SALES MANAGEMENT 1 0 MASTER FULL TIME MILANO, DAL 17 NOVEMBRE 2014 MASTER FULL TIME MASTER FULL TIME

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "SALES MANAGEMENT 1 0 MASTER FULL TIME MILANO, DAL 17 NOVEMBRE 2014 MASTER FULL TIME MASTER FULL TIME WWW.FORMAZIONE.ILSOLE24ORE."

Transcript

1 SALES ACADEMY PREMIUM MASTER FULL TIME 1 0 MASTER FULL TIME SALES MANAGEMENT Per futuri professionisti della vendita e della consulenza commerciale. Una delle specializzazioni più richieste dal mercato del lavoro. MILANO, DAL 17 NOVEMBRE 2014 MASTER FULL TIME 4 mesi (70 giornate di aula e 10 di formazione on line) 4 mesi di stage

2 I partner del Master:

3 INDICE 5 Il Progetto Sales Academy 6 Introduzione 8 24 ORE Formazione ed Eventi 10 Le caratteristiche del Master 12 Il percorso formativo 13 Il programma 20 Laboratori e sessioni operative 22 Lo stage: una preziosa opportunità di training on the job 23 Faculty 25 E dopo il Master? 26 Informazioni NOTA: Loghi, programma e qualifiche sono aggiornati a settembre Eventuali aggiornamenti sono disponibili nella versione digitale della brochure.

4 COMPETENZE / LAVORO / CARRIERA Sede del Sole 24 ORE in Milano - Via Monte Rosa 91

5 IL PROGETTO SALES ACADEMY DELLA BUSINESS SCHOOL DEL SOLE 24 ORE IN PARTNERSHIP CON NEWTON MANAGEMENT INNOVATION Una Academy è un contesto formativo e dinamico costruito dal Sole 24 ORE in stretta connessione con prestigiose aziende partner che fa della contiguità con il mondo del lavoro e del networking i suoi principali elementi distintivi. L attività commerciale è in particolare sempre più rilevante nell ambito del business di oggi e le evoluzioni sempre più rapide delle tecnologie e dei modelli di business richiedono un continuo sviluppo ed aggiornamento delle competenze. I professionisti della vendita continuano infatti ad essere tra i più ricercati dal mercato del lavoro, che però richiede profili sempre più qualificati e al passo con i tempi. Il Sole 24 ORE, in collaborazione con Newton Management Innovation, propone Sales Academy, un percorso formativo completo ed innovativo in area commerciale, grazie a un corpo docente di Esperti e giornalisti del Sole 24 ORE e manager del settore, che: 1. Risponde a tutte le esigenze nelle varie fasi della vita professionale. 2. Permettere a tutti i i professionisti della vendita di costruire e innovare il proprio bagaglio di competenze 3. Propone una serie di servizi a valore aggiunto personalizzabili che ti supportano prima durante e dopo il momento formativo 4. Mette a disposizione una relazione diretta con il mondo delle imprese Il nuovo Short Master Vendere nell era digitale: strumenti e tecniche di negoziazione commerciale si inserisce quindi all interno di questo contesto, che raggruppa tutta l offerta formativa della nostra Business School in ambito commerciale e che in particolare oltre a questo progetto include: Il Master Part Time Vendere nell era digitale: strumenti e tecniche di negoziazione commerciale - per giovani professionisti del settore (6 weekend in aula più formazione on line - Milano da novembre 2014) L Executive Master Sales Manager per direttori commerciali ( 7 mesi part time in formula weekend - Milano da novembre 2014) 5

6 INTRODUZIONE Bravo quel commerciale, venderebbe ghiaccio agli eschimesi!. Quante volte abbiamo sentito ripetere questa frase. Fino a non molti anni fa infatti - l immagine che molti avevano del venditore costituiva un vero e proprio stereotipo: una persona dalle spiccate capacità relazionali, estroverso, con un ottima conoscenza del proprio prodotto o servizio e, nel migliore dei casi, anche di quelli della concorrenza. Un professionista che sapeva convincere il potenziale cliente a mettere la firma in calce a un contratto, senza preoccuparsi di altro se non della vendita. Se gli stereotipi sono duri a morire, nell immaginario collettivo, nella realtà quotidiana le cose vanno diversamente. Il profilo del professionista della vendita e della consulenza commerciale è radicalmente cambiato negli ultimi anni: la conoscenza approfondita di prodotti e servizi e le capacità relazionali, tipicamente il punto di forza del venditore di stampo tradizionale, non bastano più. Le abilità commerciali di base devono essere sempre più accompagnate da competenze manageriali, gestionali e di marketing, oltre che da una buona conoscenza del mondo aziendale, sia per riuscire a gestire nel lungo periodo i rapporti con i clienti già in portafoglio, sia per allargarne la base, trovandone di nuovi. Ed è questo l obiettivo principale del primo Master in Sales Management della Business School del Sole 24 ORE: fornire ai propri studenti metodologie, tecniche e strumenti mirati per avvicinare il mercato del lavoro forti di una preparazione a 360 che li porti all inserimento nel mondo della consulenza commerciale. Affiancare all interiorizzazione delle tecniche di vendita l approfondita conoscenza del marketing, della distribuzione e dell ecommerce permetterà ai nostri studenti di inserirsi in diversi settori commerciali e in tutte le declinazioni che il ruolo può prevedere. Dopo un primo modulo propedeutico dedicato ai fondamentali del management, nelle lezioni del Master affronteremo tutte le sfide della costruzione e del mantenimento di una relazione con i clienti nell attuale contesto di mercato: dall innovazione tecnologica al cambiamento dei mercati, dalla gestione dei contatti agli stili sociali del cliente, dagli aspetti contrattuali e legali alla gestione dei social media e delle presentazioni in pubblico. Affronteremo i temi relativi alla costruzione e gestione delle reti commerciali, dedicheremo un modulo allo studio degli economics dell attività di vendita e, infine, rivolgeremo la nostra attenzione agli approfondimenti settoriali Insurance & Banking o Commerciale. Una vera e propria preparazione a 360, quindi, e un prerequisito fondamentale per poter entrare con tutte le carte in regola nel mondo dei professionisti della vendita del terzo millennio. Andrea Beretta Partner Newton Management Innovation Coordinatore scientifico del Master 6

7 IL PROFILO DEI PARTECIPANTI AI MASTER POST LAUREA FULL TIME I NUMERI DELLA BUSINESS SCHOOL PROVENIENZA GEOGRAFICA ETÀ LAUREE 15% Lettere e Filosofia, Lingue 25% Economia 24% Giurisprudenza 52% % Sud 2% Estero 11% Comunicazione 10% Scienze Politiche 7% Ingegneria 7% Scienze formazione e Psicologia 1% Altro 28% % Nord 3% > 30 17% < 25 14% Centro 26 Master full-time ore di formazione all anno oltre studenti all anno diplomati ai Master dal 1994 ad oggi 100% collocati in stage al termine del periodo d aula esperti e docenti coinvolti ogni anno oltre 900 aziende, società di consulenza, banche e studi partner tassi di conferma al termine del periodo di stage superiori al 90% 7

8 La formazione dai primi nell informazione 24ORE Formazione Eventi ha sviluppato un offerta formativa sempre più innovativa e differenziata volta a soddisfare, da un lato, le esigenze di formazione di giovani neo laureati o con brevi esperienze di lavoro, e, dall altro, le necessità di aggiornamento di manager e professionisti di imprese pubbliche e private. La completezza dell offerta trova una continua fonte di innovazione e di aggiornamento nel quotidiano, nelle riviste specializzate, nei libri e nei prodotti editoriali multimediali. La scelta dei temi attinge dall esperienza della redazione specializzata in formazione, dal confronto con esperti e giornalisti, dal dialogo continuo con gli oltre 6000 manager che ogni anno frequentano le aule di 24 ORE Formazione ed Eventi. Un obiettivo comune: fornire una formazione concreta sui temi di economia, finanza e management e focalizzata sulle diverse esigenze di giovani manager e professionisti. Un sistema di formazione continua: - Annual ed Eventi Conferenze annuali presso la sede del Sole 24 ORE Eventi speciali Roadshow sul territorio - Master di Specializzazione in formula weekend - Executive Master - Corsi e Convegni - E-learning - Formazione in house personalizzate - Formazione professionisti La Business School realizza: Master post laurea full time che prevedono un periodo di stage e sono indirizzati a quanti intendono inserirsi nel mondo del lavoro con un elevato livello di qualificazione e competenza, requisiti oggi indispensabili sia per i giovani laureati sia per i neo inseriti in azienda. MBA e Executive Master strutturati in formula blended, con sessioni in distance learning alternate a sessioni in aula, per manager e imprenditori che vogliono conciliare carriera e formazione. Master24, percorsi strutturati con un modello formativo innovativo basato sull apprendimento a distanza. Dal successo delle collane multimediali è nata la possibilità di integrare l autoformazione in aula con gli Esperti. Education Online, Master interamente online per conseguire il Diploma della Business School del Sole 24 ORE. 90% di lezioni a distanza con esami in presenza per l ottenimento del Diploma. Formazione Professionisti, percorsi itineranti accreditati dagli Ordini Professionali in materia fiscale, lavoro e legale su tutto il territorio nazionale. 8

9 Newton Management Innovation S.p.A. è la società di consulenza e formazione manageriale del Gruppo 24 ORE, specializzata nella creazione di contesti originali per lo sviluppo dell intelligenza collettiva e per la generazione diffusa di innovazione nelle imprese. Elemento distintivo di Newton è la multidisciplinarità ed ecletticità dei consulenti che la compongono i quali provengono dal mondo aziendale, della consulenza, del giornalismo, della televisione, del web e dal teatro nonché dal mondo del Lusso. Negli ultimi dieci anni, Newton ha gestito eventi aziendali e progetti di formazione ai quali hanno partecipato quasi un milione di persone, dipendenti delle maggiori aziende operanti in Italia ed all estero, infatti Newton Management Innovation collabora con quasi tutte le imprese italiane di eccellenza. In particolare Newton ha sviluppato progetti di formazione e sviluppo relativi ai temi del servizio al cliente su reti Retail. Oltre ad erogare progetti di formazione, comunicazione e sviluppo in Italia, Newton ha esperienza anche in contesti internazionali ed in particolare Europa ed Asia. Newton Management Innovation aiuta le imprese a sopravvivere nella complessità, muovendosi in esplorazione continua oltre i confini della tradizionale consulenza, alla ricerca di soluzioni emergenti ai moderni problemi delle organizzazioni. È nostra convinzione, maturata sul campo, che oggi è più importante saper mobilitare le persone, la loro energia, la loro volontà, la loro capacità di agire in contesti liquidi, piuttosto che saper trasferire competenze ad alto rischio di obsolescenza. Per questi motivi l approccio di Newton si basa sulla contaminazione di linguaggi, saperi e discipline diversi, sull abbandono dei paradigmi e delle ipersoluzioni. Attiviamo la DIMENSIONE EMOTIVA delle persone all interno delle organizzazioni, concependo la comunicazione come fatto organizzativo e dimensione essenziale dei processi aziendali. Aiutiamo le aziende a CREARE CONTESTI favorevoli alla cooperazione tra le persone per accrescere motivazione, conoscenza e competenze, per rendere permanenti nelle aziende processi di generazione di INNOVAZIONE Adottiamo un APPROCCIO MULTIDISCIPLINARE e utilizziamo in modo diffuso linguaggi e strumenti della comunicazione. I diversi background (Comunicatori, Consulenti di strategia e organizzazione, Sceneggiatori, Esperti in Business TV) dei nostri consulenti, ci consentono di aiutare le aziende ad affrontare la crescente complessità presente nelle iniziative di cambiamento con la necessaria varietà di competenze richieste. Facciamo ampio ricorso all EDUTAINMENT per le attività di formazione e di comunicazione. Crediamo che l efficacia dei processi di comunicazione e di apprendimento sia molto più elevata se le persone coinvolte possono godere di un clima e di un linguaggio che attrae la loro attenzione e che mantiene uno spirito positivo verso i temi da affrontare. 9

10 LE CARATTERISTICHE DEL MASTER OBIETTIVI E SBOCCHI PROFESSIONALI Il Master, organizzato dalla Business School del Sole 24 ORE e da Newton Management Innovation, è finalizzato a formare figure specializzate e competenti che possano inserirsi con successo in azienda nell area Commerciale - Vendite, acquisendo una specializzazione mirata e distintiva in quella che è attualmente una delle aree di inserimento più dinamiche. Il Master permette in particolare di acquisire metodologie, tecniche e strumenti necessari per diventare un professionista della Vendita, acquisendo al termine del percorso una specializzazione mirata o in ambito Commerciale, oppure in ambito Insurance & Banking nelle tre settimane finali. Il ruolo del venditore ha subito una grande evoluzione negli ultimi anni, superando il modello tradizionale e arricchendosi progressivamente di competenze gestionali e manageriali. Questa figura assume oggi un ruolo strategico per lo sviluppo del Business aziendale, e proprio per questo necessita di competenze solide e specifiche: le aziende richiedono profili specializzati, con una buona conoscenza del mondo aziendale, una preparazione commerciale e sviluppate capacità relazionali che permettano di condurre con sicurezza e competenza i rapporti con il cliente, sia nuovo che consolidato. Il percorso si caratterizza per la metodologia didattica operativa e improntata sull analisi di casi concreti, e sulla presenza di role play ed esercitazioni quotidiane. L obiettivo è fornire una preparazione spendibile in diversi settori e ambiti, con una forte conoscenza delle tecniche di vendita abbinata a conoscenze di management: dal marketing alla distribuzione e all E-commerce, per offrire ai partecipanti opportunità di inserimento in settori diversi e in tutte le declinazioni che il ruolo commerciale può assumere (vendita diretta, accounting, consulenza). DESTINATARI Giovani neolaureati interessati ad acquisire una formazione specialistica e distintiva per ricoprire il ruolo di sales account /consulente commerciale / promotore finanziario Saranno prese in considerazione anche candidature da parte di diplomati che abbiano maturato esperienza nel settore vendite (da 1 a 3 anni) con un età compresa tra i 22 e i 26 anni e un ottima conoscenza della lingua inglese. DURATA E STRUTTURA Il Master, a tempo pieno, numero chiuso e frequenza obbligatoria, ha una durata complessiva di 8 mesi, 4 di formazione e 4 di stage, con inizio il 17 novembre Il percorso formativo si sviluppa in tre fasi: la formazione in aula, 70 giornate (7 ore al giorno) la formazione on line, 10 giornate in auto formazione, complementari e integrate alla formazione in aula. Accedendo tramite password personalizzate alla piattaforma di E-learning del Master, i partecipanti seguiranno alcuni corsi multimediali tenuti dai docenti. L apprendimento in auto formazione sarà verificato in aula attraverso test di valutazione e momenti di confronto con i docenti. In particolare, la formazione on line è prevista per i corsi propedeutici di economia aziendale, marketing e operations, laboratorio manageriale e Public Speaking e competenze commerciali. Conclude il percorso l esperienza sul campo attraverso lo svolgimento di uno stage di 4 mesi, presso aziende o società di consulenza. Il superamento di verifiche periodiche e la positiva valutazione da parte delle strutture ospitanti consentirà infine ai partecipanti di ottenere il Diploma del Master. 10

11 CORPO DOCENTE La docenza è affidata a professionisti, manager, consulenti e docenti universitari che con una collaudata metodologia didattica assicurano un apprendimento graduale e completo della materia. Sono gli Esperti che da anni collaborano alle numerose attività editoriali del Sole 24 ORE, nonché esperti formatori di 24ORE Formazione ed Eventi. METODOLOGIA DIDATTICA Un Master che si distingue per la metodologia didattica innovativa, che utilizza un modello di formazione in aula (70 giornate full time) integrato con l apprendimento a distanza attraverso la piattaforma e-learning all interno della quale saranno a disposizione di tutti i partecipanti corsi on line. La metodologia didattica utilizzata in aula è fortemente orientata alla gestione pratica della vita aziendale. Gli argomenti affrontati in aula trovano infatti un immediato riscontro nella simulazione dei processi aziendali, attraverso la discussione di casi, esercitazioni, lavori di gruppo e business game. Durante la fase d aula verranno svolti alcuni project work e attività di laboratorio finalizzate a ricondurre tutti gli argomenti affrontati ad un immediata applicazione pratica. Sono previste inoltre testimonianze di protagonisti del settore che portano in aula la concretezza di esempi reali, nonché esperienze di eccellenza. MATERIALE DIDATTICO Testi, manuali ed e-book editi dal Sole 24 ORE; dispense strutturate ad hoc per ciascun modulo di studio con l obiettivo di sintetizzare gli argomenti sviluppati in aula; Il Sole 24 ORE, distribuito quotidianamente; 21 corsi on line. ORGANIZZAZIONE DIDATTICA L organizzazione didattica prevede: un coordinamento scientifico cha garantisce la qualità dei contenuti del Master; i coordinatori dei Moduli che si alternano per garantire lo sviluppo omogeneo del programma; un coordinatore didattico e un tutor, che pianificano gli interventi di docenza, valutano gli effetti didattici dell azione formativa, coordinano le relazioni con le aziende finalizzate alla ricerca stage; una commissione d esame che valuta il percorso formativo di ciascun partecipante attraverso verifiche periodiche, il cui esito positivo permette il conseguimento del Diploma al termine del Master. CORSO DI INGLESE INCLUSO NEL PERCORSO FORMATIVO La conoscenza della lingua inglese è ormai un fattore essenziale e imprescindibile per l ingresso nel mondo del lavoro e, in particolare, per la successiva crescita professionale. Per questo motivo il Master prevede, all interno del percorso formativo, un corso intensivo di Inglese. Tenuto da docenti madrelingua, il corso si articola in 40 ore erogate in modo differenziato in funzione del livello di conoscenza iniziale. SUPPORTI INFORMATICI E WI-FI Nell aula del Master e nelle aule di studio è presente il collegamento a Internet ed è inoltre possibile consultare le banche dati on e off line del Sole 24 ORE per effettuare con rapidità e completezza le ricerche necessarie. É attiva anche una connessione wireless che permetterà ad ogni partecipante di collegarsi ad internet dal proprio PC in modalità WI-FI. 11

12 IL PERCORSO FORMATIVO 70 GIORNATE D AULA + 10 DI FORMAZIONE ON LINE + I LABORATORI + 80 GIORNATE DI STAGE 1 MODULO Corsi propedeutici in aula e on line Elementi di macroeconomia Elementi di economia e organizzazione aziendale Elementi di marketing 2 MODULO La struttura e l organizzazione commerciale nell era della multicanalità 3 MODULO Costruzione e gestione della rete di una vendita 4 MODULO Gli economics dell attività di vendita: controllo dei costi, misurazione dei risultati e reporting dell attività di vendita 5 MODULO La gestione del rapporto con il cliente: comunicazione e negoziazione 6 MODULO I canali di vendita tra strumenti tradizionali e nuovi media digitali 7 MODULO Gli aspetti contrattuali e legali del commerciale 8 MODULO La customer loyalty: l attività post vendita e la fidelizzazione del cliente 9 MODULO Digital & E-Commerce APPROFONDIMENTI SETTORIALI Insurance & Banking Commerciale I LABORATORI E LE SESSIONI OPERATIVE Project Work in collaborazione con le aziende Workshop Personal Branding on line Laboratorio di Comunicazione Sales Game Laboratorio Manageriale: sviluppo personale e self leadership Corsi di Business english Laboratorio: excel per la gestione delle vendite Le professioni del settore commerciale: sessione di orientamento alla carriera Sales telling Laboratorio di statistica LO STAGE: UNA PREZIOSA OPPORTUNITÀ DI TRAINING ON THE JOB Completato il percorso formativo in aula e superate le verifiche periodiche, i partecipanti svolgeranno uno stage della durata di 4 mesi presso: Aziende Società di consulenza che operano in ambito commerciale 12

13 IL PROGRAMMA ATTIVITÀ DI VENDITA PRIMA DURANTE DOPO ECONOMICS Marketing e analisi di mercato Gestione del portafoglio clienti Elementi di CRM Il budget di vendita e la pianificazione delle attività Analisi dei risultati di vendita: controllo e Reporting SOFT SKILLS La preparazione della vendita La comunicazione telefonica La fase di contatto con la clientela e la trattativa di vendita: gli aspetti relazionali La fidelizzazione del cliente La preparazione delle visite successive COMPETENZE TRASVERSALI - Digital e E-commerce - Contrattualistica e normativa - Il personal Branding ATTIVITÀ DI VENDITA INSURANCE & BANKING L organizzazione delle reti commerciali nei settori bancario e assicurativo COMMERCIALE - Focus settoriali: ristorazione, gdo, btob, largo consumo, moda, sport e pharma - Ruoli professionali: i profili commerciali in azienda, la vendita sul campo 13

14 IN AULA Dal 17 novembre 2014 AVVIO AULA VIRTUALE Ad integrazione delle lezioni frontali in aula, il modulo prevede Formazione on line propedeutica: Elementi di economia e organizzazione aziendale Modelli organizzativi d impresa e responsabilità del management Leggere e interpretare le informazioni economico-finanziarie 1 MODULO CORSI PROPEDEUTICI (AULA E ON LINE) - FONDAMENTI DI MANAGEMENT On line Il mondo che cambia e il ruolo della vendita: elementi di macroeconomia e economia politica La globalizzazione, gli scenari internazionali e l evoluzione del sistema Italia Le imprese italiane: settori e trend Il sistema economico, il Pil e il reddito nazionale Il quadro macro economico attuale Organizzazione che cambia: organizzazioni di impresa, funzioni, relazioni, fattori critici di successo L organizzazione e i processi in azienda: mappatura ed analisi Funzioni, ruoli e responsabilità in azienda: esempi di organigrammi di aziende di settori diversi Elementi di economia aziendale Nozione di azienda all interno del sistema economico Il processo produttivo (produzione logistica-fornitura-distribuzione) Gli economics di base: introduzione al bilancio di esercizio Concetto di capitale, reddito d esercizio e reddito d impresa I principali indici di bilancio Il budget come strumento di pianificazione e controllo Strumenti e tecniche di controllo di gestione e di verifica dei risultati aziendali Elementi di marketing Il marketing nelle organizzazioni moderne: obiettivi, strumenti e modelli L analisi della domanda: il nuovo consumatore Il processo d acquisto L analisi del settore e della concorrenza La segmentazione del mercato e la scelta del target Le variabili del marketing mix: prezzo, distribuzione, comunicazione e sviluppo dell offerta di prodotto Il posizionamento di marca e prodotto Il geomarketing Dal marketing, al marketing one to one alla vendita: una rivoluzione 2 MODULO LA STRUTTURA E L ORGANIZZAZIONE COMMERCIALE NELL ERA DELLA MULTICANALITÀ La funzione vendite in azienda La centralità della funzione vendite I rapporti con le altre funzioni aziendali (Marketing, Controllo di gestione, Operations) Le figure e le strutture della vendita Filiale/Succursale Direttore commerciale Regional-Country-Area manager Agenti Funzionari Procacciatori Segnalatori Esportatori-Importatori Centri di Assistenza Tecnica (CAT) Tecnici Customer care & Service Assistenza clienti 14

15 Il format di vendita Finalità Struttura (argomentazioni di vendita, presentazione dei servizi, utilizzo degli strumenti di supporto) Applicazione delle tecniche di comunicazione e vendita Focalizzazione e implementazione per la propria area Le tre specializzazioni della vendita: B2B (Business to Business) La vendita ad aziende che consumano o trasformano - Come ottenere la preferenza da parte del cliente Business - Trasparenza della Vision e Mission aziendale come vantaggio competitivo nel B2B - Organizzazione commerciale - Budget e Piano strategico - Il ROI B2D (Business to Dealer) La vendita a intermediari quali GD, GDO, grossisti, o punti vendita - la ricerca/conquista/fidelizzazione di buyer professionisti o di titolari di commercio. B2C (Business to Consumer) La vendita a consumatori individuali Corsi on line complementari - Da venditori a consulenti - Fare risultati oggi - Evoluzione del profilo com merciale 3 MODULO COSTRUZIONE E GESTIONE DI UNA RETE DI VENDITA On line Il ruolo del venditore oggi Profilo, atteggiamenti e competenze del venditore di successo in un contesto sempre più specializzato Analisi della posizione: - obiettivi, qualità personali e professionali richieste dal ruolo - l evoluzione del ruolo da venditore tradizionale a sales account manager - diventare venditore problem solver - il ciclo di vita del venditore Le diverse forme di inserimento contrattuale del venditore: agenti di vendita, procacciatori d affari e concessionari di vendita L analisi di mercato come supporto all attività di vendita Individuare i punti di forza e di debolezza della propria offerta Gli elementi che distinguono l offerta dell azienda: prodotti, servizi e loro posizionamento strategico Portafoglio clienti e curva ABC: come segmentare la clientela La ricerca, la conquista, la fidelizzazione del cliente: i responsabili nell organizzazione customer oriented (CRM e Customer Life Value) Customer satisfaction, customer loyalty e mistery shopping Conoscere il proprio mercato: il marketing per il venditore La centralità del cliente: strumenti di analisi dei bisogni del consumatore o del cliente Il marketing e il marketing-mix: marketing 4c e 6P Differenze tra prodotto e servizio: modelli di erogazione e di processo del servizio Processo di acquisto del servizio/ del prodotto: il Funnel nel Marketing 2.0 Cenni sul retail management e sulla distribuzione: channel management, canali distributivi in multicanalità e category management 15

16 Il geomarketing e il micro-marketing: gli strumenti per valorizzare l attività commerciale sul territorio L analisi della concorrenza La segmentazione del mercato di riferimento: targeting and profiling Posizionamento competitivo come differenziazione dell offerta Sell-in e sell-out Il database dei clienti Strutturazione e gestione delle anagrafiche commerciali La valutazione del potenziale del cliente Valutazione della solvibilità dei clienti e cenni assicurativi per la valutazione dei rischi La costruzione della rete di vendita Scelta dei canali distributivi Criteri di gestione della rete L organizzazione dell attività di vendita Definizione di una strategia di contatto con le diverse tipologie di clienti La preparazione di visite e contatti con i clienti già acquisiti L approccio con i potenziali clienti: il valore delle informazioni acquisite Definizione dei traguardi in funzione degli obiettivi fissati La pianificazione dell attività sul territorio e gli strumenti per organizzarsi Il budget delle vendite e del marketing Pianificazione delle attività Gli indicatori di performance Strumenti di pianificazione e gestione Il budget della propria area di riferimento Cronologia delle attività e gestione in itinere La pianificazione e la valutazione sistemica dei risultati: la balanced score card Il processo di acquisto La segmentazione del mercato e la scelta del target Il processo d acquisto per prodotto/ segmento/mercato (B2B, B2C, B2D) La fase di contatto con la clientela e la trattativa di vendita Come prepararsi alla trattativa: valutazione del potenziale e delle esigenze del cliente Analisi delle motivazioni d acquisto e degli obiettivi del cliente Role Playing: preparazione al contatto con la clientela Corsi on line complementari: - allargare la base clienti - Leggere e interpretare le informazioni economico- finanziarie - Guida alla redazione del budget - Gestire il processo di consulenza commerciale 4 MODULO GLI ECONOMICS DELL ATTIVITÀ DI VENDITA: CONTROLLO DEI COSTI, MISURAZIONE DEI RISULTATI E REPORTING DELL ATTIVITÀ DI VENDITA Analisi dei risultati di vendita e confronto con gli obiettivi di budget sul territorio e gli obiettivi sui clienti Indici di rendimento (KPI) Come costruire un efficace reporting La revisione del piano di vendita Gli strumenti per migliorare e rafforzare la relazione con il cliente Come tradurre in azioni sui clienti le indicazioni di soddisfazioni rilevate Esercitazione: costruire un report sull attività di vendita On line 16

17 Corsi on line complementari: - Guida agli strumenti di controllo dei costi in azienda On line 5 MODULO LA GESTIONE DEL RAPPORTO CON IL CLIENTE: COMUNICAZIONE E NEGOZIAZIONE Capacità relazionali e di comunicazione per la gestione efficace della relazione con il cliente Il processo di allineamento con il cliente: dinamiche, fasi e ruoli coinvolti La psicologia della vendita. I principi di persuasione La conduzione dell intervista L ascolto attivo, l arte e la tecnica delle domande - La gestione del prezzo, dei conflitti e le posizioni percettive La gestione dell auto-controllo La gestione del Tempo L influenza della prima impressione reciproca sulle fasi successive del rapporto cliente/venditore L argomentazione dell offerta prodotto/ servizio Come strutturare le obiezioni Come reagire al meglio alle critiche Come chiudere la trattativa Emergency Plan: come gestire gli imprevisti Come interagire con i clienti difficili FOCUS L importanza della relazione nei confronti: - dell azienda - dei colleghi - dei collaboratori - dei clienti - dei partner di vendita La leadership nella vendita Costruire il carisma personale e utilizzare l ascendente Le caratteristiche di un leader motivante Conflitti e insoddisfazioni: trasformare criticità in vantaggi Comportamenti e stili di leadership Role Playing: le tecniche di interviste al cliente Corsi on line complementari: vincere nella negoziazione, fare eccellenti presentazioni di vendita - Negoziare e gestire le relazioni - L arte di comunicare e il public speaking - Saper gestire il cambiamento - Comunicare nel mondo globale - Personal branding: comunicare il proprio valore 6 MODULO I CANALI DI VENDITA TRA STRUMENTI TRADIZIONALI E NUOVI MEDIA DIGITALI On line Il telefono come strumento di relazione e di vendita: come comunicare e vendere per telefono La comunicazione telefonica: modalità e dinamiche La gestione della telefonata: presentarsi, prendere appuntamento, fidelizzare il cliente La gestione dei reclami nell ottica della customer satisfaction 17

18 Gli strumenti digitali a supporto dell attività di vendita: dal web 1.0, ai social media, al mobile internet Le opportunità del digitale per i venditori Costruire la propria presenza e reputazione personale negli ambienti digitali: come aprire e gestire profili su Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest, Google+ Sfruttare il mobile internet e la geolocalizzazione per acquisire visibilità sul territorio ed essere trovati dai clienti Le potenzialità dei media digitali per ampliare il portafoglio clienti, per preparare gli incontri e per fidelizzare la clientela Le fonti di informazioni per costruire database di clienti potenziali, nei mercati B2B: dalle fonti settoriali, a LinkedIn, a Facebook Sviluppare azioni online, per generare referenze attive e appuntamenti: gli strumenti gratuiti e gli strumenti a pagamento Ruolo e potenzialità del digitale nella comunicazione con clienti e colleghi Gli strumenti aziendali per la comunicazione e collaborazione online: intranet, extranet, corporate blog Gli strumenti gratuiti: Google Docs, skype, aree riservate sui social media, mobile apps Corsi on line complementari: - Capire la rivoluzione digitale - Social media: Facebook, Linkedin, Twitter e Foursquare 7 MODULO GLI ASPETTI CONTRATTUALI E LEGALI DEL COMMERCIALE On line La contrattualistica - Struttura e applicazioni operative Elementi e cenni di contrattualistica Le diverse tipologie di contratto Il contratto di compravendita e di appalto La compravendita internazionale I contratti della distribuzione commerciale La leva fiscale nella vendita: contratti della logistica e aspetti doganali Corso on line complementare: - Presidiare gli aspetti contrattuali e legali del commerciale 8 MODULO LA CUSTOMER LOYALTY: L ATTIVITÀ POST VENDITA E LA FIDELIZZAZIONE DEL CLIENTE Sviluppare il business con il post-vendita: costruire la fedeltà, gestire i reclami, avviare strategie di cross selling, up selling e down-selling Preparare la visita successiva La catena del valore della vendita e del cliente Vendere la prossima visita Fidelizzare i propri clienti On line Corsi on line complementari: - sviluppare il business con il post vendita - valorizzare il Customer Relationship Management On line 18

19 9 MODULO DIGITAL & E-COMMERCE La vendita online e le sue peculiarità Gli strumenti digital e mobile a supporto delle attività di vendita (Mobile, App) Vendere on-line: aspetti giuridici FOCUS Salesforce. Internet of Customer: presentazione delle soluzioni salesforce: business case ed esercitazione Social Selling con Linkedin - strategie integrate di Marketing e Sales APPROFONDIMENTI SETTORIALI Nelle ultime tre settimane di Master il partecipante acquisirà una specializzazione in una delle seguenti aree: Insurance & Banking Il settore Insurance & Banking: inquadramento, player e trend La struttura, l evoluzione e il processo di globalizzazione dei sistemi e dei mercati finanziari L organizzazione delle reti di vendita nel settore finanziario Il Private Banking: assetti organizzativi, segmentazione e analisi della clientela, impatto della crisi economica sul sistema Modelli di servizio a confronto: strutture di rete, profili e servizi I fondamenti della vendita assicurativa Role Playing: Simulazione di un colloquio commerciale orientato alla vendita di un prodotto assicurativo ramo danni e di un prodotto assicurativo ramo vita Commerciale L organizzazione delle reti di vendita in diverse realtà aziendali Vendere sul campo, in azienda e alla distribuzione Approfondimenti settoriali: GDO, Food e ristorazione, Moda e Beauty, Lusso, Largo Consumo, Intrattenimento, Elettrodomestici Le professioni commerciali della comunicazione digitale: dal Sales Account di Concessionaria di Pubblicità Digital al Sales Account delle Società di AdTech 19

20 LABORATORI E SESSIONI OPERATIVE I PROJECT WORK IN COLLABORAZIONE CON LE AZIENDE Rappresentano un importante occasione ed una stimolante opportunità di placement in itinere. Un modo per i partecipanti di confrontarsi in modo diretto con i manager di importanti realtà aziendali. L incontro fra aziende e partecipanti si sviluppa in tre momenti principali: Briefing con il management dell azienda che verrà in aula a presentare la propria realtà ed i valori su cui impostare il progetto. Con il supporto di un Esperto del Sole 24 ORE si creeranno dei lavori di gruppo simulando le attività e relazioni che si creano all interno di un azienda. La fase conclusiva sarà la presentazione, da parte dei gruppi, del progetto di fronte ad una commissione composta da esponenti dell Azienda promotrice del progetto e dai coordinatori scientifici. LABORATORIO MANAGERIALE: SVILUPPO PERSONALE E SELF LEADERSHIP Nell ambito del percorso formativo d aula, diverse giornate saranno dedicate a rafforzare e sviluppare le competenze manageriali, oggi fondamentali accanto alle competenze tecnico professionali, per operare con successo all interno delle organizzazioni dei settori di riferimento. Public speaking & self-marketing Team working Lavorare per obiettivi Creatività e pensiero laterale Il colloquio di assunzione: punti di Attenzione WORKSHOP PERSONAL BRANDING ONLINE Il workshop intende fornire gli strumenti di base per creare e gestire il proprio brand personale attraverso lezioni pratiche per capire come: Costruire un modello di business personale centrato sul valore impostare il proprio posizionamento professionale Verranno forniti ai partecipanti i Basic brand tools per organizzare e articolare la presentazione personale (scritta e verbale), e il proprio profilo linkedin, oltre che esaminare le strategie di Personal Branding con Linkedin. Il percorso sarà completato da Colloqui di orientamento one-to-one in cui discutere e indirizzare il posizionamento professionale di ciascun partecipante. Verrà infine svolta una simulazione di presentazione personale. LABORATORIO DI COMUNICAZIONE Un laboratorio costituito da tre incontri con cadenza mensile che permettono ai partecipanti di approfondire le logiche di Comunicazione, empatia, negoziazione ed essenzialità per creare, condurre e mantenere il rapporto con il cliente facendo leva su aspetti fondamentali come: La forza dell ascolto, I livelli negoziali, La struttura delle frasi, delle slide, delle presentazioni di prodotto; La struttura logica cosa, come, perché Ogni incontro si concluderà con un Case History concreto e una testimonianza dal mondo aziendale. 20

www.ilsole24ore.com/master24 Dal 23 gennaio...

www.ilsole24ore.com/master24 Dal 23 gennaio... www.ilsole24ore.com/master24 Dal 23 gennaio... ...incontra in aula gli Esperti del Sole 24 ORE. Il mercato parla una nuova lingua. Per capirla c e il nuovo Master in Marketing & Comunicazione MASTER24:

Dettagli

EVENT MANAGER. Servono, quindi, delle figure professionali di riferimento che riescano a gestire gli eventi in modo efficace.

EVENT MANAGER. Servono, quindi, delle figure professionali di riferimento che riescano a gestire gli eventi in modo efficace. EVENT MANAGER Scenario Il settore congressuale e degli eventi risulta oggi essere tra quelli di più ampio sviluppo del mercato turistico degli ultimi dieci anni particolarmente utilizzata sia da Enti pubblici

Dettagli

BANDO MASTER IN INTERNATIONAL BUSINESS STUDIES Accreditato ASFOR IXX edizione Anno 2014/2015 1

BANDO MASTER IN INTERNATIONAL BUSINESS STUDIES Accreditato ASFOR IXX edizione Anno 2014/2015 1 BANDO MASTER IIN IINTERNATIIONAL BUSIINESS STUDIIES Accrediitato ASFOR IIXX ediiziione Anno 2014/2015 1 Indicazioni generali Il CIS è la Scuola per la Gestione d Impresa di Unindustria Reggio Emilia operante

Dettagli

Impiegato Commerciale e Marketing Corso di Specializzazione gratuito rivolto a disoccupati e inoccupati Finanziato dal fondo FORMA.

Impiegato Commerciale e Marketing Corso di Specializzazione gratuito rivolto a disoccupati e inoccupati Finanziato dal fondo FORMA. Impiegato Commerciale e Marketing Corso di Specializzazione gratuito rivolto a disoccupati e inoccupati Finanziato dal fondo FORMA.TEMP Artioli & Sala s.a.s Via Taglio 105 41121 Modena - P.IVA 02721270367

Dettagli

MARKETING MANAGEMENT. Master serale. Anno Accademico 2010-2011. Master universitario di primo livello Facoltà di Economia

MARKETING MANAGEMENT. Master serale. Anno Accademico 2010-2011. Master universitario di primo livello Facoltà di Economia MARKETING MANAGEMENT Master serale Anno Accademico 2010-2011 Master universitario di primo livello Facoltà di Economia Presentazione La gestione delle relazioni con i mercati è elemento fondamentale del

Dettagli

Università Commerciale. Graduate School. Luigi Bocconi. MiMeC. Master in Marketing e Comunicazione

Università Commerciale. Graduate School. Luigi Bocconi. MiMeC. Master in Marketing e Comunicazione MiMeC Master in Marketing e Comunicazione Università Commerciale Luigi Bocconi Graduate School MiMeC Master in Marketing e Comunicazione Pensare in termini di mercato è una necessità per la vita delle

Dettagli

XVI MASTER IN HOSPITALITY AND HOTEL MANAGEMENT

XVI MASTER IN HOSPITALITY AND HOTEL MANAGEMENT XVI MASTER IN HOSPITALITY AND HOTEL MANAGEMENT OBIETTIVO DEL CORSO Il settore alberghiero é alla continua ricerca di personale all altezza della nuova era dell ospitalità per poter competere con la concorrenza

Dettagli

Marketing Management - serale

Marketing Management - serale Marketing Management - serale Master Universitario di primo livello Facoltà di Economia X edizione Anno Accademico 2013/2014 Presentazione La gestione delle relazioni con i mercati è elemento fondamentale

Dettagli

Università Commerciale. Graduate School. Luigi Bocconi. MiMeC. Master in Marketing e Comunicazione

Università Commerciale. Graduate School. Luigi Bocconi. MiMeC. Master in Marketing e Comunicazione MiMeC Master in Marketing e Comunicazione Università Commerciale Luigi Bocconi Graduate School MiMeC Master in Marketing e Comunicazione Pensare in termini di mercato è una necessità per la vita delle

Dettagli

Università Commerciale. Graduate School. Luigi Bocconi MAAC. Master in Accounting, Auditing & Control. IV Edizione

Università Commerciale. Graduate School. Luigi Bocconi MAAC. Master in Accounting, Auditing & Control. IV Edizione Università Commerciale Luigi Bocconi Graduate School MAAC Master in Accounting, Auditing & Control IV Edizione 2013-2014 MAAC Master in Accounting, Auditing & Control Le vicende finanziarie degli ultimi

Dettagli

Il master è in collaborazione con

Il master è in collaborazione con Il Master in Turismo Sostenibile e Responsabile - Imprenditorialità e Management ideato dal Centro Studi CTS, giunto alla XII edizione, in collaborazione con Scuola di Comunicazione IULM e AITR - Associazione

Dettagli

SALES MANAGEMENT 1 0 MASTER FULL TIME MILANO, DAL 28 GENNAIO 2015 MASTER FULL TIME MASTER FULL TIME WWW.FORMAZIONE.ILSOLE24ORE.COM

SALES MANAGEMENT 1 0 MASTER FULL TIME MILANO, DAL 28 GENNAIO 2015 MASTER FULL TIME MASTER FULL TIME WWW.FORMAZIONE.ILSOLE24ORE.COM SALES ACADEMY PREMIUM MASTER FULL TIME 1 0 MASTER FULL TIME SALES MANAGEMENT Per futuri professionisti della vendita e della consulenza commerciale. Una delle specializzazioni più richieste dal mercato

Dettagli

EMBA Executive Master in Business Administration

EMBA Executive Master in Business Administration Master Universitario EMBA Executive Master in Business Administration Master Universitario di Secondo Livello part-time 1 a EDIZIONE OTTOBRE 2015 MARZO 2017 LIUC UNIVERSITÀ CATTANEO La LIUC Università

Dettagli

HOSPITALITY & TOURISM 2.0 MANAGEMENT

HOSPITALITY & TOURISM 2.0 MANAGEMENT MASTER IN HOSPITALITY & TOURISM 2.0 MANAGEMENT Certificazione Sistemi di Gestione Qualità ISO 9001 www.accademiadellavoro.it MASTER IN HOSPITALITY & TOURISM 2.0 MANAGEMENT Materiale Propedeutico (studio

Dettagli

Università Commerciale. Graduate School. Luigi Bocconi MDT. Master in Diritto tributario dell impresa. XII Edizione

Università Commerciale. Graduate School. Luigi Bocconi MDT. Master in Diritto tributario dell impresa. XII Edizione Università Commerciale Luigi Bocconi Graduate School MDT Master in Diritto tributario dell impresa XII Edizione 2013-2014 MDT Master in Diritto tributario dell impresa Il diritto tributario è un tema spesso

Dettagli

Business School since 1967

Business School since 1967 Business School since 1967 Molte aziende importanti partecipano e contribuiscono allo sviluppo professionale delle figure che escono da questo Master. Il loro impegno accompagna gli allievi dall inizio

Dettagli

NSM Nexus Scuola di Management

NSM Nexus Scuola di Management NSM Nexus Scuola di Management NSM è la Scuola di Management della Nexus Srl, agenzia di formazione accreditata presso la Regione Abruzzo per la Formazione continua e superiore, che opera dal 1991 fornendo

Dettagli

Il catalogo MARKET. Mk6 Il sell out e il trade marketing: tecniche, logiche e strumenti

Il catalogo MARKET. Mk6 Il sell out e il trade marketing: tecniche, logiche e strumenti Si rivolge a: Forza vendita diretta Agenti Responsabili vendite Il catalogo MARKET Responsabili commerciali Imprenditori con responsabilità diretta sulle vendite 34 di imprese private e organizzazioni

Dettagli

2 EDIZIONE Master in Export Management (MEM) AGRI FOOD BEVERAGE 9 MESI: 6 DI AULA E 3 DI STAGE. Main Supporter

2 EDIZIONE Master in Export Management (MEM) AGRI FOOD BEVERAGE 9 MESI: 6 DI AULA E 3 DI STAGE. Main Supporter 2 EDIZIONE Master in Export Management (MEM) AGRI FOOD BEVERAGE 9 MESI: 6 DI AULA E 3 DI STAGE Main Supporter MASTER IN EXPORT MANAGEMENT (MEM) AGRI FOOD BEVERAGE (II Edizione) 9 MESI: 6 DI AULA E 3 DI

Dettagli

Il Project Manager nelle Organizzazioni Non Profit e nelle Imprese Sociali

Il Project Manager nelle Organizzazioni Non Profit e nelle Imprese Sociali ALTA SCUOLA IMPRESA E SOCIETÀ Il Project Manager nelle Organizzazioni Non Profit e nelle Imprese Sociali VII edizione 13 marzo - 3 luglio 2015 Università Cattolica del Sacro Cuore ALTIS, Alta Scuola Impresa

Dettagli

Master in selezione del personale

Master in selezione del personale Master in selezione del personale Il Centro Formativo Provinciale Zanardelli,, in collaborazione con Seleform e Centro Scuole Athena, organizza un corso di formazione specialistica nell ambito della ricerca

Dettagli

Corso di formazione avanzato

Corso di formazione avanzato Corso di formazione avanzato Marketing non è la tua pubblicità. Non è nemmeno le tue promozioni. Non è il tuo sito web e neanche la tua pagina Facebook. È tutto. Tutto quello che fai è marketing. (Seth

Dettagli

E-LEARNING 24 IMPARARE È SEMPLICE. OVUNQUE.

E-LEARNING 24 IMPARARE È SEMPLICE. OVUNQUE. E-LEARNING 24 IMPARARE È SEMPLICE. OVUNQUE. Oltre 5.000 partecipanti hanno scelto E-Learning24! DEMO WWW.ELEARNING24.ILSOLE24ORE.COM NOVITÀ 2014 MULTI-DEVICE E MULTI-BROWSER PC SMARTPHONE TABLET 02 IL

Dettagli

Master Bancario in Area Commerciale

Master Bancario in Area Commerciale Master Bancario in Area Commerciale Premessa Il mondo del credito è in costante evoluzione e le innovazioni si susseguono con sempre maggior frequenza nel campo legislativo, gestionale, organizzativo e

Dettagli

MASTER IN TOURISM MANAGEMENT. Gestione, Marketing e Programmazione delle imprese turistiche

MASTER IN TOURISM MANAGEMENT. Gestione, Marketing e Programmazione delle imprese turistiche MASTER IN TOURISM MANAGEMENT Gestione, Marketing e Programmazione delle imprese turistiche Il Master in Tourism Management - Gestione, Marketing e Programmazione delle imprese turistiche è il risultato

Dettagli

La gestione della Forza vendita Come ottenere di più dall attività di vendita

La gestione della Forza vendita Come ottenere di più dall attività di vendita La gestione della Forza vendita Come ottenere di più dall attività di vendita Se cercate: 1. un metodo per ricercare, valutare e selezionare i migliori venditori; 2. informazioni su come addestrare, formare

Dettagli

Professione Welfare. Gestione e sviluppo del welfare in azienda CORSO DI ALTA FORMAZIONE. Milano - II edizione

Professione Welfare. Gestione e sviluppo del welfare in azienda CORSO DI ALTA FORMAZIONE. Milano - II edizione CORSO DI ALTA FORMAZIONE Professione Welfare Gestione e sviluppo del welfare in azienda Milano - II edizione Università Cattolica del Sacro Cuore ALTIS - Alta Scuola Impresa e Società 6 giornate di lezione

Dettagli

Master Universitario di I livello in Gestione dei Processi di Vendita

Master Universitario di I livello in Gestione dei Processi di Vendita Master Universitario di I livello in Gestione dei Processi di Vendita Gestione dei processi di vendita Master di I livello L Università degli Studi di Torino Dipartimento di Management, attraverso il Bando

Dettagli

IMPRENDITORIALITÀ E GENERAL MANAGEMENT - MIGEM

IMPRENDITORIALITÀ E GENERAL MANAGEMENT - MIGEM IMPRENDITORIALITÀ E GENERAL MANAGEMENT - MIGEM Master di I Livello - IX EDIZIONE - A.A. 2015-2016 Premessa Il MIGEM è dedicato a tutti coloro che sentono l esigenza di un programma formativo completo e

Dettagli

Master per Food & BEVERAGE MANAGER. Online

Master per Food & BEVERAGE MANAGER. Online Online Istituti Professionali ti aiuta a trovare il percorso giusto per te con la formazione online. Ovunque tu sia. Master per Food & BEVERAGE MANAGER Master per FOOD & BEVERAGE MANAGER Una figura chiave

Dettagli

MASTER GESTIONE SVILUPPO E AMMINISTRAZIONE DELLE RISORSE UMANE

MASTER GESTIONE SVILUPPO E AMMINISTRAZIONE DELLE RISORSE UMANE MASTER GESTIONE SVILUPPO E AMMINISTRAZIONE DELLE RISORSE UMANE Obiettivi Il Master ha come obiettivo la creazione di una figura in grado di operare a 360 all interno dell area risorse umane di: aziende,

Dettagli

RISORSE UMANE & BUSINESS

RISORSE UMANE & BUSINESS STUDIO SELFOHR Master Human Resources 2012/2013 Milano - IV Edizione - RISORSE UMANE & BUSINESS Studio Selfohr S.r.l. Via Belfiore 21, 10125 Torino tel. 011/541412 fax 011/5625836 Skype ID: selfohr e-mail

Dettagli

www.ilsole24ore.com/master24 GESTIONE E STRATEGIA D IMPRESA 4 a Edizione

www.ilsole24ore.com/master24 GESTIONE E STRATEGIA D IMPRESA 4 a Edizione www.ilsole24ore.com/master24 GESTIONE E STRATEGIA D IMPRESA 4 a Edizione 6 febbraio 2009 Incontra in aula gli Esperti del Sole 24 ORE. GESTIONE E STRATEGIA D IMPRESA PRESENTAZIONE A seguito del successo

Dettagli

FORMAZIONE COME VENDERE E COMUNICARE UN SERVIZIO TECNOLOGICAMENTE INNOVATIVO TORINO IVREA. Corso di alta formazione CORSO GRATUITO

FORMAZIONE COME VENDERE E COMUNICARE UN SERVIZIO TECNOLOGICAMENTE INNOVATIVO TORINO IVREA. Corso di alta formazione CORSO GRATUITO COME VENDERE E COMUNICARE UN SERVIZIO TECNOLOGICAMENTE INNOVATIVO Corso di alta formazione FORMULA INTENSIVA 7 venerdì non consecutivi di lezione in aula DOPPIA EDIZIONE: TORINO 1 EDIZIONE DAL 31 GENNAIO

Dettagli

COMUNICAZIONE ITALIANA

COMUNICAZIONE ITALIANA COMUNICAZIONE ITALIANA Il Business Social Media che comunica su carta, interagisce su internet, decide di persona. Edizioni Servizi Eventi COMUNICAZIONE ITALIANA Il Business Social Media che comunica su

Dettagli

RISORSE UMANE e BUSINESS

RISORSE UMANE e BUSINESS STUDIO SELFOHR Master Human Resources 2014-2015 Milano - 5 Edizione - RISORSE UMANE e BUSINESS Studio Selfohr S.r.l. Via Belfiore 21, 10125 Torino tel. 011/541412 fax 011/5625836 Skype ID: selfohr e-mail

Dettagli

HAI UNA PICCOLA IMPRESA? INSIEME A NOI PUOI FARLA CRESCERE!

HAI UNA PICCOLA IMPRESA? INSIEME A NOI PUOI FARLA CRESCERE! HAI UNA PICCOLA IMPRESA? INSIEME A NOI PUOI FARLA CRESCERE! 2014 FORMAPER SVILUPPO DELL IMPRENDITORIALITÀ Formaper è un azienda speciale della Camera di Commercio di Milano nata nel 1987 con la missione

Dettagli

HR SPECIALIST: Selezione e gestione del personale

HR SPECIALIST: Selezione e gestione del personale HR SPECIALIST: Selezione e gestione del personale Corso di Specializzazione gratuito rivolto a disoccupati e inoccupati Finanziato dal fondo FORMA.TEMP Artioli & Sala s.a.s Via Taglio 105 41121 Modena

Dettagli

Master in innovazione di Reti e Servizi nel Settore ICT. Dai il via al tuo futuro

Master in innovazione di Reti e Servizi nel Settore ICT. Dai il via al tuo futuro Master in innovazione di Reti e Servizi nel Settore ICT Dai il via al tuo futuro ACCENDI NUOVE OPPORTUNITÀ Il tuo futuro parte adesso. Perché il mondo delle telecomunicazioni è il futuro. E Telecom Italia

Dettagli

TECNICO DI MARKETING DIGITALE PER EXPO 2015 (prima e seconda edizione)

TECNICO DI MARKETING DIGITALE PER EXPO 2015 (prima e seconda edizione) CORSO GRATUITO FSE TECNICO DI MARKETING DIGITALE PER EXPO 2015 (prima e seconda edizione) GIOVANI A SUPPORTO DELLE IMPRESE CHE VOGLIONO FARE BUSINESS CON EXPO 2015 Formaper Camera di Commercio di Milano,

Dettagli

E x e c u t i v e M a s t e r i n L e g a l B a n k i n g

E x e c u t i v e M a s t e r i n L e g a l B a n k i n g E x e c u t i v e M a s t e r i n L e g a l B a n k i n g OBIETTIVI I partecipanti otterranno una visione a 360 gradi delle implicazioni legali legate al mondo bancario e finanziario. Grazie ai Docenti,

Dettagli

(Marketing & Comunicazione d Impresa)

(Marketing & Comunicazione d Impresa) EXECUTIVE MASTER in COMUNIC@ZIONE INTEGRATA 6 a Ed. (Marketing & Comunicazione d Impresa) 10 Ottobre 2009-22 Febbraio 2010 Premessa La globalizzazione dei mercati, la competizione e l internazionalizzazione,

Dettagli

Banking & Financial Diploma Percorso base

Banking & Financial Diploma Percorso base Banking & Financial Diploma Sono oggi più di 3.000 i partecipanti che hanno conseguito l Attestato ABI di professionalità bancaria e finanziaria, con risultati eccellenti in termini di crescita personale

Dettagli

MASTER SPECIALISTICO IN PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO DI GESTIONE

MASTER SPECIALISTICO IN PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO DI GESTIONE OFFERTA FORMATIVA Titolo: MASTER SPECIALISTICO IN PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO DI GESTIONE Padova, Roma e Bologna. Destinatari: Il Master si rivolge a laureati, preferibilmente in discipline economiche,

Dettagli

MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION- XXIII EDIZIONE CIMBA - UNIVERSITY OF IOWA

MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION- XXIII EDIZIONE CIMBA - UNIVERSITY OF IOWA MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION- XXIII EDIZIONE CIMBA - UNIVERSITY OF IOWA CIMBA CIMBA, in Italia dal 1991, è un consorzio di 36 Università americanecon sede a Paderno del Grappa (TV) che organizza programmi

Dettagli

MASTER GESTIONE SVILUPPO E AMMINISTRAZIONE DELLE RISORSE UMANE

MASTER GESTIONE SVILUPPO E AMMINISTRAZIONE DELLE RISORSE UMANE MASTER GESTIONE SVILUPPO E AMMINISTRAZIONE DELLE RISORSE UMANE Obiettivi Il Master ha come obiettivo la creazione di una figura in grado di operare a 360 all interno dell area risorse umane di: aziende,

Dettagli

LEADERSHIP DEVELOPMENT

LEADERSHIP DEVELOPMENT 9 10 DICEMBRE 2014 LEADERSHIP DEVELOPMENT 2014 Area Executive Education & People Management XFZ8 Z8009 REFERENTE SCIENTIFICO Gabriele Gabrielli, Docente di Organizzazione e Gestione delle Risorse Umane

Dettagli

MASTER UNIVERSITARIO di II livello in Gestione del Lavoro nelle Pubbliche Amministrazioni

MASTER UNIVERSITARIO di II livello in Gestione del Lavoro nelle Pubbliche Amministrazioni dipartimento di scienze politiche MASTER UNIVERSITARIO di II livello in Gestione del Lavoro nelle Pubbliche Amministrazioni VI edizione A.A. 2014/2015 Nota: per le modalità concorsuali, si prega cortesemente

Dettagli

Esperto SAP ERP. I edizione

Esperto SAP ERP. I edizione Esperto SAP ERP I edizione Il Master, organizzato da SPEGEA in collaborazione con SAP Education, si propone di offrire un percorso formativo finalizzato a formare figure professionali che abbiano le competenze

Dettagli

Master in Private Banking

Master in Private Banking Master in Private Banking 2 Premessa Di fronte ai cambiamenti e alle evoluzioni del mercato che si susseguono con sempre maggiore forza, il private banker riveste un ruolo insostituibile fondato su una

Dettagli

Laureati o laureandi di primo o secondo livello, diplomati di laurea del vecchio ordinamento, interessati a sviluppare competenze specifiche nell

Laureati o laureandi di primo o secondo livello, diplomati di laurea del vecchio ordinamento, interessati a sviluppare competenze specifiche nell Chi? Laureati o laureandi di primo o secondo livello, diplomati di laurea del vecchio ordinamento, interessati a sviluppare competenze specifiche nell area delle Risorse Umane. Giovani professionisti che

Dettagli

www.logisapiens.it PARTNER

www.logisapiens.it PARTNER PARTNER www.logisapiens.it LOGISTICA E SUPPLY CHAIN MANAGEMENT: LA SFIDA Garantire l eccellenza nell organizzazione e nella gestione degli approvvigionamenti, della produzione, della distribuzione, del

Dettagli

Master di II livello in Management Agro-Alimentare

Master di II livello in Management Agro-Alimentare Master di II livello in Management Agro-Alimentare Dal 1984 valorizziamo talenti per l industria e la distribuzione alimentare XXXI Edizione 2014 2015 Con il patrocinio di Federalimentare (Federazione

Dettagli

Innovation Manager 2.0

Innovation Manager 2.0 Iniziativa promossa e finanziata da Ottobre 2014 Dicembre 2014 Innovation Manager 2.0 Giornate di formazione per portare innovazione nelle PMI Realizzata in collaborazione con Di cosa si tratta? Innovare

Dettagli

Master di primo livello in Corporate Accounting, Banking & Finance. Facoltà di Economia F. Caffè Università degli Studi Roma Tre

Master di primo livello in Corporate Accounting, Banking & Finance. Facoltà di Economia F. Caffè Università degli Studi Roma Tre Master di primo livello in Corporate Accounting, Banking & Finance Facoltà di Economia F. Caffè Università degli Studi Roma Tre Agenda 1. I motivi per iscriversi 2. Obiettivi formativi e destinatari 3.

Dettagli

Direzione e gestione delle scuole paritarie degli istituti religiosi

Direzione e gestione delle scuole paritarie degli istituti religiosi CORSO DI ALTA FORMAZIONE Direzione e gestione delle scuole paritarie degli istituti religiosi Per le scuole di istituti religiosi e altri enti II edizione Milano, Università Cattolica del Sacro Cuore 12

Dettagli

Struttura e contenuti del progetto

Struttura e contenuti del progetto Struttura e contenuti del progetto GLI OBIETTIVI Sales Innovation & Management si propone di fornire stimoli e strumenti nuovi per accrescere le conoscenze e le competenze nella gestione di reti commerciali.

Dettagli

CONSULENZA AZIENDALE LE MAGISTRALI. Corso di Laurea Magistrale Dipartimento di Impresa e Management. La Tua Università

CONSULENZA AZIENDALE LE MAGISTRALI. Corso di Laurea Magistrale Dipartimento di Impresa e Management. La Tua Università CONSULENZA AZIENDALE Corso di Laurea Magistrale Dipartimento di Impresa e Management LE MAGISTRALI La Tua Università corso di laurea magistrale dipartimento di impresa e management consulenza aziendale

Dettagli

MASTER IN IMPRENDITORIALITA E MANAGEMENT DEL TURISMO SOSTENIBILE E RESPONSABILE

MASTER IN IMPRENDITORIALITA E MANAGEMENT DEL TURISMO SOSTENIBILE E RESPONSABILE MASTER IN IMPRENDITORIALITA E MANAGEMENT DEL TURISMO SOSTENIBILE E RESPONSABILE Il Master Imprenditorialità e Management del turismo sostenibile e responsabile ideato dal Centro Studi CTS, giunto all XI

Dettagli

MEMIT. Master in Economia e management dei trasporti, della logistica e delle infrastrutture. X Edizione. Università Commerciale.

MEMIT. Master in Economia e management dei trasporti, della logistica e delle infrastrutture. X Edizione. Università Commerciale. Università Commerciale Luigi Bocconi Graduate School MEMIT Master in Economia e management dei trasporti, della logistica e delle infrastrutture X Edizione 2013-2014 MEMIT Master in Economia e management

Dettagli

PEOPLE MANAGEMENT COME MOTIVARE E GESTIRE I PROPRI COLLABORATORI

PEOPLE MANAGEMENT COME MOTIVARE E GESTIRE I PROPRI COLLABORATORI - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AREA EXECUTIVE EDUCATION & PEOPLE MANAGEMENT

Dettagli

SOCIAL MEDIA MARKETING

SOCIAL MEDIA MARKETING Ninja Corso Online SOCIAL MEDIA MARKETING Luglio 2012 Online Ninja Master TOMMASO SORCHIOTTI ESPERTO DI WEB E MEDIA SOCIALI MEDIA PARTNER IL CORSO Il Ninja Corso Online è il nuovo modo di concepire l alta

Dettagli

Direzione e gestione delle scuole paritarie degli Istituti Religiosi

Direzione e gestione delle scuole paritarie degli Istituti Religiosi ALTA SCUOLA IMPRESA E SOCIETÀ CORSO DI ALTA FORMAZIONE Direzione e gestione delle scuole paritarie degli Istituti Religiosi Università Cattolica del Sacro Cuore Milano, 8 novembre 2014-18 luglio 2015 In

Dettagli

Marketing. A.Y. 2014/2015 II Semestre. School of Economics and Management. Obiettivi di Apprendimento. Contenuti del Corso.

Marketing. A.Y. 2014/2015 II Semestre. School of Economics and Management. Obiettivi di Apprendimento. Contenuti del Corso. School of Economics and Management Marketing A.Y. 2014/2015 II Semestre Prof. E-mail Ufficio Carolina Guerini cguerini@liuc.it 8 piano Edificio Torre telefono +39-0331.572273 Obiettivi di Apprendimento

Dettagli

per l Azienda Turistica

per l Azienda Turistica Marketing Comunicazione e Internet per l Azienda Turistica Rurale Il Corso è inserito nel Catalogo Interregionale di Alta Formazione www.altaformazioneinrete.it GATEWAY TO LEARNING Titolo del corso: Marketing,

Dettagli

STARTING UP CORSO AVANZATO DI PROMOZIONE DELLO SVILUPPO IMPRENDITORIALE INIZIATIVA APERTA A STUDENTI E LAUREATI DELL UNIVERSITA DEGLI STUDI DI PARMA

STARTING UP CORSO AVANZATO DI PROMOZIONE DELLO SVILUPPO IMPRENDITORIALE INIZIATIVA APERTA A STUDENTI E LAUREATI DELL UNIVERSITA DEGLI STUDI DI PARMA STARTING UP CORSO AVANZATO DI PROMOZIONE DELLO SVILUPPO IMPRENDITORIALE INIZIATIVA APERTA A STUDENTI E LAUREATI DELL UNIVERSITA DEGLI STUDI DI PARMA 10 GIORNATE DI AULA E 3 MESI IN AZIENDE INNOVATIVE 1

Dettagli

MASTER IN ADMINISTRATION PART-TIME SERALE

MASTER IN ADMINISTRATION PART-TIME SERALE MASTER IN business ADMINISTRATION PART-TIME SERALE III EDIZIONE / 2015-2016 perché questo mba Il mercato attuale richiede ai manager capacità di gestione e di sviluppo del business. Questo master fornisce

Dettagli

Team building. 2 giornate

Team building. 2 giornate Team building 2 giornate La complessità e la dinamicità del contesto organizzativo implica sempre più spesso la necessità di ricorrere al gruppo come strumento di coordinamento e come modalità di gestione

Dettagli

Corsi E-Learning a catalogo

Corsi E-Learning a catalogo E-Learning a catalogo Indice documento gratuiti (12 titoli)... "compliance" (7 titoli)... software & IT (16 titoli)... di lingua (36 titoli)... (136 titoli)... Caratteristiche e modalità di acquisto...

Dettagli

SALES ACCOUNTING: TECNICHE DI VENDITA E DI NEGOZIAZIONE COMMERCIALE

SALES ACCOUNTING: TECNICHE DI VENDITA E DI NEGOZIAZIONE COMMERCIALE www.formazione.ilsole24ore.com SALES ACCOUNTING: TECNICHE DI VENDITA E DI NEGOZIAZIONE COMMERCIALE SHORT MASTER Formazione dinamica per le professioni più richieste dal mercato Milano, dal 10 maggio al

Dettagli

MANAGEMENT DELL INNOVAZIONE SOCIALE STRATEGICA LIVELLO I - EDIZIONE II A.A. 2015-2016

MANAGEMENT DELL INNOVAZIONE SOCIALE STRATEGICA LIVELLO I - EDIZIONE II A.A. 2015-2016 MANAGEMENT DELL INNOVAZIONE SOCIALE STRATEGICA LIVELLO I - EDIZIONE II A.A. 2015-2016 Presentazione È sempre più evidente che la rigenerazione del tessuto economico e sociale passa attraverso il cambiamento

Dettagli

Formazione manageriale in Trentino

Formazione manageriale in Trentino Formazione manageriale in Trentino Linee strategiche Dal 2002 il sistema istituzionale trentino ha avviato una serie di esperienze di alta formazione nel settore turistico che, seppure in mutati assetti

Dettagli

Gestione e Sviluppo. Master in. delle Risorse Umane. 10 edizione. Human Resources Development and Management. www.consorziolaif.it.

Gestione e Sviluppo. Master in. delle Risorse Umane. 10 edizione. Human Resources Development and Management. www.consorziolaif.it. Con il Patrocinio del Comune di Reggio Calabria www.consorziolaif.it Master in Gestione e Sviluppo delle Risorse Umane Human Resources Development and Management a 10 edizione Reggio Calabria Direttore

Dettagli

CORSO DI ALTA FORMAZIONE

CORSO DI ALTA FORMAZIONE CORSO DI ALTA FORMAZIONE TITOLO DEL CORSO Sales Manager TIPOLOGIA FORMATIVA DEL PROGETTO Formazione professionale PROFILO PROFESSIONALE Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di gestire tutte

Dettagli

FORMAZIONE Vendite & Marketing B2B

FORMAZIONE Vendite & Marketing B2B FORMAZIONE Vendite & Marketing B2B Fornire ai partecipanti elementi di Marketing, applicati alla realtà Business to Business. MARKETING B2B Il corso si rivolge a tutti coloro che si occupano di vendite

Dettagli

Account e Sales Management Tecniche di gestione e negoziazione applicate alle vendite

Account e Sales Management Tecniche di gestione e negoziazione applicate alle vendite Facoltà di Lettere e Filosofia Facoltà di Economia Centrimark Centro di ricerca di Marketing ALTA SCUOLA IN MEDIA COMUNICAZIONE E SPETTACOLO Account e Sales Management Tecniche di gestione e negoziazione

Dettagli

CRM E GESTIONE DEL CLIENTE

CRM E GESTIONE DEL CLIENTE CRM E GESTIONE DEL CLIENTE La concorrenza è così forte che la sola fonte di vantaggio competitivo risiede nella creazione di un valore superiore per i clienti, attraverso un investimento elevato di risorse

Dettagli

SALES ACCOUNT MANAGER: TECNICHE DI VENDITA E DI NEGOZIAZIONE COMMERCIALE

SALES ACCOUNT MANAGER: TECNICHE DI VENDITA E DI NEGOZIAZIONE COMMERCIALE www.formazione.ilsole24ore.com Academy SALES ACCOUNT MANAGER: TECNICHE DI VENDITA E DI NEGOZIAZIONE COMMERCIALE SHORT MASTER Formazione dinamica per le professioni più richieste dal mercato 1 a edizione

Dettagli

MARIANNA CARBONARI CHI SIAMO MISSION E VALORI

MARIANNA CARBONARI CHI SIAMO MISSION E VALORI MARIANNA CARBONARI Presidente e Amministratore Delegato di Value for Talent. Ha maturato più di dieci anni di esperienza nella gestione di progetti di Executive Search articolati e complessi. Ha condotto

Dettagli

MANAGER DI IMPRESE TURISTICHE: Dalla gestione delle imprese turistiche all hospitality management

MANAGER DI IMPRESE TURISTICHE: Dalla gestione delle imprese turistiche all hospitality management MANAGER DI IMPRESE TURISTICHE: Dalla gestione delle imprese turistiche all hospitality management Affrontare da protagonista i nuovi scenari del mercato turistico Scenario Oggi il settore Turistico occupa

Dettagli

CORSO DI ALTA FORMAZIONE PER IMPRENDITORI EDILI

CORSO DI ALTA FORMAZIONE PER IMPRENDITORI EDILI CORSO DI ALTA FORMAZIONE PER IMPRENDITORI EDILI SETTEMBRE 2013 GENNAIO 2014 Fondazione CUOA Da oltre 50 anni Fondazione CUOA forma la nuova classe manageriale e imprenditoriale.è la prima business school

Dettagli

per l Azienda Turistica

per l Azienda Turistica Marketing Comunicazione e Internet per l Azienda Turistica Rurale GATEWAY TO LEARNING Il corso è inserito nel Catalogo Interregionale di Alta Formazione www.altaformazioneinrete.it Titolo del corso: Marketing,

Dettagli

UNA OPPORTUNITA FORMATIVA UNICA UN CORPO DOCENTE UNICO

UNA OPPORTUNITA FORMATIVA UNICA UN CORPO DOCENTE UNICO UNA OPPORTUNITA FORMATIVA UNICA I corsi di formazione tradizionali affrontano il tema dell internazionalizzazione nell Est Asiatico seguendo approcci generalisti e senza alcuna specializzazione sui contesti

Dettagli

MASTER IN TOURISM MANAGEMENT

MASTER IN TOURISM MANAGEMENT MASTER IN TOURISM MANAGEMENT Gestione tione, Marketing e Programmazione delle imprese turistiche Il Master in Tourism Management - Gestione, Marketing e Programmazione delle imprese turistiche è il risultato

Dettagli

SETTORE PER SETTORE, I PROFILI PIU RICHIESTI (E PIU PAGATI) DALLE AZIENDE

SETTORE PER SETTORE, I PROFILI PIU RICHIESTI (E PIU PAGATI) DALLE AZIENDE SETTORE PER SETTORE, I PROFILI PIU RICHIESTI (E PIU PAGATI) DALLE AZIENDE SALUTE FINANZA LUSSO & MODA DIGITALE RISTORAZIONE VENDITA ENERGIA DIGITALE 1) Web marketing manager Ruolo: responsabile dello sviluppo

Dettagli

Corso di Alta Formazione RETAIL AND STORE MANAGEMENT: strumenti e metodologie operative orientate alla gestione e sviluppo della rete di punti vendita Obiettivi Il corso di Alta Formazione in Retail e

Dettagli

MASTER HUMAN RESOURCES MANAGEMENT

MASTER HUMAN RESOURCES MANAGEMENT MASTER HUMAN RESOURCES MANAGEMENT SVILUPPO GESTIONE E AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE 27 FEBBRAIO 2016 TIME VISION Nata nel 2001, TIME VISION è: AGENZIA FORMATIVA accreditata in Regione Campania AGENZIA

Dettagli

HOTEL MANAGEMENT. IV EDIZIONE Novembre 2011 Dicembre 2012

HOTEL MANAGEMENT. IV EDIZIONE Novembre 2011 Dicembre 2012 MASTER IN FIVE STARS HOTEL MANAGEMENT IV EDIZIONE Novembre 2011 Dicembre 2012 HOTEL BUSINESS SCHOOL La Hotel Business School, nata nel 2008 dalla collaborazione tra il Forte Village Resort e la LUISS Business

Dettagli

executive master www.cspmi.it General Management Modena, aprile - dicembre 2014 Sempre un passo avanti.

executive master www.cspmi.it General Management Modena, aprile - dicembre 2014 Sempre un passo avanti. executive master COURSE www.cspmi.it General Management Modena, aprile - dicembre 2014 Sempre un passo avanti. EXECUTIVE MASTER COURSE General Management PREMESSA Le figure al timone di un azienda hanno

Dettagli

Risorsa Uomo S.r.l. via F. Melzi d Eril 26 20154 Milano tel. 02 3452661 fax 02 3452662 e-mail info@risorsauomo.it www.risorsauomo.

Risorsa Uomo S.r.l. via F. Melzi d Eril 26 20154 Milano tel. 02 3452661 fax 02 3452662 e-mail info@risorsauomo.it www.risorsauomo. Risorsa Uomo S.r.l. via F. Melzi d Eril 26 20154 Milano tel. 02 3452661 fax 02 3452662 e-mail info@risorsauomo.it www.risorsauomo.it IL GRUPPO RISORSA UOMO Risorsa Uomo nasce a Milano nel 1985 dall idea

Dettagli

La porta d accesso alle aziende

La porta d accesso alle aziende Laurea Magistrale Economia e Management La porta d accesso alle aziende Presidente: Prof. Maria Francesca Renzi (renzi@uniroma3.it) (lm.economia.management@uniroma3.it ) Indice Obiettivi Struttura e articolazione

Dettagli

PIANO DI LAVORO. Prof. BRACCINI MARUSCA DISCIPLINA: MARKETING. Classe 5 Sezione CLM

PIANO DI LAVORO. Prof. BRACCINI MARUSCA DISCIPLINA: MARKETING. Classe 5 Sezione CLM PIANO DI LAVORO Prof. BRACCINI MARUSCA DISCIPLINA: MARKETING Classe 5 Sezione CLM MODULI DURATA (IN ORE) L ambiente economico competitivo dell impresa 25 Il marketing operativo 30 Il piano di marketing

Dettagli

GEPRIM Snc. Consulenza, Formazione e Coaching per il Settore Creditizio. www.geprim.it

GEPRIM Snc. Consulenza, Formazione e Coaching per il Settore Creditizio. www.geprim.it GEPRIM Snc Consulenza, Formazione e Coaching per il Settore Creditizio Geprim per il Settore Creditizio Il settore del credito e la figura del mediatore creditizio hanno subito notevoli cambiamenti nel

Dettagli

È il corso ideale per: Le Nuove Frontiere della Vendita

È il corso ideale per: Le Nuove Frontiere della Vendita Le dinamiche di Vendita negli ultimi tempi sono cambiate: dal tradizionale approccio push mirato a spingere con forza il prodotto verso il cliente ci si è evoluti verso strategie più pull, ovvero incentrate

Dettagli

MASTER UNIVERSITARIO di II livello in Gestione del Lavoro nelle Pubbliche Amministrazioni

MASTER UNIVERSITARIO di II livello in Gestione del Lavoro nelle Pubbliche Amministrazioni dipartimento di scienze politiche MASTER UNIVERSITARIO di II livello in Gestione del Lavoro nelle Pubbliche Amministrazioni V edizione A.A. 2013/2014 Nota: per le modalità concorsuali, si prega cortesemente

Dettagli

Master in ERP. Direttore Scientifico del Master Prof. Luigino Filice Facoltà di Ingegneria Università della Calabria

Master in ERP. Direttore Scientifico del Master Prof. Luigino Filice Facoltà di Ingegneria Università della Calabria Master in ERP 2 Direttore Scientifico del Master Prof. Luigino Filice Facoltà di Ingegneria Università della Calabria Motivazioni La globalizzazione dei mercati e la crescente spinta competitiva delle

Dettagli

TECNICO SUPERIORE DEI TRASPORTI E DELL INTERMODALITÀ

TECNICO SUPERIORE DEI TRASPORTI E DELL INTERMODALITÀ ISTRUZIONE E FORMAZIONE TECNICA SUPERIORE SETTORE TRASPORTI TECNICO SUPERIORE DEI TRASPORTI E DELL INTERMODALITÀ STANDARD MINIMI DELLE COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI TECNICO SUPERIORE DEI TRASPORTI E

Dettagli

LEADERSHIP DEVELOPMENT

LEADERSHIP DEVELOPMENT LEADERSHIP DEVELOPMENT 2015 People & Organizational Development Z3138 27 28 MAGGIO REFERENTE SCIENTIFICO Gabriele Gabrielli, Docente di Organizzazione e Gestione delle Risorse Umane e di Sistemi di Remunerazione

Dettagli

Executive Master in. Acquisisci o trasforma il tuo stile di vendita per diventare un professionista vincente, ai vertici dell eccellenza

Executive Master in. Acquisisci o trasforma il tuo stile di vendita per diventare un professionista vincente, ai vertici dell eccellenza Executive Master in Vendite Acquisisci o trasforma il tuo stile di vendita per diventare un professionista vincente, ai vertici dell eccellenza Obiettivi del Master Il Master ha il preciso scopo di formare

Dettagli

Essere Comandanti di Polizia locale Percorso di Specializzazione dell Accademia di Polizia locale

Essere Comandanti di Polizia locale Percorso di Specializzazione dell Accademia di Polizia locale ACCADEMIA PER UFFICIALI E SOTTUFFICIALI DI POLIZIA LOCALE Essere Comandanti di Polizia locale Percorso di Specializzazione dell Accademia di Polizia locale Codice APL3003/AE Sede: Colonia Enrichetta, Via

Dettagli