Diploma di maturità Classica presso Liceo F. Vivona - Roma - lug votazione 60/60;

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1 LUCA MISISCHIA Via Deserto di Gobi Roma cell fax personale Informazioni Personali Nato il , coniugato, due figlie di 19 e 22 anni. Residenza: Roma Servizio Militare: assolto nel 1982 Curriculum studiorum Diploma di maturità Classica presso Liceo F. Vivona - Roma - lug votazione 60/60; Iscritto alla Facoltà di Fisica nell anno accademico 1979/80 con un esame superato (Analisi Matematica 1); Corso di elettronica digitale e microprocessori presso Centro ANCIFAP (IRI) di Sestri Levante (GE) della durata di 3 mesi (Apr./Giu.1981); Diploma di perito Elettronico presso Istituto F. Severi Roma - lug votazione 42/60. Da ottobre 2013 impegnato nel Master in Corporate e Business Coaching della U2COACH Srl, certificato per 180 ore ACTP (Accredited Coach Training Program) dall'international Coach Federation, con l obiettivo di accedere alla certificazione come Coach professionista. Lingue conosciute Inglese correttamente parlato e scritto, Francese scolastico Esperienze di studio/lavoro all estero da Agosto a Dicembre 1981 soggiorno a Londra con frequenza di corsi di Lingua inglese (conseguito attestato Late Intermediate). Lavoro presso primario studio di grafica ed Industrial Design (Pentagram Design - Londra) come aiuto tecnico del laboratorio fotografico. Missione in Egitto per 3 mesi (febb-aprile 1985) per installazione sistema SCADA (controllo e monitoraggio a distanza) sull acquedotto per il Cairo per Nuovo Pignone DSA. Numerose missioni all estero di breve durata per lo svolgimento di attività in ambito tecnico-commerciale. C V d i L u c a M i s i s c h i a Pagina 1

2 Caratteristiche personali Grande flessibilità rispetto al cambiamento (verificata sul campo con attività da impiegato a dirigente, da amministratore di piccola impresa ad agente di commercio); forte orientamento al risultato ed organizzazione del lavoro per obiettivi (capacità affinata dopo tanti anni di attività in ambito commerciale); abitudine al lavoro in autonomia anche in contesti di vita aziendale periferica rispetto alla sede centrale (quasi tutte le aziende per cui ha lavorato avevano la Direzione Generale in città diverse da Roma); grande rispetto per i collaboratori esterni (agenti/agenzie) così come per tutti i colleghi (anche operanti in strutture non direttamente alle dipendenze della funzione commerciale). Interessi lavorativi Operare nella Direzione Commerciale di una azienda di Servizi B2B sullo sviluppo delle Vendite Dirette ed Indirette, sulla Formazione Commerciale e sul Coaching, sulla Pianificazione e Controllo delle Vendite. Esperienze di lavoro Da ottobre E.ON Energia SpA (fino al 31 dicembre 2009 MPE Energia SpA) da giugno 2012 responsabile dello sviluppo della rete commerciale indiretta in Sicilia, Calabria, Campania (da gennaio 2014 la sua competenza si estende alle Marche); negli anni precedenti è stato Area Manager di Lazio, Umbria, Sardegna e Campania. Per E.ON svolge funzioni di gestione e sviluppo della rete commerciale indiretta per il mercato Domestico, Micro Business e PMI fino a 5GWh o Smc di consumo annuo; inoltre cura la formazione commerciale di secondo livello dei collaboratori di agenzia, affiancando questi ultimi su trattative di maggiore complessità e sviluppando offerte ad hoc per clienti fuori standard e per clienti di campagna anche sopra i 5 GWh annui o Smc/a. Per alcuni Clienti di particolare importanza ha operato direttamente come Key Account Manager; il portafoglio Business gestito dalle sue agenzie ammonta oggi a circa circa 500 GWh. In E.ON Energia è stato referente nel 2011 dell Area Commerciale per lo sviluppo del nuovo Sales Portal destinato ai Business Partner e per lo sviluppo di un nuovo Tool di gestione delle verifiche di affidabilità (credit check) dei clienti business; da maggio 2011 a gennaio 2012 ha fatto parte della Task Force Credito, creata appositamente dalla Direzione Generale per la riduzione degli scaduti sulla clientela Business, coordinando le attività di recupero del Credito e dunning per l area vendite indirette. A gennaio 2012 l ammontare totale dello scaduto era ridotto di oltre il 40% rispetto a maggio Da gennaio 2012 a marzo 2013 è stato membro del gruppo interoperativo per lo sviluppo del nuovo CRM integrato aziendale, rilasciato nella sua prima versione il 1 marzo 2013; l attività ha previsto la sua presenza a Milano in riunioni settimanali di JAD (joint application development) con il Partner selezionato da E.ON (Deloitte), fino a svolgere, in qualità di key user, la formazione del personale di agenzia a livello Italia; l attività è proseguita con i successivi rilasci di prodotto che prevedevano fasi di UAT (user acceptance test), fino alla primavera Da ottobre 2012 a dicembre 2012, a riporto diretto del Direttore Vendite, ha svolto attività di reclutamento agenzie su tutto il territorio nazionale attraverso pubblicazione di annunci su quotidiani e periodici, collaborando con società partners specializzate nella ricerca di personale qualificato (es. Praxi, MCS, ecc.) ed andando a curare personalmente gli incontri di selezione con i candidati, in affiancamento all Area Manager territoriale. Da luglio a dicembre 2013 si è occupato della definizione delle specifiche tecniche per la gestione della gara di appalto per l'acquisizione della consulenza mirata alla ridefinizione del sistema di commissioning delle agenzie. Il progetto lo ha visto coinvolto nelle fasi di gara, in affiancamento all'ufficio Acquisti, ed in fase di C V d i L u c a M i s i s c h i a Pagina 2

3 sviluppo con i consulenti, in supporto costante al Project Manager interno, fino alla definizione dei nuovi valori provvigionali del sistema premiante ed alla definizione delle macro specifiche per la futura realizzazione di un nuovo sistema software di gestione del commissioning, connesso al nuovo sistema CRM aziendale. Ha sempre raggiunto e superato gli obiettivi quantitativi e qualitativi assegnati dall azienda. Inquadramento: Quadro con CCNL GAS-ACQUA (retribuzione fissa + variabile pari al 30% della RAL + benefits quali auto aziendale e cellulare, oltre a piano assicurativo per copertura spese mediche del nucleo familiare e ticket restaurant). Genn sett Titolare della Easy Business agenzia plurimandataria con mandato Sorgenia per il mercato P.M.I. di Roma e Provincia e broker ALD Automotive (gruppo Societè Generale) per servizi di noleggio a lungo termine di flotte aziendali; l attività era svolta in totale autonomia con ricerca diretta di prospect attraverso uno screening telefonico svolto personalmente (portafoglio acquisito circa 30 GWh). Dic Dic Amministratore Unico della Business Plus Srl Roma, agenzia di servizi alle imprese con mandato Energia/Sorgenia, Telecom/TIM, ALD Automotive, Arval, Lease Plan. Struttura con 7 venditori, 3 dipendenti di staff full-time (gestione clienti, segreteria, ecc.), 6 operatori di Telemarketing part-time. Fatturato 2006 della società: euro Svolgeva, oltre all amministrazione ed alla gestione del personale, mansioni di ricerca e selezione degli agenti, formazione ed affiancamento commerciale degli agenti e curava l acquisizione e la gestione diretta dei clienti di maggiore dimensione. Apr Dic Direttore Commerciale - Theorematica SpA Roma Vendita di sistemi software di Business Intelligence e di supporto alle decisioni manageriali. Realizzazione di sistemi integrati per il controllo della sicurezza (HW + SW) per il Ministero dell Interno e Guardia di Finanza; Vendita di consulenza direzionale in modalità time & materials (Vendita di risorse tecniche quali analistiprogrammatori e capi progetto a grandi imprese informatiche come IBM, HP, FINSIEL, BANKSIEL, ecc.) Responsabile del coordinamento di 4 account manager (budget commerciale di 10 MLN di euro). Inquadramento: Dirigente con CCNL del Commercio C V d i L u c a M i s i s c h i a Pagina 3

4 Giu Apr Wind Telecomunicazioni SpA - Direzione Territoriale Centro - Commerciale Corporate Roma Responsabile Vendite Indirette Centro Italia Coordinatore di 7 District Manager per la gestione di 55 agenzie territoriali nelle 7 regioni del Centro Italia Premiato nel 2001 come migliore area d Italia per i risultati commerciali ottenuti sui servizi di telefonia fissa e mobile (settore Business). Inquadramento: Quadro con Contratto di Lavoro di settore Gen Mag OMNITEL Pronto Italia SpA (Vodafone HN) - Milano - Direzione Vendite Area Centro Italia Assunto nel ruolo di Major Account Executive ha passato i primi 6 mesi presso la Direzione Generale di Milano, diventando nel 1996 coordinatore di 2 Key Account Manager sull area di Roma; District Area Manager delle regioni Marche, Abruzzo e Molise da genn a febbraio 1998, con mansioni di gestione diretta dei Large Account del distretto ed il coordinamento di 2 venditori diretti, 6 agenti monomandatari e circa 20 punti vendita Omnitel di tipo Office Automation Dealer. Responsabile Distretto Lazio e Sardegna da febbraio 1998 con mansioni di gestione diretta dei Clienti Corporate del distretto ed il coordinamento di una struttura che contava 3 Funzionari Commerciali, 11 agenzie monomandatarie e 2 società Partners specializzate nella fornitura di soluzioni informatiche e di telecomunicazioni alle aziende. Ha sempre superato l obiettivo commerciale assegnatogli, premiato numerose volte tra i migliori District Managers in Italia per risultati raggiunti sul territorio gestito. Inquadramento: Quadro con CCNL Telefonici. Lug Gen.1995 SESAM SpA Torino (Soluzioni e Sistemi per l Automazione Manifatturiera - fino al 1996 proprietà COMAU/FIAT SpA e DIGITAL Equipment SpA, poi ATOS - Francia) Account Manager presso Filiale di Roma Nel corso di questi anni di lavoro si è occupato di vendita di prodotti informatici, soluzioni applicative integrate (MRP II integrati, sistemi di automazione del trasporto e del magazzinaggio, sistemi di controllo e gestione della qualità) e servizi di consulenza direzionale su piattaforme Digital e UNIX. Per SESAM si è occupato della vendita diretta ad aziende medio-grandi del settore metalmeccanico, farmaceutico, chimico, siderurgico (dal processo discreto a quello continuo) andando ad interfacciarsi direttamente con Direttori di Stabilimento, Responsabili dei Sistemi Informativi, Responsabili degli Acquisti e, talvolta, Direttori Generali. Inquadramento: Funzionario/Quadro con CCNL Metalmeccanici Fiat C V d i L u c a M i s i s c h i a Pagina 4

5 Feb Lug.1990 Labinf SpA (Laboratorio di Informatica) - Santhià (TO) Filiale di Roma Nel corso di questo anno e mezzo di lavoro si è occupato di vendita di prodotti informatici ed applicativi sviluppati in casa su piattaforme Digital MicroVAX II, LAN di PC in ambiente DOS/Windows, Workstation UNIX ed altro. Per Labinf si è occupato della vendita del primo Sistema di Gestione di DataBase Relazionali ad alte prestazioni transazionali (SYBASE), in ambiente Client-Server. Con l offerta LABINF, ha avuto la possibilità di contattare le aziende industriali e di servizi più importanti dell area Centro-Sud (SARIN Telematica, CSM- ILVA, Banca di Roma, SEMI Grantour, ENI, GOODYEAR, CIRA, Intema, Andersen Consulting, Spectrum, ecc.) Apr Feb.1989 Honeywell - Bull Italia Direzione Vendite Pubblica Amministrazione Roma Nel corso di questo anno di lavoro si è occupato di vendita di prodotti informatici, applicativi e servizi di consulenza su piattaforma di tipo Mainframe per clienti quali il Provveditorato Generale dello Stato (PGS), la Ragioneria Generale dello Stato e la Presidenza del Consiglio dei Ministri. L attività principale consisteva nella gestione dell account assegnato (vendita di nuovi sistemi, vendita di add-on, contratti di assistenza tecnica, consulenza, ecc.) Apr Apr.1988 Nuovo Pignone SpA (ex gruppo ENI, poi gruppo General Electric, poi Foxboro/Invensys) Divisione Sistemi Automazione Roma Nel corso del primo anno di lavoro si è occupato di installazione, collaudo e gestione di sistemi di Telemisura e Telecontrollo su grossi impianti di trasporto Acqua, Gas, Petrolio ed Energia Elettrica, partecipando in particolare al progetto Greater Water Cairo che ha comportato una permanenza in Egitto di 3 mesi. La piattaforma utilizzata era quella Digital Micro PDP11, MicroVAX II, Interdata (GE) 32 bit. Poi è stato inserito nell ufficio commerciale (1 anno nel settore Italia, 2 anni nel settore Estero) svolgendo mansioni di tecnico-commerciale ed occupandosi di preparazione di gare nazionali ed internazionali, con capacità di gestione della trattativa di 1 livello. Ha interfacciato direttamente, per la tipologia di progetti proposti da DSA, i principali fornitori di strumenti di misura e controllo quali: Endress + Hauser, Hartmann & Brown, Allen-Bradley, Leeds & Northrup, Siemens, ecc. Con la D.S.A. ha avuto la possibilità di viaggiare in molti paesi europei e medio orientali, entrando in contatto con le più importanti società di ingegneria (SNAM Progetti, Brown & Root, ELF Aquitaine, GAS energia, CTIP, ecc.) C V d i L u c a M i s i s c h i a Pagina 5

6 Corsi specialistici Da ottobre 2013 iscritto al Master in Corporate e Business Coaching della U2COACH Srl, certificato ACTP (Accredited Coach Training Program) dall'international Coach Federation per totali 180 ore Genn Corso di gestione di reti di vendita (presso SDA Bocconi MI) 4 gg. Giu Corso di negoziazione avanzata (by Bridge Partners TO) 3 gg. Dic Corso di negoziazione (by Bridge Partners TO) 2 gg. Sett Basi della PNL secondo il metodo di A. Robbins by Ekis (A. Mora) (2 gg.) Apr Tecniche di vendita per Agenti senior by Ekis (R. Pesce) (2 gg.) Mar Il benessere Evolutivo By Ekis (L. Sgarbi) (2 gg.) Febb Coaching alla vendita (S. Lagattolla - Studio Santarsiero) (3 gg.) Genn Prove di Volo (L. Ziarelli) presso CMFT (Centro Formaz. Mngmt Terziario) Roma (1 g.) Lug Gestione e motivazione di una rete di vendita presso CMFT Roma (3 gg.) Apr SMILE Manager (L. Ziarelli) presso CMFT Roma (2 gg.) Nov Il metodo SPIN* (2 gg.) presso Wind by Varriale Consulting (Milano) Ott Focusing on Business (2 gg.) presso Wind by Schema (Milano) Ott La gestione strategica dei dati di Vendita (2 gg.) presso SDA Bocconi (Milano) Ott Public speaking (1 g.) presso Learning System (Milano) Mar./sett Progetto Leadership per managers (3+3 gg.) presso Omnitel SpA Apr Outlook su Windows 95 (1 g.) presso Omnitel SpA Gen Vendite dirette e gestione risorse (3 gg.) presso Omnitel SpA Feb La rete GSM (2 gg.) presso Omnitel SpA Apr Account Management (5 gg.) presso SESAM SpA Giu Corso di presentazione e comunicazione (3 gg.) presso Digital Eq. SpA Ott Strategic Selling (3 gg.) presso Honeywell Bull Italia Conoscenze Informatiche Ottima conoscenza degli strumenti di produttività individuale e di comunicazione su piattaforma Windows. Buona conoscenza di sistemi di gestione CRM (da Siebel a Salesforce) e di sistemi gestionali aziendali. Buona dimestichezza con strumenti di budgeting ed analisi di performance commerciali. C V d i L u c a M i s i s c h i a Pagina 6

7 Interessi personali Amo la vita all aria aperta ed il mare, i viaggi con ogni mezzo di trasporto, la fotografia ed il bricolage. Pratico il nuoto libero in piscina tutto l anno e frequento un corso di Salsa cubana con mia moglie appassionata di ballo. Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Dlgs 196/2003 Roma, giugno 2014 C V d i L u c a M i s i s c h i a Pagina 7