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1 Il presente documento è conforme all'originale contenuto negli archivi della Banca d'italia Firmato digitalmente da Sede legale Via Nazionale, 91 - Casella Postale Roma - Capitale versato Euro ,00 Tel. 06/ telex BANKIT - Partita IVA

2 Allegato 1 CAPITOLATO TECNICO Procedura aperta, ai sensi del d.lgs. n. 163/2006 e s.m.i., per la fornitura di software open source e servizi professionali su prodotti Red Hat - Cod. G /11

3 AVVERTENZE La pubblicità degli atti di gara è preordinata in via esclusiva a esigenze di imparzialità e trasparenza dell attività amministrativa. È vietato, e sarà perseguito ai sensi di legge, qualsiasi utilizzo, totale o parziale, del materiale pubblicato, che sia difforme da tale finalità. La pubblicazione dei documenti avviene nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali e dei diritti di privativa. In nessun modo la pubblicazione, infatti, intende costituire violazione dei diritti di privativa da cui sono coperti i prodotti citati negli atti pubblicati, come creazioni intellettuali o invenzioni industriali in uso presso la Banca. Allo stesso modo è vietato, e sarà perseguito ai sensi di legge, qualsiasi utilizzo, totale o parziale, da parte di terzi, del materiale pubblicato, che miri a costituire un vantaggio indiretto o pubblicità ingannevole nei confronti del pubblico ovvero ad appropriarsi della proprietà intellettuale altrui.

4 INDICE GLOSSARIO 4 1 OGGETTO DELLA FORNITURA IL CONTESTO ATTUALE DEFINIZIONE DELLA FORNITURA MODALITÀ DI ACQUISIZIONE TRUE-UP SERVIZIO DI SUPPORTO TECHNICAL ACCOUNT MANAGER TAM SERVIZIO DI CONSULENZA RED HAT DEDICATED ENTERPRISE ENGINEER RH DEE DIMENSIONAMENTO DELLA FORNITURA DURATA DEL CONTRATTO 7 2 CRITERIO DI AGGIUDICAZIONE 7 3 TABELLE 8 3 di 12

5 GLOSSARIO Conto Red Hat Network Conto intestato alla Banca su cui sono registrate le acquisizioni e la disponibilità di prodotti e servizi. Global Support Service Struttura di Red Hat che eroga il servizio di supporto tecnico e la distribuzione degli aggiornamenti dei software. Red Hat Advanced Partner; Red Hat Premier Partner RHCE Red Hat Certified Engineer; RHCA Red Hat Certified Architect JBCAA JBoss Certified Application Administrator RHEL Red Hat Enterprise Linux Società partner di Red Hat con livelli di qualifica diversificati. Certificazioni rilasciate da Red Hat in ambito sistema operativo in seguito a percorsi di formazione ed esami specifici. Certificazioni rilasciate da Red Hat in ambito middleware in seguito a percorsi di formazione ed esami specifici. Sistema operativo open source Linux nella distribuzione Red Hat. Sottoscrizione (subscription) Canone per utilizzo e supporto delle distribuzioni Red Hat. TAM Technical Account Servizio di supporto per la gestione di problemi. Management True-Up Modalità di acquisizione di subscription. 4 di 12

6 1 OGGETTO DELLA FORNITURA 1.1 Il contesto attuale La Banca d Italia utilizza, per le proprie infrastrutture elaborative, sistemi operativi e prodotti open source; in particolare, il sistema operativo Linux e la suite di prodotti JBoss sono utilizzati nella distribuzione fornita dalla società Red Hat. Attualmente la Banca è titolare di subscription per il sistema operativo Linux e per la suite JBoss. Tali subscription, acquisite con contratti diversi e già installate, sono elencate nella Tabella 1 Patrimonio di base. E inoltre prevista l acquisizione di ulteriori subscription Linux e Network Satellite, elencate nella Tabella 2 Nuove acquisizioni previste. 1.2 Definizione della fornitura La fornitura riguarda le subscription e i servizi di supporto/consulenza di seguito dettagliati: 1. rinnovo di subscription relativi a prodotti software open source forniti dalla soc. Red Hat, già acquisiti e installati presso la Banca ( Tabella 1 Patrimonio di base ); 2. nuove subscription relative al sistema operativo Linux, da acquisire in modalità True-Up e nuove subscription relative al sistema Red Hat Network Satellite, per la gestione e l aggiornamento del software installato ( Tabella 2 Nuove acquisizioni previste ); 3. servizi professionali di tipo TAM Technical Account Manager e servizi professionali di tipo Red Hat Dedicated Enterprise Engineer RH DEE ( Tabella 3 Servizi ). La Banca si riserva la facoltà, nel corso del periodo di validità del contratto di chiedere al fornitore sia nuove componenti software rilasciate da Red Hat con nuova distribuzione, sia componenti software già oggi distribuite ma non contemplate nella Tabella 4 Listino di riferimento. Il costo per subscription sarà calcolato sulla base della formula: (L RH Sc Off )/12 * D RH dove: L RH : Prezzo di Listino Red Hat valido al momento dell acquisto riferito a subscription di durata annuale Sc Off: Importo dello sconto calcolato sulla base della percentuale di sconto offerta in sede di gara (cfr. Allegato 4 Schema di presentazione dell offerta economica) D RH : Durata effettiva della subscription in mesi, calcolata a partire dal mese di attivazione e fino alla data di scadenza del contratto. La subscription acquisita verrà inserita nella Tabella 4 Listino di riferimento e sarà gestita secondo le condizioni previste dal contratto. La modalità di supporto richiesta per le subscription è quella full support Red Hat (L1- L3). 5 di 12

7 1.2.1 Modalità di acquisizione True-Up In base alla formula True-Up, il fornitore renderà disponibile, all interno del Conto Red Hat Network intitolato alla Banca, un ulteriore quantità (buffer) del 20% per ognuna delle unità di sistema operativo che figurano nella Tabella 2 Nuove acquisizioni previste. La Banca d Italia ha la facoltà di distribuire e installare sui propri sistemi, in base alle proprie esigenze, tutte o parte delle unità rientranti in questo 20% Servizio di supporto Technical Account Manager TAM Il Technical Account Manager ha la responsabilità dei casi/malfunzionamenti aperti da Banca d'italia e ne segue lo sviluppo durante tutte le fasi. Svolge la funzione di raccordo fra la Banca d'italia e la struttura di Global Support Services di Red Hat allo scopo di ottimizzare le fasi di risoluzione dei problemi. Il TAM condivide con la Banca esperienze e soluzioni già implementate dal Global Support, allo scopo di prevenire la comparsa di problematiche negli ambienti e nelle infrastrutture di Banca. I livelli di servizio contrattualmente garantiti Service Level Agreement SLA sono riferiti al supporto di tipo premium, che prevede, oltre alla copertura durante l orario di lavoro normale, anche quella 24 ore su 7 giorni per i problemi di gravità più elevata (cioè pari a 1, equivalente al blocco del servizio) Servizio di Red Hat Dedicated Enterprise Engineer RH DEE Il servizio Red Hat Dedicated Enterprise Engineer consiste nella disponibilità on-site di specialisti per fornire un supporto tecnico di alto livello nell integrazione negli ambienti di Banca dei software Red Hat; in particolare si richiede: una risorsa, qualificata RHCA, da utilizzarsi nell ambito delle problematiche infrastrutturali RHEL; una risorsa, qualificata JBCAA, da utilizzarsi nell ambito delle problematiche riguardanti il middleware JBoss. Il servizio viene richiesto per un periodo totale di 200 giornate lavorative. Il periodo totale indicato si intende suddiviso in 100 giornate per la risorsa qualificata RHCA e 100 giornate per la risorsa qualificata JBCAA. Nell ambito di tali indicazioni, l utilizzo dell una o dell altra risorsa è a esclusiva discrezione della Banca; pertanto il periodo di utilizzo di ciascuna di esse può non essere continuativo. La Banca si riserva la facoltà di acquisire, nel periodo di validità del contratto, ulteriori servizi di Red Hat Dedicated Enterprise Engineer, allo stesso prezzo offerto in sede di gara. I livelli di servizio contrattualmente garantiti Service Level Agreement SLA sono riferiti al documento statement of work di Red Hat Global Professional Services, che regola le modalità di erogazione del servizio. 1.3 Dimensionamento della fornitura Il valore complessivo massimo dell appalto nei quattro anni è pari a ,00 (IVA esclusa). Tale importo si riferisce: 6 di 12

8 al rinnovo alla scadenza delle subscription già in essere (Tabella 1); alle subscription da acquisire per nuove iniziative (Tabella 2); all acquisizione dei servizi TAM e RH DEE (Tabella 3); alla possibilità di acquisire ulteriori subscription sulla base delle esigenze dell Istituto con riferimento ai prodotti riportati in Tabella Durata del contratto Il contratto ha una durata di 48 mesi. Le subscription comprese nella Tabella 1 Patrimonio di base saranno fornite a partire dal giorno successivo alla data di scadenza del contratto attualmente in essere, riportata in tabella, e fino al termine del contratto. Le subscription comprese nella Tabella 2 Nuove acquisizioni previste e nella Tabella 4 Listino di riferimento saranno fornite a partire dalla data di attivazione e fino alla data di scadenza del contratto. Il servizio di supporto TAM sarà fornito a partire dalla data di attivazione per un periodo di 48 mesi. Il servizio RH DEE sarà fornito a partire dalla data di attivazione nel corso del periodo contrattuale. 2 CRITERIO DI AGGIUDICAZIONE Il criterio di aggiudicazione è quello del prezzo più basso. La Società deve indicare nello schema di presentazione dell offerta economica lo sconto percentuale, espresso fino alla seconda cifra decimale, rispetto al listino Red Hat per le subscription. Non saranno ammesse le offerte economiche che indicheranno una percentuale di sconto minore al 28%. La gara sarà aggiudicata alla Società che avrà offerto l importo di aggiudicazione più basso, risultante dalla somma degli importi relativi alla valorizzazione delle subscription nelle Tabelle 1 e 2 e dei servizi di assistenza della Tabella 3 dell Allegato 4 Schema di presentazione dell offerta economica. La valorizzazione delle subscription dovrà essere effettuata applicando lo sconto offerto ai prezzi di listino delle subscription Red Hat in vigore al 1 novembre Lo sconto indicato rimarrà fisso e non modificabile per l intero periodo contrattuale. 1 La Società s impegna a consegnare, senza oneri per la Banca, il listino ufficiale di riferimento e i successivi aggiornamenti entro 30 giorni dalla eventuale variazione. 7 di 12

9 3 TABELLE Codice (Ex MCT0983) RH (Ex MCT1036) RH (Ex MCT0924) (Ex MCT0982) (Ex MCT0982) (Ex MCT0982) (Ex MCT0982) (Ex MCT0982) MCT2068 (Ex MCT1150) MCT2068 RH RH RH RH RH Tabella 1 Patrimonio di base Sottoscrizione (Unlimited guests) Red Hat Enterprise Linux Server, Premium (4 sockets) Red Hat Enterprise Linux Server, Premium (4 sockets) (Unlimited guests) (Unlimited guests) (Unlimited guests) (Unlimited guests) (Unlimited guests) JBoss Enterprise Application Platform with Management, 16 Core Standard JBoss Enterprise Application Platform with Management, 16 Core Standard (Up to 4 guests) with (Up to 4 guests) with Red Hat Enterprise Linux Server, Premium (1-2 sockets) (Up to 4 guests) with (Up to 4 guests) with (Up to 1 guest) Data Scadenza Unità 31-mag feb feb gen giu mar dic ago mag apr apr apr apr apr apr-12 2 RH (Up to 4 guests) 30-apr RH (Up to 1 guest) 30-apr-12 6 RH Red Hat Enterprise Linux Server, Premium (4 sockets) 14-ott-12 4 RH Red Hat Enterprise Linux Server, Premium (4 sockets) (Up to 1 guest) with 14-ott-12 4 RH ott-12 4 RH (Up to 1 guest) with 14-ott-12 2 RH mag-12 4 RH (Up to 1 guest) with 29-mag-12 2 RH (Up to 1 guest) 18-mag di 12

10 Tabella 2 Nuove acquisizioni previste Codice SUBSCRIPTION Durata Unità RH RH RH Red Hat Enterprise Linux Server, Premium (1-2 sockets) Red Hat Enterprise Linux Server, Premium (1-2 sockets) 48 mesi mesi mesi 6 RH Red Hat Enterprise Linux Workstation, Standard 48 mesi 77 RH RH RH RH RH RH Red Hat Enterprise Linux Server, Premium (1-2 sockets) Red Hat Enterprise Linux Server, Premium (4 sockets) (Up to 4 guests) with (Up to 4 guests) with Red Hat Enterprise Linux Server, Premium (4 sockets) (Up to 1 guests) with 48 mesi mesi 7 48 mesi mesi 8 48 mesi 2 48 mesi 20 RH (Up to 4 guests) 48 mesi 131 RH (Unlimited guests) 48 mesi 70 9 di 12

11 Tabella 3 Servizi Codice DESCRIZIONE Durata Quantità SVADD001 Technical Account Manager Services 48 mesi 1 RH-GPS DEE RHEL 100 gg/persona 1 MW-GPS DEE JBoss 100 gg/persona 1 Tabella 4 - Listino di riferimento Codice RH RH RH RH RH RH RH RH RH RH RH Descrizione Red Hat Enterprise Linux Server Red Hat Enterprise Linux Server, Premium (1-2 sockets) (Unlimited guests) Red Hat Enterprise Linux Server, Premium (4 sockets) (Unlimited guests) (Up to 1 guest) (Unlimited guests) (Unlimited guests) Red Hat Enterprise Linux Workstation, Standard High Availability High-Availability (1-2 sockets) High-Availability (4 sockets) Resilient Storage Resilient Storage (1-2 sockets) Resilient Storage (4 sockets) (Up to 1 guest) (Up to 4 guest) RH (Unlimited guests) Red Hat Enterprise Linux Server + RH Red Hat Enterprise Linux Server, Premium (1-2 sockets) (Up to 1 guest) with RH Red Hat Enterprise Linux Server, Premium (1-2 sockets) (Up to 4 guests) with RH Red Hat Enterprise Linux Server, Premium (1-2 sockets) (Unlimited guests) with RH Red Hat Enterprise Linux Server, Premium (4 sockets) (Up to 1 guest) with 10 di 12

12 RH RH RH RH RH RH RH RH RH RH RH RH RH RH Red Hat Enterprise Linux Server, Premium (4 sockets) (Up to 4 guests) with Red Hat Enterprise Linux Server, Premium (4 sockets) (Unlimited guests) with Red Hat Enterprise Linux Server, Premium (8 sockets) (Up to 1 guest) with Red Hat Enterprise Linux Server, Premium (8 sockets) (Up to 4 guests) with Red Hat Enterprise Linux Server, Premium (8 sockets) (Unlimited guests) with (Up to 1 guest) with (Up to 4 guests) with (Unlimited guests) with (Up to 1 guest) with (Up to 4 guests) with (Unlimited guests) with Red Hat Enterprise Linux Server, Standard (8 sockets) (Up to 1 guest) with Red Hat Enterprise Linux Server, Standard (8 sockets) (Up to 4 guests) with Red Hat Enterprise Linux Server, Standard (8 sockets) (Unlimited guests) with Red Hat Enterprise Linux for IBM POWER + RH Red Hat Enterprise Linux for IBM POWER, Premium (1-2 sockets) (Up to 15 LPARs) with RH Red Hat Enterprise Linux for IBM POWER, Premium (4 sockets) (Up to 30 LPARs) with RH Red Hat Enterprise Linux for IBM POWER, Premium (8 sockets) (Up to 60 LPARs) with RH Red Hat Enterprise Linux for IBM POWER, Standard (1-2 sockets) (Up to 15 LPARs) with RH Red Hat Enterprise Linux for IBM POWER, Standard (4 sockets) (Up to 30 LPARs) with RH Red Hat Enterprise Linux for IBM POWER, Standard (8 sockets) (Up to 60 LPARs) with JBoss Enterprise Application Platform MCT2068 MCT2070 MCT2069 MCT2071 RV RV JBoss Enterprise Application Platform with Management, 16 Core Standard JBoss Enterprise Application Platform with Management, 64 Core Standard JBoss Enterprise Application Platform with Management, 16 Core Premium JBoss Enterprise Application Platform with Management, 64 Core Premium Red Hat Enterprise Virtualization Red Hat Enterprise Virtualization for Servers (1 Socket), Standard Red Hat Enterprise Virtualization for Servers (1 Socket), Premium 11 di 12

13 MCT0369 MCT0370 Red Hat Network Red Hat Network Proxy Red Hat Network Satellite 12 di 12

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