IL CENTRALINO VoIP. Schema progetto: Work-flow. Hydra Control

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1 IL CENTRALINO VoIP Molto più di un centralino, e soprattutto, un centralino in cui gli interni possono non avere una collocazione esterna all azienda, senza alcuna posizione fisica. Schema progetto: Work-flow Accesso Base ISDN Client A Connessioni remote Interni amministrazione Interfacce varie Hydra Control INFO POINT

2 è un centralino telefonico software, frutto di oltre tredici anni di ricerca e sviluppo e la cui affidabilità e le elevate prestazioni sono ormai consolidate. La particolare struttura software di VoipSistemi, oggi alla 5 release, sono la garanzia di un prodotto di grande affidabilità e sempre attuale coi tempi. VoipSistemi PBX è composto in due parti:? Il Server, gestore del sistema e proprietario del centralino PBX? Il Client, destinata alle comuni estensioni o come definiti nei tradizionali PBX interni del centralino Il Server di VoipSistemi possiede delle interfacce grafiche denominate GUI (Graphic User Interface) che consentono una gestione semplice delle funzioni anche da remoto. Esempio: è possibile configurare un Client (l interno di un tradizionale centralino), modificare i profili del PBX, monitorare il sistema ecc. da qualsiasi luogo, utilizzando la rete o direttamente da remoto via Interntet. VoipSistemi PBX è in grado di collegarsi a linee esterne mediante schede ISDN, PRI (Primary Rate Interface) o BRI (Basic Rate Interface). Le interfacce gateway permettono inoltre collegamenti a linee estremamente convenienti oggi offerte dai provider in Internet senza costi di installazione o vincoli contrattuali di alcun tipo. VoipSistemi PBX offre inoltre svariate soluzione di Gateway GSM per l abbattimento dei costi del traffico su cellulari. I Client possono essere configurati in differenti applicativi, a seconda della configurazione richiesta: Client Windows Il Client Windows si installa su qualunque tipo di computer e grazie all interfaccia con moduli a scomparsa non è in alcun modo invasivo. Il Client Windows consente un controllo globale delle molteplici funzioni offerte da VoipSistemi PBX Ogni Client Windows, oltre ad essere telefono, è anche un terminale logico capace di gestire tutte le funzioni in dotazione al centralino. Con semplici movimenti del mouse è possibile sostituire tutte le operazioni ripetitive operazioni che normalmente vengono effettuate per l utilizzo dei telefoni tradizionali ( gestione della cornetta telefonica, esecuzione dei numeri, sequenze di comandi per la messa in attesa e il trasferimento delle chiamate ecc)

3 VoipSistemi PBX permette inoltre di interagire i vari programmi condivisi in rete semplificando le operazioni di comunicazione e abbattendone i tempi di esecuzione. Con il sistema VoipSistemi PBX, la funzione di Posto Operatore (quello che comunemente viene definito il posto di lavoro del centralinista) può essere svolta da ogni Client VoipSistemi PBX. Il Posto Operatore può migrare da un computer all altro trasferendolo semplicemente con un comando del mouse. Anche il Client (interno) non ha una sua collocazione fisica all interno della struttura ma si attiva al momento dell inserimento del proprio profilo identificativo e delle relative password. Il Client attivato, da qualunque luogo, si appropria di tutti i sui profili e di tutte le utilità a lui assegnate ( es. rubrica, segreteria telefonica, posta interna, inoltri, scadenzari ecc.) questo consente di sfruttare al massimo l intera struttura esistente variando le procedure operative secondo le specifiche richieste. La particolare struttura progettuale di VoipSistemi PBX, legata ad un Data Base centralizzato, consente la gestione delle segreterie telefoniche e della posta interna, anche a Client spento. La posta interna può inoltre essere utilizzata anche solo per l invio di messaggi consentendo di comunicare con il Client anche se occupato o in modalità No DITURB recapitando così le comunicazione urgenti in modo assolutamente non invasivo.

4 La struttura di VoipSistemi PBX VoipSistemi PBX utilizza le reti esistenti, quindi non necessita di cablaggi dedicati. Ciascun Computer connesso alla rete o anche solo ciascun punto rete viene riconosciuto dal sistema come una terminazione utilizzabili per la telefonia. La connessine alle linee telefoniche esterne, come indicato in precedenza, possono avvenire mediante connessioni ISDN, collegamenti Gateway di vario tipo, interfaccia mento con apparati GSM per la condivisione dei cellulari ecc. Client A Accesso Base ISDN Client B Client C Client1 Client2 Client3 La parola chiave di questo centralino è: software I vari Client possono così comunicare tra loro, ricevere/effettuare telefonate esterne, collegarsi con altri utenti, trasmettere/ricevere dati, immagini, testi perché VoipSistemi PBX è nato e continua a svilupparsi con Voice and Video over IP, cioè la più sofisticata ed aggiornata tecnologia di telecomunicazione che sfrutta il Protocollo Internet. Basta avere un PC collegato in rete e la comunicazione diventa intelligente, efficiente ed efficace. L alta affidabilità di VoipSistemi PBX consente di avere uffici o sedi distaccate, anche momentaneamente per congressi, convegni, eventi speciali ecc. La comunicazione è possibile attraverso la semplice telefonata o in videoconferenza attraverso la rete interna oppure utilizzando la rete Internet.

5 VoipSistemi PBX è totalmente aperto a personalizzazioni per la connessione ad altri software gestionali esistenti consentendo una perfetta integrazione tra sistemi gestionali e comunicazione aziendale. Gli aggiornamenti al software ed eventuali interventi di tipo tecnico, ove fosse necessario, possono essere effettuati a distanza e rapidamente. Questa caratteristica del prodotto rende superflua un assistenza on site ed elimina la necessità di incorrere in costi per pezzi di ricambio, necessari altrimenti con un sistema di centralino tradizionale. L assistenza può essere effettuata a distanza con personale altamente qualificato senza costi di chiamata o di trasferta. In conclusione possiamo tranquillamente affermare che VoipSistemi PBX è sicuramente il prodotto oggi più completo a soddisfare le Vs. richieste 1) Il sistema (grazie alla tipologia del prodotto) garantisce la massima affidabilità e non è in alcun modo soggetto a deterioramento nel tempo. 2) Nessun altro tipo di soluzione diversa da VoipSistemi PBX può sopportare mobilità, flessibilità, espansibilità e adattabilità a qualunque piattaforma Voip OverIP. 3) Solo una soluzione quale quella di VoipSistemi PBX consente l integrazione totale a qualunque tipologia sia di tipo informatico che logistico. 4) Solo una tipologia di PBX come quella di VoipSistemi PBX utilizza la piattaforma informatica già esistente. Questo di fatto abbatte totalmente i costi di manutenzione ( già sostenuti per l infrastruttura informatica) e la necessità di materiali di ricambio dedicati.

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