INDICE : 1. Analisi del quadro socio-economico. 2. Analisi del mercato turistico. 3. Obiettivi. Bibliografia. Contatti

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1 PARAGUAY Rapporto Congiunto Ambasciate/Consolati/ENIT 2013

2 INDICE : 1. Analisi del quadro socio-economico 1.a Principali indicatori economici 1.b Principali indicatori sociali e demografici 2. Analisi del mercato turistico 2.a Analisi del turismo outgoing 2.b Profilo del turista per singola tipologia 2.c Analisi SWOT della destinazione Italia 2.d Analisi della domanda organizzata 2.e Collegamenti aerei 2.f Brand Italia e analisi dei competitors 2.g Nuove tecnologie e turismo 3. Obiettivi Bibliografia Contatti 2

3 1. Analisi del quadro socio-economico Il é un Paese senza sbocco al mare, con un territorio di oltre 400 mila kmq, situato tra Brasile, Argentina e Bolivia. Si divide in due grandi regioni: la vasta Regione Occidentale (Chaco) e la Regione Orientale, meno estesa, ma più popolata. Gli abitanti, circa 6,4 milioni, sono in gran parte bilingui (spagnolo e guaranì). Il è un Paese ricco d acqua e terre fertili nella regione orientale e produce prodotti molto richiesti sul mercato internazionale (come soia, grano, cotone e carne). Le stime elaborate dall EIU per il 2012 prevedono una crescita del PIL al 3,8%, mentre la Banca Centrale paraguayana segnala un aumento attorno al 3,7%. Si deve ricordare che, per quanto riguarda il 2011, le stime di crescita del PIL si attestano sul 4% circa. Le vulnerabilità del rimangono l incertezza politica e giuridica, la povertà, la disuguaglianza sociale, la sottoccupazione, le infrastrutture carenti e la scarsa produttività. Le priorità del Governo sono centrate sulla lotta alla povertà, la creazione di nuovi posti di lavoro e il miglioramento della sicurezza. La significativa crescita economica registrata negli ultimi tempi non ha generato ancora una migliore distribuzione della ricchezza, mentre persistono bassa produttività e debolezza delle istituzioni. Il fenomeno dell emigrazione é importante; molti paraguayani hanno dovuto cercare lavoro all estero, soprattutto in Argentina, Stati Uniti ed Europa, principalmente Spagna. 1.a Principali indicatori economici (in dollari) PIL (mln) PIL pro-capite Crescita del PIL reale (variazione %) -3,8 15,0 4,0 3,8 4,5 Consumi privati -3,4% 10,4% 9,1% 8,4% 6,5% Debito pubblico (mln) , * - - Investimenti diretti stranieri 36,0 ( ) - - (mln) 94,6 242,6 Bilancia commerciale (mln) Rating OECD sul rischio Paese 5/7 5/7 5/7 - - Fonti: EIU-FMI- SACE-Banco Central del. * cifre preliminari 3

4 1.b Principali indicatori sociali e demografici (anno 2011) Popolazione (in milioni) 6,38 Lingua ufficiale Spagnolo e Guaranì Religione Maggioranza cattolici Struttura demografica (quota %) 0-14 anni: 28,5% anni: 65,4% over 65 anni: 6,1% Età media 24,9 Tasso di crescita della popolazione (in %) 1,28 Rapporto maschi/femmine 1,01 Fonti: Internet. 2. Analisi del mercato turistico 2.a Analisi del turismo outgoing I paraguayani concentrano le loro vacanze soprattutto in tre periodi dell anno: i mesi estivi di dicembre, gennaio e febbraio (le scuole terminano attorno alla metà di dicembre), la settimana di Pasqua e le vacanze scolastiche invernali (2/3 settimane in luglio). Le destinazioni principali nel periodo estivo sono i paesi limitrofi, che è possibile raggiungere anche via terra con costi più contenuti: il Brasile nonostante l aumento dei prezzi - (specialmente Foz de Yguazù, Rio de Janeiro, Matinhos, Florianopolis e Camboriù), l Uruguay (in particolare Punta del Este, dove molte famiglie abbienti posseggono una casa di villeggiatura) e l Argentina. Le principali destinazioni a larga distanza sono Stati Uniti (Miami) e, in Europa, soprattutto Germania e Spagna, anche se bisogna sottolineare che le stime sui viaggiatori diretti in quest ultimo paese risultano inquinate da un considerevole numero di emigrati. Nel 2011 si è registrato un considerevole aumento nelle vendite di pacchetti turistici; oltre alle località abituali sopra menzionate, hanno ottenuto buon successo i pacchetti all inclusive a Punta Cana, Cancun, Caraibi e Cuba, grazie a prezzi molto accessibili e nuovi collegamenti aerei, come pure crociere, sia quelle organizzate nella zona dei Carabi, che quelle in partenza da Argentina e Brasile. I principali acquirenti di pacchetti turistici sono famiglie, professionisti e giovani di classe medio-alta; gli alberghi richiesti sono, in maggioranza, a 4 stelle e le destinazioni più frequenti sono quelle più economiche. Da dicembre 2011 è possibile raggiungere Panama con voli di linea di COPA. Durante le vacanze di Pasqua il turismo si dirige principalmente verso mete regionali, come ad esempio Buenos Aires, o nazionali molto valorizzate negli ultimi tempi; si sta cercando infatti di dare maggior impulso al turismo interno, come dimostrano anche molte iniziative avviate negli ultimi anni. Il grande interesse suscitato dal turismo interno è dimostrato anche dal buon numero di investimenti previsti nel settore alberghiero. Durante le vacanze invernali le mete più ambite dai paraguayani sono Disney World (Stati Uniti) e Cancún (Messico), oppure vacanze in montagna (soprattutto Argentina), Buenos Aires o località nazionali. 4

5 L Italia - insieme con Spagna, Germania e Francia - é tra i paesi più visitati nei tour europei. In genere si tratta di viaggi organizzati - soprattutto per i turisti che vanno per la prima volta - che riguardano più paesi. Generalmente, solo in successivi viaggi i turisti paraguayani si dedicano alla visita di un unico paese. In linea di massima il flusso di turisti paraguayani verso l Italia appare limitato a causa, soprattutto, dei costi elevati sia dei biglietti aerei sia di vitto e alloggio. L Italia rimane comunque una destinazione attraente e le agenzie di viaggio ricevono molte richieste di informazioni. La tipologia del turista sta comunque cambiando e per poter fare una vacanza all estero i paraguayani, soprattutto giovani, ricorrono sempre più a crediti turistici. Si calcola che oltre la metà dei clienti paga le proprie vacanze con carta di credito. Per la stagione estiva le agenzie turistiche locali prevedono un aumento del 20% delle vendite. E difficile quantificare il flusso turistico verso il nostro Paese in quanto non esiste un collegamento aereo diretto con il ; infatti, oltre a far scalo a San Paolo, Montevideo o Buenos Aires, molti turisti entrano in Europa via Madrid, Parigi o Francoforte e poi proseguono per via terrestre con viaggi organizzati che includono varie città europee. Uno studio realizzato lo scorso anno da parte dell Associazione ana delle Agenzie di Viaggio e Imprese di Turismo (Asatur) e riguardante le località più richieste dai turisti locali ha rivelato che tra le prime dieci non figurava nessuna destinazione europea. I turisti paraguayani che visitano l Italia si dirigono soprattutto verso città quali Roma, Assisi e Padova, per pellegrinaggi di gruppo, e città d arte come Venezia, Firenze, Perugia. Le destinazioni al di fuori delle città principali non sono molto comuni e sono limitate a persone che dispongono di più tempo; in tal caso sono spesso inclusi itinerari al sud, in costiera amalfitana, Toscana e Liguria. Alcune città vengono scelte da imprenditori in occasione di fiere, specialmente Verona, Bologna e Milano. Uno dei vantaggi dell Italia, condiviso con la Spagna, è dato dalla possibilità di visitare in un solo viaggio più località; infatti, secondo quanto ci è stato detto da un operatore turistico, sarebbero i soli paesi in Europa in cui i paraguayani visitano, nel corso di una stessa vacanza, più città. In Francia e Gran Bretagna invece, quasi tutto il flusso turistico paraguayano è diretto verso le capitali. Per incrementare il flusso turistico, si dovrebbe sfruttare l immutato interesse verso il nostro Paese e l Europa (in alternativa ad un viaggio negli Stati Uniti) della fascia di popolazione di più alto reddito, dei giovani e della collettivitá di origine italiana, con la realizzazione di eventi culturali e di immagine. Come più volte sottolineato, sarebbe molto importante l aumento dei collegamenti aerei, già difficoltosi anche per le lunghe ore di viaggio e di attesa nei diversi scali, e la diminuzione dei costi (da Assunzione non esistono voli low-cost per l Italia). In relazione alle lunghe soste aeroportuali, si ricorda che è necessario attendere oltre 6-8 ore a San Paolo per la connessione con il volo ALITALIA. 5

6 2.b Profilo del turista per singola tipologia Di seguito le tabelle che descrivono brevemente i principali target di riferimento: TARGET 1 (coppie senza figli/seniors) segmento socio-economico di appartenenza livello culturale Classe media media alta Medio fasce di età Poco propensi a viaggi di lungo raggio per l alto prezzo dei propensione al viaggio biglietti principali motivazioni di vacanza Religioso, culturale, lavoro all estero mezzi di trasporto preferiti Aereo e, in loco, mezzi pubblici prodotti turistici preferiti ed Religioso (pellegrinaggi), città d arte, fiere emergenti fattori determinanti nella scelta Prezzi delle destinazioni tipo di alloggio preferito Alberghi categoria turistica mesi preferiti per i viaggi Varia in base alla motivazione del viaggio fonti di informazione preferiti Agenzia viaggio, siti web canali d acquisto utilizzati Agenzia viaggio. I corporativi tramite Tour Operators TARGET 2 (professionisti/imprenditori) segmento socio-economico di appartenenza livello culturale Classe media e medio-alta Medio fasce di età propensione al viaggio principali motivazioni di vacanza all estero mezzi di trasporto preferiti prodotti turistici preferiti ed emergenti fattori determinanti nella scelta delle destinazioni tipo di alloggio preferito mesi preferiti per i viaggi fonti di informazione preferiti canali d acquisto utilizzati Poco propensi a viaggi di lungo raggio Fiere, specializzazione qualche rara volta, soprattutto se facilitati da borse di studio Aereo e, in loco, mezzi pubblici Fiere, città d arte Prezzi Alberghi categoria turistica Non definibili Agenzia viaggio, siti web Agenzia viaggio. I corporativi tramite Tour Operators 6

7 TARGET 3 (giovani/studenti) segmento socio-economico di appartenenza Medio. Essendo un viaggio lungo e costoso, spesso vi giungono a seguito di borse di studio. Negli ultimi tempi si è aggiunto il credito turistico livello culturale fasce di età propensione al viaggio principali motivazioni di vacanza all estero mezzi di trasporto preferiti prodotti turistici preferiti ed emergenti fattori determinanti nella scelta delle destinazioni tipo di alloggio preferito mesi preferiti per i viaggi fonti di informazione preferiti canali d acquisto utilizzati Studenti universitari, neo laureati Medio Borse di studio Aereo, mezzi pubblici specialmente il treno. Arte per motivi esclusivamente professionali (architetti ecc), cittá d interesse religioso Prezzi Hotel categoria turistica, ostelli Non definibile, se per motivi di studio periodi coincidenti con anno accademico o corsi estivi Agenzia viaggio, siti web Agenzia di viaggio 2.c Analisi SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) della destinazione Italia Punti di forza - Varietà dell offerta, cultura, gastronomia - Non necessario il visto - Presenza di una numerosa comunità di origine italiana Opportunità - Possono crescere con l incremento del numero di voli e la riduzione delle tariffe. - Aumento dell interesse a viaggiare da parte della popolazione, soprattutto giovani Punti di debolezza - Destinazione molto costosa e lontana - Difficoltà per i collegamenti aerei e loro costo Rischi/Difficoltà Potenziali - Riduzione del tempo trascorso in Italia per dirigersi verso destinazioni più economiche. Aumento prezzi con introduzione tasse di soggiorno. 2.d Analisi della domanda organizzata Esistono 3-4 Tour Operators principali che vendono l Italia; la concorrenza riguarda soprattutto le località turistiche di Brasile, Uruguay e Argentina per la vicinanza e i costi ridotti, e gli Stati Uniti. Sono abbastanza diffusi i viaggi verso i Carabi, offerti a prezzi accessibili, e le crociere. I collegamenti aerei rimangono il problema principale in quanto non esistono voli diretti di lunga distanza, ma solo voli verso le principali capitali regionali (Buenos Aires, Montevideo, San Paolo, La Paz, Lima e Santiago). Dallo scorso dicembre la linea aerea COPA collega Assunzione con Panama. 7

8 LC TOUR OPERATOR Quota di mercato (anno 2011) 25% Presentazione di programmi per eventi puntuali e Strategie di mercato tour. Previsioni di vendita Buone Tipologia operatore Tour Operator Canali di vendita Diretto, Agenzie Viaggi, Web Tipologia pacchetti venduti Gruppi per eventi religiosi con volo di linea Gruppi in pellegrinaggio, uomini d affari, nel 2011 Tipologia clienti soprattutto giovani Strutture ricettive proposte Hotel 3 stelle Prodotti turistici venduti Città d arte, turismo religioso DTP Srl Strategie di mercato Previsioni di vendita Tipologia operatore Canali di vendita Tipologia pacchetti venduti Tipologia clienti Strutture ricettive proposte Prodotti turistici venduti Visite personalizzate, pubblicità in riviste e giornali, web Buone prospettive a seguito della costante diminuzione dei prezzi causata dalla perdita di valore di Euro e Dollaro rispetto alla moneta locale. Tour Operator Proprio, Agenzie Viaggi, Web Individuali, Gruppi, Gruppi religiosi, Turismo sportive, Studenti Famiglie, Gruppi, Studenti/Giovani, Viaggi di nozze Tutti i tipi Tutti i tipi. Dal 2011 anche crociere in quanto designati rappresentanti di Costa Crociere. 2.e Collegamenti aerei E possibile giungere in Italia solo con tale mezzo. Non esistono tuttavia collegamenti diretti. E possibile imbarcarsi su voli ALITALIA a San Paolo e Buenos Aires. TAM vola a Milano via San Paolo. Molto utilizzato il collegamento TAM - IBERIA con scali a San Paolo o Montevideo o Buenos Aires e Madrid, per poi proseguire verso differenti città italiane. 8

9 2.f Brand Italia e analisi dei competitors L Italia è una delle destinazioni più interessanti tra i paesi europei, ma a causa degli alti costi rientra nelle possibilità solo di una fascia limitata di popolazione, anche se si stanno diffondendo le richieste di crediti per turismo. I pellegrinaggi sono uno dei motivi principali di viaggio. I maggiori competitors sono i paesi latinoamericani limitrofi (in particolare Brasile, Uruguay e Argentina sia per la vicinanza che per la possibilità di essere raggiunti senza la necessità di trasporto aereo) sia Stati Uniti (anche se è comunque richiesto il visto ai paraguayani) e Carabi, per la diffusione di pacchetti a prezzi accessibili. L Italia e l Europa in generale rimangono una destinazione secondaria a causa dei prezzi dei biglietti aerei, del costo della vita e della distanza. E impossibile stimare i budget per attività promozionali impegnati da altri paesi; varie reti televisive di paesi vicini (Brasile, Argentina, Cile) visibili grazie alla TV via cavo, diffondono spesso pubblicità di regioni e località turistiche. 2.g Nuove tecnologie e turismo La diffusione di internet tra la popolazione si attesta attorno al 19%, contro l 8% del 2008, e circa 1,3 mln. di persone utilizzano la rete in. Internet è abbastanza diffuso nelle principali città, ma la disponibilità è minore fuori dalle zone urbane. Connessioni WIFI sono disponibili nei maggiori centri commerciali e locali pubblici. La velocità di navigazione è comunque lenta e il costo delle connessioni domestiche è accessibile solo ad una fascia di popolazione medio-alta. Internet è utilizzato per reperire informazioni turistiche, ma per l acquisto di biglietti aerei, soprattutto per voli a lunga distanza, è comunque preferita l agenzia di viaggio. I cellulari sono molto diffusi, anche se per quanto riguarda gli smart phones rimane comunque il problema del prezzo che non li rende accessibili a tutta la popolazione. 3. Obiettivi Grazie ai numerosi discendenti di nostri connazionali, l Italia è abbastanza conosciuta, anche se per lo più a livello superficiale; la cosiddetta Italia minore è ancora poco nota e raramente visitata dai turisti paraguayani. A scoraggiare la maggioranza dei turisti sono in ogni caso, come già più volte ricordato, la distanza ed i costi, comunque elevati nonostante la relativa perdita di valore dell Euro rispetto al Guaranì. Il primo passo per migliorare il flusso turistico verso il nostro paese dovrebbe essere l aumento della frequenza dei voli, migliori condizioni di viaggio (in particolare diminuire le lunghe soste nei diversi scali, fino a 6-8 ore) ed il contenimento dei costi. Le destinazioni maggiormente richieste rimangono le città d arte e le città meta di pellegrinaggi; eventi culturali importanti e manifestazioni religiose (beatificazioni, feste religiose, ecc.) attirano sempre un buon numero di turisti. Bibliografia EIU-FMI- SACE-Banco Central del Contatti Ambasciata d'italia: Tel: Fax: archivio.assunzione@esteri.it Sito Web Indirizzo: calle Quesada, 5871 c/bélgica (Barrio Mcal. Estigarribia) Asunción 9