su rete fissa ANNO Il presente documento riporta un riepilogo di quanto rappresentato all interno
Relazione sugli indicatori di qualità dei servizi di telefonia vocale forniti da
Relazione sugli indicatori di qualità dei servizi di telefonia vocale forniti da IPCompany SpA su rete fissa ANNO 2011 Il presente documento riporta un riepilogo di quanto rappresentato all interno degli
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: Unidata SpA 1 SEM. Anno di riferimento: 2017 Periodo di rilevazione dei
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: Unidata SpA 1 SEM. gennaio-giugno Anno di riferimento: 2017 Periodo di
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. b) della Delibera n. 154/12/CONS
cui si Tempo di rinnovo del credito percentile 95 del tempo di ricarica minuti 1,2 (Allegato 1 delibera Tempo di risposta dei di consultazione elenchi (Allegato 2 delibera (1) di consultazione elenchi
MC-link S.p.a. 1 SEM. X Anno di riferimento: 2017 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM. ANNO Intero
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: MClink S.p.a. 1 SEM. X Anno di riferimento: 2017 Periodo di rilevazione
Oggetto: Relazione annuale qualità dei servizi per l anno 2013 (Rif. Delibera 179/03/CSP) ISP: Messagenet S.p.A.
Spett.le Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Direzione Tutela Consumatori Centro Direzionale Isola B5 Torre Francesco 80143 Napoli (NA) ITALIA PEC: agcom@cert.agcom.it e per conoscenza a: direzionetutelaconsumatori@agcom.it
Relazione annuale per l'anno 2013. degli indicatori di qualità dei servizi. per l'operatore. 2Bite S.r.l.
Relazione annuale per l'anno 2013 degli indicatori di qualità dei servizi per l'operatore 2Bite S.r.l. Pagina 1 di 5 Pagina 2 di 5 Sede legale: Via Nicola Moscardelli 9, 67100 L Aquila (AQ) Nel rispetto
CARTA DEI SERVIZI METIS WIRELESS di METIS
CARTA DEI SERVIZI METIS WIRELESS di METIS La carta dei servizi di METIS è stata redatta considerando le delibere dell Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni in materia di qualità e carte dei servizi
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: MClink S.p.a. 1 SEM. Anno di riferimento: 2011 Periodo di rilevazione
Relazione sugli indicatori di Qualità dei Servizi di Accesso ad Internet forniti da TNet Servizi s.r.l. da postazione fissa ANNO 2011
Relazione sugli indicatori di Qualità dei Servizi di Accesso ad Internet forniti da TNet Servizi s.r.l. da postazione fissa ANNO 2011 Con riferimento all anno di esercizio 2011 della sottoscritta TNet