Progetto: CCIAA Udine Organizzazione di Strumenti per la Competizione Internazionale delle Piccole e Medie Imprese

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1 Progetto: CCIAA Udine Organizzazione di Strumenti per la Competizione Internazionale delle Piccole e Medie Imprese In ricordo dell ing. Alberto Valduga A cura dell ing. Marco Lanaro marco.lanaro@innway.org 1

2 Indice Non dimentichiamo che quando ripartirà l economia, il mercato non sarà più quello di ieri, sarà un mercato ancora più difficile in cui le imprese dovranno competere sempre di più, quindi non ci sarà spazio per quelle non efficienti. A. Valduga Gennaio 2009 Radio Spazio Note 2. Situazione Economica del comparto Imprenditoriale FVG 3. Struttura Attuale CCIAA Udine ed Attività Iniziate 4. Piano Organizzativo CCIAA - > Strumenti Competitivi Condivisi per PMI FVG 5. Soluzioni Innovative per Segmento Arredo 6. Commenti 2

3 Note Ringrazio il Dr. Giovanni Da Pozzo, Presidente della Camera Commercio Industria, Artigianato ed Agricoltura di Udine per avermi offerto la possibilità di pensare su come poter applicare il mio modello di sviluppo al sistema imprenditoriale di Udine partendo dall organizzazione attuale della CCIAA Udine. Ing. Marco Lanaro Ing. Marco Lanaro Via Divisione Julia Povoletto Udine Italy Mobile phone:

4 2. Situazione Economica del Comparto Imprenditoriale FVG 4

5 Situazione Economica del comparto Imprenditoriale FVG 4 Trimestre 2008 Cassa Integrazione - Udine Aumento delle Ore di Cassa Integrazione -> FLUSSO Riduzione Ordinativi -> Riduzione Fatturato -> Aumento Cassa Integrazione -> Chiusura Attività Imprenditoriale Settori in Crisi: -Arredo [ +46%]; -Meccanica [+107%]; -Metallurgia [+338%]; Ore Variazione [%] ,00 350,00 300,00 250,00 200,00 150,00 100,00 50,00 0, Anno Cassa Integrazione Udine - Variazione > Legno Metallurgiche Meccaniche Legno Settore Arredo -> Crisi Cronica; Settore Metallurgico/ Meccanico -> Crisi Contingente Metallurgiche Meccaniche 5

6 Situazione Economica del comparto Imprenditoriale FVG - 1 L attuale modello d impresa FVG Entità Export dal +0.5 % [2008] al -0.9 % [2009] 2 1,5 1 0,5 0-0,5-1 -1,5 Previsione Andamento Export FVG Italia Il modello Impresa FVG Indotto non Autonomo Poche Esportazioni Poche imprese a dimensione internazionale Settore arredo dipendente principalmente dalla Germania 6

7 Situazione Economica del comparto Imprenditoriale FVG -2 CCIAA - Udine Maggiori Problemi Lamentati dalle Imprese % Carenza Ordinativi Ritardo Pagamenti CCIAA - Udine Indagine Imprenditoriale Problemi Fonte CCIAA Udine - pubblicato Vita Cattolica 17/01/09 Bisogni dell imprenditoria FVG [17/01/09] Ordinativi; Necessità di Finanziamenti dovuti ai ritardi nei pagamenti [scarso potere contrattuale nei confronti clienti / banche] 7

8 Situazione Economica del comparto Imprenditoriale FVG - 3 Stima Esportazioni Primo trimestre Settore Arredo Indagine Unioncamere Assocamereestero 15/01/ % 30% 20% 10% 0% -10% -20% -30% Russia Cina Turchia Stati Uniti Germania SETTORE ARREDO Situazione del Mercato 2009: Paesi Stima Esportazioni Primo trimestre Settore Arredo Mercati Dinamici e Mutevole. Nuovi Mercati, non presidiati. Necessità di presidi dinamici -> Gestione Ordinativi Crollo dei Mercati Storici di Riferimento -> Riduzione degli Ordinativi Riduzione delle Relazioni Commerciali Standard -> Nuovi Modalità Commerciali 8

9 Situazione Economica del comparto Imprenditoriale FVG -4 CCIAA - Udine Maggiori Problemi Lamentati dalle Imprese % Carenza Ordinativi Ritardo Pagamenti CCIAA - Udine Indagine Imprenditoriale 40% 30% 20% Stima Esportazioni Primo trimestre Settore Arredo Indagine Unioncamere Assocamereestero 15/01/2009 Stima Esportazioni Primo trimestre Settore Arredo Problemi 10% PROBLEMI Previsione Andamento Export 0% -10% -20% OPPORTUNITA Russia Cina Turchia Stati Uniti Germania 2 1,5 1 FVG Italia -30% Paesi 0,5 0-0,5-1 -1, Nuovi Strumenti Competitivi a Costi Sostenibili per le PMI del FVG Rete Commerciale condivisa -> FLUSSO : Ordinativi -> Programmazione Produttiva -> Fatturato -> Riduzione Cassa Integrazione -> Livelli occupazionali -> Nuovi Investimenti 9

10 Situazione Economica del comparto Imprenditoriale FVG -5 Modello di innovazione / esportazioni per le PMI Derivato dal cosiddetto senso di concretezza imprenditoriale : 1. Devo entrare in quel mercato (NUOVI PRODOTTI / NUOVI MERCATI) 2. So Produrre (ATTUALI PRODOTTI) 3. Aiutatemi a creare un nuovo prodotto (RICERCA APPLICATA \ SVILUPPO \ INNOVAZIONE) 4. Con i macchinari (strumenti) che già possiedo (CONOSCENZE & COMPETENZE AZIENDALI) 10

11 3. Struttura Attuale CCIAA Udine ed Attività Iniziate 11

12 Struttura Attuale CCIAA Udine ed Attività Iniziate -1 Funzioni già Integrate nella Struttura CCIAA - Udine: 1. Internazionalizzazione [Commercio Estero]; 2. Marchi e Brevetti; 3. Studi e Ricerche; 4. Innovazione e Trasferimento Tecnologico [ufficio brevetti] Punto Nuova Impresa 5 Fonte: Sito WEB CCIAA UDINE

13 Struttura Attuale CCIAA Udine ed Attività Iniziate -2 Commercio Estero 1 CCIAA Udine COMPETENZE SVILUPPATE Sviluppato sistema di relazioni internazionali Copertura multinazione Conoscenza dei mercati Economie di Scala Commercio Estero Informazioni / Presenza Mercato Globale Fonte: Sito WEB CCIAA UDINE 13

14 Struttura Attuale CCIAA Udine ed Attività Iniziate -3 Marchi e Brevetti 2-4 CCIAA Udine COMPETENZE SVILUPPATE Conoscenza della Gestione Brevettuale; Accesso facilitato al sistema brevettuale Gestione semplificata dei brevetti Trasferimento Tecnologico Economie di Scala Marchi e Brevetti Informazioni Mercato dei Brevetti / Ricerca Fonte: Sito WEB CCIAA UDINE 14

15 Struttura Attuale CCIAA Udine ed Attività Iniziate -4 Studi e Ricerche 5 CCIAA Udine COMPETENZE SVILUPPATE Strumenti / Risorse per la gestione Ricerche e Studi Possibilità di Accedere ai circuiti internazionali degli Studi Settoriali Conoscenza dei mercati Economie di Scala Studi e Ricerche Mercato degli Studi Settoriali Globali Fonte: Sito WEB CCIAA UDINE 15

16 Struttura Attuale CCIAA Udine ed Attività Iniziate -5 Punto Nuova impresa 5 CCIAA Udine COMPETENZE SVILUPPATE Capacità Relazionali verso l impresa Capacità di Formare Capacità di sostenere l impresa esistente Capacità di promuovere ed accompagnare la creazione di nuove imprese IMPRESE Punto Nuova Impresa Fonte: Sito WEB CCIAA UDINE 16

17 Struttura Attuale CCIAA Udine ed Attività Iniziate -6 IMPRESE CCIAA Udine MERCATO delle COMPETENZE Gestione dei Flussi d Informazione Gestione dei Flussi d Informazione CCIAA Analisi Competenze - Possibilità La CCIAA dispone ad organico già delle Risorse x il Rilancio Permette di gestire flussi d informazione con il mondo delle imprese Permette di gestire flussi d informazione con il mercato delle competenze Permette di organizzare le risorse esterne per: Ottenere economie di scala; Esportare rapidamente i prodotti -> Gestione ORDINATIVI Far crescere il sistema locale -> Formazione Attrarre nuovi Capitali ed Aziende nel sistema Friuli 17

18 4. Piano Organizzativo CCIAA - > Strumenti Competitivi Condivisi per PMI FVG 18

19 Piano Organizzativo CCIAA - > Strumenti Competitivi Condivisi per PMI FVG - 1 Qualità Innovazione / Nuova Impresa Ufficio Brevetti Internazionalizzazione / Commercio Estero Centro Studi e Statistica Certificazioni / Laboratori Formazione Leader PMI A Leader PMI N Proposta organizzazione CCIAA - Udine: IMPRESE 1. CCIAA possiede già le risorse e le partecipazioni necessarie per incrementare la capacità competitiva delle imprese FVG 2. Organizzazione a Matrice delle Risorse 3. Nuova Figura Leader PMI, che gestisce i rapporti tra l impresa e le risorse CCIAA Interne / Esterne 1. Accompagna le imprese -> nuove competenze; 2. Conosce le risorse aziendali -> innovazione di prodotto -> programma di Marketing -> Mercato Leader PMI Risorse CCIAA Ordinativi Mercato Globale Rete Commerciale Condivisa 19

20 Piano Organizzativo CCIAA - > Strumenti Competitivi Condivisi per PMI FVG - 2 Qualità Certificazioni / Laboratori Leader PMI Funzione Qualità: Tecniche gestione qualità Certificazioni ISO; IMPRESE Qualità per riduzione scarti -> incremento Efficienza Funzione Certificazioni / Laboratori Leader PMI Costruzione Parco Fornitori Economie di Scala Leader PMI Comunicazione Rete Commerciale/Impresa Rete -> Opportunità Ordinativi -> Certificazioni obbligatorie -> Ordinativi Qualità Mercato -> Politica Qualità -> Prodotti a Valore Aggiunto -> Opportunità Commerciali -> Ordinativi Mercato Globale Rete Commerciale Condivisa Certificazioni/ Laboratori 20

21 Piano Organizzativo CCIAA - > Strumenti Competitivi Condivisi per PMI FVG - 3 Centro Studi e Statistica Formazione Innovazione / Nuova Impresa Funzione Centro Studi e Statistica: Costruzione Parco Fornitori Economie di Scala Studio dei consumatori / clienti / Mercati Funzione Formazione Costruzione Parco Fornitori Economie di Scala Leader PMI Individuazione di piani formativi per accrescere le competenze [impresa / lavoratori] -> introduzione mentalità innovativa & Gestione dinamica dei nuovi prodotti Comunicazione Rete Commerciale/Impresa Rete -> Studi di settore -> Analisi Statistica-> Opportunità Ordinativi Leader PMI IMPRESE Leader PMI Informazioni Competenze Formazione Centro Studi Statistica Formazione Mercato Globale Rete Commerciale Condivisa 21

22 Piano Organizzativo CCIAA - > Strumenti Competitivi Condivisi per PMI FVG - 5 Ufficio Brevetti Funzione Ufficio Brevetti- Innovazione: Costruzione Parco Fornitori Economie di Scala Gestione Brevetti Studio Applicabilità Brevetti Scaduti Leader PMI Gestione Fabbisogno Innovazione Mercato -> Gestione della difesa Brevettuale Innovazione -> nuovi Brevetti-> opportunità commerciali -> Individuazione Mercato -> Ordinativi Nuove Competenze aziendali dall applicazione di brevetti -> Proprietà Commerciali -> Ordinativi Leader PMI IMPRESE Leader PMI Ufficio Brevetti Mercato Globale Rete Commerciale Condivisa 22

23 Piano Organizzativo CCIAA - > Strumenti Competitivi Condivisi per PMI FVG - 6 Internazionalizzazione / Commercio Promozione / Marketing Gestione Spedizioni Internazionali Servizio Commerciale Globalizzato Leader PMI Russia Cina Turchia.. Canada -Commerce [Insiel Mercato] Sviluppo siti internet per il commercio elettronico Gestione Web informazioni commerciali [deplian, brochure, cataloghi] Gestione Web -> informazioni produttive verso la rete commerciale Gestione Web -> informazioni dalla rete verso l impresa per sviluppo nuovi prodotti, modifica degli attuali per rispondere alle esigenze specifiche del mercato Gestione Web -> Ordinativi, Pagamenti -> Direttamente verso l impresa 23

24 Piano Organizzativo CCIAA - > Strumenti Competitivi Condivisi per PMI FVG - 7 Internazionalizzazione / Commercio Promozione / Marketing Gestione Spedizioni Internazionali Servizio Commerciale Globalizzato Leader PMI Russia Cina Turchia.. Canada Funzione Promozione / Marketing Definizione di piani di marketing specifici del mercato Gestione parco pubblicitario <=> Mercato di riferimento Studi di posizionamento e sviluppo materiale per rete commerciale Economie di scale Gestione Web informazioni commerciali [deplian, brochure, cataloghi] 24

25 Piano Organizzativo CCIAA - > Strumenti Competitivi Condivisi per PMI FVG - 8 Internazionalizzazione / Commercio Promozione / Marketing Gestione Spedizioni Internazionali Servizio Commerciale Globalizzato Leader PMI Russia Cina Turchia.. Canada Funzione Gestione Spedizioni Internazionali Costruzione del parco fornitore spedizioni internazionali Economie di scala Unificazione delle modalità di spedizione Controllo flusso logistico in spedizione Rintracciabilità del prodotto in spedizione Qualità delle spedizioni Gestione Informazioni Pratiche Doganali - Normative 25

26 Piano Organizzativo CCIAA - > Strumenti Competitivi Condivisi per PMI FVG - 9 Internazionalizzazione / Commercio Promozione / Marketing Gestione Spedizioni Internazionali Servizio Commerciale Globalizzato Leader PMI Russia Cina Turchia.. Canada Funzione Servizio Commercio Globalizzato Costruzione del parco fornitori Agenti di commercio Economie di scala Visibilità multimercato / multi cliente Possibilità di gestione dinamica azione commerciale su più mercati Trasformazione degli accordi CCIAA Udine in reti commerciali Gestione/coordinazione strategie raccolta ordini Potenziamento e sviluppo del marchio camerale made in Friuli -> visibilità globale -> fidelizzare la clientela al sistema Friuli -> nuovo business per FVG 26

27 Piano Organizzativo CCIAA - > Strumenti Competitivi Condivisi per PMI FVG - 10 Interne Esterne Risorsa Risorsa Risorsa Risorsa CCIAA Udine CCIAA Codifica, Coordina e Riunisce le risorse in un unico Pacchetto per la Competizione Piccole e Medie Imprese Pacchetto IN MERCATO GLOBALE Dinamico Costruzione del Pacchetto IN offerto alle PMI FVG Internazionalizzazione -> Rete Commerciale Economie di Scala -> Aumento dei Margini Operativi Risorse per l Innovazione Gestione Spedizioni Internazionali 27

28 Piano Organizzativo CCIAA - > Strumenti Competitivi Condivisi per PMI FVG - 11 Rete Commerciale Logistica Settore Arredo Crisi Cronica CCIAA - Udine Ordinativi Fatturato Visibilità Web e-com Progetto Pilota ARREDO STEP 1 Sviluppo rete commerciale condivisa muti-paese Sistema Logistico Tempo 6 mesi; Sviluppo sito e-commerce Camerale Insiel-Mercato Tempo 6 mesi Presenza commerciale marchio territoriale condiviso -> Sistema Friuli -> costruzione opportunità insediamento nuove attività e capitali 28

29 Piano Organizzativo CCIAA - > Strumenti Competitivi Condivisi per PMI FVG - 12 Rete Commerciale Logistica Settore Arredo Crisi Cronica CCIAA - Udine Ordinativi Fatturato Visibilità Web e-com Progetto Pilota ARREDO STEP 1 Gestione dei Contributi Regionali verso le imprese FVG [ Flusso Regione -> CCIAA -> Imprese FVG] Definizione Leader PMI = menager tempo = Legge Bertossi Tempo: 6 mesi 29

30 Piano Organizzativo CCIAA - > Strumenti Competitivi Condivisi per PMI FVG - 13 Rete Commerciale Logistica Settore Arredo Crisi Cronica CCIAA - Udine Ordinativi Fatturato Visibilità Web e-com STEP 2 Organizzazione CCIAA -> Nuova Funzione Definizione del PACCHETTO IN esteso a tutti i segmenti produttivi; Sviluppo / organizzazione dei parchi fornitori; Tempo 1-2 anni 30

31 Piano Organizzativo CCIAA - > Strumenti Competitivi Condivisi per PMI FVG - 14 CCIAA - Udine CCIAA - Trieste CCIAA - Gorizia CCIAA - Pordenone CCIAA Udine Capofila e coordinatore del progetto a livello regionale Gestore e coordinatore delle risorse e dei finanziamenti Coordinatore degli altri enti Camerali Regionali Sviluppatore del progetto verso le altre CCIAA Nazionali -> costruzione di una rete commerciale globale -> riduzione costi per economie di scala 31

32 5. Soluzioni Innovative per il Segmento Arredo 32

33 Soluzioni Innovative per Il segmento Arredo -1 Sviluppo di nuovi progetti integrando: Elettronica; Guide Luce Cromoterapia e fibre ottiche; Dal Design al progetto Confort; Brevetti; Triangolo della Sedia Nuovi Tessuti Progetto Nonino Alta gamma; Progetto Tessuto Linussio Legni Territoriali Potenziamento Marchio Camerale Made in Friuli Arredo Bruniera 33

34 Soluzioni Innovative per Il segmento Arredo -2 Progetto Nonino / Domenis Sedie ed Arredo per Alta gamma; Triangolo della Sedia Domenis Arredo Bruniera Obiettivo: Sedie ed Arredo di Alta Gamma Target: Alta Ristorazione, Mercato del lusso Come: Applicazione della grappa all interno di capillari [tubi di vetro o plastica] da inserirsi nella sedia e nell arredo Risultato: Applicazione del marchio Nonino per dare valore aggiunto alla sedia e agli elementi di arredo. Crescita ed opportunità commerciale indotta dalla notorietà Nonino -> possibilità di costruire e potenziare il sistema Friuli 34

35 6. Commenti 35

36 Commenti - 1 L innovazione è uno strumento per la crescita. E ormai, con la competizione globale, le aziende italiane hanno il dovere di crescere. Il 97,7% ha meno di 50 dipendenti, Quasi il 90% meno di 10 dipendenti. Per queste per le imprese è difficile andare all estero - Lanaro. Pistorio 02/03/2006 Il sole 24 ore Pasquale Pistorio Fondatore STM Bisogna mantenere l agilità dei piccoli con la forza delle dimensioni di scala. Il mercato è globale, bisogna non solo vendere all estero ma insediare una testa di ponte oltre i confini, nei paesi più promettenti. 36

37 Commenti - 2 Pubblicazione: The rise of the Multi-Polar World Vedendo il mondo con la lente d ingrandimento di un AD, un mondo multi polare è quello nel quale, i clienti, le risorse, i dipendenti, le sorgenti di capitale, l innovazione e le idee stanno iniziando a diventare sempre di più geograficamente disperse. William D. Green Presidente e AD Accenture L Innovazione / Internazionalizzazione, quindi la programmazione dell evoluzione di un prodotto, è la chiave per rimanere competitivi in un mercato globale ed altamente dinamico - Lanaro 37

38 Commenti - 3 CICLO DI VITA DEL PRODOTTO Vendite del Settore Introduzione Sviluppo Maturità Declino Tempo INNOVAZIONE DI AZIONE DI BUSINESS INGRESSO PRODOTTI PRODOTTO MARKETING SOSTITUTIVI Programmazione dell evoluzione di un prodotto Estratto dalla presentazione: Gestione del processo, Dr. Marco Lanaro STM Milano 20 Ottobre

39 Commenti - 4 PMI INDOTTO Azienda Madre INDOTTO PMI PMI PMI Riduzione del Prezzo del venduto dovuto all aumento della produzione Forte Potere Contrattuale Leva sui prezzi Le PMI hanno adottato negli anni quale strumento competitivo la leadership dei costi La produzione è la principale funzione dell aziende Se l azienda faceva parte di un INDOTTO, la funzione marketing non era presente Attorno ad una grande azienda è venuto a crearsi un tessuto produttivo esterno che fornisce a prezzo concorrenziale l azienda madre di materiali quali ad esempio semilavorati o componentistica Questo tessuto prende il nome di INDOTTO Estratto dalla presentazione: Gestione del processo, Dr. Marco Lanaro STM Milano 20 Ottobre

40 Commenti - 5 Mercato Nazionale PMI INDOTTO Azienda Madre PMI INDOTTO PMI PMI Delocalizzazione INDOTTO: PMI = Soggetti Passivi PMI Basso Potere Contrattuale Prodotti a Basso Costo Azienda Madre Paesi Emergenti Estratto dalla presentazione: Gestione del processo, Dr. Marco Lanaro STM Milano 20 Ottobre

41 Commenti - 6 Mercato Nazionale PMI: PMI PMI Scarsa Capacità Competitiva Prodotto Maturo PMI INDOTTO PMI Prodotto Clonabile Minima Capacità Finanziaria La crisi del modello concorrenziale basato solo SUI COSTI implica: 1. Distruzione dell INDOTTO (PMI) 2. Diminuzione del numero degli occupati Azienda Madre Paesi Emergenti 3. Impoverimento generalizzato Prodotti a Basso Costo Estratto dalla presentazione: Gestione del processo, Dr. Marco Lanaro STM Milano 20 Ottobre

42 Commenti - 7 STRUMENTI CCIAA PMI PMI PMI INNOVAZIONE INTERNAZIONALIZZAZIONE Mercato Globale Mercato Nazionale EX INDOTTO PMI BUSINESS L innovazione permette: Di trasformare l indotto in un Tessuto autonomo e auto-produttivo Applicare la strategia della DIFFERENZIAZIONE DI COMPETERE GLOBALMENTE Azienda Madre Paesi Emergenti Estratto dalla presentazione: Gestione del processo, Dr. Marco Lanaro STM Milano 20 Ottobre

43 Commenti - 8 TRASFORMAZIONE MODELLO DELLE PMI STRUMENTI CCIAA Crisi Economica 2 a GUERRA INDOTTE INDUTTRICI AZIENDA MADRE PMI Locali Crisi della Produzione INNOVAZIONE PMI Globali MERCATO GLOBALI L innovazione permette: Disporre di uno strumento per la Competizione Globale Generare Prodotti nuovi e difficilmente Clonabili Rispetto del Ciclo di Vita del Prodotto EREZIONE DI BARRIERE contro nuovi concorrenti \ prodotti sostitutivi -Lanaro PRODOTTI AD ALTA QUALITA & ALTO CONTENUTO TECNOLOGICO Estratto dalla presentazione: Gestione del processo, Dr. Marco Lanaro STM Milano 20 Ottobre

44 Commenti - 9 Modelli Sequenziali Ricerca & Sviluppo Marketing Produzione Prodotto Technology Pull Marketing Ricerca & Sviluppo Produzione Prodotto Demand Pull Questi modelli in un settore altamente competitivo sono insufficienti, perché non riducono i tempi di sviluppo e di produzione time to _ market tempo R& D tempo Pr oduzione tempo R & D tempo Pr oduzione Tempo necessario a sviluppare la tecnologia / processo Tempo necessario a produrre il prodotto Estratto dalla presentazione: Gestione del processo, Dr. Marco Lanaro STM Milano 20 Ottobre

45 Commenti - 10 Ricerca & Sviluppo Marketing Produzione Questo modello permette in un settore altamente competitivo di ridurre il tempo necessario a introdurre il prodotto sul mercato per massimizzare l utile 1. La R&D sviluppa il processo in tempo reale 2. La produzione progetta con il processo non ancora congelato 3. Riduzione dei tempi e industrializzazione rapida del nuovo prodotto 4. IL Marketing analizza le esigenza del mercato o spinge la nuova soluzione proposta dal soggetto formato dalla R&D e dalla Produzione Estratto dalla presentazione: Gestione del processo, Dr. Marco Lanaro STM Milano 20 Ottobre