La gestione delle risorse umane alla Suva Responsabilità reciproche del datore di lavoro e dei collaboratori

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1 La gestione delle risorse umane alla Suva Responsabilità reciproche del datore di lavoro e dei collaboratori

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3 La nostra politica di gestione delle risorse umane (politica HR) descrive le legittime aspettative dei collaboratori nei confronti del datore di lavoro e le attese dell azienda verso i propri collaboratori. L obiettivo è di creare una situazione di mutuo impegno. La politica HR vale per tutti noi, indipendentemente dalla funzione che svolgiamo. Felix Weber presidente della Direzione Daniel Roscher membro della Direzione Edouard Currat membro della Direzione Ernst Mäder membro della Direzione 1

4 1Prestazione, retribuzione e risoluzione del rapporto di lavoro > Retribuiamo i nostri collaboratori secondo un sistema innovativo in base alla loro funzione, al livello di prestazione, al comportamento e al raggiungimento degli obiettivi. > Impieghiamo i collaboratori in base al fabbisogno e alle loro capacità ed esigenze. > Favoriamo la fl essibilità degli orari di lavoro, anche per i quadri. > Diamo valore all esperienza e alle conoscenze dei collaboratori in servizio da molti anni e ci aspettiamo che le trasmettano ai colleghi. > Forniamo speciali possibilità di impiego a seconda delle particolari capacità di rendimento. > Favoriamo la fl essibilità in conformità dell età (compreso il pensionamento). > In caso di prestazione insuffi ciente o di comportamento inadeguato, richiamiamo tempestivamente il collaboratore e concordiamo con lui gli obiettivi di cambiamento in tempi realistici. > Se il collaboratore non è in grado di adempiere la prestazione e il comportamento richiesti, valutiamo nuove possibilità di impiego. > Se non sono disponibili altre possibilità di impiego, risolviamo il rapporto di lavoro. > In caso di risoluzione del rapporto di lavoro per motivi economici, aiutiamo le persone coinvolte nella ricerca di un nuovo impiego, nella misura in cui ciò è necessario e adeguato. 18 2

5 2Apprendimento, miglioramento e cambiamento > I nostri collaboratori sono responsabili in prima persona del loro sviluppo professionale. Noi li aiutiamo a rimanere competitivi sul mercato del lavoro. > Riconosciamo i collaboratori con particolare potenziale e ne promuoviamo lo sviluppo indipendentemente dal sesso, dall età e dalla provenienza. > Ci aspettiamo dai nostri collaboratori disponibilità al cambiamento dell attività e del luogo di lavoro. > Sosteniamo il sistema formativo duale e ci impegniamo sul fronte dello sviluppo professionale delle nuove generazioni. > Nell annuale valutazione della prestazione e del comportamento esprimiamo il nostro riconoscimento per il lavoro svolto durante l anno, delineiamo le possibilità di sviluppo professionale e concordiamo le misure necessarie. > Sosteniamo con programmi mirati i collaboratori che mostrano del potenziale. Allo stesso tempo diamo loro la possibilità di dimostrare le proprie capacità in progetti e compiti impegnativi. > Nell ambito della formazione professionale di base offriamo diverse opportunità formative; ai diplomati delle scuole universitarie forniamo possibilità di accesso al mondo del lavoro. Al termine della formazione e in caso di idoneità è prevista la continuazione dell impiego nella nostra azienda. 3

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8 3Responsabilità sociale > Ci assumiamo la nostra responsabilità sociale. > Rispettiamo la dignità e l'integrità dei nostri collaboratori. > Rispettiamo l'individualità dei nostri collaboratori e ci aspettiamo che agiscano nell'interesse dell'intera azienda. > Sosteniamo i collaboratori che si impegnano a titolo onorifi co per la società. > I collaboratori con problemi di salute limitanti godono della parità di trattamento e sono i benvenuti. > Non tolleriamo nessuna forma di lesione della personalità come episodi di discriminazione, abusi sessuali, mobbing, bossing ecc. > Se i nostri collaboratori riscontrano presunte violazioni della protezione dei dati, lesioni della personalità, scorrettezze nel trattamento di valori monetari, favoritismi nei confronti di partner commerciali, episodi di corruzione o altre irregolarità sono tenuti ad informare il datore di lavoro. A questo scopo possono rivolgersi a degli organi specificamente designati. I collaboratori che riferiscono tali informazioni in buona fede sono esenti da sanzioni. > Perseguiamo con severità i comportamenti scorretti. > I collaboratori che si trovano in una situazione diffi cile sul piano professionale o privato possono rivolgersi al Servizio esterno di assistenza dipendenti (ICAS). Da parte nostra, impieghiamo questo servizio in modo mirato. 6

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11 4Promozione e mantenimento della salute > Preserviamo e promuoviamo la salute e la capacità di rendimento dei nostri collaboratori. > Seguiamo attentamente gli sviluppi nel campo della gestione aziendale della salute e applichiamo internamente le nuove conoscenze. > Applichiamo in prima persona ciò che consigliamo e pretendiamo dai nostri clienti. > Facciamo in modo che le condizioni di lavoro e la condotta professionale corrispondano ai criteri di sicurezza e salute sul lavoro. > Ci aspettiamo che i nostri collaboratori si comportino con responsabilità nei confronti della propria salute, sia sul lavoro sia nel tempo libero. > Sosteniamo le attività volte al mantenimento della salute nell'ambiente di lavoro e mettiamo i nostri collaboratori in grado di applicarne i principi anche nel tempo libero. > Rispettiamo e sosteniamo la conciliabilità di lavoro e famiglia. > Sosteniamo attivamente l integrazione dei collaboratori infortunati o malati. 9

12 5Atteggiamento reciproco > I valori condivisi delle linee guida costituiscono la base della nostra collaborazione. > Teniamo conto delle particolarità proprie delle singole funzioni, rami economici, regioni linguistiche e culture. > Promuoviamo il rispetto reciproco di queste particolarità; esse devono perseguire l interesse complessivo della Suva. > Incoraggiamo i collaboratori ad acquisire la padronanza passiva (comprensione) di una seconda lingua nazionale. In questo modo, ognuno può parlare nella propria lingua madre. > Interveniamo in caso di confl itti interpersonali e li risolviamo assieme ai diretti interessati. > Non tolleriamo affermazioni spregiative sui collaboratori e vietiamo di spargere voci ingiuriose. 10

13 6Partenariato sociale > Sottoscriviamo il valore di un partenariato sociale forte. > Consideriamo i rappresentanti dell Associazione del personale e della Commissione del personale come interlocutori di pari livello nelle questioni che riguardano l intero personale della Suva e li prendiamo sul serio. > Allo stesso tempo ci aspettiamo da loro un atteggiamento che tenga conto delle possibilità dell azienda e ne promuova il suo futuro economico. 11

14 I nostri principi di conduzione Siamo protagonisti del nostro stesso cambiamento Pianificare > Ci prendiamo il tempo necessario per i nostri clienti e per i collaboratori. > Consideriamo le opinioni delle persone coinvolte prima di decidere. Decidere > Decidiamo in funzione dei bisogni dei clienti e dei costi e ce ne assumiamo la responsabilità. > Stabiliamo gli obiettivi e lasciamo libertà d'azione nel realizzarli. Disporre > Esprimiamo con chiarezza le nostre aspettative verso i collaboratori. > Applichiamo con coerenza le decisioni. Controllare > Diamo e riceviamo un feedback sincero e propositivo. > Valutiamo la prestazione, il comportamento e il raggiungimento degli obiettivi. 12

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16 Suva Casella postale, 6002 Lucerna, Svizzera Tel Edizione gennaio 2016 Codice 2963.i