I 10 Vantaggi Competitivi di una gestione del lavoro orientata alla sicurezza e allo sviluppo delle Risorse Umane
|
|
- Gianmarco Sorrentino
- 8 anni fa
- Visualizzazioni
Transcript
1 I 10 Vantaggi Competitivi di una gestione del lavoro orientata alla sicurezza e allo sviluppo delle Risorse Umane La presente pubblicazione si rivolge ai dirigenti del settore sanitario e ha come obiettivo il miglioramento delle prestazioni professionali del personale dipendente, focalizzando l attenzione sullo sviluppo delle risorse umane e sulla sicurezza sul luogo di lavoro. Operiamo in un ambiente in continua evoluzione, affrontando sfide che comportano alti costi a fronte di bassi benefici marginali. In una condizione di così forte competizione, il vantaggio competitivo di una struttura spesso dipende proprio dalle persone che la formano. Vedremo, quindi, come operatori sanitari altamente professionalizzati possono portare un vantaggio competitivo e influenzare in senso positivo la crescita e le prestazioni della struttura sanitaria. Oggi gli operatori sanitari sono considerati una categoria a rischio a causa del continuo stress a cui sono sottoposti. Il progetto Take Care, finanziato dal Programma sull Apprendimento Permanente della Commissione Europea, farà accrescere il livello di competenza della categoria professionale degli operatori sanitari attraverso lo sviluppo di un nuovo profilo professionale dotato di capacità innovative che consentiranno di affrontare al meglio le principali difficoltà del settore, come la carenza di personale, i fattori di stress e l elevata incidentalità. Il progetto Take Care produrrà, dunque, materiale formativo innovativo nei tre campi selezionati: Management, Salute e Sicurezza, Competenze Trasversali. Questi sono, infatti, i tre ambiti nei quali tali professionisti incontrano maggiori difficoltà, come sottolineato anche dai dirigenti sanitari coinvolti nella ricerca di campo. I moduli di formazione sono basati sulle tecnologie ICT: un e-book che illustra gli strumenti innovativi di gestione sarà, infatti, scaricabile in tutte le lingue dei paesi partner; il materiale formativo sulle norme riguardanti la salute e la Questo progetto è stato finanziato con il supporto della Commissione europea. I contenuti di questo documento riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori e la Commissione non può essere ritenuta responsabile per gli usi delle informazioni ivi
2 sicurezza sul lavoro, nonchè le competenze trasversali necessarie alla categoria, sarà disponibile on line. Il presente Decalogo dei Vantaggi Competitivi pone l accento sui risultati concreti e tangibili che derivano dallo sviluppo delle competenze degli operatori sanitari nel campo del Management, Salute e Sicurezza e delle Competenze Trasversali. Questo progetto è stato finanziato con il supporto della Commissione europea. I contenuti di questo documento riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori e la Commissione non può essere ritenuta responsabile per gli usi delle informazioni ivi
3 Decalogo dei Vantaggi 1. Maggiore soddisfazione degli operatori sanitari 4 2. Stabilità dell impiego 5 3. Accrescimento della Competitività e della Reputazione 6 4. Migliore Gestione 7 5. Potenziamento del Know-how 8 6. Riduzione dell Assenteismo 9 7. Margini più alti/costi più bassi Maggiore soddisfazione dei pazienti Staff qualificato proveniente dall Estero Miglioramento delle condizioni di Salute e Sicurezza 13 Questo progetto è stato finanziato con il supporto della Commissione europea. I contenuti di questo documento riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori e la Commissione non può essere ritenuta responsabile per gli usi delle informazioni ivi
4 Maggiore soddisfazione degli operatori sanitari Le strutture sanitarie e gli ospedali hanno spesso difficoltà a trovare il punto d incontro tra la scarsa motivazione del personale e le elevate esigenze dei pazienti. La motivazione diminuisce anche a causa di una frustrazione generalizzata dovuta all incapacità di raggiungere gli obiettivi dichiarati. Questi fattori, uniti ad una bassa remunerazione e ad un approccio rutinario al lavoro, diminuiscono la motivazione del personale. Gli infermieri e gli operatori sanitari che non trovano il proprio lavoro interessante o che non hanno la percezione di stare contribuendo agli obiettivi della struttura non si impegneranno mai abbastanza: tutti abbiamo bisogno di lavorare per un qualche scopo. La stagnazione professionale, infatti, genera insoddisfazione. Gli operatori sanitari hanno invece molto più potenziale di quello che possono esprimere nelle loro abituali funzioni. Incoraggiarli a realizzare quel potenziale accrescerà l impegno e la soddisfazione. Una formazione adeguata è in grado di costruire un team motivato e impegnato d infermieri e operatori sanitari che siano leali all istituto di appartenenza. Inoltre, investire nella loro formazione li aiuta a sentirsi valorizzati; in cambio, essi tenderanno a essere maggiormente motivati. Dunque, una maggiore soddisfazione professionale, un tasso inferiore di assenteismo e un ridotto turnover del personale sono alcuni dei vantaggi derivanti da questo tipo di approccio.
5 Stabilità dell impiego Le strutture e gli istituti sanitari spesso denunciano una carenza di personale, causata da un elevato turnover dello staff. In un periodo economico come quello attuale, è sicuramente importante mantenere il personale più qualificato. I datori di lavoro spesso si preoccupano del fatto che gli operatori prima formati, poi abbandonino la loro posizione per essere impiegati presso altre strutture, e ciò agisce come un deterrente alla formazione del personale. Al contrario, assicurare la formazione in realtà riduce i rischi di abbandono da parte del personale. Offrendo formazione agli infermieri e operatori sanitari, i dirigenti possono costruire un clima di stima, accrescere il morale nonché i livelli di fidelizzazione dello staff. Allo stesso modo, essi creano un team qualificato a sostituzione dei dipendenti che abbandonano la struttura. Uno dei benefici dell opportuno sviluppo dello staff risiede nella percezione, da parte degli operatori sanitari, che la struttura si prende cura del loro futuro. Programmi di formazione continua aiutano a costruire efficienza e fiducia nel personale. Instillare il senso dell orgoglio nei dipendenti può aiutare a diminuire il turnover del personale stesso. Uno staff che collabora da molto tempo impara a lavorare congiuntamente in maniera più efficiente. Quando, infatti, lo staff composto dagli operatori sanitari matura esperienza nel lavoro di squadra, la struttura ricava un vantaggio sulle altre aziende che invece necessitano di sostituire costantemente il personale.
6 Accrescimento della Competitività e della Reputazione Per le strutture sanitarie raggiungere a pieno gli obiettivi è spesso difficile a causa della scarsa preparazione e degli scarsi livelli di motivazione dello staff. Una formazione continua aiuta gli operatori di questo settore a svolgere il loro lavoro in maniera più efficiente e a valutare nuove idee in maniera più rapida. Ciò aumenta la produttività organizzativa che garantisce all ospedale, alla casa di riposo o alla casa di cura, un vantaggio in termini di competitività. Uno staff più produttivo soddisfa le esigenze dei medici e dei pazienti più velocemente, gli errori nell esecuzione delle prestazioni si riducono così come diminuiscono i tempi e lo staff è in grado di adattarsi alle mutevoli esigenze che possono presentarsi. Ulteriori competenze possono significare modi più rapidi e spesso più intelligenti di lavorare, e così si accrescono produttività ed innovazione. Inoltre la formazione assicura di poter contare su persone di qualità quando la struttura dovesse espandersi. Quando gli operatori del settore sanno cosa fare, possono migliorare i livelli delle prestazioni dell istituto, e così aumentare la sua reputazione.
7 Migliore Gestione Le strutture di cura e gli ospedali hanno difficoltà nella gestione strategica, spesso a causa della carenza di risorse umane e del tempo necessario ad ottimizzare i servizi. Una formazione sulle tecniche di management consente di migliorare le prestazioni della struttura e, quindi, il suo successo. È un metodo economicamente vantaggioso per spronare verso una rinnovata motivazione e per migliorare le capacità decisionali, con un uso molto più efficiente del tempo. Una migliore gestione dello staff e, quindi, livelli più alti di motivazione del personale, innalza il numero e la qualità delle prestazioni. Perché gli operatori siano soddisfatti, essi devono sentire di far parte di qualcosa di più grande, che vada oltre alle specifiche mansioni individuali. Includerli nella determinazione degli obiettivi accresce infatti l impegno e la soddisfazione. Incoraggiarsi l uno con l altro, evitare una supervisione eccessiva, fornire riscontri positivi e assicurarsi che le critiche siano costruttive, sono tutti modi per mantenere l ambiente di lavoro un posto in cui gli operatori sanitari possono fare molto di più che sopravvivere, possono prosperare!
8 Potenziamento del Know-how Gli ospedali e le strutture sanitarie spesso lamentano la carenza di personale qualificato. Ma la possibilità per gli operatori di migliorare le proprie competenze, passa attraverso l opportunità di ricevere una formazione aggiornata e qualificata. Coltivare i requisiti e le qualifiche dello staff attraverso abilità professionali e sociali aggiornate è fondamentale, e porta inoltre a migliorare le relazioni tra medici/infermieri e i pazienti, per una migliore reciproca integrazione e comunicazione. Gli operatori sanitari necessitano delle opportunità di sviluppare le loro abilità in aeree come la leadership, la gestione del team, il problem solving, le capacità decisionali, la gestione progettuale, doti produttive personali, gestione dello stress e creatività. Nuove opportunità sono intorno a noi. La chiave per identificarle è possedere la formazione e l esperienza necessarie per sapere su quale opportunità vale la pena soffermarsi. Investire nello sviluppo degli operatori sanitari, fa sì che questi inizino ad acquisire esperienza nel riconoscere eventuali opportunità per la struttura. Piuttosto che cercare risorse esterne per assicurare un futuro alla struttura sanitaria, un appropriato programma di sviluppo può creare un intero staff di persone che apportano costantemente nuove idee.
9 Riduzione dell assenteismo L affaticamento professionale rappresenta uno dei maggiori problemi che gli ospedali e le case di cura devono affrontare. Stress e malattia aumentano l assenteismo, causando ulteriori problemi gestionali. Lo stress non valutato porterebbe così a ritardi, assenteismo, turnover del personale, aumento degli incidenti, errori e sbagli, così come alla violenza sul posto di lavoro. Fornire agli operatori una direzione ad hoc e competenze trasversali genera un ambiente lavorativo più rilassato, produttivo e dinamico. Inoltre, ciò aumenta la concentrazione degli impiegati, l impegno, il benessere, la salute e l atteggiamento positivo in un ambiente di lavoro più calmo ed efficiente. I dati indicano che il lavoratore qualificato è, in media, il 23% più produttivo rispetto ad un lavoratore che non ha ricevuto una adeguata formazione. Inoltre, è stato provato che aumentare il numero di giorni di formazione per dipendente dell 1% aumenta la produttività del 3%.
10 Margini più alti/costi più bassi Al giorno d oggi, l aspetto finanziario rappresenta un grande problema, a causa di capitali inadeguati e della carenza di abilità appropriate delle risorse umane, ma la formazione può ridurre la frequenza degli inconvenienti negativi, producendo così degli effetti economici. In effetti, la formazione aiuta le strutture a minimizzare le perdite e ad aumentare i margini di profitto. La ricerca mostra che quando le organizzazioni investono nella formazione e nello sviluppo vi sono vari elementi che generano un miglioramento del business, e in particolare il fatto che un personale motivato aumenta la produttività e riduce le perdite. I margini di profitto sono migliorati attraverso una maggiore efficienza, e la formazione degli operatori può inoltre aiutare a colmare le lacune all interno dell organizzazione. In questo periodo economicamente così complicato, la formazione può aiutare a ridistribuire lo staff in aeree differenti e a sviluppare le competenze degli impiegati. I progetti di sviluppo del personale, inoltre, attirano gli operatori migliori verso la struttura.
11 Maggiore soddisfazione dei pazienti In molte attività sono gli infermieri e gli operatori sanitari a trovarsi faccia a faccia con i pazienti per la maggior parte del tempo. Ciò avviene anche all interno degli ambulatori. Gli impiegati, attraverso il loro impegno con il paziente, possono scoprire quali siano le esigenze dei pazienti stessi e andare incontro a tali esigenze offrendo un servizio migliore. Migliorando le competenze trasversali, gli operatori imparano ad interagire meglio con i pazienti e così è possibile incrementare la soddisfazione del cliente. Essi saranno così in grado anche di informare i pazienti in maniera più efficace, incluse le problematiche legali. Il coinvolgimento dell impiegato rappresenta, infatti, una delle chiavi per appagare il paziente o consumatore e per valutare la sua soddisfazione.
12 Staff qualificato dall Estero Le strutture sanitarie devono fronteggiare enormi sfide quando si tratta di assumere nuovi infermieri e operatori. Reclutare il personale significa essere in grado di stimare il potenziale dei candidati. Ciò è riferito soprattutto ai lavoratori specializzati che vengono dall estero. Il Sistema Europeo di Crediti per l istruzione e la formazione (ECVET) 1 è uno strumento europeo adatto a questo obiettivo, che può essere utilizzato oltre i confini nazionali. L approccio orientato al risultato didattico proprio delle raccomandazioni ECVET offre alle aziende una visione più chiara su quali obiettivi i candidati sono già in grado di raggiungere, così come descrive le competenze, basate su contesti lavorativi, che possono essere connesse a incarichi concreti. Il Quadro Europeo dei titoli e delle qualifiche (EQF) 2 funziona come uno strumento ideale di traduzione che rende le qualifiche e i titoli più chiari, rendendo più facile interpretare le qualifiche dei candidati stranieri. Tra i benefici vi sono quindi una maggiore leggibilità delle qualifiche e dei titoli acquisiti all estero e una più facile progressione tra livelli
13 Miglioramento delle condizioni di salute e sicurezza Offrire istruzioni e formazione al personale sulle pratiche lavorative che rispettano le regole sulla salute e la sicurezza, così come promuovere un approccio consapevole alla gestione del rischio tra gli operatori è fondamentale per i dirigenti. Quando tutto lo staff è motivato e responsabilizzato a lavorare in sicurezza e a proteggere la propria salute a lungo termine, non solo semplicemente evitando gli incidenti ma anche proteggendo la propria vita e la salute, le prestazioni dell azienda sono rafforzate e le perdite finanziarie minimizzate. Un efficace sistema di pianificazione per la salute e la sicurezza richiede che le organizzazioni stabiliscano e operino in un sistema di gestione della salute e sicurezza che: controlli i rischi; reagisca a esigenze mutevoli; sostenga una cultura positiva della salute e della sicurezza. Se i controlli falliscono, i lavoratori sono messi in pericolo e possono accadere incidenti che causano problemi molto gravi.
14
Cos è la UNI EN ISO 9001?
Cos è la UNI EN ISO 9001? Cos è la UNI EN ISO 9001? è una norma che definisce i requisiti per un sistema di gestione per la qualità. Aiuta le organizzazioni ad essere più efficaci ed efficienti, assicurando
DettagliNUOVI APPROCCI PER UN MANAGER ALLENATORE : IL PROCESSO DI COACHING
gno Inserto di Missione Impresa dedicato allo sviluppo pratico di progetti finalizzati ad aumentare la competitività delle imprese. NUOVI APPROCCI PER UN MANAGER ALLENATORE : IL PROCESSO DI COACHING COSA
DettagliIL MANAGER COACH: MODA O REQUISITO DI EFFICACIA. Nelle organizzazioni la gestione e lo sviluppo dei collaboratori hanno una importanza fondamentale.
IL MANAGER COACH: MODA O REQUISITO DI EFFICACIA Nelle organizzazioni la gestione e lo sviluppo dei collaboratori hanno una importanza fondamentale. Gestione e sviluppo richiedono oggi comportamenti diversi
DettagliMANUALE DELLA QUALITÀ Pag. 1 di 6
MANUALE DELLA QUALITÀ Pag. 1 di 6 INDICE GESTIONE DELLE RISORSE Messa a disposizione delle risorse Competenza, consapevolezza, addestramento Infrastrutture Ambiente di lavoro MANUALE DELLA QUALITÀ Pag.
DettagliSalute in tutte le politiche. Carlo Favaretti Università Cattolica del Sacro Cuore
CIVES CITTÀ VIVE, EQUE E SANE 20-2323 APRILE 2015 Salute in tutte le politiche Carlo Favaretti Università Cattolica del Sacro Cuore Concetti chiave Che cos è la salute Che cos è la promozione della salute
DettagliIL MARKETING E QUELLA FUNZIONE D IMPRESA CHE:
IL MARKETING E QUELLA FUNZIONE D IMPRESA CHE:! definisce i bisogni e i desideri insoddisfatti! ne definisce l ampiezza! determina quali mercati obiettivo l impresa può meglio servire! definisce i prodotti
DettagliLa Leadership efficace
La Leadership efficace 1 La Leadership: definizione e principi 3 2 Le pre-condizioni della Leadership 3 3 Le qualità del Leader 4 3.1 Comunicazione... 4 3.1.1 Visione... 4 3.1.2 Relazione... 4 pagina 2
Dettaglileaders in engineering excellence
leaders in engineering excellence engineering excellence Il mondo di oggi, in rapida trasformazione, impone alle imprese di dotarsi di impianti e macchinari più affidabili e sicuri, e di più lunga durata.
DettagliQUESTIONARIO 3: MATURITA ORGANIZZATIVA
QUESTIONARIO 3: MATURITA ORGANIZZATIVA Caratteristiche generali 0 I R M 1 Leadership e coerenza degli obiettivi 2. Orientamento ai risultati I manager elaborano e formulano una chiara mission. Es.: I manager
DettagliUN ESEMPIO DI VALUTAZIONE
UN ESEMPIO DI VALUTAZIONE Processo di Performance Review (PR) Luisa Macciocca 1 Che cos è una PR? La PR è un sistema formale di gestione della performance La gestione della performance è: un processo a
DettagliLa Dichiarazione di Verona sugli investimenti in salute (The Verona Declaration on Investment for Healt)
SCHEDA 8 La Dichiarazione di Verona sugli investimenti in salute (The Verona Declaration on Investment for Healt) Verona, Italia, 5-9 luglio 2000 LA SFIDA DI VERONA Investire in salute significa promuoverne
DettagliGli 8 principi della Qualità
LA QUALITA NEL TEMPO Qualità Artigianale fino al ventesimo secolo; Ispezione e Collaudo - fino alla prima guerra mondiale; Controllo Statistico sui prodotti - fino al 1960; Total Quality Control fino al
DettagliLa gestione dei rapporti con i fornitori è un tema cruciale per le grandi Aziende nello scenario attuale del mercato e delle sue logiche di sviluppo.
La gestione dei rapporti con i fornitori è un tema cruciale per le grandi Aziende nello scenario attuale del mercato e delle sue logiche di sviluppo. Il perfezionamento delle relazioni operative tra grandi
DettagliConsulenza e formazione dal 1967
Consulenza e formazione dal 1967 PROFILO SOCIETARIO CIAgroup è un azienda che da 40 anni opera nella consulenza e formazione manageriale e tecnica. La sua strategia è fare squadra con i clienti e diventare
DettagliStrategie e Controllo
Strategie e Controllo Consulenza di Direzione e Organizzazione Aziendale La nostra specializzazione: Un esperienza che risale al 1985 Un metodo perfezionato sulle caratteristiche delle piccole e medie
DettagliLa Leadership. Salvatore Savarese
La Leadership Salvatore Savarese 1 Introduzione Lavorare all interno di organizzazioni induce un evoluzione professionale ed umana in più direzioni: aumentano le competenze tecniche specifiche, si sviluppano
DettagliLE STRATEGIE DI COPING
Il concetto di coping, che può essere tradotto con fronteggiamento, gestione attiva, risposta efficace, capacità di risolvere i problemi, indica l insieme di strategie mentali e comportamentali che sono
DettagliUN GRUPPO DI LAVORO EVOLVE
GRUPPI DI LAVORO GRUPPO DI LAVORO Un gruppo di lavoro è costituito da un insieme di individui che interagiscono tra loro con una certa regolarità, nella consapevolezza di dipendere l uno dall altro e di
DettagliLa tecnologia cloud computing a supporto della gestione delle risorse umane
La tecnologia cloud computing a supporto della gestione delle risorse umane L importanza delle risorse umane per il successo delle strategie aziendali Il mondo delle imprese in questi ultimi anni sta rivolgendo
DettagliBe active, healthy and happy!
Be active, healthy and happy! Promuovere l attività fisica sul posto di lavoro Mantenersi in forma restando in azienda. Non è uno slogan pubblicitario, ma la filosofia su cui si basa l ultimo trend arrivato
DettagliLa Gestione delle Risorse Umane nello Studio Professionale. Dott. Simone Cavestro Sinthema Professionisti Associati
La Gestione delle Risorse Umane nello Studio Professionale Dott. Simone Cavestro La Sfida attuale In uno scenario in continua evoluzione, dove si sviluppano con velocità crescente Organizzazione Tecnologie
DettagliETA Management. ETA Management S.r.l. Via Volturno, 47 20124 Milano Tel. 02 36576055 Fax. 02 36576314 info@etamanagement.it. Milano, Gennaio 2009
Milano, Gennaio 2009 ETA Management ETA Management S.r.l. Via Volturno, 47 20124 Milano Tel. 02 36576055 Fax. 02 36576314 info@etamanagement.it Noi crediamo che oggi, NELL' EPOCA DELLA "DIGITAL ECONOMY,
DettagliESITI DEGLI STUDENTI
ALLEGATO Priorità e Traguardi evidenziati nel Rapporto Autovalutazione Periodo di Riferimento - 2014/15 RAV Scuola NAIC812007 "CAMPO DEL MORICINO" ESITI DEGLI STUDENTI 1. Risultati scolastici Studenti
DettagliMODULO 1 EVOLUZIONE DEI PRINCIPI E DEGLI STRUMENTI PER FARE QUALITÀ 1970 - LA QUALITÀ COME SISTEMA. Prima parte:
MODULO 1 Prima parte: Concetti generali introduttivi. Soddisfazione del cliente. Gli 8 principi della Qualità. Seconda parte: I Sistemi di Gestione Normazione, Certificazione e Accreditamento 1 EVOLUZIONE
DettagliIL GIUDIZIO DI IDONEITA NELLA TUTELA DELLA SALUTE E SICUREZZA DEI LAVORATORI
CAMPAGNA EUROPEA PER LA SICUREZZA PROMUOVIAMO LA CULTURA DELLA SALUTE E DELLA SICUREZZA NEGLI AMBIENTI DI LAVORO: UN PERCORSO PER CONOSCERE CHI FA PREVENZIONE NEL TERRITORIO NOVARESE IL GIUDIZIO DI IDONEITA
DettagliPROJECT MANAGEMENT SERVIZI DI PROJECT MANAGEMENT DI ELEVATA PROFESSIONALITÀ
PROJECT MANAGEMENT SERVIZI DI PROJECT MANAGEMENT DI ELEVATA PROFESSIONALITÀ SERVIZI DI PROJECT MANAGEMENT CENTRATE I VOSTRI OBIETTIVI LA MISSIONE In qualità di clienti Rockwell Automation, potete contare
DettagliLO SVILUPPO DELLE COMPETENZE PER UNA FORZA VENDITA VINCENTE
LO SVILUPPO DELLE COMPETENZE PER UNA FORZA VENDITA VINCENTE Non c è mai una seconda occasione per dare una prima impressione 1. Lo scenario Oggi mantenere le proprie posizioni o aumentare le quote di mercato
DettagliGuadagnare, lavorare e innovare: il ruolo del riciclo nella green economy
n. 022 - Martedì 31 Gennaio 2012 Guadagnare, lavorare e innovare: il ruolo del riciclo nella green economy Questo breve report dell Agenzia Europea per l'ambiente prende in esame il ruolo del riciclo nella
DettagliCHI SIAMO. Viale Assunta 37 20063 Cernusco s/n Milano 02-92107970 info@cimscarl.it
CHI SIAMO C.I.M. non è un comune consorzio ma una società consortile creata dopo approfonditi studi ed esperienze maturate da un gruppo di specialisti in grado di operare in molte aree geografiche del
DettagliQUADRO AC DI COMPETENZE Versione riveduta Giugno 2012
QUADRO AC DI COMPETENZE Versione riveduta Giugno 2012 Competenze di coaching per Tutti i Coach 1. Rispettare le linee guida etiche, legali e professionali 2. Stabilire il contratto di coaching e gli obiettivi
DettagliCOME SVILUPPARE UN EFFICACE PIANO DI INTERNET MARKETING
Febbraio Inserto di Missione Impresa dedicato allo sviluppo pratico di progetti finalizzati ad aumentare la competitività delle imprese. COME SVILUPPARE UN EFFICACE PIANO DI INTERNET MARKETING COS E UN
DettagliALLINEARSI: IL DRIVER PER UNA INNOVAZIONE DI SUCCESSO!
ALLINEARSI: IL DRIVER PER UNA INNOVAZIONE DI SUCCESSO! L allineamento del team esecutivo è definibile come l accordo dei membri del team in merito a: 1. Allineamento personale -consapevolezza dell impatto
DettagliGESTIONE DELLA FORMAZIONE E
08/02/2011 Pag. 1 di 7 GESTIONE DELLA FORMAZIONE E DELL ADDESTRAMENTO DEL PERSONALE 1. SCOPO... 2 2. APPLICABILITÀ... 2 3. DOCUMENTI DI RIFERIMENTO... 2 3.1. Norme... 2 3.2. Moduli / Istruzioni... 2 4.
DettagliPresentazione generale
Presentazione generale Ogni azienda, nel senso etimologico del termine, è concepita come un sistema complesso composto da processi interdipendenti e correlati tra loro teso al raggiungimento di un obiettivo
DettagliSistemi per la Sicurezza Consulenza. Sicurezza Analisi Consulenza. La La Sicurezza non è un gioco. non è un gioco
Sistemi per la Sicurezza Consulenza Sicurezza Analisi Consulenza La La Sicurezza non è un gioco non è un gioco m Il parere del Legale La formazione in materia di sicurezza e salute dei lavoratori ha assunto
DettagliLa mediazione sociale di comunità
La mediazione sociale di comunità Percorso di formazione destinato agli operatori e alle operatrici del numero verde contro la tratta della Provincia di Milano Elvio Raffaello Martini Agosto 2008 MartiniAssociati
DettagliProject Cycle Management La programmazione della fase di progettazione esecutiva. La condivisione dell idea progettuale.
Project Cycle Management La programmazione della fase di progettazione esecutiva. La condivisione dell idea progettuale. Il presente materiale didattico costituisce parte integrante del percorso formativo
DettagliL Integrazione dei Processi di Gestione delle Risorse Umane
L Integrazione dei Processi di Gestione delle Risorse Umane 1 L integrazione dei processi della gestione delle Risorse Umane 3 2 Come i Modelli di Capacità consentono di integrare i processi? 5 pagina
DettagliExport Development Export Development
SERVICE PROFILE 2014 Chi siamo L attuale scenario economico nazionale impone alle imprese la necessità di valutare le opportunità di mercato offerte dai mercati internazionali. Sebbene una strategia commerciale
DettagliCHI SIAMO. BeOn è una società di consulenza italiana ad alta specializzazione in ambito di valutazione, sviluppo e formazione delle risorse umane.
www.beon-dp.com Operiamo in ambito di: Sviluppo Assessment e development Center Valutazione e feedback a 360 Formazione Coaching CHI SIAMO BeOn è una società di consulenza italiana ad alta specializzazione
DettagliL attenzione verso i collaboratori e la loro formazione, perché l azienda non cresce se i collaboratori restano indietro.
1 Chi siamo Mericom è una delle più consolidate realtà nell ambito delle vendite, del marketing e della comunicazione. Siamo sul mercato con successo da 15 anni e abbiamo realizzato grandi progetti anche
DettagliUN APPROCCIO PER IL SUCCESSO ECONOMICO
UN APPROCCIO PER IL SUCCESSO ECONOMICO I Personal Trainer sono dei professionisti che spesso hanno delle risorse che non riescono a sfruttare la meglio. Presi spesso dalla quotidianità e dalle emergenze
DettagliIndice di rischio globale
Indice di rischio globale Di Pietro Bottani Dottore Commercialista in Prato Introduzione Con tale studio abbiamo cercato di creare un indice generale capace di valutare il rischio economico-finanziario
DettagliFORZA VENDITE UNA. In oltre 10 anni di esperienza: oltre 800 aziende soddisfatte della nostra attività
FORZA VENDITE UNA In oltre 10 anni di esperienza: oltre 800 aziende soddisfatte della nostra attività oltre 3000 agenti e quadri commerciali inseriti presso le nostre aziende clienti oltre 20 UNA Consultant
DettagliA.I.N.I. Associazione Imprenditoriale della Nazionalità Italiana Udruga Poduzetnika Talijanske Narodnosti
L AINI ( ) è un Associazione di artigiani e di piccole e medie imprese appartenenti ai diversi settori merceologici i cui proprietari sono appartenenti alla Comunità Nazionale Italiana in Croazia (CNI),
Dettagli1.0 POLITICA AZIENDALE PER LA SALUTE E LA SICUREZZA SUL LAVORO
Pagina 1 di 5 1.0 POLITICA AZIENDALE PER LA SALUTE E LA SICUREZZA SUL LAVORO (rif. punto 4.2 BS OHSAS 18001:2007) 1.1 SCOPO La dichiarazione di politica per la salute e la sicurezza nei luoghi di lavoro,
Dettagliuna forza creativa si fonda anche sulla capacit di condividere valori e traguardi.
la forza di un idea una forza creativa si fonda anche sulla capacit di condividere valori e traguardi. una forza creativa Comer Group, da gruppo di aziende operanti nel settore della trasmissione di potenza,
DettagliTHS: un idea semplice, per un lavoro complesso.
THS srl unipersonale via Borgo Vicenza 38, Castelfranco Veneto (TV) telefono 0423 492768 fax 0423 724019 www.thsgroup.it info@thsgroup.it THS: un idea semplice, per un lavoro complesso. Un solo coordinamento,
DettagliRUOLO CENTRALE DEL DS NELL ACCOGLIENZA DEGLI ALUNNI DISABILI COME SENSIBILIZZARE E RESPONSABILIZZARE I DIRIGENTI
INTEGRAZIONE, ORIENTAMENTO E BUONE PRASSI RUOLO CENTRALE DEL DS NELL ACCOGLIENZA DEGLI ALUNNI DISABILI COME SENSIBILIZZARE E RESPONSABILIZZARE I DIRIGENTI L iscrizione degli alunni con certificazione L.104
Dettagli1- Corso di IT Strategy
Descrizione dei Corsi del Master Universitario di 1 livello in IT Governance & Compliance INPDAP Certificated III Edizione A. A. 2011/12 1- Corso di IT Strategy Gli analisti di settore riportano spesso
DettagliLa politica Nestlé per la Salute e la Sicurezza sul Lavoro
La politica Nestlé per la Salute e la Sicurezza sul Lavoro La sicurezza non è negoziabile Nestlé è convinta che il successo a lungo termine possa essere raggiunto soltanto grazie alle sue persone. Nessun
DettagliLA GESTIONE DELL ATTIVITÀ FIERISTICA PRESENTAZIONE DEL PROGETTO FIERE A MEDIDA A CURA DELLA CCI - BARCELLONA
LA GESTIONE DELL ATTIVITÀ FIERISTICA PRESENTAZIONE DEL PROGETTO FIERE A MEDIDA A CURA DELLA CCI - BARCELLONA L evento fieristico si presenta come momento imprescindibile in modo particolare per le piccole
DettagliCAPITOLO 11 Innovazione cam i amen o
CAPITOLO 11 Innovazione e cambiamento Agenda Ruolo strategico del cambiamento Cambiamento efficace Cambiamento tecnologico Cambiamento di prodotti e servizi i Cambiamento strategico e strutturale Cambiamento
DettagliSISTEMA DI GESTIONE SICUREZZA
SISTEMA DI GESTIONE SICUREZZA Q.TEAM SRL Società di Gruppo Medilabor HSE Via Curioni, 14 21013 Gallarate (VA) Telefono 0331.781670 Fax 0331.708614 www.gruppomedilabor.com Azienda con Sistema Qualità, Salute
DettagliANTONELLA LAVAGNINO COMUNICAZIONE & MARKETING
ANTONELLA LAVAGNINO COMUNICAZIONE & MARKETING CREARE OPPORTUNITÀ PER COMPETERE Oggi le imprese di qualsiasi settore e dimensione devono saper affrontare, singolarmente o in rete, sfide impegnative sia
DettagliStress lavoro-correlato e Qualità della vita al lavoro: A CHE PUNTO SIAMO?
Stress lavoro-correlato e Qualità della vita al lavoro: A CHE PUNTO SIAMO? Chi e PSYA 2 Mission aziendale Psya Miglioramento della qualità della vita in azienda Prevenzione e grestione dello stress Miglioramento
DettagliPO 01 Rev. 0. Azienda S.p.A.
INDICE 1 GENERALITA... 2 2 RESPONSABILITA... 2 3 MODALITA DI GESTIONE DELLA... 2 3.1 DEI NEOASSUNTI... 3 3.2 MANSIONI SPECIFICHE... 4 3.3 PREPOSTI... 4 3.4 ALTRI INTERVENTI FORMATIVI... 4 3.5 DOCUMENTAZIONE
DettagliPROGETTO TECNICO SISTEMA DI GESTIONE QUALITA IN CONFORMITÀ ALLA NORMA. UNI EN ISO 9001 (ed. 2008) n. 03 del 31/01/09 Salvatore Ragusa
PROGETTO TECNICO SISTEMA DI GESTIONE QUALITA IN CONFORMITÀ ALLA NORMA UNI EN ISO 9001 (ed. 2008) Revisione Approvazione n. 03 del 31/01/09 Salvatore Ragusa PROGETTO TECNICO SISTEMA QUALITA Il nostro progetto
DettagliREPORT EX ANTE 2015. Servizio civile nazionale
REPORT EX ANTE 2015 Servizio civile nazionale Genere Età Titolo di studio Eventuali studi in corso IL CAMPIONE Genere VA Maschi 17 Femmine 45 TOTALE 62 Età degli intervistati 22 21 20 20 21 20 19 19-22anni
DettagliBILANCIARSI - Formazione e Consulenza per la legalità e la sostenibilità delle Organizzazioni
INTRODUZIONE BilanciaRSI è una società di formazione e consulenza specializzata nei temi della Legalità, della Sostenibilità, della Responsabilità d Impresa e degli Asset Intangibili. Da più di 10 anni
DettagliL uso e il significato delle regole (gruppo A)
L uso e il significato delle regole (gruppo A) Regole organizzative: devono essere rispettare per far sì che la struttura possa funzionare e che si possa vivere in un contesto di rispetto reciproco; Regole
Dettagli1. I titoli conseguiti presso le Università consigliate vengono riconosciuti?
DOMANDE FREQUENTI Palermo, Largo Esedra nr.3, tel. 091 6254431 ONLUS 1. I titoli conseguiti presso le Università consigliate vengono riconosciuti? Le Università sono pubbliche o private riconosciute dal
DettagliSoluzioni di design. per il tuo business
Soluzioni di design per il tuo business Studio Mario Fanelli Da più di trent anni progettiamo e realizziamo farmacie. In questi anni sono cambiati i clienti, le modalità e le esigenze di vendita. Noi abbiamo
DettagliGestione del conflitto o della negoziazione
1. Gestione del conflitto o della negoziazione Per ognuna delle 30 coppie di alternative scegli quella che è più vera per te. A volte lascio che siano gli altri a prendersi la responsabilità di risolvere
DettagliL UOMO L ORGANIZZAZIONE
UNITÀ DIDATTICA 1 L UOMO E L ORGANIZZAZIONE A.A 2007 / 2008 1 PREMESSA Per poter applicare con profitto le norme ISO 9000 è necessario disporre di un bagaglio di conoscenze legate all organizzazione aziendale
DettagliGuida alla Certificazione ISO 9001 per Piccole Medie Imprese
Guida alla Certificazione ISO 9001 per Piccole Medie Imprese Tutto quello che c è da sapere per non sbagliare. Guida Pratica per Imprenditori e Manager che devono affrontare il processo di certificazione
DettagliDistinguere tra bisogni di cura standard e individualizzati. Valutazione delle esigenze e traduzione di queste in azioni adeguate
Linee guida per la costruzione di test per la valutazione degli esiti dei percorsi di apprendimento per Coordinatori all interno delle strutture residenziali per anziani Queste linee guida sono rivolte
DettagliI.P. PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Ripartizione 19 - Lavoro AUTONOME PROVINZ. BOZEN - SÜDTIROL Abteilung 19 - Arbeit
AUTONOME PROVINZ I.P. BOZEN - SÜDTIROL Abteilung 19 - Arbeit PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Ripartizione 19 - Lavoro MIGLIOR POSTO DI LAVORO IN ALTO ADIGE 2011 INFO: Business Pool Srl Via degli
DettagliPARTNER DI PROGETTO. Università degli Studi di Palermo Dipartimento di Ingegneria Industriale
PARTNER DI PROGETTO Il raggruppamento dei soggetti attuatori è altamente qualificato. Da una parte, la presenza di quattro aziende del settore ICT garantirà, ognuna per le proprie aree di competenza, un
DettagliSERVIZIO VOLONTARIO EUROPEO
SERVIZIO VOLONTARIO EUROPEO CHE COS È È un programma di mobilità che permette ai giovani di impegnarsi nel volontariato in un paese diverso da quello di residenza per un periodo non superiore ai 12 mesi.
DettagliBenessere Organizzativo Interventi di promozione della salute e del benessere psicofisico nelle organizzazioni
Pagina 1 di 6 Interventi di promozione della salute e del benessere psicofisico nelle organizzazioni Proposto nel 1981, il termine benessere sul luogo di lavoro indica non solo l assenza di malattia o
DettagliCarlo Bartolomeo Novaro - Studio di Coaching. Executive Team & Business Coaching NPL Training
Carlo Bartolomeo Novaro - Studio di Coaching Executive Team & Business Coaching NPL Training Il Coaching: allenarsi a vivere meglio Chi è un Coach? Il "coach" un professionista che aiuta le persone a prendere
Dettagli1. Premessa... 1. 2. Politica per la Qualità... 1. 3. Politica per la Responsabilità Sociale... 2
POLITICA PER LA QUALITÀ E LA RESPONSABILITÀ SOCIALE REV. 4 Indice 1. Premessa... 1 2. Politica per la Qualità... 1 3. Politica per la Responsabilità Sociale... 2 1. Premessa Il presente documento esplicita
Dettaglidott.ssa Sofia Conterno
Rafforzamento delle competenze sui modelli organizzativi di gestione del personale dott.ssa Sofia Conterno Prima parte LA LEADERSHIP SITUAZIONALE LA LEADERSHIP EFFICACE UN LEADER EFFICACE HA SVILUPPATO
DettagliGruppo Helvetia. Il nostro profilo aziendale
Gruppo Helvetia Il nostro profilo aziendale Il nostro motto Primi per crescita, redditività e lealtà dei clienti. Il profilo aziendale del Gruppo Helvetia definisce la missione e i valori fondamentali
DettagliTAKE CARE BOOKLET Indice Il Partenariato... 1 Che cos'è il progetto TAKE CARE... 2 Risultati Chiave... 3 Toolkit in-formativo... 4 M-Game... 4 Competenze per gli Health Care Manager... 5 Attività... 5
Dettaglinuove dimensioni della performance aziendale: la Balanced Scorecard
nuove dimensioni della performance aziendale: la Balanced Scorecard Prospettiva conoscenza e competenze Prospettiva dei processi Prospettiva dei clienti Prospettiva economico finanziaria le relazioni causa-effetto
DettagliDipendenti engaged sono motivati a utilizzare il 100% delle loro conoscenze e capacità per contribuire al successo dell organizzazione.
ENGAGEMENT: COS É? 1 L engagement rappresenta il livello di impegno delle persone nei confronti dell organizzazione, che si manifesta attraverso i loro pensieri, emozioni e comportamenti. ENGAGEMENT: COS
DettagliGrazie a Ipanema, Coopservice assicura le prestazioni delle applicazioni SAP & HR, aumentando la produttivita del 12%
Grazie a Ipanema, Coopservice assicura le prestazioni delle applicazioni SAP & HR, aumentando la produttivita del 12% CASE STUDY TM ( Re ) discover Simplicity to Guarantee Application Performance 1 Gli
DettagliChi sono. Progettista di Formazione. Giudice di Gara dal 1972. Giudice di Partenza Nazionale dal 1981
Chi sono Francesco lo Basso Molfetta (Ba) Progettista di Formazione Giudice di Gara dal 1972 Giudice di Partenza Nazionale dal 1981 Esperienze specifiche: Tutor Progetto Formazione Giovani Obiettivi Acquisire
DettagliAppendice III. Competenza e definizione della competenza
Appendice III. Competenza e definizione della competenza Competenze degli psicologi Lo scopo complessivo dell esercizio della professione di psicologo è di sviluppare e applicare i principi, le conoscenze,
Dettaglienside www.xdatanet.com
enside è il software che affianca responsabili aziendali, energy manager e proprietari di edifici per capire come intervenire sui consumi e sui costi, migliorando l efficienza energetica. enside www.xdatanet.com
DettagliMODELLO AZIENDALE E VALORI
MODELLO AZIENDALE E VALORI Modello Aziendale La nostra strada verso il successo Il modello aziendale descrive l identità di EVVA e fornisce un punto di riferimento per l organizzazione nel suo complesso.
Dettagli1 La politica aziendale
1 La Direzione Aziendale dell Impresa Pizzarotti & C. S.p.A. al livello più elevato promuove la cultura della Qualità, poiché crede che la qualità delle realizzazioni dell Impresa sia raggiungibile solo
DettagliPolicy. Le nostre persone
Policy Le nostre persone Approvato dal Consiglio di Amministrazione di eni spa il 28 luglio 2010 LE NOSTRE PERSONE 1. L importanza del fattore umano 3 2. La cultura della pluralità 4 3. La valorizzazione
DettagliOtto Principi sulla Gestione per la Qualità previsti dalla ISO 9000:2005
Questionario di Autovalutazione di un Sistema di Gestione per la Qualità verso: Otto Principi sulla Gestione per la Qualità previsti dalla ISO 9000:2005 newsletter TECSE N. 02- Febbraio 2012 (Allegato
DettagliChe volontari cerchiamo? Daniela Caretto Lecce, 27-28 aprile
Che volontari cerchiamo? Daniela Caretto Lecce, 27-28 aprile Premessa All arrivo di un nuovo volontario l intero sistema dell associazione viene in qualche modo toccato. Le relazioni si strutturano diversamente
DettagliD.Lgs. 231/01 Normativa e Modello di organizzazione Sispi Codice Etico
1. Principi generali La Sispi S.p.A., persegue la sua missione aziendale attraverso lo svolgimento di attività che hanno impatto sulla vita della collettività oltreché dei singoli. In tale percorso l esigenza
DettagliAnalisi dati del Personale
Allegato A Analisi dati del Personale L analisi dell attuale situazione del personale dipendente in servizio, presenta il seguente quadro di raffronto tra la situazione di uomini e donne lavoratori: FOTOGRAFIA
DettagliGuida per i nuotatori
Guida per i nuotatori Il presente progetto è finanziato con il sostegno della Commissione europea. L autore è il solo responsabile di questa pubblicazione e la Commissione declina ogni responsabilità sull
DettagliCertificazione del servizio di manutenzione di qualità nel settore antincendio. Fabrizio Moscariello Roma, 18/06/14
Certificazione del servizio di manutenzione di qualità nel settore antincendio Fabrizio Moscariello Roma, 18/06/14 Scenario settore antincendio La legge prevede che con cadenza predefinita (in funzione
DettagliO P E N S O U R C E M A N A G E M E N T REALIZZARE OBIETTIVI. w w w. o p e n s o u r c e m a n a g e m e n t. i t
O P E N S O U R C E M A N A G E M E N T REALIZZARE OBIETTIVI w w w. o p e n s o u r c e m a n a g e m e n t. i t DIVENTARE COMPETITIVI 1) Fino a quando ci sono afflussi di capitale dall estero un Paese
DettagliLA FORMAZIONE COME STRUMENTO ELETTIVO PER LA DIFFUSIONE DELLA CULTURA DELLA SICUREZZA, DELLA DIFFUSIONE DELLE CONOSCENZE
LA FORMAZIONE COME STRUMENTO ELETTIVO PER LA DIFFUSIONE DELLA CULTURA DELLA SICUREZZA, DELLA DIFFUSIONE DELLE CONOSCENZE LA FORMAZIONE COME STRUMENTO DEL MIGLIORAMENTO DEI PROCESSI PRODUTTIVI E LA VALORIZZAZIONE
DettagliRotta verso il successo con la bihlership
Rotta verso il successo con la bihlership Facciamo rotta insieme verso il successo, con una partnership forte, caratterizzata da competenza, rispetto e fiducia reciproca e che noi definiamo bihlership.
DettagliVenerdì 7 novembre 2014 h.10.30-13.30
Venerdì 7 novembre 2014 h.10.30-13.30 Sostenere la qualità nell offerta formativa di corsi di lingua a migranti adulti: lo strumento di autovalutazione del Consiglio d Europa Relatore Richard Rossner LIAM
DettagliProject Cycle Management
Project Cycle Management Tre momenti centrali della fase di analisi: analisi dei problemi, analisi degli obiettivi e identificazione degli ambiti di intervento Il presente materiale didattico costituisce
Dettagliairis consulting Via Domenichino, 19-20149 - Milano Tel: 02.43986313 - Fax: 02.43917414 e-mail: info@airisconsulting.it web: www.airisconsulting.
Via Domenichino, 19-20149 - Milano Tel: 02.43986313 - Fax: 02.43917414 e-mail: info@.it web: www..it Chi siamo AIRIS CONSULTING è una Società di Consulenza di Direzione nata per rispondere al bisogno delle
Dettagli2 PRINCIPI E VALORI CAP. 2.0 PRINCIPI E VALORI 2.1 SCOPO 2.2 PRINCIPI. 2.2.1 Inclusività
Pag. 24 / 69 2 2.1 SCOPO Formalizzare e rendere noti a tutte le parti interessate, i valori ed i principi che ispirano il modello EcoFesta Puglia a partire dalla sua ideazione. 2.2 PRINCIPI Il sistema
DettagliLa reingegnerizzazione dei processi nella Pubblica Amministrazione
La reingegnerizzazione dei processi nella Pubblica Amministrazione Dott.ssa Teresa Caltabiano Area della Ricerca Catania, 15 luglio 2011 Agenda Il contesto di riferimento Le organizzazioni I processi Il
DettagliProgetto Atipico. Partners
Progetto Atipico Partners Imprese Arancia-ICT Arancia-ICT è una giovane società che nasce nel 2007 grazie ad un gruppo di professionisti che ha voluto capitalizzare le competenze multidisciplinari acquisite
Dettagli