Vianova IP Centrex Enterprise Telefoni digitali famiglia 1100 e terminali analogici

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1 guida all uso Vianova IP Centrex Enterprise Telefoni digitali famiglia 1100 e terminali analogici

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3 3 Sommario Introduzione... 4 Terminali digitali IP Phone... 5 IP Phone 1120e... 5 IP Phone 1140e... 6 IP Phone 1150e... 7 Tasti telefono... 8 Pulsanti funzione... 8 Pulsanti di scelta... 8 Pulsante chiamate ricevute... 8 Pulsante chiamate effettuate... 8 Pulsante disattiva microfono... 8 Pulsante Attesa... 9 Pulsante Cuffia... 9 Pulsante Termina... 9 Pulsante Vivavoce... 9 Funzionalità di base Attivazione del proprio interno Comunicazione interna Comunicazione esterna Risposta ad una chiamata interna Risposta ad una chiamata esterna Attesa personale Deviazione chiamate esterne ed interne Prenotazione su interno occupato Trasferimento di una chiamata Conferenza esterna ed interna Ricomporre l ultimo numero digitato Personalizzazioni Scollega Audio Display Funzione Lingua Ora Utente Chiamate Collegare la cuffia Bluetooth (per telefoni 1140e e) Istruzioni per l uso dei terminali analogici Comunicazione interna Comunicazione esterna Risposta ad una chiamata Risposta per assente Trasferimento di una chiamata Attesa personale Deviazione chiamate esterne ed interne Ricomporre l ultimo numero digitato Personalizzazione Voice mail Modificare il codice di accesso Ascoltare i nuovi messaggi Ascoltare i messaggi archiviati Modificare il messaggio di benvenuto Configurazione e utilizzo Blue s One CTI Configurazione delle HotKey Configurazione del collegamento alle rubriche Configurazione SMS Vola.it Come funziona Blue s One Note revisione di stampa: 1 Maggio 2013

4 4 Introduzione La famiglia di terminali IP Phone serie 1100, riassume in un elegante design ergonomico molte features innovative, tra cui schermo ad alta risoluzione retroilluminato, porte USB per il collegamento a periferiche esterne, uno switch integrato con porte Gigabit Ethernet, connettività bluetooth integrata e accesso ai servizi coperto da Password. All interno di questo manuale trovete la descrizione dettagliata delle funzionalità del vostro IP Centrex, alcune delle quali configurabili direttamente da telefono.

5 5 Terminali digitali IP Phone IP Phone 1120e Telefono IP adatto al personale d uffcio e amministrativo. Questo telefono da scrivania multilinea di fascia intermedia, presenta caratteristiche innovative, ad esempio il display in scala di grigi ad alta risoluzione: Gestione di 4 linee Display grafico ad alta risoluzione retroilluminato 240 x 80 pixel 12 tasti funzione programmabili Porta USB Vivavoce Switch IEEE 10/100/1000 integrato con porte autosense LAN e PC

6 6 IP Phone 1140e Progettato per manager, dirigenti, personale d ufficio e amministrativo senior, questo telefono da scrivania multilinea integra avanzate funzionalità di comunicazione tra cui un gateway audio Bluetooth incorporato: Gestione di 6 linee Display grafico ad alta risoluzione retroilluminato 240 x 160 pixel 12 tasti funzione programmabili Porta USB Vivavoce Switch IEEE 10/100/1000 integrato con porte autosense LAN e PC Bluetooth integrato

7 7 IP Phone 1150e Ottimizzato specificamente per gli ambienti ad elevato numero di chiamate, il modello 1150e è un telefono multilinea che associa ad un ampio display in scala di grigi ad alta risoluzione un design ergonomico: Gestione di 6 linee Display grafico ad alta risoluzione retroilluminato 240 x 160 pixel 12 tasti funzione programmabili Porta USB Vivavoce Switch IEEE 10/100/1000 integrato con porte autosense LAN e PC Bluetooth integrato

8 8 Tasti telefono Pulsanti funzione I tasti su entrambi i lati dell area del display sono pulsanti funzione definiti dall utente. La loro funzione è indicata dalle etichette sul display. Se ad uno di questi tasti viene assegnata una linea o un interno questo è definito tasto DN. Pulsanti di scelta I tasti che si trovano sotto al display sono pulsanti di scelta. La loro funzione è indicata dalle etichette sul display. Pulsante chiamate ricevute Il pulsante chiamate ricevute consente di visualizzare, comporre, memorizzare ed eliminare le ultime 10 chiamate entranti. Pulsante chiamate effettuate Il pulsante chiamate effettuate consente di visualizzare, comporre, memorizzare ed eliminare le ultime chiamate uscenti.

9 9 Pulsante disattiva microfono Il tasto disattiva microfono consente di ascoltare l interlocutore senza trasmettere dal microfono del ricevitore. La funzione è attivabile per il vivavoce, per il telefono e per il microfono delle cuffie. Pulsante Attesa Il tasto Attesa consente di mettere in attesa una chiamata. Per tornare al chiamante in attesa premere il tasto DN. Pulsante Cuffia Il tasto Cuffia consente di rispondere a una chiamata utilizzando la cuffia oppure di passare una chiamata dal telefono o dal vivavoce alla cuffia. Pulsante Termina Il tasto Termina consente di porre fine a una chiamata attiva. Pulsante Vivavoce Il tasto Vivavoce consente di attivare la relativa funzione.

10 10 Funzionalità di base Attivazione del proprio interno Per attivare il proprio telefono occorre inserire le credenziali (Nome Utente e Password) che vengono fornite dai tecnici al momento dell installazione. Nome utente: codice numerico non modificabile dall utente e che identifica in maniera univoca il proprio interno telefonico. Password: codice numerico, di default , modificabile dall utente (vedi pag. 16) Nota nel caso in cui le proprie credenziali siano state utilizzare su un PC aziendale per configurare il programma Blue s One, a seguito dell inserimento di Nome Utente e Password, sul display del telefono verrà mostrata la seguente domanda: scegliere Sì per proseguire con l attivazione del telefono. Comunicazione interna Per effettuare una chiamata interna è possibile scegliere tra 2 differenti modalità: 1. comporre il numero dell interno desiderato, premere Ok e sollevare il ricevitore 2. sollevare il ricevitore e comporre il numero dell interno desiderato Se si compone il numero dell interno e si preme Ok senza sollevare il ricevitore si attiverà automaticamente la chiamata in modalità Vivavoce Sul display verrà mostrato il numero interno chiamato.

11 11 Comunicazione esterna Per effettuare una chiamata esterna è possibile scegliere tra 2 differenti modalità: 1. selezionare la cifra 0, comporre il numero di utente desiderato, premere Ok e sollevare il ricevitore 2. sollevare il ricevitore, selezionare la cifra 0 e comporre il numero di utente desiderato Se si compone il numero esterno e si preme Ok senza sollevare il ricevitore si attiverà automaticamente la chiamata in modalità Vivavoce Sul display verrà mostrato il numero esterno chiamato. Risposta ad una chiamata interna Per rispondere ad una chiamata interna è possibile scegliere tra 3 differenti modalità: 1. sollevare il ricevitore 2. premere il tasto Vivavoce per rispondere in modalità Vivavoce 3. premere il tasto Cuffia se si stanno utlizzando le cuffie Sul display verrà mostrato il numero del chiamante. Risposta ad una chiamata esterna Per rispondere ad una chiamata esterna è possibile scegliere tra 3 differenti modalità: 1. premere il tasto DN corrispondente alla linea chiamata e sollevare il ricevitore 2. premere il tasto DN corrispondente alla linea chiamata e selezionare il tasto Vivavoce per rispondere in modalità Vivavoce 3. premere il tasto DN corrispondente alla linea chiamata e selezionare il tasto Cuffia se si stanno utlizzando le cuffie Sul display verrà mostrato il numero del chiamante.

12 12 Attesa personale Per mettere in attesa una chiamata attiva e poi riprenderla seguire i punti sottostanti: 1. mettere in attesa l interlocutore premendo il tasto Attesa 2. per riprendere la comunicazione premere il tasto DN che sta lampeggiando Durante l attesa l interlocutore udirà una musica di intrattenimento. Deviazione chiamate esterne ed interne Per deviare le chiamate in entrata ad un numero interno o esterno basta seguire questi passi: 1. premere il tasto Dev 2. comporre il numero desiderato (interno o esterno) 3. premere di nuovo il tasto Dev per confermare 4. accanto al tasto Dev comparirà una freccia che indica che la deviata è attiva Per disattivare una deviazione occorre premere nuovamente il tasto Dev, a quel punto la freccia scomparirà per indicare che la deviata è disattiva. Quando è attiva una deviata verso un numero esterno, nel caso di chiamata, il proprio telefono notificherà l effettiva deviata con un tono. Prenotazione su interno occupato Se un utente interno desiderato è impegnato in altra conversazione, è possibile prenotare una richiamata seguendo questi passi: 1. mentre si sente il segnale di occupato sul display lampeggia il tasto Rich Occup 2. premere il tasto Rich Occup ed riattaccare 3. quando l utente interno si sarà liberato verrà notificato al proprio telefono come una normale chiamata dall interno prenotato 4. premendo il tasto DN lampeggiante partirà automaticamente una chiamata all utente prenotato

13 13 Trasferimento di una chiamata Per trasferire una chiamata ad un numero interno o esterno basta seguire questi passi: 1. rispondere alla chiamata 2. premere il tasto Trasf 3. comporre il numero desiderato (interno o esterno) 4. a questo punto si entra in comunicazione con l utente al quale si vuole trasferire la chiamata 5. per inoltrare la chiamata premere nuovamente il tasto Trasf, mentre se si vuole riprendere la chiamata senza trasferire, premere il tasto DN che sta lampeggiando Durante il trasferimento l interlocutore udirà una musica di intrattenimento Conferenza esterna ed interna Per mettere in conferenza un terzo interlocutore durante una conversazione seguire questi passi: 1. premere il tasto Conf 2. comporre il numero desiderato (interno o esterno) 3. a questo punto si entra in comunicazione con l utente che si vuole inserire in conferenza 4. per stabilire la conferenza, premere nuovamente il tasto Conf, mentre se si vuole riprendere la chiamata senza stabilire la conferenza basta premere il tasto DN che sta lampeggiando Durante il trasferimento l interlocutore udirà una musica di intrattenimento. Ricomporre l ultimo numero digitato Per ricomporre il numero dell ultima chiamata effettuata utilizzare una delle seguenti modalità: 1. premere il tasto chiamate effettuare, selezionare Ok e sollevare il ricevitore 2. premere 2 volte il tasto # e selezionare Ok e sollevare il ricevitore

14 14 Personalizzazioni Tramite il tasto Menu e i tasti di spostamento, è possibile accedere ai seguenti servizi: 1. Scollega 2. Audio 3. Display 4. Funzione 5. Lingua 6. Ora 7. Utente 8. Chiamate 9. Diagnostica Vediamoli più nel dettaglio: 1. Scollega Premere Ok per disattivare il proprio interno 2. Audio Premere Ok per accedere al sottomenù contenente le seguenti voci: 1. Profilo (non modificabile) 2. Volumi di default per configurare il volume di Ricevitore, cuffia, Vivavoce, Suoneria, Trillo. Per modificare selezionare la voce desiderata e premere Ok, mediante i tasti di movimento è possibile aumentare o ridurre il volume. Premere Ok per salvare le variazioni, Annulla per tornare indietro, Reset per riconfigurare i parametri del costruttore 3. Suonerie, per modificare premere Ok. Tramite i tasti di movimento selezionare il tipo di suoneria. Appare l opzione Ascolta ; con il tasto Ok si può procedere all ascolto (per fermarla premere i tasti di movimento e selezionare Stop ). Nel menu Ascolta, una volta selezionata la suoneria prescelta, selezionare Applica tramite i tasti di movimento e premere Ok 4. Suono tastiera, per personalizzare premere Ok e tramite i tasti di movimento selezionare il suono desiderato. Premere Ok per confermare 5. Disatt. Ricevitore, premendo Ok si accede alla possibilità di disattivare il ricevitore 6. Disattiva Mani libere, per disattivare premere Ok e confermare nel menu 3. Display Premere Ok per regolare con i tasti di movimento, la luminosità del display

15 15 4. Funzione Permette di resettare o cambiare etichetta ai tasti del telefono. Scegliere Etichetta e digitare tramite le lettere sul tastierino numerico il nuovo nome che si vuole configurare sul tasto e premere Ok 5. Lingua Premere Ok per accedere poi scegliere la lingua desiderata tramite i tasti di movimento. Confermare con tasto Ok 6. Ora Premere Ok per accedere al sottomenu 1. Ore da GMT (sistema internazionale per l ora) 2. Ora legale, tramite Ok si accede alla funzione di attivazione o disattivazione. È importante che rimanga disattiva 3. Formato Ora, premere Ok per scegliere il formato 12 o Formato Data, premere Ok per scegliere il formato 5. Durata Chiamata, premere Ok per scegliere se visualizzare o meno la durata della conversazione. Il servizio è disponibile solo sui modelli 1140E e 1150E 6. Reset, per tornare alle impostazioni di default 7. Utente Premere Ok per accedere al sottomenu 1. Username, premere Ok per visualizzare il Nome Utente corrispondente all interno attualmente configurato sul telefono 2. Server (non modificabile) 3. Tipo login (non modificabile) 4. Login Auto, tremite Ok è possibile scegliere tra Attivato e Disattivato. È importante che rimanga attivo 5. Password, premere Ok per modificare la password attualmente configurata 8. Chiamate Permette di cancellare le tutte le chiamate recenti entranti ed uscenti presenti in memoria

16 16 Collegare la cuffia Bluetooth (per telefoni 1140e e) 1. Premere due volte il tasto Servizi e scegliere l opzione 3 Configurazione di rete, con il tasto di scorrimento destro scendere fino all ultima voce Abilita Bluetooth e selezionare con il tasto centrale l opzione Sì. Premere App., il telefono si riavvierà 2. A seconda del modello IP Phone: a. 1140: premere due volte il tasto Cuffia e spuntare con il tasto centrale la casella Abilita Bluetooth b. 1150: premere due volte il tasto Servizi scegliere Preferenze e poi Imposta Bluetooth e spuntare con il tasto centrale la casella Abilita Bluetooth In entrambi i casi in basso sul display viene visualizzato il messaggio Bluetooth abilitato. 3. Attivare la modalità di collegamento o ricerca della cuffia Bluetooth. La procedura da seguire può variare a seconda della cuffia Bluetooth in uso. Consultare la documentazione fornita con la cuffia o rivolgersi al proprio rivenditore 4. Ricerca della cuffia: a. spostarsi sulla voce Cerca e premere il tasto centrale b. verrà visualizzato in basso il messaggio Ricerca... c. se la ricerca va a buon fine, alla voce Trovati verrà visualizzato un elenco di dispositivi Bluetooth Nota: se viene visualizzato il messaggio Fine ricerca. Nessun dispositivo trovato verificare che la cuffia sia accesa e in modalità di collegamento o ricerca e ripetere il punto 4 5. Spostarsi sull elenco dei dispositivi Bluetooth trovati e selezionare con il tasto centrale la propria cuffia 6. Scegliere la voce Accopp. per associare il telefono alla cuffia Bluetooth e premere il tasto centrale. A questo punto verrà visualizzata una finestra di dialogo in cui appare il messaggio: Inserire PIN#, usare la tastiera del telefono per inserire il PIN della cuffia (di solito 0000) e premere il tasto centrale 7. Per attivare la cuffia selezionare il tasto Imposta, in basso verrà visualizzato Imposta attivo: nome dispositivo 8. Infine premere il tasto Esci, la configurazione verrà salvata in automatico 9. Per far si che questa cuffia sia considerata la cuffia attiva che viene utilizzata quando si preme il tasto Cuffia, premere due volte il tasto Servizi, scegliere Preferenze e poi Auricolari. Selezionare quindi dal menu Auricolari attivi la voce Bluetooth

17 17 Istruzioni per l uso dei terminali analogici Comunicazione interna Per effettuare una chiamata interna sollevare il ricevitore e comporre il numero dell interno desiderato. Comunicazione esterna Per effettuare una chiamata esterna sollevare il ricevitore, selezionare la cifra 0 e comporre il numero desiderato. Risposta ad una chiamata Per rispondere ad una chiamata sollevare il ricevitore. Risposta per assente Per rispondere ad una chiamata diretta ad un altro interno, sollevare il ricevitore e comporre il codice *80#. Trasferimento di una chiamata Per trasferire una chiamata basta seguire questi passi: 1. rispondere alla chiamata 2. premere il tasto R 3. comporre il numero desiderato più il tasto # 4. A questo punto sarà possibile: riappendere la cornetta, nel caso si voglia trasferire direttamente la chiamata attendere la risposta per annunciare la persona che andremo a trasferire e riappendere la cornetta premere di nuovo R seguito dal tasto 0, nel caso si voglia terminare la chiamata con l interlocutore che vogliamo trasferire premere di nuovo R seguito dal tasto 1, nel caso si voglia terminare la chiamata con l interlocutore a cui vogliamo effettuare trasferimento premere di nuovo R seguito dal tasto 2, nel caso si voglia passare da un interlocutore all altro premere di nuovo R seguito dal tasto 3, nel caso si voglia effettuare una conferenza a 3 Durante il trasferimento l interlocutore udirà una musica di intrattenimento

18 18 Attesa personale Per mettere in attesa una chiamata attiva e poi riprenderla seguire i punti sottostanti: 1. mettere in attesa l interlocutore premendo il tasto R 2. per riprendere la comunicazione premere il tasto R Durante l attesa l interlocutore udirà una musica di intrattenimento. Deviazione chiamate esterne ed interne Per deviare le chiamate in entrata ad un numero interno o esterno basta seguire questi passi: 1. sollevare il ricevitore e premere il codice *21 2. comporre il numero desiderato (interno o esterno) più il tasto #. Nel caso di numerazione esterna ricordarsi di anteporre la cifra 0. Una voce confermerà l attivazione del servizio Per disattivare una deviazione sollevare il ricevitore, premere il codice *22#. Una voce confermerà la disattivazione del servizio. Ricomporre l ultimo numero digitato Per ricomporre il numero dell ultima chiamata sollevare il ricevitore e premere 2 volte il tasto #.

19 19 Personalizzazione Voice mail Nel caso il servizio Voic sia stato attivato dai tecnici, questo paragrafo descrive come utilizzarlo.

20 20 Modificare il codice di accesso Per modificare il codice di accesso della Voice mail: 1. chiamare il numero della propria Voice mail 2. premere il tasto * per entrare nel menu 3. comporre il codice di accesso (di default 0000) 4. premere 3 per entrare nel sottomenu Opzioni 5. premere 2 per modificare il codice di accesso 6. inserire il nuovo codice di accesso 7. premere 1 per confermare Ascoltare i nuovi messaggi Per ascoltare i nuovi messaggi registrati sulla Voice mail: 1. chiamare il numero della propria Voice mail 2. premere il tasto * per entrare nel menu 3. comporre il codice di accesso (di default 0000) Nota: nel caso in cui sia attiva l opzione di invio del messaggio ad una casella mail, i messaggi verranno direttamente archiviati. Ascoltare i messaggi archiviati Per ascoltare i messaggi archiviati sulla Voice mail: 1. chiamare il numero della propria Voice mail 2. premere il tasto * per entrare nel menu 3. comporre il codice di accesso (di default 0000) 4. nel menu principale premere 1 per ascoltare i messaggi arichivhiati 5. dopo aver ascoltato un messaggio premere 2 per cancellarlo

21 21 Modificare il messaggio di benvenuto Per personalizzare il messaggio di benvenuto della Voice mail: 1. chiamare il numero della propria Voice mail 2. premere il tasto * per entrare nel menu 3. comporre il codice di accesso (di default 0000) 4. una volta entrati nel menu principale premere 2 5. verrà eseguito l attuale messaggio di benvenuto 6. premere 1 per entrare nel sottomenu di modifica 7. premere di nuovo 1 per confermare 8. attendere il segnale acustico 9. registrare il nuovo messaggio 10. premere il tasto # al termine della registrazione 11. premere 2 per riascoltate il messaggio appena registrato 12. premere il tasto # per confermare e attivare il nuovo messaggio

22 22 Configurazione e utilizzo Blue s One CTI È possibile modificare in ogni momento le impostazioni di Blue s One, definite durante la prima configurazione, dal menu Opzioni dalla voce Strumenti nella barra in alto: Configurazione delle HotKey Per facilitare le operazioni di utilizzo più frequenti come la ricerca di un numero o l invio di un SMS, sono previste combinazioni di tasti (HotKey) che consentono di attivare rapidamente una delle funzionalità del programma Questa finestra permette, in primo luogo, di configurare due HotKey per: la composizione rapida di un qualsiasi numero visualizzato sullo schermo ovunque sia (documenti, siti web, , ecc ) senza dover annotare, copiare e digitare assolutamente niente estione di una singola linea la ricerca rapida di un contatto salvato in una delle rubriche abilitate

23 23 È anche possibile impostare ulteriori HotKey per comandare altre funzioni del programma. Per procedere con la configurazione fare doppio click sulla funzione prescelta o selezionarla e cliccare su Modifica Tasto di scelta rapida. Nella finestra successiva selezionare la combinazione di tasti desiderata per quella funzione e premere su OK. Dopo aver fatto la configurazione spuntare la casellina Stato accanto ad ogni HotKey che si desidera utilizzare per renderla attiva. Configurazione del collegamento alle rubriche Blue s One effettua la ricerca dei contatti salvati in qualsiasi archivio abilitato (ad esempio Blue s Professional, Blue s Hotel Pro, Blue s Enterprise 4 e Billy Blue s 4, Outlook, Outlook Express, Sales Force, Active directory, Microsoft Access, Microsoft Excel, SQL Server, Microsoft OLE DB Provider, ecc.)

24 24 È possibile configurare il collegamento alle seguenti rubriche: Blue s Professional Blue s Professional è il software di Call Management di Telcen Stonevoice che permette di analizzare con semplicità il traffico telefonico aziendale. Spuntando la casella in questione si abilita Blue s One ad effettuare la ricerca tra i contatti salvati in Blue s Professional. È necessario indicare nella voce Database il percorso dell archivio contenente i dati di Blue s Professional. Blue s Professional Blue s Hotel Pro è soluzione di Call management di Telcen Stonevoice dedicato alle strutture alberghiere fino ad un massimo di 500 interni. Spuntando la casella in questione si abilita Blue s One ad effettuare la ricerca tra i contatti salvati in Blue s Hotel. È necessario indicare nella voce Database il percorso dell archivio contenente i dati di Blue s Hotel Blue s Enterprise 4 Blue s Enterprise 4 e Billy Blue s 4 sono i software di accounting e di reportistica telefonica di Telcen Stonevoice che permettono di visualizzare i dati tramite interfaccia Web da qualsiasi computer collegato ad Internet. Spuntando la casella in questione si abilita Blue s One ad effettuare la ricerca tra i contatti salvati in Blue s Enterpise 4.

25 25 Exchange 2007 Microsoft Exchange è una piattaforma che fornisce posta elettronica, strumenti di pianificazioni e altre soluzioni utili per la collaborazione personalizzata e per le applicazioni di messaggistica. Se si utilizza questa applicazione in azienda, con Blue s One è possibile effettuare le ricerche anche nei contatti salvati in Exchange. Spuntare la casella ed inserire l URL che individua il web service che restituisce le informazioni relative ai contatti. Premere su Verifica Connessione per controllare se la ricerca funziona correttamente. Spuntare la casellina corrispondente se si dispone sul proprio PC di una copia di Outlook (versione 2000 o superiore) o di Outlook Express (versione con Internet Explorer o superiore) se si desidera che Blue s One effettui la ricerca tra questi contatti. La ricerca viene effettuata solo tra quelli dov è stato inserito un numero di telefono.l SalesForce

26 26 SalesForce è un applicazione web che permette la gestione delle relazioni con i clienti (CRM Customer Relationship Management). Se si dispone di un abbonamento a tale servizio e si vuole che Blue s One effettui le ricerche anche nei contatti salvati in SalesForce è necessario abilitare la ricerca corrispondente. A tal fine è, inoltre, necessario inserire il nome utilizzatore e la password di accesso a SalesForce negli spazi corrispondenti. Configurazione del collegamento ad altre rubriche È anche possibile configurare delle rubriche generiche (ad esempio Active Directory, Microsoft Access, Microsoft Excel, SQL Server, ecc.) dove ricercare i contatti; in questo modo Blue s One effettua le ricerche desiderate in ognuno degli archivi configurati. Cliccando su Aggiungi si apre una finestra denominata Connetti Rubrica dove inserire il nome della rubrica a cui si vuole effettuare il collegamento ed un eventuale descrizione della stessa. A questo punto si può selezionare: Access Excel Connessione ad un generico Database Connessione ad Active Directory

27 27 Access Microsoft Access è il programma della famiglia Office che serve per creare database e programmi per memorizzare e gestire informazioni. È possibile configurare la connessione ad un database di Microsoft Access selezionando l opzione Access e indicando il percorso completo che individua l esatta collocazione del database. Excel Microsoft Excel è il programma della famiglia Office che permette di eseguire calcoli, analizzare informazioni e visualizzare dati in un foglio di calcolo. È possibile connettere Blue s One anche ad una rubrica realizzata con Excel selezionando l opzione Excel. Indicare il percorso completo che individua l esatta collocazione del database. Spuntare la casellina La prima riga del documento contiene il nome delle colonne nel caso in cui il foglio Excel contenga nella prima riga del documento i nomi delle colonne; in questo modo si permette la corretta associazione dei campi e le informazioni contenute nella prima riga non vengano lette come dati. Al termine premere su Avanti >> per effettuare l associazione dei campi come descritto successivamente. Connessione ad un generico Database È possibile effettuare un collegamento ad un qualsiasi archivio. Dopo aver spuntato Connessione ad un generico database, cliccando su Imposta si apre una finestra denominata Proprietà di Data Link. Nella lista dei provider che si presenta, selezionare il tipo di database a cui si vuole effettuare il collegamento e poi cliccare su Avanti >> o su Connessione

28 28 Nella finestra Connessione inserire: 1. Specificare l origine Dati : il percorso completo che individua l esatta collocazione del database 2. Inserire le informazioni necessarie per l accesso al server : indicare l eventuale password integrata nel database in questione, sceglierne una specifica per il collegamento in questione oppure spuntare l opzione Nessuna password ; si può anche scegliere di consentire la memorizzazione della password nel caso in cui si sia deciso di utilizzarla spuntando la casellina corrispondente 3. Inserire il catalogo iniziale da utilizzare : per alcuni tipi di database (ad es. SQL Server) è necessario compilare anche il punto 3; in questo caso in Origine Dati si indica il server dov è contenuto il database e nel punto 3 si seleziona lo specifico database nel menu a tendina corrispondente Al termine cliccare su Verifica connessione che consente di testare la corretta configurazione del collegamento; eseguita la verifica, nella finestra successiva inserire la password eventualmente predisposta o, in caso contrario, semplicemente cliccare su OK. La connessione alla maggior parte dei database non richiede nessun tipo configurazione nelle opzioni Avanzate e in Tutte le proprietà. L ultima operazione da effettuare è l associazione dei campi come spiegato successivamente.

29 29 Connessione ad Active Directory Active Directory è un database integrato nei server Windows 2000 e Windows 2003 che consente di catalogare e gestire in modo centralizzato risorse di vario genere come: utenti, gruppi di lavoro, stampanti, cartelle condivise, ecc. È possibile configurare la connessione a questo database selezionando Connessione ad Active Directory. Inserire il nome del Server ed il Dominio (ad esempio telcenspa.it ). Selezionare Protezione integrata di Windows NT nel caso non si usino nome utente e password specifici oppure inserire il nome utente e la password utilizzati per accedere al database Active Directory in questione. Al termine effettuare l associazione dei campi. Associa campi Questa configurazione è necessaria per ogni tipologia di connessione per associare i campi del database generico con quelli specifici di Blue s One in modo che quest ultimo sia in grado di presentare correttamente i dati di ogni contatto. Per accedere a questa finestra premere su Avanti dopo aver selezionato ed eventualmente configurato il tipo di database a cui connettersi.

30 30 Per prima cosa è necessario selezionare la tabella dove si trovano i dati dal menu a tendina corrispondente (questa operazione non deve essere fatta nel caso in cui la connessione sia ad Active Directory). Poi si deve indicare per i campi di Blue s One desiderati il corrispondente campo del database dal menu a tendina (non è necessario configurare tutti quelli indicati). Al termine cliccare su Fine.

31 31 Configurazione SMS Vola.it Vola.it è il servizio professionale on-line di invio e gestione degli SMS tramite Web fornito da Vola spa. Con Blue s One è possibile inviare SMS a un contatto in rubrica, in modo semplice e veloce, utilizzando il proprio account di Vola.it e memorizzare l evento nel registro. Per poter usufruire del servizio è necessario inserire. il nominativo del mittente con cui si vuole che il messaggio venga presentato; il nome utente e la password del proprio account Nota: nel caso in cui non si disponga di un account connettersi a per crearne uno gratuitamente e ottenere tutte le informazioni relative.

32 32 Come funziona Blue s One Clip Dial Una delle funzionalità più utili di Blue s One è quella con cui è possibile selezionare e chiamare qualsiasi numero visualizzato sullo schermo ovunque sia (documenti, siti web, , ecc ) senza dover annotare, copiare e digitare assolutamente niente. L operazione è semplicissima: una volta individuato il numero desiderato basta selezionarlo con il mouse e poi avviare la chiamata con l HotKey (ad es. Ctrl + 1) precedentemente impostato: Blue s One effettua la chiamata e ricerca il contatto in rubrica visionandolo come mostrato nel pop-up in figura.

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