TESSERA SANITARIA CARTA NAZIONALE DEI SERVIZI. Comune di Santa Teresa Gallura GUIDA ALL UTILIZZO DELLA

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1 Comune di Santa Teresa Gallura GUIDA ALL UTILIZZO DELLA TESSERA SANITARIA CARTA NAZIONALE DEI SERVIZI breve descrizione dell'utilità della TS CNS attivazione ed installazione del programma sul computer accesso ai servizi on line regionali (ASL, Comunas, Suap, Identity Management Sistem) accesso ai servizi on line statali (INPS, Agenzia delle Entrate, Equitalia) attivazione firma digitale gratuita 1

2 breve descrizione della TS CNS e della sua utilità--- Storia (in Sardegna), funzioni e utilità Con delibera n. 19/17 del 12 maggio 2010 la Giunta Regionale ha approvato la realizzazione del progetto TS- CNS con le finalità di dotare tutti i cittadini sardi di un unico documento elettronico utile per la piena fruibilità dei servizi online predisposti dalle Pubbliche Amministrazioni e in particolare dall Amministrazione regionale - con specifico riferimento ai servizi della Sanità elettronica e delle Amministrazioni locali del territorio regionale. Il progetto TS-CNS prevede la confluenza della CNS nella Tessera Sanitaria (TS), in modo da avere un'unica carta con entrambe le funzionalità, per cui sono state emesse tessere sanitarie regionale dotate di microchip per l utilizzo anche come Carta Nazionale dei Servizi, in sostituzione delle tessere sanitarie sprovviste di chip e in prossimità alla scadenza. Come Tessera sanitaria e tesserino fiscale Tesserino del Codice Fiscale Tessera Sanitaria Nazionale Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM) necessaria per garantire l'assistenza sanitaria all estero e precisamente nell'unione Europea e in Norvegia, Islanda, Liechtenstein e Svizzera, secondo le normative dei singoli paesi (chiedere a Mimmo) Come Carta Nazionale dei Servizi (ovvero utilizzata come smart card*) Certificato di autenticazione per accedere e usufruire di servizi centrali, regionali e locali Certificato di firma digitale (La smart card è un dispositivo da utilizzare con il computer, che ha le dimensioni di una carta di credito e che può di memorizzare ed elaborare dati, in regime di sicurezza, grazie all incorporazione di un microchip che è il "cuore" della smart card.) Una Tessera Sanitaria utilizzata anche come smart card, da la possibilità di accedere ad alcuni servizi della Pubblica Amministrazione da qualsiasi computer, o altro dispositivo mobile, collegato alla rete internet. I vantaggi che ne derivano sono quelli di non dover stare in coda agli Sportelli e di avere accesso, a chilometro zero ed in tempo reale (ovvero a qualsiasi ora) sia alle informazioni che al disbrigo di determinate pratiche amministrative. Da questo punto di vista, la TS-CNS è una straordinaria innovazione che consente una più efficace interazione tra cittadino e Pubblica Amministrazione. 2

3 attivazione carta ed installazione del programma sul computer--- Per poter utilizzare la Tessera Sanitaria come Carta Nazionale dei Servizi, è necessario attivarla presso gli Uffici abilitati dalla Regione Sardegna, che normalmente sono uffici della ASL di appartenza. A Santa Teresa Gallura l attivazione è effettuata dall ufficio amministrativo della ASL n.2 situato nel Poliambulatorio in via Berlinguer. Al momento dell attivazione, il titolare della carta sarà fornito di un codice pin di 6 numeri che, successivamente, potrà anche cambiare sempre con un codice (solo numerico) di propria scelta. Ogni nucleo familiare sarà dotato di un lettore apposito per l utilizzo della carta, qualora almeno uno dei membri del nucleo familiare are attivi la propria tessera sanitaria. Attivata la tessera e con il lettore a disposizione, sul computer che s intende utilizzare si deve installare un programma specifico, reperibile sul sito della regione. Prima di scaricare il programma, va tuttavia verificato qual è il tipo di carta di cui si è in possesso, guardando se nella stessa è incorporato un chip Athena o un chip Siemens, in modo da poter scaricare ed installare il software/programma specifico. Le carte con chip Athena sono riconoscibili dall assenza di codice identificativo posizionato in alto a sinistra vicino al logo TS (vecchie card distribuite prima di agosto 2012) oppure per la presenza del codice identificativo AC 2013 (nuove card distribuite a partire da febbraio 2013) oac 2014 (nuove card distribuite a partire da luglio 2014). Scarica la guida per Athena Software Card Athena Le carte con chip Siemens sono caratterizzate dal codice identificativo posizionato in alto a sinistra, vicino al logo TS, AT Scarica la guida per Siemens Software Card Siemens Indipendentemente ntemente dal sistema operativo utilizzato, per poter accedere ai vari servizi tramite il browser Mozilla Firefox sono necessarie delle configurazioni della carta utilizzata. Tali configurazioni possono essere effettuate dall utente in due modalità distinte e alternative tra loro: - una manuale (si vedano le istruzioni contenute al passo 5 dei manuali di installazione) - una automatica che richiede l installazione e l attivazione di un Add-on per Firefox utile soprattutto nel caso si utilizzino sullo stesso pc entrambe le tipologie di carta In questa sezione (configurazione TS )è possibile scaricare l Add- on e la guida per il suo corretto utilizzo. Scarica la guida per l Add-on Firefox Add-on Firefox Autenticazione - Collegare il lettore al computer ed inserire la tessera. A questo punto si è già autenticati e pronti per accedere ai vari servizi on line. 3

4 NB!! - RECUPERO PUK Una delle prime cose da fare, prima di utilizare la carte con i servizi disponibili, è provvedere subito al recupero del codice PUK, poichè, nel caso la carta venga bloccata per l inserimento errato del PIN per 3 volte consecutive, questo codice PUK potrà sbloccarla. Per il recupero del PUK andare all indirizzo (che si ottiene pure ricercando TS CNS Sardegna su Google), nella home page, sulla barra verde orizzontale in alto, cliccare su Gestione della carta. Nella pagina che si apre, nel menu laterale alla voce Recupero PUK, si troveranno le relative istruzioni. s/ Accesso ai servizi regionali La Regione Autonoma della Sardegna ha attivato diversi servizi online accessibili tramite la TS-CNS. ASL - Fascicolo Sanitario Elettronico Il Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE) è una collezione dei documenti informatici sanitari del cittadino, creato nella storia dei suoi contatti con i diversi attori del Servizio Sanitario Regionale e Nazionale. Accedi al servizio - Scelta e revoca del medico Il servizio di Scelta e Revoca del Medico consente di scegliere o revocare il proprio Medico di Medicina Generale, di consultare gli elenchi dei Pediatra di Libera Scelta, visualizzare i propri dati anagrafici e le proprie esenzioni. Comunas Comunas, inteso come "rete dei Comuni", ma anche come sistema di condivisione per la comunità di cose, strumenti, usanze e consuetudini, e come strumento che la Regione Sardegna promuove nel contesto del processo innovativo avviato negli ultimi anni. SUAP Il SUAP (Sportello Unico per le Attività Produttive) è l'interlocutore unico dell'imprenditore per qualsiasi procedimento amministrativo che possa interessare l attività economica e produttiva o i locali e/o gli impianti. Identity Management RAS Sistema di gestione delle identità digitali della Regione Sardegna. Consente di accedere ai servizi regionali mediante password o con l'utilizzo di una smart-card (es. TS-CNS) 4

5 Accesso ai servizi nazionali INPS Fisconline - Agenzia delle Entrate Equitalia Firma digitale INPS Utilizzando la TS-CNS è possibile accedere a numerosi servizi rivolti al cittadino, come la consultazione del Fascicolo Previdenziale, i pagamenti online dei contributi, l'inoltro di domande e l'emissione di certificati. Per l accesso ai servizi on line dell INPS non è necessario iscriversi al sito dell Ente dal momento che è previsto l accesso diretto con la tessera sanitaria. Accedi al servizio Nella home page del sito dell INPS cliccare su Servizi per il cittadino e poi su Autenticazione con CNS Cliccare su procedi ed inserire nuovamente il PIN della tessera se richiesto. 5

6 Una volta entrati questa è la schermata iniziale con il menu dei servizi offerti on line. 6

7 Fisconline - Agenzia delle Entrate Utilizzando il sito dell'agenzia delle Entrate mediante la TS-CNS è possibile accedere ai servizi rivolti al cittadino, tra cui la dichiarazione dei redditi, pagamento delle imposte, richiesta di rimborsi e la registrazione di contratti di locazione. Per l utilizzo della tessera sanitaria con questo sito è necessario seguire una procedura specifica, sotto indicata. Effettuare primo accesso con Smart Card Il primo accesso con la smart card (per la registrazione della Smart Card) deve essere effettuato mediante una procedura specifica per consentire la registrazione della smartcard al sistema. Successivamente l'utente potrà accedere al sito dei Servizi Telematici con le modalità descritte nella pagina "Effettuare accessi successivi con Smart Card". Ogni smart card, per poter essere utilizzata come strumento di accesso nei servizi Entratel e Fisconline, deve essere abilitata come "Carta Nazionale dei Servizi (CNS)", consentendo agli utenti l'accesso ai Servizi Telematici senza bisogno di digitare nome utente e password. Per effettuare il primo accesso è necessario inserire la smart card nel lettore del pc e successivamente selezionare il collegamento "Accesso con Smart Card", presente sulla home page del sito dell'agenzia delle entrate. Verrà visualizzata la pagina di Accesso tramite smartcard, dove tra le opzioni mostrate l'utente dovrà selezionare il collegamento "Utenti già abilitati ai servzi telematici". Per accedere al servizio, l'utente dovrà ora cliccare sulla voce: Primo accesso SmartCard (per gli utenti che hanno già richiesto l'abilitazione al servizio ma ancora non hanno registrato la propria smartcard) 7

8 Questa operazione è necessaria perchè ogni smartcard deve essere registrata nei server dell'agenzia delle entrate per poter essere utilizzata dagli utenti per gli accessi successivi al primo: infatti tramite questa procedura l'utente invia i dati del suo certificato. Se in seguito l'utente dovesse cambiare la smartcard, dovrà effettuare nuovamente la registrazione (utilizzando ancora la funzione "Primo accesso SmartCard"). Il sistema, dopo aver richiesto all'utente l'inserimento del PIN della Smartcard, effettua i controlli sui requisiti della CNS, sulla validità della stessa e sull esistenza dell'utente, e propone la schermata che indica l'utenza e il servizio al quale sarà associata la smartcard. Si ricorda che, qualora l'utente sia abilitato ad Entratel, la smartcard verrà associata alla sede 000. La funzionalità "Primo accesso SmartCard" comporta l'installazione nel browser del Certificato, presente all'interno della smartcard e necessario per l'autenticazione Selezionando "Conferma" la Smartcard sarà registrata dal sistema e verrà visualizzato: il messaggio di operazione avvenuta con successo il collegamento per effettuare l'accesso ai servizi ATTENZIONE La funzione "Primo accesso SmartCard" va utilizzata solo dagli utenti che accedono per la prima volta al sito dei Servizi Telematici tramite smartcard ma sono già abilitati al servizio telematico mediante le altre modalità on line o in ufficio). Al contrario, nel caso l'utente voglia richiedere l'abilitazione al servizio fisconline tramite smarcard, deve utilizzare la funzione "Abilitazione tramite Smarcard". 8

9 Breve lista di servizi per cui è necessaria la registrazione della tessera/carta al sito Fisco on line dell Agenzia delle Entrate e l ottenimento di un ulteriore PIN. Servizi senza registrazione Consultazione rendite catastali Correzione dati catastali online (Contact Center) Fabbricati non dichiarati - Ricerca particelle Interrogazione schede monografiche punti fiduciali (Mon) Interrogazione stato pratica catastale Ispezione ipotecaria Prenotazione appuntamenti servizi catastali Variazioni colturali - Ricerca particelle Servizi con registrazione (per Soggetti privati e Professionisti) Adempimento Unico telematico - Professionisti Aggiornamento banca dati catastale Aggiornamento banca dati ipotecaria Aggiornamento Catasto fabbricati - Docfa Aggiornamento Catasto terreni - Pregeo Cancellazione semplificata di un'ipoteca Consultazione banche dati - Professionisti e privati Consultazione personale Estratto mappa catastale Planimetria catastale - Professionisti Risultanze catastali Voltura catastale Equitalia Il sito internet di Equitalia offre al cittadino diversi servizi online a cui si può accedere utilizzando la TS-CNS, come la verifica della propria situazione e il pagamento di tributi. Nella home page, cliccare su ACCEDI AI SERVIZI ONLINE avendo cura di selezionare il tipo di utente (nell esempio Cittadini ) 9

10 Selezionando una delle voci del menu (nell esempio Estratto conto ) compare la schermata di accesso che rimanda al sito dell Agenzia delle entrate. Ricordarsi sempre di cercare l accesso con Smart Card Dopo di che seguire la procedura indicata 10

11 Firma digitale La tessera sanitaria emessa dalla Regione Autonoma della Sardegna può essere utilizzata anche come dispositivo per l'apposizione della firma digitale a norma di legge, su qualunque documento informatico. Per poter firmare digitalmente i documenti, qualsiasi sia la tipologia della tua TSCNS, scarica il software Aruba Sign (Fonte: Software Firma Digitale Attenzione! Nel caso della Siemens è necessario ricordare che la procedura di Firma del software Aruba Sign richiede prima l inserimento del PIN di autenticazione (ritirato presso lo sportello di attivazione in busta cieca o quello modificato autonomamente) e successivamente del PIN di firma. Una volta installato il software, autenticarsi con il lettore (vedi sopra) e aprire il programma Aruba Sign Cliccare su Firma, cercare e aprire il file da firmare 11

12 Inserire il PIN della Tessera Sanitaria Carta Nazionale dei Servizi Controllare dove viene salvato il file firmato Nella schermata successiva viene richiesto un consenso, dopodiché l applicazione della firma digitale al documento è completata In ultimo è doveroso ricordare quali sono: Doveri del titolare della TS-CNS Il titolare della TS-CNS ha l obbligo e la responsabilità di: fornire all Ente emettitore o struttura delegata informazioni esatte e veritiere in fase di rilascio dei codici PIN e PUK; controllare la correttezza dei dati riportati sulla TS-CNS; custodire con la massima diligenza i codici riservati ricevuti al fine di preservarne la riservatezza; conservare con la massima diligenza la TS-CNS contenente le proprie chiavi private; conservare le informazioni di abilitazione all uso delle chiavi private in luogo diverso da quello in cui è conservata la TS-CNS; richiedere il codice di sblocco (PUK) nell'apposita sezione del sito conservare il codice di sblocco (PUK) con la massima diligenza in luogo sicuro e diverso da quello in cui è conservata la TS-CNS; adottare ogni altra misura atta ad impedire la perdita, la compromissione o l'utilizzo improprio della TS-CNS; adottare tutte le misure organizzative e tecniche idonee ad evitare danno ad altri; richiedere senza ritardi la sospensione e la revoca dei certificati nei casi previsti al 8.5 e