Direzione Generale per la Sicurezza Stradale

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1 Denominazione ufficio: Direzione Generale per la Sicurezza Stradale N. Scheda Denominazione Procedimento 01 Acquisizione di beni e servizi e tutti i correlati adempimenti contrattuali 02 Procedura riconoscimento di debito 03 Pagamento fatture a terzi e decreto di pagamento. 04 Ricorsi gerarchici 05 Ricorsi straordinari al Presidente della Repubblica 06 Procedura di autorizzazione impianti di rilevazione accesso veicoli a centri storici e alle ZTL 07 Nulla osta allo svolgimento di competizioni motoristiche. 08 Procedura di omologazione e approvazione dei dispositivi segnaletici o di regolazione del traffico 09 Limitazione alla circolazione dei mezzi pesanti nei giorni festivi 10 Procedura di omologazione dei dispositivi di sicurezza stradale 11 Pareri su rilascio patrocini

2 Pubblicazione ai sensi dell'art. 35 del d.lgs. n. 33/ Tipologie di Procedimento Denominazione Procedimento Acquisizione di beni e servizi e tutti i correlati adempimenti contrattuali 1) Breve descrizione del procedimento con indicazione di tutti i riferimenti normativi utili Art. 11 Dlgs 163/2006 Determina a contrarre (individuazione elementi essenziali del contratto e criteri di selezione operatori e offerte); Selezione operatori etc.; Aggiudicazione; Stipula contratto; Assunzione impegno di spesa. 2) Unità organizzative responsabili dell'istruttoria DIVISIONE 1 DIVISIONE 3 DIVISIONE 5 Dott. Ing.Valentino IURATO valentino.iurato@mit.gov.it dg.ss_div1@pec.mit.gov.it 3) Nome del responsabile del procedimento, unitamente ai recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale Dott.ssa Paola CALAMANI paola.calamani@mit.gov.it dg.ss_div3@pec.mit.gov.it Dott. Massimiliano ZAZZA massimiliano.zazza@mit.gov.it dg.ss_div5@pec.mit.gov.it 4) ove diverso, l'ufficio competente all'adozione del provvedimento finale, con l'indicazione del nome del responsabile dell'ufficio unitamente ai rispettivi recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale 5) modalità con le quali gli interessati possono ottenere le informazioni relative ai procedimenti in corso che li riguardino 6) termine fissato in sede di disciplina normativa del procedimento per la conclusione con l'adozione di un provvedimento espresso e ogni altro termine procedimentale rilevante 7) procedimenti per i quali il provvedimento dell'amministrazione può essere sostituito da una dichiarazione dell'interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell'amministrazione Tramite o contatto telefonico Termini previsti dal Dlgs 163/2006 ( Codice dei contratti e normativa vigente in materia ) non applicabile 8) strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell'interessato, nel corso del procedimento nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Ricorso giurisdizionale 9) link di accesso al servizio on line, ove sia già disponibile in rete, o tempi previsti per la sua attivazione ove ricorre, sito ANAC e MEPA

3 10) modalità per l'effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, ovvero di imputazione del versamento in Tesoreria, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, ovvero gli non applicabile identificativi del conto corrente postale sul quale i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bollettino postale, nonchè i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento 11) nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonchè modalità per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Dott. Ing. Sergio Dondolini sergio.dondolini@mit.gov.it dg.ss@pec.mit.gov.it 12) risultati delle indagini di customer satisfaction condotte sulla qualità dei servizi erogati attraverso diversi canali, con il relativo andamento Per i procedimenti ad istanza di parte: 1) atti e documenti da allegare all'istanza e modulistica necessaria, compresi i fac-simile per le autocertificazioni 2) uffici ai quali rivolgersi per informazioni, orari e modalità di accesso con indicazione degli indirizzi, recapiti telefonici e caselle di posta elettronica istituzionale a cui presentare le istanze non applicabile all'ufficio non ricorre non ricorre

4 Denominazione Procedimento 1) Breve descrizione del procedimento con indicazione di tutti i riferimenti normativi utili 2) Unità organizzative responsabili dell'istruttoria Pubblicazione ai sensi dell'art. 35 del d.lgs. n. 33/ Tipologie di Procedimento Procedura riconoscimento di debito Art. 23 comma 5 legge 289/2002 accertamento del debito (verifica certezza, liquidità ed esigibilità); assunzione impegno di spesa e pagamento; invio organi di controllo e competente procura Corte dei Conti. DIVISIONE 1 DIVISIONE 3 DIVISIONE 5 Dott. Ing.Valentino IURATO valentino.iurato@mit.gov.it dg.ss_div1@pec.mit.gov.it 3) Nome del responsabile del procedimento, unitamente ai recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale Dott.ssa Paola CALAMANI paola.calamani@mit.gov.it dg.ss_div3@pec.mit.gov.it Dott. Massimiliano ZAZZA massimiliano.zazza@mit.gov.it dg.ss_div5@pec.mit.gov.it 4) ove diverso, l'ufficio competente all'adozione del provvedimento finale, con l'indicazione del nome del responsabile dell'ufficio unitamente ai rispettivi recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale 5) modalità con le quali gli interessati possono ottenere le informazioni relative ai procedimenti in corso che li riguardino 6) termine fissato in sede di disciplina normativa del procedimento per la conclusione con l'adozione di un provvedimento espresso e ogni altro termine procedimentale rilevante 7) procedimenti per i quali il provvedimento dell'amministrazione può essere sostituito da una dichiarazione dell'interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell'amministrazione Tramite o contatto telefonico 30 gg. termine generale previsto dalla Legge 241/1990 e successive modificazioni ed integrazioni non applicabile 8) strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell'interessato, nel corso del procedimento nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Ricorso giurisdizionale 9) link di accesso al servizio on line, ove sia già disponibile in rete, o tempi previsti per la sua attivazione 10) modalità per l'effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, ovvero di imputazione del versamento in Tesoreria, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, ovvero gli non applicabile identificativi del conto corrente postale sul quale i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bollettino postale, nonchè i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento

5 11) nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonchè modalità per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Dott. Ing. Sergio Dondolini sergio.dondolini@mit.gov.it dg.ss@pec.mit.gov.it 12) risultati delle indagini di customer satisfaction condotte sulla qualità dei servizi erogati attraverso diversi canali, con il relativo andamento Per i procedimenti ad istanza di parte: 1) atti e documenti da allegare all'istanza e modulistica necessaria, compresi i fac-simile per le autocertificazioni 2) uffici ai quali rivolgersi per informazioni, orari e modalità di accesso con indicazione degli indirizzi, recapiti telefonici e caselle di posta elettronica istituzionale a cui presentare le istanze non applicabile all'ufficio Istanza dell'interessato Dott. Ing.Valentino IURATO valentino.iurato@mit.gov.it dg.ss_div1@pec.mit.gov.it Dott.ssa Paola CALAMANI paola.calamani@mit.gov.it dg.ss_div3@pec.mit.gov.it Dott. Massimiliano ZAZZA massimilano.zazza@mit.gov.it dg.ss_div5@pec.mit.gov.it

6 Denominazione Procedimento Pubblicazione ai sensi dell'art. 35 del d.lgs. n. 33/ Tipologie di Procedimento 1) Breve descrizione del procedimento con indicazione di tutti i riferimenti normativi utili 2) Unità organizzative responsabili dell'istruttoria Pagamento fatture a terzi e decreto di pagamento. Legge 102/2009 e Dlgs 231/2002 art. 4 - Legge 244/2007 Art. 1(commi da 209 a 214) DM MEF 55/2013 Verifica ricezione fattura su piattaforma interscambio ed accettazione/disconoscimento (entro 15gg) verifiche di legge su creditore decreto di pagamento pagamento fattura DIVISIONE 1 DIVISIONE 3 DIVISIONE 5 Dott. Ing.Valentino IURATO valentino.iurato@mit.gov.it dg.ss_div1@pec.mit.gov.it 3) Nome del responsabile del procedimento, unitamente ai recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale Dott.ssa Paola CALAMANI paola.calamani@mit.gov.it dg.ss_div3@pec.mit.gov.it Dott. Massimiliano ZAZZA massimiliano.zazza@mit.gov.it dg.ss_div5@pec.mit.gov.it 4) ove diverso, l'ufficio competente all'adozione del provvedimento finale, con l'indicazione del nome del responsabile dell'ufficio unitamente ai rispettivi recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale 5) modalità con le quali gli interessati possono ottenere le informazioni relative ai procedimenti in corso che li riguardino 6) termine fissato in sede di disciplina normativa del procedimento per la conclusione con l'adozione di un provvedimento espresso e ogni altro termine procedimentale rilevante 7) procedimenti per i quali il provvedimento dell'amministrazione può essere sostituito da una dichiarazione dell'interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell'amministrazione Tramite o contatto telefonico Termini previsti dalla legge Legge 102/2009 Decreto legislativo n. 231/2002. Se reiscrizione i tempi dipendono dall'assegnazione fondi da parte del MEF non applicabile 8) strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell'interessato, nel corso del procedimento nei confronti del provvedimento finale ovvero Ricorso giurisdizionale nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli 9) link di accesso al servizio on line, ove sia già disponibile in rete, o tempi previsti per la sua attivazione Regolato da sistema di "fatturazione elettronica" -

7 10) modalità per l'effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, ovvero di imputazione del versamento in Tesoreria, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, ovvero gli identificativi del conto corrente postale sul quale i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bollettino postale, nonchè i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento 11) nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonchè modalità per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale non applicabile Dott. Ing. Sergio Dondolini sergio.dondolini@mit.gov.it dg.ss@pec.mit.gov.it 12) risultati delle indagini di customer satisfaction condotte sulla qualità dei servizi erogati attraverso diversi canali, con il relativo andamento Per i procedimenti ad istanza di parte: 1) atti e documenti da allegare all'istanza e modulistica necessaria, compresi i fac-simile per le autocertificazioni 2) uffici ai quali rivolgersi per informazioni, orari e modalità di accesso con indicazione degli indirizzi, recapiti telefonici e caselle di posta elettronica istituzionale a cui presentare le istanze non applicabile all'ufficio non ricorre non ricorre

8 Pubblicazione ai sensi dell'art. 35 del d.lgs. n. 33/ Tipologie di Procedimento Denominazione Procedimento Ricorsi gerarchici 1) Breve descrizione del procedimento con indicazione di tutti i riferimenti normativi utili D.P.R. 24 novembre 1971, n Art. 37 D.L. 285/92. Art. 74 DPR 495/92 Una volta notificati i ricorsi, vengono richieste all Ente titolare dell atto impugnato le proprie controdeduzioni, eventuali integrazioni documentali, ove necessario, e se ritenuto opportuno, richiesto agli uffici periferici del Ministero, competenti per territorio, verifiche locali che consentono all Ufficio di avere elementi di valutazione ai fini della predisposizione di una bozza di D.M. di decisione da sottoporre al Ministro. La procedura si conclude con la notifica del provvedimento alle parti interessate. 2) Unità organizzative responsabili dell'istruttoria 3) Nome del responsabile del procedimento, unitamente ai recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale 4) ove diverso, l'ufficio competente all'adozione del provvedimento finale, con l'indicazione del nome del responsabile dell'ufficio unitamente ai rispettivi recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale 5) modalità con le quali gli interessati possono ottenere le informazioni relative ai procedimenti in corso che li riguardino 6) termine fissato in sede di disciplina normativa del procedimento per la conclusione con l'adozione di un provvedimento espresso e ogni altro termine procedimentale rilevante 7) procedimenti per i quali il provvedimento dell'amministrazione può essere sostituito da una dichiarazione dell'interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell'amministrazione DIVISIONE 2 DIVISIONE 4 Dott.Ing. Francesco MAZZIOTTA francesco.mazziotta@mit.gov.it Dott. Ing. Gianluca IEVOLELLA gianluca.ievolella@mit.gov.it dg.ss_div4@pec.mit.gov.it Ufficio Gabinetto del Ministro ufficio.gabinetto@pec.mit.gov.it Tramite o contatto telefonico 90 gg. (termine previsto dal D.P.R. 24 novembre 1971, n. 1199) 60 gg. (DPR n. 495, art. 74, comma 3), limitatamente ai ricorsi in materia di segnaletica stradale 8) strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell'interessato, nel corso del procedimento nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Decorsi 90 gg. Il privato può ricorrere in sede giurisdizionale 9) link di accesso al servizio on line, ove sia già disponibile in rete, o tempi previsti per la sua attivazione

9 10) modalità per l'effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, ovvero di imputazione del versamento in Tesoreria, tramite i quali i soggetti versanti possono pagamento imposta di bollo prevista dal DPR 26 ottobre 1972, n. effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, 642, allegato A e successive modificazioni e integrazioni ovvero gli identificativi del conto corrente postale sul quale i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bollettino postale, nonchè i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento 11) nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonchè modalità per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Dott. Ing. Sergio Dondolini sergio.dondolini@mit.gov.it dg.ss@pec.mit.gov.it 12) risultati delle indagini di customer satisfaction condotte sulla qualità dei servizi erogati attraverso diversi canali, con il relativo andamento Per i procedimenti ad istanza di parte: 1) atti e documenti da allegare all'istanza e modulistica necessaria, compresi i fac-simile per le autocertificazioni 1. Proposizione del ricorso da parte dei soggetti interessati, con assolta l imposta di bollo prevista dal D.P.R. 26 ottobre 1972, n. 642, allegato A e successive modificazioni ed integrazioni; 2. Procedimento di proposizione e decisione con le modalità di cui all articolo 74 del D.P.R. 16 dicembre 1992, n. 495 e Capo I del D.P.R. 24 novembre 1971, n ) uffici ai quali rivolgersi per informazioni, orari e modalità di accesso con indicazione degli indirizzi, recapiti telefonici e caselle di posta elettronica istituzionale a cui presentare le istanze Dott.ssa Fausta Soscia fausta.soscia@mit.gov.it Ing. Gianluca IEVOLELLA gianluca.ievolella@mit.gov.it dg.ss_div4@pec.mit.gov.it

10 Pubblicazione ai sensi dell'art. 35 del d.lgs. n. 33/ Tipologie di Procedimento Denominazione Procedimento 1) Breve descrizione del procedimento con indicazione di tutti i riferimenti normativi utili 2) Unità organizzative responsabili dell'istruttoria 3) Nome del responsabile del procedimento, unitamente ai recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale 4) ove diverso, l'ufficio competente all'adozione del provvedimento finale, con l'indicazione del nome del responsabile dell'ufficio unitamente ai rispettivi recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale 5) modalità con le quali gli interessati possono ottenere le informazioni relative ai procedimenti in corso che li riguardino 6) termine fissato in sede di disciplina normativa del procedimento per la conclusione con l'adozione di un provvedimento espresso e ogni altro termine procedimentale rilevante 7) procedimenti per i quali il provvedimento dell'amministrazione può essere sostituito da una dichiarazione dell'interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell'amministrazione 8) strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell'interessato, nel corso del procedimento nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli 9) link di accesso al servizio on line, ove sia già disponibile in rete, o tempi previsti per la sua attivazione Ricorsi straordinari al Presidente della Repubblica DPR n Una volta notificati i ricorsi, vengono richieste all Ente titolare dell atto impugnato le proprie controdeduzioni, eventuali integrazioni documentali, ove necessario, e se ritenuto opportuno, richiesto agli uffici periferici del Ministero, competenti per territorio, verifiche locali che consentono all Ufficio di avere elementi di valutazione ai fini della predisposizione della relazione da inviare al Consiglio di Stato, per il prescritto parere. Acquisito il parere del Consiglio di Stato, viene predisposto un D.P.R. che è trasmesso al Ministro per il successivo inoltro al Capo dello Stato. La procedura si conclude con la notifica del provvedimento alle parti interessate. DIVISIONE 2 DIVISIONE 4 Dott.Ing. Francesco MAZZIOTTA francesco.mazziotta@mit.gov.it Dott. Ing. Gianluca IEVOLELLA gianluca.ievolella@mit.gov.it dg.ss_div4@pec.mit.gov.it Ufficio Legislativo ufficio.legislativo@pec.mit.gov.it Tramite o contatto telefonico 180 gg. per la conclusione del procedimenti di cui 120 per l invio della relazione al Consiglio di Stato, termine previsto dal DPR n Ricorso per revocazione da presentare allo stesso Presidente della Repubblica nei casi previsti dall'rt. 395 del CPC

11 10) modalità per l'effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, ovvero di imputazione del versamento in Tesoreria, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, ovvero gli identificativi del conto corrente postale sul quale i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bollettino postale, nonchè i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento pagamento contributo unificato previsto dall'art. 37, comma 6 bis, lett e) della legge 15 luglio 2011, n. 111 di conversione del D.L. 6 luglio 2011, n. 98, e successive modificazioni e integrazioni 11) nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonchè modalità per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Dott. Ing. Sergio Dondolini sergio.dondolini@mit.gov.it dg.ss@pec.mit.gov.it 12) risultati delle indagini di customer satisfaction condotte sulla qualità dei servizi erogati attraverso diversi canali, con il relativo andamento Per i procedimenti ad istanza di parte: 1) atti e documenti da allegare all'istanza e modulistica necessaria, compresi i fac-simile per le autocertificazioni 1. Proposizione del ricorso da parte dei soggetti interessati con adempimento dell obbligo Contributivo previsto dall art. 37, comma 6 bis, lett. e) della legge 15 luglio 2011, n. 111 di conversione del Decreto Legge 6 luglio 2011, n. 98, e successive modificazioni ed integrazioni; 2. Procedimento di decisione con le modalità di cui al Capo III del D.P.R. 24 novembre 1971, n ) uffici ai quali rivolgersi per informazioni, orari e modalità di accesso con indicazione degli indirizzi, recapiti telefonici e caselle di posta elettronica istituzionale a cui presentare le istanze Dott.ssa Fausta Soscia fausta.soscia@mit.gov.it Ing. Gianluca IEVOLELLA gianluca.ievolella@mit.gov.it dg.ss_div4@pec.mit.gov.it

12 Pubblicazione ai sensi dell'art. 35 del d.lgs. n. 33/ Tipologie di Procedimento Denominazione Procedimento Procedura di autorizzazione impianti di rilevazione accesso veicoli a centri storici e alle ZTL 1) Breve descrizione del procedimento con indicazione di tutti i riferimenti normativi utili DPR 22 giugno 1999, n L. 127/1997 art. 17 c. 133 bis Il procedimento è attivato su richiesta dei Comuni interessati. L ufficio effettua una accurata disamina della stessa volta a verificare l esistenza dei presupposti per la delimitazione dell area, che l apparecchiatura che si intende adottare sia stata regolarmente omologata, che sia stata prevista da parte del comune la relativa segnaletica da istallare in loco conformemente a quanto disposto dal regolamento di attuazione ed esecuzione del Codice della Strada. Se necessario vengono richieste ulteriori informazioni o modifiche degli atti trasmessi. La procedura si conclude con l emissione del decreto dirigenziale di autorizzazione all istallazione e all esercizio degli impianti. 2) Unità organizzative responsabili dell'istruttoria DIVISIONE 2 3) Nome del responsabile del procedimento, unitamente ai Dott.Ing. Francesco MAZZIOTTA recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale francesco.mazziotta@mit.gov.it 4) ove diverso, l'ufficio competente all'adozione del provvedimento finale, con l'indicazione del nome del responsabile dell'ufficio unitamente ai rispettivi recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale 5) modalità con le quali gli interessati possono ottenere le informazioni relative ai procedimenti in corso che li Tramite o contatto telefonico riguardino 6) termine fissato in sede di disciplina normativa del procedimento per la conclusione con l'adozione di un 90 gg. (termine previsto dal DPR 22 giugno 1999, n. 250) provvedimento espresso e ogni altro termine procedimentale rilevante 7) procedimenti per i quali il provvedimento dell'amministrazione può essere sostituito da una dichiarazione dell'interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell'amministrazione 8) strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell'interessato, nel corso del procedimento nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli 9) link di accesso al servizio on line, ove sia già disponibile in rete, o tempi previsti per la sua attivazione 10) modalità per l'effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, ovvero di imputazione del versamento in Tesoreria, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, ovvero gli identificativi del conto corrente postale sul quale i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bollettino postale, nonchè i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento Decorsi 90 gg. l'esercizio dell'impianto si intende autorizzato Decorsi 90 gg. l'esercizio dell'impianto si intende autorizzato

13 11) nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonchè modalità per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Dott. Ing. Sergio Dondolini sergio.dondolini@mit.gov.it dg.ss@pec.mit.gov.it 12) risultati delle indagini di customer satisfaction condotte sulla qualità dei servizi erogati attraverso diversi canali, con il relativo andamento Per i procedimenti ad istanza di parte: 1) atti e documenti da allegare all'istanza e modulistica necessaria, compresi i fac-simile per le autocertificazioni Ai fini dell'installazione ed esercizio di impianti per la rilevazione degli accessi di veicoli ai centri storici o nelle zone di traffico limitato, i Comuni richiedono l'autorizzazione al MIT, DG sicurezza stradale. La domanda deve contenere: 1 Una relazione sulle caratteristiche tecnico-funzionali degli impianti e delle loro prestazioni, con l'indicazione degli estremi di omologazione o di approvazione e gli eventuali elaborati, grafici, fotografici, informatici o di altro genere che il Comune intende allegare, unitalente a copia del provvedimento di istituzione della ZTL; 2 L'indicazione degli obiettivi che il Comune persegue e delle modalità di utilizzazione degli impianti ai sensi degli artt. 3, 5 e 6 del DPR 250/1999 2) uffici ai quali rivolgersi per informazioni, orari e modalità di accesso con indicazione degli indirizzi, recapiti telefonici e caselle di posta elettronica istituzionale a cui presentare le istanze Ing. Lauragrazia Daidone lauragrazia.daidone@mit.gov.it

14 Denominazione Procedimento Pubblicazione ai sensi dell'art. 35 del d.lgs. n. 33/ Tipologie di Procedimento 1) Breve descrizione del procedimento con indicazione di tutti i riferimenti normativi utili Nulla osta allo svolgimento di competizioni motoristiche. D. Lgs n. 285 art. 9 L ufficio provvede ad acquisire le proposte degli organizzatori tramite le associazioni nazionali (CSAI e FMI) e predispone una circolare annuale nella quale è descritto l iter amministrativo per poter svolgere una competizione sportiva su strada con veicoli a motore ed un calendario delle manifestazioni. La circolare è successivamente sottoposta alla firma del Ministro, quindi registrata dalla Corte dei Conti e pubblicata sulla G.U..A seguito dell'emanazione della circolare l'ufficio provvede a rilasciare i singoli nulla osta. 2) Unità organizzative responsabili dell'istruttoria DIVISIONE 2 3) Nome del responsabile del procedimento, unitamente ai Dott.Ing. Francesco MAZZIOTTA recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale francesco.mazziotta@mit.gov.it 4) ove diverso, l'ufficio competente all'adozione del provvedimento finale, con l'indicazione del nome del responsabile dell'ufficio unitamente ai rispettivi recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale 5) modalità con le quali gli interessati possono ottenere le informazioni relative ai procedimenti in corso che li riguardino 6) termine fissato in sede di disciplina normativa del procedimento per la conclusione con l'adozione di un provvedimento espresso e ogni altro termine procedimentale rilevante 7) procedimenti per i quali il provvedimento dell'amministrazione può essere sostituito da una dichiarazione dell'interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell'amministrazione Ufficio Gabinetto del Ministro ufficio.gabinetto@pec.mit.gov.it solo relativamente all'emanazione della circolare annuale Tramite o contatto telefonico 30 gg. (termine generale previsto dalla Legge 241/1990 e successive modificazioni ed integrazioni 8) strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell'interessato, nel corso del procedimento nei confronti del provvedimento finale non pertinente ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli 9) link di accesso al servizio on line, ove sia già disponibile in rete, o tempi previsti per la sua attivazione 10) modalità per l'effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, ovvero di imputazione del versamento in Tesoreria, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, ovvero gli identificativi del conto corrente postale sul quale i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bollettino postale, nonchè i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento Versamento su c/c postale intestato al Ministero delle infrastrutture e dei trasporti, Direzione generale per la sicurezza stradale, via G. Caraci, Roma, per le operazioni tecniche amministrative di competenza del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti, come previsto dall'art. 405 (tab VII.1) del DPR , n. 495, come aggiornato con Decreto del Ministero delle infrastrutture e dei trasporti n. 559 del

15 11) nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonchè modalità per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Dott. Ing. Sergio Dondolini sergio.dondolini@mit.gov.it dg.ss@pec.mit.gov.it 12) risultati delle indagini di customer satisfaction condotte sulla qualità dei servizi erogati attraverso diversi canali, con il relativo andamento Per i procedimenti ad istanza di parte: 1) atti e documenti da allegare all'istanza e modulistica necessaria, compresi i fac-simile per le autocertificazioni Le richieste di nulla-osta da parte degli organizzatori, trasmesse per il tramite delle competenti Federazioni Sportive Nazionali (che ne garantiscono il carattere sportivo) devono essere corredate dalla seguente documentazione: 1. una relazione contenente gli elenchi e la descrizione delle strade interessate dalla gara, le modalità di svolgimento della stessa, i tempi di percorrenza previsti per le singole tratte, la velocità media prevista, le eventuali limitazioni al servizio di trasporto pubblico, eventuali indicazioni sulla necessità di chiusura al traffico ordinario di tratti di strada e la relativa durata, nonché ogni ulteriore notizia ritenuta utile per meglio individuare il tipo di manifestazione e l Ente o gli Enti competenti al rilascio dell autorizzazione; 2. una planimetria di percorso di gara in cui, nel caso siano previste tratte stradali chiuse al traffico, siano evidenziati i percorsi alternativi per il traffico ordinario. 3. il regolamento di gara; 4. il parere favorevole del CONI, espresso attraverso il visto di approvazione delle competenti Federazioni Sportive Nazionali, ovvero l attestazione che la manifestazione è organizzata in conformità alle norme tecnicosportive della federazione di competenza per le manifestazioni di regolarità a cui partecipano i veicoli di cui all art. 60 del nuovo codice della strada, purchè la velocità imposta sia per tutto il percorso inferiore a 40 Km/h e la manifestazione sia organizzata in conformità alle norme tecnico-sportive della federazione di competenza; 5. la ricevuta del versamento dell importo dovuto, su c.c. postale , intestato al Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti, via Caraci, 36, Roma, per le operazioni tecniche amministrative di competenza del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti, come previsto dall art. 405 (tab.vii. 1) del D.P.R , n. 495, come aggiornato con decreto del Ministro delle Infrastrutture e dei Trasporti n. 474 del ) uffici ai quali rivolgersi per informazioni, orari e modalità di accesso con indicazione degli indirizzi, recapiti telefonici e caselle di posta elettronica istituzionale a cui presentare le istanze Assistente Amm.vo Antonio Rea antonio.rea@mit.gov.it

16 Pubblicazione ai sensi dell'art. 35 del d.lgs. n. 33/ Tipologie di Procedimento Denominazione Procedimento Procedura di omologazione e approvazione dei dispositivi segnaletici o di regolazione del traffico 1) Breve descrizione del procedimento con indicazione di tutti i riferimenti normativi utili 2) Unità organizzative responsabili dell'istruttoria DIVISIONE 2 3) Nome del responsabile del procedimento, unitamente ai Dott.Ing. Francesco MAZZIOTTA recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale francesco.mazziotta@mit.gov.it 4) ove diverso, l'ufficio competente all'adozione del provvedimento finale, con l'indicazione del nome del responsabile dell'ufficio unitamente ai rispettivi recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale 5) modalità con le quali gli interessati possono ottenere le informazioni relative ai procedimenti in corso che li riguardino 6) termine fissato in sede di disciplina normativa del procedimento per la conclusione con l'adozione di un provvedimento espresso e ogni altro termine procedimentale rilevante 7) procedimenti per i quali il provvedimento dell'amministrazione può essere sostituito da una dichiarazione dell'interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell'amministrazione D. Lgs n. 285 art. 45 e DPR n. 495 art. 192 La procedura di omologazione e approvazione dei dispositivi segnaletici, di regolazione della circolazione e di controllo delle infrazioni è attivata dai soggetti interessati ad ottenere un provvedimento di omologazione o approvazione dei dispositivi per poterlo commercializzare. Richiede una serie di atti amministrativi e valutazioni tecniche tese a valutare l efficienza dell oggetto per cui si richiede l omologazione o l approvazione. Sentito il parere del Consiglio Superiore dei LL.PP., il procedimento si conclude con l emissione di un decreto dirigenziale. Tramite o contatto telefonico 180 gg. (termine previsto dal DPCM 3 marzo 2011, n. 72) 8) strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell'interessato, nel corso del procedimento nei confronti del provvedimento finale ovvero Ricorso giurisdizionale nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli 9) link di accesso al servizio on line, ove sia già disponibile in rete, o tempi previsti per la sua attivazione 10) modalità per l'effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, ovvero di imputazione del versamento in Tesoreria, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, ovvero gli identificativi del conto corrente postale sul quale i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bollettino postale, nonchè i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento Versamento su c/c postale intestato al Ministero delle infrastrutture e dei trasporti, Direzione generale per la sicurezza stradale, via G. Caraci, Roma, per le operazioni tecniche amministrative di competenza del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti, come previsto dall'art. 405 (tab VII.1) del DPR , n. 495, come aggiornato con Decreto del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti n. 559 del

17 11) nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonchè modalità per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Dott. Ing. Sergio Dondolini sergio.dondolini@mit.gov.it dg.ss@pec.mit.gov.it 12) risultati delle indagini di customer satisfaction condotte sulla qualità dei servizi erogati attraverso diversi canali, con il relativo andamento Per i procedimenti ad istanza di parte: 1) atti e documenti da allegare all'istanza e modulistica necessaria, compresi i fac-simile per le autocertificazioni L'istanza da parte del produttore o del suo rappresentate nazionale deve essere corredata dai seguenti atti: 1 Domanda di omologazione/approvazione, in carta legale o resa legale, indirizzata al MIT, DG sicurezza stradale Via G. Caraci 36, Roma 2 Ricevuta del versamento dell'importo dovuto sul c/c postale n , intestato al MIT, per le operazioni tecnico/amministrative di competenza, DG sicurezza stradale Via G. Caraci 36, Roma 3 Relazione tecnica dettagliata del dispositivo 4 Certificati e rapporti di prova specifici per ogni tipo di dispositivo per attestare la corretta funzionalità nelle varie condizioni ambientali, la sicurezza di uso per gli operatori e nei confronti dei terzi, le accuratezze di misura quando necessario, le modalità di accertamento e documentazione delle violazioni, la affidabilità ed ogni altra verifica funzionale utile 5 manuale utente e/o installazione 6 prototipo 2) uffici ai quali rivolgersi per informazioni, orari e modalità di accesso con indicazione degli indirizzi, recapiti telefonici e caselle di posta elettronica istituzionale a cui presentare le istanze Dott.ssa Emanuela Albero emanuela.albero@mit.gov.it

18 Denominazione Procedimento Pubblicazione ai sensi dell'art. 35 del d.lgs. n. 33/ Tipologie di Procedimento Limitazione alla circolazione dei mezzi pesanti nei giorni festivi 1) Breve descrizione del procedimento con indicazione di tutti i riferimenti normativi utili D. Lgs n. 285 art. 6 In attuazione dell articolo 6, comma 1, del vigente Codice della Strada, ogni anno si provvede a predisporre il Decreto Ministeriale concernente le direttive ed il calendario per le limitazioni alla circolazione stradale fuori dai centri abitati nei giorni festivi e particolari, per veicoli di massa superiore a 7,5 tonnellate. Si tiene una apposita riunione con i rappresentanti dei Ministeri coinvolti, dell Anas, dell Aiscat, di Autostrade per l Italia, delle Associazioni degli autotrasportatori e dei consumatori, dell Aci e degli altri organismi direttamente interessati alla redazione del calendario. Una volta apprese e valutate le esigenze, le proposte e le istanze presentate dai soggetti di cui sopra, si provvede alla predisposizione di una bozza di proposta di calendario da sottoporre alla valutazione del Sig. Ministro che, se ne condivide i contenuti, provvede alla sua sottoscrizione. Il Decreto Ministeriale viene quindi trasmesso alla Corte dei Conti per il tramite della Ragioneria Centrale dello Stato per l apposizione del visto di legittimità e la sua registrazione, come previsto ai sensi dell art. 3 della legge , n. 20, e successivamente inviato alla Gazzetta Ufficiale per la sua pubblicazione. 2) Unità organizzative responsabili dell'istruttoria DIVISIONE 2 Dott.Ing. Francesco MAZZIOTTA 3) Nome del responsabile del procedimento, unitamente ai recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale francesco.mazziotta@mit.gov.it 4) ove diverso, l'ufficio competente all'adozione del provvedimento finale, con l'indicazione del nome del responsabile dell'ufficio unitamente ai rispettivi recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale Ufficio Gabinetto del Ministro ufficio.gabinetto@pec.mit.gov.it 5) modalità con le quali gli interessati possono ottenere le Tramite o contatto telefonico informazioni relative ai procedimenti in corso che li riguardino 6) termine fissato in sede di disciplina normativa del procedimento per la conclusione con l'adozione di un provvedimento espresso e ogni altro termine procedimentale rilevante 7) procedimenti per i quali il provvedimento dell'amministrazione può essere sostituito da una dichiarazione dell'interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell'amministrazione 75 gg. (termine previsto DPCM 11 novembre 2011, n. 225) 8) strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell'interessato, nel corso del procedimento nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli 9) link di accesso al servizio on line, ove sia già disponibile in rete, o tempi previsti per la sua attivazione Ricorso giurisdizionale 10) modalità per l'effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, ovvero di imputazione del versamento in Tesoreria, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, ovvero gli identificativi del conto corrente postale sul quale i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bollettino postale, nonchè i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento Dott. Ing. Sergio Dondolini 11) nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonchè modalità per attivare tale potere, con sergio.dondolini@mit.gov.it indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta dg.ss@pec.mit.gov.it elettronica istituzionale

19 12) risultati delle indagini di customer satisfaction condotte sulla qualità dei servizi erogati attraverso diversi canali, con il relativo andamento Per i procedimenti ad istanza di parte: 1) atti e documenti da allegare all'istanza e modulistica necessaria, compresi i fac-simile per le autocertificazioni 2) uffici ai quali rivolgersi per informazioni, orari e modalità di accesso con indicazione degli indirizzi, recapiti telefonici e caselle di posta elettronica istituzionale a cui presentare le istanze non ricorre non ricorre

20 Pubblicazione ai sensi dell'art. 35 del d.lgs. n. 33/ Tipologie di Procedimento Denominazione Procedimento Procedura di omologazione dei dispositivi di sicurezza stradale 1) Breve descrizione del procedimento con indicazione di tutti i riferimenti normativi utili 2) Unità organizzative responsabili dell'istruttoria DIVISIONE 4 3) Nome del responsabile del procedimento, unitamente ai recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale 4) ove diverso, l'ufficio competente all'adozione del provvedimento finale, con l'indicazione del nome del responsabile dell'ufficio unitamente ai rispettivi recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale 5) modalità con le quali gli interessati possono ottenere le informazioni relative ai procedimenti in corso che li riguardino 6) termine fissato in sede di disciplina normativa del procedimento per la conclusione con l'adozione di un provvedimento espresso e ogni altro termine procedimentale rilevante 7) procedimenti per i quali il provvedimento dell'amministrazione può essere sostituito da una dichiarazione dell'interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell'amministrazione 8) strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell'interessato, nel corso del procedimento nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli 9) link di accesso al servizio on line, ove sia già disponibile in rete, o tempi previsti per la sua attivazione D.M. 223/92 e s.m.e i. - Legge N. 181 La procedura di omologazione dei dispositivi di sicurezza stradale, è attivata dai soggetti interessati ad ottenere un provvedimento di omologazione dei dispositivi per poterlo commercializzare. Richiede una serie di atti amministrativi e valutazioni tecniche tese a valutare l efficienza del dispositivo per cui si richiede l omologazione o l approvazione. Sentito il parere del Consiglio Superiore dei LL.PP., il procedimento si conclude con l emissione di un decreto dirigenziale. Dott. Ing. Gianluca IEVOLELLA gianluca.ievolella@mit.gov.it dg.ss_div4@pec.mit.gov.it Tramite o contatto telefonico 90 gg. Termine previsto dal D.M. 223/92 e s.m.e i. Ricorso giurisdizionale 10) modalità per l'effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, ovvero di imputazione del versamento in Tesoreria, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, ovvero gli identificativi del conto corrente postale sul quale i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bollettino postale, nonchè i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento 11) nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonchè modalità per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale versamento di euto 850,60 (importo soggetto ad aggiornamento biennale) sul c/c postale n , intestato al Ministero delle nfrastrutture e dei Trasporti, Direzione Generale per la Sicurezza Stradale, via G. Caraci, Roma, per le operazioni tecnico/amministrative di competenza come previsto dall'art. 405 (tab VII.1) del DPR , n. 495, come aggiornato con Decreto del Ministero delle infrastrutture e dei trasporti n. 559 del Dott. Ing. Sergio Dondolini sergio.dondolini@mit.gov.it dg.ss@pec.mit.gov.it

21 12) risultati delle indagini di customer satisfaction condotte sulla qualità dei servizi erogati attraverso diversi canali, con il relativo andamento Per i procedimenti ad istanza di parte: 1) atti e documenti da allegare all'istanza e modulistica necessaria, compresi i fac-simile per le autocertificazioni L'istanza da parte del produttore o del suo rappresentate nazionale deve essere corredata dai seguenti atti: 1 Domanda di omologazione/approvazione, in carta legale o resa legale, indirizzata al MIT, DG sicurezza stradale Via G. Caraci 36, Roma 2 Ricevuta del versamento dell'importo di euto 850,60 (importo soggetto ad aggiornamento biennale) sul c/c postale n , intestato al MIT, per le operazioni tecnico/amministrative di competenza 3 Relazione tecnica dettagliata del dispositivo 4 Disegni tecnici illustrativi del dispositivo 5 manuale d'uso ed installazione 6 n. 2 rapporti di prova eseguite sui prototipi del dispositivo in omologazione da parte di un campo di prove ai sensi della norma UNI ENV certificati di prova sui materiali ai sensi delle serie di norme EN10025 e correlate 8 certificato di qualificazione del campo di prova che ha effettuato le prove sui prototipi del dispositivo ai sensi delle norme in attuazione 2) uffici ai quali rivolgersi per informazioni, orari e modalità di accesso con indicazione degli indirizzi, recapiti telefonici e caselle di posta elettronica istituzionale a cui presentare le istanze Dott. Ing. Gianluca IEVOLELLA gianluca.ievolella@mit.gov.it dg.ss_div4@pec.mit.gov.it

22 Pubblicazione ai sensi dell'art. 35 del d.lgs. n. 33/ Tipologie di Procedimento Denominazione Procedimento Pareri su rilascio patrocini 1) Breve descrizione del procedimento con indicazione di tutti i riferimenti normativi utili 2) Unità organizzative responsabili dell'istruttoria DIVISIONE 3 3) Nome del responsabile del procedimento, unitamente ai recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale 4) ove diverso, l'ufficio competente all'adozione del provvedimento finale, con l'indicazione del nome del responsabile dell'ufficio unitamente ai rispettivi recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale Istruttoria richiesta patrocinio parere su richiesta ed invio a gabinetto del ministro (ufficio competente adozione provvedimento finale) Dott.ssa Paola CALAMANI paola.calamani@mit.gov.it dg.ss_div3@pec.mit.gov.it Gabinetto del Ministro - Ufficio Patrocini fax ) modalità con le quali gli interessati possono ottenere le Tramite o contatto telefonico informazioni relative ai procedimenti in corso che li riguardino 6) termine fissato in sede di disciplina normativa del procedimento per la conclusione con l'adozione di un provvedimento espresso e ogni altro termine procedimentale rilevante 7) procedimenti per i quali il provvedimento dell'amministrazione può essere sostituito da una dichiarazione dell'interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell'amministrazione 30 gg. termine generale previsto dalla Legge 241/1990 e successive modificazioni ed integrazioni non applicabile 8) strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell'interessato, nel corso del procedimento nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli non applicabile 9) link di accesso al servizio on line, ove sia già disponibile in rete, o tempi previsti per la sua attivazione 10) modalità per l'effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, ovvero di imputazione del versamento in Tesoreria, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, ovvero gli non applicabile identificativi del conto corrente postale sul quale i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bollettino postale, nonchè i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento Dott. Ing. Sergio Dondolini 11) nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonchè modalità per attivare tale potere, con sergio.dondolini@mit.gov.it indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta dg.ss@pec.mit.gov.it elettronica istituzionale 12) risultati delle indagini di customer satisfaction condotte sulla qualità dei servizi erogati attraverso diversi canali, con il relativo andamento Per i procedimenti ad istanza di parte: 1) atti e documenti da allegare all'istanza e modulistica necessaria, compresi i fac-simile per le autocertificazioni non applicabile all'ufficio Vedi sito istituzionale Sez.: Ministero - Uff. Diretta Collaborazione del Ministro - Capo di Gabinetto - Documenti della categoria, oppure

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