ENEIDE srl, C.da Breccelle snc, Isernia (IS) Data Firma Cliente Firma Operatore/Società di servizi incaricata P.

Transcript

1 Mod. 07/14 NOTA INFORMATIVA PER IL CLIENTE FINALE IL CODICE DI CONDOTTA COMMERCIALE PER LA VENDITA DI GAS NATURALE (DELIBERA AEEG 126/04 ALLEGATO A) A far data dal 1 gennaio 2003 tutti i clienti che consumano gas naturale in Italia sono liberi di scegliere il proprio fornitore e di stipulare i contratti di fornitura che ritengano esser maggiormente rispondenti alle proprie esigenze di consumo. La libertà di scelta ha riguardo alla possibilità di sottoscrivere proposte contrattuali indirizzate alle società di vendita di gas naturale operanti nel proprio territorio senza che vi sia la necessità di sostituzione del preesistente contatore, rimanendo la gestione delle rete di distribuzione affidata a soggetto diverso. Al fine di garantire che i clienti dispongano degli elementi necessari per poter coscientemente scegliere il proprio operatore di vendita l Autorità per l energia ed il gas (con delibera n. 126 del 2004) ha emanato un codice di condotta commerciale tipo che prescrive a tutte le società di vendita il rispetto di precisi ed elevati standard comportamentali ai quali adeguarsi nei rapporti con la propria clientela. L ENEIDE srl, in qualità di società di vendita operante nel libero mercato del gas e dell energia, conforma il proprio operato alle prescrizioni di legge e regolamentari emanate in materia, pertanto, ha adottato e riconosciuto in ogni sua parte il codice di condotta commerciale dell Autorità. Il cliente ha diritto di esser messo nella condizione di poter valutare le offerte commerciali proposte che siano inequivoche, inspirate al rispetto del principio di trasparenza ed accompagnate da una chiara informativa contrattuale ed economica. A tutela del cliente e della sua libera determinazione di seguito vengono riassunte esaustivamente le informazioni che devono essere fornite dalla società di vendita nel corso della presentazione di una offerta contrattuale: 1.Trasparenza contrattuale Il cliente ha sempre diritto ad esser edotto della identità dell operatore commerciale proponente e dell esistenza di sue facoltà irrinunciabili: Identità operatore commerciale/venditore: ENEIDE srl, sede legale: C.da Breccelle snc, Isernia (IS) Centralino Fax (Servizio Clienti) - info@eneidegas.it P.Iva Specifica dei tempi necessari e dei costi a carico del cliente per l avvio del servizio; Esistenza della possibilità di richiedere l applicazione delle condizioni economiche e contrattuali fissate dall Autorità per l energia elettrica ed il gas in alternativa all offerta contrattuale proposta(cliente domestico); Informativa attinente ad impedimenti di qualsivoglia genere e/o natura che rendano impossibile l applicazione delle offerte contrattuali proposte. 2.Contenuto minimo del contratto di fornitura Di seguito viene riassunto il contenuto minimo necessario affinchè l offerta commerciale proposta risulti esser formulata nel rispetto delle prescrizioni regolamentari emanate dall Autorità: Data presuntiva dell avvio del servizio; Durata del contratto e previsione dei conseguenti automatismi di rinnovo; Prezzo del servizio; Modalità e tempistiche attinenti alla fatturazione dei consumi e dei relativi pagamenti; Conseguenze dei mancati pagamenti; Garanzie richieste (limiti e importi); Modalità e tempistiche per l esercizio del diritto di recesso; Modalità di rilevamenti dei consumi e utilizzo dei dati di lettura; Modalità di richiesta informazioni; Modalità di attivazione delle procedure di reclamo e relative tempistiche di risposta; Modalità di risoluzione delle controversie; Oneri e spese a carico del cliente; Ipotesi di ricorrenza di indennizzo diretto al cliente. Al momento della sottoscrizione del contratto il cliente deve sempre ricevere una copia scritta del contratto. 3.Diritto di ripensamento (per le sole utenze domestiche) Qualora il contratto venga stipulato in un luogo diverso dagli uffici commerciali o dagli sportelli adibiti alla stipula di contratti di fornitura dalla società di vendita, al cliente è riconosciuta la facoltà di avvalersi del diritto di ripensamento e per l effetto recedere dal contratto, senza addebito di spesa alcuna, entro 10 (dieci) giorni dalla data di stipulazione. Qualora il contratto venga stipulato attraverso forme di comunicazione a distanza, la società di vendita è obbligata ad inviare al cliente nel termine ultimo di giorni 10 (dieci) una copia scritta del contratto di fornitura stipulato. Entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento del contratto nel formato cartaceo al cliente è riconosciuta la facoltà di di avvalersi del diritto di ripensamento e per l effetto recedere dal contratto, senza addebito di spesa alcuna. SCADENZE ED EVENTUALI ONERI PER L ATTIVAZIONE DEL CONTRATTO Data di presunta attivazione Periodo di validità della proposta (nota: in caso di proposta contrattuale del cliente domestico*, se l impresa di vendita non comunica l accettazione della proposta entro 45 giorni dalla sottoscrizione da parte del cliente, la proposta si considera decaduta) Eventuali oneri a carico del cliente *nel caso di proposte per la fornitura di energia elettrica ART. 13 D. LGS. 196/2003 INFORMATIVA SULLA PRIVACY Codice in materia di protezione dei dati personali (art.18 condizioni generali di fornitura) Eneide S.r.l. informa il Cliente che ai sensi dell art. 13 del D. Lgs. n. 196/03 i dati personali forniti in relazione al servizio erogato verranno trattati in conformità con le disposizioni del Codice della Privacy e per le finalità strettamente connesse all esecuzione del contratto e alla gestione degli adempimenti connessi (quali l attivazione o disattivazione dei siti di fornitura, la fatturazione dei consumi, la gestione di eventuali richieste di informazioni, reclami, contenziosi, la tutela ed eventuale recupero credito. Il conferimento dei dati personali per tali finalità è obbligatorio ai sensi delle disposizioni contrattuali vigenti. Previo consenso, i dati personali potranno essere utilizzati anche per l invio/comunicazione di materiale pubblicitario, informativo, promozionale su nuovi servizi da parte della società Eneide S.r.l. tramite posta, telefono, SMS, posta elettronica, fax e/o allegato in fattura; o per la verifica del grado di soddisfazione della qualità del prodotto/servizio erogato, studi e ricerche statistiche e di mercato, direttamente o tramite società specializzate, mediante interviste o altri mezzi di rilevazione. Previo consenso, i dati personali potranno essere comunicati a strutture/società esterne preposte allo svolgimento d'attività connesse o conseguenti all esecuzione del Contratto, istituti di credito per disposizioni di pagamento od altre attività finanziarie strumentali all esecuzione del servizio. Tali soggetti terzi, agendo come autonomi titolari del trattamento, potranno a loro volta utilizzare i dati del Cliente relativamente alla promozione, il marketing e la vendita diretta di propri beni e/o servizi. Fatto salvo quanto sopra specificato, i dati non saranno in alcun modo diffusi al pubblico. Il trattamento sarà effettuato, con o senza l ausilio di strumenti informatici secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza, in modo da tutelare la riservatezza e i diritti dell interessato nel rispetto di quanto previsto dall art.11 del D.LGS. n. 196/03. Il Titolare del trattamento è ENEIDE SRL, con sede in Isernia località Beccelle snc. Il Responsabile del trattamento è l Amministratore Unico della Società Eneide S.r.l., al quale sarà possibile rivolgersi per esercitare i diritti di cui all art. 7 del D.LGS 196/03: diritto a chiedere la conferma dell esistenza o meno di propri dati personali, l aggiornamento, la rettifica o l integrazione degli stessi. ENEIDE srl, C.da Breccelle snc, Isernia (IS) Data Firma Cliente Centralino Fax (Servizio Clienti) - info@eneidegas.it Firma Operatore/Società di servizi incaricata P.Iva

2 PROPOSTA DI FORNITURA DI GAS METANO Mod.07/14 1 CLIENTE Nominativo Cliente In qualità di (cliente commerciale) Cod.Fiscale/p. iva (cliente domestico/ cliente commerciale) Luogo e data di nascita Sede legale Telefono Indirizzo di fornitura (elezione di domicilio) Indirizzo di fatturazione (residenza/domicilio/sede legale) Codice PDR Ubicazione punto di riconsegna Tipologia di utilizzo (commerciale/domestico) Consumo annuo presunto Data di presuntiva attivazione della fornitura 2 Via nr. CAP Città Provincia Via nr. CAP Città Provincia Matr.n. Accessibile si no DOMESTICO Nominativo della Società ENEIDE srl Sede legale e Domicilio Contrada Breccelle snc (IS) Recapito telefonico Centralino Fax SERVIZIO CLIENTI Centralino Fax Partita Iva Numero Iscrizione C.C.I.A.A Indirizzo Internet Indirizzo posta elettronica info@eneidegas.it Contratto di vendita n. codice cliente * Il sottoscritto dichiara di aver ricevuto, anteriormente alla sottoscrizione, informazioni in merito alle condizioni contrattuali previste dalle Delibere dell Autorità per l Energia Elettrica e il Gas nn 229/01 e 200/99 e s.m.i, e in merito agli obblighi previsti in capo alla Società Eneide S.r.l. ai sensi delle delibere nn. 126/04, 105/06 e s.m.i. AEEG; di aver ricevuto copia delle note informative per il Cliente previste dal Codice di Condotta Commerciale. Con la sottoscrizione del presente modulo dichiara di aver letto e di accettare le Condizioni generali di Fornitura, nonché le Condizioni Economiche di Fornitura. Data Luogo Firma del Cliente Ai sensi e per gli effetti di cui agli art e 1342 Codice Civile il CLIENTE dichiara di approvare specificatamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle Condizioni generali di fornitura: art. 2 (Inizio della fornitura e condizioni); art. 3 (Durata e recesso); art. 4 (Condizioni economiche); art. 5 (Condizioni tecniche); art. 6.2 (Sicurezza impianti interni e Verifiche); art 6.3 (Prestazione di garanzia); art. 7.2 (misurazione dei consumi); art. 8 (Modalità di fatturazione e pagamenti); art. 8.3 (Morosità e sospensione); art. 8.4 (Morosità clienti buoni pagatori ); art. 11(Informazioni - reclami); art. 12 (Sospensione - interruzione della fornitura); art. 13 (Risoluzione e clausola risolutiva espressa); art. 14 (Cessione); art. 15 (Cession, affitto, usufrutto d azienda); art. 16 (Integrazioni legali e modifiche); art. 18 (comunicazioni tra le parti); art. 19 (Foro competente cliente domestico)/art. 20 (Foro competente cliente commerciale) Data Luogo Firma del Cliente Il Sottoscritto, presa visione dell art. 17 delle Condizioni generali di fornitura e delle informazioni ivi contenute, consente che Eneide S.r.l. tratti o comunichi a terzi i propri dati personali per le seguenti finalità, ulteriori alla esecuzione del Contratto: promozionali, commerciali, di marketing e vendita diretta; comunicazione a strutture esterne preposte allo svolgimento d'attività connesse all esecuzione del contratto. Acconsento alla comunicazione dei dati Non acconsento alla comunicazione dei dati Data Luogo Firma del Cliente *campi che verranno compilati ad opera di ENEIDE srl successivamente all accettazione della proposta di fornitura e saranno comunicati al cliente nella prima fattura utile

3 Spett.le OGGETTO: DISDETTA FORNITURA GAS PER CAMBIO SOCIETA' DI VENDITA l sottoscritto in qualità di residente in Via/Piazza titolare della fornitura con Codice Cliente assegnato nr. sita in Via/Piazza Matricola contatore: Codice fiscale: / / in fede - 3 -

4 CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA ART.1 - OGGETTO DEL CONTRATTO 1.1 Il presente Contratto ha per oggetto la fornitura di gas naturale da parte di Eneide S.r.l., con sede legale alla Località Breccelle snc (IS), ( Fornitore ), al punto di riconsegna presso l indirizzo di fornitura del Cliente ( Cliente ). 1.2 Ai fini della esecuzione del contratto, il Fornitore provvederà a stipulare i contratti per i servizi di trasporto e distribuzione del gas e a porre in essere tutto quanto necessario ed opportuno a tal fine, in conformità anche a quanto richiesto dai gestori di rete competenti. I servizi cesseranno alla data di risoluzione per qualsivoglia causa del Contratto. 1.3 Il Contratto è costituito dalla Proposta di fornitura, dalle Condizioni generali di fornitura (nel seguito CGF ), e dalle Condizioni Economiche. ART.2 - INIZIO DELLA FORNITURA E CONDIZIONI PER L ATTIVAZIONE DELLA STESSA. 2.1 Proposta del cliente e accettazione. Il cliente può provvedere alla formulazione della proposta, compilando gli appositi moduli e comunicando gli stessi alla ENEIDE s.r.l. Si ha accettazione della proposta nel momento in cui la società di vendita comunica al cliente l ingresso in ENEIDE srl unitamente alla copia di tutti i documenti già sottoscritti in sede di formulazione della proposta di fornitura da parte del cliente e relativa ulteriore documentazione. La proposta formulata dal cliente domestico o PMI ha validità di 45 (quarantacinque) giorni dalla data di sottoscrizione; qualora, nel mentre, non intervenga l accettazione da parte della società di vendita la proposta sarà da intendersi decaduta. La proposta presentata in forma cartacea è da intendersi irrevocabile. 2.2 Utilizzo tecniche di comunicazione a distanza. Ferma restando la disciplina del Diritto di Ripensamento di cui al successivo 3.3, riconosciuto ai soli clienti domestici, ai sensi e per gli effetti dell art di cui al codice di condotta commerciale approvato con delibera ARG/com 104/10 al momento della conclusione del contratto di fornitura o comunque entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla conclusione del contratto, se questa è avvenuta mediante tecniche di comunicazione a distanza e nel solo caso in cui queste non abbiano consentito la immediata trasmissione del documento, la società di vendita consegna o trasmette, a mezzo posta o altro strumento idoneo, al cliente finale una copia integrale del contratto in forma cartacea o altro supporto durevole. 2.3 Recesso precedente fornitore. Il cliente con la sottoscrizione della proposta, altresì conferisce mandato con rappresentanza alla ENEIDE srl affinchè proceda in suo nome e per suo conto a sottoscrivere la comunicazione di recesso dal precedente fornitore. Il mandato si intende conferito a titolo gratuito. 2.4 L efficacia del Contratto decorre dalla attivazione della Fornitura che sarà avviata alla data indicata in calce alla nota informativa compatibilmente con la normativa relativa ai termini di attivazione dei servizi di dispacciamento e di trasporto, e nel rispetto dei termini contrattualmente previsti con il precedente fornitore per il recesso. 2.5 La fornitura è in ogni caso condizionata: all attivazione da parte dei soggetti competenti, dei servizi di trasporto e di distribuzione di cui al precedente art. 1.2; alla inesistenza di precedenti morosità nei confronti del Fornitore ENEIDE srl, ed alla valutazione della posizione del richiedente cosi come risultante delle informazioni registrate in Camera di Commercio con il fine di riscontrare la presenza di protesti, pregiudizievoli, azioni o procedimenti per la messa in liquidazione, interruzione o sospensione dell attività produttiva; all esistenza dell allacciamento ad una rete di distribuzione e all attivazione della fornitura da parte del concessionario della rete di distribuzione ( Distributore ); all esistenza di un impianto interno conforme ai requisiti stabiliti dalla legislazione vigente, come attestato dalla documentazione prevista dalla legge e dalle disposizioni dell Autorità (delibera 40/04 AEEG e successive modifiche e integrazioni); al pagamento, ove dovuto e richiesto, del contributo di allacciamento o di attivazione come determinato dalle norme vigenti, o in mancanza direttamente dal Distributore; alla presentazione da parte del cliente della documentazione prevista dalle norme vigenti, anche in materia di edilizia ed urbanistica. Alla prova da parte del proponente volta ad attestare la proprietà, il regolare possesso o la regolare detenzione dell unità immobiliare in favore della quale si richiede l allacciamento. Tale prova può avvenire attraverso la trasmissione di documenti comprovanti il titolo o mediante il rilascio di dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà ai sensi e per gli effetti di quanto disposto all art. 47 DPR 445/ L esecuzione della fornitura è, altresì, condizionata alla circostanza che il punto di riconsegna non risulti chiuso, al momento della richiesta di accesso per sostituzione del fornitore, in seguito alla avvenuta esecuzione della Chiusura del punto di riconsegna per sospensione della fornitura per morosità, di cui all art. 6, delibera AEEG 99/ Il Fornitore non potrà in nessun caso essere chiamato a rispondere del ritardato avvio della fornitura dovuto a circostanze ad esso non imputabili. 2.8 Qualora venga richiesto, il cliente si impegna a comunicare al Fornitore l autolettura del contatore alla data di avvio della fornitura. ART.3 - DURATA E RECESSO. DIRITTO DI RIPENSAMENTO 3.1 Il contratto avrà una durata di 12 mesi, con decorrenza dalla data di attivazione della fornitura, e si intende tacitamente rinnovato, di anno in anno, salvo recesso da inviarsi secondo le modalità indicate al successivo punto 3.2 stabilite dall AEEG con delibera 144/07, come modificata con delibera AEEG 79/ Le parti possono recedere in qualsiasi momento, unilateralmente e senza oneri, comunicando all altra parte il recesso a mezzo raccomandata a/r, nel rispetto dei seguenti termini di preavviso: se il recesso è esercitato dal Fornitore con un termine di preavviso di sei mesi decorrente dal primo giorno del mese successivo a quello di ricevimento della relativa comunicazione. se il recesso è esercitato dal Cliente, per il tramite del nuovo fornitore, con preavviso di 30 giorni decorrente dal primo giorno del mese successivo a quello di ricevimento della comunicazione di recesso da parte del Fornitore. In ogni caso il termine di preavviso per il recesso del cliente decorre dalla ricezione da parte del Fornitore della comunicazione inoltrata direttamente dal cliente qualora il recesso non sia esercitato al fine di cambiare fornitore. 3.3 Fermo restando quanto previsto al precedente punto 3.2, il solo Cliente domestico, qualora il Contratto sia stato concluso attraverso forme di comunicazione a distanza, avrà diritto di recedere dal Contratto senza alcuna penalità e senza alcun obbligo di motivazione, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della documentazione contrattuale. Qualora il Contratto sia stato concluso in un luogo diverso dai locali commerciali del Fornitore, il Cliente può recedere senza alcuna penalità e senza alcun obbligo di motivazione entro 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dalla data della conclusione del Contratto. 3.4 La comunicazione del recesso di cui ai punti 3.2 e 3.3 potrà essere inviata a mezzo di raccomandata a/r al seguente indirizzo: Eneide S.r.l. - C.so Risorgimento Isernia. Mod. 07/ Il Cliente resta responsabile dei consumi nel caso in cui, a seguito di recesso dal contratto da parte di uno dei contraenti, non rendesse possibile la rilevazione finale dei consumi e la chiusura del contatore. ART.4 CONDIZIONI ECONOMICHE. ALTRI CORRISPETTIVI. BONUS SOCIALE GAS 4.1 Il prezzo del gas è indicato nelle Condizioni Economiche di Fornitura allegate, ed è da intendersi comprensivo delle componenti tariffarie previste dal vigente quadro normativo (Delibere nn. 138/03, 237/00, 170/04, 159/08, 64/09 e 79/09 dell Autorità per L energia Elettrica e il Gas, di seguito AEEG e successive modifiche ed integrazioni) e valide nel territorio di ubicazione del Punto di Riconsegna a copertura dei costi di Trasporto, Stoccaggio, Distribuzione e Vendita al dettaglio, al netto delle imposte erariali ed addizionali gravanti sui consumi di gas naturale, nonché dell IVA. Le condizioni economiche di fornitura allegate al presente contratto e recanti la debita sottoscrizione del cliente prevalgono sulle previsioni delle presenti condizioni generali di fornitura ove se ne dovessero discostare o qualora fossero con esse incompatibili, sempre nel rispetto della normativa vigente. Le condizioni economiche di fornitura praticate da ENEIDE s.r.l. hanno validità indicata nel prospetto allegato di condizioni economiche e a decorrere dalla data di sottoscrizione delle presenti CGF. Al termine del periodo promozionale di sconto troveranno applicazione le tariffe praticate da ENEIDE s.r.l. nei relativi successivi periodi. 4.2 Tutte le componenti tariffarie di cui al precedente punto 4.1 sono da intendersi a carico del Cliente e saranno aggiornate secondo le modalità ed i tempi stabiliti dall AEEG e pubblicate ogni trimestre sul sito del Fornitore: www. endeiegas.it. 4.3 l prezzo del gas è stabilito in /GJ. Per trasformare il prezzo di riferimento, espresso in Euro/GJ (Euro/GigaJoule), in centesimi di euro a metro cubo standard (Eurocent/Smc), vengono adottati i seguenti fattori di conversione (Delibere 237/00 E ARG/gas 159/08) : il coefficiente PCS (potere calorifico superiore) indicato per ogni località. Per trasformare l unità di misura mc in smc viene utilizzato il coefficiente C di adeguamento alla quota altimetrica e alla zona climatica della località servita. (Del. AEEG n. 159/08ARG/Gas). Non è utilizzato (ovvero assume valore uguale ad 1) nel caso in cui il gruppo di misura utilizzato per la determinazione dei volumi fatturati sia provvisto di dispositivi per la correzione omologato. 4.4 Sono a carico del cliente, e vengono inclusi in fattura, anche gli oneri fiscali relativi al contratto, nonché tutte le altre somme applicate dal Fornitore in conformità a leggi, regolamenti, disposizioni e atti adottati dall Autorità. Eventuali esenzioni o riduzioni del pagamento delle imposte e tasse saranno riconosciute solamente a condizione che tali agevolazioni siano previste da norme di legge e che il Cliente richieda e presenti la documentazione richiesta per poter usufruire dei relativi benefici. Detti benefici troveranno applicazione dalla data di ricezione della necessaria documentazione. 4.5 La normativa fiscale riguardante la somministrazione del gas prevede, per alcuni utilizzi, un trattamento fiscale agevolato. Al verificarsi di tali condizioni il Cliente, deve fare specifica richiesta alla Società di vendita producendo la documentazione prevista a tale scopo. 4.7 Il presente contratto è soggetto a registrazione in misura fissa e solo in caso di uso. I relativi oneri sono a carico della parte che con la propria condotta renda necessario il ricorso alla registrazione. 4.8 Il Bonus Sociale per la fornitura di energia elettrica e/o di gas naturale è stato introdotto come misura sociale per ridurre la spesa in energia elettrica e gas naturale delle famiglie in stato di disagio economico e può essere richiesto al proprio Comune. Il Bonus Sociale è previsto anche per i casi di disagio fisico, cioè quando nel nucleo familiare è presente una persona in gravi condizioni di salute che richieda l uso di apparecchiatura salvavita alimentate ad energia elettrica. Per maggiori informazioni visita il sito o chiama il numero verde ART. 5 - CONDIZIONI TECNICHE - MODALITA DI CONSEGNA 5.1 La fornitura del gas è effettuata a deflusso libero, misurato da appositi contatori, la cui portata, numero, tipo ed ubicazione viene stabilita dal Distributore. Il gas verrà consegnato in corrispondenza del punto di riconsegna tra l impianto di proprietà del Distributore o gestito dal Distributore e dell impianto di proprietà del Cliente o gestito dal Cliente a valori di pressione resi disponibili dall azienda di distribuzione e previsti dal codice di rete. 5.2 Gli apparecchi di misura ( Contatori ), i relativi siggilli, le condutture di allacciamento alla rete e ogni impianto accessorio sono di proprietà del Distributore. 5.3 Il Cliente è responsabile della conservazione e della integrità del gruppo di misura e risponde della sottrazione, distruzione e di qualunque eventuale danno arrecato allo stesso. Il Contatore non potrà essere modificato, rimosso o spostato dal Cliente se non per disposizione del Distributore. 5.4 Eneide S.r.l., si impegna, ai sensi della delibera ARG/gas 120/08, in relazione alle esigenze manifestate dal cliente a richiedere al Distributore l esecuzione di attività relative alla gestione del punto di riconsegna, quali a titolo esemplificativo, verifica del funzionamento o spostamento del gruppo di misura, verifica della pressione di fornitura etc. 5.5 Sono a carico del Cliente i corrispettivi dovuti al Distributore locale per tutte le prestazioni di cui al Codice di rete tipo (All.2 alla delibera AEEG 108/06 e successive modifiche o integrazioni) tra cui l esecuzioni di lavori semplici e complessi, l attivazione e disattivazione della fornitura, la verifica del gruppo di misura e quant altro ivi previsto. ART.6 - ONERI E GARANZIE A CARICO DEL CLIENTE 6.1 Impiego del gas Il Cliente può utilizzare la fornitura del gas esclusivamente per gli usi richiesti riportati sul presente Contratto di vendita. Il gas non può essere utilizzato in ambienti non conformi alle norme vigenti o in assenza delle autorizzazioni richieste per specifiche tipologie di impianti o di utilizzazioni. Il cliente si impegna ad utilizzare il gas secondo le regole di prudenza e sicurezza. Il Fornitore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile per incidenti, incendi o esplosioni occorsi al cliente o a terzi in conseguenza dell uso del gas in modo improprio o senza l osservanza delle norme di prudenza e sicurezza o comunque dovuti alla non rispondenza alle norme tecniche degli impianti del cliente stesso. 6.2 Sicurezza impianti interni - Verifiche Per impianto interno si intende il complesso delle tubazioni, impianti ed accessori utilizzati per la distribuzione del gas e situato a valle del contatore, ossia oltre il punto di raccordo di uscita del misuratore stesso. Le spese necessaria per la realizzazione e la manutenzione dell impianto interno e degli apparecchi di utilizzazione sono di esclusiva competenza e responsabilità del Cliente il quale dovrà adempiere alle disposizioni previste dalla delibera AEEG 40/04 e s.m.i. Il Cliente si impegna altresì a garantire che gli impianti interni e le apparecchiature di utilizzo del gas posti a valle del Punto di Riconsegna del gas (contatore) sono e verranno mantenuti in condizioni rispondenti alle vigenti leggi e regolamenti in materia di prevenzione e sicurezza. L impianto dovrà essere eseguito e manutenuto a regola d arte da una ditta installatrice, abilitata ai sensi della legge 46/90 e s.m.i

5 Il Cliente è tenuto a comunicare preventivamente al Fornitore qualunque variazione che volesse apportare all impianto interno e tali eventuali modifiche saranno rese contestualmente note dal Fornitore alla Società di Distribuzione. Il Fornitore comunicherà al Cliente se la suddetta variazione tecnica possa comportare una variazione delle condizioni contrattuali di fornitura del gas. Ove necessario, le parti stipuleranno un nuovo Contratto o modificheranno il presente. La Società di vendita si impegna altresì, in caso di nuovi impianti e/o modifiche di quelli esistenti di cui abbia avuto conoscenza, a richiedere al Cliente, e successivamente a trasferire all Impresa di distribuzione, dichiarazioni e/o idonea documentazione prevista per legge a garanzia della corretta esecuzione degli impianti utilizzatori (a titolo di esempio dichiarazioni di conformità, certificato prevenzione incendi). Il Cliente, con la sottoscrizione del presente Contratto di vendita, si impegna pertanto a richiedere la preventiva autorizzazione dell Impresa di distribuzione per qualsiasi modifica o sostituzione che intendesse apportare alle apparecchiature di misura e di regolazione della pressione di ciascun Punto di Riconsegna, in particolare, prima di: eseguire opere o lavori che modifichino le condizioni originarie degli ambienti interessati dall impianto di derivazione dell utenza e dal Gruppo di Misura; eseguire opere o lavori che comunque interferiscano con l impianto di derivazione d utenza (quali, a titolo esemplificativo, opere di verniciatura del contatore o modificazione dell alloggiamento, ecc.); installare e/o modificare impianti e/o apparecchi negli ambiti interessati dall impianto di derivazione d utenza e del Gruppo di Misura. L autorizzazione verrà rilasciata solo ove, all esito delle verifiche, risulti che l esecuzione delle opere e dei lavori richieste dal Cliente interessato non pregiudicano le condizioni di sicurezza dell impianto di derivazione di utenza e di regolarità nell erogazione del servizio e non impediscono, né rendono difficoltoso l accesso ai Gruppi di Misura. Il Cliente riconosce al personale di Eneide srl, al personale del Distributore locale la facoltà di accedere alla proprietà privata per effettuare verifiche, e se risultano irregolarità può essere disposta la sospensione della fornitura; in tal caso le spese di riattivazione della stessa sono a carico del Cliente. Il Cliente si impegna altresì a consentire l accesso alla proprietà privata per effettuare le normali operazioni di servizio, quali lettura, controllo, sostituzione dei gruppi di misura, verifica e riparazione di eventuali guasti nelle condutture, verifica delle condizioni di sicurezza della fornitura, sospensione per ragioni tecniche o per morosità. In caso di mancato accesso alla proprietà privata, Eneide S.r.l. ne dà comunicazione scritta al Cliente;il diniego reiterato e la impossibilità di accesso alla proprietà privata può dar luogo alla sospensione della fornitura. Le spese di sospensione e di riattivazione sono a carico del Cliente 6.3 Prestazione di garanzia Il Cliente, a titolo di garanzia delle obbligazioni assunte, è tenuto a versare, con addebito sulla prima fattura, un deposito cauzionale pari a Euro 50,00. Di seguito, si riportano gli importi massimi del deposito cauzionale, stabiliti nell art.13.1 della delibera nr. 229/01 emanata dall AEEG: - per i clienti con consumo fino a 500 mc/anno, l'ammontare del deposito è pari a 25,00 euro; - per i clienti con consumo superiore a 500 mc/anno e fino a 5000 mc/anno, l'ammontare del deposito è pari a 77,00 euro; - per i clienti con consumo superiore a 5000 mc/anno l'ammontare del deposito è pari al massimo ad una mensilità di consumo medio annuo al netto delle imposte. L Eneide S.r.l. provvederà alla restituzione del deposito cauzionale alle condizioni di cui all art della delibera 229/01 dell AEEG, non oltre 30 (trenta) giorni dalla cessazione degli effetti del presente Contratto di vendita, qualora non venga trattenuto in tutto o in parte a saldo di eventuali fatture insolute del Cliente. Qualora il deposito cauzionale di cui al presente articolo non venga trattenuto da ENEIDE s.r.l. a saldo di eventuali fatture rimaste insolute e relativi interessi maturati, la stessa società provvederà a restituirlo/computarlo a credito del cliente nella ultima fattura di chiusura del rapporto. Qualora, nel corso della durata della somministrazione del servizio, l ENEIDE s.r.l. dovesse, a titolo, incamerare il deposito cauzionale in origine costituito, sarà obbligo del cliente ricostituire tale forma di garanzia con addebito sulla prima fattura utile. Non è tenuto al versamento del deposito cauzionale il Cliente che,ai fini del pagamento delle fatture,si avvalga della domiciliazione bancaria o postale in quanto essa è considerata forma di garanzia equivalente al deposito cauzionale per i clienti con prelievi fino a 5000mc/anno. 6.4 Il Fornitore, a garanzia dell'esatto adempimento delle obbligazioni derivanti dal contratto, ed a fronte del persistere di una costante esposizione debitoria del Cliente, nonché delle risultanti informazioni di cui al punto primo dell art. 2.3 del presente contratto, potrà richiedere, anche successivamente all'attivazione della fornitura, ulteriori garanzie quali fideiussioni bancarie e/o integrazioni del deposito cauzionale, per un importo comunque complessivamente pari nel massimo a 4 mesi di fatturato medio stimato. Il Cliente dovrà far pervenire le garanzie richieste all indirizzo indicato dal Fornitore entro e non oltre i 45 giorni successivi alla ricezione della suddetta richiesta. L Eneide S.r.l. provvederà alla restituzione del deposito cauzionale alle condizioni di cui all art della delibera 229/01 dell AEEG, non oltre 30 (trenta) giorni dalla cessazione degli effetti del presente Contratto di vendita, qualora non venga trattenuto in tutto o in parte a saldo di eventuali fatture insolute del Cliente. Non è tenuto al versamento del deposito cauzionale il Cliente che,ai fini del pagamento delle fatture,si avvalga della domiciliazione bancaria o postale in quanto essa è considerata forma di garanzia equivalente al deposito cauzionale per i clienti con prelievi fino a 5000mc/anno ART.7 - MISURAZIONE DEI CONSUMI 7.1 Il Distributore è tenuto ad effettuare, mediante il personale da esso incaricato, la lettura del contatore: a) almeno una volta l anno per i clienti con consumi fino a 500 mc/anno; b) almeno una volta ogni sei mesi pei i clienti con consumi superiori a 500 Smc/anno e fino a 5000 Smc/anno; c) almeno una volta al mese per i clienti con consumi superiori a 5000 Smc/anno ad esclusione dei mesi in cui i consumi storici sono inferiori del 90% ai consumi medi mensili. (Delibere nn. 64/09 e 69/09 AEEG ). 7.2 Il Cliente si impegna a permettere in ogni momento l accesso agli operatori incaricati dal Distributore o dal Fornitore, al fine di consentire il corretto rilievo dei consumi effettuati e l eventuale rilievo della integrità funzionale della strumentazione. Il cliente si impegna altresì a permettere l accesso agli operatori della società di vendita o della società di distribuzione al fine di consentire il corretto espletamento di tutte le operazioni necessarie alla chiusura fisica del contatore in caso di persistente morosità e/o a fronte della conseguente risoluzione di cui all art Salvo quanto previsto al precedente punto 6.1, il Cliente può in ogni caso effettuare l autolettura del contatore, mediante il servizio indicato in fattura e secondo le modalità ed i tempi ivi specificati. L autolettura è considerata come lettura effettiva ai fini della fatturazione, ad esclusione del caso di non verosimiglianza statistica del dato comunicato dal cliente rispetto ai consumi storici del cliente stesso o nel caso in cui abbia luogo al di fuori del termine indicato in fattura. 7.4 La fatturazione dei corrispettivi avviene sulla base dei consumi rilevati dal Distributore Locale e resi disponibili ad Eneide S.r.l ovvero comunicati dal Cliente a seguito di autolettura. 7.5 In assenza della lettura effettiva da parte del Distributore o dell autolettura effettuata dal Cliente, la fatturazione può avvenire sulla base dei consumi presunti stimati dal Fornitore in base ai consumi storici del Cliente relativi agli anni precedenti corretti in relazione ai profili di prelievo stabiliti dalla Delibera AEEG n.17/07 e s.m.i. in base alle modalità d uso del gas. 7.6 Al ricevimento dei consumi effettivi comunicati dal Distributore, Eneide S.r.l. provvederà ad effettuare gli eventuali conguagli nella fattura immediatamente successiva. 7.7 Resta inteso che il Cliente, ove ritesse erronee le misurazioni del contatore, potrà chiederne la verifica, in contraddittorio, al Fornitore il quale provvederà ad attivare il Distributore locale, proprietario e responsabile del gruppo di misura (art. 41 Delibera ARG/gas 120/08 AEEG RQDG e s.m.i. Delibera ARG/gas 200/08. Il cliente ha diritto di presenziare alla prova di verifica, ove non si avvalga di tale facoltà riconosciutagli le conseguenti risultanze verranno comunicate per iscritto dal fornitore Se la verifica riscontra l esattezza della rilevazione, il Fornitore addebiterà le spese relative al Cliente. Se dalla verifica risultasse uno scostamento che ecceda i margini di tolleranza riferiti alla portata del contatore, come previsto dalla normativa vigente, il Distributore procede alla ricostruzione dei prelievi in base all errore accertato in sede di verifica, o, in mancanza, con riferimento ai consumi storici del Cliente. Eneide Srl comunicherà per iscritto al Cliente il resoconto della verifica e addebiterà in bolletta le somme richieste dal Distributore per la verifica del gruppo di misura. 7.8 Il Distributore, in caso di manomissione del contatore e di accertato prelievo fraudolento di gas, ricostruirà i consumi secondo la tipologia dell impianto e con le modalità indicate al punto 7.5, ne darà comunicazione al Venditore il quale emetterà la relativa fattura, fatto salvo il diritto al risarcimento del danno arrecato alle apparecchiature manomesse. 7.9 Alla cessazione della fornitura, intervenuta per qualsiasi causa, al Cliente saranno addebitati o accreditati tutti gli altri eventuali importi conseguenti a rettifiche e/o conguagli di fatturazione anche in base alla comunicazione della lettura finale da parte del Distributore locale. ART.8 FATTURAZIONE- PAGAMENTI - MOROSITA 8.1 Fatturazione La fatturazione, in linea con la Delibera n 229/01 dell A.E.E.G., ha periodicità: a) mensile per i consumi superiori a 5000 Smc/anno; b) bimestrale per consumi fino a 5000 Smc/anno. Il Fornitore si riserva di propagare fatture per importi inferiori a euro 15,00 sulla fattura successiva, senza applicazione di interessi. In ottemperanza a quanto disposto dall Autorità per l energia elettrica e il gas con delibera n. 229/01 e s.m. i. all art. 7.1 le fatture emesse dalla società di vendita recano un termine di scadenza per il pagamento pari a 20 (venti) giorni dalla data di emissione. In ogni momento la società di vendita si riserva il diritto di aumentare predetto termine nei limiti di cui al succitato art. 7.1 delibera AEEG 229/ Pagamenti Ai fini del presente paragrafo è da intendersi recepita la definizione di cliente buon pagatore di cui all art. 1.1 lett. d) delibera AEEG 229/01. Su espressa richiesta del Cliente, formulata prima della data di scadenza della fattura, l importo dovuto, superiore ad euro centocinquanta ( 150,00) può essere rateizzato secondo quanto previsto dalla delibera 229/01 della AEEG. Il pagamento deve aver luogo entro la data di scadenza indicata in fattura e va effettuato con le modalità indicate in fattura predisposte dall ENEIDE srl; a titolo esemplificativo ma non esaustivo le modalità di pagamento ad oggi predisposte dalla società di vendita sono: con bollettino di conto corrente postale allegato alla stessa fattura; mediante procedura R.I.D; versando l importo relativo alla fattura presso l ufficio di zona della Società di Vendita; A mezzo di bonifico bancario sul c/c bancario indicato in fattura. Il cliente ha libera facoltà di scelta alternativa in ordine al ricorso ad uno degli strumenti di pagamento riconosciuti. La temporanea impossibilità di poter provvedere al saldo delle fatture tramite una o più modalità riconosciute non da diritto alla sospensione, anche temporanea, dei pagamenti, ciò fintanto che rimanga possibile ottemperare al saldo di quanto dovuto tramite almeno uno degli strumenti alternativamente indicati in fattura. 8.3 Morosità In caso di mancato pagamento, entro il termine di scadenza indicato, di una o più delle fatture emesse, il Cliente dovrà corrispondere al Fornitore, oltre all ammontare delle fatture, interessi moratori calcolati su base annua, pari al Tasso Ufficiale di Riferimento, così come definito ai sensi dell articolo 2 del D.Lgs n. 213, aumentato di 3,5 punti percentuali (art. 8.1 delibera 229/01 AEEG). 8.4 Morosità clienti buoni pagatori.ai sensi dell art. 8.2 della delibera 229/01 AEEG, i clienti che abbiano effettuato pagamenti regolari nell ultimo biennio: saranno tenuti alla corresponsione del solo interesse legale qualora il pagamento intervenga nei 10 giorni successivi alla scadenza della fattura; diversamente, qualora decorrano inutilmente i 10 giorni troveranno anche applicazione gli interessi di mora contemplati all art. 8.1 delibera 229/01. In entrambi i casi si determinerà la perdita dei benefici connessi allo status di clienti buoni pagatori, che permerrà fintanto che non ne vengano ripristinati i requisiti di qualificazione. 8.5 In caso di omesso o ritardato pagamento delle fatture, il Fornitore potrà procedere alla sospensione della fornitura previa comunicazione tramite lettera raccomandata a/r indicante il termine ultimo (10 giorni) entro il quale il Cliente deve provvedere al pagamento. Allo scadere del termine suindicato, ove perduri lo stato di morosità, potrà esser richiesta da Eneide Srl al Distributore locale la sospensione della fornitura di gas con riferimento ai punti di riconsegna disalimentabili. All atto di pagamento delle pregresse fatture scadute e sollecitate il Cliente non potrà esimersi in alcun caso dalla corresponsione di tutti gli importi dovuti e riferibili anche a fatturazioni di consumi nel mentre intervenute e scadute. Il Cliente, pertanto, sarà tenuto al pagamento, oltre che delle somme dovute portate dalle fatture scadute e degli interessi come sopra calcolati, anche delle spese postali per l invio della lettera di sollecito (art. 8.3 delibera AEEG n. 229/01 e successive modificazioni ed integrazioni), per l interruzione della fornitura e di quelle ulteriori per il successivo ripristino del servizio, nonché di tutte le ulteriori spese sostenute da Eneide srl per la tutela del proprio diritto, sia in via stragiudiziale che giudiziale. 8.6 In caso di omesso pagamento delle fatture nei tempi di scadenza indicati, l ENEIDE srl si riserva, altresì, la facoltà di dar corso alle procedure di cui alla delibera AEEG 99/11 a far data dal trentesimo giorno successivo alla scadenza indicata per il pagamento, previa messa in mora a mezzo di raccomandata. In ogni caso ENEIDE srl si riserva la facoltà di attivazione delle procedure di cui alla delibera 99/11, decorsi infruttuosamente 10 giorni dalla data di invio al cliente della raccomandata di messa in mora. 8.7 Per ogni ipotesi di ritardato pagamento oltre i termini di scadenza, sia esso successivo o in assenza di una formale messa in mora da parte di ENEIDE srl, il cliente è tenuto a darne tempestiva comunicazione alla società di vendita, nei tempi e nei modi di cui al seguente art. 17, ovvero, attraverso la comunicazione a mezzo fax (numero ) della ricevuta attestante l avvenuto pagamento. ART.9 TRASPARENZA DEI DOCUMENTI DI FATTURAZIONE, ERRORI 9.1 I documenti di fatturazione verranno emessi osservando i criteri di trasparenza definiti dall A.E.E.G. con Delibera n 42/99 e s.m.i. 9.2 Nel caso in cui il Cliente avesse diritto alla restituzione di corrispettivi già versati o già fatturati e non dovuti a causa di errori di fatturazione, si procederà alla restituzione degli importi non dovuti entro 90 (novanta) giorni solari al netto dei tempi necessari per l effettuazione di eventuali verifiche tecniche richieste dallo stesso al Fornitore come disposto dalla delibera 164/08 dell AEEG e s.m.i. La restituzione potrà avvenire anche tramite accredito nella prima fattura utile successiva. ART.10 - QUALITA COMMERCIALE La qualità delle prestazioni erogate rispetta gli standard di qualità commerciale definiti dall'autorità per l'energia Elettrica e il Gas nelle Delibere nn. 168/04,120/08 e 164/08 e s.m.i. Le norme indicate nelle Delibere dell AEEG sopra citate si intendono integralmente recepite, nella parte disciplinante i livelli specifici e generali dell attività di vendita di gas naturale. ART.11 - INFORMAZIONI - RECLAMI Il Cliente può presentare reclami o richiesta di informazioni trasmettendo una comunicazione scritta a mezzo posta ad Eneide srl - C.so Risorgimento Isernia, o tramite fax (al numero ) o tramite Internet (info@eneidegas.it) o recandosi presso gli sportelli di zona il cui elenco è disponibile sul sito Internet il Cliente, al fine di inviare reclami o richieste di informazioni può utilizzare il modulo fornito dalla Società di vendita e disponibile sul Sito. Il Fornitore, in conformità alle disposizioni vigenti ai sensi dell art. 14 della delibera 164/08 AEEG, provvederà a fornire al Cliente tempestivamente, e comunque entro e non oltre 40 giorni solari dal ricevimento del reclamo o della richiesta di informazioni, una risposta scritta motivata. Eventuali reclami o contestazioni non daranno in alcun caso diritto a differire o sospendere i pagamenti.

6 ART.12 - SOSPENSIONE - INTERRUZIONE DELLA FORNITURA - FORZA MAGGIORE 12.1 Il Fornitore, oltre che nello ipotesi indicate ai punti 6.2 e 8.4 del presente Contratto, si riserva la facoltà di sospendere la fornitura senza preventiva comunicazione scritta nei seguenti casi : - accertata appropriazione fraudolenta del gas - manomissione e rottura dei sigilli dei gruppi di misura - o utilizzo degli impianti in modo non conforme al contratto - situazioni di imminente pericolo dovute a perdite di gas 12.2 Nelle ipotesi di sospensione della fornitura del gas, sono a carico del Cliente le spese postali relative all invio della lettera di sollecito,nonché le spese di sospensione e di riattivazione della fornitura Il gas è erogato con continuità; tuttavia, su richiesta del Distributore locale la fornitura può essere interrotta temporaneamente per cause di oggettivo pericolo, per ragioni di sevizio, manutenzione, riparazione di guasti sugli impianti di distribuzione, per ampliamento degli impianti stessi, o per motivi di sicurezza anche connessi all espletamento di servizio di pubblica utilità In particolare, il Fornitore non sarà responsabile per sospensioni o interruzioni della fornitura causati da eventi naturali, caso fortuito, forza maggiore, leggi, provvedimenti di pubbliche autorità, fatto di terzi, nonché ragioni di carattere tecnico o esigenze di servizio Le interruzioni della fornitura del gas per le cause sopra evidenziate, non imputabili al Fornitore, non comporteranno per quest ultimo alcun obbligo di indennizzo o risarcimento di danni di qualsiasi genere o natura né potranno costituire motivo di risoluzione del contratto. ART.13 - RISOLUZIONE DEL CONTRATTO. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA Nelle ipotesi di inadempimento delle obbligazioni di cui al presente Contratto il Fornitore ha la facoltà di risolvere il Contratto, ai sensi dell art c.c., qualora il Cliente non abbia provveduto a sanare la violazione contestatagli nel termine, non inferiore a cinque (5) giorni, indicato nella comunicazione scritta di diffida trasmessa dal Fornitore. Nelle ipotesi di cui al punto 12.1, e qualora il Cliente sia iscritto nel registro dei protesti o sottoposto a procedure esecutive e/o concorsuali, Eneide Srl potrà risolvere il Contratto ai sensi dell art cod. civ. In ogni caso di risoluzione del presente Contratto resta fermo il diritto del Fornitore al risarcimento dei danni. Art CESSIONE Il Cliente consente fin d ora alla cessione del Contratto da parte del Fornitore ad altra società. La cessione sarà efficace nei confronti del Cliente dalla ricezione della relativa comunicazione inviata dal Fornitore. Art CESSIONE, AFFITTO, USUFRUTTO DI AZIENDA 15.1 In caso di cessione, affitto ed usufrutto dell azienda il Cliente che sia acquirente, affittuario o usufruttuario, indipendentemente dall attestazione nelle scritture contabili del cedente, risponde in solido con il cedente degli eventuali debiti inerenti il contratto di fornitura in essere con il precedente titolare dell azienda comunque risultanti al Fornitore Qualora il cedente non ottemperi all obbligo di cui al seguente punto 18.2, nelle forme e nei modi ivi indicati, omettendo di comunicare tempestivamente l avvenuto trasferimento di azienda, egli, fintanto che non ottemperi alla comunicazione, risponde in solido con il cessionario dell omesso pagamento delle fatture che dovessero risultare insolute successivamente l avvenuta cessione, affitto, usufrutto nei limiti dei consumi storici riferibili ai medesimi periodi di consumo dell anno precedente e per un periodo di tempo non eccedente i 6 (sei) mesi dall intervenuta cessione, affitto, usufrutto di azienda. ART. 16 INTEGRAZIONE LEGALE - MODIFICHE 16.1 Nel presente contratto, qualora suscettibili di inserimento automatico, saranno recepite le disposizioni imposte da norme di legge o da provvedimenti di Pubbliche Autorità che comportino modifiche o integrazioni alle clausole del contratto o ai corrispettivi e oneri applicabili allo stesso. Al cliente verrà data comunicazione in bolletta o tramite apposita informativa Fatto salvo quanto previsto al successivo punto 16.3 eventuali modifiche al Contratto dovranno essere proposte e accettate per iscritto Il Fornitore, si riserva la facoltà di modificare unilateralmente le condizioni di Contratto. In ottemperanza a quanto previsto dall art. 13 della delibera 126/04 dell Autorità, nell ipotesi in cui, per giustificato motivo si renda necessario il ricorso da parte del Fornitore a tale Facoltà, il Fornitore ne darà comunicazione in forma scritta al Cliente, con un preavviso di 90 giorni di calendario rispetto alla data di decorrenza della variazione medesima. Detta comunicazione deve contenere: - il testo completo di ciascuna delle disposizioni contrattuali risultante dalla modifica proposta; - l illustrazione chiara, completa e comprensibile, dei contenuti e degli effetti della variazione proposta; - la decorrenza della variazione proposta; - i termini e modalità per la comunicazione, da parte del Cliente, dell eventuale volontà di esercitare il recesso senza oneri. Il mancato rispetto di tale termine comporta la corresponsione, in favore del Cliente, di un indennizzo automatico pari a 30,00 euro. Le modalità e i tempi per la corresponsione dell indennizzo automatico sono previsti dall art della delibera dell AEEG n. 126/04 e sue successive integrazioni e modifiche. Qualora il cliente non intenda proseguire nel rapporto,dissentendo dalle variazioni operate, allo stesso è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto senza oneri aggiuntivi, con comunicazione raccomandata a mezzo a/r, anticipata via fax, da inviarsi entro e non oltre 30gg dalla data di ricezione della comunicazione di variazione. In tale caso il recesso si perfezionerà entro il giorno precedente quello indicato per l entrata in vigore delle variazioni comunicate. ART INFORMATIVA SULLA PRIVACY AI SENSI DELL ART.13 DEL D.LGS.196/2003 CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI Eneide S.r.l. informa il Cliente che ai sensi dell art. 13 del D. Lgs. n. 196/03 i dati personali forniti in relazione al servizio erogato verranno trattati in conformità con le disposizioni del Codice della Privacy e per le finalità strettamente connesse all esecuzione del contratto e alla gestione degli adempimenti connessi (quali l attivazione o disattivazione dei siti di fornitura, la fatturazione dei consumi, la gestione di eventuali richieste di informazioni, reclami, contenziosi, la tutela ed eventuale recupero credito. Il conferimento dei dati personali per tali finalità è obbligatorio ai sensi delle disposizioni contrattuali vigenti. Previo consenso, i dati personali potranno essere utilizzati anche per l invio/comunicazione di materiale pubblicitario, informativo, promozionale su nuovi servizi da parte della società Eneide S.r.l. tramite posta, telefono, SMS, posta elettronica, fax e/o allegato in fattura; o per la verifica del grado di soddisfazione della qualità del prodotto/servizio erogato, studi e ricerche statistiche e di mercato, direttamente o tramite società specializzate, mediante interviste o altri mezzi di rilevazione. Previo consenso, i dati personali potranno essere comunicati a strutture/società esterne preposte allo svolgimento d'attività connesse o conseguenti all esecuzione del Contratto, istituti di credito per disposizioni di pagamento od altre attività finanziarie strumentali all esecuzione del servizio. Tali soggetti terzi, agendo come autonomi titolari del trattamento, potranno a loro volta utilizzare i dati del Cliente relativamente alla promozione, il marketing e la vendita diretta di propri beni e/o servizi. Fatto salvo quanto sopra specificato, i dati non saranno in alcun modo diffusi al pubblico. Il trattamento sarà effettuato, con o senza l ausilio di strumenti informatici secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza, in modo da tutelare la riservatezza e i diritti dell interessato nel rispetto di quanto previsto dall art.11 del D.LGS. n. 196/03. Il Titolare del trattamento è ENEIDE SRL, con sede in Isernia località Beccelle snc. Il Responsabile del trattamento è l Amministratore Unico della Società Eneide S.r.l., al quale sarà possibile rivolgersi per esercitare i diritti di cui all art. 7 del D.LGS 196/03: diritto a chiedere la conferma dell esistenza o meno di propri dati personali, l aggiornamento, la rettifica o l integrazione degli stessi. ART.18 - COMUNICAZIONI TRA LE PARTI 18.1 Tutte le comunicazioni tra le parti devono avvenire in forma scritta eccezion fatta per i casi in qui i Fornitore predisponga adeguati strumenti di comunicazione alternativi che ne garantiscano la riservatezza, la conoscenza, la conoscibilità e la certezza della data di invio od inoltro il Cliente si impegna a dare tempestiva comunicazione in forma scritta di ogni variazione che avrà riguardo ai punti di riconsegna nonché ogni variazione intervenuta nei dati riportati nella proposta di fornitura, in particolar modo, ma non esclusivo, con riferimento a tutto quanto inerente alle modalità di utilizzazione del gas il Cliente si impegna a dare tempestiva comunicazione in forma scritta a mezzo di raccomandata A/R di ogni variazione che avrà riguardo ai punti di riconsegna nonché ogni variazione intervenuta nei dati riportati nella proposta di fornitura, in particolar modo, ma non esclusivo, con riferimento a tutto quanto inerente alle modalità di utilizzazione del gas e suo scopo d uso Le comunicazioni dovranno esser indirizzate a ENEIDE srl, C.so Risorgimento, Isernia (IS) e nelle stesse dovrà esser indicato il codice cliente riservato rilasciato all utente finale. Per le comunicazioni in risposta il cliente sarà tenuto ad indicare nella risposta anche il riferimento della comunicazione originaria ricevuta da ENEIDE srl. ART.19 - LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE - FORO COMPETENTE CLIENTE DOMESTICO Al presente Contratto si applica la legge italiana. Fatta salva la competenza dell Autorità per l Energia Elettrica e il Gas in ordine alle controversie in materia di DISTRIBUZIONE E VENDITA, a norma del D.Lgs. n. 164/2000, per qualsiasi controversia in ordine alla validità, efficacia, interpretazione ed esecuzione del presente contratto sarà competente il foro di residenza o di domicilio elettivo del Cliente domestico, indicato nel documento di proposta di fornitura di gas metano presentato alla società di vendita. ART.20 - LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE - FORO COMPETENTE CLIENTE COMMERCIALE Al presente Contratto si applica la legge italiana. Fatta salva la competenza dell Autorità per l Energia Elettrica e il Gas in ordine alle controversie in materia di DISTRIBUZIONE E VENDITA, a norma del D.Lgs. n. 164/2000, per qualsiasi controversia in ordine alla validità, efficacia, interpretazione ed esecuzione del presente contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di ISERNIA.