Le soluzioni migliori per il tuo lavoro. Area Clienti Business Mobile. Il meglio di TIM e Telecom Italia per il business.

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1 Le soluzioni migliori per il tuo lavoro Area Clienti Business Mobile Il meglio di TIM e Telecom Italia per il business.

2 Telefonia mobile cos'è l'area Clienti business L Area Clienti Business è la sezione del sito Impresa Semplice dedicata alla clientela Business di Telecom Italia che ha sottoscritto un contratto di Telefonia o di Servizi mobili. area per la gestione delle linee mobili, dei contratti e dei servizi all interno della quale sono presenti informazioni e E un unica strumenti che consentono ai Clienti di usufruire al meglio dell offerta di Telecom Italia. Nell Area Clienti Business è possibile svolgere, in tutta comodità e trasparenza, numerose attività direttamente via Internet, come ad esempio: Accedere ai dati relativi alla fatturazione ed ai report di traffico Tenere sotto controllo i consumi delle SIM sia in abbonamento sia ricaricabili Visualizzare le linee attive e i telefonini con servizio di noleggio e/o manutenzione, con dettaglio sulle offerte. Visualizzare ed utilizzare i servizi sottoscritti Visualizzare e modificare i dati del contratto Tutti coloro che sono titolari di un contratto mobile o utilizzano una SIM business Telecom Italia possono registrarsi e utilizzare i servizi dell Area Clienti visualizzati e resi disponibili in base alle esigenze specifiche del cliente. Ad esempio, il titolare del contratto disporrà di tutti gli strumenti presenti in Area Clienti mentre i semplici assegnatari di una SIM potranno utilizzare solo quelli relativi alla propria dotazione.

3 Un Area dedicata a te che sei Cliente Business. Tutto su Per entrare nell Area Clienti registrati al sito Per maggiori informazioni visita la sezione Trova e Risolvi I vantaggi dell Area Clienti del sito Impresa Semplice.

4 Telefonia mobile Registrarsi all Area Clienti Business di Impresa Semplice Si possono registrare all Area Clienti Business di Impresa Semplice tutti i clienti Telecom Italia che sono intestatari di un contratto o che semplicemente utilizzano una SIM business Telecom Italia. A seconda del ruolo, titolare o utilizzatore, puoi quindi accedere a tutti o solo ad una parte dei servizi disponibili. Registrarsi in Area Clienti è molto semplice ed è necessario inserire solo poche informazioni: Il numero telefonico della tua SIM sulla quale verrà inviato un SMS contenente il codice necessario per concludere la registrazione Il Codice Fiscale o in alternativa a Partita IVA dell Azienda Il tuo nome e cognome L indirizzo di a cui verrà inviata la prima password di accesso temporanea. Se ti vuoi registrare come Referente del contratto, è necessario che la tua linea mobile sia già stata comunicata come tale a Telecom Italia*. In qualsiasi momento è possibile modificare i principali dati inseriti durante la registrazione ad eccezione del codice fiscale, della ragione sociale dell azienda e dello username scelto.

5 * Il numero telefonico del Referente viene da questi scelto tra i numeri disponibili delle SIM del contratto e deve essere comunicato a Telecom Italia dopo l attivazione delle SIM stesse. La comunicazione può avvenire chiamando il Servizio Clienti al numero 191 o contattando il Business Partner Telecom Italia. Se il numero telefonico del Referente non viene comunicato, l Area Clienti non potrà riconoscerlo come tale e, pertanto, offrirà al cliente registrato solo un insieme minimo di servizi.

6 Telefonia mobile Cosa puoi fare nell Area Clienti Business L Area Clienti Business di Impresa Semplice offre numerosi servizi non solo per il titolare del contratto ma anche per tutti gli utilizzatori di una SIM business. I TUOI DATI Se sei il titolare del contratto puoi visualizzare e modificare autonomamente i dati della tua Azienda mentre tutti gli utenti registrati possono visualizzare e modificare solo i propri dati personali e di accesso. Il TUO CONTRATTO, LE TUE SIM E I TUOI SERVIZI Entra in Area Clienti per: Visualizzare i dati contrattuali: piano tariffario, opzioni attive e modalità di pagamento; Visualizzare il dettaglio delle linee e dei Servizi sottoscritti, con l indicazione puntuale della data di attivazione e di cessazione; Gestire le Linee con il servizio Rif Azienda, le abilitazioni, i blocchi e l elenco dei Numeri Amici; Gestire le Linee con il servizio Tim Duo, l anagrafica e le modalità di pagamento delle linee con il servizio Tim Duo inserite nel contratto; Gestire le Linee Xtension, le opzioni, le soglie e l anagrafica delle linee Xtension inserite nel contratto e attivarne di nuove.

7 Ed inoltre ricorda: l Area Clienti Business ti permette di assegnare ruoli diversi alle utenze registrate (Referente Master e Referente del servizio) per poter nominare Referenti differenti in base alle tue esigenze. Questo ti permetterà una gestione più razionale e semplificata del contratto telefonico. Per maggiori informazioni vai su e clicca sulla sezione Trova e Risolvi - I vantaggi dell Area Clienti - Cosa puoi fare per le tue linee mobili. Per tutti gli utenti registrati (anche per i non Referenti) è sempre disponibile la funzione di blocco della SIM per furto o smarrimento. IL TUO CONTO TELEFONICO Controlla direttamente on line il tuo Conto Telefonico! In Area Clienti hai sempre a disposizione il Conto Telecom e conoscere i tuoi consumi di tutte le SIM del tuo contratto. Puoi visualizzare le fatture e scaricarne i duplicati, controllare quali di queste sono state pagate e quali sono in scadenza. E non è tutto. Tieni sotto controllo la tua spesa! All interno dell Area Clienti puoi: Visualizzare e scaricare i report sul traffico per tutte le tue linee mobili (se richiesti) Richiedere il servizio E-Bill per risparmiare le spese di spedizione del Conto Telefonico Controllare l andamento dei consumi e l erosione dei bundle della tua SIM in abbonameno o ricaricabile Inoltre se hai una Ricaricabile Business puoi visualizzare il credito residuo ed il dettaglio del traffico (voce, SMS e dati) della tua SIM.

8 Telefonia mobile Assistenza L aiuto che cerchi a portata di click! L Area Clienti Business di Impresa Semplice ti offre il supporto necessario per configurare a tutti i servizi disponibili o chiedere assistenza sulle funzionalità dell Area Clienti. Inoltre potrai prenotare on line un appuntamento con un operatore del servizio Clienti business 191 oppure contattarlo direttamente dall Area Clienti Business.

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