MASTER WEB ICT & CULTURE DIGITALI

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1 WEB ICT & CULTURE DIGITALI SEDE E CONTATTI ROMA Università degli studi di Roma La Sapienza Facoltà di Economia Via del Castro Laurenziano, Roma Tel

2 CONTESTO ATTUALE OBIETTIVI CARATTERISTICHE Al giorno d oggi, per un azienda è importante quanto indispensabile avere una presenza nel web e tanto più questa presenza è forte, tanto più la sua brand identity ne esce rafforzata, con tutti i benefici che ne scaturiscono. Il Web marketing è una parte delle attività di marketing aziendale che sfrutta il canale web per studiare il mercato e sviluppare i rapporti commerciali sulla rete. Le aziende, prestano molta attenzione agli investimenti nel campo del marketing, conoscendone l importanza basilare. Non tengono però conto dell enorme opportunità che offre al giorno d oggi la rete. Non investire in una pianificazione strategica in questo senso, è un errore strategico che influenza il business di un impresa. Grazie al web marketing è possibile per un azienda creare notorietà di marca nel proprio mercato di riferimento, così da incrementare gli acquirenti o raggiungere potenziali clienti che, rimanendo ancorati ad una rete di vendita offline, non si raggiungerebbero. E possibile inoltre influenzare il comportamento d acquisto, agendo direttamente sul cliente o sugli intermediari. Il social media marketing altro non è che la conseguenza di questo boom di diffusione. ll Master in Web, ICT & Culture Digitali è un momento irripetibile di formazione: tre mesi e mezzo e di full immersion nella comunicazione digitale con professionisti del settore e realtà aziendali attive sul mercato I corsisti attraverso lezioni frontali ed interattive, impareranno ad utilizzare le principali piattaforme web e i canali social in ottica professionale con un affiancamento personalizzato sia per quanto riguarda la costruzione delle strategie di comunicazione che sull'utilizzo avanzato dei maggiori tool per la gestione dell'advertising online. Alla fine del percorso formativo in aula il masterista avrà acquisito le skills in: attività di Search Engine Optimization, la fase principale di qualsiasi campagna di promozione e strategia di web marketing. Search Engine Marketing che rappresenta la promozione immediata di un sito web attraverso campagne di pubblicità online, con l'obiettivo finale di ottenere il massimo rendimento dall'investimento, campagne DEM che veicolano informazioni commerciali e promozionali dell'azienda, ad un pubblico di utenti profilati per raggiungere il target specifico dell'azienda. Social Media Marketing e quindi creare nuovi contatti e stabilire conversazioni con clienti e i consumatori dell'azienda, attraverso un blog aziendale ma soprattutto attraverso i profili personalizzati nei principali Social Network tra cui Facebook, Youtube, Google+, Twitter e Pinterest, utilizzati di volta in volta in base alle esigenze di business dell'azienda per creare scambio spontaneo e virale di contenuti interessanti e pertinenti. Content marketing, attraverso la gestione personalizzata e continua dei contenuti di siti e portali web in termini di comunicati, news, annunci di nuovi prodotti e lancio di eventi. DESTINATARI ll Master è rivolto in particolar modo a giovani laureati desiderosi di acquisire nuove competenze e abilità manageriali per inserirsi velocemente nel mondo web. La partecipazione al Master è aperta a laureandi e laureati in: Scienze della Comunicazione; Grafica; Economia e Management; Marketing; Ingegneria gestionale Materie letterarie E inoltre Neo Imprenditori e giovani professionisti. Sono ammesse candidature di partecipanti diplomati, se supportati da una conoscenza e/o esperienza diretta nel settore valutata dalla Commissione esaminatrice in sede di selezione. DURATA E FREQUENZA 500 ore di aula + 24 ore di orientamento + 16 ore di assessment Frequenza: obbligatoria per l'80% delle lezioni

3 FUTURO PROFESSIONALE PLACEMENT Il Master è strutturato per l'acquisizione di skills pratici per trasformare in immediate opportunità lavorative le competenze apprese. Le competenze teoriche dell'allievo si arricchiranno della dimensione esperienziale mediante: - la partecipazione a lezioni interattive con specifici casi aziendali; - project work; - role playing; - lavori di gruppo supervisionati dai docenti e dai tutor d'aula. Al termine dell'intero percorso formativo, gli allievi avranno acquisito gli skill per operare come: Online Media Planner Research Specialist SEM Specialist/Manager SEO Specialist/Manager SEO/Web Copyrighter Social Media Manager/Community Manager Analytics Specialist Web Account Manager Web Project Manager Sales Project Manager Sales Account cliente Web Marketing Specialist E-commerce Manager Web Content Editor Il corpo docente è altamente qualificato, specializzato e certificato. Tra gli insegnanti, i più facoltosi docenti universitari e gli esponenti di spicco nel management internazionale, selezionati per le loro specifiche competenze operative e per la loro efficacia didattica. E' garantita assistenza a 360 per gli allievi, in aula e nella fase di training in azienda, anche online. La metodologia didattica, certificata ISO e IPMA, è finalizzata ad ottimizzare l apprendimento del singolo allievo. Le lezioni sono strutturate per agevolare l interazione con il docente e le differenti metodologie sono applicate secondo modalità operative che variano nei diversi momenti del programma. Ogni allievo disporrà del materiale didattico di supporto necessario al completo apprendimento. Le dispense dei docenti si arricchiranno continuamente di testi legislativi, fonti provenienti dalla stampa specializzata, riferimenti bibliografici. I supporti didattici utilizzati in aula quali elementi multimediali, animazioni, materiali audiovisivi ed esercitazioni interattive rispondono ai più innovativi strumenti formativi moderni. A supporto dell'apprendimento classico, saranno proposte dai docenti continue esercitazioni, simulazioni e analisi di case histories, come strumenti utili ad orientare l'allievo nella gestione pratica del tema affrontato. Case study, role playing, learning by doing: per essere immediatamente operativi nel mondo del lavoro. Business Networking & Partnership. La rete di Aziende partner, insieme allo svolgimento periodico di indagini nel settore reclutamento, rende MANDS una BUSINESS SCHOOL di sicuro successo, capace di raggiungere un placement occupazionale degli allievi pari al 92%. Assessment individuale e coaching personale per l'individuazione delle motivazioni e delle potenzialità del discente per la ricerca qualificata di opportunità di inserimento fanno di Mands la chiave vincente.

4 PERCORSO FORMATIVO IL PROGRAMMA MODULO 1. Il ruolo strategico dell ICT in azienda L evoluzione del chief marketing officer a chief marketing technologist Il ruolo del ICT nel marketing L intelligenza relazionale con i clienti: il Open data e big data Business & web Analytics Le applicazioni mobile per il marketing Elementi di E-commerce Project management digitale per la gestione dei processi di marketing Il Chief Information Officer Il business analyst I Dati: aspetti giuridici e business intelligence MODULO 2. Marketing strategico, posizionamento, segmentazione, ICT nel Marketing: Open Data e Big Data Dal piano di marketing al piano di web marketing Ottimizzazione di un sito: usabilità e user experience L importanza della comunicazione sul web: integrazione di Mobile con l offline e con l online marketing L importanza di misurare l ottimizzazione di un sito La concorrenza Segmentazione e aspettative del cliente Il prodotto: elemento centrale del marketing mix La strategia di marketing: scelta degli strumenti operativi, del personale da coinvolgere, del giusto budget da investire Raccogliere e analizzare i risultati pubblicizzando gli obiettivi raggiunti MODULO 3. ICT nel Marketing: Open Data e Big Data La gestione della funzione marketing/commerciale e le strategie di marketing mix La gestione dello sviluppo del prodotto: strategie di penetrazione e allargamento della gamma MODULO 4. Marketing Analyst I processi aziendali Metodologia pdca e strumenti per il miglioramento dei processi Business process reengineering Order to cash Procurement to pay Customer satisfaction Sviluppo nuovo prodotto Logistica e produzione MODULO 5. Project Management Digitale Il contesto del project management I tempi I costi La qualità del progetto Le risorse umane I rischi La comunicazione Gli approvvigionamenti e i contratti MODULO 6. Il sito internet Attuali tendenze del web Siti internet responsive Siti internet mobile Web app UI user interface UX user experience Linguaggio di programmazione HTML Introduzione SEO: tag H1, H2, H3, etc. CSM: descrizione dei principali CSM: Joomla, Wordpress; installazione di un CSM, scelta e installazione di un template; gestione delle azioni SEO su Wordpress MODULO 7. SEO e SEM Il posizionamento nei motori di ricerca Indicizzazione e velocità del sito Ottimizzazione delle pagine e scelta delle migliori key word Come creare una struttura del sito efficace alla SEO Fattori onpage e offpage che influenzano il posizionamento Le penalizzazioni di Google Google webmaster tool Google Analytics SEM Google Adwords YouTube MODULO 8. Online advertising: i big player Differenze tra marketing in: azienda, agenzia, centro media e concessionaria I target del digital marketing I big player: Google, Yahoo!, Apple, Facebook, etc. Il mercato pubblicitario online in Italia (fonti IAB) Paid Media, Owned media, Earned media, Behavioural marketing Native advertising: pianificazione Quale spazio per la creatività? MODULO 9. Content marketing Web editing & copywriting: creare contenuti originali per differenti media e piattaforme Blogging: case study content Contenuto creativo e contenuto per la SEO Da aziende a editori Le nuove media company (i.e.yahoo!, Redbull, etc.)

5 PERCORSO FORMATIVO IL PROGRAMMA MODULO 10. Universo Mobile Dimensioni, opportunità e limiti del mercato più grande del mondo Strategie di successo e clamorosi fallimenti Il target in mobilità: cosa cerca e cosa compra La geolocalizzazione: il punto di forza della mobilità PMI e local business: protagonisti del mercato mobile Individuare i contenuti più interessanti per l utente in mobilità L integrazione con i social network Mappe, coupon di sconto e click to call Analisi comportamentale utenti mobile (es. showrooming) Desktop VS mobile Advertising si mobile Scenario mobile in Italia Instant messagin come frontiera del marketing (Whatsapp, Snapchat, etc.) L universo delle app, i differenti store e i fattori di promozione e successo Desktop VS mobile Advertising si mobile Scenario mobile in Italia Instant messagin come frontiera del marketing (Whatsapp, Snapchat, etc.) L universo delle app, i differenti store e i fattori di promozione e successo MODULO 11. Branded content Cos è il branded content Native Advertising come veicolo di brand content Digital PR: valorizzare le relazioni nell era digitale Social content marketing: case studies MODULO 12. Social media marketing Advertising: come cambia l advertising nei social network; Advertising Communities Social media planning: pianificare un azione sfruttando le competenze acquisite Community manager: costruire, animare e valorizzare le social community in rete Social media monitoring: gestire la brand reputation e il passaparola attraverso iniziative virali Creatività nei social media (es. meme) MODULO 13. Social Come si costruisce un processo di social Social + Enterprise 2.0 = un circolo virtuoso Gli strumenti tecnologici per il social Social e gamification MODULO 14. E-Commerce Cosa s intende per e-commerce Osa si vende online Cosa non funziona online Il mercato b2b e b2c L impatto dell e-commerce sui processi aziendali Progettare una strategia di e-commerce Obiettivi di vendita Analisi della concorrenza Comunicazione e promozione MODULO 15. Video editing online Video editing online YouTube e Entertainment Casi di successo Strumentazione per il video editing Riprese e montaggio da mobile-device Workshop: sessione pratica Broadcasting: YouTube, Vimeo, Vine MODULO 16. Mobile Photography Instagram: comunicare con le immagini Progettare una galleria di successo Casi di successo Scattare con lo smartphone App per il ritocco con lo smartphone Workshop: sessione pratica Broadcasting video su Instagram

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