A L E S S A N D R O L U C C H I N I. Consigli pratici per la comunicazione scritta nel lavoro. i q u a d e r n i d i

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Mariana Rosi
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1 A L E S S A N D R O L U C C H I N I Scrivere. Una fatic a nera. Consigli pratici per la comunicazione scritta nel lavoro i q u a d e r n i d i

2 a mio padre

3 I quaderni di Comunico - n. 1 Copyright Deus Editore srl via Breno, Milano tel. 02/ fax 02/ I S B N P rogetto grafico: Rio Studio Comunicazione - Milano Art director: Gerardo Iuorio Vignette: Gabriele Clima Illustrazioni: Marina Ve n e g o n i Scrivo per un infinità di ragioni. Non certo per divertimento. Ci faccio una fatica nera. Beppe Fenoglio

Comunicazione - Milano Art director: Gerardo Iuorio Vignette: Gabriele Clima Illustrazioni: Marina

4 Scrivere. Una fatica nera. Di solito chi scrive un libro mette nelle ultime pagine un lungo elenco di altri libri, dimostrando così di aver potuto scrivere tanto perché ha letto tanto: più ricca è la bibliografia, più seria e importante dovrebbe essere l opera. Questo libro, che è stato scritto soprattutto grazie al contributo di idee e di esperienza di alcuni noti specialisti della comunicazione professionale, riporta i lori nomi nelle prime pagine. Con il ringraziamento dell autore. Ugo Canonici, amministratore delegato Cleis-Servizi per l impresa, presidente del C 3 -Club Comunicare Comunicare, d i re t t o re della rivista dm&c (Deus Editore). È uno dei maggiori esperti italiani di comunicazione d impre s a. Claudio Maf f e i, titolare della omonima agenzia di relazioni pubbliche, docente di public speaking in corsi per manager, dire t t o re della rivista Comunico (Deus Editore). Ruben Abbattista, dire t t o re generale dell Asm - Associazione Italiana Studio Malformazioni, responsabile della commissione comunicazione e informazione del Summit della Solidarietà. Renzo Barison, amministratore delegato di Omnia Meeting & Congressi, società di consulenza e org a n i z z a z i o n e c o n g ressuale specializzata nel settore medico-farmaceutico. Roberta Battaini, avvocato civilista eserc i t a n t e a Milano, specializzata in diritto commerciale, diritto bancario e diritto di famiglia. Carla Br o t t o, consulente di strategie di comunicazione, specializzata in comunicazione consumeristica. Mario Conti, giornalista, re d a t t o re del settimanale Oggi. Carlo Cr e m o n a, svolge diverse attività nell'area delle reti telematiche a valore aggiunto: giornalista freelance, f o rm a t o re - a d d e s t r a t o re, consulente in progetti Intern e t. R u g g e ro Fre c c h i a m i, responsabile sviluppo servizi assicurativi di Ta rga Service, Gruppo Fiat. Mariella Gover n o, responsabile ufficio stampa e relazioni esterne di Smau - Esposizione intern a z i o n a l e d e l l i n f o rmation & communications technology. 6 Mario Gualdieri, amministratore unico di Endaxi Consulenti Associati, consulente di tecniche manageriali con esperienza specifica nella selezione e nella formazione del personale. G e r a rdo Iuorio, art dire c t o r, p residente di Rio Studio Comunicazione, agenzia di creatività per l impre s a. Donato Mutar e l l i, giornalista, ideatore di noti periodici della comunicazione (come Strategia e Campagne ), a u t o re di diversi libri sulla pubblicità. Maestro dell autore. M e rcedes Orioli, partner di Endaxi Consulenti Associati, docente di psicologia e tecniche di vendita con esperienza specifica nelle tecniche di marketing telefonico. Marina Picar e l l i, giornalista, responsabile del settore new media di Rio Studio Comunicazione. Renzo Rizzon, amministratore delegato del Gruppo Media, pool di aziende di arti grafiche a ciclo completo (fotocomposizione, fotolito, stampa, legatoria, cartotecnica). Giovanni Rossi, amministratore delegato di Rossi Digital Image, casa di produzione multimediale. Stefano Sandri, giurista d impresa per la proprietà intellettuale e Giudice della CEE sul marchio comunitario, P residente dell ANSWER, Associazione Italiana Sponsorizzazioni. Vi t t o r e Ve z z o l i, copywriter, docente di comunicazione scritta per dirigenti e funzionari del settore privato e pubblico, che ha scritto il capitolo 13, La salumiera, il sergente, Cicerone e L e o p a r d i. Un grazie particolare a Cristina Massa, giornalista, responsabile dei servizi editoriali di Rio Studio Comunicazione, senza il cui aiuto questo libro non sarebbe nato. Grazie anche a Paola Bellazzi, Flavio Fontanin, Sabrina Pappalardo, Dhimitri Perret, Laura Piazza, Filippo Pogliani, Vincenzo Sansonetti, Ivana Zambianchi, per i loro preziosi consigli. 7

5 Indice P re f a z i o n e Un dialogo di Ugo Canonici 9 L a u t o re al lettore (come Dostoevskij?) 1 3 P a rte prima Come usare la parola scritta per... C a p i t o l o 1 S c r i v e re una lettera 23 C a p i t o l o 2 P re p a r a re una telefonata 37 C a p i t o l o 3 R e a l i z z a re una newsletter 45 C a p i t o l o 4 R e d i g e re un comunicato stampa 51 C a p i t o l o 5 S t i l a re una circ o l a re e un verbale di riunione 61 C a p i t o l o 6 C o m u n i c a re un evento 71 Capitolo 7 P ro p o r re una sponsorizzazione 89 C a p i t o l o 8 P re p a r a re una relazione a un convegno 101 C a p i t o l o 9 L a n c i a re una campagna no pro f i t 109 C a p i t o l o 10 R e c u p e r a re un credito o far valere altri diritti 117 C a p i t o l o 11 S c r i v e re un curriculum 123 P a rte seconda La form a C a p i t o l o 1 2 Il supporto della grafica P a rte terz a Lo stile C a p i t o l o 13 La salumiera, il sergente, Cicerone e Leopardi 149 di Vi t t o re Ve z z o l i Capitolo 14 Recuperiamo la retorica: saremo più cre a t i v i 157 ( b reve dizionario dei termini retorici e linguistici) Capitolo 15 Le citazioni 169 Capitolo 16 I luoghi comuni 173 C a p i t o l o 17 Editing: occhio all ortografia 177 P a rte quart a O l t re la parola scritta C a p i t o l o 18 La rivoluzione digitale: ipertesti e multimedialità 183 C a p i t o l o 19 I n t e rnet: il più grande ipertesto noto 193 Fuori tema? C a p i t o l o 20 Le lettere d amore 209 P o s t f a z i o n e Un decalogo di Claudio Maff e i

comunicato stampa 51 C a p i t o l o 5 S t i l a re una circ o l a re e un verbale di riunione 61 C a p i t o l o 6 C o m u n i c a re un evento 71 Capitolo 7 P ro p o r re una sponsorizzazione 89 C

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