La progettazione digitale: che cosa ci aspetta?

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1 Napoli, 14 novembre 2003 Università Federico II Aula Magna Leopoldo Massimilia Incontro di studio Parliamo di Progetti La progettazione digitale: che cosa ci aspetta? Ing. Marco Bozzetti Presidente ClickICT Presidente ClubTI VicePresidente FIDA loghi e testi sono di proprietà di ClickICT

2 1 Marco Bozzetti: principali esperienze e responsabilità Politecnico di Milano CREI (Centro Rete Europea Informatica): primi studi di protocolli ed internetworking a livello mondiale Realizzazione e gestione EIN, prima rete europea a commutazione di pacchetto Olivetti R&D Ivrea: Responsabile progetto architettura ONE, Olivetti Network Environment Partecipazione a vari comitati standard ISO, CCITT (ora ITU-C), ECMA (chairman VFS) Italtel : creazione Laboratorio R&D Reti Dati Private Italtel Telematica : responsabile pianificazione strategica Arthur Andersen: creazione gruppi specialistici tecnologici fondatore e Partner Ibimaint System Engineers : fondatore e Partner C.A.SI, Consulenti Associati Sicurezza Fondatore e Presidente Integration&Engineers nel Gruppo MET CIO Gruppo ENI 2001 Fondatore, Presidente ClickICT Srl Nel 1985 Socio fondatore del FTI, Forum delle Tecnologie dell Informazione Dal 1997 al 2000 Presidente di FTI-Sicurforum e creatore OCI, Osservatorio Criminalità ICT in Italia Dal 1992 co-ideatore e Chief Scientist di EITO, European Information Technology Observatory Dal 2000 Presidente del ClubTI di Milano Dal 2002 Vice-Presidente Fida, Federazione Italiana delle Associazioni Professionali di Information Management

3 2 GEA Group GEA GEALAB Milano Boston Ginevra FINE TUNING ADRIALAB CLICK ICT Gruppo Merloni Università di Ancona Banca BPU Strategic advisory ICT advisory and e-business projects professionals professionals

4 3 L ICT per la progettazione ed il Project Management Strumenti di ausilio alla progettazione: informazioni su Internet motori di ricerca agenti intelligenti Banche dati informative e gestione della conoscenza (KM) CAD/CAM HPC, High Performances Computing calcolo modelli Simulazioni Intelligenza Artificiale Strumenti di gestione ed ausilio alla gestione dei progetti strumenti di gestione dei progetti (foglio elettronico, Microsoft Project, Primavera, ecc.) document management posta elettronica, chat, televideoconferenza lavoro collaborativo (Teamware) asincrono e sincrono.

5 I tipici problemi nella gestione di un progetto Coordinare: persone, attività, piani e risorse Collaborare: condividere idee e discussioni, suggerimenti, documenti, realizzare documenti a più mani, scambiare e discutere informazioni Comunicare: azioni e decisioni, concetti chiave gestire la documentazione, mantenendola aggiornata, allineata e disponibile a tutti i partecipanti del progetto in maniera sicura in più.. - ridurre al minimo le riunioni fisiche dei partecipanti al progetto e dei vari team, che spesso operano in sedi geografiche diverse -standardizzare, ma in maniera flessibile, gli strumenti operativi a disposizione dei team - rendere facilmente accessibile tutta l informativa del progetto INDIPENDENTEMENTE dal luogo ed in ogni momento : progettista NOMADE - ridurre i costi complessivi di gestione del progetto

6 5 I trend ICT che più impattano la progettazione ed il Project Management alta capacità di elaborazione sia livello server che di PC/terminali alta capacità di archiviazione e di ricerca di informazioni multimediali grafica 3D schermi monitor sistemi mobili (PDA, cellulari 3G e 4G,.) larga banda affidabilità e disponibilità sistemi. sicurezza

7 6 Principali assi innovazione ICT Intelligence speech recognition language parsing Mobility secure communication VPN Real-time language translation customized media presentation Broadband POTS Internet Gigabit Video ISDN LAN/WAN Interactive networked entertainment 3D display terminals Entertainment on demand Terabit transport networks Bandwidth years Ubiquity Fonte: EITO2000/M.Bozzetti

8 7 Il fenomeno Internet Standard de-facto e de-jure sia lato client che lato server: diffusione schema di addressing, naming e denominazione risorse (URL, Uniform Resource Locator) diffusione pila protocolli IP (unico tipo di Rete ) diffusione browser (unica interfaccia d utente) circolo virtuoso standardizzazione anche per lo sviluppo software Convergenza ed integrazione multimediale Utilizzo domestico e affari Crescita esponenziale utenza Riduzione costi d accesso e d utilizzo free access open source Internet come infrastruttura globale dell ICT communication

9 8 ELETTRONICA ELETTRONICA DI DI CONSUMO CONSUMO (CE) (CE) ICT: mercato e tecnologie CONTENUTI CONTENUTI OFFICE PRODUCTS IT TLC MERCATO ICT ESTESO ARCHITECTURES SOFTWARE TECHNOLOGY COMPUTER TECHNOLOGY TLC TECHNOLOGY TECNOLOGIE MICROELECTRONIC COMPONENTS TECHNOLOGY

10 9 Principali innovazioni per la microelettronica Innovazioni architetturali nei microprocessori Nuovi materiali: Utilizzo del rame (copper) al posto dell alluminio nella produzione CPU Miglioramento dei materiali dielettrici SOI, Silicon on Insulator SiGe : clock molto più veloce dei CMOS Evoluzione processo litografico (attuali 130 nm): DUV, deep ultraviolet, EUV, extreme utraviolet, Electron bean, Raggi X Miglioramento nella tecnologia dei film sottili: ultrathin film Wafer da 200 a 300 mm (fattore moltiplicativo chips di 2,4) Specializzazione di componenti: ASIC, Application Specific Integrated Circuit DSP, Digital Signal Processor System on a chip (SoC)

11 10 Roadmap ITRS caratteristiche CPU Microprocessori ad alte Prestazioni Caratteristiche Minimum feature size (nm) Total number of transistors high.p. at production (M) Chip size mm**2 ( at production) Number of metal wiring levels Supply voltage (in Volt high perf.) 1.1 0,9 0,6 Clock frequency (high perf.) 2.3 GHz 5,1 GHz 11,5 GHz Fonte: ITRS

12 11 Oltre il silicio Alternative allo studio per superare i limiti delle attuali tecnologie convenzionali basati sul silicio e sulla litografia: computer molecolari: computer basati su macro-molecule e sulla capacità di memorizzare informazioni o di commutare tipiche di composti molecolari; si prevedono le prime disponibilità sul mercato nel elettronica organica: I legami intermolecolari deboli allo stato solido consentono di costruire semiconduttori organici (basati su carbonio, ossigeno, idrogeno) o isolatori; sono anche fotoconduttivi con luce visibile e sono stati usati in nanotecnologie per OLED, organic lightemitting devices, e per OTFT, organic thin-film transistors, al posto dei video a cristalli liquidi Bio computer (biochips): sfrutta le capacità di memorizzazione delle molecole oligonucleotidi ed il massivo parallelismo dei processi di hybridization e ligation del DNA. Esso è pure usato come basic building block per il self-assembly di nanostrutture; computer quantici: estremamente veloci con iper-parallelismo; si prevedono le prime disponibilità sul mercato nel 2010.

13 12 Principali innovazioni per l'hardware CLIENT mobilità e multimedialità diffusione crescente dispositivi integrati i-consumer : console video giochi, set-top-box, WebTV, brown device,. diffusione crescente di sistemi mobile : dal GSM+WAP al PDA, dagli hand-held PC ai PC indossabili, evoluzione e potenziamento periferiche crescente sicurezza ed utilizzo smart card SERVER tendenza alla centralizzazione (supercomputer, web farm,.) web centrici sistemi fault-tolerance, multimediali, multiprocessore piattaforme specializzate: DB, transazionali, E-biz,ecc. evoluzione storage management con SAN e NAS

14 13 La struttura logica di un sistema ICT Back System Front System Mobile systems NETs

15 14 Architetture Web centriche Web server Appl. server Piattaforma pubblicazione DB serv Piattaforma Interattiva (pseudo-transazioni) Piattaforma transazionale (two phase commit) legacy Appl. ERP

16 15 La proliferazione dei dispositivi senza fili Web pad Tamagotchi phone Videophone Camera phone Digital watch/ phone Netboy CD Netman Low-end smartphone High-end smartphone/ organiser PDA Voice-centric handset Laptop Fonte: Bozzetti/EITO

17 16 Multiprocessor system architectures Loosely coupled Tightly coupled Cluster MPP NUMA SMP Single Processor Collection of single autonomous systems Fail-over cluster Coupled cluster cc-numa Shared bus Crossbar switch Processor Memory Database Da: M.Bozzetti/EITO

18 17 Architetture NAS e SAN NAS NAS NIC FS NIC FS NIC FS SAN Da: M.Bozzetti/EITO

19 18 Nuovi monitor: dalla tasca (PDA) alla parete, tra breve anche flessibili Fonte: Philips Research

20 19 Nuovi monitor: confronto tra LCD tradizionali e OBC-LCD Fonte: IBM

21 20 Principali Innovazioni TLC Il traffico dati supera quello telefonico Ripensamento architetture di rete Alta velocità (fibra ottica) : Tera bps Tera bps Trasformazione delle reti pubbliche telefoniche da circuit switching a packet-switching (IP-ATM) e nuove architetture da IPv4 a IPv6 QoS, quality of service, sulle reti IP reti policy-based IP Multicast IP telephony, VoIP ed evoluzione dei PABX in Open Communication server Integrazione fisso - mobile Unified messaging Mobile: dal cellulare al PC

22 21 Evoluzione delle reti Evoluzione backbone Evoluzione servizi TLC Evoluzione reti di accesso fibra ottica IP-ATM rete intelligente network management sicurezza (IP-sec, TLS, VPN) servizi a valore aggiunto xdsl cable modem wireless loop Power network High speed LAN

23 22 IPng,, IP next generation o IPv6 Le principali innovazioni di Ipv6 includono: la nuova struttura dell indirizzo con l incremento da 32 a 128 bit, che porta il numero di indirizzi nell ordine di 10**38; la configurazione automatica di un host TCP/IP con un indirizzo IP, tramite un server di configurazione dinamica DHCP, Dynamic Host Configuration Protocol il supporto del real-time e della multimedialità : flow-label consente il supporto del protocollo di prenotazione risorse RSVP, ReSource reservation Protocol; il campo priority consente la priorità dell instradamento la possibilità di gestire la sicurezza della trasmissione via IP grazie al kernel con IP-sec che fornisce la confidenzialità del pacchetto trasmesso (ESP, Encapsulating Security Payload), la convalida tramite l autenticazione (AH-Authentification Header)

24 23 La logica edge network delle nuove reti fisse Edge router Edge router High-speed switch Edge router Edge router Backbone High-speed Net

25 24 TCP/IP, Frame Relay, ATM, PSTN, GSM, GPRS, EDGE, UMTS,. MAN thousands km. Ethernet, Token Ring, WLAN, IrDA, BlueTooth, , m. PAN Several meters - few km. wireless LAN Wireline and wireless Some km. FDDI, ATM, SMSD, , Gigabit Ethernet WAN Wireline and wireless Da: M.Bozzetti/EITO

26 25 I satelliti per le telecomunicazioni round trip: 0.24 sec GEO MEO LEO round trip: sec. round trip:< 0.03 sec Earth miles miles miles

27 10 Mbps Bandwidth (logarithmic scale) L evoluzione della telefonia cellulare W-CDMA T-CDMA packet 2 Mbps OFDM packet 348 Kbps - 10 Mbps 1 Mbps EDGE packet 348 Kbps GPRS packet 115 Kbps 100 Kbps 10 Kbps FM analogue 9.6 Kbps GSM circuit 9.6 Kbps HSCSD circuit 57.6 Kbps Da: M.Bozzetti/EITO 5 Kbps A 1G D 2G D 2.5G D 3G D 4G 26

28 27 Tecnologie TLC e applicazioni Evoluzione tecnologie FISSO PSTN ISDN xdsl FIBRA WIRELESS opio, giugno

29 28 Principali innovazioni per il software (1) convergenza e standardizzazione OS basata su Posix ed Internet: rispettati da Unix e OS/390 fino a Windows 2000 e Linux. diffusione logica e strumenti web per la realizzazione dei sistemi informativi, con strutture a server dedicati diffusione XML, Extensible Markup Language, sintassi standard di interscambio con linguaggi specializzati e standard per le applicazioni ed i servizi di ebusiness crescita e consolidamento del componentware (sviluppo sw per componenti) basato sulla logica degli oggetti anche grazie all introduzione dei business object, moduli applicativi ad oggetti ad alto livello. Gli schieramenti : J2EE + standard OMG (Corba) vs Micrososft (COM/DCOM COM+.Net)

30 29 Principali innovazioni per il software (2) introduzione dei Web Services e nuovi standard di riferimento emergenti (WSDL, SOAP, UDDI) crescente importanza della sicurezza e del discovery (UDDI) focus di Microsoft sull architettura.net basata su standard sia come componente interno dei OS di Microsoft sia come ambiente di sviluppo orientato ai web services diffusione di sistemi EAI, Enterprise Application Integration, con il consolidamento dello standard OAG, Open Application Group per le necessità dell ebusiness Da ERP a ERP II Focalizzazione crescente su CRM, SCM, Business Intelligence, Knowledge Management Evoluzione del groupware in collaborative working (piattaforme collaborative)

31 30 Evoluzione Data Base DATA WAREHOUSE Data Mart : Data Warehouse costruito per uno specifico dipartimento o per una specifica funzione aziendale OLAP, On Line Analytical Processing, MOLAP, Multi-dimension OLAP ROLAP, Relational OLAP OORDBMS STANDARD: solo l SQL, Structured Query Language SQL1 (1989) SQL2 (1992) SQL3 (??): dati multimediali e OO OLE DB della Microsoft e JODB di Sun

32 31 Cosa e il Knowledge Management (KM) Il knowledge management e l insieme di distinti e ben definiti approcci e processi, progettati per ricercare e gestire - in modo razionale e deliberato - le funzioni conoscitive critiche positive e negative lungo i processi operativi, gestionali e di supporto dell impresa. Karl Wing Cosa non e il Knowledge Management (da BHA) - una nuova funzione aziendale (e invece un meta-processo) - una nuova struttura organizzativa (il km e integrato nelle strutture) - un nuovo mestiere (e un modo nuovo di lavorare) - uno strumento di potere (e una prassi distribuita) - un luogo di intermediazione (non esistono intermediari della conoscenza)

33 Le informazioni dilagano e subito invecchiano 32

34 33 KM: gli aspetti tecnologici Archiviazione della conoscenza Storage technology Data base e data warehousing Ricerca informazioni, grazie a meccanismi intelligenti (A.I.), tra cui: Logica booleana Fuzzy logic bayesian inference Riconoscimento contesto e linguaggi naturali Trasferimento e gestione della conoscenza Comunicazione asincrona: , forum, ecc. Comunicazione sincrona: televideo conferenza, instant messaging, VoIP, ecc. Piattaforme collaborative Condivisione di applicativi e-learning

35 34 La logica di un Data Warehouse multi livello Applicazioni e relative banche dati Data Mart funzionali Generazione DWH ERP SFA Vendite SCM CRM Data Warehouse (DWH) Marketing Strumenti di accesso ed analisi OLTP Contabilità E-Business Metadati

36 35 Portali d impresa Automazione procedure dipendenti ERP, etc. Sistemi di gestione workflow Sales Force Automation Customer Satisfaction Portali E-CRM Sistemi di interazione automatizzata E-commerce Da: Finaki M. Forneris 35

37 36 I fondamentali elementi standard di un moderno web server che supporta Web Services UDDI Universal Description Discovery and Integration WSDL Web Services Description Language SOAP Simple Object Access Protocol XML and HTTP

38 37 Gli agenti intelligenti Programmi che operano come assistenti dell utente finale e lo sostituiscono in talune operazioni, quali la sistematica ricerca di determinate informazioni su Internet, lo spoglio della posta elettronica, ecc. Tali agenti, sempre più intelligenti, sono in grado di imparare le abitudini del loro assistito, di comunicare con altri agenti, sfruttando tecniche di intelligenza artificiale Richiesta dell utente 2. Inoltro di agenti che vanno in ogni sito web dove è possibile trovare l oggetto desiderato 4. Ogni template è rispedito al PC richiedente e mappato in una videata 3. Se l agente trova l oggetto che soddisfa la richiesta, crea un template HTML

39 38 Opensource Accompagnato da una licenza copyleft : Include il codice sorgente permette di redistribuirlo e il codice deve rimanere integro vieta di rivenderlo Permette di modificarlo ed estenderlo under copyleft Nessuna discriminazione verso persone, gruppi e modalità di impiego Una comunità in rete ne guida l evoluzione Può godere di finanziamenti come not for profit

40 39 Realtà virtuale e 3D Ha impatti sia sull hardware, in particolare dei monitor, che sul software Esistono i prototipi di monitor 3D Consentono di meglio rappresentare ambienti virtuali

41 40 CAM/CAD: dal 2D al 3D Tipico disegno in 2D

42 41 Evoluzione di Business e applicazioni Dominio delle applicazioni Commercio elettronico Commercio Collaborativo Enfasi del business Produttività di dipartimento Transazioni con l esterno Interazioni collaborative Obbiettivi delle applicazioni Rilevare lo stato Gestire le transazioni Condividere le conoscenze Architettura delle applicazioni Sistemi client/server Interfacce web Sistemi integrati con portale e interfaccia B2B Tempo

43 42 Strumenti per la gestione di progetti Sul mercato esistono svariati strumenti software per la gestione di progetti, da quelli più semplici ai più complessi La maggior parte di questi prodotti sono focalizzati sulla gestione di grandi progetti, con allocazione di g/u e di budget sulle varie attività. Consentono la creazione di Pert e Gantt, taluni la ricerca dei percorsi critici, ma sono normalmente complessi da usare e poco flessibili. Nella stragrande maggioranza dei casi, i progetti non sono molto lunghi e complessi, ma richiedono una elevata flessibilità, facilità d uso ed il coinvolgimento di tutti (o della maggior parte) dei partecipanti. Per tale motivo, con la nostra pratica esperienza più che trentennale, è risultato molto efficace usare strumenti di lavoro collaborativo in Extranet, integrati con gli strumenti di informatica individuale e con la posta elettronica ed integrabili con il Sistema Informativo Aziendale oltre che con software specifico per la gestione dei progetti, dal MS Project al Primavera. L importanza di poter disporre sia di strumenti asincroni che sincroni

44 Esempio di gestione dello sviluppo di 43

45 44 Piattaforma Collaborativa: : che cosa è E un servizio che offre a clienti di diverse organizzazioni, comunque distribuite su Internet: Un luogo sicuro ove condividere documenti Un controllo diretto e puntuale sui diritti di accesso Possibilità di modificare direttamente i documenti e di commentarli anche tramite o wap Essere avvertiti quanto l archivio viene modificato (nelle aree selezionate) Colloquiare con gli altri utilizzatori per gruppi in maniera asincrona e/o sincrona Attivazione e chiusura del servizio istantanea e con recupero di tutte le informazioni comprese mail e conferenze Scelta tra diverse strutture degli archivi dei documenti a seconda delle attività svolte Facilita la creazione di un DB per il Knowledge Management Si integra (più o meno facilmente a seconda dei prodotti) con la suite di Office e con i sistemi informativi preesistenti Supporta funzionalità di e-business (in taluni prodotti è derivata da questi)

46 45 Subito!Team come piattaforma collaborativa per il PM Subito!Team non è un tool specifico per il PM, ma è un serviziodi ClickICT, in logica ASP, che consente di attivare immediatamente una suite per la collaborazione sicura tra interlocutori anche geograficamente remoti e permette ai gruppi di organizzare e comunicare idee, contenuti e attività relative a qualsiasi progetto o iniziativa. Si basa sui prodotti IBM QuickPlace e SameTime forniti in logica ASP vantaggi: Delega totale al Cliente non tecnico della gestione e dell amministrazione della suite Integrazione delle funzionalità di extranet, groupware e workflow Facilità d'uso ed alta flessibilità, senza richiedere alcuna competenza tecnica Integrazione trasparente con Microsoft Office Integrazione tra funzionalità asincrone (QuickPlace) e sincrone (SameTime) Integrazione con la posta elettronica, con notifiche automatiche di eventi, nuove assegnazioni e date di scadenza, traccia di chi ha fatto che cosa, sintesi giornaliera e settimanale Sicurezza sala per sala, con viste totalmente diverse a secondo dei diritti di accesso dei componenti del team Ampia scelta di personalizzazioni preconfigurate, e possibilità di sviluppi ad hoc in Java, LotusScript e C

47 Esempio PM sviluppo web con SubitoTeam! 46

48 Interazione persona-macchina: Simplicità ed intelligenza Reasoning and intelligence Bayesian inference to exploit Knowledge Base Natural language understanding Mindnet resolves word semantics Speech Recognition, synthesis Personalized voices Vision Gesture recognition Head/ Head/eye/body tracking Fonte: Microsoft 47