OASIS è una fabbrica per il bene comune dei dati attraverso l uso delle applicazioni proposte.

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1 1 Guida Utente 1.1 Panoramica di OASIS OASIS è una fabbrica per il bene comune dei dati attraverso l uso delle applicazioni proposte. Grazie a OASIS, sarai in grado di acquistare o selezionare, dallo store, applicazioni che fanno uso e creano dati condivisi come pure beneficiare di un ambiente personalizzabile che ti permetterà di gestire e accedere alle tue applicazioni. Questo ambiente ti fornisce gli strumenti per creare la tua organizzazione, per invitare, o essere invitato da, i tuoi collaboratori e per usare le applicazioni in modo professionale. Esplora lo store di OASIS e trova un applicazione Fai il log in o crea il tuo account e inizia ad usare OASIS Visita il sito web del progetto europeo Cerca un applicazione per parole chiave o per luogo

2 1.2 Incominciare OASIS è una piattaforma di applicazioni orientate all utente. Ha strumenti e caratteristiche che ti permettono di usarla, con un singolo account, sia per scopi professionali che personali. Dal punto di vista di OASIS, gli utenti sono persone che operano in diversi contesti. Con un unico account sarai in grado di gestire sia le applicazioni che hai selezionato personalmente sia quelle selezionate per la tua organizzazione, o quelle di cui benefici grazie alla tua appartenenza ad un organizzazione che usa la piattaforma. Questo perché in OASIS non esistono account per le organizzazioni ma utenti autorizzati ad agire per conto di organizzazioni. Modi e procedure per creare la tua organizzazione sono dichiarati nella sezione Business (2.3). Questo trasferimento di poteri si manifesta nella possibilità di acquistare applicazioni per conto di un organizzazione, assegnare degli utenti a queste applicazioni, decidere quando rendere disponibili le applicazioni al tuo staff, ecc. Usare un account di OASIS implica accettare i termini d Uso della piattaforma. Ti raccomandiamo di leggerli attentamente prima di creare il tuo account. Per creare il tuo account, clicca sul bottone "Entra" e accedi alla seguente pagina di autenticazione.

3 Per unirti alla comunità di utenti di OASIS sono necessari solo un indirizzo , una password e un identificativo (nickname). Attenzione, l indirizzo di deve essere valido, una ti sarà inviata con un link di validazione per attivare il tuo account. Le informazioni riguardanti il tuo account potranno essere modificate nel tuo ambient personale alla sezione "profilo". Attenzione: il tuo account ti permetterà di salvare e gestire I tuoi dati personali e accedere alle tue applicazioni. Per ragioni di sicurezza è fortemente consigliato non fornire le tue credenziali di accesso a terzi. 1.3 Ambiente utente Dopo la validazione del tuo account e una volta autenticato, tu puoi accedere al tuo ambiente personale che include le caratteristiche che ti permettono di eseguire e gestire le tue applicazioni sia personali sia professionali. Gli elementi che compongono questo ambiente personale sono dettagliati di seguito Pannello (dashboard) utente La pagina iniziale del tuo ambiente personale è il pannello dove troverai le icone che si riferiscono alle applicazioni che hai selezionato nello store. Clicca sulle icone per eseguire le applicazioni. Menù di navigazione del tuo ambiente personale Collegamento al catalogo delle applicazioni Gestione del pannello

4 Per facilitare l uso del tuo ambiente personale in contesti differenti (personale e professionale) sarai in grado di creare diversi pannelli in modo da organizzare la visualizzazione delle icone. Crea un pannello riempiendo il campo appropriato (vedi figura seguente) con il nome del nuovo pannello e clicca sul bottone "+". Il collegamento per visualizzare il nuovo pannello apparirà sotto quello di default. Per cambiare il nome o cancellare un pannello, clicca sull icona della matita vicino al nome, la finestra seguente sarà visualizzata. Attenzione : quando elimini un pannello non stai cancellando le tue applicazioni. Le applicazioni presenti sul pannello che tu rimuovi saranno automaticamente ricollocate sul pannello di default. Suggerimento : per spostare l icona di un applicazione da un pannello all altro, devi trascinare con il mouse l icona sul nome del pannello su cui vuoi spostare l applicazione nel menù "cambia pannello" e poi rilasciarla. Il trascinamento e il rilascio

5 possono essere utilizzati anche all interno dello stesso pannello per cambiare la posizione di un icona. Nota : il pannello di default non può essere rimosso Profilo utente Il profilo utente ti permette di memorizzare le informazioni necessarie per le operazioni del portale, come pure i dati personali per ottimizzare l uso delle applicazioni, eliminando la necessità di digitare più volte gli stessi dati. Tuttavia, l introduzione di dati personali come l identità e l indirizzo sono opzionali. Puoi completare i tuoi dati personali in qualunque momento, o direttamente i questa sezione di profilo o permettendo ad un applicazione di scrivere nel tuo profilo le applicazioni che hai digitato per l applicazione. Importante : tu gestisci completamente l accesso a queste informazioni. Nessuna applicazione può accedere (né in lettura né in scrittura) al tuo profilo senza il tuo consenso.

6 L accesso ai tuoi dati personali può essere richiesto quando acquisti un applicazione o quando la esegui. All interno di alcune applicazioni potrai trovare un bottone che ti permette di recuperare i dati utili dal tuo profilo. Ti sarà chiesto di confermare l accesso ai tuoi dati personali (vedi figura seguente) Rete Con lo stesso account OASIS e all interno dello stesso ambiente personale, sarai in grado di installare e usare le applicazioni sia per un uso personale sia professionale. A questo scopo, lo strumento di rete di OASIS ti permette di collegare il tuo account ad una o a molte organizzazioni. Nella versione corrente della rete di OASIS sono realizzate solo le relazioni con organizzazioni. Le relazioni tra utenti saranno supportate in una versione successiva della piattaforma. Importante : la rete di OASIS non è un applicazione di social network. Come per i dati contenuti nel tuo profilo, le relazioni che creerai saranno usate per accedere a certe applicazioni, o all interno di un applicazione, sempre solo sotto il tuo esplicito consenso. Per collegare il tuo account ad un organizzazione e avere un uso professionale delle applicazioni fai riferimento alla sezione "Utilizzo business".

7 1.3.4 Gestione delle applicazioni Questa sezione è dedicata alla gestione delle applicazioni che hai selezionato dallo store per un uso personale come pure per un uso professionale. Questa sezione ti abilita a trovare tutte le informazioni che riguardano le tue applicazioni (data di sottoscrizione, piano tariffario, numero di versione e aggiornamento ) e di cancellare l iscrizione da un applicazione. Alcune applicazioni ti possono permettere di pubblicare nello store applicazioni spinoff. Come e quando pubblicare questi prodotti spinoff è anche argomento di questa sezione Centro notifiche Le applicazioni che usi ti possono notificare certi eventi (compito da processare, cambiamento dello stato di un compito, evoluzione di un compito o di un contenuto, azioni richieste all interno dell applicazione, ecc.). Le notifiche sono visualizzate su ogni icona delle applicazioni interessate, come mostrato a fianco, con l indicazione del numero di notifiche associato ad ogni applicazione. Il numero di notifiche totale è visualizzato sul logo di OASIS, nella barra il alto nel menù di navigazione principale. Cliccando su di esso, accederai al centro notifiche e le troverai ordinate per applicazione, per data, ecc. 1.4 Utilizzo business In aggiunta alla possibilità di acquistare applicazioni per conto di un organizzazione professionale, le caratteristiche dell ambiente utente di OASIS sono state progettate per diventare l ambiente di lavoro di un intera organizzazione. Sarai in grado di creare la tua organizzazione professionale, dichiarare i membri dello staff e acquistare applicazioni per gli utenti appropriati. Sei un IT-manager o hai la delega per agire in nome della tua organizzazione? Vai alla sezione "Network" e crea la tua organizzazione professionale Crea la tua organizzazione Nella sezione "La mia rete" clicca sul bottone e inizia a creare la tua organizzazione.

8 Inserisci il nome della tua organizzazione e dichiara se essa è un entità pubblica o privata Nota : organizzazioni senza scopo di lucro sono considerate come "entità private". Una volta che la tua organizzazione è stata creata, essa è visualizzata sull interfaccia di Rete e tu sei già registrato come uno dei suoi membri con il ruolo di "Admin". Lo status di "Admin" ti permette di beneficiare di tutte le caratteristiche per gestire gli utenti e le applicazioni della tua organizzazione. Sarai anche in grado di condividere l amministrazione con altri membri della tua organizzazione. Nota: OASIS ti permette di creare qualunque numero di organizzazioni di cui tu abbia bisogno Invita il tuo staff ad unirsi all organizzazione Per aggiungere utenti alla tua organizzazione clicca sul bottone nome della tua organizzazione. La seguente finestra sarà visualizzata. alla destra del

9 Inserisci l indirizzo di dell utente che vuoi invitare. Puoi invitare più utenti contemporaneamente inserendo, sulla stessa riga, gli indirizzi di separati da virgola. Gli utenti invitati riceveranno una contente un collegamento per accettare l invito. Nota : gli utenti invitati non hanno bisogno di avere un account OASIS ; quando attiveranno il collegamento di accettazione, sarà loro domandato di creare un account e l invito sarà automaticamente validato. Nota : gli utenti invitati possono avere già un account OASIS associato con un altro indirizzo di . Quando attiveranno il collegamento di accettazione potranno creare un nuovo account dedicato ad un uso professionale o autenticarsi per gestire le loro differenti attività con un singolo account. Per facilitare la gestione della tua organizzazione e del suo staff, l Amministratore non dovrà aspettare l accettazione degli utenti per assegnare ruoli e applicazioni. Gli utenti invitati sono visualizzati nella rete della tua organizzazione Assegna ruoli agli utenti OASIS ha due tipi di ruoli utente: - Amministratore a cui è permesso operare per conto dell organizzazione acquistando, o cancellando l iscrizione a, applicazioni e gestendo gli utenti legati all organizzazione.

10 - Utenti ai quali l Amministratore può assegnare applicazioni. Clicca sul collegamento "Modifica" vicino al nome di un utente per cambiare il suo ruolo. Quando utenti e ruoli sono impostati, sarai in grado di assegnare loro le applicazioni acquistate.

11 1.5 Il Catalogo di OASIS Trova un applicazione Il catalogo di OASIS è ad accesso pubblico, ma è necessario un account OASIS per acquistare un applicazione. Nel catalogo troverai applicazioni dedicate alle pubbliche amministrazioni, alle compagnie private e ai cittadini Seleziona la check box appropriata per vedere solo le applicazioni che ti interessano. Clicca sull applicazione desiderata per avere informazioni aggiuntive e iniziare la procedura di acquisto. Nella pagina di informazioni dell applicazione troverai i seguenti dettagli : - Il nome del fornitore - La versione dell applicazione - L ultimo aggiornamento dell applicazione

12 - Alcune schermate - Il costo dell applicazione - Le lingue disponibili per l applicazione - Una descrizione Clicca su per iniziare la procedura di acquisto. A seconda del tipo di applicazione, ti può essere chiesto se vuoi acquistare l applicazione per uso personale o per conto dell organizzazione che gestisti. Attenzione: in aggiunta ai Termini d Uso di OASIS, ogni applicazione ha i propri. Ti consigliamo vivamente di leggerli attentamente prima di validare l acquisto. Una volta che l applicazione è stata acquistata, la sua icona è automaticamente visualizzata sul tuo pannello di default ed elencata nella sezione "Gestione applicazioni". Nota: l acquisto di un applicazione non implica la sua immediate disponibilità. Lo scenario di acquisto può prevedere che tu debba fornire della documentazione relativa alla tua organizzazione e, nel caso di enti pubblici, la delibera comprovante la decisione d acquisto.

13 1.6 Gestione delle applicazioni La gestione di un applicazione nell ambito di un framework personale o professionale ti permette di trovare tutte le informazioni legate all applicazione (estremi del fornitore, versione dell applicazione, ultimo aggiornamento, ecc.) e di gestirne l acquisto (tipo di sottoscrizione, prezzo, data di acquisto, ecc.). Nota : in questa sezione è anche spiegato come cancellare la sottoscrizione ad un applicazione. In aggiunta a queste caratteristiche base, la "Gestione delle Applicazioni" ti permette di assegnare un applicazione acquistata per conto di un organizzazione ai suoi impiegati e alcune applicazioni ti permettono di pubblicare applicazioni spinoff nello store Assegnare un applicazione ad un utente Disponibile solo per Amministratori di organizzazione nella sezione "Rete", OASIS ti consente di assegnare un applicazione ad un utente che appartiene all organizzazione che ha acquistato l applicazione stessa. Nella sezione "Gestione delle Applicazioni", visualizza le applicazioni della tua organizzazione cliccando sulla freccia vicino al nome. In OASIS, con il termine "applicazione" noi distinguiamo l applicazione che fornisce le sue impostazioni globali dalle possibile differenti interfacce utente considerate come applicazioni spinoff. Di default, qualunque applicazione generica fornisce almeno un applicazione spinoff (l icona di collegamento sul pannello fornisce l accesso alle applicazioni spinoff). Come esempio, si consideri il portale di richieste dei cittadini che è un applicazione dedicata alle pubbliche amministrazioni e fornisce un applicazione spinoff che è il backoffice per l impiegato della pubblica amministrazione e vede tante applicazioni spinoff quanti sono i moduli di richiesta sottomessi. Visualizza o nascondi le applicazioni Applicazione generica Applicazioni spinoff

14 L assegnazione all utente è processata in due passi. Passo 1 : Il primo passo consiste nella dichiarazione degli utenti da associare all applicazione. Clicca su "Gestisci utenti" vicino al nome dell applicazione generica e apparirà la finestra come indicato nella figura seguente. Nel campo "Aggiungi un utente", inserisci il nome dell utente e clicca sul bottone Salva per aggiungerlo. E un campo con auto completamento che ti aiuta a trovare l utente voluto tra le relazioni dell organizzazione selezionata. Nota : non puoi assegnare un applicazione ad un utente che non appartiene all organizzazione che ha acquistato l applicazione. Quando i passi di impostazione (inserimento dell utente e possibili impostazioni all interno dell applicazione) sono completati, puoi assegnare l uso dell applicazione agli utenti nel passo 2.

15 Passo 2 : il secondo passo consiste nel dare accesso ad un utente all applicazione. Clicca sul collegamento "assegna agli utenti" vicino al nome dell applicazione spinoff desiderata e apparirà la finestra mostrata nella figura seguente. Aggiungendo utenti in questo passo 2 fa sì che si visualizzi automaticamente l icona collegamento dell applicazione nel pannello utente. In questo passo, puoi aggiungere solo utenti che hai dichiarato nel passo 1. Nota : in OASIS, aggiungere un utente ad un applicazione è il mezzo per garantirgli l accesso all applicazione stessa. I diritti di accesso differenti all interno dell applicazione rimangono gestiti a livello applicazione. Una volta che l icona è disponibile sul pannello dell utente, l applicazione è pronta per l uso Pubblicare un applicazione spinoff all interno del catalogo Alcune applicazioni ti possono permettere di pubblicare nel catalogo delle applicazioni spinoff quando l applicazione richiede (o permette l accesso a ) utenti esterni alla tua organizzazione. Nello stato corrente, solo applicazioni gratuite possono essere pubblicate nel catalogo con applicazioni spinoff. Clicca sul collegamento "Impostazioni" vicino al nome dell applicazione spinoff e apparirà la finestra mostrata nella figura seguente.

16 Come un fornitore di servizi, sarai in grado di definire il modo in cui la tua applicazione apparirà nello store. Le impostazioni disponibili sono: - Il nome sotto il quale l applicazione apparirà - una descrizione (obiettivo dell applicazione, messaggio commercial, funzionalità dettagliate, ecc.) - L icona - La localizzazione (opzionale) che ti permette di identificare gli utenti finali a seconda della loro posizione geografica. Puoi specificare una città, un codice postale, un paese, Valida la check box sottostante e salva I cambiamenti per pubblicare l applicazione. Nota: allo stato corrente di sviluppo, OASIS non fornisce interfacce per gestire utenti esterni di un applicazione spinoff. L applicazione stessa potrebbe farlo.

17 1.7 Varie Sessioni utente e disconnessione Quando ti autentichi in OASIS crei una sessione valida per tutte le tue applicazioni eliminando la necessità di autenticarti per ciascuna di esse. Attenzione: - quando ti disconnetti da un applicazione, la tua sessione rimane valida per le altre. Una finestra di dialogo ti chiederà se vuoi disconnetterti per tutte le applicazioni aperte. - quando ti disconnetti dal portale di OASIS, la sessione corrente viene terminate e viene chiuso l accesso a tutte le tue applicazioni. Qualunque tentativo di accedere ad un area protetta necessiterà di una nuova autenticazione Caratteristiche future Gestione dell accesso ai dati personali Al momento, gli utenti esplicitamente permettono alle applicazioni di accedere ai loro dati personali(i loro profili) durante il processo di acquisto o di uso dell applicazione. Sviluppi futuri permetteranno di visualizzare nella sezione "Profilo" le applicazioni che hanno accesso a qualunque tipo di dato (dati di account, identità, indirizzo, ecc.) e abiliteranno gli utenti a negare l accesso in qualunque momento.

18 Il blocco degli accessi ai dati personali non compromette le operazioni dell applicazione, ma l utente deve autorizzare l accesso al suo profilo ogni volta che usa o reimmette le informazioni richieste. Note e valutazioni dell utente Nella pagina di informazioni delle applicazioni gli utenti potranno commentare e valutare le applicazioni stesse. Le valutazioni saranno possibili sotto le seguenti condizioni: - un utente può fare una valutazione solo se autenticato - un utente può valutare solo applicazioni che già usa Le valutazioni posso essere fatte in due modi: 1. Un sistema di valutazione da 1 a 4 stelle (non mi piace, non male, mi piace abbastanza, mi piace) 2. Commenti Le valutazioni dell utente saranno e menzionate in riferimento all identificativo (nickname) dell utente stesso. Una moderazione delle valutazioni sarà eseguita a posteriori.

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