Corso di Informatica. Servizi Internet e WEB 2.0. Ing Pasquale Rota

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1 Corso di Servizi Internet e WEB 2.0 Ing Pasquale Rota

2 Argomenti Servizi Internet I motori di ricerca Il file sharing WEB 2.0 Caratteristiche del Web 2.0 Gli strumenti del Web 2.0 Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 2

3 Cercare informazioni sul web Per reperire informazioni corrette bisogna cercare nei posti dove l informazione è conservata cioè presso coloro che detengono l informazione. L obiettivo, quindi, diventa «sapere dove guardare». Vista la mole e l eterogeneità delle informazioni presenti su internet un grosso aiuto ci viene fornito dai motori di ricerca. I motori di ricerca hanno l obiettivo di raccogliere le informazioni corrette accurate e significative ed inoltre organizzarle in modo strutturato. Dobbiamo cioè definire: Come è strutturata l'informazione? Come funzionano i motori di ricerca? Come formulare la domanda giusta? Come valutare l'attendibilità dei risultati? Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 3

4 Com'è organizzata l'informazione Tutta l'informazione è raggruppata in un certo numero di categorie, ognuna facile da riconoscere e descrivere (classificazione di primo livello) Ogni categoria è a sua volta suddivisa in poche sottocategorie anch'esse accompagnate da una breve descrizione (classificazione di secondo livello) Queste ultime vengono poi suddivise in classificazioni di terzo livello e così via La struttura appena descritta prende il nome di gerarchica Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 4

5 L'albero della vita Una gerarchia molto famosa è rappresentata dal cosiddetto albero della vita, la tassonomia biologica di tutti gli organismi viventi Livello tassonomico Regno Phylum Gruppo Classe Ordine Famiglia Genere Specie Classificazione Animale Cordati Vertebrati Mammiferi Primati Ominidi Homo Sapiens

6 Riconoscere una gerarchia Sito Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 6

7 Progettare una gerarchia

8 La classificazione del web Nel 1995, gli ideatori di Yahoo! affrontarono il problema della ricerca come un problema di classificazione e definirono un elenco di categorie Categorie che non appartengono alla categoria madre ma che hanno degli argomenti in comune. Es. Medicine, la cui categoria di appartenenza è Health numero di link Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 8

9 Gerarchie e link Gerarchia Gerarchia con link WEB Nessuna gerarchia: Solo link Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 9

10 I motori di ricerca Un motore di ricerca (search engine) è costituito da una collezione di programmi il cui scopo è aiutare l'utente a trovare sul web le informazioni che desidera A dicembre 2008 risultavano registrati più di 180 milioni di siti. Il numero di siti nel 2013 ha superato quota 700 milioni. I siti web non sono organizzati in alcun modo, per cui i motori di ricerca devono percorrerli, esaminarne i contenuti e organizzare quello che trovano Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 10

11 Come funziona un motore di ricerca Ogni motore di ricerca è composto da tre componenti: - crawler - indice (database) - elaboratore di interrogazioni - Il crawler visita siti Internet, seguendo i collegamenti e costruendo un indice del contenuto del Web. - L'indice è un enorme database che per ogni sito visitato contiene le parole trovate, la frequenza con cui esse si ripetono (il cosiddetto peso) e la pagina web in cui esse sono state trovate. - L'elaboratore delle interrogazioni (o query processor) cerca nell'indice le occorrenze delle parole chiave inserite dall'utente e restituisce le pagine web che le contengono. Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 11

12 I crawler Quando un crawler arriva su un sito web per prima cosa identifica tutti i collegamenti che puntano ad altre pagine, quindi controlla di non averle visitate recentemente, altrimenti, le aggiunge alla lista dei link da visitare. Il crawler memorizza in un indice tutte le parole utilizzate nella pagina, prendendo in considerazione sia il titolo che il corpo della stessa. Gli spider focalizzano il loro lavoro di analisi esclusivamente sul testo Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 12

13 Problemi del crawler I motori dl ricerca esaminano solo una frazione del Web, dato che la rete cresce così rapidamente che ci sono sempre pagine non ancora visitate Ci sono altre ragioni per cui un crawler può saltare una pagina: 1. Nessuna pagina fa riferimento a essa, 2. La pagina viene creata dinamicamente da un programma al momento del bisogno e ha una vita molto breve, 3. La pagina non contiene testo, ma solo immagini 4. La pagina è scritta in un formato non riconosciuto 5. L'autore del sito comunica al crawler che la pagina non deve essere indicizzata Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 13

14 Costruzione dell'indice Per la costruzione dell'indice sono essenzialmente due i componenti che entrano in gioco: - Quali informazioni salvare - In che modo salvarle Oltre a parole e URL, si tiene conto del peso di ogni parola. Le parole contenute nel titolo o nei meta tag hanno una rilevanza maggiore rispetto alla stessa parola presente in fondo al documento. Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 14

15 Elaboratori di interrogazioni Il query processor di un motore di ricerca riceve alcune parole chiave dall'utente e le cerca nell'indice per trovare gli URL delle pagine a esse associate È importante fornire all'elaboratore di interrogazioni i giusti termini da cercare. Tuttavia, anche quando si scelgono perfettamente le parole, spesso si ottengono centinaia o migliaia di risultati Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 15

16 Page Ranking Il Page Ranking (introdotto per la prima volta da Google) è un sistema di catalogazione dei risultati che parte dal presupposto che il risultato più importante è quello a cui rimanda il maggior numero di link. Detto così sembra facile. In realtà, per trovare il grado di importanza delle pagine è necessario risolvere un sistema lineare di n equazioni e n incognite. Per risolvere un sistema del genere (con n pari al numero di pagine presenti attualmente sul web) ci vogliono più o meno 400 miliardi di miliardi di miliardi di operazioni che corrispondono a circa 36 milioni di anni Per domare questo calcolo vertiginoso è stato ideato l'algoritmo PageRank (il brevetto del PageRank è stato registrato dall'università di Stanford) Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 16

17 Ricerca Parole o frasi Quando si effettua una ricerca, la domanda che stiamo implicitamente ponendo al motore di ricerca è quali pagine sono associate ai seguenti termini? La prima cosa da comprendere è che i programmi per la ricerca dei testi considerano ogni parola separatamente Per cercare una parola esattamente come è scritta dobbiamo racchiuderla tra virgolette Hotel Milano Tutta l'informazione correlata ma espressa in forma leggermente diversa risulterà perduta. Hotel Milano Hotel Milano a Roma Hotel Milano e provincia Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 17

18 Operatori logici I tre operatori logici sono AND, OR e NOT e in genere sono scritti in maiuscolo per distinguerli dalle parole chiave AND significa entrambe hotel AND milano OR significa l'una o l'altra o entrambe hotel OR milano NOT viene utilizzato per escludere pagine che contengono una determinata parola hotel AND milano AND NOT duomo Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 18

19 Il File Sharing La condivisione di file si può far risalire ai primi anni 70 del secolo scorso quando i file venivano scambiati tramite floppy disc. Un paio di decenni più tardi si diffondono le Bacheche Elettroniche (BBS, Bulletin Board System). Una marcia in più al file sharing venne dalla disponibilità di connessioni sempre più veloci (ISDN e ADSL) e di tecnologie di compressione sempre più raffinate. Il programma che ha avuto il merito o la colpa, di aver fatto salire alla ribalta il fenomeno del file-sharing è stato Napster. Napster scatenò un tale putiferio tra le major discografiche che queste gli intentarono causa e lo costrinsero a chiudere. Gli utenti, prevedendo tale chiusura si attivarono creando altre soluzioni. Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 19

20 Reti P2P Per peer-to-peer (o P2P), si intende una rete di computer che possiede un numero di nodi equivalenti (in inglese peer) che fungono sia da client che da server verso gli altri nodi della rete. Ogni utente gestisce l'elenco dei propri file in condivisione e fornisce anche un elenco di utenti vicini che sono membri del sistema. Ogni computer deve poter accedere alla rete e consentire agli altri di accedere alle proprie risorse da remoto. La sicurezza degli accessi ai client viene gestita localmente su ogni macchina e non centralizzata. Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 20

21 Il potenziale delle reti P2P Il potenziale delle tecnologie P2P va molto al di là del semplice trasferimento di file o la condivisione del calcolo. Esse possono essere impiegate per: - Sistemi di caching per poter trasportare contenuti in maniera più efficiente, economica e rapida; - Migliore sicurezza nelle comunicazioni; - Espandere le capacità delle tecnologie di ricerca oltre il loro limitato raggio attuale L'idea che sta dietro lo scambio di file consiste nel collegare chiunque in una rete, in modo che tutti i computer possano copiare i file da qualsiasi altro computer su Internet Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 21

22 Trasferimento di file con Skype Skype è un software proprietario freeware di messaggistica istantanea e VoIP Può essere efficacemente utilizzato per lo scambio di file di qualunque dimensione La connessione dati è cifrata quindi si hanno evidenti vantaggi nella sicurezza della trasmissione Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 22

23 Web File Sharing Esistono, infine, numerosi provider che offrono la possibilità di depositare file sui loro server e renderli disponibili per il download Di solito, sono disponibili 2 tipi di offerta: base e a pagamento. Il primo tipo è gratuito ma presenta limiti sia sulle dimensioni dell'archivio che nella larghezza di banda disponibile I più diffusi sono: 4shared, drivehq, MegaUpload, RapidShare, SigMirror. Una ulteriore evoluzione è il cloud computing, in cui vengono condivisi, file applicazioni e dati. Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 23

24 Web 2.0 Non esiste una vera definizione di web 2.0, da wikipedia: «Il Web 2.0 è un termine utilizzato per indicare genericamente uno stato di evoluzione di Internet (e in particolare del World Wide Web), rispetto alla condizione precedente. Si tende ad indicare come Web 2.0 l'insieme di tutte quelle applicazioni online che permettono uno spiccato livello di interazione sito-utente». Forse la miglior definizione di web 2.0 è quella data da Tim O'Reilly che fornisce un elenco di principi : Offrire servizi, non essere solo un software impacchettato, e garantire una scalabilità efficace in termini di costi Essere basato su fonti di dati uniche e difficili da ricreare, che diventano via via più ricche man mano che un numero maggiore di persone le utilizzano Dar fiducia agli utenti come co-sviluppatori Migliorare l'intelligenza collettiva Smaltire la lunga coda attraverso il self-service dei fruitori Essere potenzialmente raggiungibile su qualsiasi dispositivo Fornire agli utenti interfacce leggere, modelli di sviluppo, e modelli di business Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 24

25 Strumenti 2.0 Tipologia strumento Web 2.0 Social bookmarking Calendaring Images / Video Sharing Collaborative authoring Social Networking Blogs Communications tools Social games Feed reader / News aggregator File sharing Esempi Blue Dot, del.icio.us, StumbleUpon, Technorati Google Calendar, bcal, Yahoo! Calendar YouTube, Flickr, FOTOLOG Wikipedia, PBwiki, Basecamp, Social Text, Writely MySpace, Orkut, Facebook, Hi5, Friendster, LinkedIn, Neurona, Ning, Tagged Blogger, Skyblog, dblog, Splinder, Twitter, WordPress Windows Live Messenger, ICQ, Google Talk, Yahoo! Messenger Second Life, Half Life, World of Warcraft, Lineage, RuneScape, Final Fantasy XI, Online Chess Netvibes, Google Reader, FeedReader, Liferea, Straw Gnutella, emule, BitTorrent, Napster, Kazaa Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 25

26 Web 2.0 caratteristiche generali Le caratteristiche più importanti del Web 2.0 sono quindi: 1. I siti Web 2.0 sono piattaforme che consentono una forte interazione tra utenti 2. Gli utenti usufruiscono di servizi innovativi mediante potenti interfacce grafiche 3. Gli utenti forniscono il valore aggiunto con l autoproduzione di contenuti e la condivisione della conoscenza. In tal modo si sfrutta e si valorizza l intelligenza collettiva, vero motore del Web I servizi offerti vengono aggiornati di continuo, in modo da correggere rapidamente gli errori e aggiungere nuove funzionalità non appena disponibili (questa caratteristica viene anche chiamata perpetual beta ) Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 26

27 Web Primi esempi Il Page Rank di Google, basato sul giudizio degli altri siti Wikipedia enciclopedia con voci decise e costruite dagli utenti Ebay dove ogni venditore e compratore ha una reputazione pubblica determinata dagli altri utenti a seconda dei propri comportamenti Google Maps dove gli utenti usano in maniera creativa dati standardizzati, dando vita a nuovi servizi Blog, dove la partecipazione sostituisce la comunicazione Social Network (Flickr, Myspace, Facebook, Twitter) che raccolgono ed organizzano contenuti forniti dagli utenti Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 27

28 Gli strumenti del Web 2.0 Blog Wiki Tag Social Bookmarking Widget Mashup Open Data Cloud Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 28

29 Blog Blog deriva dalla contrazione di Binary Log (diario elettronico) Sito web gestito da software specializzato (della famiglia dei CMS) che rende elementare inserire e pubblicare testi immagini ed elementi multimediali Le unità di contenuto (post) sono pubblicate in successione temporale Ogni contenuto deve poter essere commentato liberamente, o previa registrazione, dai visitatori del sito La differenza principale tra un blog e un sito web personale è che quest'ultimo presenta solitamente i suoi contenuti in forma dichiarativa senza alcuna forma di interazione con i lettori Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 29

30 Tipologie di blog Blog personale: l'autore parla di sé, delle sue esperienze, dei propri interessi. Segnala articoli interessanti, notizie, avvenimenti Blog tematico: riguarda tutti quei blog che nascono per discutere di un argomento specifico Blog d'attualità: utilizzato da giornalisti come strumento d'incontro con i propri lettori Blog vetrina: blog di tipo divulgativo / commerciale e può riguardare diversi soggetti (es. pubblicazione di un libro, uscita di un film, ecc.) Blog politico: utilizzato come strumento di informazione e di comunicazione con i cittadini i quali possono partecipare attivamente instaurando dialoghi diretti con i politici di riferimento sensibilizzandoli su problemi e tematiche Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 30

31 Feed RSS RSS (Really Simple Syndacation) è una sigla che indica uno dei più popolari formati utilizzato per distribuire i contenuti sul web Con questo strumento è semplice consultare i nuovi contenuti inseriti in un sito web senza necessariamente doverlo visitare con regolarità La consultazione di un documento RSS avviene attraverso appositi software che interpretano un feed permettendo agli utenti di visualizzarne i contenuti, o integrando i contenuti del feed all'interno di un sito Web Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 31

32 RSS reader Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 32

33 Web 2.0: caratteristiche dei contenuti Uno dei pilastri su cui poggia il web 2.0 è lo User Generated Content (Read/Write Web): l'utente diventa protagonista attivo L informazione non è più così una materia fissa e intoccabile, ma contenuto fluido e aperto, che si arricchisce in virtù della sua condivisione e modificazione costante I contenuti non esauriscono la loro funzione e il loro ciclo vitale al momento della loro prima pubblicazione online ma, grazie al riuso, sono impiegati per servizi terzi, associati a contenuti simili, proposti per la discussione o la valutazione, etichettati e socialmente condivisi, ecc Il principale riuso dei contenuti online è l aggregazione: associare contenuti da fonti diverse in base a parametri specificati in precedenza (RSS) Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 33

34 Wiki I wiki, inventati nel 1995 da Ward Cunnigham, si sono affermati come uno dei mezzi più semplici per collaborare in rete Un wiki è un sito web (o comunque una collezione di documenti ipertestuali) che permette a ciascuno dei suoi utilizzatori di aggiungere contenuti ma anche di modificare i contenuti esistenti inseriti da altri utilizzatori Un wiki permette di scrivere collettivamente dei documenti in un semplice linguaggio usando un browser. Caratteristica distintiva della tecnologia wiki è la facilità con cui le pagine possono essere create e aggiornate Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 34

35 Caratteristiche dei wiki Creazione/modifica documenti tramite web browser Controllo revisioni Definizione ruoli utente Sistema di autenticazione Blocco del documento in fase di modifica Utilizzazione di un linguaggio di markup Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 35

36 Campi di applicazione del Wiki Composizione documentazione tecnica a più mani, collaborando con diversi soggetti ed aree Gestione della conoscenza all'interno di un progetto coinvolgendo tutti i soggetti ad usare questo strumento per la condivisione dei propri dati, delle proprie ricerche o analisi Può servire come strumento di raccolta appunti, meeting, report o tracce di idee che possono essere lette e magari ampliate da colleghi di altre aree wiki si può adottare anche per sviluppare una tematica all'interno di una comunità web, come ad esempio un gruppo di studio Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 36

37 Wikipedia Wikipedia ( è uno dei siti più importanti del web 2.0 È nata nel 2001 con l'obiettivo di creare un'enciclopedia libera e affidabile. Jimmy Wales, fondatore del progetto, parla di uno sforzo per creare e distribuire un'enciclopedia libera della più alta qualità possibile a ogni singola persona sul pianeta nella propria lingua Il risultato è andato oltre ogni aspettativa: Wikipedia con oltre 8 milioni di voci in circa 250 lingue differenti rappresenta una delle più grandi collezioni del sapere umano Il vero miracolo di Wikipedia è che questo sistema, aperto ai contributi di utenti non professionisti, non collassi nell'anarchia Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 37

38 it.wikipedia.org Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 38

39 Chi modifica Wikipedia? Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 39

40 Tag L'operazione di tagging (da tag, etichetta) è un'operazione con la quale si descrive con pochi, ma precisi termini, il contenuto di una risorsa in rete sia essa un testo, un video, un'immagine o quant'altro Si possono distinguere due diverse tecniche: 1. Tagging svolto direttamente dall'autore/editore 2. Tagging realizzato dagli utenti fruitori delle informazioni La seconda modalità di utilizzo dei tag gestiti dagli utenti prende il nome di collaborative tagging o anche folksonomia L'utilità del tagging risiede nella capacità di adattare il sistema classificatorio al modello mentale emergente degli utenti e quindi nella capacità di rendere più individuabili i contenuti Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 40

41 Folksonomia Neologismo derivato dall'inglese folksonomy (folk, popolo e taxonomy, tassonomia) che descrive una categorizzazione di informazioni generata dagli utenti mediante l'utilizzo di parole chiave (o tag) scelte liberamente La classificazione eseguita dalla folksonomia prevede un solo livello poiché i tag non hanno una relazione di tipo padre-figlio come nella classificazione gerarchica (es. Computer->Memoria- >Ram) A differenza dei motori di ricerca che organizzano la classificazione in base a un algoritmo più o meno efficiente, nella folksonomia tutto è delegato al modello concettuale elaborato dagli utenti Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 41

42 Folksonomia: vantaggi L'utilizzo della folksonomia come tecnica alternativa per la catalogazione delle informazioni rispetto ai motori di ricerca porta con sé alcuni vantaggi e svantaggi Consente una classificazione rapida: distribuita, scalabile e condivisa dalla comunità, Favorisce le conversazioni: indicizza gli argomenti, anche sottointesi, Aiuta la serendipity: scoprire un contenuto mentre se ne sta cercando un altro, Semplifica l accesso ai contenuti: indice analitico contro lettura (finding vs. browsing). Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 42

43 Folksonomia: svantaggi Imprecisione nella scelta dei vocaboli da utilizzare e impossibilità di gestire i sinonimi (Es. Mac, Apple, Machintosh sono sinonimi ma in realtà sono tre tag distinti) Impossibilità di comprendere quando un'etichetta viene utilizzata al singolare o nella sua versione al plurale Dipendenza dagli errori di battitura o di grammatica. Scrivere macchina o machina non è la stessa cosa e il motore di indicizzazione che gestisce i tag non è in grado di comprendere l'errore Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 43

44 Folksonomia: esempi Siti di Social bookmarking (Del.icio.us, Technorati) Siti di condivisione video (YouTube) Siti di condivisione immagini (Flickr, Panoramio) Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 44

45 Tag Cloud Un ulteriore caso di User Generated Content è la tag cloud. Si tratta di una forma di visualizzazione dei tag che abbina ordine alfabetico e grado di rilevanza Sono possibili due tecniche di utilizzo: 1. la grandezza del font è proporzionale alla frequenza di utilizzo all'interno dei contenuti 2. la grandezza del font è proporzionale al numero di consultazioni dei contenuti associati al tag Alla base di entrambe le tecniche vi è il colpo d'occhio che individuerà rapidamente i termini più evidenti e, di conseguenza, le categorie con una maggiore rilevanza Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 45

46 Tag Cloud: esempio Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 46

47 Social bookmarking I vari browser consentono la registrazione e l'organizzazione degli indirizzi dei siti visitati più frequentemente o che più interessano La necessità di condividere i nostri link o di averli a disposizione se ci colleghiamo da un terminale diverso dal nostro ha portato alla diffusione del social bookmarking (bookmark= segnalibro) Tutte le piattaforme, previa registrazione, consentono di registrare i nostri siti preferiti direttamente o tramite dei plugin da installare nel browser o anche tramite speciali link presenti nei siti Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 47

48 Mashup Mashup (letteralmente: "poltiglia"), in termini informatici, indica un'applicazione che usa contenuto da più sorgenti per creare un servizio completamente nuovo Il contenuto dei mashup è normalmente preso da terzi via API, tramite feed (es. RSS e Atom) o Javascript I mashup stanno rivoluzionando lo sviluppo del web permettendo a chiunque di combinare dati da siti come Amazon.com, ebay, Google, Windows Live e Yahoo! in modi innovativi Sono semplici da progettare: richiedono minime conoscenze tecniche e quindi sono solitamente creati da contributori inusuali. I mashup sono uno degli elementi del cosiddetto web 2.0 Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 48

49 Mashup: contenuti Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 49

50 Google Maps Il servizio più diffuso e conosciuto per il suo utilizzo all'interno di mashup è Maps di Google Google fornisce il pieno e gratuito accesso alle librerie che governano la piattaforma Maps per permettere gli utenti di servirsene per il loro sviluppo Il numero delle possibilità d uso di API, ed in particolare di quelle legate alle mappe di Google sono limitate solo dalla fantasia Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 50

51 Cloud computing Con il termine «Cloud computing» si indica un insieme di tecnologie che permettono di memorizzare/archiviare e/o elaborare dati (tramite CPU o software) grazie all'utilizzo di risorse hardware/software distribuite e virtualizzate in Rete in un'architettura tipica client-server. Si tratta di soluzioni flessibili per la sincronizzazione dei file e la loro condivisione. Il sistema consente di avere i propri file sempre a portata di mano su ogni dispositivo, in modo semplice, sicuro, privato e sopratutto sotto il proprio controllo. Il servizio può essere fornito o da un provider pubblico o da un sistema privato aziendale. Servizi Internet e Web Ing. Pasquale Rota 51