GUIDA RAPIDA A GESTIONE QUALITA'

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1 GUIDA RAPIDA A GESTIONE QUALITA'

2 GUIDA RAPIDA A GESTIONE QUALITA' Sommario: A. OBIETTIVO DELL'APPLICAZIONE B. COME UTILIZZARE L'APPLICAZIONE C. RIFERIMENTI Crmvillage.biz srl, Via Ciro Menotti 3, San Bonifacio (VR) P.IVA:

3 A. OBIETTIVO DELL APPLICAZIONE GUIDA RAPIDA A GESTIONE QUALITA' L'obiettivo principale dell'applicazione GESTIONE QUALITA' è quello di dare una soluzione immediatamente pronta all'uso per tutti coloro che si avvicinano alla realtà della qualità o che sono già certificati ma hanno bisogno di un sistema di gestione delle NON CONFORMITA' che permetta la storicizzazione del dato, la gestione tra più utenti, la rendicontazione delle attività eseguite. Tutto il sistema è accessibile, una volta installato, direttamente da browser. B. DESCRIZIONE L'applicazione si basa sulla pre-configurazione dei seguenti utenti: - RESPONSABILE QUALITA' (login: responsabile; password: responsabile) - OPERATORE (login: operatore; password: operatore) Infine l'utente AMMINISTRATORE (login: admin; password: admin) I moduli principali dell'applicazione sono: NON CONFORMITA': Descrizione: 1: indicare lo stato della non conformità, 2: indicare il tipo (effettiva o potenziale), 3: indicare a quale prodotto, progetto, cliente fa riferimento. Se non presente a sistema caricare la lista prodotti e/o clienti anche tramite foglio excel, 4: assegnatario della non conformità. Crmvillage.biz srl, Via Ciro Menotti 3, San Bonifacio (VR) P.IVA:

4 MODULO AZIONI: GUIDA RAPIDA A GESTIONE QUALITA' Le azioni si suddividono in azioni immediate ed azioni correttive/preventive: con la seguente maschera di compilazione: Descrizione: 1: viene indicato l'assegnatario dell'azione che potrebbe essere diverso da quello della non conformità 2: viene indicato lo stato dell'azione collegata alla non conformità 3: possibilità di inserire commenti con indicazione automatica dell'utente e della data inserimento Crmvillage.biz srl, Via Ciro Menotti 3, San Bonifacio (VR) P.IVA:

5 GUIDA RAPIDA A GESTIONE QUALITA' Le azioni in base alla tipologia vengono archiviate in automatico nella conformità nel box azioni correttive o azioni immediate. Menù di navigazione: Crmvillage.biz srl, Via Ciro Menotti 3, San Bonifacio (VR) P.IVA:

6 GUIDA RAPIDA A GESTIONE QUALITA' C. RIFERIMENTI Per qualsiasi altra informazione: MANUALE DI VTIGER 5.1 Accessibile da: - -> vtiger Community CRM -> Manuale - TIPOLOGIA DI SERVIZI CRMVILLAGE CONNESSI CON GESTIONE QUALITA : 1) SUPPORTO TECNICO GOODBOY 2) SERVIZIO ON DEMAND (HOSTING) 3) FORMAZIONE IN AULA: 4) CORSI ON THE JOB: Crmvillage.biz srl, Via Ciro Menotti 3, San Bonifacio (VR) P.IVA:

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