3.2 I Servizi base di Postacertificat@ garantiscono in particolare:
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- Geraldina Calabrese
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1 CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO DI SERVIZI DI BASE PER LA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE Le presenti condizioni generali disciplinano i servizi di base di comunicazione elettronica certificata tra Pubblica Amministrazione e cittadino erogati dal Raggruppamento Temporaneo di Imprese costituito tra Poste Italiane S.p.A., Postecom S.p.A e Telecom Italia S.p.A. (di seguito, nel complesso, il Concessionario ) per conto della Presidenza del Consiglio dei Ministri, Dipartimento per la Digitalizzazione della Pubblica Amministrazione e l Innovazione Tecnologica (di seguito, nel complesso, il Concedente ). Art. 1 - Definizioni I seguenti termini, in aggiunta alle altre definizioni contenute nel Contratto, avranno, tanto al singolare quanto al plurale, il significato di seguito riportato. Casella di Postacertificat@ : casella di posta elettronica certificata assegnata in esecuzione del Servizio con dimensione standard almeno pari a 500MB e destinata esclusivamente alle comunicazioni tra PA e cittadino, ai sensi del D.p.r. 68/2005. Posta elettronica certificata o PEC : ogni sistema di posta elettronica nel quale è fornita al mittente documentazione elettronica attestante l invio e la consegna di documenti informatici, con valore legale. Pubblica Amministrazione o PA le pubbliche amministrazioni di cui all art. 1 comma 2 del D.lgs 30 marzo 2001, n. 165 che facciano richiesta di utilizzare il Servizio Base di Postacertificat@ Mittente : l Utente o la pubblica amministrazione che si avvale del Servizio Base per la trasmissione di documenti prodotti mediante strumenti informatici. Destinatario : l Utente o la pubblica amministrazione che si avvale del Servizio Base, per la ricezione di documenti prodotti mediante strumenti informatici. Dati di Certificazione : i dati inseriti nelle ricevute, relativi alla trasmissione del Messaggio di Postacertificat@, aventi valore legale. Messaggio di Postacertificat@ : il documento informatico composto dal testo del messaggio, dai Dati di certificazione e dagli eventuali documenti informatici allegati. Manuale Operativo : il documento di descrizione delle modalità di richiesta e di utilizzo del Servizio di Postacertificat@ disponibile per il download all indirizzo web Uffici Postali Abilitati : la rete di uffici fisici dislocati sul territorio nazionale abilitati all attivazione del Servizio previa verifica di conformità dei dati della Pubblica Amministrazione all indirizzo web Modulo di Adesione : la scheda con cui la PA richiede l attivazione del Servizio Portale WEB : www. Postacertificat@.gov.it Art. 2 Contratto e Allegati 2.1 Le presenti Condizioni Generali, unitamente al Modulo di Adesione, al Manuale Operativo, alla Guida per la PA e all Informativa ai sensi del D. Lgs. 196/03, tutti pubblicati sul Portale web, costituiscono la disciplina del Servizio di Postacertificat@ (di seguito, complessivamente, il Contratto ). Art. 3 Oggetto 3.1 Il Concessionario fornisce alle Pubbliche Amministrazioni, ai sensi del DPCM del Disposizioni in materia di rilascio e di uso della casella di Posta Elettronica Certificata assegnata ai Cittadini (di seguito DPCM), i servizi base di comunicazione elettronica certificata tra Pubblica Amministrazione e Cittadino che avvengono tramite un canale di comunicazione elettronico, con valore legale, che può essere utilizzato per la trasmissione di tutti i tipi di informazioni e documenti in formato elettronico e che consente di certificare l invio, l integrità e l avvenuta consegna del messaggio scambiato tra il Mittente ed il Destinatario (di seguito Servizi Base di Postacertificat@ o Servizi Base ). 3.2 I Servizi base di Postacertificat@ garantiscono in particolare: 1. la certificazione della data e dell ora dell invio e della ricezione del messaggio e dei contenuti allegati, mediante l emissione di una ricevuta relativa alla presa in carico del messaggio ed una attestante l avvenuta consegna dello stesso nella casella di Postacertificat@ del destinatario; 2. l integrità del contenuto delle comunicazioni rispetto a modifiche non autorizzate, 3. l inalterabilità dell indirizzo associato alla casella dalla quale si effettua l invio dell , Poste Italiane S.p.A. Telecom Italia S.p.A. Postecom S.p.A. Pag. 1/6
2 4. la riservatezza del contenuto delle comunicazioni, in modo che le informazioni inviate siano conosciute solo da coloro che ne hanno il diritto, 5. l opponibilità a terzi delle evidenze relative alle operazioni di invio e ricezione dei messaggi, 6. la gestione e l archiviazione delle ricevute, legalmente opponibili, 7. l interoperabilità all interno del circuito di comunicazione tra cittadino e PA rispetto alle caratteristiche sopra elencate, 8. l interoperabilità con analoghi sistemi internazionali rispetto alle caratteristiche della Posta Elettronica tradizionale. 3.3 I Servizi base di Postacertificat@, attivabili su richiesta della PA si articolano nei seguenti servizi offerti dal Concessionario a titolo gratuito: una Casella di Postacertificat@, ai sensi dell art. 4 del DPCM, per ogni registro di protocollo della PA che ne faccia richiesta, la cui dimensione è almeno pari a 500MB. Ad ogni casella potranno accedere più dipendenti ciascuno con le apposite credenziali di accesso. I Servizi Base non prevedono limitazioni sul numero degli invii giornalieri, sul numero degli utenti destinatari di ciascuna comunicazione e sulla capacità di invio in termini di MB; Elenco degli indirizzi dei cittadini: data base unico contenente l elenco aggiornato degli indirizzi di Postacertificat@ dei cittadini aderenti al servizio base accessibile esclusivamente da parte della PA stessa attraverso un apposita sezione protetta del Portale ovvero attraverso web service nel rispetto sia dei criteri di qualità e sicurezza ed interoperabilità definiti dal CNIPA sia dalla disciplina in materia di tutela dei dati personali di cui al D. Lgs. 196/03; Registro delle operazioni: consultabile on line esclusivamente dal personale abilitato del Concedente e delle PA e composto da un registro di log statistico che memorizza le operazioni eseguite e un registro di log di sistema che contiene informazioni sul traffico statistico prodotto dall utenza, incluso il traffico relativo ai servizi accessori e al funzionamento delle macchine che fanno parte dell architettura di sistema. Le informazioni contenute nei predetti registri consentono la produzione periodica di reportistica informatica a fini statistici, ai sensi dell art. 6 del DPCM, delle operazioni effettuate statistiche sull andamento del servizio, in termini di uso dello stesso, di composizione delle comunicazioni, di tempi medi di risposta, di uso del calendario degli eventi; Invio massivo: invio di messaggi di Postacertificat@ in forma massiva, attraverso l interazione con la rubrica e la creazione di liste personalizzate, al fine di veicolare gli stessi verso i molteplici destinatari presenti nell indirizzario a disposizione della Pubblica Amministrazione; Ricevuta di presa visione: invio della ricevuta di presa visione per notificare al mittente che il destinatario ha scaricato e/o consultato la dalla propria casella di posta elettronica certificata. Sia il mittente che il destinatario devono essere dotati di una casella Postacertificat@. 3.4 Il servizio di Postacertifucat@ è reso disponibile dal Concessionario esclusivamente per le comunicazioni tra PA e cittadino nonché per quelle tra i registri di protocollo di una medesima o di differenti PA, con la sola eccezione delle comunicazioni relative al Servizio di Postacertificat@ tra la PA e il Concessionario secondo quanto previsto dal successivo art Le presenti condizioni generali riguardano unicamente modalità e termini dei Servizi di base di Postacertificat@. Art. 4 - Modalità di richiesta, attivazione e conclusione del Contratto del Servizio di Postacertificat@ Ai fini dell attivazione del Servizio, fatta salva la possibilità di una diversa procedura, di volta in volta concordata tra le Parti, ciascuna PA dovrà attenersi alle istruzioni contenute nell apposita sezione informativa del Portale Web e scaricare il modulo di adesione del Servizio. Il modulo di adesione dovrà essere compilato da un referente dotato dei necessari poteri di firma e corredato dalla seguente documentazione: documento di identità del soggetto di cui sopra che ha sottoscritto il modulo di adesione; copia del documento di identità dell amministratore (AMPA) se diverso dal richiedente; la delibera/determinazione della PA attestante l interesse al Servizio con contestuale nomina della figura dell Amministratore; il numero e l elenco delle caselle di protocollo Postacertificat@ da attivare. Poste Italiane S.p.A. Telecom Italia S.p.A. Postecom S.p.A. Pag. 2/6
3 documento di identità del soggetto di cui sopra che ha sottoscritto il modulo di adesione; la delibera/determinazione della PA attestante l interesse al Servizio con contestuale nomina della figura dell Amministratore; il numero e l elenco delle caselle di protocollo Postacertificat@ da attivare. 4.3 Ciascuna Pubblica Amministrazione potrà scegliere la seguenti modalità di attivazione del Servizio messe a disposizione dal Concessionario: a) Uffici Postali Abilitati: la documentazione di cui sopra dovrà essere presentata presso uno degli Uffici elencati nella lista pubblicata su Portale Web. La procedura, in accordo con la normativa vigente, prevede che l incaricato dell Ufficio Postale abilitato verifichi la corrispondenza tra i dati presenti sulla fotocopia del documento di riconoscimento ed i dati inseriti sul modulo di adesione presentato allo sportello ed inoltri l intera documentazione, tramite fax all apposito centro servizi amministrativi del Concessionario. b) Responsabili Commerciali del Concessionario: la documentazione di cui sopra dovrà essere consegnata ai Responsabili Commerciali del Concessionario presso la sede della PA richiedente, i quali provvederanno ad inoltrarla, tramite fax o via mail all apposito Centro Servizi Amministrativo del Concessionario. c) Trasmissione diretta via e.mail: qualora la PA sia dotata di firma digitale, la documentazione di cui sopra dovrà essere trasmessa via all indirizzo indicato dal Concessionario sul Portale web. 4.4 Il Centro Servizi Amministrativo del Concessionario, presa in carico la documentazione consegnata dalla PA, ed effettuate le opportune verifiche, invierà alla PA richiedente, entro 5 giorni dalla data ricezione del Modello di adesione corredato della idonea documentazione, comunicazione di avvenuta attivazione del Servizio all indirizzo di posta elettronica della stessa indicato nel Modulo di Adesione, fornendo nel contempo le relative credenziali di accesso. In caso di verifiche negative il Centro Servizi Amministrativo del Concessionario provvederà a contattare la PA o il Responsabile Commerciale al fine di sanare le anomalia riscontrate. 4.5 La PA prende atto e accetta che tutti i propri indirizzi, siano essi caselle di Postacertificat@ o caselle PEC, saranno raccolti in un indirizzario centralizzato e resi disponibili al cittadino sia attraverso un apposita sezione del Portale sia all interno della Web-Mail sia nell accesso attraverso il Mail Client. Art. 5 - Corrispettivi, modalità di pagamento e fatturazione dei Servizi Accessori 5.1. I servizi Base di cui al precedente articolo 3.3 sono erogati alla PA a titolo gratuito. Art. 6 - Durata 6.1 Il Contratto decorre dalla data di sottoscrizione fino al 18/03/2014, salva la possibilità di proroga della concessione in capo al Concessionario per un periodo di ulteriori quattro anni. 6.2 Allo scadere della Concessione la PA potrà conservare la medesima casella di Postacertificat@, anche in caso di migrazione delle utenze a nuovo concessionario Art. 7 - Recesso 7.1 La PA potrà recedere, in qualsiasi momento e con effetto immediato, dai Servizi Base senza alcun onere, comunicando la propria volontà di recedere da detti Servizi. 7.2 Il recesso potrà essere esercitato attraverso una procedura disponibile nell apposita sezione del Portale WEB e comporta la cessazione del Servizio e la contestuale cancellazione dagli elenchi contenenti gli indirizzi della PA. Il recesso non comporta l immediata cancellazione di tutti i dati della PA ma si atterrà alle normative vigenti in termini di protezione dei dati personali, quelle specifiche relative alla posta elettronica certificata. In particolare i dati relativi alla tracciatura delle comunicazioni elettroniche verranno mantenuti secondo quanto previsto dalla normativa e potranno essere accessibili al cittadino stesso, alla PA o a terzi, secondo quanto previsto dalla legge in termini di opponibilità del registro delle operazioni eseguite. 7.3 Ove la PA intenda esercitare il diritto di recesso dal Servizio Base e conservare il contenuto della propria casella di Postacertificat@, dovrà prima di esercitare detto recesso salvarlo secondo le modalità ed tempi previsti nel Portale web. 7.4 Qualora la PA abbia acquistato Servizi Accessori, il recesso di cui sopra, non comporterà la cessazione dell erogazione dei relativi servizi, fatto salvo il caso che ciò sia previsto nelle condizioni contrattuali di detti servizi. 7.5 La PA potrà, inoltre, recedere da uno o più dei Servizi Accessori eventualmente richiesti con le modalità indicate nelle rispettive condizioni contrattuali. Poste Italiane S.p.A. Telecom Italia S.p.A. Postecom S.p.A. Pag. 3/6
4 Art. 8 - Forza maggiore 8.1 Il Concessionario non risponderà dei ritardi o della mancata esecuzione del Servizio dovuti a causa di forza maggiore, ovvero ogni circostanza non prevedibile al momento della conclusione dell accordo, e comunque al di fuori dal ragionevole controllo del Concessionario quale, a titolo esemplificativo e non esaustivo, atti di pubbliche autorità, guerre, rivoluzioni, insurrezioni o disordini civili, scioperi, serrate o altre vertenze sindacali, blocchi od embarghi, interruzioni nella fornitura di energia elettrica, inondazioni, disastri naturali, epidemie. 8.2 In caso di forza maggiore, l esecuzione del Servizio è sospesa sino alla cessazione della causa di forza maggiore. Art. 9 - Obblighi, divieti e responsabilità della PA 9.1 La PA è responsabile della completezza, correttezza e veridicità dei dati che la riguardano, comunicati nel Modulo di Adesione ai Servizi di Base di Postacertificat@, nonché dell eventuale aggiornamento di detti dati. Il Concessionario si riserva la facoltà di non attivare, di sospendere o interrompere il Servizio in qualsiasi momento constati che i dati comunicati dalla PA siano falsi, non attuali o incompleti, riservandosi, altresì, la facoltà di richiedere il risarcimento dei relativi danni. 9.2 La PA si obbliga ad utilizzare il Servizi di Postacertificat@ nel pieno rispetto di tutte le normative vigenti, a non fare un uso commerciale del Servizio nonché a rispettare tutte le condizioni previste dal Contratto. In particolare si obbliga a mantenere segrete le credenziali per l accesso al Servizio, adottando la massima riservatezza e diligenza, utilizzandole nel rispetto delle indicazioni fornite dal Concessionario, senza cederle e/o comunicarle a terzi non espressamente autorizzati, del cui comportamento in rete la PA assume, comunque, ogni responsabilità. 9.3 La PA si impegna a modificare la propria password ogni qualvolta ciò sia richiesto dal Concessionario. 9.4 La PA in caso di smarrimento o furto delle credenziali di accesso e, comunque, non appena apprenda che soggetti terzi non autorizzati ne siano venuti a conoscenza, è tenuta immediatamente a comunicare per iscritto l evento al Concessionario, e ad attivare la procedura di rilascio di nuove credenziali. 9.5 La PA assume ogni più ampia responsabilità civile, ivi compresi i danni indiretti, penale ed amministrativa, in relazione al contenuto dei messaggi inviati per il tramite del Servizio, in ordine alla correttezza dei dati relativi al Destinatario nonché al contenuto di quanto inviato avvalendosi del Servizio, consapevole del fatto che è vietato inviare messaggi il cui contenuto sia in contrasto con leggi, regolamenti o altre disposizioni normative e/o provvedimenti di pubbliche autorità. 9.6 La PA dovrà tenere manlevato e indenne il Concessionario da qualsiasi pretesa di terzi, richiesta di danni diretti e/o indiretti e comunque da qualsiasi conseguenza pregiudizievole che possa comunque derivare allo stesso in conseguenza della violazione di quanto previsto dal Contratto o dalle normative vigenti. 9.7 La PA è tenuto ad utilizzare il Servizio in una modalità equivalente a quella di una casella di posta elettronica certificata 9.8 La PA si obbliga ad accettare la ricezione, da parte dei mittenti che lo abbiano richiesto, della ricevuta di presa visione che conferma l apertura del Messaggio di Postacertificat@ allo stesso destinato. 9.9 La PA si impegna ad assicurare che non si verifichino violazioni dei sistemi e della sicurezza delle reti che possano dar luogo a responsabilità civile e penale tra cui: a) accesso ai sistemi, reti, informazioni di terze parti che non abbiano fornito esplicita autorizzazione, mediante tecniche di scanning/probing, test di vulnerabilità, tentativi di violazione della sicurezza o delle misure di autenticazione; b) intercettazione delle informazioni/dati e del traffico relativo a reti/sistemi di terze parti che non abbiano fornito esplicita autorizzazione; c) falsificazione della propria identità; d) danni, in qualsivoglia modo, ai minori d età; e) accesso alle informazioni che riguardino clienti terzi del Concessionario al fine di distruggerne, alterare, modificare i relativi contenuti; f) attacco, sovraccarico o interferenza con le reti, i sistemi, gli host di altri clienti al fine di limitare/impedire il pieno utilizzo del Servizio mediante azioni di mailbombing, attacchi broadcast, Denial Of Service, Hacking, Cracking; g) tentativo di utilizzare gli account di posta o risorse di elaborazione di clienti terzi per presentarsi alla rete con l identità di questi ultimi (es. modificando l header delle , utilizzando tecniche di spoofing degli indirizzi IP); h) introduzione/invio di programmi (virus, trojan horses, ecc.) che compromettano il funzionamento della rete del Concessionario violandone la sicurezza e/o dei sistemi dei clienti ad essa attestati La PA prende atto che il Concessionario, nel caso in cui nello svolgimento delle consuete verifiche sulla funzionalità del Servizio o comunque in qualunque altro modo o circostanza, venisse a conoscenza del carattere illecito di attività quale, a titolo esemplificativo, lo svolgimento tramite il Servizio di un attività di diffusione di materiale pedo-pornografico provvederà immediatamente, ai sensi della normativa applicabile, a inoltrare apposita segnalazione alle Autorità competenti, fornendo su richiesta di queste ultime, le informazioni in suo possesso che consentano l identificazione dell Utente, al fine di consentire alle Poste Italiane S.p.A. Telecom Italia S.p.A. Postecom S.p.A. Pag. 4/6
5 suddette Autorità di individuare e prevenire attività illecite, fatto salvo, in ogni caso, il diritto di risolvere il presente Contratto ai sensi dell articolo 13 che segue e richiedere il risarcimento per i danni eventualmente subiti a seguito del comportamento illecito messo in atto, fermo ogni altro rimedio previsto per legge La PA è tenuta a conformarsi ad ogni eventuale istruzione o comunicazione del Concessionario per la corretta utilizzazione del Servizio. Art Obblighi e responsabilità del Concessionario 10.1 Il Concessionario assicurerà ove possibile l interoperabilità con gli altri gestori di PEC; fornirà in maniera veritiera e sotto la sua responsabilità alla PA tutte le informazioni ai fini dell attivazione del servizio di Postacertificat@; gestirà in maniera sicura le credenziali per l accesso alla/e casella/e di Postacertificat@ delle PA; Ai fini dell erogazione del Servizio, il Concessionario si impegna altresì al rispetto di quanto previsto dal Contratto e in particolare a: - attivare e garantire le funzionalità del Servizio di Postacertificat@ secondo i livelli di servizio previsti nel Manuale Operativo; - fornire il servizio di Assistenza dal Lunedì al Sabato dalle ore 8.00 alle attraverso il numero da rete fissa e da rete mobile 10.2 Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, il Concessionario risponde esclusivamente per i danni che siano conseguenza diretta ed immediata della propria condotta. Conseguentemente, non potrà essere in alcun modo ritenuto responsabile per ogni fatto e/o atto successivo alla ricezione da parte del Destinatario delle comunicazioni inviate dal Mittente. Il Concessionario non risponderà, tra l altro, di ritardi, cattivo funzionamento, sospensione e/o interruzione del Servizio causati, direttamente o indirettamente, da: a) forza maggiore o impossibilità sopravvenuta, anche parziale; b) erronea o inesatta comunicazione dei dati da parte della PA; c) errata utilizzazione del Servizio e/o uso improprio della Casella di Postacertificat@ da parte della PA; d) presenza di Virus informatici e/o errori nei documenti elettronici o file allegati ai Messaggi di posta elettronica certificata; e) mancato rispetto da parte dell Utente delle indicazioni fornite dal Concessionario; f) malfunzionamento o guasto degli apparecchi o apparati informatici utilizzati dalla PA; g) interruzione o malfunzionamento della rete telefonica/internet; h) guasto della terminazione telefonica o della connessione alla rete internet utilizzato dall Utente; Nei casi di cui alle lettere f), g), h) il ripristino del regolare funzionamento è a totale carico della PA Fatto salvi i casi di dolo o colpa grave, il Concessionario non assume alcuna responsabilità per i danni derivanti dall inosservanza da parte della PA degli obblighi posti a suo carico dalla normativa vigente o dal Contratto. Art Trattamento dei dati personali ai sensi del Codice privacy (D.Lgs 196/03) 11.1 In relazione al trattamento dei dati personali forniti dalla PA in fase di richiesta del servizio di Postacertificat@ e/o acquisiti successivamente durante l esecuzione del medesimo Servizio, il Concessionario si conforma alle disposizioni del Codice privacy (D.Lgs 196/03) Costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali del servizio di Postacertificat@ il documento Informativa agli utenti ai sensi dell art. 13 D.Lgs. 196/ La PA, contestualmente all accettazione del Contratto e delle clausole ivi inserite, è tenuto ad accettare l informativa sul trattamento dei dati personali, secondo le modalità e le finalità esposte nel documento stesso. Art Sospensione del Servizio 12.1 Il Concessionario potrà sospendere temporaneamente l erogazione del Servizio per motivazioni anche di natura tecnica, ovvero per cause di forza maggiore o impossibilità sopravvenuta, anche parziale, dandone, ove possibile, comunicazione alla PA tramite il Portale Web. La sospensione di una o più caselle di Postacertificat@ non comporta la cancellazione del loro contenuto ma solo la sospensione del Poste Italiane S.p.A. Telecom Italia S.p.A. Postecom S.p.A. Pag. 5/6
6 servizio di consegna della posta certificata alle caselle bloccate e di accesso da parte della PA alle stesse. Le informazioni contenute verranno invece mantenute in accordo con le prescrizioni relative al periodo di mantenimento delle stesse (30 mesi) Il Concessionario potrà altresì sospendere l erogazione del Servizio qualora accerti che il Servizio sia stato utilizzato con modalità non conformi alla normativa vigente e/o al Contratto, ivi incluso il caso in cui risulti che le informazioni fornite in occasione della compilazione dei moduli di attivazione non siano veritiere ai sensi del precedente art Art Modifiche 13.1 Il Concessionario potrà modificare il Contratto, per conformarsi a leggi, regolamenti, provvedimenti di pubblica autorità e/o per sopravvenute esigenze, anche tecniche, dandone comunicazione alla PA tramite pubblicazione sul Portale WEB La data di efficacia delle modifiche dovrà essere indicata dal Concessionario e dovrà essere successiva di almeno 30 (trenta) giorni rispetto a quella della relativa informazione del Concessionario alla PA. Qualora la PA non intenda accettare tali modifiche avrà facoltà di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità, attraverso una procedura automatica disponibile nell apposita sezione del Portale WEB entro la data di efficacia delle modifiche stesse. Il mancato esercizio del diritto di recesso nei termini sopra previsti, costituirà accettazione delle modifiche adottate dal Concessionario. Art Risoluzione 14.1 Ai sensi e per gli effetti dell art del codice civile, in caso di inadempimento di una delle Parti ad una delle clausole del Contratto, l altra Parte potrà intimare per iscritto di adempiere entro 30 giorni dichiarando che, qualora tale termine sia decorso inutilmente, lo stesso si intenderà risolto Il Contratto si risolverà altresì di diritto, ex art del codice civile salvo sempre il diritto al risarcimento degli eventuali danni e ad ogni altro rimedio di legge nel caso di violazione degli obblighi posti a carico della PA di cui al precedente art Art Legge applicabile e foro competente 15.1 Le norme applicabili al Contratto sono quelle previste dall ordinamento italiano Qualsiasi controversia relativa all interpretazione od esecuzione del presente Contratto sarà devoluta al foro di Roma, fatta salva l applicazione dell art. 25 cod. proc. civ. Art Assistenza e comunicazioni 16.1 Ogni comunicazione scritta della PA al Concessionario relativa al Contratto e/o al Servizio avverrà tramite Casella di Postacertificat@ all indirizzo pubblicato sul Portale web Le comunicazioni del Concessionario saranno pubblicate sul Portale WEB, ovvero inviate tramite Messaggio di Postacertificat@ ovvero tramite corrispondenza all indirizzo indicato sul Portale web. Poste Italiane S.p.A. Telecom Italia S.p.A. Postecom S.p.A. Pag. 6/6
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