Sony inaugura l era dell agilità con Media Backbone Conductor

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "Sony inaugura l era dell agilità con Media Backbone Conductor"

Transcript

1 AZIENDA: RSI PAESE: Svizzera Sony inaugura l era dell agilità con Media Backbone Conductor Media Backbone Conductor (MBC) aumenta l agilità dell azienda attraverso processi flessibili e workflow coordinati. Utilizzando MBC, l emittente televisiva pubblica svizzera ha scoperto nuove opportunità di business, grazie a workflow flessibili e facilmente implementabili, oltre alla possibilità di raggiungere nuove efficienze attraverso una maggiore visibilità dell attività aziendale Presentazione generale Radiotelevisione svizzera (RSI) è la filiale di Lugano dell emittente pubblica svizzera SRG SSR e serve le comunità italiane residenti in Svizzera. RSI offre due canali televisivi, che nel 2010 hanno trasmesso ore di programmazione, e tre stazioni radio, con ore di trasmissione all attivo nel Il sito Web di RSI offre un servizio di programmazione on-demand, oltre a un ampia copertura su notizie e attualità. Inoltre, gli archivi sono accessibili al pubblico attraverso portali dedicati. Come gran parte delle emittenti pubbliche, negli ultimi anni anche SRG SSR ha dovuto apportare dei piccoli aumenti ai canoni delle licenze e migliorare la sua trasparenza operativa per comprendere la base dei costi, dove risiede l efficienza operativa e dimostrare il valore del canone. Detto ciò, SRG SSR gode di una buona reputazione per quel che riguarda l innovazione e l adozione di nuove tecnologie. Gli esempi più recenti includono l introduzione della radio digitale con DAB e della televisione digitale con HDTV. Questa tendenza è stata seguita da RSI, che ha adottato un approccio basato sulla piattaforma SOA per il trasferimento dei file nelle sue operazioni L esigenza del cliente Negli ultimi anni, RSI ha dovuto affrontare le stesse problematiche di qualsiasi altra emittente. Il panorama competitivo è in continua evoluzione, con società di telecomunicazioni che entrano nel settore broadcast tradizionale, opzioni di distribuzione dei contenuti più economiche che stanno abbattendo gli ostacoli all ingresso per i nuovi servizi di start-up, aggregatori che creano nuove offerte per soddisfare le esigenze di pubblico generico e specializzato e, infine, spettatori che chiedono sempre di più a costi minori. Agli inizi della rivoluzione digitale, SRG SSR ne ha riconosciuto le potenzialità di cambiare le abitudini dei consumatori e, pertanto, si è resa conto che l emittente aveva bisogno di una piattaforma solida con cui soddisfare le esigenze crescenti del suo pubblico.

2 Allo stesso tempo, RSI si è anche trovata ad affrontare le problematiche tecnologiche tipiche di qualsiasi broadcaster. La pressione per migrare a una piattaforma tutta in HD incalzava sempre di più, così come aumentavano le richieste per rendere più agevoli le operazioni attraverso una tecnologia di commodity e lavorazioni desktop, mentre la produzione su file era sempre più vicina, se non già pronta per l adozione. Di fronte a tutte queste sfide, RSI ha riconosciuto la necessità di cambiare. Ma è stata una conversazione con uno dei principali studios statunitensi nel 2009 che ha decretato la fine del lusso per i broadcaster di lavorare con la propria timeline. Uno dei principali studios statunitensi aveva annunciato che dal 2011 tutti i contenuti sarebbero stati distribuiti su file. Si potevano ottenere copie originali su nastro, ma a un costo di $. Inoltre, nel 2011 lo tsunami in Giappone ha causato una carenza di nastri fisici, che ha spinto molti broadcaster, tra cui RSI, ad accelerare la loro transizione a una piattaforma di produzione interamente su file. RSI ha iniziato quindi una serie di progetti, concentrandosi sulla post-produzione, la trasmissione e l adozione di telecamere basate su file. Tuttavia, RSI si è presto resa conto che, se da una parte sostituivano i workflow basati su nastro all interno del loro ambiente operativo, senza una piattaforma alla base questi progetti non avrebbero raggiunto l obiettivo di un vero workflow su file completo, ma si sarebbe ritrovata con numerosi contenitori senza nastri. La visione di RSI RSI voleva creare una piattaforma su file completa, che le permettesse di competere in modo più efficiente nella nuova era digitale. La soluzione doveva garantire una migliore efficienza operativa e consentire di modificare o lanciare rapidamente nuovi servizi e canali. RSI voleva raggiungere una migliore efficienza eliminando la necessità di trasferire i contenuti utilizzando un supporto fisico, rendendo automatici molti dei processi esistenti non a valore aggiunto e riducendo la duplicazione degli sforzi quanto più possibile. I servizi comuni che potevano essere riuniti dovevano essere presentati come servizi trasparenti agli utenti e ai sistemi che ne avrebbero usufruito. Per migliorare l agilità delle attività, RSI voleva sviluppare una soluzione che potesse essere facilmente scalabile, in linea con le sue necessità, e ridurre la relativa complessità tipica delle architetture di integrazione punto-punto. L automazione di processi e attività doveva realizzarsi mediante un Workflow Orchestration Engine, modificabile in modo semplice e rapido a seconda delle esigenze quotidiane. Dopo aver esaminato altri settori, RSI ha deciso che i suoi requisiti sarebbero stati soddisfatti al meglio da una soluzione basata su principi di SOA (Service Orientated Architec- La visione di RSI era collegare tutte le applicazioni e le isole in un workflow digitale su file e offrire ai nostri utenti servizi condivisi e trasparenti. Responsabile Sviluppo aziendale, RSI ture). Inoltre, era importante che qualsiasi proposta fosse basata su tecnologie non proprietarie e facilmente reperibili sul mercato, per ridurre la dipendenza di RSI da un singolo fornitore. Nel febbraio del 2010, RSI ha indetto un appalto, vinto poi dal gruppo di integrazione dei sistemi di Sony Professional a Basingstoke, nel Regno Unito. Sony ha inserito nella sua soluzione la nuova piattaforma di integrazione Media Backbone Conductor (MBC) basata su SOA Panoramica del sistema La soluzione RSI si compone di due sistemi: una piattaforma di produzione completa e un sistema separato per eseguire test su nuovi workflow e applicazioni in scala ridotta prima di impiegarli sul sistema di produzione live. Entrambi i sistemi sono stati costruiti intorno alla piattaforma MBC di Sony utilizzando il set di strumenti SOA leader di settore di Software AG e il database 11G di Oracle. Sony ha perfezionato l integrazione di queste applicazioni per soddisfare le esigenze specifiche del settore dei media, ad esempio in riferimento allo spostamento di file di grandi dimensioni e alla gestione di tempi di elaborazione molto lunghi.

3 Il sistema MBC di Sony è costruito intorno a un Enterprise Service Bus (ESB) centrale, a cui le applicazioni e i servizi di terzi sono collegati attraverso una serie di adattatori di terzi. L ESB agisce come un intermediario dei messaggi e lavora insieme al BPM Engine per coordinare workflow e processi. Ogni isola di produzione è stata collegata al sistema di archiviazione intermedio da una serie di hot folder simili a postbox, in cui vengono gestiti sia i file multimediali che i relativi file XML separati. Lo spostamento dei file tra queste isole viene gestito da un Media Bus che lavora in combinazione con il Workflow Orchestration Engine per garantire che il file venga spostato nel sito e nel formato corretti, e che sia inviata una notifica alla persona e al momento opportuni. Infine, gli utenti e gli amministratori interagiscono con la piattaforma attraverso una serie di GUI personalizzate e specifiche per ogni ruolo, basate sul Web e adattate alle esigenze dei singoli clienti. A RSI, la maggior parte delle integrazioni sono avvenute con sistemi già in uso, insieme a una serie di tecnologie e servizi di nuova generazione. Le piattaforme esistenti si compongono di sistemi automatizzati per il traffico e la trasmissione, l archivio MAM e le soluzioni di post-produzione, le piattaforme multimediali e radiofoniche e quelle per gli studi e lo scambio di file esterni. I nuovi sistemi di terze parti hanno compreso prodotti per l automazione dei processi di controllo di qualità (Tektronix Cerify) e la transcodifica dei file (Telestream-Vantage), entrambi centralizzati come previsto nella visione di RSI. Fasi del progetto e implementazione Il progetto ha avuto inizio nel giugno del 2010 e è stato diviso in diverse fasi. In linea con le best practice per l implementazione di SOA, ogni fase del progetto ha aggiunto delle funzionalità, iniziando con la piattaforma principale e gli scambi di base tra determinate isole di produzione fino allo spostamento completamente automatico di contenuti e metadati da tutte le isole di produzione per la trasmissione, basata sulle programmazioni, le richieste di contenuti e i trigger esterni. Fase 1 (giugno 2010 dicembre 2010) Durante la progettazione della piattaforma principale, si è lavorato molto sull acquisizione di casi di utilizzo tipico, in modo da poter sviluppare offline i workflow alla base del sistema. Questa piattaforma è stata precostruita nella sede Sony di Basingstoke, il che ha permesso a Sony di installare e avviare entrambi i sistemi presso RSI in pochi giorni, riducendo al minimo l interruzione delle attività per il cliente. Il sistema è stato costruito intorno a un infrastruttura blade estremamente flessibile, garantendo processi di installazione più semplici, con meno cablaggi e più ecosostenibili (in termini di consumi, spazio ed esigenze di raffreddamento) rispetto ai singoli server. Durante questa fase iniziale, gli studi e le piattaforme di archiviazione erano collegate al sistema di archiviazione intermedio. La logica del workflow è stata testata manualmente mediante l uso di hot folder. Fase 2 (gennaio 2011 marzo 2011) Successivamente allo sviluppo e all esecuzione dei test sugli adattatori dell interfaccia, durante la fase 2 è stata realizzata l integrazione dei servizi condivisi per la transcodifica e il controllo di qualità automatizzati all interno della piattaforma MBC di Sony. Le hot folder sono state rimosse, e MBC ha gestito i profili, l assegnazione delle risorse e la gestione dei rapporti. Durante questa fase, l archiviazione intermedia iniziale (basata sulla soluzione NAS cluster di Isilon) è stata sostituita da una soluzione SAN di EMC, in seguito alla decisione del principale gruppo della holding SRG, responsabile di RSI, di concentrare tutte le piattaforme di archiviazione delle proprie divisioni su EMC. A questo punto, sono stati collegati gli altri ambienti di produzione al sistema, al fine di includere la post-produzione e le piattaforme multimediali, oltre ai miglioramenti all interfaccia di archiviazione. Fase 2b (aprile 2011 luglio 2011) Durante le prime due fasi, tutti i workflow sono stati iniziati dalle piattaforme di produzione collegate a MBC. Nella fase 2b, sono state aggiunte al sistema le isole relative a notizie, multimedia, radio e teletesto. Il sistema del traffico è stato completamente integrato e utilizzato per creare gli ordini di lavoro e le ID dei supporti che avrebbero costituito l elemento trainante della piattaforma MBC e dei relativi sistemi. Il sistema di traffico resta la prima attività ed è interno alla soluzione, e per il momento comunica direttamente con il sistema di automazione. Dopo la trasmissione dei contenuti alla casella di entrata da parte di MBC, viene inviata una notifica al sistema di traffico per

4 informarlo della locazione dei contenuti. L automazione di SGT VEDA consulterà la sua cartella nel sistema di archiviazione intermedio e trasferirà i file di cui ha bisogno per completare la programmazione. Queste integrazioni punto-punto già in essere sono state lasciate per garantire che la capacità del sistema e del personale si sviluppino in parallelo ed evitare che l introduzione di nuovi metodi di lavoro rappresenti un impatto troppo forte. Questo approccio, in linea con le best practice, è molto chiaro: iniziare con interfacce semplici e lo scambio di file tra hot folder, quindi aggiungere complessità man mano che il personale acquista familiarità con i nuovi metodi di lavoro. Servizio Web sostitutivo B4M Fork dell integrazione della cartella di controllo Piattaforma di produzione delle news Sonaps di Sony, che sostituirà l attuale sistema News Base nel 2012 Risultati principali e vantaggi RSI ora ha implementato un autentica piattaforma interamente basata su file e sta iniziando ad ottenere alcuni dei vantaggi intravisti agli inizi del progetto, tra cui: L abbandono di tutti i restanti progetti basati su nastro e l impiego del personale in attività volte a favorire la crescita, garantendo che RSI possa realizzare i vantaggi proposti dal suo progetto di post-produzione su file. Il risparmio sui costi grazie all eliminazione di attività replicate e l introduzione di un metodo di lavoro completo basato su file. La realizzazione della visione originale di carica una volta, usa molte volte. Impiego del personale in attività di maggior valore, grazie alla riduzione di attività ripetitive e meccaniche, come ad esempio la copia di contenuti per la distribuzione o la reimmissione di metadati. Ottimizzazione dell utilizzo delle risorse, e quindi dell efficienza dell azienda, grazie all unione di L adozione di questo approccio misurato offre a RSI la flessibilità per spostare manualmente i contenuti tra le isole di produzione, indipendentemente dalla capacità di automazione, con la garanzia che il sistema MBC di Sony può gestire i file e i relativi metadati nel formato giusto e con controlli di qualità automatizzati. Questo vantaggio, non così ovvio all inizio, ora offre a RSI una strategia di backup in caso di guasto o necessità di disattivare uno degli end-point.. Oltre la fase 2b Per rispondere alle nuove esigenze dell azienda in futuro, verranno sviluppate nuove interfacce. L obiettivo finale è offrire interfacce Web per tutte le applicazioni collegate al bus di servizio, in grado di ridurre la dipendenza da qualsiasi connettività punto-punto residua. Le prossime integrazioni di terze parti possono includere: Ulteriori miglioramenti all integrazione del servizio di traffico Web Servizio Web sostitutivo di trasmissione automatizzata SGT VEDA dell integrazione della cartella di controllo Servizio Web sostitutivo DAVID Radio MAM dell integrazione della cartella di controllo Caratteristiche principali Piattaforma principale Suite del software MBC, compresi: Enterprise Service Bus, suite software AG WebMethods 8.1 (integrati) Database: Oracle 11G (integrato) Interfaccia utente ProGUI di Sony su wire frame di Software AG Adattatore di servizio e librerie di modelli di workflow sviluppati da Sony Blade C7000 e server DL360 di HP Switch Cisco Catalyst 6500 e 3750 (fornito dal cliente) Archiviazione basata su Isilon, 3 cluster (fase 1) e EMC CX4-480 (fase 2) Piattaforme esistenti che sono state integrate Sistema di traffico ( Louise di Proconsultant) Automazione della trasmissione (Harris-Nexio, sostituita nel marzo 2010 da SGT) Interfaccia MAM (Reply Archive) Server da studio (GrassValley-K2) Radio (David Systems) Sistema di teletesto Post-produzione (FCP mediante B4M) DME (piattaforma di scambio dei file SRG) News (attualmente Newsbase, sarà sostituita da Sonaps nel 2012) Nuove piattaforme da integrare Controllo di qualità automatizzato (Tektronix Cerify) Transcodifica (Telestream Vantage)

5 altri servizi comuni di transcodifica e controllo automatizzato dei file. Limitazione della quantità di connessioni punto-punto mediante l architettura di integrazione, che permetterà in futuro di ridurne ulteriormente il numero. RSI prevede che questo ridurrà la necessità di eseguire attività di gestione e permetterà, a sua volta, di adattare la piattaforma più facilmente. Per implementare i numerosi progetti all interno di RSI, tra cui la migrazione ad una trasmissione in HD e la continuazione del progetto di post-produzione, il progetto SOA doveva essere flessibile e sensibile alle priorità dell azienda, il che ha esposto chiaramente i vantaggi dell approccio SOA, le cui best practice ne consigliano un implementazione a fasi per rispondere rapidamente ai cambiamenti nell azienda. RSI ha potuto beneficiare dell integrazione di tutte le piattaforme esistenti quasi senza sostituire nessun sistema in uso. Non ultimo tra i vantaggi principali della piattaforma MBC di Sony è la possibilità per RSI di creare i suoi workflow personalizzabili e modificare quelli esistenti, così da renderla più autosufficiente e fornire la struttura perché possa soddisfare autonomamente le proprie esigenze di business future. Lezioni imparate e consigli Assicuratevi di poter contare su Project Manager anche nell azienda cliente; questo sposterà sul cliente, piuttosto che sul fornitore, il compito di portare avanti l attività. Come tutti i progetti, ma specialmente con le integrazioni nelle grandi aziende, è fondamentale essere trasparenti e franchi sulle problematiche che si possono presentare. A questo proposito, è opportuno creare una tabella di gestione dei problemi con i membri senior dei team di gestione sia del cliente che dei fornitori, in modo da poter contare su un ambiente in cui problemi che richiedono una procedura di escalation possano essere discussi e risolti rapidamente, tenendo sempre informati i soggetti coinvolti. Coinvolgete i partner con cui collaborate in tutte le fasi iniziali. Questo consentirà loro di attivare le loro risorse interne e lavorare con i team per consegnare il lavoro in tempo. Gestire i workflow in uso può essere facile, ma definire quelli futuri può essere difficile; richiede un approccio mentale e un gruppo di persone diversi, e dovrebbe coinvolgere del personale eterogeneo. Cambiate i ruoli in seno alla gestione del progetto. L impatto a livello dell attività può sembrare minimo, poiché si tratta di una piattaforma di scambio dei file, ma gli effetti vanno ben oltre i ruoli immediatamente coinvolti. È necessario saper gestire in modo sistematico la costruzione del giusto livello di consapevolezza e consenso. Parlatene con il dipartimento di Risorse Umane. Questo vi aiuterà ad accrescere la vostra credibilità all interno dell azienda, mantenere gli utenti dalla vostra parte e agevolare la transizione a qualsiasi nuovo metodo di lavoro su file. Considerate lo schema dei metadati prima possibile. In questo modo, il processo di trasferimento dei metadati essenziali tra i sistemi sarà compreso, elaborato e realizzato correttamente. Adottate un approccio a fasi per l implementazione del progetto. Questo permetterà di ridurre i rischi associati con le migrazioni ad alto impatto, e può aiutare l azienda a porsi obiettivi strategici e conquistarli rapidamente, ottenendo subito dei risultati positivi. Se possibile, gestite una piattaforma separata per eseguire i test. In questo modo, sarà più facile provare nuovi workflow e capacità di sistemi, oltre ad offrire una piattaforma reale a scopi formativ. Sommario Nel novembre del 2011, RSI ha accettato formalmente di implementare il sistema sviluppato da Sony, e ha già iniziato a valutare come può espandere la piattaforma. L integrazione sarà sviluppata ulteriormente, per continuare a ridurre la complessità del sistema attualmente in uso dall azienda. Nel corso del tempo, RSI gestirà e svilupperà nuovi workflow autonomamente, basandosi su modelli che sono già stati implementati. La piattaforma di RSI è quasi completamente basata su file, mentre l architettura SOA su cui si basa MBC consentirà a RSI di sviluppare e offrire nuovi servizi più velocemente, riducendo i tempi di immissione sul mercato. Il personale di RSI ha più tempo per dedicarsi alle attività che svolge meglio, concentrandosi sulla creazione e la distribuzione di contenuti di qualità agli spettatori utilizzando un numero sempre crescente di tecnologie e piattaforme. Guardando indietro, la piattaforma MBC SOA è stata riconosciuta come l elemento che ha permesso a RSI di raggiungere i suoi attuali obiettivi aziendali. Il progetto è stato considerato un grande successo sia da RSI che da Sony. In sostanza, RSI ha compiuto un grande passo avanti verso la sua visione a lungo termine, e ora è in una posizione migliore per competere nella nuova era digitale.

6 2012 Sony Corporation. Tutti i diritti riservati. È vietata la riproduzione totale o parziale senza autorizzazione. Le caratteristiche e le specifiche sono soggette a modifiche senza preavviso. Tutti i pesi e le misure non metrici sono approssimativi. Sony, BrightEra e Remote Commander sono marchi di Sony Corporation. Tutti gli altri marchi sono di proprietà dei rispettivi titolari. Informazioni su Sony Professional Sony Professional crede nell incalcolabile potere delle immagini, in grado di aumentare il valore per l azienda e di trasformare le immagini in asset. Sony Professional, una divisione di Sony Europe, è il fornitore numero uno di soluzioni AV/IT a imprese operanti in un ampia gamma di settori, tra cui, Media and Broadcast, Video Security and Retail, Transport & Large Venue markets. Offre prodotti, sistemi e applicazioni che consentono la creazione, la manipolazione e la distribuzione di contenuti audiovisivi digitali che aggiungono valore alle imprese e ai loro clienti. Con oltre 25 anni di esperienza nell offrire prodotti innovativi leader nel mercato, Sony Professional si pone idealmente nell offrire qualità e valore eccezionali ai suoi clienti. La divisione Professional Services di Sony, il suo braccio destro di integrazione dei sistemi, offre ai suoi clienti accesso all esperienza e alla conoscenza locale di esperti professionisti in tutta Europa. Collaborando con una rete di partner tecnologici affermati, Sony offre soluzioni end-to-end che soddisfano le esigenze dei clienti, integrando software e sistemi per raggiungere gli obiettivi di business individuali di ciascuna organizzazione. Per maggiori informazioni, visitare Tutto questo è Visual Wealth

B.P.S. Business Process Server ALLEGATO C10

B.P.S. Business Process Server ALLEGATO C10 B.P.S. Business Process Server ALLEGATO C10 REGIONE BASILICATA DIPARTIMENTO PRESIDENZA DELLA GIUNTA REGIONALE UFFICIO SISTEMA INFORMATIVO REGIONALE E STATISTICA Via V. Verrastro, n. 4 85100 Potenza tel

Dettagli

più del mercato applicazioni dei processi modificato. Reply www.reply.eu

più del mercato applicazioni dei processi modificato. Reply www.reply.eu SOA IN AMBITO TELCO Al fine di ottimizzare i costi e di migliorare la gestione dell'it, le aziende guardano, sempre più con maggiore interesse, alle problematiche di gestionee ed ottimizzazione dei processi

Dettagli

PUBLIC, PRIVATE O HYBRID CLOUD: QUAL È IL TIPO DI CLOUD OTTIMALE PER LE TUE APPLICAZIONI?

PUBLIC, PRIVATE O HYBRID CLOUD: QUAL È IL TIPO DI CLOUD OTTIMALE PER LE TUE APPLICAZIONI? PUBLIC, PRIVATE O HYBRID CLOUD: QUAL È IL TIPO DI CLOUD OTTIMALE PER LE TUE APPLICAZIONI? Le offerte di public cloud proliferano e il private cloud è sempre più diffuso. La questione ora è come sfruttare

Dettagli

LA TEMATICA. Questa situazione si traduce facilmente:

LA TEMATICA. Questa situazione si traduce facilmente: IDENTITY AND ACCESS MANAGEMENT: LA DEFINIZIONE DI UN MODELLO PROCEDURALE ED ORGANIZZATIVO CHE, SUPPORTATO DALLE INFRASTRUTTURE, SIA IN GRADO DI CREARE, GESTIRE ED UTILIZZARE LE IDENTITÀ DIGITALI SECONDO

Dettagli

Utilizzato con successo nei più svariati settori aziendali, Passepartout Mexal BP è disponibile in diverse versioni e configurazioni:

Utilizzato con successo nei più svariati settori aziendali, Passepartout Mexal BP è disponibile in diverse versioni e configurazioni: Passepartout Mexal BP è una soluzione gestionale potente e completa per le imprese che necessitano di un prodotto estremamente flessibile, sia dal punto di vista tecnologico sia funzionale. Con più di

Dettagli

Ottimizzazione della gestione del data center con Microsoft System Center

Ottimizzazione della gestione del data center con Microsoft System Center Ottimizzazione della gestione del data center con Microsoft System Center Declinazione di responsabilità e informazioni sul copyright Le informazioni contenute nel presente documento rappresentano le conoscenze

Dettagli

Il portafoglio VidyoConferencing. Tutto ciò di cui avete bisogno per realizzare videoconferenze HD di qualità, accessibili e a costi vantaggiosi

Il portafoglio VidyoConferencing. Tutto ciò di cui avete bisogno per realizzare videoconferenze HD di qualità, accessibili e a costi vantaggiosi Il portafoglio VidyoConferencing Tutto ciò di cui avete bisogno per realizzare videoconferenze HD di qualità, accessibili e a costi vantaggiosi La qualità HD di Vidyo mi permette di vedere e ascoltare

Dettagli

Profilo Aziendale ISO 9001: 2008. METISOFT spa - p.iva 00702470675 - www.metisoft.it - info@metisoft.it

Profilo Aziendale ISO 9001: 2008. METISOFT spa - p.iva 00702470675 - www.metisoft.it - info@metisoft.it ISO 9001: 2008 Profilo Aziendale METISOFT spa - p.iva 00702470675 - www.metisoft.it - info@metisoft.it Sede legale: * Viale Brodolini, 117-60044 - Fabriano (AN) - Tel. 0732.251856 Sede amministrativa:

Dettagli

Articolo. Dieci buoni motivi per acquistare una telecamere di rete Ovvero, quello che il vostro fornitore di telecamere analogiche non vi dirà mai

Articolo. Dieci buoni motivi per acquistare una telecamere di rete Ovvero, quello che il vostro fornitore di telecamere analogiche non vi dirà mai Articolo Dieci buoni motivi per acquistare una telecamere di rete Ovvero, quello che il vostro fornitore di telecamere analogiche non vi dirà mai INDICE Introduzione 3 Dieci cose che il vostro fornitore

Dettagli

Piazza delle Imprese alimentari. Viale delle Manifatture. Via della Produzione

Piazza delle Imprese alimentari. Viale delle Manifatture. Via della Produzione Piazza delle Imprese alimentari Viale delle Manifatture Via della Produzione PASSEPARTOUT MEXAL è una soluzione gestionale potente e completa per le imprese che necessitano di un prodotto estremamente

Dettagli

PLM Software. Answers for industry. Siemens PLM Software

PLM Software. Answers for industry. Siemens PLM Software Siemens PLM Software Monitoraggio e reporting delle prestazioni di prodotti e programmi Sfruttare le funzionalità di reporting e analisi delle soluzioni PLM per gestire in modo più efficace i complessi

Dettagli

Utilizzato con successo nei più svariati settori aziendali, con Passepartout Mexal BP ogni utente può disporre di funzionalità

Utilizzato con successo nei più svariati settori aziendali, con Passepartout Mexal BP ogni utente può disporre di funzionalità PASSEPARTOUT MEXAL BP è una soluzione gestionale potente e completa per le imprese che necessitano di un prodotto estremamente flessibile, sia dal punto di vista tecnologico sia funzionale. Con più di

Dettagli

Il Business Process Management nella PA: migliorare la relazione con i cittadini ed ottimizzare i processi interni. A cura di Bernardo Puccetti

Il Business Process Management nella PA: migliorare la relazione con i cittadini ed ottimizzare i processi interni. A cura di Bernardo Puccetti Il Business Process Management nella PA: migliorare la relazione con i cittadini ed ottimizzare i processi interni A cura di Bernardo Puccetti Il Business Process Management nella PA Presentazione SOFTLAB

Dettagli

Supporto alle decisioni e strategie commerciali/mercati/prodotti/forza vendita;

Supporto alle decisioni e strategie commerciali/mercati/prodotti/forza vendita; .netbin. è un potentissimo strumento SVILUPPATO DA GIEMME INFORMATICA di analisi dei dati con esposizione dei dati in forma numerica e grafica con un interfaccia visuale di facile utilizzo, organizzata

Dettagli

VIRTUALIZE IT. www.digibyte.it - digibyte@digibyte.it

VIRTUALIZE IT. www.digibyte.it - digibyte@digibyte.it il server? virtualizzalo!! Se ti stai domandando: ma cosa stanno dicendo? ancora non sai che la virtualizzazione è una tecnologia software, oggi ormai consolidata, che sta progressivamente modificando

Dettagli

Asset sotto controllo... in un TAC. Latitudo Total Asset Control

Asset sotto controllo... in un TAC. Latitudo Total Asset Control Asset sotto controllo... in un TAC Latitudo Total Asset Control Le organizzazioni che hanno implementato e sviluppato sistemi e processi di Asset Management hanno dimostrato un significativo risparmio

Dettagli

progettiamo e realizziamo architetture informatiche Company Profile

progettiamo e realizziamo architetture informatiche Company Profile Company Profile Chi siamo Kammatech Consulting S.r.l. nasce nel 2000 con l'obiettivo di operare nel settore I.C.T., fornendo servizi di progettazione, realizzazione e manutenzione di reti aziendali. Nel

Dettagli

Intalio. Leader nei Sistemi Open Source per il Business Process Management. Andrea Calcagno Amministratore Delegato

Intalio. Leader nei Sistemi Open Source per il Business Process Management. Andrea Calcagno Amministratore Delegato Intalio Convegno Open Source per la Pubblica Amministrazione Leader nei Sistemi Open Source per il Business Process Management Navacchio 4 Dicembre 2008 Andrea Calcagno Amministratore Delegato 20081129-1

Dettagli

SICUREZZA SENZA COMPROMESSI PER TUTTI GLI AMBIENTI VIRTUALI. Security for Virtual and Cloud Environments

SICUREZZA SENZA COMPROMESSI PER TUTTI GLI AMBIENTI VIRTUALI. Security for Virtual and Cloud Environments SICUREZZA SENZA COMPROMESSI PER TUTTI GLI AMBIENTI VIRTUALI Security for Virtual and Cloud Environments PROTEZIONE O PRESTAZIONI? Già nel 2009, il numero di macchine virtuali aveva superato quello dei

Dettagli

Gestire le informazioni con un sorriso sulle labbra

Gestire le informazioni con un sorriso sulle labbra Gestire le informazioni con un sorriso sulle labbra Enterprise Content Management vi semplifica la vita Enterprise-Content-Management Gestione dei documenti Archiviazione Workflow www.elo.com Karl Heinz

Dettagli

ORACLE BUSINESS INTELLIGENCE STANDARD EDITION ONE A WORLD CLASS PERFORMANCE

ORACLE BUSINESS INTELLIGENCE STANDARD EDITION ONE A WORLD CLASS PERFORMANCE ORACLE BUSINESS INTELLIGENCE STANDARD EDITION ONE A WORLD CLASS PERFORMANCE Oracle Business Intelligence Standard Edition One è una soluzione BI completa, integrata destinata alle piccole e medie imprese.oracle

Dettagli

EMC Documentum xcp for Business Process Management

EMC Documentum xcp for Business Process Management Analisi dettagliata Abstract Oggi le aziende devono affrontare una sfida comune: ottimizzare i processi di business e la loro efficienza operativa. Per vincere questa sfida, EMC Documentum xcelerated Composition

Dettagli

Guida alle offerte di finanziamento per le medie imprese

Guida alle offerte di finanziamento per le medie imprese IBM Global Financing Guida alle offerte di finanziamento per le medie imprese Realizzata da IBM Global Financing ibm.com/financing/it Guida alle offerte di finanziamento per le medie imprese La gestione

Dettagli

2.0 DAL WEB. social. tecnologico, 2006. Reply www.reply.eu

2.0 DAL WEB. social. tecnologico, 2006. Reply www.reply.eu ALL INTERNO DEL FIREWALL: ENI 2.0 Il modo di lavorare è soggetto a rapidi cambiamenti; pertanto le aziende che adottano nuovi tool che consentono uno scambio di informazioni contestuale, rapido e semplificato

Dettagli

IBM Cognos 8 BI Midmarket Reporting Packages Per soddisfare tutte le vostre esigenze di reporting restando nel budget

IBM Cognos 8 BI Midmarket Reporting Packages Per soddisfare tutte le vostre esigenze di reporting restando nel budget Data Sheet IBM Cognos 8 BI Midmarket Reporting Packages Per soddisfare tutte le vostre esigenze di reporting restando nel budget Panoramica Le medie aziende devono migliorare nettamente le loro capacità

Dettagli

END-TO-END SERVICE QUALITY. LA CULTURA DELLA QUALITÀ DAL CONTROLLO DELLE RISORSE ALLA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE

END-TO-END SERVICE QUALITY. LA CULTURA DELLA QUALITÀ DAL CONTROLLO DELLE RISORSE ALLA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE END-TO-END SERVICE QUALITY. LA CULTURA DELLA QUALITÀ DAL CONTROLLO DELLE RISORSE ALLA SODDISFAZIONE In un mercato delle Telecomunicazioni sempre più orientato alla riduzione delle tariffe e dei costi di

Dettagli

IT-BOOK. Domini Hosting Web marketing E-mail e PEC

IT-BOOK. Domini Hosting Web marketing E-mail e PEC 5 giugno 09 IT-BOOK Configurazioni e cartatteristiche tecniche possono essere soggette a variazioni senza preavviso. Tutti i marchi citati sono registrati dai rispettivi proprietari. Non gettare per terra:

Dettagli

BPEL: Business Process Execution Language

BPEL: Business Process Execution Language Ingegneria dei processi aziendali BPEL: Business Process Execution Language Ghilardi Dario 753708 Manenti Andrea 755454 Docente: Prof. Ernesto Damiani BPEL - definizione Business Process Execution Language

Dettagli

***** Il software IBM e semplice *****

***** Il software IBM e semplice ***** Il IBM e semplice ***** ***** Tutto quello che hai sempre voluto sapere sui prodotti IBM per qualificare i potenziali clienti, sensibilizzarli sulle nostre offerte e riuscire a convincerli. WebSphere IL

Dettagli

Corso di Amministrazione di Sistema Parte I ITIL 3

Corso di Amministrazione di Sistema Parte I ITIL 3 Corso di Amministrazione di Sistema Parte I ITIL 3 Francesco Clabot Responsabile erogazione servizi tecnici 1 francesco.clabot@netcom-srl.it Fondamenti di ITIL per la Gestione dei Servizi Informatici Il

Dettagli

PASSIONE PER L IT PROLAN. network solutions

PASSIONE PER L IT PROLAN. network solutions PASSIONE PER L IT PROLAN network solutions CHI SIAMO Aree di intervento PROFILO AZIENDALE Prolan Network Solutions nasce a Roma nel 2004 dall incontro di professionisti uniti da un valore comune: la passione

Dettagli

Gestione delle Architetture e dei Servizi IT con ADOit. Un Prodotto della Suite BOC Management Office

Gestione delle Architetture e dei Servizi IT con ADOit. Un Prodotto della Suite BOC Management Office Gestione delle Architetture e dei Servizi IT con ADOit Un Prodotto della Suite BOC Management Office Controllo Globale e Permanente delle Architetture IT Aziendali e dei Processi IT: IT-Governance Definire

Dettagli

Progettare, sviluppare e gestire seguendo la Think it easy philosophy

Progettare, sviluppare e gestire seguendo la Think it easy philosophy Progettare, sviluppare e gestire seguendo la Think it easy philosophy CST Consulting è una azienda di Consulenza IT, System Integration & Technology e Servizi alle Imprese di respiro internazionale. E

Dettagli

CLOUD SURVEY 2012: LO STATO DEL CLOUD COMPUTING IN ITALIA

CLOUD SURVEY 2012: LO STATO DEL CLOUD COMPUTING IN ITALIA CLOUD SURVEY 2012: LO STATO DEL CLOUD COMPUTING IN ITALIA 2ª PARTE NEL CAPITOLO PRECEDENTE NOTA METODOLOGICA LA PAROLA AI CIO I MIGLIORI HYPERVISOR AFFIDARSI AI VENDOR INVESTIRE PER IL CLOUD APPLICAZIONI

Dettagli

Applicazione: Share - Sistema per la gestione strutturata di documenti

Applicazione: Share - Sistema per la gestione strutturata di documenti Riusabilità del software - Catalogo delle applicazioni: Gestione Documentale Applicazione: Share - Sistema per la gestione strutturata di documenti Amministrazione: Regione Piemonte - Direzione Innovazione,

Dettagli

ghd crea una comunità online professionale che si dedica all acconciatura. Grazie a hybris.

ghd crea una comunità online professionale che si dedica all acconciatura. Grazie a hybris. ghd crea una comunità online professionale che si dedica all acconciatura. Grazie a hybris. Sin dal lancio, avvenuto dieci anni fa, il marchio ghd è diventato sinonimo di prodotti di hair styling di fascia

Dettagli

SOA GOVERNANCE: WHAT DOES IT MEAN? Giorgio Marras

SOA GOVERNANCE: WHAT DOES IT MEAN? Giorgio Marras SOA GOVERNANCE: WHAT DOES IT MEAN? Giorgio Marras 2 Introduzione Le architetture basate sui servizi (SOA) stanno rapidamente diventando lo standard de facto per lo sviluppo delle applicazioni aziendali.

Dettagli

I vostri documenti sempre disponibili e sincronizzati.

I vostri documenti sempre disponibili e sincronizzati. gestione documentale I vostri documenti sempre disponibili e sincronizzati. In qualsiasi momento e da qualsiasi parte del mondo accedendo al portale Arxidoc avete la possibilità di ricercare, condividere

Dettagli

RedDot Content Management Server Content Management Server Non sottovalutate il potenziale della comunicazione online: usatela! RedDot CMS vi permette di... Implementare, gestire ed estendere progetti

Dettagli

CORPORATE OVERVIEW. www.akhela.com

CORPORATE OVERVIEW. www.akhela.com CORPORATE OVERVIEW www.akhela.com BRIDGE THE GAP CORPORATE OVERVIEW Bridge the gap Akhela è un azienda IT innovativa che offre al mercato servizi e soluzioni Cloud Based che aiutano le aziende a colmare

Dettagli

Energy Data Management System (EDMS): la soluzione software per una gestione efficiente dell energia secondo lo standard ISO 50001

Energy Data Management System (EDMS): la soluzione software per una gestione efficiente dell energia secondo lo standard ISO 50001 Energy Data Management System (EDMS): la soluzione software per una gestione efficiente dell energia secondo lo standard ISO 50001 Oggi più che mai, le aziende italiane sentono la necessità di raccogliere,

Dettagli

DAT@GON. Gestione Gare e Offerte

DAT@GON. Gestione Gare e Offerte DAT@GON Gestione Gare e Offerte DAT@GON partecipare e vincere nel settore pubblico La soluzione sviluppata da Revorg per il settore farmaceutico, diagnostico e di strumentazione medicale, copre l intero

Dettagli

Panoramica su ITIL V3 ed esempio di implementazione del Service Design

Panoramica su ITIL V3 ed esempio di implementazione del Service Design Master Universitario di II livello in Interoperabilità Per la Pubblica Amministrazione e Le Imprese Panoramica su ITIL V3 ed esempio di implementazione del Service Design Lavoro pratico II Periodo didattico

Dettagli

Neomobile incentra l infrastruttura IT su Microsoft ALM, arrivando a 40 nuovi rilasci a settimana

Neomobile incentra l infrastruttura IT su Microsoft ALM, arrivando a 40 nuovi rilasci a settimana Storie di successo Microsoft per le Imprese Scenario: Software e Development Settore: Servizi In collaborazione con Neomobile incentra l infrastruttura IT su Microsoft ALM, arrivando a 40 nuovi rilasci

Dettagli

IL PROGETTO MINDSH@RE

IL PROGETTO MINDSH@RE IL PROGETTO MINDSH@RE Gruppo Finmeccanica Attilio Di Giovanni V.P.Technology Innovation & IP Mngt L'innovazione e la Ricerca sono due dei punti di eccellenza di Finmeccanica. Lo scorso anno il Gruppo ha

Dettagli

OLTRE IL MONITORAGGIO LE ESIGENZE DI ANALISI DEI DATI DEGLI ASSET MANAGER

OLTRE IL MONITORAGGIO LE ESIGENZE DI ANALISI DEI DATI DEGLI ASSET MANAGER Asset Management Day Milano, 3 Aprile 2014 Politecnico di Milano OLTRE IL MONITORAGGIO LE ESIGENZE DI ANALISI DEI DATI DEGLI ASSET MANAGER Massimiliano D Angelo, 3E Sales Manager Italy 3E Milano, 3 Aprile

Dettagli

Comoda, sicura, conveniente. Legale.

Comoda, sicura, conveniente. Legale. Comoda, sicura, conveniente. Legale. 80.000 caselle attivate. E voi, cosa aspettate? InfoCert è il più importante gestore di Posta Elettronica Certificata. Legalmail è il servizio pensato per professionisti,

Dettagli

Completezza funzionale KEY FACTORS Qualità del dato Semplicità d'uso e controllo Tecnologie all avanguardia e stabilità Integrabilità

Completezza funzionale KEY FACTORS Qualità del dato Semplicità d'uso e controllo Tecnologie all avanguardia e stabilità Integrabilità Armundia Group è un azienda specializzata nella progettazione e fornitura di soluzioni software e consulenza specialistica per i settori dell ICT bancario, finanziario ed assicurativo. Presente in Italia

Dettagli

MARKETING INTELLIGENCE SUL WEB:

MARKETING INTELLIGENCE SUL WEB: Via Durini, 23-20122 Milano (MI) Tel.+39.02.77.88.931 Fax +39.02.76.31.33.84 Piazza Marconi,15-00144 Roma Tel.+39.06.32.80.37.33 Fax +39.06.32.80.36.00 www.valuelab.it valuelab@valuelab.it MARKETING INTELLIGENCE

Dettagli

La suite Dental Trey che semplifica il tuo mondo.

La suite Dental Trey che semplifica il tuo mondo. La suite Dental Trey che semplifica il tuo mondo. impostazioni di sistema postazione clinica studio privato sterilizzazione magazzino segreteria amministrazione sala di attesa caratteristiche UNO tiene

Dettagli

nasce il futuro v secolo a. c. agorà virtuale

nasce il futuro v secolo a. c. agorà virtuale dell e-learning nasce il futuro v secolo a. c. Con Agorà, nell antica Grecia, si indicava la piazza principale della polis, il suo cuore pulsante, il luogo per eccellenza di una fertilità culturale e scientifica

Dettagli

REALIZZARE UN MODELLO DI IMPRESA

REALIZZARE UN MODELLO DI IMPRESA REALIZZARE UN MODELLO DI IMPRESA - organizzare e gestire l insieme delle attività, utilizzando una piattaforma per la gestione aziendale: integrata, completa, flessibile, coerente e con un grado di complessità

Dettagli

Sempre attenti ad ogni dettaglio Bosch Intelligent Video Analysis

Sempre attenti ad ogni dettaglio Bosch Intelligent Video Analysis Sempre attenti ad ogni dettaglio Bosch Intelligent Video Analysis 2 Intervento immediato con Bosch Intelligent Video Analysis Indipendentemente da quante telecamere il sistema utilizza, la sorveglianza

Dettagli

PHILIPPE PONCIN INSTITUT NATIONAL DE L AUDIOVISUEL

PHILIPPE PONCIN INSTITUT NATIONAL DE L AUDIOVISUEL CONSERVAZI ONE ED ACCESSI BI LI TÀ I N NTERNETDICOLLEZI ONIAUDI OVI SI VE I PHILIPPE PONCIN INSTITUT NATIONAL DE L AUDIOVISUEL 1. IL RUOLO DELLE BIBLIOTECHE AUDIOVISIVE Il fine principale è la conservazione

Dettagli

la gestione dei processi comunicazione. i marketing manager si incontrano in Officina- Strategia

la gestione dei processi comunicazione. i marketing manager si incontrano in Officina- Strategia i marketing manager si incontrano in Officina- Strategia la gestione dei processi di comunicazione in quale scenario deve identificarsi un progetto di miglioramento, nella gestione dei beni digitali per

Dettagli

Università di Venezia Corso di Laurea in Informatica. Marco Fusaro KPMG S.p.A.

Università di Venezia Corso di Laurea in Informatica. Marco Fusaro KPMG S.p.A. Università di Venezia Corso di Laurea in Informatica Laboratorio di Informatica Applicata Introduzione all IT Governance Lezione 5 Marco Fusaro KPMG S.p.A. 1 CobiT: strumento per la comprensione di una

Dettagli

GAM. I nostri servizi di società di gestione

GAM. I nostri servizi di società di gestione GAM I nostri servizi di società di gestione Una partnership con GAM assicura i seguenti vantaggi: Forniamo sostanza e servizi di società di gestione in Lussemburgo Offriamo servizi di alta qualità abbinati

Dettagli

DigitPA egovernment e Cloud computing

DigitPA egovernment e Cloud computing DigitPA egovernment e Cloud computing Esigenze ed esperienze dal punto di vista della domanda RELATORE: Francesco GERBINO 5 ottobre 2010 Agenda Presentazione della Società Le infrastrutture elaborative

Dettagli

Il Cloud Computing. Lo strumento per un disaster recovery flessibile. Giorgio Girelli. Direttore Generale Actalis 12/10/2012

Il Cloud Computing. Lo strumento per un disaster recovery flessibile. Giorgio Girelli. Direttore Generale Actalis 12/10/2012 Il Cloud Computing Lo strumento per un disaster recovery flessibile Giorgio Girelli Direttore Generale Actalis 12/10/2012 Agenda Il Gruppo Aruba Disaster Recovery: costo od opportunità? L esperienza Aruba

Dettagli

Enterprise Content Management. Terminologia. KM, ECM e BPM per creare valore nell impresa. Giovanni Marrè Amm. Del., it Consult

Enterprise Content Management. Terminologia. KM, ECM e BPM per creare valore nell impresa. Giovanni Marrè Amm. Del., it Consult KM, ECM e BPM per creare valore nell impresa Giovanni Marrè Amm. Del., it Consult Terminologia Ci sono alcuni termini che, a vario titolo, hanno a che fare col tema dell intervento KM ECM BPM E20 Enterprise

Dettagli

LEAN SOLUTION FOR YOUR BUSINESS

LEAN SOLUTION FOR YOUR BUSINESS BUSINESS PROFILE LEAN SOLUTION FOR YOUR BUSINESS Omnia Group è costituito da un complesso di aziende operanti nei settori della consulenza e dell erogazione di servizi informatici. L azienda è caratterizzata

Dettagli

SYSKOPLAN REPLY IMPLEMENTA PER IL GRUPPO INDUSTRIALE SCHOTT UNA SOLUZIONE SAP CRM SU BASE SAP HANA E OPERATIVA IN 35 PAESI.

SYSKOPLAN REPLY IMPLEMENTA PER IL GRUPPO INDUSTRIALE SCHOTT UNA SOLUZIONE SAP CRM SU BASE SAP HANA E OPERATIVA IN 35 PAESI. SYSKOPLAN REPLY IMPLEMENTA PER IL GRUPPO INDUSTRIALE SCHOTT UNA SOLUZIONE SAP CRM SU BASE SAP HANA E OPERATIVA IN 35 PAESI. Come gruppo industriale tecnologico leader nel settore del vetro e dei materiali

Dettagli

DynDevice ECM. La Suite di applicazioni web per velocizzare, standardizzare e ottimizzare il flusso delle informazioni aziendali

DynDevice ECM. La Suite di applicazioni web per velocizzare, standardizzare e ottimizzare il flusso delle informazioni aziendali DynDevice ECM La Suite di applicazioni web per velocizzare, standardizzare e ottimizzare il flusso delle informazioni aziendali Presentazione DynDevice ECM Cos è DynDevice ICMS Le soluzioni di DynDevice

Dettagli

LA PRIMA E UNICA SOLUZIONE UNIFICATA PER LA SICUREZZA DEI CONTENUTI

LA PRIMA E UNICA SOLUZIONE UNIFICATA PER LA SICUREZZA DEI CONTENUTI LA PRIMA E UNICA SOLUZIONE UNIFICATA PER LA SICUREZZA DEI CONTENUTI È ora di pensare ad una nuova soluzione. I contenuti sono la linfa vitale di ogni azienda. Il modo in cui li creiamo, li utiliziamo e

Dettagli

Dalla Mappatura dei Processi al Business Process Management

Dalla Mappatura dei Processi al Business Process Management Dalla Mappatura dei Processi al Business Process Management Romano Stasi Responsabile Segreteria Tecnica ABI Lab Roma, 4 dicembre 2007 Agenda Il percorso metodologico Analizzare per conoscere: la mappatura

Dettagli

Database Manager Guida utente DMAN-IT-01/09/10

Database Manager Guida utente DMAN-IT-01/09/10 Database Manager Guida utente DMAN-IT-01/09/10 Le informazioni contenute in questo manuale di documentazione non sono contrattuali e possono essere modificate senza preavviso. La fornitura del software

Dettagli

IT GOVERNANCE & MANAGEMENT

IT GOVERNANCE & MANAGEMENT IT GOVERNANCE & MANAGEMENT BOLOGNA BUSINESS school Dal 1088, studenti da tutto il mondo vengono a studiare a Bologna dove scienza, cultura e tecnologia si uniscono a valori, stile di vita, imprenditorialità.

Dettagli

Soluzioni per la comunicazione al pubblico Plena Un approccio flessibile per la gestione audio

Soluzioni per la comunicazione al pubblico Plena Un approccio flessibile per la gestione audio Soluzioni per la comunicazione al pubblico Plena Un approccio flessibile per la gestione audio 2 Soluzioni per la comunicazione al pubblico Plena Il vostro sistema per la comunicazione al pubblico di facile

Dettagli

Manuale Utente IMPORT IATROS XP

Manuale Utente IMPORT IATROS XP Manuale Utente IMPORT IATROS XP Sommario Prerequisiti per l installazione... 2 Installazione del software IMPORT IATROS XP... 2 Utilizzo dell importatore... 3 Report della procedura di importazione da

Dettagli

Questionario di valutazione: la preparazione di un istituzione

Questionario di valutazione: la preparazione di un istituzione Questionario di valutazione: la preparazione di un istituzione Abbiamo creato questo questionario per aiutarti a prepararti per il workshop e per farti pensare ai diversi aspetti delle collezioni digitali

Dettagli

Consulenza tecnologica globale

Consulenza tecnologica globale Orientamento al cliente Innovazione Spirito di squadra Flessibilità Un gruppo di professionisti dedicati alle imprese di ogni settore merceologico e dimensione, capaci di supportare il Cliente nella scelta

Dettagli

Applicazione: DoQui/Index - Motore di gestione dei contenuti digitali

Applicazione: DoQui/Index - Motore di gestione dei contenuti digitali Riusabilità del software - Catalogo delle applicazioni: Applicativo verticale Applicazione: DoQui/Index - Motore di gestione dei contenuti digitali Amministrazione: Regione Piemonte - Direzione Innovazione,

Dettagli

dei processi di customer service

dei processi di customer service WHITE PAPER APRILE 2013 Il Business Process Orchestrator dei processi di customer service Fonte Dati: Forrester Research Inc I marchi registrati citati nel presente documento sono di proprietà esclusiva

Dettagli

Corso Base ITIL V3 2008

Corso Base ITIL V3 2008 Corso Base ITIL V3 2008 PROXYMA Contrà San Silvestro, 14 36100 Vicenza Tel. 0444 544522 Fax 0444 234400 Email: proxyma@proxyma.it L informazione come risorsa strategica Nelle aziende moderne l informazione

Dettagli

Raffineria Metalli Capra: innovazione nel settore METAL

Raffineria Metalli Capra: innovazione nel settore METAL SAP Customer Success Story Prodotti Industriali Raffineria Metalli Capra Raffineria Metalli Capra. Utilizzata con concessione dell autore. Raffineria Metalli Capra: innovazione nel settore METAL Partner

Dettagli

Business Intelligence RENDE STRATEGICHE LE INFORMAZIONI

Business Intelligence RENDE STRATEGICHE LE INFORMAZIONI Business Intelligence RENDE STRATEGICHE LE INFORMAZIONI Business Intelligence RENDE STRATEGICHE LE INFORMAZIONI CSC ritiene che la Business Intelligence sia un elemento strategico e fondamentale che, seguendo

Dettagli

GUIDA ALLE BEST PRACTICE PER MOBILE DEVICE MANAGEMENT E MOBILE SECURITY

GUIDA ALLE BEST PRACTICE PER MOBILE DEVICE MANAGEMENT E MOBILE SECURITY GUIDA ALLE BEST PRACTICE PER MOBILE DEVICE MANAGEMENT E MOBILE SECURITY Con Kaspersky, adesso è possibile. www.kaspersky.it/business Be Ready for What's Next SOMMARIO Pagina 1. APERTI 24 ORE SU 24...2

Dettagli

ITIL Versione 3: un contributo all importanza crescente del Business Service Management

ITIL Versione 3: un contributo all importanza crescente del Business Service Management BEST PRACTICES WHITE PAPER ITIL Versione 3: un contributo all importanza crescente del Business Service Management Sharon Taylor, Presidente di Aspect Group, Chief Architect e Chief Examiner per ITIL Ken

Dettagli

La comunicazione multicanale per il Customer Management efficace. Milano, Settembre 2014

La comunicazione multicanale per il Customer Management efficace. Milano, Settembre 2014 Milano, Settembre 2014 la nostra promessa Dialogare con centinaia, migliaia o milioni di persone. Una per una, interattivamente. 10/1/2014 2 la nostra expertise YourVoice è il principale operatore italiano

Dettagli

A vele spiegate verso il futuro

A vele spiegate verso il futuro A vele spiegate verso il futuro Passione e Innovazione per il proprio lavoro La crescita di Atlantica, in oltre 25 anni di attività, è sempre stata guidata da due elementi: la passione per il proprio lavoro

Dettagli

Guida ai Servizi Internet per il Referente Aziendale

Guida ai Servizi Internet per il Referente Aziendale Guida ai Servizi Internet per il Referente Aziendale Indice Indice Introduzione...3 Guida al primo accesso...3 Accessi successivi...5 Amministrazione dei servizi avanzati (VAS)...6 Attivazione dei VAS...7

Dettagli

Integrazione. Ecad. Mcad. Ecad - MENTOR GRAPHICS

Integrazione. Ecad. Mcad. Ecad - MENTOR GRAPHICS Integrazione Ecad Mcad Ecad - MENTOR GRAPHICS MENTOR GRAPHICS - PADS La crescente complessità del mercato della progettazione elettronica impone l esigenza di realizzare prodotti di dimensioni sempre più

Dettagli

PROFILI ALLEGATO A. Profili professionali

PROFILI ALLEGATO A. Profili professionali ALLEGATO A Profili professionali Nei profili di seguito descritti vengono sintetizzate le caratteristiche di delle figure professionali che verranno coinvolte nell erogazione dei servizi oggetto della

Dettagli

Un'infrastruttura IT inadeguata provoca danni in tre organizzazioni su cinque

Un'infrastruttura IT inadeguata provoca danni in tre organizzazioni su cinque L'attuale ambiente di business è senz'altro maturo e ricco di opportunità, ma anche pieno di rischi. Questa dicotomia si sta facendo sempre più evidente nel mondo dell'it, oltre che in tutte le sale riunioni

Dettagli

SOFTWARE GESTIONE SMS DA INTERFACCE CL MANUALE D INSTALLAZIONE ED USO

SOFTWARE GESTIONE SMS DA INTERFACCE CL MANUALE D INSTALLAZIONE ED USO CLSMS SOFTWARE GESTIONE SMS DA INTERFACCE CL MANUALE D INSTALLAZIONE ED USO Sommario e introduzione CLSMS SOMMARIO INSTALLAZIONE E CONFIGURAZIONE... 3 Parametri di configurazione... 4 Attivazione Software...

Dettagli

Servizi di consulenza e soluzioni ICT

Servizi di consulenza e soluzioni ICT Servizi di consulenza e soluzioni ICT Juniortek S.r.l. Fondata nell'anno 2004, Juniortek offre consulenza e servizi nell ambito dell informatica ad imprese e professionisti. L'organizzazione dell'azienda

Dettagli

I Valori del Manifesto Agile sono direttamente applicabili a Scrum:!

I Valori del Manifesto Agile sono direttamente applicabili a Scrum:! Scrum descrizione I Principi di Scrum I Valori dal Manifesto Agile Scrum è il framework Agile più noto. E la sorgente di molte delle idee che si trovano oggi nei Principi e nei Valori del Manifesto Agile,

Dettagli

V I V E R E L ' E C C E L L E N Z A

V I V E R E L ' E C C E L L E N Z A VIVERE L'ECCELLENZA L'ECCELLENZA PLURIMA Le domande, come le risposte, cambiano. Gli obiettivi restano, quelli dell eccellenza. 1995-2015 Venti anni di successi dal primo contratto sottoscritto con l Istituto

Dettagli

Copyright Università degli Studi di Torino, Progetto Atlante delle Professioni 2009 IT PROCESS EXPERT

Copyright Università degli Studi di Torino, Progetto Atlante delle Professioni 2009 IT PROCESS EXPERT IT PROCESS EXPERT 1. CARTA D IDENTITÀ... 2 2. CHE COSA FA... 3 3. DOVE LAVORA... 4 4. CONDIZIONI DI LAVORO... 5 5. COMPETENZE... 6 Quali competenze sono necessarie... 6 Conoscenze... 8 Abilità... 9 Comportamenti

Dettagli

ManageEngine ITSM: HelpDesk ITIL, gestione degli asset IT e MDM. Andrea Mannara Business Unit Manager

ManageEngine ITSM: HelpDesk ITIL, gestione degli asset IT e MDM. Andrea Mannara Business Unit Manager ManageEngine ITSM: HelpDesk ITIL, gestione degli asset IT e MDM Andrea Mannara Business Unit Manager ManageEngine Portfolio Network Data Center Desktop & MDM ServiceDesk & Asset Active Directory Log &

Dettagli

Acronis Backup & Recovery 11. Affidabilità dei dati un requisito essenziale

Acronis Backup & Recovery 11. Affidabilità dei dati un requisito essenziale Protezio Protezione Protezione Protezione di tutti i dati in ogni momento Acronis Backup & Recovery 11 Affidabilità dei dati un requisito essenziale I dati sono molto più che una serie di uno e zero. Sono

Dettagli

Manuale di installazione. Data Protector Express. Hewlett-Packard Company

Manuale di installazione. Data Protector Express. Hewlett-Packard Company Manuale di installazione Data Protector Express Hewlett-Packard Company ii Manuale di installazione di Data Protector Express. Copyright Marchi Copyright 2005 Hewlett-Packard Limited. Ottobre 2005 Numero

Dettagli

Microsoft Innovation Center Roma. Pierluigi Del Nostro Stefano Paolozzi Maurizio Pizzonia

Microsoft Innovation Center Roma. Pierluigi Del Nostro Stefano Paolozzi Maurizio Pizzonia Microsoft Innovation Center Roma Pierluigi Del Nostro Stefano Paolozzi Maurizio Pizzonia Il MIC Roma Cos è Uno dei risultati dei protocolli di intesa tra il Ministero della Pubblica Amministrazione e l

Dettagli

Gestire le comunicazione aziendali con software Open Source

Gestire le comunicazione aziendali con software Open Source Gestire le comunicazione aziendali con software Open Source Data: Ottobre 2012 Firewall pfsense Mail Server Zimbra Centralino Telefonico Asterisk e FreePBX Fax Server centralizzato Hylafax ed Avantfax

Dettagli

Cio che fa bene alle persone, fa bene agli affari. Leo Burnett pubblicitario statunitense

Cio che fa bene alle persone, fa bene agli affari. Leo Burnett pubblicitario statunitense Cio che fa bene alle persone, fa bene agli affari. Leo Burnett pubblicitario statunitense Chi siamo Siamo una delle più consolidate realtà di Internet Marketing in Italia: siamo sul mercato dal 1995, e

Dettagli

Strategia di Trasmissione degli Ordini su Strumenti Finanziari. Documento di Sintesi

Strategia di Trasmissione degli Ordini su Strumenti Finanziari. Documento di Sintesi Strategia di Trasmissione degli Ordini su Strumenti Finanziari Documento di Sintesi Documento redatto ai sensi dell art. 48, comma 3, del Regolamento Intermediari adottato dalla CONSOB con delibera n.

Dettagli

Configurazioni Mobile Connect

Configurazioni Mobile Connect Mailconnect Mail.2 L EVOLUZIONE DELLA POSTA ELETTRONICA Configurazioni Mobile Connect iphone MOBILE CONNECT CONFIGURAZIONE MOBILE CONNECT PER IPHONE CONFIGURAZIONE IMAP PER IPHONE RUBRICA CONTATTI E IPHONE

Dettagli