DIPARTIMENTO DELLA FUNZIONE PUBBLICA Ufficio per l Informazione Statistica e le Banche Dati Istituzionali CAPITOLATO D ONERI

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1 DIPARTIMENTO DELLA FUNZIONE PUBBLICA Ufficio per l Informazione Statistica e le Banche Dati Istituzionali CAPITOLATO D ONERI GARA CON PROCEDURA APERTA per l affidamento del servizio di Help Desk Informatico e assistenza sistemistica sui server ed apparati di rete del Dipartimento della Funzione Pubblica e del Dipartimento per la Digitalizzazione della Pubblica Cat. 7 CPV RIF. CIG C9D 1

2 SOMMARIO 1. Premessa Definizioni Oggetto dell appalto Gruppo di lavoro Gestione e compiti del gruppo di lavoro di help desk Modalità e termini di sostituzione delle risorse professionali Passaggio di consegne Sede e orario di lavoro Responsabili del servizio Durata Corrispettivo dell'affidamento Pubblicazione Atti di Gara Soggetti ammessi alla Gara e Prescrizioni Generali Termini di partecipazione alla Gara Modalità di presentazione dell offerta Documentazione necessaria per la partecipazione alla Gara Avvalimento - (art. 49 del D.Lgs. 163/2006) Controlli sul possesso dei requisiti Orientamenti per la elaborazione delle offerte Offerta tecnica Offerta economica Svolgimento delle operazioni di gara Criteri di aggiudicazione Adempimenti necessari all'aggiudicazione ed alla stipula del contratto Obblighi relativi alla tracciabilità dei flussi finanziari Emissione di ordine in pendenza di stipulazione del contratto Cauzione definitiva Trattamento dei dati Accesso agli atti Finalità del trattamento Modalità del trattamento dei dati Accesso agli atti Modalità di pagamento Proprietà delle risultanze del servizio Osservanza di norme previdenziali, assistenziali e a tutela della manodopera Possibilità di suddivisione del servizio, inammissibilità delle varianti, subappalto Recesso e sospensione del servizio Altri oneri ed obblighi dell aggiudicataria Verifiche e Penali Risoluzione anticipata Recesso Riservatezza Legge applicabile e foro competente Rinvio Altre Informazioni Allegati

3 1. Premessa Il presente Capitolato d oneri, allegato al bando di gara di cui costituisce parte integrante e sostanziale, contiene le norme integrative al bando e relative alle modalità di partecipazione alla procedura di gara indetta dalla Presidenza del Consiglio dei Ministri Dipartimento della Funzione Pubblica - Ufficio per l Informazione Statistica e le Banche Dati Istituzionali (di seguito per brevità: Amministrazione), alle modalità di compilazione e presentazione dell'offerta, ai documenti da presentare a corredo della stessa ed alla procedura di aggiudicazione dell'appalto concernente il Servizio di Help Desk Informatico ed assistenza sistemistica sui server ed apparati di rete del Dipartimento della Funzione Pubblica e del Dipartimento per la Digitalizzazione della Pubblica Amministrazione e l Innovazione Tecnologica come meglio esplicitato nell Allegato tecnico. In tal senso l Amministrazione ha ritenuto di procedere all affidamento del contratto per il servizio in esame, mediante apposita procedura di gara aperta, regolamentata dal D.Lgs. 12 aprile 2006, n. 163 e s.m.i. recante: Codice dei contratti pubblici di lavori, servizi e forniture (di seguito per brevità: Codice dei contratti) e finalizzata alla selezione di un operatore economico (di seguito per brevità: aggiudicataria/affidataria) cui affidare il servizio in questione, ai sensi degli artt. 54 e 55, del Codice dei contratti e da aggiudicare mediante il criterio dell offerta economicamente più vantaggiosa ai sensi degli artt. 81, comma 1 e 83, del Codice dei contratti. 3

4 2. Definizioni Codice dei contratti : il D.Lgs. 12 aprile 2006, n. 163 (Codice dei contratti pubblici relativi a lavori, servizi e forniture in attuazione delle direttive 2004/17/CE e 2004/18/CE). Amministrazione : la Presidenza del Consiglio dei Ministri - Dipartimento della Funzione Pubblica - Ufficio per l Informazione Statistica e le Banche Dati Istituzionali. Aggiudicataria/affidataria : il soggetto cui sarà affidata l'esecuzione del Servizio all esito della presente procedura di gara. Capitolato d oneri : il presente capitolato d'oneri che definisce i contenuti fondamentali del Servizio e fissa le procedure per la presentazione dell offerta e per lo svolgimento della gara. Allegato Tecnico : documento che stabilisce i requisiti minimi, i vincoli e le specifiche della fornitura e ne descrive le modalità di realizzazione Servizio : il Servizio di Help Desk Informatico ed assistenza sistemistica sui server ed apparati di rete. Concorrente o operatore economico : il prestatore di servizi ovvero il raggruppamento di prestatori di servizi in possesso dei requisiti richiesti dalla presente procedura di gara. Contratto : il contratto che, all esito della presente procedura di gara, l Amministrazione stipulerà con l aggiudicatario. 4

5 3. Oggetto dell appalto L oggetto del presente appalto è costituito dalla fornitura di assistenza di 1 livello per i sistemi informativi così come descritti nell Allegato Tecnico. Il servizio di help desk è il primo punto di front - office rispetto a tutte le problematiche di tipo informatico incontrate dagli utenti interni del Dipartimento della Funzione Pubblica e del Dipartimento per la Digitalizzazione della Pubblica Amministrazione e l Innovazione Tecnologica, quindi riveste una funzione essenziale per garantire i necessari livelli di servizio, considerando anche che molti utenti sono dislocati in diverse sedi. Il servizio di help desk si dovrà prefiggere i seguenti obiettivi: assicurare la comunicazione tempestiva ed efficace con l utenza; provvedere all'accoglimento ed alla risoluzione delle richieste di assistenza; risolvere i problemi ricorrenti, nonché quelli di non elevata complessità; controllare i processi di risoluzione attivati e verificarne gli esiti; chiudere tutti gli interventi di competenza; interagire con le figure professionali dell Amministrazione. Tutti i servizi devono rispettare le caratteristiche minime e condizioni stabilite nell Allegato Tecnico. 5

6 4. Gruppo di lavoro Per lo svolgimento delle attività di natura continuativa è prevista la disponibilità di un gruppo di lavoro così composto dalle seguenti figure professionali: 1 sistemista senior con certificazione MCSE, con almeno 6 anni di esperienza lavorativa nel ruolo; 4 sistemisti con certificazione MCSA, con almeno 4 anni di esperienza lavorativa nel ruolo; 1 operatore di help desk, con almeno tre anni di esperienza lavorativa. Costituirà titolo preferenziale il possesso di certificazioni: Microsoft MCSE, VMWARE VCP, VMWARE VCDX Enterprise, ed eventuale certificazioni CISCO CCNA. Il personale adibito al servizio deve avere la perfetta conoscenza della lingua italiana Gestione e compiti del gruppo di lavoro di help desk Il gruppo di lavoro di help desk fornisce il necessario supporto agli utenti nella fruizione dei servizi informatici e nella risoluzione dei problemi hardware e software. Nell ambito delle risorse messe a disposizione, così come disposto dal presente capitolato, sarà possibile nel corso del contratto richiedere all aggiudicataria di svolgere attività volte al miglioramento delle prestazioni, al consolidamento dell infrastruttura e all adeguamento a norme interne o di natura tecnologica. Ciascuna risorsa del gruppo di lavoro dovrà svolgere i seguenti compiti: N. 1 Sistemista senior Responsabile di Help Desk; monitoraggio intero sistema informatico, individuazione e risoluzione dei problemi; attuazione delle misure di sicurezza concordate con l UISBDI; effettuazione dei backup; apertura/chiusura guasti relativi ai server; aggiornamento dei sistemi operativi; monitoraggio del funzionamento dell antivirus; assegnazione risorse agli utenti finali del DIPARTIMENTO; gestione dello spazio disco sui server; gestione degli apparati attivi di rete; installazione e configurazione servizi web IIS e Apache sulle macchine del Dipartimento e risoluzione di problemi derivanti da malfunzionamenti relativi; 6

7 risoluzione delle problematiche non risolte dagli operatori di I livello; consulenza su specifici prodotti e/o servizi informatici; supporto al DIPARTIMENTO nella migrazione di piattaforme HW e SW. supporto al DIPARTIMENTO nei progetti di ristrutturazione del sistema informativo. Gestione della server farm (installazione, manutenzione, attività sistemistica, diagnosi, troblesolv ing, ripristino, fuori uso); Gestione degli impianti e degli apparati di rete (cablaggio, distribuzioni verticali, distribuzioni o rizzontali, apparati di piano e centro stella); Gestione dei circuiti geografici e metropolitani (attivazioni / disattivazioni / guasti/ spostamenti ecc.); Gestione Servizi di infrastruttura (dhcp, dns, radius); Gestione servizio autenticazione (AD/Ldap) ; Gestione servizi applicativi (mail, proxy, ecc.); Gestione sistemistica delle Basi dati; Gestione Servizi utenti lato server (controllo accessi, applicazioni gestionali, ecc); Attività di Backup e ripristino; Gestione apparati di sicurezza. N. 4 Sistemisti 1) Attività di assistenza sistemistica ambito client: installazione e configurazione dei sistemi operativi client Microsoft Windows/XP e successivi secondo l evoluzione degli standard che verranno pianificati dagli uffici della DG OSIT; installazione e configurazione del software Microsoft Office secondo l evoluzione degli standard che verranno pianificati dall Ufficio UISBDI; configurazione di client mobili per l attivazione dei servizi erogati in mobilità (posta elettronica, agenda ed altro; dispositivi Blackberry o Windows Mobile); installazione e configurazione della suite software Adobe Acrobat; installazione e configurazione del software Winzip; installazione e configurazione del software OCR multimarca; installazione e configurazione della suite software antivirus Symantech; creazione di immagini standard per le installazioni dei client; assistenza di supporto e formativa all uso dei prodotti menzionati. 7

8 2) Attività di assistenza tecnica hardware: installazione e configurazione di personal computer in rete locale; installazione e configurazione di stampanti locali; installazione e configurazione di periferiche quali scanner e fax; installazione e configurazione di stampanti di rete; manutenzione ordinaria su hardware multimarca. 3) Attività di assistenza all utenza In caso di segnalazioni dell utenza, relativamente a malfunzionamenti HW o SW delle postazioni di lavoro, l appaltatore dovrà intervenire tramite il personale in loco, attivato attraverso un sistema di trouble ticketing messo a disposizione dall appaltatore medesimo. La chiusura del ticket, avrà efficacia all accettazione del medesimo da parte dell utente. Il sistema di trouble ticket dovrà esporre una interfaccia WEB. Il rendiconto degli interventi verrà presentato con cadenza mensile. 4) Attività di supporto alle sale di Palazzo Vidoni per convegni, conferenze stampa, incontri ed eventi. Qualora richiesta, una delle risorse dovrà predisporre, presso le sale di Palazzo Vidoni, le apparecchiature microfoniche, di audio e video conferenza in dotazione del Dipartimento nonché di configurare gli eventuali PC e gli apparati di videoproiezione. N.1 operatore help desk A questo operatore si richiede di fornire il front-end verso gli utenti del Dipartimento. I suoi compiti principali consistono nel rispondere alle chiamate e nel risolvere per telefono oppure on-line i problemi, avendo cura di filtrare adeguatamente le segnalazioni da inoltrare ai sistemisti. Questo operatore assiste gli utenti nei problemi di ordinaria amministrazione incontrati durante l utilizzo giornaliero dei servizi informatici. L operatore utilizza il software di supporto (di cui al par. 7) messo a disposizione dal Fornitore. Si occupa, quindi, della gestione informatica dei ticket, curando il ciclo di vita degli stessi dall apertura alla chiusura, nonché dell aggiornamento della consistenza dei beni informatici e dell assegnazione agli utenti del Dipartimento dei beni informatici e del materiale di consumo Modalità e termini di sostituzione delle risorse professionali L aggiudicataria si impegnerà a mantenere il turnover di tutte le risorse. L eventuale sostituzione di risorse proposta dall aggiudicataria dovrà essere inviata all Amministrazione, corredata dei curricula delle risorse proposte in sostituzione, ed essere preventivamente autorizzata dall Amministrazione stessa. Nessun corrispettivo potrà essere riconosciuto all aggiudicataria, a nessun titolo, per attività svolte da 8

9 personale non in possesso dei requisiti richiesti da questo Capitolato e non preventivamente autorizzato dal richiedente il servizio. L Amministrazione ha facoltà di esprimere il proprio non gradimento rispetto alle risorse professionali messe a disposizione dall aggiudicataria ovvero ritenute non idonee né competenti rispetto alle attività affidate; a tal fine l Amministrazione potrà, in qualsiasi momento, chiedere la sostituzione delle risorse messe a disposizione dall aggiudicataria. La sostituzione dovrà avvenire con risorse in possesso delle caratteristiche previste per le risorse da sostituire o superiori. In tal caso l aggiudicataria dovrà produrre il curriculum della risorsa proposta in sostituzione. Sarà cura dell aggiudicataria assicurare l affiancamento e il passaggio di informazioni necessario a garantire che il personale sostituito sia in grado di inserirsi nelle attività senza arrecare disservizi o rallentamenti alle attività stesse. A garanzia di una maggiore efficienza e di una continuità del servizio, in caso di assenza per qualsiasi causa (malattia, permessi retribuiti, scioperi, permessi sindacali, ferie, festività, ecc.) di uno o più componenti del gruppo di lavoro, l aggiudicataria dovrà dal secondo giorno di assenza sostituire la risorsa, e non lasciare senza copertura la parte del servizio compromessa, comunicando il nuovo nominativo che dovrà, in ogni caso, possedere requisiti equivalenti o superiori a quelli della risorsa sostituita (da comprovare mediante la presentazione di specifica documentazione). L Amministrazione si riserverà la facoltà di richiedere le sostituzioni di quel personale che si riveli inadatto allo svolgimento dei compiti richiesti. L eventuale interruzione, a qualsiasi titolo, costituisce causa di recesso Passaggio di consegne L aggiudicataria dovrà garantire alla fine del rapporto contrattuale un periodo di supporto alla transizione verso un nuovo eventuale fornitore avente una durata minima di 10 (dieci) giorni lavorativi garantendo la disponibilità di tutto lo staff presente al termine del contratto. La fase del passaggio di consegne sarà coordinata dai responsabili tecnici dell Amministrazione. 9

10 5. Sede e orario di lavoro Le prestazioni si svolgeranno presso le sedi del Dipartimento della Funzione Pubblica e del Dipartimento per la Digitalizzazione della Pubblica Amministrazione e l'innovazione Tecnologica o altra sede indicata dall Amministrazione. L accesso ai locali dei Dipartimenti nonché la disponibilità degli ambienti di lavoro saranno regolati come segue. Il servizio di help desk agli utenti del Dipartimento della Funzione Pubblica dovrà essere garantito tutti i giorni della settimana dal lunedì al venerdì (non festivi) con copertura continuativa del servizio dalle 8,30 alle 18,30 (con presenze di 8 ore esclusa l ora del pasto). Il servizio di help desk agli utenti del Dipartimento per la Digitalizzazione della Pubblica Amministrazione e l'innovazione Tecnologica dovrà essere garantito tutti i giorni della settimana dal lunedì al venerdì (non festivi) con copertura continuativa del servizio dalle 9 alle 17,30 (con presenza di 8 ore esclusa l ora del pasto). Servizio al di fuori dell orario normale: l Amministrazione può richiedere, per particolari situazioni di emergenza, prestazioni aggiuntive sia al di fuori del normale orario di servizio sia nelle giornate di sabato, domenica e festivi infrasettimanali. Anche l aggiudicataria potrà richiedere, per propria necessità e dietro autorizzazione da parte dell Amministrazione, di effettuare attività al di fuori del normale orario di lavoro, fermi restando i massimali economici definiti. 10

11 6. Responsabili del servizio L aggiudicataria si impegnerà a designare, a suo totale carico ed onere, un proprio Responsabile del servizio oggetto dell appalto (ed un suo sostituto), costantemente reperibile negli orari di ufficio. Tale figura, avendo i requisiti professionali dichiarati in offerta, costituirà l unica interfaccia dell Amministrazione e provvederà, per conto dell aggiudicataria, alla gestione degli aspetti di tipo operativo, alla vigilanza, affinché i servizi rispondano a quanto stabilito dai documenti contrattuali e alla cura di tutti gli aspetti amministrativo/contabili inerenti l esecuzione del contratto. L aggiudicataria comunicherà all Amministrazione per iscritto tali nominativi. L Amministrazione ha già nominato il Responsabile del procedimento, come risulta alla Sezione VI.3) del Bando di gara, e potrà eventualmente nominare un Direttore dell esecuzione (art. 119 del Codice dei contratti), provvedendo a comunicarne per iscritto all aggiudicataria. 11

12 7. Durata La durata complessiva del presente appalto è pari a 12 (dodici) mesi, che decorrono dalla data di stipula del contratto. L'Amministrazione si riserva di ricorrere, ai sensi e nei limiti di quanto previsto dall'art. 57, comma 5, lett b), del Codice dei contratti, entro i tre anni successivi alla stipula del contratto, all affidamento di attività consistenti nella ripetizione di servizi analoghi già affidati all'operatore economico aggiudicatario. 12

13 8. Corrispettivo dell'affidamento Il prezzo posto a base d'asta per il servizio oggetto dell'affidamento, per il periodo considerato, è pari ad ,00 (Euro duecentosessantamila/00) al netto d'iva. 13

14 9. Pubblicazione Atti di Gara L Amministrazione metterà a disposizione, sul proprio sito internet nella sezione Bandi e Gare, l accesso libero ed incondizionato a tutti i documenti di gara a partire dal giorno successivo alla data di pubblicazione del bando sulla Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana. L Amministrazione, pertanto, non prenderà in considerazione, ai sensi dell art. 71, comma 1 del Codice dei contratti, le richieste di invio dei documenti di gara. La documentazione di gara comprende: 1 Bando di gara; 2 Capitolato d oneri, Allegato Tecnico e modelli; 3. Schema di contratto. 14

15 10. Soggetti ammessi alla Gara e Prescrizioni Generali Sono ammessi a partecipare alla presente procedura di gara tutti i soggetti di cui all art. 34, comma 1, lettere a), b), c), d), e), f) del Codice dei contratti, nonché le imprese concorrenti con sede in altri Stati membri dell Unione Europea, in possesso dei requisiti come previsti nel presente Capitolato. Ai predetti soggetti si applicano le disposizioni normative contenute agli artt. 36 e 37 del Codice dei contratti. È fatto divieto ai concorrenti di partecipare alla gara in più di un raggruppamento temporaneo o consorzio ordinario a pena di esclusione di tutte le offerte presentate, ovvero di partecipare alla gara anche in forma individuale qualora partecipino alla gara medesima in raggruppamento o consorzio. Ai sensi di quanto previsto al comma 2 dell art. 34 del Codice dei contratti, è fatto divieto di partecipare alla medesima gara ai concorrenti che si trovino fra di loro in una delle situazioni di controllo di cui all'art del codice civile. L Amministrazione procederà altresì ad escludere i concorrenti le cui offerte, accertate sulla base di univoci elementi, siano imputabili ad un unico centro decisionale. Nel caso in cui l Amministrazione rilevasse tali condizioni in capo al soggetto aggiudicatario della gara dopo l'aggiudicazione della gara stessa o dopo l'affidamento del contratto, si procederà all'annullamento dell'aggiudicazione, con la conseguente ripetizione delle fasi procedurali, ovvero alla revoca in danno dell'affidamento. Si ribadisce che la mancata osservanza delle prescrizioni sopra riportate determina l'esclusione dalla gara del singolo operatore economico e di tutti i raggruppamenti temporanei o consorzi ordinari di concorrenti cui lo stesso partecipi. 15

16 11. Termini di partecipazione alla Gara Per partecipare alla gara, i concorrenti interessati dovranno far pervenire, a pena di esclusione, tutta la documentazione richiesta redatta in lingua italiana, in conformità alla normativa comunitaria e nazionale vigente in materia di appalti di pubblici servizi. L'offerta, contenuta in un unico plico, chiuso e sigillato con ceralacca, secondo le modalità descritte al successivo articolo 12, recante la dicitura Offerta per gara con procedura aperta per l'affidamento del Servizio di Help Desk Informatico ed assistenza sistemistica sui server ed apparati di rete, dovrà pervenire, a pena di esclusione, entro e non oltre le ore 14,00 del giorno 3 febbraio 2011 (ai sensi dell articolo 70, comma 8 del Codice dei Contratti) con qualunque mezzo al seguente indirizzo: Presidenza del Consiglio dei Ministri - Dipartimento della Funzione Pubblica - Ufficio per l Informazione Statistica e le Banche Dati Istituzionali Corso Vittorio Emanuele II n ROMA. Ai fini dell'accertamento del rispetto del termine di presentazione, richiesto a pena di esclusione, farà fede unicamente il timbro dell'ufficio Accettazione Pacchi e Plichi del Dipartimento della Funzione Pubblica, con l'attestazione del giorno e dell'ora di arrivo. L orario di ricezione dell Ufficio Accettazione Pacchi e Plichi è dalle ore alle ore di tutti i giorni lavorativi, con esclusione dei giorni festivi e prefestivi. L inoltro della documentazione è a completo ed esclusivo rischio del concorrente, restando esclusa qualsivoglia responsabilità dell Amministrazione ove, per disguidi postali o di altra natura ovvero per qualsiasi altro motivo, il plico non pervenga all indirizzo di destinazione entro il termine perentorio sopra indicato. Non saranno in alcun caso presi in considerazione i plichi pervenuti oltre il suddetto termine di scadenza, anche per ragioni indipendenti dalla volontà del concorrente ed anche se spediti prima del termine indicato. Ciò vale anche per i plichi inviati a mezzo di raccomandata A/R o altro vettore, a nulla valendo la data di spedizione risultante dal timbro postale. Tali plichi non verranno aperti e saranno considerati come non consegnati. Essi potranno essere riconsegnati al concorrente su specifica richiesta scritta. Non saranno fornite informazioni sull avvenuto recapito prima del giorno fissato per lo svolgimento della gara. 16

17 12. Modalità di presentazione dell offerta Per poter partecipare alla presente procedura di gara i concorrenti interessati, in possesso dei requisiti previsti nel presente Capitolato, dovranno far pervenire tutta la documentazione necessaria rispettando, a pena di esclusione, le seguenti condizioni: Un unico plico, chiuso e sigillato con ceralacca, contenente tutte le buste, dovrà recare la scritta NON APRIRE - Offerta per gara con procedura aperta per l'affidamento del Servizio di Help Desk Informatico ed assistenza sistemistica sui server ed apparati di rete. Sul plico dovranno essere riportate le seguenti indicazioni: - ragione sociale; - indirizzo del mittente; - numero di telefono, fax e indirizzo di posta elettronica. Nel caso di Raggruppamenti, sul plico devono essere indicati i dati di tutti i soggetti facenti capo al Raggruppamento. Il plico dovrà contenere al suo interno, a pena di esclusione, altre tre buste distinte, ognuna sigillata con ceralacca e controfirmata dal legale rappresentante su tutti i lembi, che confermino l autenticità della chiusura originaria, recanti l'intestazione del mittente e la dicitura rispettivamente: - la Busta A, con l indicazione esterna del mittente e della dicitura Documenti amministrativi, dovrà contenere, a pena di esclusione dalla procedura di gara, i documenti richiamati all articolo 13 del presente Capitolato. - la Busta B, con l indicazione esterna del mittente e della dicitura Offerta tecnica, dovrà contenere, a pena di esclusione dalla procedura di gara, i documenti di cui all articolo 16.1 del presente Capitolato - la Busta C, con l indicazione esterna del mittente e della dicitura Offerta economica, dovrà contenere, a pena di esclusione dalla procedura di gara, il documento di cui all articolo 16.2 del presente Capitolato. 17

18 13. Documentazione necessaria per la partecipazione alla Gara Ai fini della partecipazione alla gara, ciascun concorrente, a pena di esclusione, dovrà presentare la seguente documentazione: 1. apposita domanda di partecipazione alla gara, sottoscritta dal legale rappresentante ai sensi del D.P.R , n. 445 e s.m.i. (Modello n.1). In caso di costituendo raggruppamento temporaneo di imprese, la domanda di partecipazione alla gara dovrà essere presentata congiuntamente da tutti i titolari e/o rappresentanti legali raggruppati. 2. Dichiarazione sostitutiva, resa ai sensi degli artt. 46 e 47 del DPR 28 dicembre 2000, n. 445, per i cittadini della Unione Europea; oppure Dichiarazione sostitutiva, ai sensi e per gli effetti dell art. 3, D.P.R. 28 dicembre 2000, n. 445, per i cittadini extra comunitari residenti in Italia secondo le disposizioni del regolamento anagrafico della popolazione residente, approvato con D.P.R. 30 maggio 1989, n. 223, limitatamente ai casi in cui si tratti di comprovare stati, fatti e qualità personali certificabili o attestabili da parte di soggetti pubblici o privati italiani, dove il concorrente o suo procuratore, assumendosene la piena responsabilità dichiara (Modelli nn. 2A e 2B): a) il nominativo del legale rappresentante e l idoneità dei suoi poteri per la sottoscrizione degli atti di gara. In caso di sottoscrizione di soggetti diversi dal legale rappresentante, idonea procura; b) di non versare in alcuna delle cause di esclusione previste dall art. 38, comma 1, lett. a), b), c), d), e), f), g), h), i), l), m) del Codice dei contratti. In particolare, si precisa che la dichiarazione di inesistenza delle cause di esclusione di cui al comma 1, lett. b), c) del predetto articolo 38 del Codice dei contratti, deve essere prestata dal titolare se si tratta di ditta individuale, da tutti i soci, se si tratta di società in nome collettivo, da tutti i soci accomandatari, se si tratta di società in accomandita semplice, da tutti gli amministratori muniti di poteri di rappresentanza, se si tratta di altro tipo di società; c) di non trovarsi nelle condizioni di esclusione dalla gara di cui all art. 1-bis, comma 14, della legge 18 ottobre 2001, n. 383, come aggiunto dall art. 3, D.L. 25 settembre 2002, n. 210, convertito nella legge 22 novembre 2002, n. 266; d) che a carico del concorrente non è stato irrogato alcun provvedimento interdittivo alla contrattazione con le pubbliche amministrazione ai sensi dell art. 5 della legge 3 agosto 2007, n. 123; e) di non partecipare alla gara in più di un raggruppamento temporaneo di imprese o consorzio, ovvero sia in forma individuale che quale componente di un raggruppamento temporaneo di imprese, consorzio, cooperativa o gruppo europeo di interesse economico; f) di non essere a conoscenza della partecipazione alla presente gara di società singole o raggruppate che si trovino in una delle situazioni di controllo ai sensi dell art del Codice civile con quella da egli rappresentata; g) che la propria offerta non è imputabile ad un unico centro decisionale che riguardi anche altri offerenti, singoli o raggruppati, ai sensi dell art. 34, comma 2, del Codice dei contratti; h) in relazione ai requisiti di capacità economica e finanziaria, ai sensi dell articolo 41, comma 1 lettera b), di aver realizzato negli ultimi tre esercizi ( ) un fatturato globale 18

19 non inferiore al triplo dell importo posto a base di asta. In caso di raggruppamento di imprese il requisito sarà valutato con riferimento al raggruppamento nel suo complesso; i) ai sensi dell articolo 41, comma 1 lettera c) e art. 42, di aver realizzato nell ultimo triennio ( ) un fatturato specifico in servizi analoghi non inferiore all importo posto a base d asta. Per ciascun servizio dovrà essere indicato il soggetto committente, il titolo del servizio, la data di affidamento, il periodo di esecuzione e l importo. Ove tali servizi siano stati realizzati nel contesto della partecipazione ad un raggruppamento temporaneo di imprese, è necessario indicare il ruolo svolto dal prestatore di servizi, sia sotto il profilo qualitativo (tipo di attività svolta) che quantitativo (parte percentuale del servizio realizzata). In caso di raggruppamento di imprese il requisito sarà valutato con riferimento al raggruppamento nel suo complesso; j) di essere in regola con gli obblighi previsti dalla legge n. 68/1999, ovvero di non rientrare tra i soggetti cui si applica la menzionata legge; k) di aver preso esatta cognizione della natura dell appalto e di tutte le circostanze generali e particolari che possono influire sulla sua esecuzione; l) di conoscere e di accettare, senza condizione o riserva alcuna, tutte le norme e le disposizioni contenute nel bando di gara e nel Capitolato; m) - in caso di costituendi raggruppamenti temporanei di imprese: di impegnarsi ad uniformarsi, in caso di aggiudicazione, a quanto previsto dall art. 37, comma 8, del Codice dei contratti; - in caso di raggruppamenti già costituiti: dovrà essere prodotto l atto di costituzione; n) nel caso di avvalimento: attestare specificamente quanto previsto alle lettere a), b), c), d), e), f) e g) dell articolo 49, comma 2, del Codice dei contratti (Modelli nn. 3A e 3B). 3. Certificato di iscrizione nel registro delle Imprese riportante la dicitura antimafia e l annotazione fallimentare, ovvero dichiarazione sostitutiva del certificato di iscrizione al Registro delle imprese resa ai sensi dell articolo 46 del DPR n. 445/2000, ovvero documenti equipollenti per i soggetti residenti in altri Stati dell Unione Europea; 4. Cauzione provvisoria, nella misura del 2% dell importo a base d asta, conformemente a quanto stabilito dall art. 75 del Codice dei contratti, prestata mediante polizza fideiussoria bancaria o assicurativa o rilasciata dagli intermediari finanziari iscritti nell elenco speciale di cui all articolo 107 del decreto legislativo 1 settembre 1993 n. 385, che deve contenente, a pena d esclusione: - la sua operatività entro 15 giorni a semplice richiesta scritta della stazione appaltante; - la rinuncia al beneficio della preventiva escussione del debitore principale ex art c.c.; - la rinuncia all eccezione di cui all articolo 1957, comma 2 c.c.; - la validità di almeno 180 giorni dalla data di scadenza del termine di presentazione dell offerta. L importo della cauzione provvisoria è ridotto del cinquanta per cento per i concorrenti ai quali venga rilasciata, da organismi accreditati, ai sensi delle norme europee della serie UNI CEI EN e della serie UNI CEI EN ISO/IEC 17000, la certificazione del sistema di qualità conforme alle norme europee della serie UNI CEI ISO 9000, ovvero la dichiarazione della presenza di elementi significativi e tra loro correlati di tale sistema. Per fruire di tale beneficio, il concorrente deve produrre la seguente documentazione: a. la certificazione di qualità conforme alle norme europee UNI CEI ISO 9000 (ovvero copia conforme all originale della detta certificazione), 19

20 b. o, altrimenti, la dichiarazione, di cui all art. 75, comma 7, del D.Lgs.163/2006, resa ai sensi dell art. 47 del D.P.R. 445/2000. Si precisa che in caso di partecipazione in RTI e/o consorzio ordinario, il concorrente potrà godere del beneficio della riduzione della garanzia solo nel caso in cui tutte le imprese che lo costituiscono siano in possesso della predetta certificazione, attestata da ciascuna impresa secondo le modalità sopra previste. Nel caso in cui, durante l espletamento della gara, vengano riaperti/prorogati i termini di presentazione delle offerte, i concorrenti dovranno provvedere ad adeguare il periodo di validità del documento di garanzia al nuovo termine di presentazione delle offerte, salvo diversa ed espressa comunicazione da parte dell Amministrazione. Il deposito cauzionale provvisorio sarà restituito ai concorrenti non aggiudicatari dopo l aggiudicazione della gara, mentre quello dell aggiudicataria resterà vincolato e dovrà essere valido fino alla costituzione del deposito cauzionale definitivo. Nel caso in cui si proceda all emissione dell ordine in pendenza della stipulazione del contratto, il deposito cauzionale provvisorio dell aggiudicataria resterà vincolato fino all emissione del provvedimento di aggiudicazione definitiva, fermo restando l acquisizione del deposito cauzionale definitivo. 5. Dichiarazione di impegno, resa ai sensi dell art. 75, comma 8 del Codice dei contratti, di un soggetto fideiussore a rilasciare la garanzia fideiussoria per l esecuzione del contratto, di cui all articolo 113, qualora il concorrente risultasse affidatario. In relazione ai requisiti di capacità economica e finanziaria, ai sensi dell articolo 41, comma 1 lettera a) del Codice dei contratti, due referenze bancarie rilasciate da banche o intermediari autorizzati ai sensi del d.lgs.n. 385/1993, che specifichino testualmente: In relazione alla prestazione del Servizio di Help Desk Informatico ed assistenza sistemistica sui server ed apparati di rete come da gara bandita dalla Presidenza del Consiglio dei Ministri - Dipartimento della Funzione Pubblica - Ufficio per l Informazione Statistica e le Banche Dati Istituzionali si attesta la piena solidità dell offerente sul piano patrimoniale, economico e finanziario ; 6. Attestazione del pagamento del contributo a favore dell Autorità per la vigilanza sui contratti pubblici di lavori, servizi e forniture. Il pagamento della contribuzione avviene attraverso una delle seguenti modalità: - mediante versamento on-line collegandosi al Servizio riscossione contributi disponibile in homepage sul sito web dell Autorità all'indirizzo seguendo le istruzioni disponibili sul portale, tramite: carta di credito (Visa o MasterCard), carta postepay, conto BancoPostaOnLine oppure conto BancoPostaImpresaOnLine. A riprova dell'avvenuto pagamento, l operatore economico deve allegare all'offerta copia stampata dell' di conferma, trasmessa dal Servizio riscossione contributi e reperibile in qualunque momento mediante la funzionalità di Archivio dei pagamenti ; - mediante versamento sul conto corrente postale n , intestato a "AUT. CONTR. PUBB." Via di Ripetta, 246, Roma (Codice fiscale ), presso qualsiasi ufficio postale. La causale del versamento deve riportare esclusivamente il Codice fiscale del partecipante e il CIG che identifica la procedura. A riprova dell'avvenuto pagamento, il concorrente deve allegare all'offerta la ricevuta in originale del versamento. 20

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