A. TESTO CAPITOLATO D APPALTO DAL QUALE TRARRE IL RELATIVO CONTRATTO

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1 A. TESTO CAPITOLATO D APPALTO DAL QUALE TRARRE IL RELATIVO CONTRATTO ARTICOLO 01 - Oggetto Il presente contratto ha per oggetto il servizio di pulizia presso le due Farmacie di Piazza Tricolore 42 e Piazza Carlo Marx 5 e presso la sede legale ed amministrativa di Piazza Tricolore 40 a Senago dell Azienda Speciale Multiservizi Senago. Il servizio si svolge in cinque giorni settimanali con le seguenti modalità: giorno orario luogo di lavoro telefono lunedì 08,30-10,30 farmacia n. 1 di piazza Tricolore 42 (mq. 146) martedì 08,30-10,00 farmacia n. 2 di piazza C. Marx 5 (mq. 88) mercoledì 08,30-11,30 farmacia n. 1 di piazza Tricolore 42 e sede amministrativa di piazza Tricolore 40 (mq.111) giovedì 08,30 10,30 farmacia n. 2 di piazza C. Marx venerdì 16,30 18,00 farmacia n. 1 di piazza Tricolore I suddetti giorni e orari possono essere modificati secondo le esigenze dell Azienda Speciale Multiservizi Senago. La ditta aggiudicataria deve dimostrare tramite firma fogli presenza o altri sistemi da concordare, l'avvenuta presenza del personale negli orari stabiliti (firma e ora di entrata, firma e ora di uscita). Copia dei fogli firma o di altre metodologie eventualmente concordate deve essere tassativamente consegnata mensilmente all Azienda Speciale Multiservizi Senago, unitamente alla fattura del corrispettivo mensile. ARTICOLO 02 - Variazione dell ubicazione delle sedi La ditta aggiudicatrice è obbligata ad eseguire il servizio di pulizia anche nelle nuovi sedi in cui, nel corso dell appalto, dovessero essere trasferiti i locali dell Azienda ed in generale ogni altro spazio oggetto del presente avviso.

2 ARTICOLO 03 - Servizio di pulizia In considerazione del fatto che gli edifici compresi nell appalto sono di pubblico utilizzo, il servizio deve essere effettuato con la massima cura, avendo l obbligo di osservare scrupolosamente le prescrizioni. Nei giorni indicati all art. 1 la ditta aggiudicataria, presso le due farmacie dovrà: aspirare e lavare il pavimento con attrezzatura e detergente adeguati. Lavare il pianale del banco vendita. Spolverare i registratori fiscali, i video del sistema informatico e tutti gli strumenti presenti nei locali Farmacia. Pulire esternamente le cassettiere. Spolverare e detergere le scrivanie e pianali presenti in farmacia. Svuotare tutti i cestini della carta raccogliendo i rifiuti nei contenitori e spazi esterni. Pulire i servizi igienici con appositi detergenti, i lavandini e le piastrelle del bagno, provvedere al ripristino della carta igienica e degli asciugamani in carta. Detergere il pianale del locale adibito a laboratorio ed il relativo lavandino. A rotazione e seguendo le indicazioni del Direttore della farmacia: spolverare, spostando i prodotti esposti, tutte le mensole e gli scaffali presenti nel locale vendita. Mensilmente, presso le due farmacie, dovrà: provvedere a spolverare la parte alta degli scaffali espositivi presenti nel locale vendita. Spolverare e pulire con apposito detergente i ripiani delle vetrine. Provvedere alla pulizia dei vetri delle vetrine, le finestre e i relativi infissi. Provvedere alla pulizia con opportuno detergente delle porte presenti in farmacia. Spolverare le scaffalature metalliche del magazzino. Nei punti vendita è gradito l impiego di personale che goda la fiducia di Azienda Speciale Multiservizi Senago. Presso la sede amministrativa di Piazza Tricolore 40, dovrà, nei giorni prestabiliti, provvedere a: aspirare e lavare il pavimento con attrezzatura e detergente adeguati. Spolverare e detergere le scrivanie. Svuotare tutti i cestini della carta raccogliendo i rifiuti nei contenitori e portarli negli spazi esterni per la relativa raccolta. Pulire i servizi igienici con appositi detergenti, i lavandini e le piastrelle del bagno, provvedere al ripristino della carta igienica e degli asciugamani in carta. Spolverare i telefoni, video, tastiere, etc. del sistema informatico, più in generale gli altri strumenti di lavoro quali fotocopiatrice, telefax, calcolatrici, trita-carte. Una volte al mese dovranno essere spolverati e trattati con apposito detergente i mobili presenti nei locali. Mensilmente la Ditta dovrà provvedere: alla pulizia dei vetri delle finestre e relativi infissi; alla pulizia con opportuno detergente delle porte presenti. La Ditta dovrà munirsi, a sua cura e sue spese, di tutti gli apparecchi necessari come aspirapolvere ed altro, nonché di tutto il materiale di consumo corrente, quali spugne, strofinacci, detergenti, ecc.. Resta a carico della ditta aggiudicataria la fornitura della carta igienica, sapone ed asciugamani in carta per la dotazione dei servizi igienici in tutte le sedi ASMS.

3 ARTICOLO 04 - Aumento, diminuzioni e variazioni delle prestazioni Nei limiti del cosiddetto quinto d obbligo, la stazione appaltante si riserva la possibilità di ridurre o aumentare l entità degli interventi di pulizia, di aumentare o diminuire gli spazi oggetto del servizio di pulizia con corrispondente aumento o riduzione dell'importo orario contrattuale, senza che da parte della ditta aggiudicataria possano essere vantati diritti, penalità, spese accessorie o qualsiasi altro onere. Tali variazioni saranno comunicate preventivamente alla ditta aggiudicataria, entro un termine non inferiore a 10 (dieci) giorni, onde consentire una diversa organizzazione del servizio. La stazione appaltante si riserva inoltre la facoltà di aumentare o ridurre il numero delle sedi oggetto del presente appalto, qualora se ne verifichi la necessità. Le comunicazioni alla ditta aggiudicataria relative all aumento o alla diminuzione del numero degli edifici avranno luogo previo avviso scritto da inviarsi con lettera o fax alla ditta aggiudicataria. La stessa dovrà provvedere a quanto richiesto, nei tempi indicati e concordati. ARTICOLO 05 - Obblighi della Ditta Aggiudicataria La Ditta s impegna: all'osservanza piena, assoluta ed inscindibile del presente contratto agendo nel rispetto dei giorni/ora indicate al precedente art.1 nelle modalità stabilite nei successivi artt. 2 e 3. Con riferimento al presente capitolato, la ditta aggiudicataria deve nominare attraverso il verbale di consegna un proprio Responsabile che osserverà, facendosene carico, le norme vigenti in materia di prevenzione infortuni ed igiene del lavoro, nonché di tutti gli obblighi previdenziali ed assicurativi previsti dal CCNL applicato al personale impiegato. Il Responsabile della ditta aggiudicataria sarà incaricato di coordinare e controllare l'attività di tutto il personale impegnato per l esecuzione del contratto presso la stazione appaltante. Il Responsabile sarà il referente per tutto quanto attiene a contestazioni, segnalazioni, richieste di interventi di pulizia rapidi e specifici, richieste di chiarimenti e quanto altro ritenuto necessario. Il Responsabile della ditta aggiudicataria dovrà essere sempre reperibile durante le ore di effettuazione dei servizi. In caso d impedimento del Rappresentante, la ditta aggiudicataria dovrà darne tempestiva comunicazione all Azienda Speciale Multiservizi Senago indicando contestualmente il nominativo del suo sostituto. ARTICOLO 06 Durata Il servizio di cui al presente capitolato avrà durata triennale, decorrerà dal 23/11/2015 al 22/11/2018. Nell arco della durata del presente contratto ciascuna delle parti può risolverlo con preavviso scritto (Raccomandata R/R) da inviarsi 30 giorni prima la scadenza annuale del contratto. L Aggiudicataria ha facoltà di recedere dal contratto con effetto immediato in caso di mancato pagamento delle fatture. Parimenti ASMS, ha facoltà di recesso qualora il servizio non sia eseguito con diligenza e puntualità.

4 L Azienda si riserva la facoltà di prorogare la durata del servizio oltre i termini contrattuali previsti per un periodo di 90 giorni e comunque fino all espletamento delle operazioni di eventuale nuova gara, fermo restando le condizioni stabilite in sede di aggiudicazione. ARTICOLO 07 - Corrispettivo L importo annuo a base d asta su cui esprimere il ribasso è di euro ,00= (diecimila/00) più IVA. ARTICOLO 08 - Modalità di pagamento I pagamenti verranno effettuati in rate mensili posticipate entro 60 gg. dalla data di ricevimento delle fatture tramite mandato di pagamento, senza oneri per l Azienda Speciale Multiservizi Senago (es. costo bonifico bancario). Le fatture a cadenza mensile dovranno essere compilate secondo le leggi vigenti ed essere intestate a: Azienda Speciale Multiservizi Senago Piazza Tricolore n Senago (MI). ARTICOLO 09 - Operatività di svolgimento del servizio Le prestazioni oggetto del presente appalto dovranno svolgersi nei giorni di apertura delle farmacie e della sede secondo quanto previsto all art. 1. In caso di chiusura o non operatività delle sedi (per opere manutentive straordinarie, ferie, festività o qualsiasi altra causa) il servizio dovrà essere reso presso le sedi operanti secondo le indicazioni fornite dell Azienda Speciale Multiservizi Senago, avendo la ditta aggiudicataria l obbligo di utilizzare il tempo non impegnato là dove necessiti un maggior servizio. In caso contrario, qualora l Azienda Speciale Multiservizi non ritenga opportuno effettuare lavori sostitutivi, la ditta non contabilizzerà i lavori di pulizia non effettuati. ARTICOLO 10 - Interventi a fronte di eventi eccezionali. La ditta aggiudicataria s impegna ad assicurare la propria disponibilità per eventuali prestazioni straordinarie non previste all art. 1 del presente capitolato, che dovessero rendersi necessarie. Le predette prestazioni devono essere unicamente richieste dall Azienda Speciale Multiservizi Senago, sulla base di idoneo preventivo concordato, contenente la quantificazione delle ore di lavoro, le modalità e i tempi di esecuzione. ARTICOLO 11 - Personale Per svolgere le prestazioni contrattuali la ditta aggiudicataria si avvarrà di proprio personale valido ed efficiente, regolarmente assunto ed operante sotto la sua esclusiva responsabilità. Le complessive dieci ore settimanali di intervento non potranno essere ripartite su più di due unità lavoro, fatti salvi i casi di sostituzione di forza maggiore quali ad esempio malattie, infortuni, ferie, permessi ecc. La ditta aggiudicataria dovrà osservare nei riguardi dei propri dipendenti e se costituito sotto forma di società cooperativa, anche nei confronti dei soci lavoratori impiegati nell esecuzione dei servizi oggetto dell appalto, tutte le Leggi, i regolamenti e le disposizioni normative in materia di rapporti di lavoro, di previdenza e assistenza sociale e di sicurezza, di igiene del lavoro.

5 La ditta aggiudicataria dovrà altresì applicare nei confronti dei lavoratori di cui al comma precedente, un trattamento economico e normativo non inferiore a quello risultante dal contratto collettivo nazionale di lavoro per i lavoratori delle imprese di pulizia, disinfezione, disinfestazione e derattizzazione. Per numero e qualificazione professionale il personale addetto al servizio dovrà essere adeguato alle esigenze della stazione appaltante. In caso di eventuali assenze improvvise del personale (es. malattie), lo stesso dovrà essere sostituito in tempo reale da altri operatori onde poter garantire la continuità del servizio. La stazione appaltante ha la facoltà di chiedere in ogni momento la sostituzione delle persone non gradite che durante lo svolgimento del servizio abbiano dato motivo di lagnanza o abbiano tenuto un comportamento non consono all'ambiente di lavoro. In caso di inadempimento si applicheranno le penali di cui al successivo art. 20. La ditta aggiudicataria dovrà adibire al servizio personale di assoluta fiducia e di comprovata riservatezza, che deve astenersi dal prendere conoscenza di pratiche, documenti e corrispondenza ovunque posti. Il personale in servizio ha l obbligo di riservatezza sui dati personali e/o sensibili relativi all Utenza ed alla Clientela. Il personale della ditta aggiudicataria dovrà presentarsi in servizio in divisa da lavoro ed in modo decoroso ed igienico. Dovrà altresì garantire l osservanza della normativa relativa alla sicurezza del lavoro, secondo quanto previsto dal D.Lgs 81/2008 (valutazione dei rischi, sorveglianza sanitaria, formazione/informazione sui rischi determinati dall attività oggetto dell appalto sul restante personale che opera nella struttura e sugli utenti, ecc). A richiesta della stazione appaltante, la ditta aggiudicataria dovrà esibire il libro matricola del personale addetto, il registro delle presenze (o equivalente), il documento unico di regolarità contributiva (D.U.R.C.), nonché copia del registro infortuni, e ogni altro documento comprovante la regolarità contributiva. L Azienda Speciale Multiservizi Senago si riserva la facoltà di effettuare direttamente tutti gli accertamenti che riterrà opportuni e di coinvolgere l Ispettorato Provinciale del Lavoro e ogni altra autorità pubblica di controllo al fine di assicurarsi che da parte dell Impresa vengano osservate le prescrizioni suddette. La stazione appaltante è sollevata da qualsiasi obbligo o responsabilità per quanto riguarda le retribuzioni, i contributi assicurativi e previdenziali, l'assicurazione contro gli infortuni, e la responsabilità verso Terzi. In ogni caso, l appaltatore è tenuto all osservanza del D.Lgs. 10 settembre 2003, n. 276 in materia di divieto di intermediazione nelle prestazioni di lavoro. ARTICOLO 12 - Attrezzature e prodotti d uso Tutti i materiali, le macchine e le attrezzature necessarie per il servizio di pulizia s'intendono a carico dell'impresa appaltatrice.

6 ARTICOLO 13 - Deposito materiali ed attrezzature La ditta aggiudicataria deve provvedere direttamente e a suo totale carico, all eventuale istituzione di un deposito per i materiali e le attrezzature per l esecuzione dei servizi. Ove possibile, per le sole attrezzature e prodotti di modeste dimensioni, l Azienda Speciale Multiservizi potrà concordare con la ditta l ubicazione, in ogni sede oggetto degli interventi ed in un unico punto, di un locale e/o armadio di deposito, per facilitare il compito del personale addetto al servizio. ARTICOLO 14 - Cessione di contratto di credito, subappalto Alla ditta aggiudicataria è vietato, a pena di nullità, cedere il contratto di cui al presente appalto. Il subappalto dovrà essere autorizzato dalla stazione appaltante con specifico provvedimento, previa verifica del possesso in capo al sub-appaltatore dei medesimi requisiti di partecipazione di ordine generale. Oltre alle norme contenute nel presente capitolato d appalto, l Impresa ha l obbligo di attenersi scrupolosamente a qualsiasi richiesta scritta che le pervenga dalla Stazione appaltante. ARTICOLO 15 - Carattere del servizio I servizi oggetto del presente appalto sono da considerarsi di utilità pubblica e non possono pertanto essere sospesi, salvo i casi di forza maggiore. In caso di arbitrario abbandono del servizio, l Azienda Speciale Multiservizi Senago potrà sostituirsi all Impresa, ponendo a carico di quest ultima il relativo onere di tutte le spese inerenti e conseguenti. ARTICOLO 16 - Controllo dello svolgimento del servizio La ditta aggiudicataria ha il dovere di attuare sistemi di autocontrollo sul servizio svolto. A sua volta l Azienda Speciale Multiservizi Senago verificherà costantemente l esattezza e la puntualità nell esecuzione del servizio. ARTICOLO 17 - Scioperi In caso di sciopero dei propri dipendenti la ditta aggiudicataria sarà obbligata a darne comunicazione scritta all Azienda Speciale Multiservizi Senago in via preventiva e tempestiva. La ditta aggiudicataria è tenuta ad assicurare un servizio ridotto, garantendo comunque la presenza di un numero minimo di addetti. I servizi e le prestazioni non effettuate a seguito di scioperi dei dipendenti della ditta aggiudicataria, verranno detratti dal corrispettivo pattuito ovvero, a scelta dell Azienda Speciale Multiservizi Senago, saranno trasformati in prestazioni.

7 ARTICOLO 18 - Piano di lavoro La ditta aggiudicataria ha obbligo di indicare: 1. il nominativo del Responsabile del servizio; 2. il numero complessivo del personale impiegato; 3. il nominativo ed i dati anagrafici del personale impiegato presso l Azienda Speciale Multiservizi Senago; 4. le attrezzature e macchinari impiegati; 5. le modalità per la sicurezza dei lavoratori. I dati di cui sopra dovranno essere indicati entro il primo mese di servizio, e per ogni loro eventuale variazione, la stazione appaltante dovrà essere stata preventivamente informata. ARTICOLO 19 - Penalità In caso di inadempienza degli obblighi contrattuali assunti, oltre all obbligo di ovviare all inadempienza nel più breve tempo possibile, la ditta aggiudicataria potrà essere passibile di una penale nella somma, variabile da un minimo di euro 50,00= (cinquanta) ad un massimo di euro 1.500,00= (millecinquecento) in rapporto alla gravità della inadempienza. In caso di esecuzione servizio non conforme a quanto stabilito nei precedenti articoli, con le modalità sopra esposte, verrà applicata una penale da 50,00 a 100,00 in rapporto alla gravità della inadempienza. L applicazione della penale sarà preceduta da contestazione scritta dell inadempienza riscontrata, inviata tramite lettera raccomandata A.R., oppure via fax o posta elettronica. La ditta aggiudicataria avrà facoltà di presentare controdeduzioni entro 10 (dieci) giorni dalla contestazione. L ammontare della penale sarà trattenuta dal canone mensile. ARTICOLO 20 - Responsabilità La ditta aggiudicataria è direttamente responsabile dell operato dei propri dipendenti nei rapporti con i dipendenti dell Azienda Speciale Multiservizi Senago e con il Pubblico e l Utenza. La ditta aggiudicataria si obbliga a sollevare l Azienda Speciale Multiservizi Senago da qualsiasi pretesa che sia inoltrata da Terzi per il mancato adempimento degli obblighi contrattuali assunti, derivante da mancato o scorretto svolgimento del servizio. L Azienda Speciale Multiservizi Senago potrà rivalersi sulla ditta aggiudicataria in caso di soccombenza. Nel caso in cui la stazione appaltante dovesse sostenere spese in proposito, queste saranno addebitate alla ditta aggiudicataria e recuperate in fase di liquidazione del canone mensile. ARTICOLO 21 - Risoluzione del contratto Ogni inadempienza agli obblighi contrattuali sarà specificatamente contestata per iscritto dalla stazione appaltante alla ditta aggiudicataria, anche tramite fax. Nella contestazione sarà prefissato il termine di 10 (dieci) giorni solari per la presentazione delle controdeduzioni e decorso tale termine la stazione appaltante adotterà le determinazioni di propria competenza.

8 ARTICOLO 22 Controversie. Per tutte le controversie che dovessero sorgere tra la stazione appaltante e la ditta aggiudicataria in riferimento alle norme contenute nel presente capitolato ed alla corretta esecuzione del servizio, è competente il Foro di Milano. In ogni caso, l appaltatore non potrà sospendere l esecuzione della prestazione, né rifiutarsi di eseguire le disposizioni che la stazione appaltante impartirà, secondo le previsioni del presente capitolato e del contratto, in ragione di contestazioni che dovessero sorgere tra le parti. ARTICOLO 23 - Condizioni generali e finali. La partecipazione alla gara mediante presentazione dell offerta, comporta la piena ed incondizionata accettazione di tutte le condizioni e clausole del presente Capitolato d appalto, allegati compresi e di tutte le clausole di carattere generale che regolano gli appalti di servizi. Per quanto non espressamente previsto in questo Capitolato d appalto si richiamano le norme legislative e le altre disposizioni vigenti, in quanto applicabili e compatibili.