NOTA OPERATIVA PER PRATICHE INPDAP

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Orsola Rizzi
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1 NOTA OPERATIVA PER PRATICHE INPDAP RIUNIONE INPDAP DEL 24 GIUGNO Lo scopo della presente nota è di informare sul contenuto della riunione del 24 giugno. La discussione, incentrata sulle applicazioni che l Istituto ha messo a disposizione e il loro corretto utilizzo interessa gli operatori di sede che utilizzano lo sportello Patronati Inpdap per la consultazione e l invio telematico delle domande di pensione. È in corso di predisposizione il modulo relativo alla delega sindacale da allegare alla richiesta di pensione ordinaria per le domande di pensione ordinaria che sarà reso disponibile agli Enti di patronato all interno della sezione Modulistica del sito dell Istituto. Sarà reso possibile l invio telematico anche degli allegati alla domanda di prestazione. L Inpdap si sta dotando di un sistema di gestione documentale, il cui avvio è previsto per la fine dell anno 2011, a seguito del quale sarà possibile attivare l invio in telematico di allegati di domanda di prestazione. Sino a tale data gli allegati di domande inviate telematicamente continueranno ad essere consegnate in forma cartacea. I temi trattati si possono così schematizzare: L Istituto e i Patronati La gestione delle domande di prestazione Da febbraio 2011 è attiva la nuova gestione delle domande di prestazione da Patronato. Lo Sportello Patronati Funzioni Prestazioni Servizi ai Pensionati Procedura di consultazione e stampa: Cedolino di Pensione Cud Mod. 730 Servizi agli Iscritti Posizione assicurativa Interrogazione Posizione Assicurativa Stampa prospetto di sintesi Estratto Conto Richieste di variazione alla Posizione Assicurativa Stampa Estratto Conto

consultazione e l invio telematico delle domande di pensione.

2 Servizi interni Gestione deleghe Statistiche Upload (dal 2011) Upload Domande di pensione Interrogazione invii Lo Sportello Patronati Utilizzo Sul portale Inpdap l area Servizi in linea sezione Patronati contiene: Accesso all area riservata pagina per l inserimento delle credenziali dell operatore Manuali di utilizzo Vademecum risposte e suggerimenti per le principali problematiche Help desk modalità di attivazione del supporto in caso di problemi Modelli per l invio delle domande telematiche Le domande patrocinate Domande cartacee Possono essere presentate in forma cartacea tutte le tipologie di domande di prestazione per cui in base alla normativa è previsto il patrocinio. Non possono essere presentate le domande di prestazione che scaturiscono da rapporti specifici tra l Inpdap e gli enti/amministrazioni o per prestazioni dovute d ufficio (es. Credito, TFS, TFR, riliquidazioni, ecc.). Per queste tipologie il Patronato può comunque presentare in Istituto una delega con richiesta di informazione. Domande telematiche Sono attualmente in uso le domande di Pensione Diretta per anzianità e Pensione diretta per vecchiaia. Codice Ministeriale (es. 170ITA P0000) A cosa serve? Individua in modo univoco una sede di patronato sul territorio italiano (D.M. 193/08 del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali). È richiesto obbligatoriamente agli Enti previdenziali/assistenziali nella rendicontazione periodica delle attività che ogni Ente deve fare al Ministero.

le principali problematiche Help desk modalità di attivazione del supporto in caso di problemi Modelli per l invio delle domande telematiche Le domande patrocinate Domande cartacee Possono essere

3 È utilizzato nelle ispezioni telematiche in cui il Ministero confronta le dichiarazioni di attività fatta dai Patronati con quelle fornite dagli Enti previdenziali/assistenziali Evoluzioni e aggiornamenti dell area riservata ai Patronati Nel prossimo mese: Completamento invio telematico domande di pensione dirette, con: Pensione diretta di Privilegio Pensione diretta ordinaria di Inabilità (infermità ed Art. 2 comma 12) Visualizzazione Stato Pratica Funzioni del P3 (Piano Pensionistico Personale) Nei prossimi 3/6 mesi: Cooperazione tramite PDD (Porta Di Dominio) Comunicazione esiti/provvedimenti via PEC (posta elettronica certificata) Completamento domande telematiche Pensioni indirette Nei prossimi 6/9 mesi Utilizzo di allegati elettronici (assegni familiari, delega sindacale, ecc.) Completamento domande telematiche altre prestazioni

4 SUGGERIMENTI OPERATIVI Codice Ministeriale: come compilarlo Nei modelli PDF predisposti dall Istituto, l operatore di Patronato dovrà inserire la codifica della propria sede secondo la normativa ministeriale. La modalità corretta è quella di seguito esposta dove il codice di due cifre con cui il Ministero identifica i Patronati, fittizio nell esempio, non viene riportato nella seconda parte della codifica della sede di Patronato. Codice del patronato I T A P La modalità di seguito esposta è invece errata Codice del patronato I T A P Attestato di ricezione Per l invio telematico, consegnare sempre alla sede indicata dal sistema, l Attestato di ricezione della domanda telematica come frontespizio del plico

La modalità corretta è quella di seguito esposta dove il codice di due cifre con cui il Ministero identifica i Patronati, fittizio nell esempio, non viene riportato nella seconda parte della codifica

5 Vademecum Evitare di inserire tra i preferiti il link diretto all Area Riservata. Prima di inoltrare un quesito, verificare nel Vademecum se esiste una soluzione o contattare i referenti della direzione del patronato Inpal. Modulistica Verificare sempre l aggiornamento della modulistica in uso; inoltre utilizzare sempre i moduli appropriati (per l invio telematico esiste una modulistica specifica disponibile sul portale Inpdap). Inviare le domande all Istituto esclusivamente attraverso i canali previsti: Cartacee Consegna presso una sede territoriale dell Istituto Telematiche Upload da Sportello Patronati Attivazione Help desk Attivare il servizio al seguente indirizzo hdserviziapplicativi@inpdap.gov.it per: Malfunzionamenti Annullamento di una domanda accolta dal sistema perché il sistema Inpdap accetta solo la prima domanda inviata e quindi occorre segnalare la domanda errata all help desk per farla cancellare. Segnalazione anomalie sui codici ministeriali (es. Patronato richiedente non censito in banca dati. IN EVIDENZA C è la necessità di recuperare il pregresso relativamente ai mandati di patrocinio dell anno 2011 delle domande di pensione dei dipendenti della scuola inviate ad Inpdap in forma cartacea prima dell avvio in esercizio avvenuto il 7 febbraio u.s. L Inpdap informa che ciò può essere effettuato solo contattando da parte della sede territoriale del Patronato la sede Inpdap di competenza in possesso della domanda cartacea patrocinata: il sistema fornisce all operatore di sede Inpdap funzione di inserimento dei dati di patrocinio. Per qualsiasi chiarimento rivolgersi alla direzione del patronato Inpal. Cordiali saluti La Direzione Nazionale Roberta Notari

Modulistica Verificare sempre l aggiornamento della modulistica in uso; inoltre utilizzare sempre i moduli appropriati (per l invio telematico esiste una modulistica specifica disponibile sul portale

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