Foglio Informativo SERVIZIO INCASSO Portafoglio elettronico, portafoglio cartaceo, presentazione fatture Aggiornato al 21 ottobre 2013

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1 INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca Promos SpA Sede Legale: Viale Gramsci, Napoli Telefono: Fax Sito Web: Codice ABI: Codice Fiscale: Partita Iva: REA: Iscritta all Albo delle Banche n Aderente al Fondo InterBancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia Offerta Fuori Sede Dati del Promotore Finanziario/Addetto (Cognome, Nome, qualifica, indirizzo, telefono, ) Estremi iscrizione Albo dei Promotori Finanziari (numero e data delibera, numero iscrizione). CHE COS È IL SERVIZIO DI INCASSO Il servizio consente al correntista creditore di gestire l incasso di crediti verso terzi, attraverso specifiche procedure. In particolare è possibile: Incassare i propri crediti verso terzi mediante l emissione di moduli contrassegnati con le diciture MAV (pagamento mediante avviso) inviati al debitore, il quale utilizza detti moduli per effettuare il pagamento a favore del creditore presso qualsiasi sportello bancario o ufficio postale); Incassare tramite il servizio RID (rapporti interbancari diretti), i propri crediti verso terzi sulla base di un ordine permanente di addebito in conto corrente conferito dal debitore; il debitore sottoscrive preliminarmente un apposito modulo di autorizzazione all addebito in conto corrente e la disposizione presentata per l incasso può essere richiamata dal creditore in data antecedente la data di scadenza. Questo servizio è denominato RID ordinario e comprende pagamenti verso società erogatrici di acqua, luce, gas telecomunicazioni etc; e verso esercizi commerciali per il pagamento di beni; Incassare, tramite il servizio RiBa (ricevuta bancaria) i propri crediti mediante l invio di un avviso e successiva emissione di una ricevuta bancaria elettronica emessa dal creditore. La ricevuta bancaria elettronica presentata per l incasso può essere richiamata in data antecedente alla data di scadenza; Incassare effetti (cambiali e titoli similari) domiciliati presso propri sportelli o presso sportelli di altre banche italiane o estere; l importo egli effetti è accreditato sul conto corrente salvo buon fine (s.b.f.) ovvero è riconosciuto dalla banca ad incasso avvenuto (dopo incasso); Principali rischi Tra i principali rischi vanno tenuti presenti il mancato pagamento da parte del debitore, la variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente previsto. Esiste inoltre un rischio di tasso di cambio per disposizioni di incasso e pagamento da effettuarsi in valuta estera. PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE AVVERTENZA Le condizioni sottoriportate, indicate nella misura minima se a favore del cliente e massima se a carico del cliente, sono valide fino a nuovo avviso e non tengono conto di eventuali particolari spese aggiuntive sostenute e/o reclamate da terzi o previste da specifici accordi in deroga, imposte o quant altro dovuto per legge, che non sia immediatamente quantificabile. Tali eventuali oneri aggiuntivi saranno oggetto di recupero integrale a parte. Banca Promos S.p.A. 1

2 SALVO BUON FINE PORTAFOGLIO CARTACEO (Effetti, RiBa) A su altre banche 15 gg lavorativi 15 gg lavorativi 20 gg lavorativi 25 gg lavorativi Spesa distinta borderò 5,16 Commissioni effetto protestato 2,0% (min. 8,00 max. 35,00) Più recupero spese di protesto ed eventuali spese telefoniche, telegrafiche, postali. PORTAFOGLIO ELETTRONICO (RiBa, RID/SDD, MaV) Commissioni di Incasso 4,50 4,50 Commissioni effetto insoluto/richiamato 6,50 su ns sportelli su altre banche Banca Promos S.p.A. 2

3 SCONTO COMMERCIALE PORTAFOGLIO CARTACEO (Effetti) Commissioni effetto protestato 2,0% min. 8,00 max. 35,00 Più recupero spese di protesto ed eventuali spese telefoniche, telegrafiche, postali. PORTAFOGLIO ELETTRONICO (Ri.Ba) Stesso giorno Stesso giorno su ns sportelli su altre banche Banca Promos S.p.A. 3

4 DOPO INCASSO PORTAFOGLIO CARTACEO (Effetti, RiBa) i 0,175% Min 13,00 Max 28,00 Min 13,00 Max 28,00 15 gg lavorativi 20 gg lavorativi 20 gg lavorativi 25 gg lavorativi Commissioni effetto protestato 2,0% (Min. 8,00 - Max. 35,00) PORTAFOGLIO ELETTRONICO (RiBa, RID/SDD, MaV, Freccia) 0,125% Min 4,50 Max 15,50 Min 4,50 Max 15,50 Commissioni effetto insoluto/richiamato 6,50 su ns sportelli su altre banche Banca Promos S.p.A. 4

5 SCONTO FINANZIARIO PORTAFOGLIO CARTACEO (Effetti) i Per gli effetti da incassare tramite uffici postali, in aggiunta a quanto sopra Commissioni effetto protestato 2,0% (Min. 8,00 Max. 35,00) A su altre banche ANTICIPO FATTURE Spesa per distinta 10,00 Spesa per documento 2,00 Spesa aggiuntiva notifica ordinaria 2,00 Spesa aggiuntiva notifica raccomandata 6,00 Spesa per riaddebito insoluto 10,00 Banca Promos S.p.A. 5

6 RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Il Cliente e la Banca possono recedere in qualsiasi momento senza penalità e senza spese di chiusura conto dal contratto di conto corrente o anche solo dalla inerente convenzione di assegno mediante comunicazione scritta da darsi: - con preavviso al Cliente di 10 giorni, qualora sia la Banca a recedere - con preavviso alla Banca di 3 giorni, qualora sia il Cliente a recedere. Nel caso in cui sussista un giustificato motivo, ognuna delle parti può recedere senza necessità di preavviso, dandone pronta comunicazione scritta all'altra. Alla data di efficacia del recesso si determina la chiusura definitiva del conto, con conseguente obbligo per ognuna delle parti di corrispondere all'altra quanto dovuto. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale A fronte della richiesta del Cliente di estinzione del conto corrente, qualora non siano presenti servizi collegati, la Banca si impegna a dar corso alla richiesta entro massimo 10 giorni lavorativi. Laddove, invece, siano presenti servizi collegati al conto (ad es. carte di pagamenti, servizi d'investimento) la Banca si impegna a dar corso alla richiesta di estinzione entro massimo 30 giorni lavorativi. Nel caso specifico dei conti correnti su cui avviene l'addebito delle spese per il servizio Telepass, la Banca si impegna a dar corso alla richiesta di estinzione entro massimo 90 giorni lavorativi. Reclami e Risoluzione stragiudiziale delle controversie Per eventuali contestazioni relative all'interpretazione ed applicazione del presente contratto, il Cliente può rivolgersi all'ufficio Reclami della Banca, presentando formale reclamo per iscritto (Banca Promos SpA - Ufficio Reclami Viale Gramsci, Napoli; La banca deve rispondere entro 30 giorni. Se il Cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, prima di adire l'autorità giudiziaria, ha la possibilità di utilizzare gli strumenti di risoluzione stragiudiziale delle controversie previsti nei successivi commi. Il Cliente può rivolgersi all'arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all'arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla Banca. Il Cliente può singolarmente o in forma congiunta con la Banca attivare una procedura di conciliazione finalizzata al tentativo di trovare un accordo. Detto tentativo sarà esperito, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall'art.40 comma 6 del D.Lgs. 17 gennaio 2003 n. 5, dall'organismo di conciliazione bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie, societarie ADR ( iscritto al n.3 del registro, tenuto dal Ministero della Giustizia, ex art.38 del D.Lgs.17 gennaio 2003 n.5. Resta impregiudicata la facoltà di ricorrere all'autorità giudiziaria nel caso in cui la conciliazione e si dovesse concludere senza il raggiungimento di un accordo LEGENDA Effetti al dopo incasso MAV (Pagamento mediante avviso) RAV (Riscossione mediante avviso) RID (Rapporti Interbancari Diretti) Ri.Ba. (Ricevuta Bancaria) Giorni valuta di incasso Diritti di brevità Banca domiciliataria Banca assuntrice/presentatrice Insoluto Termine di non stornabilità Effetti per i quali il correntista riceve l accredito successivamente all effettivo incasso. Incasso di crediti mediante invito al debitore di pagare presso qualunque sportello bancario o ufficio postale, utilizzando lo stesso modulo dell invito. La spedizione del modulo di invito è effettuata dalla Banca del creditore. L accredito avviene ad incasso avvenuto (Dopo Incasso). Incasso di imposte a ruolo (simile al MAV). Incasso di crediti sulla base di un ordine di addebito in precedenza rilasciato dal debitore sul conto presso la propria Banca. L incasso di crediti avviene mediante la presentazione di un memorandum elettronico da parte del creditore alla propria Banca (Banca assuntrice) che provvede ad inoltrare le disposizioni alla Banca del debitore (Banca domiciliataria). Incasso di crediti mediante la presentazione di un memorandum elettronico da parte del creditore alla propria Banca. Se vengono presentate disposizioni cartacee verrà applicata al creditore una maggiorazione di spese per la trasformazione in elettronico del supporto cartaceo. La Banca del creditore (Banca assuntrice) inoltrerà disposizioni elettroniche alla Banca del debitore (Banca domiciliataria). La Ricevuta Bancaria presentata per l incasso può essere richiamata in data antecedente la scadenza. L accredito al creditore può essere effettuato o con la clausola s.b.f. (salvo buon fine). Numeri di giorni (fissi o lavorativi) successivi alla data di scadenza dell effetto o della disposizione dopo i quali si ha la maturazione della valuta del ricavo nel conto del cliente. Si parla di applicazione di diritti/commissioni di brevità in presenza di effetto a scadenza, con protesto, accreditato s.b.f. o assunto al dopo incasso che non giunga almeno 12 giorni fissi prima della scadenza, se su piazza o almeno 20 giorni prima della scadenza, se fuori piazza. Banca del debitore presso la quale è possibile effettuare il pagamento. Banca del creditore presso la quale vengono presentati i titoli per l incasso. Documento (effetto, Ri.Ba. e RID) per il quale la Banca presentatrice ha ricevuto la comunicazione da parte della Banca domiciliataria di impagato. Termine decorso il quale la Banca si impegna a non riaddebitare l importo del titolo o effetto precedentemente accreditato. Banca Promos S.p.A. 6

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