GUIDA ALL UTILIZZO DEL PORTALE OSSERVATORIO CONTRATTI PUBBLICI

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1 Regione Lombardia Direzione Generale Infrastrutture e Mobilità GUIDA ALL UTILIZZO DEL PORTALE OSSERVATORIO CONTRATTI PUBBLICI Riferimenti per informazioni tecnico informatiche: Lombardia Informatica S.p.A. Via Don Minzoni, Milano (MI) Tel.: Dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 1 di 33

2 INDICE 1 INTRODUZIONE CONSULTAZIONE DEL DOCUMENTO SEGNALAZIONI PREMESSA ACCESSO AL SISTEMA REQUISITI TECNICI PER IL CORRETTO FUNZIONAMENTO DEL PORTALE... ERRORE. IL SEGNALIBRO NON È DEFINITO. 2.3 REGISTRAZIONE UTENTE Identificazione del ruolo utente e del gestore degli accessi Stampa e invio della richiesta di abilitazione SEZIONE ENTE DI APPARTENENZA Modifica dati di un Ente già registrato nel sistema Creazione di un Nuovo Ente RECUPERO PASSWORD PAGINA INIZIALE Header Footer Menu di navigazione Area di lavoro GESTIONE PROFILO... ERRORE. IL SEGNALIBRO NON È DEFINITO Cambia Password Modifica Profilo CAMBIA UTENZA GESTIONE DEGLI UTENTI Premessa Amministrazione...Errore. Il segnalibro non è definito Amministrazione Utenti ASSISTENZA Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 2 di 33

3 1 INTRODUZIONE Il presente documento costituisce una linea guida all utilizzo del Centro Servizi online della Direzione Generale Infrastrutture e Mobilità. 1.1 Consultazione del documento La trattazione degli argomenti in questo documento è organizzata in sezioni che adottano la stessa intestazione delle pagine-web dell applicativo per far sì che la consultazione risulti semplice ed immediata. Pertanto, per individuare l'argomento interessato, basterà individuare nell'indice del manuale il titolo della pagina web sulla quale si desidera ricevere informazioni. 1.2 Segnalazioni Ogni segnalazione relativa a problemi o malfunzionamenti potrà essere resa nota: 2 PREMESSA 2.1 Requisiti tecnici per il corretto funzionamento degli applicativi dell Osservatorio Contratti Pubblici Verificare l'installazione di Flash Adobe rende disponibile una pagina web per verificare il corretto funzionamento del plugin Flash. Verifica dell'installazione di Flash Come installare Flash Per poter visualizzare gli elementi multimediali del sito web è necessario che siano istallati sulla postazione i seguenti prodotti: Macromedia Flash Player Macromedia Shockwave Player entrambi scaricabili gratuitamente dal sito internet della Macromedia al seguente link: L'operatore/utente, per poter accedere ed essere abilitato all'utilizzo degli applicativi dell Osservatorio Contratti Pubblici dovrà registrarsi direttamente dalla pagina di accesso al sito dell Osservatorio ed essere autorizzato da Regione Lombardia. Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 3 di 33

4 2.2 Accesso al sistema Il sito dell Osservatorio Contratti è accessibile dal sito della Direzione Generale Infrastrutture e Mobilità, all'indirizzo Vi si può accedere anche direttamente all'indirizzo (fig. 1). N.B.: Solo sul sito della Direzione Generale Infrastrutture e Mobilità è possibile consultare tutta la documentazione relativa a normativa, comunicati, manuali e modulistica ecc in merito agli obblighi informativi a carico delle stazioni appaltanti (D.Lgs. 163/2006) Figura 1 - Login DG Infrastrutture e Mobilità Nel caso di utente già registrato e profilato, ossia già in possesso di un account per i servizi dell Osservatorio Contratti Pubblici, potrà accedere inserendo la propria username e password. Il sistema mostra la pagina intermedia in cui avvisa l utente che sta per accedere ai servizi applicativi di competenza della DG Infrastrutture e Mobilità (fig. 2). Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 4 di 33

5 Figura 2 Pagina intermedia Autenticazione L utente per proseguire nella fase di autenticazione dovrà cliccare su Prosegui per accedere all elenco dei servizi dell Osservatorio Contratti Pubblici o per integrare il suo profilo di registrazione. Se nei successivi accessi non vuole più visualizzare la pagina intermedia può cliccare sul check box Non visualizzare più in futuro prima di cliccare su Prosegui. Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 5 di 33

6 2.3 Registrazione utente Un utente non ancora registrato per gli applicativi dell Osservatorio Contratti dovrà selezionare la funzione Registrazione utente dalla maschera di Login (Figura 1). Il sistema propone la pagina intermedia, in cui si avvisa l utente che sta per registrarsi ai servizi applicativi di competenza della DG Infrastrutture e Mobilità (Fig. 3). N.B. Un utente non ancora registrato per gli applicativi dell Osservatorio Contratti Pubblici ma in possesso di credenziali di accesso per i Servizi on line della Direzione Generale Casa, non dovrà effettuare una nuova registrazione, ma dovrà utilizzare le credenziali in possesso per accedere all area riservata dell Osservatorio Contratti Pubblici. Da qui tramite il pulsante modifica profilo, potrà integrare la sua registrazione con gli applicativi disponibili presso l Osservatorio Contratti. Figura 3 Pagina intermedia Registrazione L utente clicca su Prosegui ed accede all area di registrazione sotto riportata, che propone tre sezioni da compilare (fig. 4): 1. Ente di Appartenenza 2. Dati dell utente 3. Servizio / Servizi per i quali è richiesto l accesso.. Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 6 di 33

7 Figura 4 Pagina Registrazione Durante la registrazione un utente dovrà inserire i propri dati rispettando i meccanismi di validazione e controllo del sistema. In caso di errori di compilazione e/o validazione viene mostrata una finestra di dialogo che notifica all utente la presenza degli stessi. Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 7 di 33

8 Figura 5 - Registrazione utente Cerca Ente Figura 64 - Ricerca Ente Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 8 di 33

9 Cliccando sul pulsante Cerca Ente di appartenza compare la pagina di figura 6. La ricerca dell ente di appartenenza può essere fatta direttamente a partire dalla sua Ragione Sociale o dal suo Codice Fiscale. Per ogni ente dell elenco sono visualizzati la Ragione Sociale, il Codice fiscale e l indicazione se si tratta di Stazione appaltante o meno. E presente inoltre anche la funzione Modifica per visualizzare o modificare i dati dell ente (vedi capitolo Modifica Ente ). La funzione Modifica Ente è consentita solo per Enti non ancora Stazioni Appaltanti. N.B.: per poter utilizzare i servizi dell Osservatorio è necessario indicare che l ente è anche Stazione appaltante. Deve essere valorizzata la voce SI nella colonna Stazione App. Nel caso in cui l ente di appartenenza non sia presente nell elenco è possibile crearlo con la funzione Crea Nuovo Ente (vedi capitolo Creazione di un nuovo Ente ). Una volta individuato l ente di appartenenza, cliccando sulla denominazione della ragione sociale ; dopodichè il sistema torna alla pagina di registrazione dove verrà mostrato in grigino l ente di appartenenza selezionato. CERCA UFFICIO Una volta selezionato l ente di appartenenza, il sistema, cliccando sulla voce selezione dall elenco, mostrerà gli uffici gjà presenti nel database per quell ente. Selezionare l ufficio di competenza se presente, altrimenti cliccare sul pulsante Crea nuovo ufficio (vedi capitolo Creazione Nuovo Ufficio) Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 9 di 33

10 CREA NUOVO UFFICIO Se l ufficio di appartenenza non è presente nell elenco, cliccare sul pulsante Crea Nuovo Ufficio. Compare la seguente schermata: Figura 5 - Registrazione Nuovo Ufficio Compilare i form con i dati richiesti e cliccare su Salva. N.B.: il referente corrisponde al responsabile dell ufficio che si sta creando e può coincidere con l utente che si deve registrare. DATI RAPPRESENTANTE LEGALE Per le registrazioni all Osservatorio Contratti, indipendentemente dal ruolo dell utente, indicare no al campo sei il rappresentante legale. Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 10 di 33

11 Figura 7 - Dati Rappresentante Legale DATI DELL UTENTE Valorizzare i campi con i dati dell utente che si sta registrando N.B: prestare attenzione all inserimento e- mail: a tale indirizzo verranno inviate le credenziali di accesso al sistema. Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 11 di 33

12 AGGIUNGI RIMUOVI SERVIZI Cliccando sul pulsante Aggiungi rimuovi servizi e successivamente sull ambito Contratti Pubblici viene mostrata la pagina con l elenco dei servizi disponibili Figura 8 - Selezione dei Servizi da Aggiungere Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 12 di 33

13 L Osservatorio Contratti mette a disposizione una serie di applicativi per permettere la comunicazione dei dati degli appalti pubblici ai sensi della normativa vigente, dalla fase programmatoria fino al collaudo. Gli applicativi disponibili sono: APPLICATIVO PROGRAMMA TRIENNALE DESCRIZIONE L applicativo permette l inserimento e la gestione nei Programmi Triennali e annuali, contenenti le previsioni di lavori da appaltare nel triennio di riferimento e le previsioni per servizi e forniture da appaltare nel primo anno del triennio. BANDI DI GARA LAVORI BANDI DI GARA SERVIZI/FORNITURE Gli applicativi permettono l inserimento e la gestione dei bandi di gara e relativi esiti, oppure dei soli esiti per procedure senza pubblicazione di bando siano essi positivi o negativi. Consente, inoltre, l inserimento di altri avvisi quali ad esempio: procedura ristretta semplificata, avviso di pre-informazione, avvisi periodici indicativi, avvisi di sistema di qualificazione eccetera. Sostituisce inoltre l obbligo di pubblicazione sul sito del Ministero delle Infrastrutture. CONTRATTI PUBBLICI LAVORI CONTRATTI PUBBLICI SERVIZI FORNITURE OSSERVATORIO LAVORI PUBBLICI PUBBLICAZIONI PROJECT FINANCING PUBBLICAZIONI AVVISI BENI CULTURALI Gli applicativi permettono le comunicazioni dei dati degli appalti di lavori e servizi/forniture previste dall art. 7 c. 8 del D.Lgs. 163/2006 e dalle disposizioni dell AVCP. L applicativo permette la comunicazione dei dati degli appalti dei soli lavori: di importo a base d asta maggiore se aggiudicati entro il 30/4/2008 di importo a base d asta ricompreso tra e se aggiudicato entro il 31/12/2010 Attualmente permette solo l integrazione di quanto già comunicato ed è stato sostituito dall applicativo contratti pubblici lavori. L applicativo permette la pubblicazione di avvisi riguardanti gli interventi, contenuti nei Programmi Triennali, da realizzarsi tramite apporto di capitali privati. L applicativo permette l'inserimento di avvisi riguardanti appalti per i Beni Culturali ai sensi della normativa vigente. L utente deve selezionare singolarmente i servizi a cui è interessato e tramite il tasto Aggiungi verranno spostati sul riquadro di destra. In caso di scelta errata, è possibile rimuovere un servizio dall elenco dell utente mediante il tasto Rimuovi preposto per lo scopo. A seguito dell OK il sistema torna alla maschera di registrazione in cui sono riportati tutti i servizi applicativi selezionati. Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 13 di 33

14 2.3.1 Identificazione del ruolo utente e del gestore degli utenti Figura 9 - Selezione del Ruolo dei Servizi da Aggiungere RUOLO Ogni servizio può prevedere uno o più ruoli in funzione delle possibili modalità di fruizione messe a disposizione dell utente (es. Compilatore, Amministratore, RUP). L utente deve selezionare il ruolo che intende assumere per ogni applicativo dell elenco selezionandolo dal menù a tendina. Va tenuto presente che: E possibile avere un solo ruolo per ogni servizio applicativo; E possibile avere ruoli diversi per applicativi diversi. Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 14 di 33

15 Elenco servizi e ruoli disponibili per l Osservatorio Contratti Pubblici APPLICATIVO Bandi di Gara Lavori e Servizi Forniture; Pubblicazioni Project Financing; Pubblicazioni Avvisi Beni Culturali Osservatorio Lavori Pubblici RUOLI DISPONIBILI COMPILATORE AMMINISTRATORE DESCRIZIONE RUOLO Unico ruolo disponibile. Inserisce e pubblica bandi e avvisi. Non è strettamente collegato al Responsabile Unico del Procedimento Unico ruolo disponibile. L Amministratore corrisponde al RUP GESTORE UTENTE Non disponibile Non disponibile Programmi Triennali RESPONSABILE COMPILATORE Responsabile: unico ruolo che può creare e pubblicare/modificare il programma triennale, inserire e trasferire gli interventi che lo compongono. Compilatore: può solo inserire gli interventi di un programma triennale già creato. Non disponibile RUP: (profilo obbligatorio) è l unico soggetto che può inviare i dati degli appalti, ai sensi dell art. 7 c.8 D.Lgs. 163/2006, oltreché inserirli. Contratti Pubblici Lavori Contratti Pubblici Servizi Forniture RUP AMMINISTRATORE COMPILATORE Amministratore: è un supervisore. Può solamente vedere quanto comunicato dai vari rup della stazione appaltante ma non può operare sui singoli contratti. Può solamente trasferire i contratti da un rup a un altro, previa assegnazione on line dei contratti da parte del rup uscente. SI Vedi testo sotto Compilatore: può solo inserire i dati degli appalti. L invio degli stessi deve essere fatto con le credenziali del Rup, preventivamente accreditato per l Osservatorio Contratti Solo i ruoli degli applicativi dei Contratti Pubblici possono essere opzionati dell attributo del gestore utente. GESTIONE UTENTI Regione Lombardia stabilisce per i servizi applicativi Contratti Pubblici Lavori e Contratti Pubblici Servizi Forniture l obbligatorietà di almeno un Gestore degli utenti per ogni Ente e per ogni tipologia di servizio. N.B. se in fase di conferma della registrazione, la stazione appaltante è sprovvista di gestore utente, la persona che si sta registrando, per poter confermare la registrazione, dovrà obbligatoriamente selezionare l opzione del gestore utente, spuntando l apposita casella. Il Gestore degli utenti degli applicativi è un utente che ha la responsabilità di autorizzare (abilitare e disabilitare) altri utenti del proprio Ente all utilizzo dell applicativo stesso. L abilitazione del / dei Gestori degli utenti è sempre responsabilità di Regione Lombardia. Nel caso sia già presente all interno della s.a. un gestore utente abilitato, le richieste di autorizzazione all uso degli applicativi dei Contratti dovranno essere inoltrate al gestore stesso. Nel caso di registrazione per servizi applicativi che non prevedono il Gestore utenti, le richieste di Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 15 di 33

16 autorizzazione saranno inoltrate a Regione Lombardia Stampa e invio della richiesta di abilitazione Dopo aver compilato tutti i campi di registrazione richiesti dall applicativo l utente può procedere selezionando il tasto Registrazione. Figura 10 - Selezione tasto Registrazione Il sistema esegue una serie di controlli e, se tutti saranno superati, predispone un modulo (Figura 11) che riporta i dati inseriti dall'utente e che dovrà essere stampato, firmato ed inviato tramite fax ai numeri indicati nel fax stesso. N.B. se compare un numero di fax della propria stazione appaltante, in corrispondenza degli applicativi dei contratti, significa che dovrete essere abilitati dal collega gestore utente di quell applicativo. Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 16 di 33

17 Figura 11 Modulo di autocertificazione per l adesione ai Servizi L utente dovrà debitamente firmare il modulo e trasmetterlo via fax ai numeri- indicati sul modulo stesso. Contestualmente il Gestore Utenti dell Ente riceverà una mail di notifica di richiesta di autorizzazione per gli applicativi dei contratti pubblici. Per tutti gli altri applicativi dell Osservatorio (bandi, programmi triennali, ecc) la mail di notifica di richiesta di autorizzazione perverrà a Regione Lombardia. Il gestore utente, a fronte della notifica via mail e del ricevimento del fax, provvederà ad abilitare l utente,, tramite procedura informatica come descritto nel capitolo Gestione degli Utenti di questo documento. Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 17 di 33

18 L utente autorizzato riceverà all indirizzo mail indicato in fase di registrazione - un avviso di avvenuta abilitazione contenente le credenziali di accesso al sistema. Da quel momento potrà accedere all area riservata dell Osservatorio, dove troverà tutti gli applicativi per i quali ha ricevuto l abilitazione.. N.B. Per il primo accesso al sistema si consiglia vivamente di fare un copia e incolla della password, al fine di evitare la digitazione di caratteri non corretti. Dopo il primo accesso il sistema richiede la modifica della password. 2.4 Sezione Ente di Appartenenza Modifica dati di un Ente già registrato nel sistema Figura 12 Modifica Ente Sono modificabili i seguenti dati: Natura Giuridica, Attività Economica e l indicazione di Stazione Appaltante: SI/NO. Per modificare gli altri dati dell Ente è necessario inviare mail all indirizzo Creazione di un Nuovo Ente Se in fase di registrazione nuovo utente, l ente di appartenenza non è presente nel database, cliccare sul pulsante Crea Nuovo Ente. Si apre la maschera seguente: Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 18 di 33

19 Figura 13 Registrazione Nuovo Ente Valorizzare i campi richiesti e successivamente cliccare su salva. N.B.: Per le comunicazioni all Osservatorio è necessario che il campo stazione appaltante sia valorizzato con SI Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 19 di 33

20 2.5 Recupero Password L utente già registrato nel sistema, ma che ha smarrito la propria password, potrà recuperarla attraverso l apposita funzionalità. Cliccando il link Recupera Password il sistema richiede all utente di inserire la username e indirizzo indicati nella scheda di registrazione. Se i dati sono inseriti correttamente il sistema invia all indirizzo specificato una mail contente la nuova password provvisoria attraverso la quale l utente potrà eseguire l accesso al sistema. Se i dati non sono corretti il sistema non permetterà l operazione e mostrerà un messaggio d errore all utente. Figura 15 Recupero Password Al primo accesso il sistema richiederà all utente di modificare la password appena ricevuta prima di mostrargli l elenco dei servizi disponibili. Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 20 di 33

21 Figura 16 Reimposta Password Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 21 di 33

22 2.6 Pagina Iniziale Funzioni per la gestione del profilo utente Informazioni identificative dell utente Figura 17 - Home page L Area operativa, è la prima pagina a cui si accede dopo aver effettuato l autenticazione. Questa è la pagina principale dell applicativo che mostra le funzioni disponibili e l elenco delle Aree di accesso ai servizi. In particolare sono individuabili diverse informazioni disposte nelle aree in cui la pagina è stata organizzata: barra di stato nell area in alto alla pagina: nella zona a sinistra della barra vengono mostrate le informazioni identificative dell utente, quali il nome, il cognome e l ente di appartenenza; nella zona destra della stessa barra invece sono disponibili i tasti per l accesso alle funzioni di gestione delle informazioni utente Amministrazione: la funzione compare solo nel caso in cui l utente è anche gestore utenti Cambia password: funzionalità che permette in qualsiasi momento di modificare la password di accesso agli applicativi. Modifica Profilo: permette l integrazione del profilo utente e la modifica dei dati personali ( , telefono, ecc) Cambia utenza: la funzione compare solo per l utente accreditato per più stazioni appaltanti. Clicccando su cambia utenza è possibile accedere ai servizi dell osservatorio per altra stazione appaltante senza doversi disconnettere e poi riconnettere con le credenziali dell altra registrazione. menu dei servizi nell area sulla sinistra, permette l accesso alle aree e ai servizi attivi per il profilo utente in uso; area centrale: permette l accesso alle aree e ai servizi attivi per il profilo utente in uso con la descrizione delle aree stesse; Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 22 di 33

23 2.6.1 Header Figura 18 - Header L header mostra le seguenti informazioni: 1 Il logo della regione. 2 Menu di servizio header o Portale osservatorio : link alla pagina della direzione generale Infrastrutture per reperire informazioni, consultare documenti, comunicati, normativa, faq, etc,. o Area Operativa : link che permette di raggiungere la pagina iniziale in qualsiasi momento della navigazione. o Logout : link che avvia la procedura di fine collegamento con il sistema, proponendo all utente la pagina di login Footer Il footer (Figura 19) mostra le informazioni relative al servizio e al Copyright. Figura 19 - Footer Menu di navigazione Le voci di menu variano in base ai servizi a cui è abilitato l utente che ha effettuato accesso all applicazione. Di seguito un immagine del menu principale Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 23 di 33

24 Figura 20 - Menu principale Area operativa Al centro della pagina vengono mostrati, se presenti: L elenco delle Aree (Figura 21): le categorie che raggruppano i servizi on-line (es. Contratti Pubblici, Costruire e Ristrutturare); L elenco dei Servizi (Figura 22): elenco dei servizi on-line appartenenti all Area selezionata; L elenco dei link di accesso per la gestione dei servizi on-line (Figura 23). Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 24 di 33

25 Figura 21 - Elenco Aree Figura 22 - Elenco Servizi Figura 23 - Elenco Link ai servizi Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 25 di 33

26 2.7 Menù di servizio Header Cambia Password La funzione Cambia Password, accessibile dall Area Operativa, permette all utente di modificare la propria password di accesso al sistema in qualunque momento. Cliccando sul link cambia password compare la seguente schermata (Figura 24). Figura 24 - Cambia Password La schermata di figura 24 compare anche ogni qualvolta si accede all area operativa utilizzando password di sistema Modifica Profilo Per richiedere l abilitazione a nuovi servizi o per modificare i dati del proprio profilo l utente accede alla pagina di Modifica Profilo (Figura 25), accessibile dall Area Operativa. L utente può modificare i seguenti dati: Ufficio; Rappresentante Legale; Dati utente: solo telefono/fax/ Servizi: può solo aggiungere i servizi applicativi ancora disponibili. Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 26 di 33

27 Figura 65 - Modifica Profilo Il sistema non consente di modificare il ruolo già acquisito per un servizio applicativo. Nel caso in cui ciò si rendesse necessario l utente chiederà a Regione Lombardia, tramite mail all indirizzo la modifica del ruolo.. Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 27 di 33

28 2.8 Cambia Utenza Durante una stessa sessione, un utente con registrazioni per più stazioni appaltanti ovvero lo stesso codice fiscale associato a più enti - può modificare il proprio profilo di accesso al sistema, attraverso il link Cambia Utenza presente nella barra utente, senza doversi disconnettere e poi riconnettere con le credenziali dell altro ente. Il sistema apre una popup (Figura 26) con un menu a tendina che mostra l elenco dei profili disponibili. Per completare l operazione bisogna selezionare un utente tra quelli disponibili e cliccare il bottone OK. Figura 76 - Cambia Utenza Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 28 di 33

29 2.9 Gestione degli utenti Premessa Tutti i servizi applicativi della DG Infrastrutture e Mobilità, attualmente, prevedono che un utente venga abilitato da un responsabile per poter accedere al servizio stesso. Vanno distinti i seguenti due possibili casi: Servizio applicativo che prevede un Gestore degli Utenti dell Ente In questo caso: se l utente, in fase di registrazione, ha dichiarato che per il servizio applicativo in questione è anche Gestore degli Utenti per il suo Ente, allora la richiesta di abilitazione viene inviata al responsabile regionale dell applicativo che provvederà ad abilitare l utente. se invece l utente, in fase di registrazione, non ha dichiarato tale opzione, allora la richiesta di abilitazione viene inviata al Gestore degli Utenti del suo Ente che provvederà ad abilitarlo. I servizi applicativi che prevedono obbligatoriamente almeno un gestore utente sono: Contratti Pubblici Lavori e Contratti Pubblici Servizi Forniture. Servizio applicativo che non prevede un Gestore degli Utenti dell Ente In questo caso la richiesta di abilitazione viene sempre inviata al responsabile regionale dell applicativo che provvederà ad abilitare l utente Gestore Utente dell Ente In caso di utente con l attributo del Gestore Utenti, nella barra di stato nell area in alto alla pagina è disponibile il tasto per l accesso alle funzione di Amministrazione (fig. 27). Fig. 27 La pagina di Amministrazione (Figura 28) mostra l accesso alla sezione Amministrazione Utenti: Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 29 di 33

30 Figura 88 Amministrazione Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 30 di 33

31 2.9.3 Amministrazione Utenti La sezione di Amministrazione Utenti (Figura 29) mostra una form per la ricerca degli utenti registrati per quell ente. Impostando i filtri di ricerca e cliccando il bottone Cerca, il sistema mostrerà nell elenco in basso gli utenti trovati. Cliccando sulla riga di un utente, tra quelli mostrati, si accede alla sezione di Abilitazione Utente (Figura 30). Figura 99 - Amministrazione Utenti La sezione di Abilitazione Utente (Figura 30) mostra i dati dell utente e i servizi a cui è abilitato o per i quali ha fatto richiesta di abilitazione. Le funzionalità messe a disposizione all utente amministratore sono: Abilitazione/Disabilitazione Profilo Utente: consente di abilitare/disabilitare l utente solo per il servizio applicativo. In fase di richiesta di abilitazione saranno presenti i pulsanti Accetta abilitazione Nega abilitazione per poter abilitare l utente. Se l utente è già abilitato e necessita di disabilitazione, cliccare sul pulsante disabilita Disabilita Utente: disabilita interamente l utente, impedendo l accesso al sistema. Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 31 di 33

32 Figura 30 - Abilitazione Utente Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 32 di 33

33 2.10 Assistenza Per avere assistenza nella fase di registrazione è necessario rivolgersi al numero impresso nell area preposta indicata in figura. Figura 31 Contatti Assistenza Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 33 di 33

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