Il marketing è servito?

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1 O P E N S O U R C E M A N A G E M E N T Il marketing è servito? Il fattore WOW w w w. o p e n s o u r c e m a n a g e m e n t. i t

2 Tutto parte dal Marketing!

3 COME SONO MESSE LE AZIENDE QUANDO SI PARLA DI MARKETING? SU 98 AZIENDE ANALIZZATE

4 Partiamo dalle basi! Il 78% non ha mai pensato al proprio fattore WOW È l U.V.P., che tradotto Proposta di Valore Unico

5 UVP TEST? 30 seconds elevator pitch!

6 Non è semplice! In poche parole e poco tempo dovresti dire: 1.Il tuo mercato di riferimento. 2. Il beneficio #1che il tuo prodotto/servizio fornisce al mercato di riferimento. 3. Una descrizione del tuo prodotto/servizio. 4. Cosa ti rende unico nel tuo mercato.

7 UNICO? PER QUESTO SI CHIAMA IL WOW FACTOR!

8 COME SONO MESSE LE AZIENDE? 59% HA UN DATABASE CLIENTI 41% NON HA DATABASE CLIENTI! SOLO 7% USA IL DATABASE PER AZIONI PROMOZIONALI! (si limitano al gestionale!)

9 COME SONO MESSE LE AZIENDE? COSA SIGNIFICA? 20 Vs 80 (91% dei casi)

10 E COME GESTIRE IL DATABASE? Gestione database clienti con software CRM! p.s. Customer Relationship

11 COME SONO MESSE LE AZIENDE? E SE NON BASTASSE SOLO IL 4% IMPOSTA COMUNCIAZIONI CON I PROPRI CLIENTI ATTIVI!

12 Se cambia? 2 per comunicare vantaggi Istech 3 macchinari venduti (oltre ) 100 con ritorno 10% (1 solo invio) Dopo 1 anno rifatto il piano produzione

13 Se cambia? Schede cliente e SMS (85% da passaparola) 1000 sms 106 adesioni (1 invio) 350 persone all evento

14 Se cambia? Pensare in grande 3 fax % rispetto a ottobre del 2008

15 Che fax?

16 COSA SIGNIFICA? contattate tutti i clienti! (tutti i clienti, anche i soliti!)

17 Risultati? 3 trattative iniziate solo con il sondaggio 1 campagna di 3 mesicon risorsa inserita da 4 mesi Oltre di venduto!

18 Che mailing? Scegliete di produrre in autonomia l azoto per il taglio laser! Prima. Sfruttate la Tremonti TER per comprare adesso un generatore CLAIND! Grazie ai generatori di azoto Claind avrete: azoto alla purezza corretta e in totale sicurezza qualità continua di taglio garantita, erogazione continua dell azoto, senza cali di performance, SENZA dipendere da fornitori esterni per la consegna del gas SENZA perdite:con i nostri generatori produrrete l esatta quantità di azoto che vi serve E in più, LASER CUT in promozione fino al 31/10/2009! Contattateci: In riferimento alla legge 196/2003 sulla tutela dei dati personali, Claind srl garantisce la massima riservatezza dei dati in suo possesso. I dati saranno custoditi anche in archivi elettronici verranno utilizzati solo per inviare comunicazioni su promozioni della nostra azienda. Per richiedere la cancellazione o la rettifica dei dati scrivere a Claind srl, via Regina Lenno (CO), oppure inviare una all'indirizzo Se non desiderasse ricevere altre comunicazioni risponda a questo messaggio indicando in oggetto CANCELLAMI

19 Dopo.

20 Se cambia? card x 3 invii 360 ritorni di preventivi

21 OK, MA COME VIENE FATTO IL MARKETING? SOLO IL 4% HA FATTO UN SONDAGGIO PER CAPIRLO..

22 Una piccola prova Dato 2007: 42 MILIONI DI VALIGIE PERSE IN EUROPA 49% SU VOLI DIRETTI DA A -> B

23 45 40 Quale caratteristica dovrebbe avere il suo Punto Vendita Ideale? 50 Cortesia / Disponibilità Noi Competenza / Professionalità Ampia Esposiz. / Organizz. Assortimento Assistenza al Cliente Convenienza Assistenza Post Vendita Personale Non Pressante Prodotti Validi 20 Serietà / Affidabilità Novità Comodità Parcheggio Poca Attesa Personale di Bell'aspetto Non Troppo Grande Aperto il Week-End

24 5 mesi dopo

25 Risultati? , , , ,00 euro , , , , ,00 Serie mesi

26 QUINDI IL MARKETING AIUTA? SOLO IL 5% HA UN BUDGET DEDICATO AL MARKETING SOLO IL 13% HA UNA RISORSA DEDICATA AL MARKETING

27 QUINDI, ALCUNE DOMANDE SONO: Hai il database clienti? Lo usi per azioni di marketing? (Lo usi con un CRM?) Quello che scrivi nelle promo lo pensi tu o l hai chiesto ai clienti con un sondaggio?

28 P.S..MA IL WOW FACTOR? Se dovessi parlare di un auto super sportiva, 2 posti da 500 CV e che è il TOP della tua offerta cosa diresti perché il pubblico la scelga?

29 QUINDI? WOW! NON RIMANE CHE ANDARE A VENDERE!

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