ALCUNI ESEMPI VII - RILEVARE OPINIONI E ATTEGGIAMENTI: LE TECNICHE DI SCALING. Metodi ricerca comunicazione VII - SCALING 1

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1 VII - RILEVARE OPINIONI E ATTEGGIAMENTI: LE TECNICHE DI SCALING VII - SCALING 1 ALCUNI ESEMPI VII - SCALING 2 1

2 Dall atteggiamento alla rappresentazione scalare VII - SCALING 3 Definizione di atteggiamento Cognitivisti: percezioni esterne rielaborazione attiva e creativa della mente struttura cognitiva tendenzialmente stabile che orienta l agire dell individuo; Thurstone (1928): tendenze, sentimenti di natura prevalentemente affettiva a favore o contro un problema / persona / evento VII - SCALING 4 2

3 Differenza fra atteggiamento e opinione Thurstone: l atteggiamento è uno stato interiore nel singolo individuo; l opinione è la sua manifestazione pubblica. Problema: come non limitarsi a rilevare l opinione (verbalizzazione) in superficie, ma scendere a rilevare l atteggiamento. Altri considerano i 2 termini sostanzialmente sinonimi. VII - SCALING 5 L unidimensionalità dell atteggiamento Thurstone (v. prima): atteggiamento = sentimento a favore o contro l atteggiamento viene concepito come un unica proprietà continua (= ha un numero indeterminabile di stati fra uno stato e l alto); Questa proprietà continua viene ricondotta ad una rappresentazione spaziale-lineare (continuum) + max min VII - SCALING 6 3

4 Il continuum viene frazionato in segmenti adiacenti Ogni segmento ha un suo punteggio monotonico (= ad un consenso alto corrisponde un punteggio alto e viceversa) max Ciascun individuo si colloca in un segmento del continuum min VII - SCALING 7 È un modello che consente una operazionalizzazione molto semplice; È un modello molto vicino alle scienze fisiche dà la possibilità di misurare (MEGLIO: rilevare ) l intensità di un atteggiamento Non vi sono prove che: a) la rappresentazione unidimensionale sia vicina alla realtà; b) ciascun intervistato abbia la stessa rappresentazione rispetto a quella di qualunque altro intervistato e a quella del ricercatore VII - SCALING 8 4

5 Alcune volte un atteggiamento viene considerato come bipolare Religiosità Secolarizzazione Conservatorismo Tolleranza Progressismo Xenofobia Particolarismo Universalismo Cambiano gli estremi (non più max min, ma due concetti opposti); non cambia la rappresentazione unidimensionale e la segmentazione. VII - SCALING 9 Il termine scaling 10 Richiama il concetto di una scala: il gradino più alto rappresenta l intensità massima dell atteggiamento, etc VII - SCALING 10 5

6 VII - SCALING 11 Le prime tecniche VII - SCALING 12 6

7 Scala di Thurstone (e derivate) Attitudes can be measured (1928) Concepire un atteggiamento come un continuum (pro contro) suddividerlo in 10 segmenti; ogni segmento ha un punteggio monotonico. selezionare un gruppo di giudici (tratti dalla popolazione); sottoporgli frasi relative a quel continuum e chiedergli di ordinarle dando un punteggio. Le frasi vengono ordinate in base alla mediana dei punteggi attribuiti. Sottoporre le frasi agli intervistati scegliere punteggio per ciascun R. Vantaggio: l ordine e la distanza fra frasi dovrebbe essere adeguato al contesto culturale dei giudici e degli intervistati VII - SCALING 13 Esempio di frasi utilizzate da Thurstone Sento che andare a messa mi aiuta a vivere meglio durante tutta la settimana (1,7); Mi piace frequentare la Chiesa per lo spirito di amicizia che trovo in essa (3,3); Credo a quello che la chiesa insegna ma ho le mie riserve mentali (4,5); Penso che tutte le Chiese siano nemiche della verità e della scienza (10,7); NB (fra parentesi) etichette numeriche media o mediana giudici VII - SCALING 14 7

8 L ordine e la distanza di ciascuna frase rispetto alle altre dovrebbe essere adeguato al contesto culturale indagato. L ordine fra le frasi può non essere identico per tutti i giudici le frasi più controverse vengono scartate. VII - SCALING 15 Ad R si sottopongono le frasi superstiti in sequenza casuale e senza etichette numeriche; Ad R si chiede: a) di scegliere la frase che condivide maggiormente e gli si attribuisce il punteggio che i giudici hanno scelto per quella frase; b) oppure di scegliere più frasi media dei punteggi. VII - SCALING 16 8

9 Scala Likert (1932): Codici «Le industrie danno lavoro e ricchezza: non ci si deve lamentare per un po di polvere nera sui balconi». completamente d accordo abbastanza d accordo Incerto abbastanza in disaccordo completamente in disaccordo 1) Divide il continuum in un numero ridotto di categorie (nell es. 5); 2) Non valuta l ampiezza degli intervalli (cfr. Thurstone) si limita a stabilire l ordine 3) Come categorie da ordinare: non frasi (cfr. Thurstone) ma brevi espressioni per graduare il consenso VII - SCALING 17 Nell esempio (e quasi sempre) i codici sono equidistanti Si presuppone che le 5 categorie siano equidistanti MA non è così. Abbastanza in disaccordo Completamente d accordo Abbastanza d accordo Incerto Completamente in disaccordo VII - SCALING 18 9

10 2 Frasi contrapposte a scelta forzata Se riesci ad andare avanti, il lavoro diventa più gratificante Questi pian piano ci spremono come limoni e quando saremo ben spremuti ci manderanno via. Vantaggi: Scegliere fra 2 frasi opposte: 1. Rende più chiara la dimensione concettuale che il ricercatore ha in mente (p. es. gratificazione versus sfruttamento) 2. fa aumentare l attenzione e la collaborazione degli intervistati = MAGGIORE CHIAREZZA VII - SCALING 19 Scala Guttman (1944) = colloca frasi lungo un continuun secondo il principio di cumulatività Frase a Frase b Frase c Esempi: se un atleta salta 2,10 metri, può saltare 1,5 metri; se un alunno supera le prove più difficili, è capace di superare quelle più facili Frase d VII - SCALING 20 10

11 Esempi di frasi di Scala Guttman Non sono iscritto al sindacato; Sono iscritto al sindacato; Leggo la stampa sindacale; Partecipo a riunioni sindacali; Parlo alle riunioni del sindacato; Ricopro o ho ricoperto cariche sindacali; VII - SCALING 21 Procedura: Si somministrano le frasi; Per ogni frase si chiede ad R se è d accordo o no; Si costruisce uno scalogramma (v. slide successiva) VII - SCALING 22 11

12 Con opinioni / atteggiamenti l assunto di cumulatività è molto controverso difficoltà + FRASI a b c d e f g h Punteggi assegnati posizioni Tot super Tot errori Anna s Carla s s s s s Diego s s s e s 3 o Franco s s e e s s 2 o Emma s s s s e s e s 4, 6 o s = ha superato = ha approvato e = errore VII - SCALING 23 Per rimediare Guttman a) Toglieva gli intervistati più soggetti ad errori si riducono le informazioni, si distorce il campione, etc. pur di confermare l assunto di cumulatività b) Eliminava le frasi che producevano più errori le frasi estreme producono meno errori vengono eliminate le frasi centrali nel continuum (= quelle più scelte in base al presupposto di distribuzione campanulare) frequenze a b c d e f g h i categorie VII - SCALING 24 12

13 Scale auto-ancoranti Non è il ricercatore che sulla base delle risposte colloca R lungo la scala (cfr. Thurstone, Likert, Guttman); MA R stesso si colloca, si auto-ancora ad una delle categorie della scala. Poche categorie (di solito quelle estreme, talvolta anche quella centrale) sono indicate con etichette verbali; tutte le altre sono rappresentate da caselle o cifre. VII - SCALING 25 R posiziona se stesso su uno strumento che non è abituato ad usare dati infedeli, perché egli può: concepire in maniera diversa dal ricercatore la proprietà da rilevare (senza che questa diversità si manifesti); sbagliarsi sul suo stato; alterare coscientemente il suo stato; Capire male come funziona una scala; Capire bene come funziona una scala, ma tendere a usarla in modo sistematicamente distorto (p. es. punteggi sempre alti / intermedi / bassi) VII - SCALING 26 13

14 Differenziale semantico (Osgood 1952, 1957) Il presupposto su cui si basa il differenziale semantico è che, ad esempio, il significato di un'asserzione linguisticamente complessa come 'Mia madre è sempre stata una persona remissiva' si possa rappresentare, almeno parzialmente, così : Mia madre è sempre stata attiva x - passiva mite - x rigida dove il concetto di remissivo risulterebbe dall'unione di passività e mitezza. VII - SCALING 27 elenco di coppie di aggettivi opposti fra loro; Occorre selezionare aggettivi che specificano degli attributi relativi all'oggetto e trovare i rispettivi opposti, cosa non sempre facile; così come non è sempre facile trovare aggettivi che siano altrettanto significativi per il ricercatore e per l'intervistato. VII - SCALING 28 14

15 Teoria di Osgood Tre variabili latenti (= contraddizione in termini; meglio: dimensioni latenti ) come forme di reazione emotiva all ambiente: Valutazione: positività/negatività dell'elemento valutato; es. "buono-cattivo" "bello-brutto" "piacevole-spiacevole" ; Potenza: forza/debolezza dell'elemento valutato; es. "forte-debole" "grande-piccolo" "pesante-leggero ; Attività: attività/passività dell'elemento valutato; es. "attivo-passivo" "rapido-lento ; VII - SCALING 29 O. utilizza sempre lo stesso elenco di coppie di aggettivi elimina altre coppie di aggettivi che, mediante analisi fattoriale, non risultavano appartenere a quelle 3 dimensioni; O. classifica le 3 dimensioni in ordine di importanza: 1 Valutazione (rileva l atteggiamento vero e proprio) 2 Potenza 3 Attività Per avere conferma utilizza: 1. più coppie di aggettivi per Valutazione è la dimensione che viene estratta per primo; 2. Meno coppie per Potenza è la seconda estratta; 3. Poche per attività è la terza estratta; VII - SCALING 30 15

16 Uso esteso del differenziale semantico Si può impiegare il d.s. sganciandolo dall uso che ne ha fatto Osgood e dai suoi obiettivi cognitivi p. es. con coppie di aggettivi diverse (felice/triste, altruista/egoista, aggressivo/remissivo, etc.) VII - SCALING 31 Scala Cantril (1962) R deve attribuire punteggi da 1(min favore) a 10 (max favore) rispetto ad un oggetto cognitivo, un personaggio o una frase VANTAGGIO: - Di solito è familiare per R (richiama i voti a scuola); SVANTAGGIO - Talvolta R non gradua il suo favore/sfavore ma l intensità della sua valutazione: p. es. dà 10 ad un personaggio politico per lui negativo, per significare che è MOLTO negativo VII - SCALING 32 16

17 Altre scale auto-ancoranti Esempio: scala di autocollocazione politica sinistra destra Scale autografiche L intervistato traccia una tacca su un segmento già disegnato VALUTAZIONE DEL PROPRIO STATO DI SALUTE ottimo pessimo VII - SCALING 33 Fra le scale auto-ancoranti vi è il Termometro dei sentimenti L intervistato deve distribuire una serie di oggetti in una scala da 0 (massima ostilità) a 100 (massimo favore) 100 favore indiffer ostilità VII - SCALING 34 17

18 Un esempio di uso del termometro: fiducia verso gruppi e istituzioni (Montesperelli 2012) Le dimensioni valoriali (e i relativi indicatori) che abbiamo selezionato sono le seguenti: Impegno (volontariato sociale, movimenti religiosi cristiani e parrocchie, organizzazioni per la pace e per i diritti umani, ecologisti e tutela dell ambiente, partiti, sindacati, collettivi) loisir (associazioni ricreative, del tempo libero, proloco, gruppi sportivi); Sociale (volontariato, sindacati, cooperative sociali) politica (partiti) - economia (imprenditori, commercianti) istituzioni (scuola, magistratura, militari); Destra tradizionale (militari, polizia, magistratura, imprenditori, commercianti) sinistra tradizionale (sindacati) sinistra movimentista (ecologisti, pacifisti, collettivi autogestiti); Religione ufficiale (parrocchie e movimenti religiosi cristiani) Nuove matrici religiose (Islamici, altre religioni) - secolarizzazione etica (omosessuali); agenzie di socializzazione (Scuola, Rai, Mediaset); Istituzioni forti (Magistratura, Militari, Polizia); Soggettività sociali (immigrati stranieri, omosessuali, collettivi di protesta). NB uno stesso oggetto cognitivo (un istituzione, un gruppo ) può appartenere a più dimensioni. parte estranea degli indicatori VII - SCALING 35 Graf FIDUCIA VERSO GRUPPI E ISTITUZIONI volontariato scuola 71,8 70,6 gruppi pratica sport Polizia magistratura Chiesa militari ecologisti Pro-loco cooperative imprenditori 62,4 59,0 56,9 55,6 52,4 51,0 50,6 48,2 45,6 commercianti immigrati stranieri sindacati pacifisti, no global omosessuali collettivi protesta Rai 42,5 39,9 39,1 39,0 38,1 37,2 34,3 puteggi medi Mediaset altre relig partiti 28,5 27,5 26,5 Islamici 21,4 VII - SCALING 36 18

19 Uno ZOOM Cultura ufficiale Domanda sociale diversità VII - SCALING 37 Fiducia per gruppi etnici (Montesperelli 2011) AUTOCTONI VII - SCALING 38 19

20 IMMIGRATI VII - SCALING 39 20