Ottimizzazione dei processi di vendita

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1 Ottimizzazione dei processi di vendita Business WorkShop Milano 15 ottobre 2008 Silvio Accomando Elmec Informatica Elmec Informatica 2005

2 ELMEC: Profilo aziendale 01 In Elmec ideiamo, progettiamo, realizziamo, integriamo e gestiamo da più di 30 anni servizi e soluzioni IT allʼavanguardia Oltre 300 Professionisti dedicati al servizio clienti 100 Specialisti impegnati per lʼassistenza tecnica 90 Esperti di sviluppo software 12 Operatori riservati allʼ Helpdesk Partnership con i più importanti vendor sul mercato:

3 ELMEC: Il fatturato 02 Elmec. 30 anni di crescita nel mondo IT per i Migliori Clienti < < < < < ELMEC S.P.A. 1 mld di lire 500 server assistiti 360 persone 87 milioni 6000 server assistiti chiamate gestite Help Desk 5 persone chiamate gestite Help Desk 2

4 ELMEC: Dove operiamo < Sede di Gazzada Area Commerciale Area Amministrativa DataCenter Elmec Solar < Sede di Brunello LabVision Divisione logistica Assistenza tecnica HelpDesk DataCenter Elmec Spa V.le Valganna, Varese Tel Fax Elmec Informatica Srl Via Gallarate, Gazzada VA Tel Fax Sedi Elmec Network Elmec Elmec sede di Brescia Via Padova, Brescia BS Tel Fax

5 Wika. Profilo Aziendale Pressure and Temperature Measurement WIKA - Part of your business Your partner for pressure and temperature measurement

6 Wika. Profilo Aziendale Locations Global presence in over 35 countries Pressure and Temperature Measurement Our production locations: Germany (HQ), Brazil, China, India, Canada, Poland, Switzerland, South Africa, USA (f.l.t.r.) Our local services Sales/stock Consultancy, service, customised solutions Calibration for pressure and temperature measurement Diaphragm seal assembly Temperature probe assembly Production

7 Wika. Profilo Aziendale Range of products Unique in both width and depth of product mix Pressure measurement Electronic Pressure sensors, pressure transducers, pressure transmitters, pressure switches, digital pressure gauges, level probes Mechatronic Pressure gauges with electrical output signal or switching contacts, mechanical pressure switches Mechanical Bourdon tube, diaphragm and capsule gauges for relative pressure, absolute pressure and differential pressure Diaphragm seals Diaphragm seals, diaphragm in-line seals and diaphragm probe seals with threaded, flanged or sterile connection Temperature measurement Electrical Temperature transmitters, resistance thermometers, thermocouples, temperature switches, digital indicators, temperature controllers Mechatronic Dial indicating thermometers with electrical output signal or switching contacts, mechanical pressure switches Mechanical Bimetal thermometers, gas actuated thermometers, expansion thermometers, glass thermometers for industrial purposes Thermowells Solid machined or fabricated, with flange, to screw in, to weld in, with sterile connection Calibration Pressure Hand-helds, pressure balances, pressure calibrators, pressure controllers, system solutions, pressure generation and accessories... Temperature Hand-held thermometers, portable and stationary temperature calibrators Accessories

8 Case History situazione iniziale Esigenze del cliente La possibilità di tracciare ed analizzare informazioni qualitative rispetto alle visite del Sales Manager L integrazione di queste informazioni all interno degli strumenti aziendali già consolidati: ERP + CRM La rapidità e facilità di implementazione della soluzione con strumenti noti agli utenti

9 Case History soluzione proposta La soluzione proposta Utilizzo dei device BlackBerry già a disposizione degli utenti per e PIM Creazione di un software sul device che offra la stessa user experience già acquisita dagli utenti L integrazione della componente di back end con ERP e CRM

10 Case History soluzione proposta La soluzione proposta L integrazione delle informazioni con Outlook Disponibilità di uno strumento lato sede per il monitoraggio dei dati raccolti Allineamento delle informazioni tra i sistemi coinvolti

11 Case History soluzione proposta La soluzione proposta L attività di visita è equiparata ed allineata con l attività sul CRM Integrazione delle informazioni tra Agenda Blackberry, Outlook, Scheda visita nell applicativo Portale in sede di analisi e visione dei dati raccolti tramite i BlackBerry

12 Case History soluzione proposta La soluzione proposta L applicativo riceve in push i Customers assegnati al venditore, consente di visualizzare dati anagrafici (Details), dati di potenziale divisi per area tecnica (COE), dati amministrativi (Admin), dati riguardanti il fatturato (TurnOver), completi di grafici a barre dinamici I dati rimangono nel device e vengono aggiornati di notte via push, alcuni di essi sono modificabili dal device e vengono re-inviati al server; i grafici vengono prodotti a richiesta e richiedono copertura GPRS

13 Applicativo device

14 Applicativo device

15 Case History soluzione proposta Strumenti L attività di visita è equiparata ed allineata con l attività sul CRM Integrazione delle informazioni tra Agenda Blackberry, Outlook, Scheda visita nell applicativo Portale in sede di analisi e visione dei dati raccolti tramite i BlackBerry

16 Portale interno Raccoglie e consente di analizzare le informazioni ricevute dai dispositivi

17 Case History soluzione proposta Situazione attuale Fase di test e deploy della prima versione per filiale italiana Distribuzione e localizzazione dell applicativo per la filiale francese Fase di revisione ed espansione delle funzionalità in atto

18 Felici di essere nostri clienti 07

19 Contattaci 08 Elmec Informatica Srl Via Gallarate Gazzada (VA) Tel.: Fax: Sito Internet:www.elmec.com Labvision:

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